Cấu trúc tài liệu gồm: 01 9 Chiến lược giúp StartUp sống sót qua năm đầu tiên; 02 4 Tố chất quyết định thành công cho một StartUp; 03 Chiến lược dành cho StartUp; 04 Chiến lược Marketing cho giai đoạn StartUp; 05 Chiến lược kinh doanh cho StartUp B2B; 06 Chiến lược Marketing cho StartUp Giai đoạn bắt đầu kinh doanh; 07 4 Lời khuyên giúp StartUp cải thiện chiến lược marketing ở giai đoạn cất cánh; 08 Từ chiến lược cạnh tranh giá đến chiến thuật định giá; 09 Các công cụ chiến lược.
9 CHIẾN LƯỢC GIÚP STARTUP “SỐNG SÓT” QUA NĂM ĐẦU TIÊN Drvr công ty thiết bị phần mềm cho phép doanh nghiệp nắm bắt liệu nhanh chóng, sau sử dụng tảng họ để phân tích liệu nhằm tối ưu hóa hoạt động lái xe, phương tiện an toàn quản lý tài nguyên Thái Lan nước tệ thứ giới tai nạn giao thông, với 30.000 người chết vào năm 2014 Đây thống kê đáng báo động, Drvr thực vào năm ngoái Drvr “buộc số lên tiếng” phân tích chúng làm rõ số có ý nghĩa gì, tìm nguyên nhân giải pháp David Henderson (CEO) Dana Blouin (Giám đốc liệu khoa học) Drvr hy vọng họ làm giúp thay đổi thực trạng xã hội giúp doanh nghiệp có tầm nhìn xa Dana nhà lãnh đạo tư tưởng khơng gian cơng nghệ có tảng nghiệp ấn tượng Chuyên môn anh vấn đề “The internet of things” rộng lớn Anh thường xun nói chuyện diễn đàn cơng nghệ, theo học Tiến sĩ có 53.000 người theo dõi Twitter Trong thách thức tồn tại, kinh nghiệm mà David Dana Drvr dạy bạn học để startup bạn tránh sai lầm nghiêm trọng “giết” công ty bạn năm đầy khó khăn, mệt mỏi Dưới chiến lược áp dụng cho năm startup mà David Dana chia sẻ: Nỗi thất vọng giới kinh doanh hy vọng giới startup David cho biết, làm việc cho tập đồn phân tích liệu Australia, anh ln nhận yêu cầu giải vấn đề tai nạn giao thông ăn cắp từ khách hàng công ty châu Á Anh nhiều lần đề nghị với Hội đồng quản trị công ty việc mở rộng hoạt động vào châu Á, nhằm giải nhu cầu khu vực Tuy nhiên, lời đề nghị David bị từ chối Những công ty lớn thường bảo thủ có nhiều lo lắng thị trường như: rủi ro trị, thiếu hiểu biết thị trường, phát triển đất nước tồn tham nhũng Theo Dana, đồ sộ tập đồn cản trợ tính linh động “Bạn to lớn, bạn khó khăn để điều chỉnh xoay chuyển”, Dana nói, “Một cơng ty lớn không quan tâm đến việc đổi mới, di chuyển khơng đủ nhanh để tận dụng lợi nó” David tận dụng “khiếm khuyết” doanh nghiệp lớn, biến thành chiến lược phát triển cơng ty startup Vì thế, có vấn đề mà cơng ty lớn khơng thể giải được, hội cho startup bạn năm Nếu lần bạn startup, sau vừa rời bỏ công việc tốt tập đoàn lớn, bạn cần nhiều động lực để vượt qua khó khăn năm vận hành công ty Tuy nhiên không muốn quay trở lại nơi mà bạn rời bỏ khơng thể thực hóa ý tưởng, kế hoạch mình, kiên trì với startup mình, tiếp tục hun đúc ý tưởng tìm thị trường mang lại doanh thu Xác định ý tưởng bạn Bước để bạn đánh giá ý tưởng có phản hồi từ chuyên gia lĩnh vực mà bạn kinh doanh Giả sử phản hồi tốt, bạn bán sản phẩm đến khách hàng tiềm Nếu phản hồi khách hàng tích cực, công ty bạn nhận hợp đồng Một bạn có doanh thu với khách hàng ổn định tháng, bạn chứng thực sản phẩm, dịch vụ bạn “sống” Đây chiến lược mà Drvr sử dụng để kiểm tra chứng minh mơ hình startup họ phát triển hướng Quyết đoán tiền bạc Là nhà sáng lập (founder) startup, ngày bạn phải đưa nhiều định khó khăn, đặc biệt vấn đề tài Ở Drvr, họ phải đưa định tiêu tiền vào hội nghị, hay thuê văn phòng Bạn cần sáng suốt đoán việc chi tiêu Bởi năm đầu tiên, bạn cần tập trung vào chiến lược thiết yếu công ty, nguồn thu ỏi, chí khơng có Tìm nhân viên sale thay đổ tiền vào marketing Một học lớn mà Drvr mang đến cho bạn không nên tập trung nhiều vào marketing năm đầu tiên, trừ bạn khởi nghiệp lĩnh vực tiêu dùng Chiến lược tốt mà Dana David đề xuất tập trung tìm kiếm nhân viên bán hàng có mạng lưới khách hàng tiềm mà bạn mong muốn Drvr thành công họ thuê nhân viên bán hàng xuất sắc – người biết tập trung vào khu vực đối tượng cụ thể Ở châu Á, email xem thư rác, cách gọi điện tiếp thị đến khách hàng không mang lại hiệu quả, doanh nghiệp không lướt Facebook tra cứu báo chí để tìm kiếm dịch vụ Phương pháp tiếp cận khách hàng bạn tận dụng mạng lưới sẵn có nhân viên bán hàng, đừng “dại dột” đổ tiền vào tiếp thị nhằm bán hàng bạn startup không tên tuổi thị trường đặc biệt Thời điểm tăng vốn Đừng gọi vốn Bạn cần xây dựng lộ trình sử dụng tiền hợp lý trước Drvr có lộ trình để phát triển bền vững vài tháng đầu thành lập, không, họ đốt tiền vào nhiều việc không cần thiết Qua kinh nghiệm việc gọi vốn vòng hạt giống (seed round), David tin tưởng mạnh mẽ bạn cần phải có sức ảnh hưởng định, khơng, bạn khó gọi vốn thành công Và bây giờ, Drvr có sức ảnh hưởng đó, họ nắm tay nhiều hội để tăng vốn thời gian tới Startup doanh nghiệp xã hội David cho biết: “Một xu hướng mà nhận thấy ngày nhiều, mà xuất Drvr startup gần doanh nghiệp xã hội – nơi cung cấp giải pháp cho vấn đề xã hội Để dẫn dắt đội nhóm văn hóa, Drvr có mục tiêu quan trọng dự án mang lại lợi ích cho tồn xã hội” Gần đây, Drvr hợp tác với startup khác Thái Lan để đánh giá nhu cầu thiết yếu đồ dùng học tập nhu cầu tương lai mạng lưới trường học Những mà Drvr làm giúp startup trở thành doanh nghiệp xã hội Làm để startup bạn tác động thay đổi cộng đồng bạn? Nếu động lực thành viên kiếm tiền, họ chọn sai nơi để lập nghiệp David cho biết, anh kiếm nhiều tiền làm việc cơng ty, thay CEO startup Sử dụng yếu tố doanh nghiệp xã hội, David giải thích cho đội nhóm hội thúc đẩy nghiệp cách khác biệt, đảm đương trọng trách, làm việc với dự án thú vị có ích cho xã hội, thay kiếm nhiều tiền có sống giàu sang Phát triển chiến lược dịch vụ khách hàng Là startup Thái, Drvr học kỳ vọng vào dịch vụ khách hàng châu Á cao nơi giới Các doanh nghiệp châu Á kỳ vọng startup không cung cấp dịch vụ mà cịn tham gia tích cực vào việc kinh doanh họ Điều tạo hội cho startup có khách hàng lâu dài Các doanh nghiệp châu Á dạy cho Drvr bạn vừa đào tạo họ vừa câu trả lời cho gút mắc họ cần “Những doanh nghiệp không muốn gọi đến trung tâm tư vấn, kể lể khó khăn nghe tư vấn viên đọc kịch giải pháp thiếu thực tế, không hiệu Họ muốn bạn bắt tay vào họ giải vấn đề”, David cho biết “Chiếc lược dịch vụ khách hàng mà Drvr học châu Á không áp dụng châu Á”, Dana chia sẻ, “Nó khác biệt startup thành công startup thất bại đứng bên lề vấn đề khách hàng, trả lời điện thoại khách cung cấp giải pháp kịch nhàm chán, thiếu thực tế” Thu hút tài Drvr thuê nhà phát triển iOS Myanmar – Arkar Min Aung – người tiếng khu vực Những yếu tố thu hút nhân viên hội làm việc với đội ngũ phát triển phần mềm chất lượng cao hội để học hỏi từ Eugene – co-founder (đồng sáng lập) Drvr, đồng thời lập trình back-end tài Bài học ở startup, tiền bạc yếu tố để thu hút nhân tài Cơ hội làm việc với người tài năng, đáng ngưỡng mộ “lực hấp dẫn” để nhân tài muốn đầu quân cho công ty bạn Khi người tham gia vào startup bạn, hỏi họ có kế hoạch dự phịng hay không Họ rời bỏ công việc ổn định lương cao để tham gia vào startup Và họ khơng có “plan B” nào, nghĩa họ toàn tâm toàn ý vào công ty startup Lời khuyên áp dụng cho bạn – với tư cách founder Hãy sử dụng vốn tự có bạn để xây dựng startup để bạn thực gắn bó “sống cịn” với cơng ty Đó cách để trì động lực bạn năm David Dana cho biết, bạn có nhiều cách để thu hút giữ chân nhân tài Nhưng cách tốt nhất, cần thiết bạn phải xây dựng nơi mà nhân viên muốn làm việc Trong năm đầu tiên, bạn cần thật tập trung đánh giá kết làm việc nhân viên thay kiểm tra xem họ làm việc Hãy nói với nhân viên bạn rằng: “Đây dự án cần làm làm việc giờ” Một cách đơn giản để Drvr thu hút nhân tài chia cổ phần cho họ, dù phần nhỏ nhoi Cách thức giúp thành viên thật dấn thân vào công ty mà họ có đóng góp vốn, lợi ích cơng ty họ “Kết hợp bí yếu tố doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội, bạn có cơng thức để xây dựng startup thành công”, David cho biết Thuê chức Trong năm hoạt động, máy Drvr tinh gọn th ngồi cơng việc khơng phải cốt lõi Khơng có phải giấu diếm startup bạn người, nhỏ gọn Bạn sử dụng ứng dụng Google Apps For Business để kết nối với nhân viên, freelancer, đơn vị thuê làm việc cho bạn, cho phép họ làm việc đâu thay phải đến văn phòng Ở lĩnh vực thiết kế đồ họa, bạn truy cập vào marketplace Design Crowd hay Fiverr để tìm kiếm freelancer để bạn nhanh chóng th ngồi, hồn thành cơng việc bạn Drvr tìm số người Fiverr giai đoạn đầu sau trở thành thiết kế cơng ty Bạn th ngồi để giải tất sổ sách kế toán cần có địa phương giúp bạn trơng nom đơn vị th ngồi Về khơng gian văn phịng, tìm khơng gian làm việc chia sẻ bạn đủ dư dả để có văn phịng riêng Những mẹo nhỏ giúp bạn sống sót qua năm sẵn sàng bước vào giai đoạn startup TỐ CHẤT QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG CHO MỘT STARTUP Một khảo sát 14 nhà điều phối kinh doanh quốc tế vừa lộ tố chất quan trọng mà doanh nhân khởi nghiệp định cần phải sở hữu muốn thành công Cuộc khảo sát startup kéo dài tháng thực Michael Houlihan Bonnie Harvey - hai thành viên đồng sáng lập công ty Barefoot Wine vừa kết thúc với nhiều kết thú vị Michael Houlihan cho biết: “Trong tháng qua (từ tháng 12/2017), tiến hành khảo sát 14 nhà điều phối kinh doanh quốc tế Các câu hỏi tập trung vào yếu tố góp phần đem lại thành công dẫn đến thất bại cho startup Kết cụ thể nghiên cứu đăng tải vài tháng tới” Điều thú vị là, với câu hỏi đầu tiên: “Đâu tố chất quan trọng mà thành viên sáng lập startup cần thiết phải sở hữu để đem lại thành công cho doanh nghiệp?”, 14 nhà điều phối kinh doanh quốc tế đưa câu trả lời tương đồng Đó nhân tố Làm việc/Hành động As Alyse Daunis - Quản lý chương trình Launch Alaska - cho rằng, startup cần phải làm việc thực làm việc “Trong ngày đầu, người sáng lập phải tham gia thứ công việc startup, công nghệ, bán hàng, tài chính… Điều khơng tránh khỏi họ phải làm việc lĩnh vực sở trường mình”, Elza Seregelyi - Giám đốc L-SPARK (Canada) - bổ sung Trong đó, Eric Mathews - nhà sáng lập kiêm CEO Start Co - nhấn mạnh: “Hành động cịn xóa hồi nghi Lợi startup tốc độ học hỏi Bạn học cách làm việc nhận biết không nên làm, thử nghiệm, lấy ý kiến phản hồi, làm lại để hồn thiện Bạn khơng thể chủ doanh nghiệp ngồi ghế sa lông, mà phải làm việc” Tập trung vào khách hàng Ashish Bhatia - nhà sáng lập India Accelerator - khuyên: “Đừng tập trung nhiều vào việc cấp vốn Hãy tập trung vào việc giải vấn đề Tập trung vào tảng bản; khách hàng, trải nghiệm toán khách hàng “Hãy hiểu rõ thị trường mà bạn phục vụ, quy mô, doanh thu tiềm nhu cầu khách hàng Hãy áp dụng công nghệ vào việc giải vấn đề liên quan đến khách hàng”, ông Jason Cole - CEO Công ty tư vấn Da Primus Consulting - chia sẻ Sự đồng cảm “Thực tế, người có thái độ làm việc nhẹ nhàng, khoan dung thường thành cơng hơn, người có kỹ am hiểu sống kinh doanh tốt hơn”, ông Lauren Tiffan - Giám đốc Ocean Accelerator - nêu quan điểm Chia sẻ vấn đề này, ông Nobu Kumagai - nhà sáng lập đối tác quản lý Công ty Wildcard Incubator - cho biết thêm: “Lòng nhân từ biết ơn tố chất quan trọng giúp doanh nghiệp Nhật Bản thành công giai đoạn hậu chiến” Tính kiên trì Mơ hình nguồn lực chiến lược Mơ hình nguồn lực chiến lược – Resources Based Strategy 01- Nguồn lực chia theo công thức VRIN – Valuable – Rare – 01 In imitable – Non substitute g ự thông g thường: g tài chính,, nhân lực, ự , trang g thiết bịị 02- Nguồn lực 03- Tài nguyên công ty hạn hẹp – chọn lựa loại trừ 04- Công ty sử dụng tài nguyên nhằm: vận hành, tạo lực Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phịng www.quanlycaptrung.vn Mơ hình nguồn lực chiến lược Mơ hình nguồn lực chiến lược – Resources Based Strategy 01- Tất hoạt động tốn tài nguyên công ty 01 02- Hoạt động tạo kết kết phải tạo lại tài nguyên cho g tyy để p g công phát triển bền vững 03- Các hoạt động cần cân nhắc để luôn tạo tối đa tài nguyên cho công ty - 10 triệu dành cho khuyến khách hàng 10 triệu dành cho nâng cấp chất lượng dịch vụ ầ tư xây dựng trang web phục vụ khách hàng 10 triệu đầu 04- Vận hành nguyên nhân tốn tài nguyên không tạo lại tài nguyên ê cho h công ô ty t Cơng ty trì chun viên bảo trì với lý phục vụ khách hà hàng t nhiên hiê t ê thực th tế số ố lượng l h hàng khách hà bảo bả trì t ì tốn tố chi phí tiền lương Mơ hình nguồn lực chiến lược Mơ hình nguồn lực chiến lược – Resources Based Strategy 05- Liệt kê – đánh giá tài nguyên sử dụng – đánh giá tài nguyên 05 thu lại g y thu lại được: ợ Hữu hình/ vơ hình,, khách hàng, g, 06- Tài nguyên lực gia tăng, thương hiệu 07- Tập trung nguồn lực xây dựng lực cốt lõi – Core Competencies Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Ma trận Ansoff Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Ma trận Ansoff Ma trận Ansoff 01- Market penetration: Xâm nhập vào thị trường 01 02- Product development: Phát triển sản phẩm cho thị g ệ trường 03- Market development: Phát triển sản phẩm vào thị trường 04- Diversification: Phát triển sản phẩm cho thị trường Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Ma trận BCG Ma trận BCG Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phịng www.quanlycaptrung.vn Mơ hình kinh doanh- Business Model Mơ hình kinh doanh – Business Model 01- Cơ cấu cho phép công ty kiếm tiền 01 02- Làm để có tiền 03- Chi phí Bán điện thoại - Thu tiền từ bán máy Thu tiền từ cài đặt phần mềm ề từ máy cũ Thu tiền Thu tiền từ bán phụ kiện Mơ hình hì h kinh ki h doanh d h cho h phép công ô ty t triển t iể khai kh i ất nhanh h h ý tưởng kế hoạch kinh doanh Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế KSF – Key Success Factor 01- KSF khớp nối chiến lược quan trọng chiến lược 01 chung chiến lược phòng ban chức gq g ban chung g sức mục ụ tiêu hồn 02- Thơng qua KSF p phịng thành lựa chọn chiến lược 03- KSF xây dựng đồ chiến lược truyền thơng chiến lược cho tồn công ty Triển khai chiến lược thực tế KSF – Key Success Factor Lựa chọn SO : Công ty cần sử dụng sức mạnh hệ thống cửa hàng rộng khắp Việt Nam để bán thêm nhiều sản phẩm cho khách hàng KSF cho phòng sản phẩm : Nhập sản phẩm KSF cho phòng marketing: Triển khai marketing online KSF cho phòng nhân sự: Đào tạo kỹ bán hàng nâng cao suất KSF cho phịng kế tốn: Chuẩn bị tài cho hoạt động bán hàng KSF cho phòng dịch vụ : Chuẩn bị nâng cấp call center Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phịng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế Mơ hình Lean Start Up Trên thực tế vấn đề giải pháp 01- Xây dựng mơ hình tối giản – Minimum Viable Product 02- Thử nghiệm thực tế - Testing 03- Thất bại nhanh- Tốn nguồn lực thất bại an tồn 04- Các học , giả thuyết ố 05- Nhân rộng mơ hình hiệu tốt Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế Mơ hình Business Canvas Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phịng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế Mơ hình Business Canvas 01- Tương quan bên ngồi bên 01 02- Chỉ rõ cần tập trung cho bên bên 03- Mối quan hệ biện chứng hoạt động 04- Nguồn lực phân bổ cho hoạt động giá trị đem lại 05- Các lựa chọn ưu tiên Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế Nhân viên tư chiến lược 01- Sử dụng công cụ chiến lược thành thạo 01 02- Áp dụng phân tích cơng ty phịng ban 03- Hiểu chiến lược áp dụng 04- Xác định KSF cho phòng ban cho hoạt động 05- Hỗ trợ phận khác thực thi KSF 06- Xác định ưu tiên công việc với ưu tiên chiến lược công ty 07- Tiết kiệm tài nguyên gia tăng tài nguyên, lực cho cơng ty Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế Mười tài sản mềm công ty 01-Hiểu 01 Hiểu thị trường 02-Các thất bại trải qua 03- Các tri thức vận hành công ty 04- Cách làm việc phối hợp 05- Phương pháp tư xử lý vấn đề Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn Triển khai chiến lược thực tế Mười tài sản mềm công ty 06- Sức mạnh tinh thần 06 07-Những nhân viên chủ chốt tảng 08-Quy trình vận hành 09- Lãnh đạo 10-Khả học hỏi truyền tải công ty ể tài sản mềm ề Hãy nhân viên sở hữu- tạo phát triển công ty Các bạn có quyền lực mềm Đăng ký vào nhóm nhận tài liệu: https://groups.google.com/forum/#!forum/vietnamsocietytrainingdevelopment Cổng đào tạo cộng đồng trưởng phòng www.quanlycaptrung.vn ... đến KINH NGHIỆM KHỞI NGHIỆP: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO STARTUP B2B Chuyên gia tư vấn chiến lược bán hàng chia sẻ kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh B2B theo hướng tập trung dành cho công... chiến lược CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO GIAI ĐOẠN STARTUP Khi bắt đầu khởi nghiệp, chiến lược startup quan trọng, chiến lược hiệu quả, hướng, với ý tưởng tuyệt vời Cùng với kiên trì, chắn giúp cho. .. năm đầy khó khăn, mệt mỏi Dưới chiến lược áp dụng cho năm startup mà David Dana chia sẻ: Nỗi thất vọng giới kinh doanh hy vọng giới startup David cho biết, làm việc cho tập đồn phân tích liệu Australia,