Báo cáo thực tập đề tài Phân Tích Quy Trình Triển Khai Nền Tảng ECommerce Management Của Công Ty TNHH Adtek Technology dành cho sinh viên ngành thương mại điện tử. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH ẢNH ii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ iii LỜI CẢM ƠN 1 LỜI MỞ ĐẦU 2 1. Lí do chọn đề 2 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 3.1. Đối tượng nghiên cứu 3 3.2. Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu bài báo cáo 3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY 5 1.1. Thông tin chung về công ty 5 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 6 1.3. Chức năng và tầm nhìn sứ mệnh 6 1.4. Lĩnh vực hoạt động ECommerce của công ty 7 1.4.1. Tổng quan về ECommerce 7 1.4.2. Lĩnh vực hoạt động của công ty 8 1.5. Thị trường đối tác và khách hàng mục tiêu 8 1.5.1. Thị trường đối tác 8 1.5.2. Khách hàng của Adtek 8 1.6. Tổ chức bộ máy và tình hình nhân sự hiện tại của công ty 9 1.6.1. Sơ đồ bộ máy công ty 9 1.6.2. Chức năng nhiệm vụ của phòng ban 9 1.6.3. Tình hình nhân sự hiện tại 10 1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 20212022 11 1.8. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NỀN TẢNG ECOMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY 14 2.1. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty 14 2.1.1. Môi trường vĩ mô 14 2.1.2. Môi trường vi mô 15 2.2. Thực trạng quy trình triển khai nền tảng ECommerce Management của công ty 17 2.2.1. Quy trình triển khai nền tảng ECommerce Management 17 2.2.2. Quy trình tìm kiếm nhà cung cấp sử dụng nền tảng thương mại điện tử 19 2.2.3. Quy trình quản lý trên nền tảng Adtek và bán hàng cho khách hàng 20 2.2.4. Kiểm tra quy trình nghiệm thu dự án 23 2.3. Đánh giá, nhận xét về quy trình triển khai nền tảng ecommerce management của công ty Adtek 24 2.3.1. Ưu điểm 24 2.3.2. Nhược điểm 24 CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN NỀN TẢNG VÀ DỊCH VỤ ECOMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY 26 3.1. Các giải pháp nhằm cải tiến nền tảng 26 3.2. Các kiến nghị giải pháp khác 27 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA -🙠🕮🙢 - BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TRIỂN KHAI NỀN TẢNG E-COMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY SINH VIÊN THỰC HIỆN: MSSV: TP Hồ Chí Minh, 12 năm 2022 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN Phần nhận xét đánh giá giảng viên ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Điểm số Tiêu chí Nội dung Bố cục Trình bày Tổng Điểm Chữ kí giảng viên MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH ẢNH .ii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ iii LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề 2 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY 1.1 Thông tin chung công ty 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.3 Chức tầm nhìn sứ mệnh 1.4 Lĩnh vực hoạt động E-Commerce công ty 1.4.1 Tổng quan E-Commerce 1.4.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 1.5 Thị trường đối tác khách hàng mục tiêu 1.5.1 Thị trường đối tác 1.5.2 Khách hàng Adtek 1.6 Tổ chức máy tình hình nhân công ty 1.6.1 Sơ đồ máy công ty .9 1.6.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.6.3 Tình hình nhân .10 1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm 2021-2022 11 1.8 Định hướng phát triển công ty tương lai 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NỀN TẢNG E-COMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY 14 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 14 2.1.1 Môi trường vĩ mô 14 2.1.2 Môi trường vi mô 15 2.2 Thực trạng quy trình triển khai tảng E-Commerce Management công ty .17 2.2.1 Quy trình triển khai tảng E-Commerce Management 17 2.2.2 Quy trình tìm kiếm nhà cung cấp sử dụng tảng thương mại điện tử 19 2.2.3 Quy trình quản lý tảng Adtek bán hàng cho khách hàng .20 2.2.4 Kiểm tra quy trình nghiệm thu dự án 23 2.3 Đánh giá, nhận xét quy trình triển khai tảng e-commerce management công ty Adtek 24 2.3.1 Ưu điểm 24 2.3.2 Nhược điểm .24 CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN NỀN TẢNG VÀ DỊCH VỤ E-COMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY 26 3.1 Các giải pháp nhằm cải tiến tảng 26 3.2 Các kiến nghị giải pháp khác 27 KẾT LUẬN .28 TÀI LIỆU THAM KHẢO .29 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT E-Commerce Management: Quản lý thương mại điện tử TMĐT: Thương mại điện tử TNHH: Trách nhiệm hữu hạn Dashboard: Bảng điều khiển CRM: Quản lý quan hệ khách hàng Digital Marketing: Tiếp thị kỹ thuật số Media Agency: Cơ quan truyền thông WHO: Tổ chức y tế giới AI: Trí tuệ nhân tạo 10 GDP: Thu nhập bình quân đầu người 11 i DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo Cơng ty TNHH (Trách nhiệm hữu hạn) Adtek Technology Hình 1.2: Hình ảnh phát triển thị trường Đơng Nam Á Hình 1.3: Mơ tả dịch vụ Adtek .7 Hình 1.4: Đối tác Adtek Hình 1.5 Mạng lưới khách hàng tiêu biểu Adtek Hình 2.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh theo Porter 16 Hình 2.2 Giao diện quản lý nhà bán hàng Adtek liên kết với Shopee 18 Hình 2.3 Hình ảnh thể dashboard thống kê liệu 18 Hình 2.4 Hình ảnh mơ tả tình trạng chiến dịch sản phẩm 18 Hình 2.5 Hình ảnh thể theo dõi chiến dịch khách hàng 19 Hình 2.6 Hình ảnh giao diện hiệu suất sản phẩm 19 Hình 2.7 Nhà cung cấp Adtek 20 Hình 2.8 Hình ảnh Bản nghiệm thu Adtek 24 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy Công ty Adtek .9 Bảng 1.1 Nhân Công ty TNHH Adtek Technology năm 2022 11 Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Adtek Technology năm 2021- 2022 .11 iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu nhà trường giảng viên khoa kinh tế trường Đại học … truyền đạt kiến thức chuyên ngành quý báu cho em hỗ trợ em trực tiếp gián tiếp suốt trình học tập Đặc biệt em mong gửi lời cảm ơn chân thành đến … tận tình hướng dẫn đồng hành em tập Những lời khuyên đề xuất cô thực hữu ích cho em để hồn thành báo cáo Em phải thừa nhận khơng có hỗ trợ thường xuyên hướng dẫn quý báu cơ, em khơng hồn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp Vị trí thực tập giúp em nhận tầm quan trọng thực hành việc giúp sinh viên củng cố kiến thức lý thuyết học trường Vì vậy, em muốn sử dụng hội để bày tỏ cảm ơn tới Ban giám đốc cơng ty cho em hội trải nghiệm hiểu biết sâu môi trường động Đồng thời, từ tận đáy lòng, em xin cảm ơn anh đồng nghiệp tận tình giúp đỡ, thiếu sót em, truyền cảm hứng dạy dỗ em để em hồn thiện nhìn sâu sắc lĩnh vực Digital Marketing Cuối cùng, xin kính chúc thầy giáo trường Đại học … thành viên Công ty TNHH Adtek Technology lời chúc sức khỏe thành cơng LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề Dịch COVID-19 “cơn ác mộng” nhiều ngành kinh tế toàn giới, dường lại “lộc” website thương mại điện tử, mua hàng trực tuyến phương thức để người dân nhận thứ cần thời buổi giãn cách xã hội Với lợi ích tồn diện mang tính thay đổi chơi, tầm quan trọng thương mại điện tử tăng trưởng kinh tế tồn cầu khơng thể bàn cãi, khuyến khích hội nhập kinh tế tồn cầu hóa Thương mại điện tử công nghệ cầu nối giao tiếp thông minh cho phép người mua người bán chia sẻ thông tin vào lúc từ địa điểm Nhu cầu mua bán, trao đổi hàng hóa ngày tăng nhanh mạnh thương mại điện tử phát triển Mọi người muốn mua sắm nhiều tư vấn đặt hàng nhà, thuận tiện cho người thường xuyên bận rộn Sự xuất phát triển nhanh chóng thương mại điện tử có ảnh hưởng không nhỏ đến mặt khác đời sống xã hội Có nhu cầu trao đổi, giao dịch, hợp tác lĩnh vực nào; thương mại điện tử rút ngắn khoảng cách, tiết kiệm chi phí, lượng, nhân lực, thúc đẩy nhiều lĩnh vực phát triển Nhiều tập đoàn bày tỏ quan tâm mạnh mẽ đến thị trường thương mại điện tử, nhận thấy tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Cơng Ty TNHH Adtek Technology thiết lập tảng E-Commerce Management giúp doanh nghiệp quản lý kênh bán hàng trực tuyến đánh giá doanh số bán hàng nhằm tháo gỡ khó khăn thách thức chủ phương tiện khách hàng thương mại điện tử Hiệu suất bán hàng nhanh chóng tích cực Adtek tiến hành nghiên cứu thị trường, triển khai dự án, nâng cấp tảng dịch vụ để tăng niềm tin hài lòng khách hàng Đây lý em chọn chủ đề “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TRIỂN KHAI NỀN TẢNG E-COMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY” Mục tiêu nghiên cứu Trong báo cáo này, em tìm hiểu: Các khái niệm, vai trị lợi ích Quản lý thương mại điện tử; phương thức triển khai tảng nhằm đưa tảng Quản lý sàn TMĐT đến gần với doanh ... trạng quy trình triển khai tảng E- Commerce Management công ty .17 2.2.1 Quy trình triển khai tảng E- Commerce Management 17 2.2.2 Quy trình tìm kiếm nhà cung cấp sử dụng tảng thương... 1.1: Logo Cơng ty TNHH Adtek Technology Nguồn: Phịng Nhân Cơng Ty TNHH Adtek Technology Tên : Công Ty TNHH ADTEK TECHNOLOGY Tên thương mại : ADTEK Website công ty : https:/ /adtek. co/ Địa chỉ:... hướng phát triển công ty tương lai 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NỀN TẢNG E- COMMERCE MANAGEMENT CỦA CÔNG TY TNHH ADTEK TECHNOLOGY 14 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 14