Đang tải... (xem toàn văn)
(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê - o0o - ho ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU Tr ươ ̀ng Đ NƯỚC KHOÁNG ALBA TẠI THỊ TRƯỜNG HUẾ NGUYỄN THỊ KHÁNH VÂN Khoá học: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê - o0o - ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU ̀ng Đ ại NƯỚC KHOÁNG ALBA TẠI THỊ TRƯỜNG HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Khánh Vân Th.S: Trần Vũ Khánh Duy Tr ươ Sinh viên thực hiện: Lớp: K50 MSV: 16Q4021014 Khoá học: 2016 – 2020 Huế, tháng 04 năm 2020 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành thời gian thực tập cuối khóa này, tơi nhận quan tâm từ nhiều phía Trước tiên tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường,Thầy giáo Trần Vũ Khánh Duy người tận tình hướng dẫn cho tơi để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp ́ uê Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba ́H tiếp nhận, cho tơi hội trải nghiệm có kỉ niệm đáng nhớ tê với toàn thể anh chị nhân viên đơn vị Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Nguyễn Thị Tuyền – PGĐ Tài chình Kế toán chị Hồ Thị Mua – h TP Hành nhân trực tiếp hỗ trợ, truyền đạt chia sẻ điều in quý giá ̣c K Và xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể anh, chị làm việc cơng ty nhiệt tình giúp đỡ hướng dẫn để tơi hoàn thành tốt thời gian thực tập ho Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công ại nghiệp cao quý Đồng kính chúc Anh, Chị nhà máy sản xuất nước Đ khống Alba ln dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công Tr ươ ̀ng việc Huế, tháng năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Khánh Vân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii ́ uê DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix ́H DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ x PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ tê Tính cấp thiết đề tài .1 h Mục tiêu nghiên cứu in 2.1 Mục Tiêu tổng quát ̣c K 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu ho Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 4.1 Đối tượng nghiên cứu ại 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đ Phương pháp nghiên cứu .3 ̀ng 5.1 Phương pháp thu nhập liệu 5.1.1 Phương pháp thu nhập liệu thứ cấp Tr ươ 5.1.2 Phương pháp thu nhập liệu sơ cấp 5.1.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 5.1.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 6 Kết cấu đề tài .7 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Thương hiệu vấn đề liên quan .8 1.1.1 Khái niệm thương hiệu SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy 1.1.2 Đặc điểm thương hiệu 1.1.3 Các thành phần thương hiệu 1.1.4 Vài trò thương hiệu .11 1.1.5 Chức thương hiệu .12 1.2 Sự nhận biết thương hiệu 13 1.2.1 Khái niệm nhận biết thương hiệu 13 1.2.2 Mức độ nhận biết thương hiệu 13 ́ uê 1.2.3 Yếu tố nhận biết thương hiệu 15 ́H 1.3 Tài sản thương hiệu 18 tê 1.4 Hệ thống nhận biết thương hiệu .19 1.5 Những nghiên cứu liên quan 20 in h 1.6 Thiết kế nghiên cứu 21 1.6.1 Quy trình nghiên cứu 21 ̣c K 1.6.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI ho SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG ALBA TẠI THỊ TRƯỜNG HUẾ 23 ại 2.1 Tổng quan thương hiệu nước khoáng Alba 23 Đ 2.1.1 Khái quát đơn vị thực tập 23 2.1.1.1 Giới thiệu tập đoàn Openasia .23 ̀ng 2.1.1.2 Giới thiệu Công ty cổ phần Thanh Tân .23 Tr ươ 2.1.1.3 Giới thiệu Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba .24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 25 2.1.3 Định hướng 25 2.1.4 Hành trình nước khống thiên nhiên Alba 26 2.1.4.1 Vị trí nguồn nước 26 2.1.4.2 Di sản Alba .26 2.1.4.3 Hàm lượng khoáng chất 28 2.1.5 Danh mục sản phẩm 28 2.1.6 Cơ cấu nhân Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba 29 2.1.7 Các hoạt động truyền thông sản phẩm 31 SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy 2.1.8 Cơ cấu tổ chức Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba 35 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Nhà máy giai đoạn 2017 – 2019 39 2.2.1 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba giai đoạn 2017 – 2019 42 2.2.2 Kênh phân phối 45 2.2.3 Hệ thống nhận diện Thương hiệu nước khoáng Alba 46 2.3 Đánh giá mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu nước khoáng ́ uê thiên nhiên Alba 47 ́H 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu: 47 tê 2.3.1.1 Giới tính 47 2.3.1.2 Độ tuổi 47 in h 2.3.1.3 Thu nhập 48 2.3.1.4 Nghề nghiệp 48 ̣c K 2.3.2 Kết nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba 49 2.3.2.1 Mức độ nhận biết thương hiệu 49 ho 2.3.2.2 Liên hệ số khách hàng nhận biết thương hiệu nước khoáng thiên ại nhiên Alba phương tiện truyền thông giúp khách hàng nhận biết thương hiệu .50 Đ 2.3.2.3 Các yếu tố phân biệt nước khoáng thiên nhiên Alba với loại nước khoáng khác 51 2.3.2.4 Liên hệ khách hàng nhận biết thương hiệu khách hàng nhận biết ̀ng slogan“Sống khỏe cùa Alba”của nước khoáng thiên nhiên Alba .52 Tr ươ 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 53 2.3.3.1 Kiểm định thang đo - Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha .53 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 2.3.4 Kiểm định mơ hình 60 2.3.4.1 Giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh 60 2.3.4.2 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 61 2.3.4.3 Phân tích hồi quy đa biến 62 2.3.5 Kiểm định giá trị trung bình kết đánh giá khách hàng với yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu 65 3.1 Định hướng 67 SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba .68 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 68 3.2.1.1 Giải pháp tên thương hiệu 68 3.2.1.2 Giải pháp cho nhân tố “Logo” 69 3.2.1.3 Giải pháp cho nhân tố Slogan 69 3.2.1.4 Giải pháp cho nhân tố Quảng cáo 70 ́ uê 3.2.1.5 Giải pháp cho nhân tố kiểu dáng sản phẩm 71 ́H 3.2.1.6 Giải pháp cho nhân tố khuyến 71 tê PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 Kết luận 73 in h Kiến nghị 74 2.1 Kiến nghị nhà nước 74 ̣c K 2.2 Kiến nghị nhà máy .75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 Tr ươ ̀ng Đ ại ho PHỤ LỤC .77 SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy NDTH : Nhận diện thương hiệu TEN : Tên gọi KM : Khuyến KD : Kiểu dáng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ́ : Quảng cáo Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H QC uê DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Danh mục sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Alba 29 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính Nhà máy giai đoạn 2017 - 2019 29 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Nhà máy giai đoạn 2017 - 2019 30 Bảng 4: Cơ cấu lao động theo phận Nhà máy giai đoạn 2017 - 2019 30 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Nhà máy giai đoạn 2017 - 2019 31 ́ uê Bảng 2.6: Chương trình khuyến thị trường Huế 32 Bảng 7: Chương trình khuyến thành phố Đà Nẵng - Hội An 33 ́H Bảng 8: Chương trình bán hàng dành cho sản phẩm nước khoáng Alba chai thủy tê tinh 450ml thị trường Thừa Thiên Huế 34 h Bảng 9: Tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm nước khoáng Alba .39 in Bảng 10: Tình hình biến động sản xuất tiêu thụ sản phẩm nước khoáng Alba ̣c K giai đoạn 2017 - 2019 40 Bảng 11: Tình hình doanh thu sản phẩm nước khoáng Alba 41 ho Bảng 12: Tình hình kết hoạt động kinh doanh Nhà máy .42 Bảng 13: Biến động kết hoạt động kinh doanh Nhà máy 42 ại giai đoạn 2017– 2019 42 Đ Bảng 14: Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước khoáng Alba Huế tỉnh 43 ̀ng lân cận từ tháng đến tháng 12/2019 43 Bảng 15: Mức giá áp dụng cho thị trường Huế .44 Tr ươ Bảng 16: Phương tiện truyền thông giúp khách hàng nhận biết thương hiệu 50 Bảng 17: Yếu tố phân biệt nước khoáng thiên nhiên Alba với thương hiệu khác 51 Bảng 18: - Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “ Quảng Cáo” 53 Bảng 19: - Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “ Chương trình khuyến mãi” 54 Bảng 20: - Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “ Tên thương hiệu” 54 Bảng 21: - Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “ Slogan” 55 Bảng 22: - Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “ logo” .55 Bảng 23: - Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “ Kiểu dáng sản phẩm” 56 Bảng 24: –Hệ số KMO Bartlett's Test biến độc lập .57 Bảng 25: - Phân tích nhân tố biến độc lập .58 SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Vũ Khánh Duy Bảng 26: - Hệ số KMO Bartlett's Test biến phụ thuộc .59 Bảng 27: - Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 59 Bảng 28: Phân tích hệ số tương quan Pearson 61 Bảng 29: - Kết kiểm định hồi quy 62 Bảng 30: Tóm tắt hệ thống mức độ phù hợp mơ hình 63 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Bảng 31: Kiểm định phù hợp mơ hình 64 SVTH: Nguyễn Thị Khánh Vân viii ... lý luận thực tiễn chung mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng Alba Chương 2: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm nước khoáng Alba địa bàn Huế Chương 3: Giải pháp nâng cao mức độ nhận. .. đến thương hiệu nhận biết thương hiệu - Xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến khả nhận biết thương hiệu Alba Huế Tr ươ - Xác định mức độ nhận biết khách hàng Huế thương hiệu nước. .. HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê - o0o - ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU ̀ng Đ ại NƯỚC KHOÁNG ALBA TẠI THỊ TRƯỜNG HUẾ Giáo