(Đồ án hcmute) một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh bđs đất xanh đà lạt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BÐS ÐẤT XANH ÐÀ LẠT GVHD: NGUYỄN KHẮC HIẾU SVTH : NGUYỄN HỒNG PHONG MSSV: 14124166 SKL 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2018 an TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHO ĐÀO TẠO CHẤT Ƣ NG C O KHÓ UẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG C O CHẤT Ƣ NG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT X NH ĐÀ ẠT SVTH : NGUYỄN HỒNG PHONG MSSV : 14124166 Khoá : 2014 - 2018 N n : Quản ý Côn N iệp GVHD: NGUYỄN KHẮC HIẾU Tp Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2018 an TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHO ĐÀO TẠO CHẤT Ƣ NG C O KHÓ UẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG C O CHẤT Ƣ NG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT X NH ĐÀ ẠT SVTH : NGUYỄN HỒNG PHONG MSSV : 14124166 Khoá : 2014 – 2018 N n : Quản ý Côn N iệp GVHD: NGUYỄN KHẮC HIẾU Tp.Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2018 i an CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** -Tp Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 07 năm 2018 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: NGUYỄN HỒNG PHONG MSSV: 14124166 Ngành: Quản lý công nghiệp Lớp: 14124CLC Giảng viên hƣớng dẫn: NGUYỄN KHẮC HIẾU ĐT: 0979924962 Ng Ngày nộp ề tài: 02/07/1018 nhận ề tài: 21/05/2018 Tên ề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT XANH ĐÀ LẠT Các số liệu, tài liệu ban ầu: Tài liệu giáo trình Quản trị nguồn nhân lực tài liệu công ty Nội dung thực ề t i: Từ thực trạng lý thuyết ƣợc giảng dạy ƣa nhận xét, kiến nghị phù hợp với công ty Sản phẩm: KLTN v ĩa CD TRƢỞNG NGÀNH GV HƢỚNG DẪN ii an LỜI CẢM ƠN Lời ầu tiên em xin cảm ơn Quý Thầy, Cô tron k oa Đ o tạo Chất ƣợng Cao – Trƣờng Đại học Sự Phạm Kỹ Thuật Tp.HCM ã giảng dạy, bảo em suốt năm qua Những kiến thức tảng vững giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc ến Nguyễn Khắc Hiếu Sự hƣớng dẫn tận tình Thầy suốt trình thực tập nguồn ộng viên to lớn ối với em Nhờ góp ý Thầy giúp báo cáo em hoàn thiện Kiến thức phát huy giá trị khơng ƣợc áp dụng vào thực tiễn Chính thế, em xin gửi lời cảm ơn chân th nh ến Quý công ty BDS Đất Xanh –Đ ạt, ã tạo hội cho em tiếp xúc với môi trƣờng thực tế công ty Em xin cảm ơn anh chị trong phịng Nhân -Hành chính, ặc biệt anh Ngô Xuân Minh, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, giúp em học hỏi nhiều kiến thức thực tế cơng việc Tuy nhiên, thời gian có hạn v trình ộ thân cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót, sai lầm Mong nhận ƣợc góp ý thầy anh chị ể b i báo cáo ƣợc hoàn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc Q Thầy, Cơ, Anh, Chị thật nhiều sức khỏe, ngày thành công ƣờng trồng ngƣời Chúc công ty BDS Đất Xanh-Đ Lạt ngày phát triển v vƣơn cao giới Em xin chân thành cảm iii an MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG ix LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn ề tài Mục ích nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phƣơng pháp nghiên cứu .2 Kết cấu ề tài .2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP .3 1.1 Quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm Quản trị nhân 1.1.2 Chức Quản trị nhân 1.1.3 Vai trò quản trị nhân .6 1.2 Tuyển dụng nhân 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.2.2 Mục tiêu Tuyển dụng nhân .8 1.2.3 Vai trò Tuyển dụng nhân 1.2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng ến tuyển dụng nhân 10 1.2.5 Quy trình tuyển dụng nhân 16 1.3 Ý nghĩa tuyển dụng nhân 25 1.3.1 Ý nghĩa công tác Tuyển dụng nhân 25 1.3.2 Kết luận 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT XANH ĐÀ LẠT .28 2.1 Giới thiệu công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 v an 2.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 31 2.1.4 Kết hoạt ộng kinh doanh doanh nghiệp năm (2015 – 2017) 34 2.1.5 Định hƣớng phát triển công ty 35 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt 36 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực năm (2015-2017) .36 2.2.2 Hoạch ịnh nguồn nhân lực công ty 40 2.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 42 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty 48 2.3.1 Những ƣu iểm 48 2.3.2 Nhƣợc iểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân 50 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT XANH ĐÀ LẠT 53 3.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt thời gian tới .53 3.1.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh .53 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty thời gian tới 53 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt 54 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu 54 3.2.2 Một số giải pháp khác 58 3.3 Kiến nghị v ề xuất 60 KẾT LUẬN .62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 64 vi an DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI BĐS Bất ộng sản BGĐ Ban giám ốc CNV Công nhân viên DNNN Doanh nghiệp nƣớc ngo i ĐH – CĐ Đại học – Cao ẳng HC – NS Hành – Nhân LĐ Lao ộng TC – KT Tài – Kế tốn TMDV Thƣơng mại dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii an DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ cấu tổ chức công ty 31 viii an DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt ộng kinh doanh năm (2015 – 2017) 34 Bảng 2.1: Cơ cấu lao ộng theo giới tính 36 Bảng 2.2: Cơ cấu lao ộng theo ộ tuổi 37 Bảng 2.3: Cơ cấu lao ộng theo trình ộ chun mơn 38 Bảng 4: Tình hình biến ộng nhân 39 Bảng 2.5: Kết tuyển dụng năm (2015 – 2017) .47 ix an CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT Ƣ NG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT X NH ĐÀ ẠT 3.1 P ƣơn ƣớn kin doan v p át triển n uồn n ân lực Công ty TNHH BĐS Đất Xan Đ 3.1.1 P ƣơn  ạt tron t ời ian tới ƣớn kin doan Trở th nh top 100 ơn vị kinh doanh dịch vụ bất ộng sản h ng ầu Việt Nam  Đơn vị có dịch vụ chăm sóc khách h ng tốt  L ơn vị có thƣơng hiệu tiếng thị trƣờng Lâm Đồng mà cịn có số thị trƣờng tỉnh khác  L cơng t có lực lƣợng nhân quản lý v nhân viên kinh nghiệm nhiệt tình, trung th nh thơng qua việc công t chăm lo ến ời sống, tinh thần v chế ộ sách cho ngƣời lao ộng 3.1.2 Kế oạc tuyển dụn n ân côn ty tron t ời ian tới  Xâ dựng, cấu lại phòng h nh chánh nhân  Chuẩn hóa qu chế, sách, nội qu thức phù hợp với lọai hình dịch vụ cơng t  Đề xuất chƣơng trình o tạo, huấn lu ện nâng cao ta nghề cho cán - công nhân viên nhằm tăng sức cạnh tranh thị trƣờng  Tu ển chọn nhân viên phù hợp với văn hóa cơng t : phù hợp chu ên môn, tru ền thống, hiệu quả, tƣ tin  Xâ dựng qu trình tu ển chọn khoa học v phù hợp  Tu ển dụng ủ áp ứng nhu cầu công t  Xâ dựng chế ộ lƣơng cứng v lƣơng theo suất, lƣơng khóan kinh doanh ể nhân viên nỗ lực cố gắng Có chế ộ thƣởng phạt phân minh  Chấp nhận ãi ngộ cao cho nhân viên có lực v cống hiến Thƣởng nóng cho th nh tích vƣợt trội 53 an  Đãi ngộ qua trang thiết bị, môi trƣờng l m việc tốt  Đãi ngộ qua ánh giá th nh tích 3.2 Một số iải p áp n ằm nân cao c ất lƣợn côn tác tuyển dụn n ân Côn ty TNHH BĐS Đất Xan Đ ạt 3.2.1 Giải p áp c ủ yếu 3.2.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua công tác tu ển dụng công t ã có kết khích lệ, áp ứng ƣợc nhu cầu lao ộng công t , song việc tu ển dụng bó hẹp nội ngƣời thân cán công nhân viên công t giới thiệu v số nguồn bên ngo i Do vậ m chƣa thu hút ƣợc ội ngũ nhân có chất lƣợng cao thị trƣờng khiến công t bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân t i Nguồn tu ển dụng na cơng t gồm hai nguồn l nguồn bên v bên ngo i, nguồn lại có ƣu iểm v nhƣợc iểm riêng  N uồn ứn viên t nội côn ty Công t coi trọng nguồn n v có ƣu tiên ặc biệt với nguồn nội ứng viên bên v bên ngo i có trình ộ Việc trọng v ƣu tiên nguồn n l có sở công t ã nhận thức ƣợc ƣu iểm việc tu ển dụng theo nguồn n Tu nhiên sử dụng ứng viên từ nguồn n công t cần có biện pháp hiệu ể khắc phục hạn chế Việc tu ển dụng n  có hạn chế sau: Họ ã quen với việc l m việc vị trí cũ, nên dễ dẫn ến tình trạng rập khn, má móc, thiếu sáng tạo, cứng nhắc cơng việc vị trí Điều n hiểm l cơng t ang giai oạn hoạt ộng hiệu quả, gâ tình trạng trì trệ v hậu xấu cho cơng t Để khắc phục tình trạng n ợt tập huấn kĩ lƣỡng ối với nhân viên n  ngu cơng t cần có giao cho họ công việc Khi tu ển dụng nguồn nội l nhân viên ƣợc chọn có hội thăng tiến, cịn ối với nhân viên khơng ƣợc tu ển có tƣợng khơng phục, ối kị, gâ o n kết nội l trƣờng hợp họ có lực v khả nhƣ nhau, nhƣng nhu cầu tu ển dụng lại có giới hạn 54 an Để khắc phục hạn chế n , công t cần l m tốt công tác giáo dục tƣ tƣởng, nêu rõ lý họ không ƣợc chọn v ƣu tiên họ ợt tu ển dụng ể có có tâm lý thỏai mái v ên tâm cơng tác Điều n khu ến khích họ phấn ấu, giúp họ có thêm ộng lực ể họ cống hiến Để việc thu ên chu ển ƣợc xác, cơng t phải trọng v o việc lƣu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công t phải xâ dựng hồ sơ phát triển nhân v hồ sơ xếp lại nhân Đâ l nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng v xác cho lần cơng t qu ết ịnh thu ên chu ển, ề bạt từ nguồn nội  Trong hồ sơ nhân cần có thơng tin cá nhân: tuổi tác, sức khỏe, trình ộ học vấn, chu ên môn, khả ặc biệt có  Hồ sơ phát triển nhân bao gồm thông tin về: mức ộ ho n th nh công việc tại, khả thăng tiến, lớp  Hồ sơ xếp lại nhân lực ƣợc trình b o tạo ã qua,… dƣới dạng sơ xếp lại nhân lực Trên thực tế công t chƣa thực tốt việc xâ dựng v thu thập ầ ủ thơng tin loại hồ sơ nói Ban lãnh ạo dựa v o công việc cần tu ển v phiếu ề xuất nhân viên phận, iều n tránh khỏi thiếu xác, cịn mang tính chủ quan Vì vậ , cơng t muốn khai thác hiệu nguồn tu ển dụng nội cần phải lập ầ  ủ hồ sơ nói N uồn ứn viên t bên n o i Đâ l nguồn cung cấp ội ngũ lao ộng có chất lƣợng cao cho doanh nghiệp v l nguồn lực phong phú chất lƣợng v số lƣợng, doanh nghiệp dễ d ng thu hút nhân từ nguồn n Trong thời gian vừa qua, ban lãnh ạo Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt ã nhận thức ƣợc ƣu iểm việc tu ển dụng nhân từ nguồn bên ngo i v ã có cố gắng việc tu ển chọn lao ộng từ nguồn n Song thực tế, tu ển dụng từ nguồn bên ngo i công t chủ ếu dựa v o giới thiệu ngƣời quen, nhân viên công t , trung tâm giới thiệu việc l m, quan, ơn vị cung ứng lao ộng v số ứng viên tự nộp ơn xin việc Vì dẫn 55 an ến hạn chế ịnh số lƣợng nhƣ chất lƣợng ứng viên tham gia q trình dự tu ển Vì vậ , muốn có ƣợc nhân viên tốt khai thác từ nguồn n bên cạnh nguồn tu ển dụng ã có cơng t cần phải a dạng hóa nguồn tu ển dụng Khi hoạt ộng kinh doanh công t ƣợc mở rộng, nhu cầu cơng việc ịi hỏi nhân với số lƣợng lớn v chất lƣợng cao việc a dạng hóa nguồn tu ển dụng bên ngo i l thực cần thiết Nó tạo iều kiện cho việc tăng số lƣợng nhƣ chất lƣợng hồ sơ dự tu ển, tạo hội cho ngƣời có lực thực sự, có nhiệt hu ết với công t ƣợc tu ển dụng Khi thực việc a dạng hóa nguồn tu ển dụng, cơng t nên ý ến số nguồn sau:  Từ ngƣời thân, ngƣời quen cán cơng nhân viên cơng t : Cơng t lựa chọn nguồn tu ển dụng chủ ếu l em cán công nhân viên công t , nhƣng công t nên phát hu tối a ƣu iểm nguồn n cách công t khu ến khích em cán công nhân viên công t theo học trƣờng ng nh ƣợc hƣởng lợi ích vật chất lẫn tinh thần Sau ó cơng t thỏa thuận với ứng viên tƣơng lai hợp ồng ghi rõ cơng t chấp nhận chi trả chi phí o tạo thời gian ứng viên i học nhƣng với iều kiện ứng viên phải ạt ến trình ộ n o ó, v sau kết thúc khóa học phải l m việc cho công t cầu m công t ƣa Tu nhiên l m theo cách n theo úng công t phải bỏ khoản tiền tƣơng ối lớn v phải thời gian d i nhận ƣợc kết ầu tƣ, â l hình thức v ã ƣợc số công t áp dụng ể gi nh chiến thắng cạnh tranh nguồn nhân Nếu cơng t có chiến lƣợc hoạch ịnh cho tƣơng lai ội ngũ nhân cơng t có ội ngũ nhân l m việc thực có hiệu v hết lịng trung th nh với phát triển chung công t  Tu ển nhân viên từ sở học chu ên nghiệp ng o tạo: Các trƣờng ại học, cao ẳng v trung c ng trở th nh nơi cung cấp nhân lực quan trọng ối với hầu hết công t Tu nhiên thời gian qua, công t chƣa trọng v quan 56 an tâm tới nguồn n Đâ l nguồn tu ển dụng lớn v ang có xu hƣớng phát triển, nên cung cấp cho doanh nghiệp lao ộng có chất lƣợng ng Các sinh viên, học viên trƣờng n thƣờng ƣợc cao o tạo b i bản, khoa học v có hệ thống Mặc dù họ chƣa ủ kinh nghiệm ể l m việc nhƣng họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, ộng, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi v cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với tha ổi mơi trƣờng Trong trƣờng hợp cơng t có chiến lƣợc lâu d i nhân sự, ể thu hút ƣợc ngƣời có lực, có trình ộ nga cịn ngồi ghế nh trƣờng cơng t nên thiết lập mối quan hệ mật thiết với số sở o tạo Công t cử chu ên viên tới trƣờng ƣa cầu cụ thể cho sinh viên có khả ến cơng t thực tập Khi cơng t có nhu cầu sở o tạo chọn lọc v giới thiệu ứng viên có chất lƣợng cao ể công t chọn lựa, sau ó công t tạo iều kiện cho họ i quan sát, học hỏi thực tế v l m việc ngo i cơng ty Cơng t iều kiện khu ến khích sinh viên học tập, trao học bổng cho sinh viên có th nh tích cao học tập v nên có chƣơng trình giới thiệu cơng t , ƣa câu hỏi ể sinh viên trả lời, họ áp ứng ƣợc cầu nhận họ v o l m việc cho công t Cơng việc n mang lại lợi ích cho sinh viên v với công t Các sinh viên có iều kiện tiếp xúc, cọ sát với thực tế nga từ ngồi ghế nh trƣờng Mặt khác ể chứng tỏ khả họ nỗ lực, cố gắng ho n th nh nhiệm vụ Do vậ , trƣờng ƣợc tu ển v o cơng t họ nhanh chóng hịa nhập với cơng việc v hết lịng l m việc ể áp lại tin tƣởng cơng t Đồng thời cơng t có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết m nhiều chi phí v thời gian cho tu ển dụng  Từ trung tâm giới thiệu việc l m: công t ã sử dụng nguồn n thông qua việc nhờ tổ chức chu ên nghiệp tu ển dụng giúp Tu nhiên công t cần ý tu ển dụng từ nguồn n l cơng t cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ v kĩ lƣỡng chất lƣợng ứng viên ƣợc giới thiệu Tốt l công t nên kết hợp với trung tâm n với họ tu ển dụng tìm ƣợc nhân viên tốt v 57 an phù hợp với cơng việc, có cơng t chọn ƣợc ngƣời phù hợp với công việc Cơng t cần tránh tình trạng trung tâm n dụng lịng tin cơng t , chạ theo lợi nhuận cung ứng cho công t lợi lao ộng không ủ phẩm chất cần thiết với công việc  Các ứng viên tự nộp ơn xin việc: Đâ l nguồn tu ển dụng phổ biến doanh nghiệp, nhƣng ối với công t chƣa trọng nguồn n nên ứng cử viên nộp ơn xin việc cịn Đâ l sinh viên trƣờng nhân viên hãng khác cảm thấ hứng thú với vị trí cịn trống cơng t v muốn thử sức vị trí ó Những ngƣời n am mê cơng việc Vì vậ thƣờng có lịng nhiệt tình, lịng ể khơng bỏ sót nhân t i, cơng t cần có thêm nhiều hình thức ể thu hút nguồn ứng viên n phƣơng tiện thông tin ại chúng ( nhiều nhƣ tích cực quảng cáo i, báo, ti vi, internet,…) Tóm lại ể có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân t i cơng t phải a dạng hóa nguồn tu ển dụng, khơng bỏ qua hội n o ể có ƣợc nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, â l iều kiện ầu tiên ể nâng cao chất lƣợng công tác tu ển dụng nhân công t 3.2.2 Một số iải p áp k ác Ngo i giải pháp chủ ếu nêu trên, ể nâng cao chất lƣợng công tác tu ển dụng nhân công t cần thực số giải pháp khác sau â : * Nghiên cứu kỹ văn qu ịnh Nh nƣớc liên quan ến công tác tu ển dụng: nhƣ luật lao ộng, pháp lệnh hợp ồng lao ộng, iều lệ tu ển dụng, việc ối với công nhân viên chức,…Đồng thời cần cập nhật qu ịnh liên quan ến hoạt ộng quản trị nhân nói chung v cơng tác tu ển dụng nhân nói riêng * Thực sách o tạo v với cơng t có mức ãi ngộ v ãi ngộ tốt cho ngƣời lao ộng: Rõ ràng o tạo ngƣời lao ộng tốt cơng t khác thu hút ƣợc nhiều ứng cử viên tham gia tu ển dụng Mức ãi ngộ n thể qua tiền lƣơng, tiền thƣởng v khả thăng tiến công việc Mức ƣu ãi hợp lý thu hút ƣợc nhiều ứng cử viên có trình ộ tham gia, khơng thu hút 58 an cịn có tác dụng giữ chân nhân t i Vì vậ cơng t cần xem xét ể có chế ộ lƣơng bổng, ãi ngộ hợp lý ối với cán công nhân viên Công t tham khảo thêm cách trả lƣơng nhƣ mức lƣơng m công t khác áp dụng từ ó ƣa qu ết ịnh cho cơng t * Xâ dựng kế hoạch chƣơng trình chủ ộng cho công tác tu ển dụng: Một hạn chế công t l nhiều công tác tu ển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ ộng Với phƣơng pháp tu ển dụng nhân nhƣ vậ dẫn ến tình trạng bị ộng việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên bƣớc qu trình tu ển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lƣợng tu ển dụng bƣớc không ƣợc ảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất công việc công t khiến công t không tiếp cận ƣợc với nguồn tu ển dụng phong phú nhu cầu cơng t khơng phù hợp với nguồn cung ứng lao ộng thị trƣờng thời gian Ví dụ: v o tháng 7, tháng năm l thời gian sinh viên trƣờng nên cung lao ộng thị trƣờng lớn, doanh ngiệp có chƣơng trình kế hoạch chủ ộng â l hội ể nâng cao chất lƣợng công tác tu ển dụng * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tu ển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tu ển dụng dù ƣợc xâ dựng chi tiết, cụ thể ến âu thực không ƣợc nhƣ mong muốn Mỗi hoạt ộng ều mắc sai lầm với ngu ên nhân khác nhau, iều n l m mục tiêu i chệch hƣớng Việc kiểm tra giám sát công tác tu ển dụng cho phép xác ịnh sai lệch so với mục tiêu v ngu ên nhân dẫn ến sai lệch ồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới công t cần có biện pháp chặt chẽ giám sát to n qu trình tu ển dụng nhân ể hạn chế tối a sai lầm thực * Tăng cƣờng nâng cao u tín cơng t thị trƣờng: Một cơng t có u tín lớn thị trƣờng tức l họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lƣợng, giá hợp lý Cơng t ó ƣợc ứng cử viên quan tâm nhiều so với công t khác, l ứng cử viên có trình ộ cao họ muốn l m việc cho công t viễn cảnh tƣơng lai ó tốt so với cơng t khác Vì vậ 59 an thời gian tới cơng t cần có biện pháp ể nâng cao u tín nhƣ: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, hạ giá th nh…tạo thƣơng hiệu lòng ngƣời tiêu dùng 3.3 Kiến n ị v đề xuất  Đối với doanh nghiệp  Chính sách lƣơng thƣởng phù hợp v phải ƣợc phát hu tốt  Nên phát hu tốt nguồn tu ển dụng bên ngo i ể thu hút ứng viên có trình ộ v kỹ thực áp ứng cho nhu cầu công việc ƣợc tốt  Áp dụng biểu mẫu theo qu trình tu ển dụng cơng t ể cơng tác tu ển dụng ƣợc thực cách chu ên nghiệp v tạo ồng ể thông tin ến phòng ban rõ r ng  Xem xét cải thiện mức lƣơng bổng v khoản khen thƣởng phúc lợi khác ể tạo iều kiện tốt cho cán nhân viên gắng kết lâu d i với công t  Tổ chức công tác training cho nhân viên ể giúp nhân viên hịa nhập với cơng việc tốt  Đối với nh nƣớc Trong trình phát triển doanh nghiệp Nh nƣớc có vai trị quan trọng việc ƣa iều luật nhƣ: luật doanh nghiệp, luật lao ộng, luật thƣơng mại…Các iều luật n ảnh hƣởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt ộng khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu ề t i n em thấ can thiệp tích cực Nh nƣớc giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tu ển chọn v sử dụng lao ộng  Nh nƣớc nên ho n thiện luật mình: nhƣ luật lao ộng, sách lƣơng bổng, thuế thu nhập ể ảm bảo công cho ngƣời lao ộng tránh tình trạng giá tăng nhanh m tiền lƣơng không theo kịp, gâ ảnh hƣởng xấu ến ời sống ngƣời lao ộng, l lao ộng l m việc nh nƣớc  Nh nƣớc nên quan tâm ến giáo dục: Điều n góp phần l m tăng khả thực công việc ngƣời lao ộng Khi trình ộ lực lƣợng lao ộng ƣợc nâng cao v có cấu trình ộ hợp lý tránh tình trạng “thừa 60 an thầ thiếu thợ” nhƣ na , tránh tình trạng l m trái ng nh l phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không l m úng ng nh nghề việc thực công việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho o tạo, nhân viên phải thời gian d i quen ƣợc cơng việc Do ó, việc mở thêm nhiều trung tâm nghề, trƣờng iều n  o tạo nghề chu ên sâu thu hút ƣợc nhiều học sinh tham gia, giúp cấu lao ộng hợp lý hơn, giảm số lao ộng trình ộ Nh nƣớc nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc l m: Để trung tâm n thực l cầu nối ngƣời lao ộng v doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao ộng v ngƣời lao ộng cần việc l m liên hệ với trung tâm m không cần lo lắng tƣợng trung tâm “ma” Bởi na trung tâm hoạt ộng lĩnh vực môi giới việc l m nhiều, có nhiều trung tâm tin cậ nhƣng có trung tâm chu ên lừa ảo Vì vậ , quan Nh nƣớc cần tìm hiểu v kiểm sốt trung tâm n q trình cấp phép v hoạt ộng  Nh nƣớc cần nâng cao hệ thống giáo dục v o tạo ể nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, ồng thời cung cấp cho xã hội ặc biệt l doanh nghiệp lao ộng có lực thực Để ảm bảo ƣợc iều n nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất v ội ngũ giáo viên nhằm phải o tạo ngƣời chất lƣợng v chu ên mơn kiến thức Nh nƣớc cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công t nga từ năm thứ ba ể sớm l m quen với thực tế, ể sau tốt nghiệp trƣờng họ khơng lúng túng v dễ d ng tiếp thu công việc 61 an KẾT LUẬN Việc tu ển dụng doanh nghiệp thƣờng ƣợc bắt ầu tha tu ển dụng khơng thực ƣợc Vì vậ , chất lƣợng nhân ầu v o cần ƣợc ặc biệt trọng ể tu ển chọn ƣợc ứng viên phù hợp với tiêu chí ề Các doanh nghiệp khác có phƣơng pháp tu ển dụng nhân khác phụ thuộc v o th nh phần kinh tế, lĩnh vực v qu mơ doanh nghiệp ang hoạt ộng,…Tu nhiên, q trình tu ển dụng doanh nghiệp ều giống chỗ l mong muốn tu ển ƣợc ngƣời t i v giữ chân ngƣời t i lâu d i với doanh nghiệp, v Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt không trƣờng hợp ngoại lệ Thông qua qu trình tu ển dụng khép kín trải qua vòng vấn từ sơ ến chu ên môn, thời gian thử việc, l m b i thu hoạch sau thời gian thử việc, Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt mong muốn tìm ƣợc ứng viên ủ t i v ức cho doanh nghiệp Đâ l mục tiêu quan trọng Phịng H nh Chánh - Nhân Sự Cơng t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt ề thực cơng tác tu ển dụng Với số góp ý giải pháp nhằm hòan thiện chất lƣợng tu ển dụng Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt, tơi h vọng giúp ích ƣợc phần n o cho cơng t có nhiều cải tiến qu trình tu ển dụng nhân ể có ƣợc nhân viên giỏi chu ên môn, phù hợp với văn hóa cơng t v muốn cống hiến, gắn bó, góp phần thúc ẩ cơng t trở th nh: “ CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN LỚN MẠNH - TẬN TỤY - UY TÍN - VÌ LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG” 62 an TÀI LIỆU THAM KHẢO -  Trần Kim Dung, 2005 Quản trị nguồn nhân lực nh xuất thống kê  Ngu ễn Hữu Thân, 2004 Quản trị nhân nh xuất thống kê  Báo cáo kết tu ển dụng nhân Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt năm 2015, 2016, 2017  Bảng báo cáo kết kinh doanh công t năm 2015, 2016, 2017  T i liệu tu ển dụng nhân công t 63 an PHỤ LỤC Bản mơ tả việc BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Xác định vị trí cơng việc Vị trí tuyển dụng Chức vụ Ngành nghề Địa điểm làm việc Chu ên viên tƣ vấn bất ộng sản Nhân viên Nhân viên kinh doanh Lâm Đồng Mô tả cơng việc - Tìm kiếm v tiếp cận khách hàng mục tiêu.Trình bày, giới thiệu với khách hàng sản phẩm Tập o n - Tìm hiểu nhu cầu mua h ng & ịnh hƣớng khách hàng vào dòng sản phẩm Tập o n ang phân phối; thuyết phục khách mua sản phẩm công ty Hỗ trợ nhân viên khác ể hoàn thành mục tiêu chung - Thƣờng xuyên liên hệ, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thu hút khách hàng thiết lập quan hệ với khách hàng - Đăng tin, quảng cáo cho dự án phƣơng tiện truyền thơng nhiều hình thức khác Tiêu chuẩn cơng việc Tự tin giao tiếp, có khả l m việc ộc lập theo nhóm.Có khả phát triển mối quan hệ thân thiết với hệ thống khách h ng Mẫu tuyển dụn t ôn tin web: TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TƢ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN *** Mơ tả việc: + Tìm kiếm khách h ng + Giới thiệu, tƣ vấn sản phẩm dịch vụ công t ến khách h ng 64 an *** Yêu Cầu + Nam/Nữ + Tốt nghiệp cao ẳng trở lên ( tất ng nh nghề ) + u thích cơng việc bán h ng, Siêng năng, chịu khó + Năng ộng, sơi + Ln có thái ộ tích cực, trung thực + Tinh thần trách nhiệm công việc + Tuổi từ 22 ến 27 *** Quyền lợi đƣợc ƣởn + Lƣơng, hoa hồng thỏa thuận + Nghỉ chủ nhật *** ƣu ý + Khơng cần có kinh nghiệm ( ƣợc o tạo từ ầu ) + Đọc kỹ tin tu ển dụng trƣớc nộp hồ sơ =>> Nộp sơ tại: CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN ĐẤT X NH ĐÀ ẠT Đc: 411 P an Đìn P ùn , P ƣờn 2, Tp Đ ạt iên ệ: M.r Min : 08.68.86.7168 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) Bản lƣơn BỘ PHẬN BÁN HÀNG - ƣơn t việc t án đầu: + Tháng 1: phụ cấp 2.000.000 thời gian học việc + 10% hoa hồng chốt thƣơng vụ ( có ) 65 an + Tháng 2: Lƣơng 3.000.000 thời gian thử việc + 10% hoa hồng chốt thƣơng vụ ( có ) - ƣơn l m việc thức t tháng thứ đến tháng thứ + Lƣơng 3.000.000 + 20% hoa hồng chốt thƣơng vụ - ƣơn t t án 10 đến tháng 12 + Lƣơng 3.000.000 + 25% hoa hồng chốt thƣơng vụ - ƣơn t tháng 13 trở + Lƣơng 3.000.000 + 30% hoa hồng chốt thƣơng vụ - Trong thời gian bắt đầu làm việc đến kết t úc năm l m việc đƣợc xem xét khả năn , tìn t ần làm việc nhữn đón óp, xây dựng cơng ty để nâng mức hoa hồn lên 35% đến 40% BỘ PHẬN TÌM KIẾM THƠNG TIN SẢN PHẨM - ƣơn t việc t án đầu: + Tháng 1: phụ cấp 2.000.000 thời gian học việc + 2% hoa hồng / tổng doanh số + Tháng 2: Lƣơng 3.000.000 thời gian thử việc + 2% hoa hồng / tổng doanh số - ƣơn l m việc thức t tháng thứ đến tháng thứ + Lƣơng 3.000.000 + Phụ cấp 1.000.000 + 3% hoa hồng / tổng doanh số - ƣơn t t án đến tháng 12 + Lƣơng 3.000.000 + Phụ cấp 1.000.000 + 5% hoa hồng / tổng doanh số - ƣơn t tháng 13 trở + Lƣơng 3.000.000 + Phụ cấp 1.000.000 + 7% hoa hồng / tổng doanh số - Trong thời gian bắt đầu làm việc đến kết t úc năm l m việc đƣợc xem xét khả năn , tìn t ần làm việc nhữn đón óp, xây dựng công ty để nâng mức hoa hồn lên 10% đến 12% 66 an S an K L 0 ... ển dụng nhân doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác tu ển dụng nhân Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác tu ển dụng nhân Công t TNHH BĐS Đất. .. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS ĐẤT XANH ĐÀ LẠT Các số liệu, tài liệu ban ầu: Tài liệu giáo trình Quản trị nguồn nhân lực tài liệu công ty. .. 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty thời gian tới 53 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân Công t TNHH BĐS Đất Xanh Đ Lạt 54 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu