ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TỔ CHỨC GIÁO DỤC IEG NGUYỄN THU HIỀN Niên khóa 2015 2019Tr ườ ng Đ ại h[.]
tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN gĐ ại TẠI TỔ CHỨC GIÁO DỤC IEG Trư ờn NGUYỄN THU HIỀN Niên khóa: 2015 - 2019 tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ cK inh KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC họ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN gĐ ại TẠI TỔ CHỨC GIÁO DỤC IEG Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thu Hiền TS Hồ Thị Hương Lan ờn Lớp: K49B – Marketing Trư Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, 04/2019 tế Hu ế LỜI CẢM ƠN Thời gian qua, nhờ hỗ trợ từ phía thầy cơ, bạn bè gia đình, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tìm hiểu, nghiên cứu đầu tư, nghiêm túc Thành đạt khơng phải thuộc cá nhân mà nhờ tới hỗ trợ nhiều người Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Tiến sĩ Hồ Thị Hương Lan, giảng viên Quản trị kinh doanh, Đại học kinh tế huế, hướng dẫn, hỗ trợ em suốt thời thời gian thực khóa luận Từ inh ngày đầu lựa chọn đề tài, cô nhiệt tình, ân cần định hướng cung cấp tài liệu giúp tơi có hướng xác, tìm hiểu chuyên sâu đề tài lựa chọn Cơ dành nhiều thời gian thảo luận, phân tích giải đáp giúp vấn đề chuyên cK môn Đây thực may mắn em, điều em học từ cô không kiến thức mà cịn tận tụy, hết lịng học sinh tác phong làm việc chuyên nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giảng viên Ngành Marketing họ mang đến cho chúng em kiến thức chuyên môn học nghề nghiệp quý giá Thầy cô tiếp thêm lửa đam mê truyền cảm hứng để chúng em có động lực tìm hiểu, bước đường lựa chọn ại Khơng thể khơng nhắc tới đạo thành viên Tổ chức giáo dục IEG giúp em có điều kiện thực tập nghề nghiệp trao đổi nhiều kiến thức gĐ thực tế Marketing Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn thầy cô, bạn bè người quen cung cấp thông tin, tài liệu chia sẻ quan điểm cá nhân để giúp em có Trư ờn nguồn thơng tin khách quan, chân thực để hồn thiện khóa luận SV: Nguyễn Thu Hiền Hà Nội, ngày 29 tháng 4, năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thu Hiền iii tế Hu ế MỤC LỤC PHẦN I- ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục đích chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 inh 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu .Error! Bookmark not defined cK 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp .Error! Bookmark not defined Cấu trúc khóa luận PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU họ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Về Marketing giáo dục Error! Bookmark not defined Một số vấn đề tổ chức kiện .Error! Bookmark not defined ại 2.1 Khái niệm .Error! Bookmark not defined 2.2 Mục đích tổ chức kiện gĐ 2.3 Phân loại tổ chức kiện 2.4 Quy trình tổ chức kiện 2.4.1 Hình thành concept .Error! Bookmark not defined 2.4.2 Thiết kế kiện 11 ờn 2.4.3 Lập kế hoạch .12 2.4.4 Triển khai công tác thực giám sát 14 2.4.5 Tiến hành tổ chức .14 Trư 2.4.6 Kết thúc .14 2.4.7 Đánh giá 14 2.5 Tiêu chí đánh giá kiện thành cơng 15 2.5.1 Phản hồi khách tham dự .15 SV: Nguyễn Thu Hiền iv tế Hu ế 2.5.2 Mức độ hài lòng nhà tài trợ 15 2.5.3 Khả giải rủi ro người tổ chức 16 2.5.4 Ngân sách thu chi cho kiện 16 2.5.5 Mức độ hài lòng cấp .17 Một số khái niệm hội thảo Error! Bookmark not defined 3.1 Khái niệm .Error! Bookmark not defined 3.2 Mục đích hội thảo Error! Bookmark not defined 3.3 Quy trình tổ chức hội thảo Error! Bookmark not defined inh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI IEG 18 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IEG Error! Bookmark not defined 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi nguyên tắc ứng xử 18 cK 1.3 Một số hoạt động Tổ chức giáo dục IEG .Error! Bookmark not defined 1.3.1 Tổ chức dạy học 24 1.3.2 Tổ chức kỳ thi Quốc tế Việt Nam 26 họ I Khảo sát công tác tổ chức kiện hội thảo Error! Bookmark not defined Hội thảo IEG Talk 8: Standford Talkshow .35 1.1 Quy trình tổ chức 35 ại 1.1.1 Bước 1: Hình thành concept .35 Đánh giá tính chuyên nghiệp công tác tổ chức kiện IEG Error! Bookmark not defined gĐ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT GIÚP HỒN THIỆN Q TRÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TỔ CHỨC GIÁO DỤC IEG 63 1.1 Giải pháp định hướng chiến lược kinh doanh công ty Error! Bookmark not defined ờn 1.2 Giải pháp cho hoạt động Marketing .Error! Bookmark not defined 1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức kiện .Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đẩy mạnh nghiên cứu thi trường 63 Trư 1.3.4 Nâng cao, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho nhân viên tổ chức hội thảo 64 1.3.5 Tăng cường mối quan hệ với báo chí, truyền thơng 64 1.3.6 Tăng cường chất lượng kiện 65 KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined SV: Nguyễn Thu Hiền v tế Hu ế TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng So sánh Marketing lĩnh vực sản xuất giáo dục đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 2: Yêu cầu thiết kế IEG Talk 38 Bảng 3: Logistics and Budget IEG Talk 39 Bảng 4: Master Plan IEG Talk 40 Bảng 5: Lịch trình dự kiến IEG Talk 43 inh Bảng 6: Yêu cầu thiết kế hình ảnh IEG Talk 11 46 Bảng 7: Logistic&Budget IEG Talk 11 .47 Bảng 8: Kế hoạch truyền thông IEG Talk 11 56 Trư ờn gĐ ại họ cK Bảng 9: Quá trình điễn IEG Talk 11 58 SV: Nguyễn Thu Hiền vi tế Hu ế DANH MỤC HÌNH ẢNH Biểu đồ 1: Quy trình tổ chức kiện .9 Hình 1: Logo IEG 18 Hình 2: Poster Kỳ thi Tốn Quốc tế IKMC 2019 27 Trư ờn gĐ ại họ cK inh Hình 3: Poster Kỳ thi Đánh giá Năng lực tư Toán Quốc tế IMAS 27 SV: Nguyễn Thu Hiền vii : Sự kiện Concept : Khái niệm Master plan : Kế hoạch tổng thể Logistics : Hậu cần Order design : Yêu cầu thiết kế Location : Vị trí Content : Nội dung Communication : Giao tiếp (với báo chí) Seeding : Tạo nội dung chia sẻ PR : Quan hệ công chúng Budget : Ngân sách Trư ờn gĐ ại họ cK inh Event tế Hu ế BẢNG VIỆT HÓA SV: Nguyễn Thu Hiền viii tế Hu ế PHẦN I- ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Việt Nam biết đến quốc gia coi trọng giáo dục Ngày nay, giáo dục nói chung giáo dục trẻ nói riêng cộng đồng xã hội, đặc biệt bậc phụ huynh quan tâm Xu hướng giáo dục giúp trẻ phát triển tồn diện tư duy, nhận thức, kĩ năng, cảm xúc ngoại ngữ Giáo dục theo hướng mới, với mong muốn mang lại cho học sinh, trẻ inh em giới tốt Tuy nhiên, nhiều phụ huynh, giáo viên cịn có quan điểm, cách ni dạy trẻ, học sinh cách lệch lạc, thiếu cK khoa học dẫn đến phát triển khơng tồn diện, gây nhiều hệ lụy trẻ Vì vậy, cần phải thay đổi hướng suy nghĩ phụ huynh, nhà làm giáo dục việc ni dạy trẻ, giúp trẻ có trí tuệ nhân cách hoàn thiện họ Năm 2014, Tổ chức Giáo dục IEG (Innovative Education Group) đời Với việc giảng dạy chương trình tiếng Anh, Tốn Khoa học theo chuẩn quốc tế chương trình học ngoại khóa, Tổ chức Giáo dục IEG xây dựng lộ trình mang tính hệ thống ại tích hợp để trẻ rèn luyện tư duy, tích lũy kiến thức kỹ vững Bên cạnh hoạt động dạy học, IEG thường xuyên tổ chức thi liên gĐ quan đến Khoa học, Toán học tiếng Anh mang chuẩn quốc tế, buổi tọa đàm, talkshow, trại hè quốc tế liên quan đến giáo dục với phương pháp học tập cho trẻ ni dạy trẻ nhằm giúp phụ huynh có nhìn đắn phương pháp giáo dục hợp lý ờn Tổ chức kiện kết nối khách hàng với doanh nghiệp mà thu hút khách hàng tiềm năng, đồng thời quảng bá hình ảnh Trư doanh nghiệp Đối với IEG, việc tổ chức kiện liên quan đến giáo dục giúp Tổ chức liên kết phụ huynh, giáo viên, quan truyền thông tổ chức liên quan, đồng thời tạo hội để IEG tiếp thị quảng bá thương hiệu giới thiệu, tìm thêm học viên cho Tổ chức SV: Nguyễn Thu Hiền tế Hu ế Tổ chức kiện q trình gồm giai đoạn, cơng tác, địi hỏi khoa học, liên kết tỉ mỉ giai đoạn, phòng ban Để kiện diễn thành cơng, doanh nghiệp cần có kế hoạch bao qt tồn diện chuẩn bị cơng tác trước kiện diễn ra, công tác diễn kiện sau kiện Nhận thấy vai trò tổ chức kiện hoạt động truyền thơng nói riêng kinh doanh nói chung Tổ chức Giáo dục IEG, qua tìm hiểu thực tế em định lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục inh IEG” để làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung cK Trên sở đánh giá công tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục IEG Global, từ nghiên cứu hướng đến đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức kiện IEG họ 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hoác vấn đề lý thuyết thực tiễn liên quan đến công tác tổ chức kiện ại Đánh giá công tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục IEG Global giái đoạn gĐ 2017-2019 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục IEG Global thời gian tới ờn Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận là: cơng tác tổ chức kiện hội thảo Trư Tổ chức Giáo dục IEG Global 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu bao gồm: SV: Nguyễn Thu Hiền ... nhằm hoàn thiện công tác tổ chức kiện IEG họ 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hoác vấn đề lý thuyết thực tiễn liên quan đến công tác tổ chức kiện ại Đánh giá công tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục IEG. .. tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục inh IEG? ?? để làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung cK Trên sở đánh giá công tác tổ chức kiện Tổ chức Giáo dục IEG Global,... vấn đề lí luận thực tiễn cơng tác tổ chức kiện CHƯƠNG 2: Đánh giá công tác tổ chức kiện Tổ chức giáo dục IEG CHƯƠNG 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức kiện IEG Phần III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN