(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam

(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGÔ THỊ MAI LINH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LIXIL VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, năm 2018 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGÔ THỊ MAI LINH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LIXIL VIỆT NAM Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8.34.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐỖ VĂN QUANG Hà Nội, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thân tơi thực hiện, hồn tồn chưa cơng bố phương tiện hay cơng trình nghiên cứu khác Nội dung luận văn hợp lệ tuân thủ theo quy định Nhà nước quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn cơng trình nghiên cứu Tác giả Ngơ Thị Mai Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 11 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động doanh nghiệp 16 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số công ty 18 Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH LIXIL VIỆT NAM 22 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Lixil Việt Nam 22 2.2 Phân tích thực trạng 27 2.3 Động lực lao động người lao động qua tiêu chí đánh giá 42 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực động phòng kinh doanh Công ty TNHH Lixil Việt Nam 46 Chương 3: GIẢ PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI PHỊNG KINH DOANH CƠNG TY TNHH LIXIL VIỆT NAM 52 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Lixil Việt Nam đến năm 2020 52 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Lixil Việt Nam 54 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Bảng 2.1: Bảng tổng hợp cấu lao động phòng kinh doanh Công ty TNHH Lixil Việt Nam đến 30/05/2018 26 Bảng 2.2: Tiền lương/thu nhập bình quân người lao động 29 năm (2016 – 2017) 29 Bảng 2.3: Đánh giá người lao động công tác tiền lương 29 Bảng 2.4: Bảng kê lương vị trí trưởng phòng kinh doanh nhân viên kinh doanh phòng kinh doanh công ty TNHH Lixil Việt Nam 30 Bảng 2.5: Bảng phụ cấp điện thoại phòng kinh doanh 33 Bảng 2.6: Chế độ phúc lợi công ty 33 Bảng 2.7: Đánh giá người lao động công tác tiền thưởng 34 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động công tác phân cơng, bố trí lao động 36 Bảng 2.9: Bảng khảo sát khảo sát tính cơng 37 đánh giá thực công việc 37 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động bầu khơng khí làm việc 38 Bảng 2.11: Đánh giá mức độ quan tâm người lao động hội thăng tiến công việc 39 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động công tác đào tạo 41 Bảng 2.13: Bảng kết khảo sát đánh giá suất, chất lượng hiệu 42 công việc người lao động 42 Bảng 2.14: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo 43 người lao động 43 Bảng 2.15: Bảng kết khảo sát mức độ gắn bó người lao động 44 Bảng 2.16: Kết khảo sát hài lòng người lao động 45 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Lixil Việt Nam 23 Hình 2.2 Cơ chế thưởng công ty 32 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong cơng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam ngày trở thành điểm thu hút đầu tư đáng ý khu vực Đông Nam Á nói riêng tồn giới nói chung Trong thời điểm nào, công ty, doanh nghiệp dù có nguồn lực tài dồi hay máy móc thiết bị đại tới đâu khơng có sách nhân lực phù hợp cơng ty khơng thể đứng vững phát triển toàn diện Lixil tập đoàn hàng đầu Nhật Bản giới giải pháp nội ngoại thất, chủ sở hữu thương hiệu lớn INAX, American Standard, GROHE Tostem với số lượng nhân viên lên đến 80.000 người 150 quốc gia Lixil có mặt Việt Nam từ năm 1996 với tên gọi Công ty TNHH Lixil Việt Nam, qua 20 năm phát triển, Cơng ty có 10 nhà máy vào sản xuất với đội ngũ nhân viên gần 3.500 người văn phòng kinh doanh khắp nước Để đạt thành tựu tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, Cơng ty cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, không ý đến nguồn lực người Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp Việt Nam nói riêng tồn tập đồn nói chung, Cơng ty TNHH Lixil Việt Nam đầu tư có nhiều chế sách tạo động lực lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động Nhưng qua theo dõi trình làm việc nhân Lixil, ban lãnh đạo Công ty nhận thấy tồn hạn chế định Việc nghiên cứu tìm biện pháp nâng cao động lực lao động cho nhân Công ty, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo tích cực cơng việc giúp cơng ty có hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh cạnh tranh mạnh mẽ kinh tế Chính vậy, tác giả tiến hành nghiên cứu đến đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam” làm đề tài luận văn với mong muốn kết nghiên cứu tài liệu hữu ích cho ban lãnh đạo cơng ty tham khảo có biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho nhân công ty Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài “Tạo động lực thúc đẩy nhân viên khu vực công công cụ ứng dụng thực tiễn” Re’em thực nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm hướng đến việc tìm nhân tố lý thuyết chiến thuật áp dụng thực tế, từ giúp nhà quản lý khu vực công tạo nhiều động lực làm việc cho nhân viên Để có kết tốt cơng việc động lực làm việc đóng vai trị vơ quan trọng Kết nghiên cứu cho thấy có 14 nhân tố để khuyến khích người lao động làm việc tốt bao gồm: phần thưởng; thừa nhận; tự chủ; thăng tiến; công bằng; hội học tập… Nghiên cứu cho thấy nhà quản lý áp dụng chiến thuật trao quyền cho nhân viên, để nhân viên tự định thực cơng việc cách làm tăng tự chủ nhân viên Tác giả khuyến nghị nhà quản lý cần sử dụng chiến thuật cách thận trọng, phù hợp “Động lực làm việc: khung lý thuyết” Denibutun có nghiên cứu Bài viết thực nhằm khám phá khác lý thuyết động lực làm việc xem xét động lực trình tâm lý người Các lý thuyết động lực giúp giải thích hành vi người định thời điểm định Có thể chia học thuyết thành nhóm: (1) Học thuyết nội dung tập trung nhận dạng nhu cầu cá nhân có ảnh hưởng đến hành vi họ nơi làm việc, bao gồm: Lý thuyết tháp nhu cầu Maslow, Mơ hình tháp nhu cầu điều chỉnh Alderfer, Thuyết nhân tố Herzberg, Thuyết thành tựu thúc đẩy McClelland 7; (2) Học thuyết trình tập trung nghiên cứu vào trình tư người Q trình tư có ảnh hưởng đến định thực hành động khác người công việc, bao gồm lý thuyết sau: Thuyết kỳ vọng Vroom, Thuyết công Adam, Lý thuyết mục tiêu Locke, Thuyết thẩm quyền Heider Kelley “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước” Nguyễn Thị Hồng Hải có viết tạp chí Tổ chức nhà nước, rõ số kinh nghiệm tạo động lực cho cán “Nghiên cứu việc bồi dưỡng cán giảng dạy đại học giáo viên dạy nghề” cơng trình PGS.TS Phạm Thành Nghị chủ trì đề tài cấp Bộ Chỉ thiếu hụt phương pháp sư phạm có yếu cơng tác đào tạo, bồi dưỡng giáo viên vào năm 90 kỷ trước “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phịng cơng ty phần mềm FPT Đà Nẵng” tác giả Giao Hà Quỳnh Uyên Đã xây dựng mơ hình nghiên cứu đo lường động lực làm việc nhân tố kể gồm nhân tố ảnh hưởng với 40 biến quan sát Đã xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động tiền lương, phúc lợi, điều kiện làm việc, chất công việc, đồng nghiệp, cấp trên, đánh giá thành tích, đào tạo thăng tiến Tuy có nhiều cơng trình nghiên cứu động lực lao động đề cập chưa có đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động đơn vị cụ thể Công ty TNHH Lixil Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Lixil Việt Nam từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường động lực lao động cho nhân Công ty TNHH Lixil Việt Nam 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận động lực lao động tạo động lực lao động; Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực lao động Công ty TNHH Lixil Việt Nam; tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ hoạt động tạo động lực Công ty; Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường động lực lao động cho nhân Công ty TNHH Lixil Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Tạo động lực lao động Công ty TNHH Lixil Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Do thời gian nghiên cứu có hạn nên tập trung nghiên cứu thực tế phân tích sách, chế tạo động lực phòng kinh doanh Công ty TNHH Lixil Việt Nam Về không gian: Công ty TNHH Lixil Việt Nam Về thời gian: từ năm 2016 đến hết 2017 Cơ sở lý luận hương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: 5.1 Phương pháp thu thập số liệu: Tổng hợp số liệu Cơng ty có liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực; 5.2 Phương pháp phân tích: Phân tích nguồn tài liệu: báo cáo số liệu công ty; kết thu thập từ khảo sát, bảng hỏi Phân tích nội dung: áp dụng phân tích sở lý luận để tìm nội dung, tiêu chí cụ thể áp dụng cho thực trạng đối tượng nghiên cứu 5.3 Phương pháp vấn – trả lời: Phỏng vấn cán phụ trách nhân sự, nhân viên công ty; 5.4 Phương pháp điều tra-bảng hỏi Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp thu thập phân tích tổng hợp số liệu từ báo cáo tổng kết định kỳ; tài liệu lưu trữ cơng ty; giáo trình, tài liệu, đề tài nghiên cứu khoa học, sách báo, tạp chí phương tiện truyền thông internet Các số liệu thứ cấp phân tích, so sánh để rút thơng tin cần thiết minh chứng cho vấn đề Ý nghĩa lý luận thực tiễn Ý nghĩa luận: Hệ thống hóa lý luận có liên quan tạo động lực cho người lao động Ý nghĩa thực tế: Thông tin giá trị học ứng dụng từ kinh nghiệm tổ chức sách chế tạo động lực lao động Công ty TNHH Lixil Việt Nam; cung cấp bổ sung số khuyến nghị để áp dụng vào mơ hình kinh doanh phù hợp ... động lực lao động tạo động lực lao động; Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực lao động Công ty TNHH Lixil Việt Nam; tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ hoạt động tạo động. .. tạo động lực lao động Công ty TNHH Lixil Việt Nam từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường động lực lao động cho nhân Công ty TNHH Lixil Việt Nam 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận động. .. XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGÔ THỊ MAI LINH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LIXIL VIỆT NAM Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8.34.01.01 NGƯỜI HƯỚNG