PHẦN MỀM BÁN VÉ XE KHÁCH I. Hiện trạng Kinh doanh vận tải hành khách là một hoạt động kinh doanh phổ biến ở các tỉnh thành, với nhu cầu người dùng lớn mang lại nguồn thu nhập cao. Do số lượng khách cũng như tính chất công việc phải quản lý nhiều, việc quản lý thủ công sẽ gặp một vài khó khăn như: Phục vụ khách hàng chậm do kiểm tra vé thủ công Bán vé xe dễ nhầm lẫn do tẩy xóa, thông tin không thông suốt Khó khăn khi muốn mở rộng kinh doanh Chi phí quản lý cao, thất thoát, gian lận trong quản lý Việc kiểm soát tài chính khó khăn do phải theo dõi sổ sách Mệt mỏi vì quản lý bằng sổ sách và giấy tở thủ công
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CƠ SỞ TPCHM NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - Báo cáo môn học Đề tài: Website bán vé xe khách Bộ môn : Công Nghệ Phần Mềm Giảng viên : Nguyễn Thị Bích Nguyên PHẦN MỀM BÁN VÉ XE KHÁCH I Hiện trạng Kinh doanh vận tải hành khách hoạt động kinh doanh phổ biến tỉnh thành, với nhu cầu người dùng lớn mang lại nguồn thu nhập cao Do số lượng khách tính chất cơng việc phải quản lý nhiều, việc quản lý thủ cơng gặp vài khó khăn như: - Phục vụ khách hàng chậm kiểm tra vé thủ công Bán vé xe dễ nhầm lẫn tẩy xóa, thơng tin khơng thơng suốt Khó khăn muốn mở rộng kinh doanh Chi phí quản lý cao, thất thoát, gian lận quản lý Việc kiểm sốt tài khó khăn phải theo dõi sổ sách Mệt mỏi quản lý sổ sách giấy tở thủ công Vậy nên phần mềm bán vé xe khách đời với mục đích số hóa tất thao tác, chuyển sang hệ thống để quản lý thơng tin, quy trình, thao tác dễ dàng hơn, giải tồn tại, khó khăn việc quản lý thủ công II Yêu cầu yêu cầu chức nghiệp vụ Bộ phận: Khách hàng stt Công việc Tra cứu Loại công việc stt Quy định/công thực liên quan Biểu mẫu Tra cứu Thông tin vé xe:sơ đồ ghế,mã vé,giờ khởi hành,ngày khởi hành, địa đến ,địa đón,biển số xe,tuyến xe,loại vé TT_BM Cung cấp thông tin Lưu trữ Thông tin cá nhân khách hàng:họ tên, số điện thoại địa TT_BM Đặt vé Kết xuất vé xe Mã số: KH Mã số Công thức Mô tả chi tiết Ghi Ghi QĐ 1 Quy định đặt Chỉ cho đặt vé : vé - Cung cấp đầy đủ thông tin - Số ve đặt cần cung cấp thêm hai số điện thoại để xác nhận đặt vé - Không phải sđt spam - Phải đặt vé trước 1h khởi hành sau hủy vé Bảng Quy định khách hàng TT_BM 1: VÉ XE Họ tên:……………………………………………………………… Số điện thoại:……………………………………………… Loại vé:……………………………………………………………… Địa đón: …………………………………………………………… Địa đến:…………………………………………………………… Mã vé:………………………… Ghế :…………………… Biển số xe:…………………… Tuyến xe:……………… Ngày tháng năm Bộ phận: Nhân viên STT Công việc Loại việc Mã số: NV công Quy định/ Công thức liên quan Biểu mẫu liên quan Ghi Báo cáo danh thu Thông kê Thực theo tháng, năm:chuyến ,tuyến xe ,số vé ,doanh thu Thống kê đoán trả khách Thống kê Thực tra cứu bằng:tuyến xe,khởi hành ,ngày khởi hành, địa đến ,,biển số xe,họ tên KH,sđt KH Ghi nhận đặt vé Tra cứu Stt Mã số QĐ 1 Xác định tình trạng đặt vé khách hàng: trạng thái vé,số ghế trống xe, giá tiền vé Tên quy định Công thức Có thể thay đổi số quy định Mơ tả chi tiết - QD1: Thay đổi số lượng bến xe, sơ đồ ghế,giờ khởi hành ,ngày khởi hành, địa đến ,,tuyến xe - QD2: Thay đổi số lượng loại vé, bảng đơn giá vé - QD3: Thời gian chậm đặt vé, hủy đặt vé Bộ phận: Quản lí STT Ghi Mã số: QL Cơng Loại Quy định/công thực Biểu mẫu việc việc liên quan liên quan Ghi Quản Lưu trữ Quản lý thơng tin QL_BM1 Có chức lý nhân nhân viên: mã nhân viên thêm, xóa, sửa, tìm viên ( tên đăng nhập), họ tên, kiếm theo tên nhân ngày sinh, địa chỉ, số viên, mã nhân viên cmnd, sđt, mật khẩu,ghi Thống Thông kê kê liệu Thống kê:khách hàng ,nhân viên ,doanh thu ,các tuyến xe,giá vé,giờ hoạt động QL_BM 1: Mã nhân viên Họ tên Ngày sinh THÔNG TIN NHÂN VIÊN Địa Số SDT CMND Bộ phận: Quản lý xe STT Công việc Loại Mật Ghi Mã số: QLX Quy định/ Công thức liên quan Biểu mẫu liên quan Ghi Thông tin Lưu trữ Các thông tin: ngày khởi hành, khởi hành, nhân viên, số xe, , số lượng ghế, giá vé, thành tiền Lưu trữ Xe hoạt động,xe hư hỏng, xe Tình trạng sữa chữa xe 2.yêu cầu chức hệ thống yêu cầu chất lượng Bảng yêu cầu chức hệ thống: stt Nội dung Phân quyền sử dụng Mô tả chi tiết Ghi - Người quản trị: phép sử dụng tất chức - Khách hàng : đặt vé tra cứu tuyến xe - Ban giám đốc: tra cứu lập báo cáo thống kê - Nhân viên: tất chức năng, ngoại trừ chức phân quyền, lưu phục hồi liệu Bảng yêu cầu chất lượng hệ thống: stt Nội dung Tiêu chuẩn Mô tả chi tiết Ghi Thay đổi quy định bán vé Tiến hóa Thay đổi quy định ghi nhận đặt vé Người dùng phần mềm thay đổi Thay đổi quy định tuyến xe Hình thức tra cứu thật Tiện Hỗ trợ khả tra cứu gần tiện dụng, tự nhiên, trực dụng đúng, tra cứu theo nội dung, … Cho phép nhập sách Tương Có thể nhập trực tiếp danh sách từ tập tin Excel có sẵn thích sách có trước tập quan Dễ sử dụng cho người không chuyên tin học tin Excel với cấu trúc hợp lý Các hình có qn chung Tốc độ thực việc Hiệu Tối đa 30 giây cho phiếu cho đặt vé tra cứu mượn sách Hỗ trợ thiết bị đọc mã nhanh vạch Tối đa 10 giây phải có kết tra cứu 2.3 Sơ đồ luồng liệu (DFD) chung cho toàn hệ thống 2.4 Sơ đồ (DFD) theo yêu cầu - Chức đặt vé: - Quản lý tuyến xe: 3.Thiết kế phần mềm 3.1 Thiết kế liệu - vaitro: - quản lý nhân viên: - Giao diện quản lý vé đặt - Quản lý tuyến xe - quản lý xe khách: 3.3 Sơ đồ luồng liệu: - Mô tả sơ đồ chi tiết: FrontEnd nơi nhập liệu, yêu cầu từ người dùng Backend nơi xử lý liệu yêu cầu người dùng Server trung gian giao chuyển liệu fontend backend Dữ liệu chưa xử lý liệu mà người dùng yêu cầu, nhập vào để thực hiệ chức Đối chiếu liệu bước kiểm tra liệu mà người dùng cung cấp có trùng khớp, thỏa yêu cầu database thực chức Dữ liệu xử lý kết sau xử lý 4.Cài đặt thử nghiệm 4.1 Cài đặt Chức STT Mức độ hoàn chỉnh Ý nghĩa Đăng ký Đã hoàn thành Cho phép tạo tài khoản cho người dùng(khách hàng, nhân viên) Đăng nhập Đã hoàn thành Truy cập vào chức năng, vai trò tài khoản( khách hàng, nhân viên, quản lý) Đặt vé Đã hoàn thành Cho phép khách hàng đặt hàng online Quản lý nhân viên Đã hoàn thành Cho phép quản lý điểu chỉnh lương, công việc cấp Quản lý xe khách Đã hoàn thành Cho phép quản lý điều chỉnh trạng thái xe, thêm, sửa, xóa xe Quản lý khác hàng Đã hoàn thành Cho phép thêm sửa, xóa khách hàng Quản lý tuyến xe Đã hồn thành Cho phép thêm sửa xóa tuyến xe thời gian khởi hành Quản lý vé xe Đã hồn thành Cho phép thêm sửa xóa vé xe xác nhận vé đặt 4.2 Thử nghiệm số chức - ĐẶT HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG KHƠNG ĐĂNG NHẬP: - ĐẶT KHI KHÁCH HÀNG CĨ ĐĂNG NHẬP: Tương tự đặt hàng khơng có tài khoản khách hàng đặt hàng có đăng nhập, lịch sử đăt hàng khách hàng lưu lại - VÉ DO NHÂN VIÊN NHẬP: 5.Tổng kết 5.1 Các kết thực Sản phẩm đáp ứng mục tiêu đặt như: đặt vé bán vé online offline; quản lý xe, tuyến xe thời gian xe chaỵ để người dùng dễ dàng lựa chọn 5.2 Ưu khuyết điểm Ưu điểm: Phù hợp với thời đại, áp dụng cơng nghệ để đẩy nhanh q trình làm việc Phạm vi hoạt động lớn so với cách kinh doanh cũ Tốc độ xử lý nhanh nhiều, tiết kiệm thời gian Nhược điểm: Yêu cầu người người dùng phải có kiến thức cơng nghệ 5.3 Hướng mở rộng tương lai Tối ưu giao diện để phù hợp với người dùng thời đại Cải thiện thuật toán để tối ưu, đẩy nhanh trình xử lý đảm bảo hệ thống ổn định Phát triển thêm thêm chuyến Thêm phần phù hợp với người dùng nhà xe ... diện bán vé - Nhân viên bán vé có chức tương tự khách hàng: sau đăng nhập đưa đến trang chủ thêm thơng tin tuyến xe đặt vé cho khách hàng có nhu cầu mua vé +Nhân viên có chức gọi điện cho khách. .. xóa tuyến xe thời gian khởi hành Quản lý vé xe Đã hoàn thành Cho phép thêm sửa xóa vé xe xác nhận vé đặt 4.2 Thử nghiệm số chức - ĐẶT HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐĂNG NHẬP: - ĐẶT KHI KHÁCH HÀNG... Chức năng: - Khách hàng :khách hàng đăng nhập khơng, sau đăng nhập thành công chuyên đến trang bán hàng ,khách hàng có đăng nhập giảm 10% giá , chức trang show chuyến xe mà đặt xem giá vé - Giao diện