ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY X[.]
Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ại Đ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC ̣c k LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU h in ́ uê ́H tê NGUYỄN TRUNG HIẾU KHÓA HỌC : 2014 - 2018 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại Đ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC ho LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ̣c k CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU h in ́ uê ́H tê Sinh viên thực : Nguyễn Trung Hiếu Lớp : K48 - QTKD ĐƠNG HÀ Niên khóa : 2014 -2018 Giáo viên hướng dẫn : TS Hoàng Thị Diệu Thúy Huế, tháng năm 2018 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy giáo, giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế suốt khóa học tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu dạy dỗ cho suốt năm tháng học đại học rèn luyện trường Nhà trường tạo điều kiện cho tơi có thời gian thực tập Công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu tơi có hội áp dụng kiến thức học tập trường vào thực tế, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm làm việc cơng ty Đ Để hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực ại tôi, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng Nhân sự, cô, chú, anh chị nhân viên Công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu ho bảo tận tình, tạo điều kiện tốt nhất, truyền đạt kiến thức thực tế ̣c k cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho việc hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu suốt thời gian thực tập in Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến giáo TS h Hồng Thị Diệu Thúy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để có lời khun hữu tê ích cho khóa luận Mặc dù cô giảng dạy không ngần ngại trọn vẹn thời gian qua ́ uê ́H bảo góp ý cho tơi, để tơi hồn thành tốt đề tài khóa luận cách Lời sau muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi thời gian qua Vì thời gian có hạn kiến thức tơi cịn hạn chế nên báo cáo khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi sai sót định Tơi mong thầy, thơng cảm có ý kiến hay cho tơi rút nhiều kinh nghiệm sau cho tôi, để trường tơi làm việc tốt Một lần xin gửi lời cảm ơn chân thành tốt đẹp đến người Sinh viên thực Nguyễn Trung Hiếu SVTH: Nguyễn Trung Hiếu i Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 Đ Mục tiêu nghiên cứu ại Đối tượng nghiên cứu ho Phạm vi nghiên cứu ̣c k Phương pháp nghiên cứu 5.1 Quy trình nghiên cứu in 5.2 Phương pháp thu thập liệu .3 h 5.3 Phương pháp phân tích liệu tê PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ́H CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN .9 ́ uê 1.1 Khái niệm liên quan tạo động lực làm việc nhân viên cho công ty .9 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực 10 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2.1 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 10 1.2.2 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 11 1.2.3 Học thuyết ba nhu cầu Clelland 12 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .12 1.4 Các yếu tổ ảnh hưởng 16 1.4.1 Lương, thưởng phúc lợi 16 SVTH: Nguyễn Trung Hiếu ii Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 1.4.2 Môi trường làm việc 17 1.4.3 Bố trí xếp công việc 17 1.4.4 Sự hứng thú công việc .17 1.4.5 Cơ hội thăng tiến phát triển 18 1.4.6 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân 18 1.4.7 Trách nhiệm cá nhân tổ chức 18 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU 20 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu .20 Đ 2.1.1 Giới thiệu công ty 20 ại 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 21 ho 2.1.3 Chức cấu tổ chức công ty 21 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty cổ phần may xuất Ngọc ̣c k Châu .23 2.1.5 Kết kinh doanh công ty 25 in 2.1.6 Tình hình nguồn vốn cơng ty 27 h 2.2 Kết nghiên cứu 28 tê 2.2.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 28 ́H 2.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 30 ́ uê 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 33 2.2.4 Phân tích tương quan Pearson .36 2.2.5 Kiểm tra giả định hồi quy .37 2.2.6 Phân tích hồi quy đa biến 38 2.2.7 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 41 2.2.8 Kiểm định khác biệt trung bình 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU 44 3.1 Giải pháp trách nhiệm cá nhân tổ chức 44 3.2 Giải pháp bố trí xếp công việc 45 SVTH: Nguyễn Trung Hiếu iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 3.3 Giải pháp hội thăng tiến phát triển 46 3.4 Giải pháp môi trường làm việc 46 3.5 Giải pháp cơng nhận đóng góp cá nhân 48 3.6 Giải pháp lương thưởng phúc lợi 49 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 3.1 Kết luận 51 3.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHIẾU KHẢO SÁT 54 Đ DIỄN ĐẠT VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 57 ại PHỤ LỤC .59 h in ̣c k ho ́ uê ́H tê DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Nguyễn Trung Hiếu iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy KMO: Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy : Hệ số KMO VIF: variance inflation factor : Hệ số phóng đại phương sai KCS: Kiểm tra Chất lượng Sản phẩm PR: Public Relations: quan hệ công chúng ại Đ h in ̣c k ho ́ uê ́H tê DANH MỤC BẢNG SVTH: Nguyễn Trung Hiếu v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Bảng 1.1 Tỷ lệ nhóm nhân viên cơng ty Bảng 2.1 Phân biệt động động lực lao động 10 Bảng 2.2 Tình hình nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2015- 2017 23 Bảng 2.3 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 25 Bảng 2.4 Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2015-2017 .27 Bảng 2.5 Độ tin cậy thang đo lương thưởng phúc lợi lần 30 Bảng 2.6 Độ tin cậy thang đo lương thưởng phúc lợi lần 30 Bảng 2.7 Kết độ tin cậy thang đo biến 31 Bảng 2.8 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập .33 Đ Bảng 2.9 Ma trận xoay nhân tố 34 ại Bảng 2.10 Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc .35 ho Bảng 2.11 Ma trận nhân tố biến phụ thuộc 35 Bảng 2.12 Các nhân tố đại diện định nghĩa lại 35 ̣c k Bảng 2.13 Phân tích tương quan Pearson 36 Bảng 2.14 Tóm tắt kết mơ hình hồi quy tuyến tính .38 in Bảng 2.15 Phân tích Anova 39 h Bảng 2.16 Kết phân tích hồi quy đa biến 39 tê Bảng 2.17 Kiểm định đồng phương sai độ tuổi 42 ́H Bảng 2.18 Kiểm định Anova so sánh động lực làm việc với độ tuổi 42 ́ uê Bảng 2.19 Kiểm định đồng phương sai trình độ 42 Bảng 2.20 Kiểm định Anova so sánh động lực làm việc với trình độ 42 Bảng 2.21 Kiểm định đồng phương sai mức lương .43 Bảng 2.22 Kiểm định Anova so sánh động lực làm việc với mức lương 43 Bảng 2.23 So sánh động lực làm việc với giới tính .43 DANH MỤC SƠ ĐỒ SVTH: Nguyễn Trung Hiếu vi Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Sơ đồ 1.1 Quy trình nghiên cứu .3 Sơ đồ 2.1 Các bậc nhu cầu Maslow 12 Sơ đồ 2.2 Mô hình nghiên cứu Boeve 13 Sơ đồ 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất từ thuyết hai nhân tố Herzberg Teck-Hong Waheed 14 Sơ đồ 2.4 Mơ hình đề xuất nghiên cứu 15 Sơ đồ 2.5 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu .21 Sơ đồ 2.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 41 ại Đ h in ̣c k ho ́ uê ́H tê SVTH: Nguyễn Trung Hiếu vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu giới tính mẫu điều tra 28 Biểu đồ 2.2 Phân bố mẫu theo độ tuổi 28 Biểu đồ 2.3 Phân bố mẫu theo trình độ học vấn 29 Biểu đồ 2.4 Phân bố mẫu theo mức lương 29 Biểu đồ 2.5 Tần số Histogram phần dư chuẩn hóa .37 Biểu đồ 2.6 Đồ thị Normal P-P Plot phần dư chuẩn hóa .37 Biểu đồ 2.7 Phân tán Scatterplot phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn Đ chuẩn hóa 38 ại h in ̣c k ho ́ uê ́H tê SVTH: Nguyễn Trung Hiếu viii ...Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại Đ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG... thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế suốt khóa học tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu dạy dỗ cho suốt năm tháng học đại học rèn luyện trường Nhà trường tạo điều... Thúy Huế, tháng năm 2018 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh