Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần xanh trẻ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ ̣c K in h tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ho KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN Tr ươ ̀n g Đ LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XANH TRẺ Sinh viên thực Giảng viên hướng dẫn Trần Thị Ngữ ThS Nguyễn Thị Trà My Lớp: K49D_QTKD Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 12 năm 2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My Lời cảm ơn Để hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này, nỗ lực thân, em nhận nhiều giúp đỡ ủng hộ Thầy Cô trường anh chị ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ Cho phép em bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Các Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình giảng dạy cho em ́ uê suốt thời gian học Trường, trang bị cho em kiến thức để hồn ́H thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Cô Thạc sĩ tê Nguyễn Thị Trà My tận tình hướng dẫn em suốt trình thực tập làm khóa luận in h Em xin chân thành cảm ơn toàn thể anh chị ban lãnh đạo nhân viên Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho ̣c K em suốt thời gian em thực tập Công Ty Xin cảm ơn tồn thể gia đình, bạn bè ln nguồn động viên, khích lệ cho ại luận tốt nghiệp ho em suốt thời gian học tập thời gian thực tập để hoàn thành khóa Đ Do thời gian kiến thức thân cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong giúp đỡ Thầy Cơ bạn bè để em có ươ ̀n g thể hoàn thiện Tr Một lần em xin ghi nhận tất giúp đỡ quý báu Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Trần Thị Ngữ SVTH: Trần Thị Ngữ II Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1.Lý chọn đề tài: .1 2.Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1.Mục tiêu nghiên cứu 2.2.Câu hỏi nghiên cứu .2 3.Đối tượng phạm vị nghiên cứu ́ uê 3.1.Đối tượng ngiên cứu 3.2.Phạm vi nghiên cứu ́H 4.Phương pháp nghiên cứu tê 4.1.Phương pháp thu thập số liệu .3 4.1.1.Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp h 4.1.2.Thu thập số liệu sơ cấp: in 4.2.Phương pháp xử lý số liệu: .3 ̣c K 4.3.Phương pháp quan sát: 4.4.Phương pháp tổng hợp: ho 4.5.Phương pháp thống kê mô tả: 5.Kết cấu khóa luận Đ ại PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.1.Cơ sở lí luận tuyển dụng nhân lực 1.1.1.Những vấn đề chung tuyển dụng nhân lực ươ ̀n g 1.1.2.Các nội dung tuyển mộ 12 1.1.3.Các nội dung tuyển chọn 19 Tr 1.1.4 Một số vấn đề cần quan tâm thực công tác tuyển chọn tổ chức 32 1.1.5.Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nguồn nhân lực 34 1.1.6.Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực .39 1.1.7.Ý nghĩa công tác tuyển dụng 43 1.2.Cơ sở thực tiễn 44 1.2.1.Thị trường lao động Việt Nam công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 44 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XANH TRẺ 48 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ 48 SVTH: Trần Thị Ngữ III Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My 2.1.1 Một vài thông tin chung CTCP Xanh Trẻ 48 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công Ty 49 2.1.3.Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty 50 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công Ty 50 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn Công Ty .54 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017… 56 2.1.7 Tình hình lao động, nguồn lực Công ty 59 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân CTCP Xanh Trẻ 61 ́ 2.2.1 Phân tích cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 61 2.2.2 Quy trình tuyển dụng 70 ́H 2.2.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng qua số KPI tuyển dụng .77 tê 2.2.4 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng nhân công ty .82 h 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Xanh Trẻ 86 in 2.3.1.Kết đạt 86 ̣c K 2.3.2.Hạn chế nguyên nhân tuyển mộ 86 2.3.3.Hạn chế nguyên nhân tuyển chọn 88 ại ho CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XANH TRẺ 90 3.1 Định hướng hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công Ty giai đoạn 2019 - 2022 90 Đ 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công Ty 90 g 3.1.2 Định hướng hoàn thiệncông tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty 91 ươ ̀n 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ 91 Tr 3.2.1 Giải pháp sách cơng tác tuyển chọn 91 3.2.2 Giải pháp sách công tác tuyển mộ .96 3.2.3 Các giải pháp khác 98 3.3 Kết luận 98 Phần III Kết luận kiến nghị 100 1.Kết luận 100 2.Kiến nghị 101 2.1.Đối với nhà nước 101 2.2.Đối với Công Ty .101 Tài liệu tham khảo 103 SVTH: Trần Thị Ngữ IV Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My DANH MỤC VIẾT TẮT HĐQT Hội đồng quản trị TGĐ Tổng Giám Đốc LĐ,TB & XH Lao động, thương binh xã hội CTCP Công Ty Cổ Phần VLXD Vật liệu xây dựng VCSH Vốn chủ sở hữu NPT Nợ phải trả BH Bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ DT Doanh thu in h tê ́H ́ Tên đầy đủ uê Ký hiệu viết tắt Lợi nhuận ̣c K LN HĐKD Hoạt động kinh doanh ho TNDN ại DTBH Đ LNST Doanh thu bán hàng Lợi nhuận sau thuế Công ty Tr ươ ̀n g CT Thu nhập doanh nghiệp SVTH: Trần Thị Ngữ V Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng Ty Bảng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 2.3 Tình hình lao động Công Ty giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 2.4 Bảng thể tổng số hồ sơ nhận qua đợt tuyển dụng giai đoạn ́ uê 2015 – 2017 tê Bảng 2.6 Bảng thể tỷ lệ ứng cử viên đạt yêu cầu ́H Bảng 2.5 Bảng thể tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên Công Ty năm in h Bảng 2.7 Bảng thể số hoàn thành thời gian tuyển dụng Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K Bảng 2.8 Bảng thể chi phí tuyển dụng Công Ty giai đoạn 2015 – 2017 SVTH: Trần Thị Ngữ VI Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Thời gian làm việc nhân viên Công Ty Biểu đồ 2.2 Mức độ phân phối nguồn tuyển mộ Biểu đồ 2.3 Mức độ phù hợp công việc với khả nhân viên Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lịng cơng tác tuyển dụng ́ uê Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ tổ chức ́H Sơ đồ 1.2 Quá trình tuyển chọn nguồn nhân lực tê Sơ đồ 1.3 Mối quan hệ qua lại tuyển mộ chức khác cảu quản trị in h nguồn nhân lực ̣c K Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ ho Sơ đồ 3.1 Đề xuất quy trình tuyển chọn Tr ươ ̀n g Đ ại SVTH: Trần Thị Ngữ VII Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài: Hiện nay, kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt khơng biết làm doanh nghiệp khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh việc sử dụng hiệu nguồn lực điều bắt buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực nguồn tài chính, trang thiết bị máy móc, thơng tin,… nguồn nhân lực xem quan trọng nhất, quý báu doanh nghiệp Tại vậy? Bởi nguồn nhân lực ́ uê nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm soát nguồn lực khác Các ́H nguồn lực tài chính, sở vật chất,… trở thành vơ dụng khơng có bàn tay trí tê tuệ người tác động vào Vì vậy, thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người in h Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ ̣c K nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công ho mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực ại ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, Đ với vai trị quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt ươ ̀n g Việc thu hút nhân lực vào làm việc Công ty vấn đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân lực đủ số lượng chất lượng? Một giải pháp Cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực để tìm Tr ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu quả, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng – “ đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam cần trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực Xuất phát từ thay đổi cách nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân lực tầm quan trọng Hơn nữa, chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề SVTH: Trần Thị Ngữ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My cơng ty Vì thế, tác giả định chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ” để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ ́ uê 2.1.2 Mục tiêu cụ thể ́H  Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực tê  Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ in h  Tìm hiểu hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ ̣c K  Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ho Phần Xanh Trẻ ại  Tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ, dựa sở lý luận thực Đ tiễn nào?  Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ g nào, từ rút nguyên nhân ươ ̀n  Những giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Xanh Trẻ? Tr Đối tượng phạm vị nghiên cứu 3.1 Đối tượng ngiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Không gian: Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ  Thời gian: Từ ngày 24/09/2018 đến ngày 31/12/2018  Nội dụng: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ Phương pháp nghiên cứu SVTH: Trần Thị Ngữ Khóa luận tốt nghiệp 4.1 Phương pháp thu thập số liệu GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My 4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp  Số liệu bên Công ty: Các tài liệu, báo cáo, số liệu Cơng ty để phân tích thực trạng nguồn nhân lực + Cơ cấu nhân Công ty, nhu cầu tuyển dụng, số hồ sơ, chi phí tuyển dụng,… + Số liệu lao động năm trước lưu giữ lại: số lượng nhân viên, vị trí cơng việc, nhân viên nghĩ việc, …… ́ uê + Kết kinh doanh, tình hình sử dụng vốn Cơng ty năm 2015 – 2017 ́H  Số liệu bên Công ty: Những kiến thức học từ giảng, sách giáo tê khoa, tài liệu thống giảng viên ngồi nhà trường, thơng tin h Internet, luận văn, báo cáo thực tập sinh viên năm trước in 4.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp: ̣c K  Tác giả sử dụng phương pháp vấn cách phát phiếu khảo sát để vấn cán bộ, nhân viên Công Ty chủ yếu vào thời gian nghỉ giải lao., nghiên cứu đưa ho thông tin tác giả thu thập góp phần giúp tác giả tiếp cận, trả lời câu hỏi ại 4.2 Phương pháp xử lý số liệu: Các số liệu thu thập trình tuyển dụng Đ qua năm xử lý theo tiêu chí định, tổng hợp số liệu Cơng ty g có liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ươ ̀n Phương pháp xử lý số liệu sơ cấp: Sau tiến hành vấn cần phân loại thông tin thu theo nội dung, sau kiểm chứng độ tin cậy thông tin Tr xem xét độ hợp lệ thông tin nghiên cứu Phương pháp xử lý số liệu thứ cấp: Sau thu thập tài liệu thứ cấp cần tiến hành phân loại theo dạng + Tài liệu cung cấp sở lý thuyết + Tài liệu số liệu + Tài liệu báo cáo kế hoạch ngắn hạn, trung hạn dài hạn Công ty + Tài liệu tham khảo, đánh giá, phân tích Cơng ty SVTH: Trần Thị Ngữ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My  Nâng cao suất lao động góp phần vào thành tích Cơng Ty hưởng thành Công Ty đạt 3.1.2 Định hướng hồn thiệncơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty  Cải thiện môi trường làm việc, quan hệ thành viên Công Ty sở hợp tác, đoàn kết phát triển để giúp ứng viên hịa nhập tốt thích nghi mơi trường làm việc mới, tránh tình trạng nghỉ việc trình thử việc  Hồn thiện sách lương, thưởng, ưu đãi chế độ phúc lợi ́ uê nhằm thu hút lực lượng lao động ́H  Sắp xếp lại lực lượng lao động hợp lý, hiệu Chọn lọc, đào tạo đội ngũ,nhân tê viên nghiệp vụ có đủ khả quản lý, doanh nghiệp ngày phát triển quy mô chiều sâu Đào tạo lực lương cơng nhân có trình độ tay nghệ, suất in h lao động cao thông qua công tác quy hoạch, đào tạo, tuyển dụng với chế độ sách hợp lý ̣c K  Tổ chức lớp huấn luyện kĩ thuật, an toàn lao động Ban lãnh đạo phổ biến mục ho tiêu phát triển cơng ty đến tồn nhân viên, giúp họ hiểu rõ hướng phát triển công ty, nhiệm vụ công việc mà người lao động ại phải đảm nhận vị trí ươ ̀n g Đ 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Xanh Trẻ Xuất phát từ thực trạng công tác tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ mục tiêu định hướng phát triển năm tới, em xin đưa giải pháp để góp phần khắc phục tình trạng gia tăng chi phí nhân đồng thời nâng Tr cao chất lượng công tác tuyển dụng năm tới 3.2.1 Giải pháp sách cơng tác tuyển chọn Tuyển chọn công tác quan trọng thực mục tiêu tuyển dụng Cơng Ty tìm kỹ sư giỏi, cơng nhân tốt, nhân viên phù hợp hay không phụ thuộc lớn vào công tác Do vậy, Công Ty cần có quan tâm đến cơng tác tuyển chọn, dần cải thiện để nâng cao hiệu tuyển dụng Trước tiên cần tâm đến giải pháp nâng cao dần chất lượng tuyển chọn, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân công ty số lượng chất lượng lập tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí cơng việc SVTH: Trần Thị Ngữ 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My 3.2.1.1 Lập tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí cơng việc Tiêu chuẩn tuyển chọn cho trình tuyển chọn, cần lập tiêu chuẩn thật đầy đủ, cụ thể vị trí cơng việc để làm cở tuyển chọn ứng viên xác hiệu Ngồi cấp chứng chỉ, cơng ty dựa vào sau  Trình độ chun mơn: quan trọng cấp, chứng văn giấy tờ, mà Cơng ty cần người có khả làm việc thực tế, nguồn tuyển mộ chủ yếu Công ty trường đào tạo, ứng ́ uê viên chủ yếu sinh viên trường tiêu chuyên môn cần ́H phù hợp nhằm kiểm tra tư chưa thể dựa vào kinh nghiệm làm việc thực tiễn để đánh giá ứng viên tê  Trình độ vi tính: vi tính kỹ cần thiết hoạt động văn phòng, đặc biệt h thiết kế ̣c K in  Trình độ ngoại ngữ: nhân viên cần đến tiêu chuẩn nên cần chuẩn bị cho vị trí cơng việc cần tuyển ho 3.2.1.2 Điều chỉnh bước tuyển chọn Như thấy phần thực trạng, bước trình tuyển chọn Công Ty ại chưa rõ ràng, cụ thể, cần vài điều chỉnh để tiện cho việc đánh giá, tuyển Tr ươ ̀n g Đ chọn Một kiến nghị bước cho công tác tuyển chọn theo quy trình sau: SVTH: Trần Thị Ngữ 92 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My Tiếp đón ban đầu thu nhận hồ sơ Sơ tuyển hồ sơ Thí sinh lọt vào vịng sau Phỏng vấn sơ tuyển Thí sinh lọt vào vịng sau ́ ́H Thí sinh lọt vào vòng sau uê Kiểm tra lực in h tê Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp ̣c K Thử việc Thí sinh lọt vào vịng sau Thí sinh trúng tuyển ho Quyết định tuyển dụng kí hợp đồng lao động Đ ại Sơ đồ 3.1 Đề xuất quy trình tuyển chọn B1+2: Tiếp đón ban đầu thu nhận hồ sơ, sơ tuyển hồ sơ: thực tương tự ươ ̀n g công ty thực B3: Phỏng vấn sơ tuyển: giai đoạn tiếp xúc ứng viên lần nhà tuyển Tr dụng Đây trao đổi hai bên với hai mục đích  Nhà tuyển dụng qua có thơng tin vắn tắt ứng viên, đưa nhận định ban đầu Đồng thời kết thúc vòng loại bỏ ứng viên có lực qúa  Ứng viên hiểu thơng tin Cơng ty: môi trường làm việc, đời sống nhân viên, đãi ngộ… Để tạo cho ứng viên tăng nguyện vọng làm việc Công ty, hiểu Công ty Cơng ty Cơng ty nhỏ chưa có nhiều tin đăng phương tiện thông tin đại chúng SVTH: Trần Thị Ngữ 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My  Bước điều chỉnh: Bước trắc nhiệm nhân tuyển chọn điều chỉnh thay vào vấn sơ tuyển Các trắc nhiệm nhân đóng vai trị khơng quan trọng tuyển chọn, khơng có trắc nhiệm Cơng ty tuyển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu Công ty Thay vào đó, sử dụng vấn cho kết q xác hơn, nhà tuyển dụng có nhìn tổng quát nguồn nhân lực ứng tuyển B4: Kiểm tra lực: để nắm bắt trình độ lực ứng viên đến đâu ́ uê kiểm tra cần thiết cho việc đánh giá Thông qua kiểm trả chọn người có lực phù hợp, người có tiềm để đào tạo sử dụng sau ́H này, Cơng ty ln quan tâm tới công tác đào tạo phát triển người Con người tê hoạt động mang tầm chiến lược lâu dài công tác trước mắt h  Bài kiểm tra gồm ba phần: kiểm tra chuyên môn, kiểm tra ngoại ngữ, kiểm tra trình in độ vi tính ̣c K  Trong phần kiểm tra vi tính lồng vào kiểm tra chun mơn ngoại ngữ cách kiểm tra máy Hoặc thực kiểm tra riêng đặc biệt ho vị trí kĩ sư, kiến trúc sư khơng u cầu vi tính soạn thảo văn mà đồ họa ại  Để kiểm tra chun mơn: tùy vị trí mà soạn đề thích hợp chun mơn Đ lực quan trọng cần kiểm tra g  Để kiểm tra ngoại ngữ: thật cần thiết kĩ sư trường hợp nên ươ ̀n sử dụng kiểm tra kĩ dịch viết nhu cầu nghiên cứu tài liệu nước phục vụ cho thiết kế, cịn vị trí khác cần ngoại ngữ kiểm tra phù hợp kĩ Tr nghe nói phản ứng Tuy nhiều thời gian nhân lực cho chuẩn bị cho việc soạn đề tổ chức kiểm tra nguyện vọng Công ty tăng chất lượng đội ngũ nhân viên tuyển, tăng hiệu tuyển dụng, công cụ hữu hiệu Thời gian thử nghiệm lần đầu gặp nhiều khó khăn lần hai lần sau dễ thực có kinh nghiệm sở tảng Trong phần nên để phận cần người phận soạn đề đánh giá cho phù hợp công việc chun mơn  Những người qua vịng kiểm tra lực hẹn vấn người lãnh đạo trực tiếp SVTH: Trần Thị Ngữ 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My  Bước điều chỉnh: bước thêm vào, nhằm kiểm tra lực ứng viên ứng tuyển vào vị trí Cơng ty Để biết lực ứng viên, biết họ có phù hợp hay có đủ kiến thức kỹ để trúng tuyển vào vị trí hay không Giúp cho Công ty tuyể nđược người, lực phù hợp với cơng việc Qua giúp Cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian phải tuyển nhiều lần để tìm người phù hợp B5: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp: người vòng kiểm tra lực ́ uê tham gia dự vòng vấn người lãnh đạo trực tiếp, vòng vấn gồm hai mục đích: tê được: kĩ thực ý tưởng, kĩ đàm phán,… ́H  Nhà tuyển dụng kiểm tra mà vịng kiểm tra lực chưa khai thác h  Ứng viên bày tỏ nguyện vọng mức lương, điều kiện làm việc,… in thỏa thuận hai bên để đến thống Và hẹn thời gian trả lời kết tuyển ̣c K dụng  Những người qua vịng kiểm tra lực khơng qua vịng ho vấn vượt nhu cầu tuyển dụng tạm thời chưa tuyển, Công ty nên lưu hồ sơ hẹn họ dịp khác có nhu cầu liên hệ lại với họ, lần sau bắt ại đầu từ vòng vấn để tuyển chọn Đ  Bước điều chỉnh cụ thể hơn: nhiệm vụ nhà tuyển dụng nêu g cụ thể hơn, họ cần phải khai thác thơng tin mà vịng trước chưa có Cịn ươ ̀n phía ứng viên đưa tâm tư, nguyện vọng họ trước vào làm Công ty để tạo thoải mái cho Công ty ứng viên Tr B6: Thử việc: Những người qua vòng vấn người lãnh đạo trực tiếp kí hợp đồng thử việc Thử việc giai đoạn kiểm tra tính phù hợp ứng viên vị trí cơng việc, để tránh tổn thất tuyển dụng mà bỏ qua bước Đồng thời thử việc nhằm tạo điều kiện cho ứng viên làm quen với Công ty công việc Do cần phải có hành động thiết thực:  Cử cán hướng dẫn: người hướng dẫn có trách nhiệm hướng dẫn bảo, quan sát ứng viên q trình thực cơng việc, từ đưa nhận xét ứng viên SVTH: Trần Thị Ngữ 95 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My  Thử việc khơng có nghĩa làm khơng cơng, cần có đãi ngộ khuyến khích ứng viên làm việc  Lập đánh giá suốt trình thử việc ứng viên  Bước điều chỉnh: bước thêm vào nhằm tạo điều kiện cho ứng viên làm quen với Công ty công việc giúp thuận tiện cho ứng viên lúc vào làm thức, qua quan sát ứng viên làm việc để có đánh giá xác kiến thức kỹ để đưa định tuyển chọn ́ uê thức B7: Quyết định tuyển dụng kí hợp đồng lao động: sau ứng viên hoàn thành giai ́H đoạn thử việc đạt yêu cầu Giám Đốc định tuyển dụng kí hợp đồng tê lao động trước tiên hợp đồng có thời hạn từ ngắn đến dài, sau giai đoạn có h thể kí hợp đồng dài hạn vơ hạn in  Sau giai đoạn nộp hồ sơ để thực đánh giá ứng viên cho trình tự dễ ̣c K kiểm soát theo dõi, phận tuyển dụng nên lập đánh giá cho ứng viên  Điều chỉnh: bước định tuyển dụng tương đối giống với phần trình ho bày trước, khơng có điều chỉnh đặc biệt Cịn bước thẩm tra thơng tin thu q trình tuyển chọn bước tham quan công việc bỏ đi, giúp ại cho quy trình tuyển chọn ngắn gọn khoa học hơn, tránh phải thông qua Đ nhiều bước khơng cần thiết Trong q trình vào làm việc Cơng ty ứn gviên có ươ ̀n cao g thể tham quan công việc luôn, tiết kiệm thời gian hiệu công việc Tr 3.2.2 Giải pháp sách cơng tác tuyển mộ 3.2.2.1 Làm thêm Biện pháp cho phép tiết kiệm chi phí tuyển thêm người tăng khả sản xuất mà không cần tăng suất lao động Mặt khác cần phải thấy nhân viên trẻ thường thích làm thêm để tăng thu nhập Tuy nhiên việc công ty làm thêm cần phải ý điều sau : - Việc làm thêm phải tuân theo điều khoản quy định luật lao động nhà nước SVTH: Trần Thị Ngữ 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My - Khi huy động làm thêm mà công ty thực không khoa học dẫn đến tình trạng là: số người làm hành giảm, tăng khả gây tai nạn lao động - Nếu lạm dụng làm thêm nhiều dẫn đến tình trạng vi phạm luật lao động, dẫn đến tình trạng làm tranh chấp xung đột người sử dụng lao động người lao động Do bố trí làm thêm phải thật ý tới điều không sẽkhơng có hiệu mà cịn gây thiệt hại cho công ty ́ uê 3.2.2.2 Hợp đồng thầu lại Giải pháp muốn thực có hiệu cần phải phân tích kỹlưỡng mặt chất lượng cơng việc, chi phí lợi ích bên Trong trình cho thầu lại ́H phải ý tới cơngviệc có chun mơn cao thầu lại từngphần Vì tê đơn vị nhận thầu phần việc đơn vị có trình độ chun mơnhố cao, h chi phí cho cơng việc thường thấp ̣c K in 3.2.2.3 Nhờ giúp tạm thời Đây phương pháp thay tuyển mộ doanh nghiệp nhờ doanh nghiệp khác giúp đỡ thực dịch vụ thời gian ngắn mang tính chất tạm thời ho Phương pháp có ưu, nhược điểm sau: • Ưu điểm: Các công ty trả tiền phúc lợi, tiền đào tạo nhân viên mới, Đ ại lo bố trí lao động khan cơng việc • Nhược điểm: Người th mướn khơng có trung thành tâm huyết, gắn bó với ươ ̀n g cơng việc cơng nhân thức doanh nghiệp Tr 3.2.2.4 Thuê lao động từ công ty cho thuê Phương pháp tiến so với nhờ giúp tạm thời chỗ: - Giảm bớt chi phí có liên quan đến nhân - Để nâng cao gắn bó người lao động với cơng việc hạn chế tình trạng làm thua thiệt, người lao động ta cần phải đưa số quy định sau: + Công việc tạm thời phải quy định rõ thời gian làm việc + Những người sử dụng lao động phải mua bảo hiểm y tế, phải đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động phải thực quy định khác cho người lao động vềphúc lợi SVTH: Trần Thị Ngữ 97 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My + Đề nghị công ty cho thuê lao động phải giải phúc lợi cho người lao động theo chế độ pháp luật hành 3.2.3 Các giải pháp khác 3.2.3.1 Về Công ty  Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý  Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khóa đào tạo cơng tác tuyển dụng công tác quản trị nhân lực trường đại học có uy tín ́  Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏiđể ty tê  Tăng cường nâng cáo uy tín công ty thị trường ́H đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm chi phí đào tạo cho Cơng h Một cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ có khả Cơng ty in ứng viên quan tâm nhiều so với công ty khác ̣c K  Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Việc kiểm tra, giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục ho tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sữa chữa kịp thời Đ ại 3.2.3.2 Về người lao động  Tìm hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đển tuyển dụng chínhsách lương, thưởng, chế độ làm việc để bảo quyền lợi g  Các thơng tin hồ sơ dự tuyển cần ghi chép đầy đủ, rõ ràng, xác ươ ̀n  Tìm kiếm thơng tin việc làm từ nhiểu nguồn thông tin khác báo chi,người thân quen, trung tâm giới thiệu việc làm, qua mạng internet đồng thời kiểm tra Tr độ tin cậy nguồn thơng tin  Tìm hiểu kỹ thôn tin nhà tuyển dụng, xác định rõ kỳ vọng củamình tham gia dự tuyển địi hỏi cơng việc nhà tuyển dụng mình, từ so sánh mức độ phù hợp khả đáp ứng để đưa định sáng suốt, tiết kiệm thời gian chi phí 3.3 Kết luận Cơng tác tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng Do đó, việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng SVTH: Trần Thị Ngữ 98 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty Cổ Phần Xanh Trẻ, thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân Công ty đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng thể ́ tránh khỏi thiếu sót,em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cô ́H để em tốt tê Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Cô, Giảng Viên – Ths Nguyễn Thị Trà My tồn thể cán cơng nhân viên Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thiện khóa luận SVTH: Trần Thị Ngữ 99 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Cố chủ tịch Lee – người sáng lập công ty Samsung – vào cuối đời có câu nói mang tính chiến lược: “ Thành cơng tơi nhờ tuyển dụng người cộng tài giỏi tôi…” Tuyển dụng thực hoạt động then chốt quản trị nhân lực tổ chức Việc tuyển dụng người, việc giúp cho tổ chức có cấu hợp ́ uê lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều làm tốt tiết ́H kiệm nguồn nhân lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín tê Cơng ty hiển nhiên tăng lợi nhuận Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần có quan tâm tới công tác tuyển dụng nhân lực để thu hút lực lượng lao in h động có lực vào làm việc cho tổ chức, có tổ chức đứng vững ̣c K thương trường Cơng Ty muốn có đội ngũ nguồn nhân lực đủ số lượng, tốt chất lượng ho điều kiện tiên mà Cơng Ty cần phải có phải xây dựng cơng tác tuyển dụng khoa học, rõ ràng chặt chẽ để tuyển chọn người phù ại hợp với yêu cầu công việc Công Ty Và không ngừng nâng cao công tác Đ tuyển dụng điều cấp thiết doanh nghiệp tình trạng thị trường lao động ngày biến chuyển ươ ̀n g Với mục tiêu ban đầu đặt khóa luân hệ thống hóa sở lí luận cơng tác tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp bao gồm trình tuyển mộ, tuyển chọn định hướng cho nhân viên mới, phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Tr Cơng Ty Cổ Phần Xanh Trẻ từ đề xuất giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty Dựa vào tiêu chí đánh giá thơng qua việc điều tra đối tượng khảo sát công tác tuyển dụng Công Ty kết hợp với nhận định xu tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp thương mại nước để biết mặt mà Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ làm điều hạn chế mà cơng Ty gặp phải quy trình tuyển dụng Thơng qua định hướng phát triển Công Ty thời gian tới với việc phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tiền đề SVTH: Trần Thị Ngữ 100 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My để đưa giải pháp mang tính lí thuyết đầy thực tiễn giúp hoàn thiện nâng cao công tác tuyển dụng Công Ty Do thời gian kiến thức hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp tác giả tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cơ để chất lượng làm tác giả tốt Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến cán CTCP Xanh Trẻ giúp đỡ tác giả thời gian thực tập Công ty Đồng thời tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tồn thể Thầy Cơ Trường Đại Học Kinh Tế Huế giúp đỡ tác giả ́ uê thời gian tác giả học tập trường đặc biệt Cô Nguyễn Thị Trà My_ người tận ́H tình giúp đỡ tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin chân thành tê cảm ơn Kiến nghị h 2.1 Đối với nhà nước in  Nhà nước nên trọng công tác giáo dục trường Đại Học, ̣c K Cao Đẳng hay Trung Cấp nên học đôi với hành kiến thức từ thực tế kĩ cần thiết sinh viên tăng lên Khi trình độ ho lao động nâng cao cấu trình độ hợp lí tránh ại tình trạng người nhiều việc tình trạng nhiều sinh viên sau trường Đ trái nghề Khi khơng làm ngành nghề việc thực cơng việc trở nên khó khăn hơn, họ bị lúng túng tiếp xúc cơng việc khơng g với khả doanh ngiệp lại thời gian chi phí để đào tạo cơng ươ ̀n việc Vì việc mở thêm trung tâm dạy nghề trường dạy nghề thu hút nhiều đối tượng tham gia giảm tình hình cấu lao động Tr  Nhà nước nên xử phạt nghiêm khắc sở làm văn bằng, chứng giả mạo hoạt động khắp nơi  Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao độngtránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương lại q thấp khơng đủ để đáp ứng cho nhu cầu đời sống sinh hoạt người lao động 2.2 Đối với Công Ty SVTH: Trần Thị Ngữ 101 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My  Xây dựng quy trình tuyển dụng cách cụ thể phải áp dụng vào thực tế phù hợp với hoàn cảnh từ khâu tuyển mộ đến tuyển chọn nguồn nhân lực  Đánh giá quy trình tuyển dụng khứ để xem xét việc tuyển dụng có người, việc, thời gian không để kịp thời rút kinh nghiệm có biện pháp khắc phục, đánh giá dựa theo tiêu chí như: + Xác định sai lệch mục tiêu so với kế hoạch đặt uê + Đề giải pháp điều chỉnh sai lệch biện pháp hoàn thiện ́ + Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch ́H  Khi tiến hành tuyển dụng, cần xem xét đến vấn đề liên quan đến chi phí tuyển dụng tê để có kế hoạch tuyển dụng sát với thực tế, việc xem xét chi phí tuyển dụng h cách rõ ràng chi tiết tác động nhiều đến việc thực thành công kế in hoạch tuyển dụng Công Ty ̣c K  Công Ty nên áp dụng mức lương cao cho nhân viên làm việc lâu năm để giữ chân nhân viên cho Cơng Ty Đối với nhân viên có thâm niên công tác lâu ho năm cần tăng lương, không nên giữ mức khiến nhân viên cảm thấy chán không thu hút nhân viên không giữ chân ại nhân viên cũ Đ  Công Ty nên quảng bá hình ảnh đến với người rộng rãi hơn, để ươ ̀n Công Ty g khẳng định thương hiệu tốt nhiều người, nhiều doanh nghiệp biết đến  Nên đầu tư vào đối tượng sinh viên đến Công Ty thực tập, Cơng Ty có ý Tr định tuyển dụng đối tượng vào làm việc Cơng Ty nên kết hợp trình thực tập thành trình đào tạo vừa tiết kiệm thời gian chi phí  Trước tiến hành công tác tuyển dụng Công Ty cần đưa khả khác thay tuyển dụng: bố trí làm việc, làm thêm giờ,… Nếu thực tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng Và sau có kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực cần thiết cho thời điểm tương lai, Cơng Ty cần phải tìm kiếm nguồn nhân lực để đảm bảo nguồn nhân lực sẵn có cần SVTH: Trần Thị Ngữ 102 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Cao Quốc Hải (2012), Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực ngân hàng thương mại Cổ Phần An Bình – Chi nhánh Huế, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Đỗ Thị Ngọc Ánh (2017), Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Sợi Phú Thạnh, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh Tế - Đại ́ uê Học Huế Lê Thị Kiều (2015), Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công Ty Cổ ́H Phần Cảng Vĩnh Long, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh Tế - Đại học tê Huế h Nguyễn Thị Diệp ( 2018), Hồn Thiện Cơng Tác tuyển dụng nhân lực Công Ty in Cổ Phần May Minh Anh – Kim Liên, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh ̣c K Tế - Đại Hoc Huế PGS.TS.Nguyễn Tài Phúc &ThS Bùi Văn Chiêm(2014), Giáo trình trị nhân ho lực, Trường Đại Học Kinh Tế Huế Phạm Thị Cẩm (2018), Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng Ty ại TNHH Tơn Bảo Khánh, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đ Huế g ThS Nguyễn Vân Điềm &ThS Nguyễn Ngọc Quânb(2007), Giáo Trình Quản Trị ươ ̀n Nhân Lực, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê Tr Tài liệu khác: Trang web Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ: http://xanhtre.com/ Thư viện học liệu mở Việt Nam: http://voer.edu.vn/ Viện kinh tế thương mại quốc tế: http://ieit.edu.vn/vi/ http://quantrinhansu-online.com/ http://quantri.vn/ SVTH: Trần Thị Ngữ 103 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My PHIẾU KHẢO SÁT Số phiếu: ……… Xin chào quý Anh (Chị )! ́ ́H uê Tôi là: Trần Thị Ngữ sinh viên đến từ khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học Kinh Tế Huế thực khảo sát nhằm phục vụ đề tài “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Xanh Trẻ” Để hồn thành đề tài tơi cần đóng góp ý kiến từ Anh ( Chị) Tơi cam đoan thơng tin phục vụ cho mục đích nghiên cứu đảm bảo giữ bí mật cho Anh (Chị ) tham gia trả lời câu hỏi Rất mong giúp đỡ Anh (Chị) tê Xin chân thành cảm ơn! h PHẦN I THÔNG TIN KHẢO SÁT ̣c K in Xin Anh (Chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu  vào trống ho Anh/ Chị có ý định gắn bó làm việc lâu dài với Cơng Ty khơng?  Có  Khơng ại Anh (chị) biết đến thông tin tuyển dụng công ty thông qua kênh nào?  Trung tâm giới thiệu việc làm  Website Công Ty Đ  Fanpage Công Ty  Khác Thời gian làm việc Công Ty  năm  3– năm Công việc làm có phù hợp với Anh (chị ) khơng? Rất không phù hợp Phù hợp Không phù hợp Rất phù hợp Trung lập Anh (Chị) có hài lịng công tác tuyển dụng Công Ty khơng? Rất khơng hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất hài lòng Trung lập SVTH: Trần Thị Ngữ 104 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Trà My PHẦN II THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Nam Nữ Độ tuổi < 30 tuổi 30 – 40 tuổi 40 – 50 tuổi Trình độ học vấn > 50 tuổi Lao động phổ thông Khác Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ Trung cấp, dạy nghề uê Đại học, Cao đẳng SVTH: Trần Thị Ngữ 105 ... trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ in h  Tìm hiểu hạn chế cịn tồn công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ ̣c K  Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển. .. Việt Nam công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 44 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XANH TRẺ 48 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ ... tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ho Phần Xanh Trẻ ại  Tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Xanh Trẻ, dựa sở lý luận thực Đ tiễn nào?  Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực