Báo cáo tốt nghiệp Quy trình phát triển sản phẩm trong sản xuất tại Công ty TNHH rpac

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R-PAC Sinh viên thực Lớp Khoá Ngành Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Ngọc Phương Thanh : D17QT05 : 2017-2021 :Quản trị kinh doanh : Ths Võ Hoàng Ngọc Thủy Bình Dương, tháng 11/2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan báo cáo tốt nghiệp “ Quy trình phát triển sản phẩm sản xuất Công ty TNHH r-pac” kết trinh tự nghiên cứu than với hướng dẫn Giảng viên Võ Hồn Ngọc Thủy, khơng chép kết báo cáo tốt nghiệp trước Báo cáo tốt nghiệp có tham khảo tài liệu, thơng tin theo danh mục tài liệu tham khảo Bình Dương, ngày….tháng… năm 2020 Sinh viên Nguyễn Ngọc Phương Thanh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp em xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô Trường Đại học Thủ Dầu Một tạo hội trang bị cho em kiến thức chuyên ngành, kỹ mềm cần thiết để em trải nghiệm môi trường làm việc thực tế Và hết em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến giảng viên Võ Hồng Ngọc thủy- Cơ tận tình hướng dẫn em thời gian thực tập vừa qua Trong suốt trinh thực báo cáo tốt nghiệp hội để em trau dồi them nhiều kiến thức học áp dụng vào môi trường làm việc thực tế Trong suốt trinh làm việc môi trường làm việc chuyên nghiệp, em gặp bỡ ngỡ khó khan, sẵn sàng động viên đưa lời khuyên chân thành cho em Em xin cảm ơn Ban Giám Đốc Cơng ty, Trưởng phịng Phát triển Sản phẩm Huỳnh Ngọc Thạnh hướng dẫn em thực quy trinh cơng việc để tích lũy them nhiều thơng tin kiến thức để hồn thành báo cáo Cám ơn anh chị đồng nghiệp tận tình giải đáp thắc mắc giúp đỡ em trinh làm việc công ty Cuối cùng, em xin kính chúc Q Thầy dồi sức khỏe thành công tràn đầy nhiệt huyết nghiệp cao quý Đồng thời chúc anh chị đồng nghiệp công ty TNHH R-pac dồi sức khỏe đóng góp cho cơng ty ngày phát triển thịnh vượng Bình Dương, ngày….tháng… năm 2020 Sinh viên Nguyễn Ngọc Phương Thanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Sinh viên / Học viên thực đề tài: Nguyễn Ngọc Phương Thanh MSSV: 1723401010218 Lớp: D17QT05 Ngày sinh: 11/01/1999 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0942986606 Email: phuongthanhqt05@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 2020 Cán hướng dẫn (CBHD): ThS Võ Hồng Ngọc Thủy Tên đề tài: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R-PAC Nhận xét CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực (Ký tên) 07/09/2020 Gặp mặt giáo viên hướng dẫn ký tên xác nhận chủ đề 28/09/2020 Nộp chương cho giáo viên hướng dẫn 12/10/2020 Nộp chương cho giáo viên hướng dẫn Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  Nhận xét CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực (Ký tên) 26/10/2020 Nộp số liệu cho giáo viên hướng dẫn 02/11/2020 Nộp chương cho giáo viên hướng dẫn 10/11/2020 Nộp giáo viên hướng ký tên xác nhận Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Kiểm tra ngày: Được tiếp tục:  23/11/2020 Không tiếp tục:  Nộp thức Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 02 bản, 01 gửi Phòng Đào tạo đại học, 01 SV lưu giữ để nộp với khóa luận/đồ án kết thúc thời gian thực ĐA/KLTN Ý kiến cán hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH:QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R-PAC Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Lớp: D17QT05 Mã số sinh viên: 1723401010218 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ thuyết trình - Nội dung & kết - Trả lời câu hỏi hội đồng II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng năm 2020 Chủ tịch (Ký, ghi rõ họ tên) Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày … tháng … năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) Họ tên người chấm: Họ tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Lớp: D17QT05 Mã số SV: 1723401010218 Khóa học: 2017-2020 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH RPAC Phần đánh giá cho điểm Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức Điểm tối đa Tốt 100% Khá 75% Trung bình 50% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận có sở Trình bày quy định, bố cục chưa hợp lý, lập luận thiếu sở Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Văn phong gọn gàng Văn phong rườm rà súc tích, lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn tả phạm tả Hình thức trình bày Văn phong Nội dung kết Nội dung báo cáo 3.5 Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng Có trình bày sơ sở lý thực tiễn Trình bày đầy tiễn Trình bày đầy thuyết liên quan đủ sở lý thuyết liên đủ sở lý thuyết liên cịn thiếu sai sót quan Phương pháp nghiên quan Phương pháp Phương pháp nghiên cứu cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp phù hợp Kém 0% Trình bày sai quy định, bố cục khơng hợp lý, lập luận không sở Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều lỗi nặng văn phạm tả Mục tiêu nghiên cứu chưa rõ ràng Chưa trình bày sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên không phù hợp Điểm Kết Mức độ thể kiến thức kỹ thuyết trình BCTN Thể kiến thức 2.5 Kết thiếu sở Kết đảm bảo độ tin Kết có sở Kết đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, khơng cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, cậy, có giá trị khoa học có giá trị thực tiễn, kết kết luận đáp ứng đầy có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu đủ yêu cầu mục tiêu yêu cầu mục nội dung nghiên cầu mục tiêu nội nội dung nghiên cứu tiêu nội dung cứu dung nghiên cứu nghiên cứu Không thể kiến thức, không trả lời câu hỏi Hội đồng Thể kiến Ít thể kiến Thể kiến thức, thức cần gợi ý, thức, trả lời từ 30trả lời 100% câu trả lời 50% 50% câu hỏi Hội hỏi Hội đồng câu hỏi Hội đồng đồng Trình bày đủ Trình bày tương đối đầy thiếu logic, khơng Trình bày logic thời gian quy định, đủ, thời gian quy theo thời gian quy thời gian quy định, phong phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự định, phong cách báo cách tự tin, am hiểu sâu tin, nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không tự tin, nắm vững vấn đề báo cáo cáo nắm vấn đề báo vấn đề báo cáo Báo cáo trình bày Thuyết trình cáo Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm (Ký ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày … tháng … năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) Họ tên người chấm: Họ tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Khóa học: D17QT05 Mã số SV: 1723401010218 Khóa học: 2017-2020 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH RPAC Phần đánh giá cho điểm Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm tối đa Tiêu chí Hình thức Nội dung kết Nội dung báo cáo Khá 75% Trung bình 50% Trình bày quy định, Trình bày quy bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập chặt chẽ luận có sở Văn phong gọn gàng Văn phong gọn gàng Văn phong rườm rà súc tích, khơng có lỗi văn súc tích, lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn phạm tả tả phạm tả Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học thực tiễn Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liên quan đến đề tài Phương pháp nghiên cứu phù hợp Hình thức trình bày Văn phong Tốt 100% Trình bày quy định, bố cục chưa hợp lý, lập luận thiếu sở Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu tiễn Trình bày đầy rõ ràng, sở lý thuyết có đủ sở lý thuyết liên trình bày cịn thiếu quan đến đề tài sót Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên cứu phù hợp cứu phù hợp Kém 0% Trình bày sai quy định, bố cục không hợp lý, lập luận không sở Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều lỗi nặng văn phạm tả Mục tiêu nghiên cứu chưa rõ ràng Chưa trình bày khái niệm sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên khơng phù hợp Điểm Trích dẫn Kết 3.5 Trích dẫn 0.5 Kết thiếu sở Kết đảm bảo độ tin Kết đảm bảo độ tin Kết có sở thiếu tin cậy, khơng cậy, có giá trị khoa học cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy có giá trị thực tiễn, kết luận không đáp ứng ứng đủ yêu cầu mục đủ yêu cầu mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên nội dung nghiên cầu mục tiêu nội tiêu nội dung cứu cứu dung nghiên cứu nghiên cứu Đúng quy định Có sai sót Nhiều sai sót Hồn tồn sai quy định Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm (Ký ghi rõ họ tên) Khi nhận yêu cầu làm mẫu: PD hoàn thành báo giá, Sale thông tin cho PD biết nhu cầu làm mẫu khách trước sản xuất hàng loạt Khách hàng cần duyệt trước thông tin như: layout, màu sắc, chất liệu, độ bền - Mẫu OS: PD gửi yêu cầu làm mẫu cho supplier gửi thông tin cần thiết cho supplier để làm mẫu Hình 3.1.11 yêu cầu làm mẫu OS Hình 3.1.12 Nhà cung cấp gửi mẫu cho PD 39 PD nhận mẫu, kiểm tra kích thước chất lượng, ban hành Approved card cho nhà cung cấp *Approved Card: giấy xác PD chất lượng mẫu, đơn hàng sản xuất hàng loạt, phận QC nhà cung cấp dựa vào mẫu duyệt để sản xuất, kiểm soát chất lượng cho đồng với mẫu duyệt - Mẫu IH: • Costing nhập tất thông tin cần thiết nhãn gồm mã nhãn, thông số kĩ thuật, công đoạn sản xuất, BOM giá vào hệ thống cho Planning có đày đủ thông tin nhận lệnh làm mẫu chuyển thông tin cho Sản Xuất Step 4,5: - PD tạo lệnh làm mẫu theo mã nhãn tạo hệ thống gửi cho Planning để yêu cầu làm mẫu - PD chuẩn bị artwork, mẫu gốc (nếu có) và/hoặc tiêu chuẩn so màu, yêu cầu test IH gửi cho Planning để chuyển cho phận liên quan - Mẫu kết hợp chạy với đơn hàng: • PD cân nhắc khả kiểm soát chất lượng để định in mẫu kết hợp chạy đơn hàng hướng dẫn QC kiểm soát chất lượng mẫu in • PD chuẩn bị artwork, mẫu gốc (nếu có) và/hoặc tiêu chuẩn so màu, yêu cầu test IH gửi cho Planning để chuyển cho phận liên quan 40 Hình 3.1.13 mail yêu cầu làm mẫu Step 6: Dựa vào thông tin, chứng từ Planning chuyển qua, Sản Xuất tiến hành in mẫu thưc công đoạn cần thiết để thành phẩm Step 7,8,9,10: Dựa vào thông tin Planning chuyển qua, QC kiểm tra chất lượng mẫu theo tiêu chuẩn PD cung cấp: - QC lấy mẫu để làm mẫu test cần thiết đối phù hợp với nhãn - QC kiểm tra đóng gói gửi mẫu cho PD 41 3.3 NHỮNG QUY TRINH ĐẶT BIỆT 3.3.1 Quy trinh test mẫu Test mẫu quy trinh sử biện pháp vật lý, hóa học để kiểm tra độ bền màu chất lượng nhãn tùy thuộc vào tính chất thành phẩm Khi nhận yêu cầu báo giá từ sale, nhãn đến từ thương hiệu local global có luật lệ riêng yêu cầu test mẫu Khi PD phải biết loại nhãn test với điều kiện thương hiệu địa phương, tuân theo luật lệ test thương hiệu Global đưa Ví dụ: Đối với nhãn local, thông thường những thương hiệu quy định điều kiện test R-pac thiết lập điều kiện test chung cho nhãn Và điều kiện test phải PD thiết lập hệ thống Đối với nhãn Hang tag: sử dụng Crocking test ( phương pháp kiểm tra độ trầy xước nhãn tiếp xúc với bề mặt vải Đối với nhã Heat stranfer sử dụng Wasing test( phương pháp kiểm tra nhãn có bị bong tróc, nhòe màu tiếp xúc với chất tẩy rửa) với điều kiện test chung 20 vòng Đối với thương hiệu Global, quy đinh điều test riêng cho nhãn Thương hiệu Chaps & Ralph Laurent, quy định nhãn sticker phải quan bên ngồi định thương hiệu Khi PD liên hệ với BV, quan test nhãn định Cơ quan có nghiệp vụ chuyên biệt để kiểm tra độ bền màu, keo nhãn sticker Đối với sticker, sticker dán lên vải: Bước 1: yêu cầu phận chăm sóc khách hàng cung cấp mẩu vải khách hàng Bước 2: chuẩn bị mẫu sticker cần test 42 Hình 3.3.1.1 chuẩn bị mẫu test Bước 3: điền Form test theo yêu cầu bên thứ ba Hình 3.3.1.2 Form điền 43 Bước 4: Gửi test nhận kết test Hình 3.3.1.3 kết test 3.3.2 Quy trinh gửi duyệt mẫu Đối với đơn hàng local, trước sản xuất hàng loạt, cần phải chạy hàng mẫu trước, gửi cho khách hàng duyệt PD ban hành card Approve Đối với khách hàng Global, nhận yêu cầu báo giá item mới, sau báo giá xong, cần phải cho chạy hàng mẫu item này, để gửi cho văn phòng R-pac US, Hong Kong để duyệt mẫu Tiêu chuẩn duyệt mẫu: mẫu phải giống với mẫu gốc, thông số màu, chất liệu phù hợp Bước 1: tạo số oder number hệ thống để làm mẫu Bước 2: update AW lên hệ thống Bước 3: in hàng mẫu ( lần in với số lượng 50 pcs) Bước 4: kiểm tra sản phẩm in theo tiêu chuẩn duyệt mẫu Bước 5: gửi mẫu sang US / Hong Kong để duyệt 44 Bước 6: Khi văn phòng US/Hong Kong nhận mẫu duyệt, đưa nhận xét sản phẩm in để cải thiện sản xuất hàng loạt Bước 7: ban hành card approve cho sản xuất Hình 3.3.2.1 card Approve ban hành cho sản xuất Việc gửi mẫu duyệt có ý nghĩa việc thúc đẩy tiến độ sản xuất đơn hàng, đảm bảo sản phẩm có tiêu chuẩn để so sánh cải thiện chất lượng tốt nhất, tránh tình trạng trì hỗn việc hàng bị sai màu cho sản xuất hàng loạt 3.3.3 Quy trinh điều chỉnh AW Khi PD nhận thấy AW có chi tiết khác với yêu cầu kĩ thuật màu sắc, đường nét, chi tiết ảnh hưởng tới giá thành Bước 1: PD kiểm tra liệt kê chi tiết không yêu cầu Bước 2: Liên hệ với khách hàng để xác nhận Bước 3: truy cập lên hệ thông intranet công ty yêu cầu phận Graphic chỉnh sửa lại 45 Hình3.3.3.1 hệ thống intranet R-pac Bước 4: Nhận AW chỉnh sửa có logo R-pac gửi lại cho khách hàng 3.3.4 Quy trinh duyệt giá bán giá cost Khi khách hàng chốt PD cung cấp cho sale Sale yêu cầu sản xuất theo đơn hàng, PD cần thiết lập giá bán giá cost lên hệ thống Đôi với dây chuyền OFFSET, Thermal, Digital, Flexo, PD không cần trinh duyệt giá Đối với dây chuyền cần làm nhà cung cấp PD cần phải tổng hợp lại giá gửi cho cấp để duyệt Bước 1: Tạo item code cho hàng hóa Active cho item code Bước 2: tổng hợp thông tin nhà cung cáp, giá cost, giá bán form Hình 3.3.3.2 bảng tổng hợp giá bán giá cost Bảng có ý nghĩa: phận Costing nhập giá cost mà nhà cung cấp thảo luận với PD set lên hệ thống Hệ số GB cho thấy phần tram lợi nhuận đơn vị số lượng Bước 3: gửi form yêu cầu qua mail trinh cho cấp cứng để ký duyệt 46 Lưu ý: Nếu 10%35%: PD manager có quyền ký xác nhận Nếu GB