Tìm hiểu các yếu tố tác động đến ý định mua trang thiết bị y tế tiêu dùng của người dân một nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA VÕ THỊ NGỌC NHÂN TÌM HIỂU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG THIẾT BỊ Y TẾ TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI DÂN: MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH FACTORS INFLUENCING CUSTOMERS' INTENTION TO PURCHASE CONSUMER MEDICAL DEVICES: A STUDY IN HO CHI MINH CITY Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2022 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA –ĐHQG -HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Lê Thị Thanh Xuân Cán chấm nhận xét : TS Lê Hoành Sử Cán chấm nhận xét : TS Phạm Xuân Kiên Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 27 tháng 12 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Thư ký: TS Nguyễn Văn Tuấn Phản biện 1: TS Lê Hoành Sử Phản biện 2: TS Phạm Xuân Kiên Ủy viên: TS Lê Thị Thanh Xuân Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VÕ THỊ NGỌC NHÂN MSHV: 2070231 Ngày, tháng, năm sinh: 19/02/1992 Nơi sinh: Bến Tre Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI : Tìm hiểu yếu tố tác động đến ý định mua trang thiết bị y tế tiêu dùng người dân: nghiên cứu thành phố Hồ Chí Minh Factors influencing customers' intention to purchase consumer medical devices: A study in Ho Chi Minh city II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : Đo lường tác động yếu tố ý thức giá trị, ý thức giá, ý thức sức khỏe đến thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng ý định mua người tiêu dùng Đo lường tác động thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng đến ý định mua người tiêu dùng Đề xuất hàm ý quản trị thực tiễn quản lý kinh doanh trang thiết bị y tế tiêu dùng III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 05/09/2022 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 05/12/2022 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS LÊ THỊ THANH XUÂN Tp HCM, ngày CÁN BỘ HƯỚNG DẪN tháng năm 2022 CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS Lê Thị Thanh Xuân TRƯỞNG KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP (Họ tên chữ ký) iii LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Cô Lê Thị Thanh Xuân định hướng nghiên cứu tận tình hướng dẫn em thực luận văn Cô truyền đạt cho em nhiều kinh nghiệm, lượng kiến thức quý báu Thời gian học trường thời gian trải nghiệm vô ý nghĩa, giúp em rèn luyện kiên trì học tập sống Em xin cảm ơn Thầy, Cô Trường Đại học Bách Khoa tạo cho em môi trường học tập tốt truyền đạt cho em học hay Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp ln bên cạnh động viên, giúp đỡ tạo động lực cho em hoàn thành việc học hoàn thiện thân TP.HCM, ngày 05 tháng 12 năm 2022 Học viên cao học Võ Thị Ngọc Nhân iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu yếu tố tác động đến ý định mua trang thiết bị y tế tiêu dùng (CMD) người tiêu dùng Nghiên cứu thực thành phố Hồ Chí Minh dựa liệu khảo sát 241 người tiêu dùng có quan tâm đến sử dụng CMD Các giả thuyết nghiên cứu kiểm định với SEM kỹ thuật ước lượng Maximum Likelihood Estimation Kết cho thấy, yếu tố vừa ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua vừa ảnh hưởng gián tiếp đến ý định mua thông qua thái độ CMD ý thức giá trị ý thức sức khỏe, mức ý nghĩa 1% Trong đó, yếu tố tác động mạnh lên ý định mua trang thiết bị y tế tiêu dùng ý thức giá trị, với hệ số β 0.536 Bên cạnh đó, thái độ tích cực CMD có tác động đáng kể lên ý định mua với hệ số β 0.204 Yếu tố ý thức giá khơng có tác động lên thái độ CMD ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua người tiêu dùng Các doanh nghiệp sản xuất, phân phối thương mại cần xem xét yếu tố ý thức giá trị, ý thức sức khỏe tạo thái độ tích cực việc thúc đẩy tiêu dùng trang thiết bị y tế người tiêu dùng v ABSTRACT The aim of this study is to assess factors that influence customers' intention to purchase consumer medical devices (CMD) The study has been conducted in Ho Chi Minh city based on a survey of 241 people who are interested in or have used consumer medical devices Research hypotheses were tested using the structural equation modeling with maximum likelihood estimation The results showed that the factors that both directly and indirectly affected the customers’ purchase intentions through their CMD attitudes were value consciousness and health consciousness, at the 1% significance level Among all the influential factors, value consciousness had the strongest impact on people's intention to buy medical devices, with an estimated value of 0.536 Besides, the positive CMD attitude had a significant impact on the customers’ purchase intentions with a β coefficient of 0.204 The price consciousness had no impact on the CMD attitude, but directly affected the purchase intentions It is thus suggested that manufacturing, distribution, and commercial companies need to seriously consider factors including value consciousness, health consciousness and price consciousness, as well as create positive attitudes in promoting consumption of consumer medical devices vi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thực cách trung thực, không gian lận, khơng có chép mà khơng trích dẫn nguồn hay vi phạm quyền tác giả TP.HCM, ngày 05 tháng 12 năm 2022 Học viên cao học Võ Thị Ngọc Nhân vii MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN iii TÓM TẮT LUẬN VĂN iv LỜI CAM ĐOAN vi MỤC LỤC vii DANH MỤC HÌNH ẢNH xi DANH MỤC BẢNG xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi định nghĩa phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Khái niệm trang thiết bị y tế 1.4.4 Trang thiết bị y tế tiêu dùng 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 Khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Sự ý thức giá trị (Value consciousness) 2.1.2 Sự ý thức giá (Price consciousness) 2.1.3 Ý thức sức khỏe (Health consciousness) 2.1.4 Thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng 10 2.1.5 Ý định mua (Buying intent) 11 viii 2.2 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 12 2.3 Lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior - TPB) 13 2.4 Các nghiên cứu trước 14 2.4.1 Nghiên cứu Konuk (2015) 14 2.4.2 Nghiên cứu Jin Suh (2005) 15 2.4.3 Nghiên cứu Hidayat Diwasasri (2013) 17 2.4.4 Nghiên cứu Michaelidou Hassan (2008) 18 2.4.5 Nghiên cứu Salleh, Ali, Harun, Jalil Shaharudin (2010) 19 2.4.6 Nghiên cứu Burton, Lichtenstein 20 2.4.7 Nghiên cứu Van Tuan ctv (2021) 22 2.5 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 23 2.6 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 26 2.6.1 Sự ý thức giá trị ý định mua 26 2.6.2 Sự ý thức giá trị thái độ CMD 26 2.6.3 Ý thức sức khỏe thái độ CMD 27 2.6.4 Ý thức sức khỏe ý định mua 27 2.6.5 Sự ý thức giá thái độ CMD 28 2.6.6 Sự ý thức giá ý định mua 28 2.6.7 Thái độ CMD ý định mua 29 2.6.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Thiết kế nghiên cứu 33 3.2.1 Nghiên cứu định tính sơ 34 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 35 ix 3.2.3 Nghiên cứu thức 36 3.3 Thang đo thức 36 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi 39 3.5 Thiết kế mẫu 39 3.6 Phương pháp phân tích số liệu 40 3.6.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha 41 3.6.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 41 3.6.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 42 3.6.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 42 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu quan sát 44 4.2 Thống kê mô tả biến quan sát 45 4.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 48 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo 50 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA chung cho tất thang đo 52 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 53 4.6 Kiểm định mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu với SEM 56 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 58 4.7.1 Ảnh hưởng yếu tố ý thức giá trị 59 4.7.2 Ảnh hưởng yếu tố ý thức sức khỏe 60 4.7.3 Ảnh hưởng yếu tố ý thức giá 61 4.7.4 Ảnh hưởng thái độ CMD lên ý định mua 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 63 124 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP LO 90 HI 90 164.384 115.827 220.747 000 000 000 2666.926 2497.343 2843.862 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1.431 685 483 920 000 000 000 000 11.112 10.406 11.849 Saturated model Independence model 11.987 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 062 052 072 026 Independence model 230 223 238 000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 447.384 457.879 628.593 680.593 Saturated model 462.000 508.624 1266.988 1497.988 2918.926 2923.165 2992.107 3013.107 Independence model ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 1.864 1.662 2.099 1.908 Saturated model 1.925 1.925 1.925 2.119 11.456 12.899 12.180 Independence model 12.162 125 HOELTER HOELTER HOELTER 05 01 148 158 21 22 Model Default model Independence model Minimization: 031 Miscellaneous: 341 Bootstrap: 000 Total: 372 Model Validity Measures CR AVE MSV MaxR(H) HC VC A BI HC 0.912 0.597 0.205 0.916 0.773 VC 0.802 0.503 0.481 0.803 0.412*** 0.709 A 0.895 0.739 0.244 0.898 0.378*** 0.425*** 0.860 BI 0.901 0.754 0.481 0.919 0.453*** 0.694*** 0.494*** 0.868 PC 0.710 0.381 0.069 0.715 0.134† 0.208* 0.068 0.263** PC 0.617 † p < 0.100; * p < 0.050; ** p < 0.010; *** p < 0.001 Kết phân tích CFA sau loại biến PC4 PC5 để đảm bảo tính hội tụ sau: Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: 190 Number of distinct parameters to be estimated: 48 Degrees of freedom (190 - 48): 142 Result (Default model) 126 Minimum was achieved Chi-square = 273.363 Degrees of freedom = 142 Probability level = 000 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P HC2 < - HC 1.000 HC3 < - HC 1.036 082 12.618 *** HC4 < - HC 1.088 082 13.232 *** HC5 < - HC 910 083 10.987 *** HC6 < - HC 997 074 13.443 *** HC9 < - HC 1.098 080 13.731 *** HC10 < - HC 1.040 088 11.774 *** VC2 < - VC 1.000 VC3 < - VC 1.168 128 9.140 *** VC5 < - VC 1.083 118 9.180 *** VC6 < - VC 1.087 115 9.441 *** A1 < - A 1.000 A2 < - A 1.023 061 16.849 *** A3 < - A 953 060 15.802 *** BI2 < - BI 1.000 BI3 < - BI 1.087 053 20.452 *** BI1 < - BI 765 049 15.628 *** PC1 < - PC 1.000 PC3 < - PC 3.353 2.826 1.186 236 Label 127 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate HC2 < - HC 776 HC3 < - HC 770 HC4 < - HC 801 HC5 < - HC 685 HC6 < - HC 812 HC9 < - HC 826 HC10 < - HC 727 VC2 < - VC 678 VC3 < - VC 707 VC5 < - VC 711 VC6 < - VC 739 A1 < - A 888 A2 < - A 866 A3 < - A 824 BI2 < - BI 922 BI3 < - BI 899 BI1 < - BI 776 PC1 < - PC 363 PC3 < - PC 1.211 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 48 273.363 142 000 1.925 190 000 128 Model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 19 2697.299 171 000 15.774 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 035 896 861 670 Saturated model 000 1.000 Independence model 214 301 223 271 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 899 878 949 937 1.000 000 1.000 000 CFI 948 1.000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model 830 746 787 Saturated model 000 000 000 1.000 000 000 Independence model NCP Model Default model Saturated model Independence model FMIN NCP LO 90 HI 90 131.363 88.420 182.110 000 000 000 2526.299 2361.794 2698.155 000 129 Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1.139 547 368 759 000 000 000 000 11.239 10.526 9.841 11.242 Saturated model Independence model RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 062 051 073 038 Independence model 248 240 256 000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 369.363 378.091 536.634 584.634 Saturated model 380.000 414.545 1042.111 1232.111 2735.299 2738.753 2801.510 2820.510 Independence model ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 1.539 1.360 1.750 1.575 Saturated model 1.583 1.583 1.583 1.727 10.712 12.113 11.411 Independence model 11.397 HOELTER Model Default model Independence model Minimization: 026 Miscellaneous: 243 Bootstrap: 000 Total: 269 HOELTER HOELTER 05 01 150 162 19 20 130 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SEM Kết phân tích với 19 biến sau: Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: 190 Number of distinct parameters to be estimated: 48 Degrees of freedom (190 - 48): 142 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 273,363 Degrees of freedom = 142 Probability level = ,000 131 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P A < - HC 260 079 3.284 001 A < - VC 336 085 3.953 *** A < - PC 020 086 232 817 BI < - A 249 076 3.269 001 BI < - HC 204 080 2.556 011 BI < - VC 677 101 6.738 *** BI < - PC 289 095 3.042 002 HC2 < - HC 1.000 HC3 < - HC 1.036 082 12.618 *** HC4 < - HC 1.088 082 13.232 *** HC5 < - HC 910 083 10.987 *** HC6 < - HC 997 074 13.443 *** HC9 < - HC 1.098 080 13.731 *** HC10 < - HC 1.040 088 11.774 *** VC2 < - VC 1.000 VC3 < - VC 1.168 128 9.140 *** VC5 < - VC 1.083 118 9.180 *** VC6 < - VC 1.087 115 9.441 *** A1 < - A 1.000 A2 < - A 1.023 061 16.849 *** A3 < - A 953 060 15.802 *** BI2 < - BI 1.000 BI3 < - BI 1.087 053 20.452 *** BI1 < - BI 765 049 15.628 *** PC1 < - PC 1.000 Label 132 PC3 < - PC Estimate S.E C.R P 3.353 2.826 1.186 236 Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate A < - HC 245 A < - VC 324 A < - PC 012 BI < - A 204 BI < - HC 158 BI < - VC 536 BI < - PC 139 HC2 < - HC 776 HC3 < - HC 770 HC4 < - HC 801 HC5 < - HC 685 HC6 < - HC 812 HC9 < - HC 826 HC10 < - HC 727 VC2 < - VC 678 VC3 < - VC 707 VC5 < - VC 711 VC6 < - VC 739 A1 < - A 888 A2 < - A 866 A3 < - A 824 BI2 < - BI 922 BI3 < - BI 899 133 Estimate BI1 < - BI 776 PC1 < - PC 363 PC3 < - PC 1.211 Covariances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P HC < > VC 137 029 4.695 *** HC < > PC -.004 012 -.351 726 VC < > PC 008 014 592 554 Label Correlations: (Group number - Default model) Estimate HC < > VC 412 HC < > PC -.020 VC < > PC 041 Variances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P HC 325 047 6.973 *** VC 340 062 5.473 *** PC 125 111 1.122 262 e20 282 035 7.980 *** e21 235 033 7.084 *** e1 214 023 9.450 *** e2 239 025 9.506 *** e3 215 023 9.172 *** e4 304 030 10.080 *** Label 134 Estimate S.E C.R P e5 167 018 9.032 *** e6 183 021 8.816 *** e7 313 032 9.845 *** e8 400 044 9.036 *** e9 463 053 8.684 *** e10 390 045 8.631 *** e11 335 041 8.225 *** e12 099 016 6.083 *** e13 128 018 6.944 *** e14 157 019 8.234 *** e15 096 018 5.372 *** e16 152 023 6.537 *** e17 210 022 9.559 *** e18 823 127 6.470 *** e19 -.446 1.155 -.387 699 M.I Par Change e7 < > VC 15.367 089 e3 < > e5 12.159 050 e2 < > e3 12.206 -.058 e1 < > e4 11.689 -.062 e1 < > e2 23.629 080 M.I Par Change HC10 < - VC 12.754 254 HC10 < - BI 11.978 185 HC10 < - BI3 13.122 154 Label 135 M.I Par Change HC10 < - BI2 10.163 151 HC10 < - VC6 17.040 182 Model Default model Saturated model Independence model Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 48 273.363 142 000 1.925 190 000 19 2697.299 171 000 15.774 RMR GFI AGFI PGFI Default model 035 896 861 670 Saturated model 000 1.000 Independence model 214 301 223 271 Model Default model Saturated model Independence model Model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 899 878 949 937 1.000 000 1.000 000 000 000 PNFI PCFI Default model 830 746 787 Saturated model 000 000 000 1.000 000 000 Model Default model Saturated model Independence model 948 1.000 PRATIO Independence model CFI 000 NCP LO 90 HI 90 131.363 88.420 182.110 000 000 000 2526.299 2361.794 2698.155 Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1.139 547 368 759 000 000 000 000 Saturated model 136 Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Independence model 11.239 10.526 9.841 11.242 Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 062 051 073 038 Independence model 248 240 256 000 Model AIC BCC BIC CAIC Default model 369.363 378.091 536.634 584.634 Saturated model 380.000 414.545 1042.111 1232.111 2735.299 2738.753 2801.510 2820.510 Independence model Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 1.539 1.360 1.750 1.575 Saturated model 1.583 1.583 1.583 1.727 10.712 12.113 11.411 Independence model Model Default model Independence model Minimization: 016 Miscellaneous: 365 Bootstrap: 000 Total: 381 11.397 HOELTER HOELTER 05 01 150 162 19 20 Modification Indices (Group number - Default model) Covariances: (Group number - Default model) M.I Par Change e7 < > VC 15.367 089 e3 < > e5 12.159 050 137 M.I Par Change e2 < > e3 12.206 -.058 e1 < > e4 11.689 -.062 e1 < > e2 23.629 080 Variances: (Group number - Default model) M.I Par Change Regression Weights: (Group number - Default model) M.I Par Change HC10 < - VC 12.754 254 HC10 < - BI 11.978 185 HC10 < - BI3 13.122 154 HC10 < - BI2 10.163 151 HC10 < - VC6 17.040 182 138 PHẦN LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: VÕ THỊ NGỌC NHÂN Ngày, tháng, năm sinh: 19/02/1992 Nơi sinh: Bến Tre Địa liên lạc: 429/63 Ấp Long Hiệp, Xã Hòa Nghĩa, Huyện Chợ Lách, Tỉnh Bến Tre QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO - Từ 2010 – 2014: học Đại học ngành Kinh doanh Quốc tế, Khoa Kinh tế, Trường Đại học Cần Thơ - Từ 2020 – 2022: học Cao học ngành Quản trị Kinh doanh, Khoa Quản lý Cơng nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM Q TRÌNH CƠNG TÁC - Từ 2015 – đến nay: Cơng ty TNHH Trang Thiết Bị Y Tế - Khoa Học Kỹ Thuật Việt Tân ... trên, nghiên cứu ? ?Tìm hiểu y? ??u tố tác động đến ý định mua trang thiết bị y tế tiêu dùng người dân? ?? cần thiết 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu đo lường tác động. .. trị, ý thức giá, ý thức sức khỏe tác động lên thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng ý định mua hàng người tiêu dùng? - Thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng tác động đến ý định mua người tiêu dùng? ... ý thức giá trị, ý thức giá, ý thức sức khỏe đến thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng ý định mua người tiêu dùng Đo lường tác động thái độ trang thiết bị y tế tiêu dùng đến ý định mua người tiêu