CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CHỨC NĂNG SMART OTP Smart OTP gì? → Sacombank Smart OTP (Smart OTP): tính xác thực giao dịch, tích hợp bên ứng dụng Sacombank Pay Hỗ trợ nhiều hình thức xác thực như: - Xác thực giao dịch Sacombank Pay: Duyệt giao dịch trực tiếp giao diện ứng dụng Sacombank Pay - Xác thực giao dịch trực tuyến: Cung cấp mã Smart OTP (OTP) gửi thông báo yêu cầu xác thực đến ứng dụng Sacombank Pay để hồn tất giao dịch Tiện ích Smart OTP gì? → Tiện ích: - Cải thiện trải nghiệm cho khách hàng, giảm thiểu số ứng dụng cần cài đặt thiết bị di động (KH vừa tạo vừa xác thực giao dịch app Sacombank Pay) - Hồn tồn miễn phí - An tồn với mã PIN Smart OTP truy cập vào Smart OTP - Tiện lợi với chức đăng nhập sinh trắc học (vân tay/FaceID) Có bắt buộc phải sử dụng phương thức xác thực Smart OTP? → Không bắt buộc KH chọn phương thức xác thực mong muốn quầy đăng ký mới/ chuyển từ phương thức xác thực hữu sang Smart OTP ứng dụng Sacombank Pay Sau đăng ký Smart OTP tơi xác thực tồn giao dịch qua Smart OTP phải không? → Smart OTP áp dụng cho: Giao dịch thực Sacombank Pay, giao dịch toán thẻ trực tuyến, giao dịch dịch vụ Ví điện tử Hiện tơi xác thực giao dịch điện tử Sacombank (Internet Banking, Mobile Banking, Sacombank Pay, thẻ) ứng dụng mSign, sau chuyển sang Smart OTP, mSign tơi cịn sử dụng không? → Đối với khách hàng sử dụng ứng dụng mSign có đăng ký Smart OTP, lúc này, khách hàng sử dụng song song hai Phương thức xác thực theo nguyên tắc bên dưới: - Ứng dụng mSign: Xác thực giao dịch Internet Banking, Mobile Banking - Smart OTP: Xác thực giao dịch từ kênh Sacombank Pay, kênh giao dịch trực tuyến khác 6 Khi đăng nhập ứng dụng thiết bị khác có cần thao tác thêm khơng? → Trường hợp đăng nhập thiết bị khác, quý khách cần thực bước: Xác thực thiết bị Định danh, liên kết tài khoản Kích hoạt lại Smart OTP để tiếp tục sử dụng Giá trị giao dịch áp dụng cho Smart OTP bao nhiêu? → Tất giao dịch chuyển tiền, trao yêu thương, nạp tiền: yêu cầu xác thực qua Smart OTP Tất giao dịch tốn: • Đối với giao dịch triệu đồng: yêu cầu xác thực qua mPass • Đối với giao dịch từ triệu đồng: yêu cầu xác thực qua Smart OTP Làm để Khóa/Mở Khóa Smart OTP? Khách hàng cần vào chức Smart OTP, chọn biểu tượng góc bên phải hình để vào phần Cài đặt Chọn Bật/tắt Smart OTP ... đồng: yêu cầu xác thực qua Smart OTP Làm để Khóa/Mở Khóa Smart OTP? Khách hàng cần vào chức Smart OTP, chọn biểu tượng góc bên phải hình để vào phần Cài đặt Chọn Bật/tắt Smart OTP ... khoản Kích hoạt lại Smart OTP để tiếp tục sử dụng Giá trị giao dịch áp dụng cho Smart OTP bao nhiêu? → Tất giao dịch chuyển tiền, trao yêu thương, nạp tiền: yêu cầu xác thực qua Smart OTP Tất giao