PAGE PAGE BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT, CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ, PHÒNG[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT, CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ, PHÒNG GIAO DỊCH CẦU GIẤY Họ tên sinh viên : PHAN VĂN DUY Lớp : K53H6 Mã SV : 17D180327 Hà Nội, 2020 i TRÍCH YẾU Tơi thực tập Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt, chi nhánh Đơng Đơ, phịng giao dịch Cầu Giấy với mong muốn hồn thành chương trình học tập thân chuyên ngành Tài Chính- Ngân Hàng trường Đại Học Thương Mại; sau tiếp xúc với môi trường thực tế ngân hàng để từ có thêm nhiều kỹ năng, trau dồi thêm kiến thức cho thân, tạo cho thân tự tin sau trường Trong suốt trình thực tập hướng dẫn anh chị nhân viên ngân hàng có hội quan sát, tiếp xúc, trải nghiệm thực tế công việc ngân hàng Trong thời gian đọc nhiều tài liệu liên quan đến nghiệp vụ thực ngân hàng như: sản phẩm ngân hàng, quy trình nghiệp vụ Hy vọng báo cáo giúp khái quát rõ công việc làm thời gian thực tập kinh nghiệm, học tơi tích lũy Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt ii LỜI CẢM ƠN Để có kiến thức kết thực tế ngày hôm trước hết, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa Tài Ngân hàng trường Đại học Thương Mại truyền đạt cho kiến thức bổ ích, ln sát nhắc nhở, hướng dẫn tận tình thời gian qua Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Đức Công – tổ trưởng tổ khách hàng cá nhân phòng giao dịch Cầu Giấy - người trực tiếp hướng dẫn công việc cho tơi phịng giao dịch Cầu Giấy Anh dẫn dắt tơi từ bước đầu, nhiệt tình hướng dẫn, quan tâm bảo, sẵn sàng giải đáp thắc mắc đặc biệt cho hội để trải nghiệm công việc phịng Cùng với anh góp ý, điểm mà tơi cịn thiếu sót để thân sửa đổi trở nên tốt Bên cạnh tơi xin cảm ơn anh Phạm Anh Minh - phó giám đốc phịng giao dịch Cầu Giấy, anh Cao Anh Đức - giám đốc phòng giao dịch Cầu Giấy tiếp nhận tạo điều kiện Cuối gửi lời cảm ơn tới tất anh chị tổ Khách hàng cá nhân phòng giao dịch Cầu Giấy, là: chị Ly, anh Cường, anh Bách, bạn cộng tác viên, là: bạn Hồn, bạn Thanh, bạn Hương; anh chị bạn vui tính, thân thiện, ln giúp đỡ tơi tơi cần cho môi trường học hỏi động đến Trong trình làm việc, cịn thiếu nhiều kinh nghiệm, nên tơi khơng thể tránh khỏi sai sót, mong anh chị ngân hàng thông cảm Mặc dù với nỗ lực thân, giúp đỡ tận tình anh chị nhân viên ngân hàng thời gian thực tập LienVietPostBank hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Vậy tơi mong q thầy đóng góp ý kiến hướng sửa đổi để tơi hoàn thiện cáo báo thực tập tổng hợp Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC A DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv B DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT, CN ĐÔNG ĐÔ, PGD CẦU GIẤY TẦM NHÌN - SỨ MỆNH Lienvietpostbank .2 SỨ MỆNH: TRIẾT LÝ KINH DOANH: TẦM NHÌN: .3 GIÁ TRỊ CỐT LÕI: Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức phòng giao dịch Cầu Giấy .7 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 Bảng 2.2: Báo cáo kết kinh doanh PDG Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 .12 2.3 Đánh giá khái quát tình hình huy động vốn sử dụng vốn Ngân Hàng LienVietPostBank PGD Cầu Giấy .14 2.3.1 Tình hình huy động vốn LienVietPostBank PGD Cầu Giấy 2017-2019 .14 Bảng 2.3.1: Tình hình huy động vốn PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017-2019 14 Bảng 2.3.2: Tình hình cho vay PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 16 3.1 Hoạt động phòng khách hàng cá nhân- PGD Cầu Giấy 18 3.4 Nhận xét đánh giá thân: 19 iv A DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Cơ cấu tổ chức PGD Cầu Giấy Bảng cân đối kế toán PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 Báo cáo kết kinh doanh PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 Bảng 2.3.1 Tình hình huy động vốn PGD Cầu Giấy giai đoạn 20172019 Bảng 2.3.2 Tình hình cho vay PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017-2019 12 14 16 v B DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DPRR Dự phòng rủi ro HĐDV HĐKD HĐQT KHCN KHDN LienVietPostBank LNTT, LNST NHNN NHTM PGD PGDBĐ TGKH TMCP TS, TTS TSBĐ TSCĐ VCSH Hoạt động dịch vụ Hoạt động kinh doanh Hội đồng quản trị Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Lợi nhuận trước thuế, Lợi nhuận sau thuế Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Phòng Giao dịch Phòng giao dịch bưu điện Tiền gửi khách hàng Thương mại cổ phần Tài sản, Tổng tài sản Tài sản bảo đảm Tài sản cố định Vốn chủ sở hữu C NỘI DUNG PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT, CN ĐÔNG ĐÔ, PGD CẦU GIẤY 1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 1.1.1 Giới thiệu chung - Tên Công ty: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank) tiền thân Ngân hàng Thương mại Cổ phần Liên Việt (LienVietBank) thành lập theo Giấy phép thành lập hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Năm 2011, với việc Tổng Cơng ty Bưu Việt Nam (nay Tổng Cơng ty Bưu điện Việt Nam) góp vốn vào LienVietBank giá trị Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC) tiền mặt Ngân hàng Liên Việt Thủ tướng Chính phủ Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt Cùng với việc đổi tên này, Tổng Cơng ty Bưu Việt Nam thức trở thành cổ đông lớn LienVietPostBank Cổ đông sáng lập LienVietPostBank Công ty Cổ phần Him Lam, Tổng Cơng ty Thương mại Sài Gịn (SATRA) Cơng ty dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO) Hiện nay, với số vốn điều lệ 9.769 tỷ đồng, LienVietPostBank Ngân hàng Thương mại Cổ phần lớn Việt Nam Các cổ đông đối tác chiến lược LienVietPostBank tổ chức Tài – Ngân hàng lớn hoạt động Việt Nam nước ngồi Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Ngân hàng Wells Fargo (Mỹ), Ngân hàng Credit Suisse (Thuỵ Sỹ), công ty Oracle Financial Services Software Limited… LienVietPostBank định hướng xây dựng thương hiệu mạnh sở phát huy nội lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội kinh doanh - Trụ sở chính: Tịa nhà Thaiholdings, số 210 đường Trần Quang Khải, phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội - Website: https://LienVietPostBank.com.vn - Điện thoại: (+84-4) 62 668 668 - Đường dây nóng: 1800577758 - Email: dichvukhachhang@lienvietpostbank.com.vn 1.1.2 Mơ hình tổ chức Cơ quan trung ương Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Hội sở Thông qua khối nghiệp vụ, Hội sở quản lý toàn mạng lưới bao gồm Chi nhánh Phòng giao dịch nước 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh LienVietPostBank TẦM NHÌN - SỨ MỆNH CỦA LIENVIETPOSTBANK SLOGAN: • Liên kết phát triển SỨ MỆNH: • Cung cấp cho Khách hàng Xã hội sản phẩm, dịch vụ đa dạng với chất lượng cao; Mang lại lợi ích cao cho Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Xã hội TRIẾT LÝ KINH DOANH: • Ba điều hướng tâm Ngân hàng Bưu điện Liên Việt: - Khơng có người, dự án vơ ích - Khơng có khách hàng, ngân hàng vơ ích - Khơng có Tâm – Tín – Tài – Tầm, Ngân hàng Bưu điện Liên Việt vơ ích • Cổ đông: Là tảng ngân hàng • Khách hàng: Là ân nhân ngân hàng Khách hàng lúc đúng, luôn khách hàng! • Người lao động: Là sức mạnh ngân hàng Chăm lo đời sống cho người lao động theo phương châm “Sống lương – giàu thưởng” • Thương trường: Là thước đo vị tổ chức tham gia thị trường Ngân hàng Bưu điện Liên Việt có đối tác, khơng có đối thủ • Sản phẩm dịch vụ: - Ln cung cấp sản phẩm dịch vụ khách hàng cần, khơng phải sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có - Hiện đại hố, hướng tới Ngân hàng di động • Ý thức kinh doanh: - Thượng tôn pháp luật; Gắn xã hội kinh doanh - Tự tìm khiếm khuyết để hồn thiện, nâng tầm kinh doanh bí thành cơng TẦM NHÌN: • Trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam – Ngân hàng người GIÁ TRỊ CỐT LÕI: • Kỷ cương – Nhân – Sáng tạo 1.2 Giới thiệu PGD Cầu Giấy 1.2.1 Giới thiệu chung - Địa chỉ: Toà nhà TTC, số 19, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội - Số điện thoại: +84 3795 6688 - Số Fax: +84 3795 6557 - Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - Phòng giao dịch Cầu Giấy (sau gọi tắt LienVietPostBank Cầu Giấy, LPB Cầu Giấy, PGD Cầu Giấy) tiền thân Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - Phòng giao dịch Hòa Mã thành lập vào tháng 6/2008, sau năm hoạt động với nhiều thành tựu đạt kết kinh doanh tốt, Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - Phòng giao dịch Hòa Mã đổi tên thành Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - Phòng giao dịch Cầu Giấy nâng cấp thành phòng giao dịch đặc thù trực thuộc Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt chi nhánh Đông Đô theo nghị số 75/2012/NQ-HĐQT v/v chuyển địa điểm thay đổi tên gọi có hiệu lực từ ngày 20/02/2012 - Ngày 17/4/2012 - Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt tổ chức Lễ Khai trương Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - Phòng giao dịch Cầu Giấy Tòa nhà TTC, số 19, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội 1.2.2 Chức Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - PGD Cầu Giấy: Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – PGD Cầu Giấy thực đầy đủ chức chi nhánh như: - Thực chức kinh doanh trực tiếp; tổ chức, triển khai thực cung cấp sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng phạm vi hoạt động theo phân cấp, ủy quyền Ngân hàng quy định Pháp luật - Quảng bá thương hiệu Ngân hàng, tham gia Chi nhánh chủ quan việc xây dựng phát triển mối quan hệ Ngân hàng với ngân hàng Nhà nước tỉnh/thành phố, Bưu điện tỉnh/thành phố đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh/thành phố, đối tác, tổ chức kinh tế xã hội quan quản lý Nhà nước địa bàn - Quản Lý, giám sát hoạt động PGDBĐ ĐVKD khác theo quy định Ngân hàng - Thực chức khác trụ sở giao 1.2.3 Các sản phẩm dịch vụ chính: - Ngân hàng điện tử: • Internet banking Là phương thức giao dịch internet thuộc dịch vụ Ngân hàng điện tử, giúp khách hàng thực giao dịch đăng ký với LienVietPostBank thông qua việc truy cập vào website https://ebanking.lienvietpostbank.com.vn thông tin truy cập; Tương thích đa thiết bị (máy tính, laptop, máy tính bảng, điện thoại di động…), bảo mật cao công nghệ SSL chứng thực VeriSign PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG LIENVIETPOSTBANK – PGD CẦU GIẤY GIAI ĐOẠN 2017-2019 2.1 Bảng cân đối kế toán LienVietPostBank – PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 Để thấy tình hình tài sản nguồn vốn LienVietPostBank PGD Cầu Giấy ta tiến hành phân tích tiêu bảng cân đối kế toán PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 (bảng 2.1) Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 Đơn vị: Triệu đồng 2017 Tài sản Số tiền Tiền mặt 25.082 Cho vay khách 1.693.771 hàng TSCĐ 3.437 Tài sản có 465.634 khác ∑TS 2.187.924 NGUỒN VỐN 2018 Tỷ lệ (%) 1,15 TGKH 2.079.978 Phát hành giấy tờ có 14.686 giá Các khoản 56.250 nợ khác Vốn 37.010 quỹ ∑ NỢ PHẢI 2.187.924 TRẢ VÀ VCSH Chênh lệch 2019/2018 Tỷ lệ Số tiền (%) -550 (4,42) 12.432 Tỷ lệ (%) 0,66 77,41 1.639.438 86,43 2.129.378 95,70 -54.333 (3,21) 489.940 29,88 0,16 2.866 0,15 2.589 0,12 -571 (16,61) -7 (0,24) 21,28 241.984 12,76 81.090 3,65 100 1.896.720 100 2.224.939 100 2017 Số tiền 11.882 Tỷ lệ (%) 0,53 Chênh lệch 2018/2017 Tỷ lệ Số tiền (%) -12.650 (50,43) 2019 Số tiền 2018 Số tiền -223.650 (48,03) -160.894 (66,49) -291.204 (13,31) 328.219 17,30 Chênh lệch Chênh lệch 2019 2018/2017 2019/2018 Tỷ lệ Tỷ lệ Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền (%) (%) 1.416.470 63,66 -292.659 (14,07) -370.849 (20,75) Tỷ lệ (%) 95,07 1.787.319 Tỷ lệ (%) 94,23 0,67 4.400 0,23 77.756 3,50 -10.286 (70,04) 73.356 2,57 55.706 2,94 672.628 30,23 -544 (0,97) 616.922 1107,46 1,69 49.295 2,60 58.085 2,61 12.285 33,19 100 1.896.720 100 2.224.939 100 Số tiền 8790 -291.204 (13,31) 328.219 1667,18 17,83 17,30 (Nguồn: Báo cáo tài ngân hàng LienVietPostBank) 10 Nhìn vào bảng cân đối kế tốn năm từ 2017- 2019 PGD Cầu Giấy ta thấy: - Tổng tài sản: Nhìn chung tài sản Ngân hàng biến động không qua năm: + Năm 2018: TTS đạt 1.896.720trđ giảm 13,31% tương đương giảm 291.204trđ so với cuối năm 2017 Năm 2019: TTS đạt 2.224.939trđ tăng trưởng 17,3% (tăng 328.219trđ) so với cuối năm 2018 + Cho vay khách hàng năm 2018 giảm 54.333trđ (giảm 3,21%) so với cuối năm 2017, vào năm 2019 tăng trưởng 489.940trđ (tăng 29,88%) so với cuối năm 2018, đóng góp tỷ trọng lớn tổng tài sản ngày chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản (77,41%; 86,43%; 95,7% năm 2017, 2018, 2019) + Tiền mặt chiếm tỷ trọng nhỏ tổng tài sản (chỉ 1,15%; 0,66%; 0,53% qua ba năm), lý tiền gửi tốn khơng có tính ổn định cao + TSCĐ tài sản có khác chi nhánh có biến động giảm năm: cụ thể TSCĐ giảm từ 3.437trđ năm 2017 xuống 2.866trđ năm 2018 (giảm 16,61%), đến năm 2019 ổn định lại 2.589 trđ, giảm 0,24% so với cuối năm 2018; Tài sản có khác có sụt giảm mạnh từ 465.634trđ năm 2017 xuống 241.984trđ năm 2018 xuống 81.090trđ năm 2019 - Về nguồn vốn: Do tính chất bảng cân đối, nên biến đổi không tài sản dẫn đến nguồn vốn có thay đổi khơng + Trong TGKH chiếm tỷ trọng lớn nhất, dù có suy giảm giá trị tỷ trọng giữ mức 90% so với tổng nguồn vốn hai năm 2017, 2018(năm 2017 đạt 2.079.978trđ, chiếm tỷ trọng 95,07%; năm 2018 đạt 1.877.319trđ, chiếm tỷ trọng 94,23% tổng nguồn vốn) Trong năm 2019 có thay đổi tỷ trọng tỷ trọng TGKH giảm xuống 63,66%, nguyên nhân năm 2019 có nhảy vọt khoản nợ khác Trong khoản nợ khác năm 2017, 2018 trì mức 56.250trđ, 55.706trđ tương ứng với tỷ trọng 11 2,57%, 2,94% năm 2019 đạt 672.628trđ, chiếm tỷ trọng 30,23% tổng nguồn vốn Có thể thấy TGKH nguồn vốn huy động chủ yếu ngân hàng có suy giảm Điều đồng nghĩa lượng khách hàng giao dịch gửi tiền ngân hàng giảm đi, ngân hàng nên có thêm ưu đãi để lôi kéo khách hàng + Vốn vay vốn chủ sở hữu có tăng trưởng cao qua năm: năm 2018 đạt 49.295trđ (tăng 33,19% so với năm 2017), năm 2019 đạt 58.085 trđ (tăng 17,83% so với năm 2018) - Theo bảng cân đối, ta thấy: lượng tiền gửi khách hàng năm 2019 nhỏ nhiều so với lượng tiền cho vay khách hàng, lượng chênh lệch đáng kể ngân hàng cần có biện pháp để huy động vốn xã hội tổ chức kinh tế khác để đảm bảo tính khoản Qua ta thấy cơng tác huy động cịn hạn chế, chưa khai thác tối ưu nguồn khách hàng nguồn cho vay khách hàng lại tăng nhiều Có thể thấy nguyên chênh lệch lãi suất huy động với chi nhánh chịu cạnh tranh gay gắt với đối tượng khác khu vực: BIDV, VPBank Hoặc lượng khách hàng đa phần Hưu trí nên cịn chưa khai thác hết khách hàng tiềm khác thị trường Tuy nhiên, với tận tình, nỗ lực ban lãnh đạo tồn cán nhân viên ngân hàng, với chiến dịch kích cầu khách hàng gần từ tơi tin phát triển vượt bậc PGD năm 2.2 Báo cáo kết kinh doanh PGD Cầu Giấy 2017-2019 Để thấy mức độ hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng LienVietPostBank PGD Cầu Giấy ta tiến hành phân tích tiêu bảng báo cáo kết kinh doanh PGD Cầu Giấy 2017-2019 (bảng 2.2) 12 Bảng 2.2: Báo cáo kết kinh doanh PDG Cầu Giấy giai đoạn 2017- 2019 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu I Thu nhập lãi Thu nhập lãi khoản thu nhập tương tự Chi phí lãi khoản chi phí tương tự II Lãi/ lỗ từ HĐDV Thu nhập từ HĐDV Chi phí HĐDV III Lãi/lỗ từ hoạt động kinh doanh ngoại hối IV Lãi/lỗ từ hoạt động khác Thu nhập từ hoạt động khác Chi phí hoạt động khác V Chi phí hoạt động VI Lợi nhuận từ HĐKD trước DPRR tín dụng VII Chi phí DPRR tín dụng VIII ∑LNTT IX Chi phí thuế TNDN X LNST Chênh lệch 2018/2017 Tỷ lệ Số tiền (%) 2.237 3,67 Chênh lệch 2019/2018 Tỷ lệ Số tiền (%) 18.758 29,67 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 60.983 63.220 81.978 183.166 183.439 258.577 273 0,15 75.138 29,06 122.183 120.219 176.599 -1.964 (1,61) 56.380 46,90 2.601 2.167 2.862 -434 (16,68) 695 32,07 4.327 1.726 4.916 2.749 6.746 3.884 589 1.023 13,61 59,27 1.830 1.135 37,22 41,29 581 827 760 246 42,34 -67 (8,1) 192 257 -13 65 33,85 -270 (105,06) 210 297 10 87 41,42 -287 (96,63) 18 40 23 22 122,2 -17 (42,5) 17.984 17.433 16.356 -551 (3,06) -1.077 (6,18) 46.438 48.973 69.231 2.535 5,46 20.258 41,37 9.428 -322 11.146 -9.750 (103,41) 11.468 3561,5 37.010 37.010 49.295 49.295 58.085 58.085 12.285 12.285 33,19 33,19 8.790 8.790 17,83 17,83 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh ngân hàng LienVietPostBank) 13 Nhìn vào kết kinh doanh, ta thấy: -Thu nhập lãi thuần: Thu nhập lãi có xu hướng tăng không năm Hết năm 2018 đạt 63.220trđ, tăng 2.237trđ (3,67%) so với năm 2017, năm 2019 đạt 81.978trđ tăng 28.744trđ (29,67%) so với năm 2018 Trong cấu thu nhập lãi thuần, yếu tố đóng góp lớn thu nhập lãi cho vay chi phí lãi Năm 2018, thu nhập lãi tăng không đáng kể so với năm 2017 chi phí lãi cịn 120.219trđ, giảm 1.964trđ Năm 2019 thu nhập lãi tăng 75.138trđ (29,06%) cao mức tăng chi phí trả lãi năm 2018, tăng 56.380 trđ tương ứng 46,9% Nhờ vậy, tỷ lệ biên thu nhập lãi ngân hàng tiếp tục tối ưu thể mức sinh lời ngày cao đồng tài sản có sinh lời -Thu nhập từ hoạt động dịch vụ: Có thể thấy năm thu nhập cao chi phí, nên hoạt động có lãi Tuy nhiên thu nhập từ hoạt động dịch vụ năm 2018 giảm so với năm 2017, mức giảm 434trđ (16,68%), sau đến năm 2019 tăng lên đáng kể so với 2018 mức đáng kể 695trđ (32,07%) -Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối: thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối qua năm đem lại kết khả quan Năm 2017 lãi 581trđ, năm 2018 lãi 827trđ, tăng 246trđ (42,34%) so với năm 2017, năm 2019 lãi 760trđ, giảm 67trđ (8,1%) so với năm 2018 - Thu nhập từ hoạt động khác: biến động tăng giảm không năm Năm 2017,2018 hoạt động khác đem lại lợi nhuận tương ứng 192trđ, 257trđ Năm 2019 lỗ 13trđ -Chi phí hoạt động: Khi quy mô hoạt động ổn định, chi phí biên cho hoạt động giảm dần chi phí hoạt động qua năm giảm dần Năm 2017 17.984trđ, năm 2018 17.433trđ, giảm 551trđ (3,06%), năm 2019 giảm 1.077trđ (6,18%) so với năm 2018 16.356trđ Nguồn chi chủ yếu đến từ hoạt động thẩm định cho vay, huy động vốn, hoa hồng… hoạt động cho vay huy động vốn có xu hướng tăng dẫn đến chi phí tăng theo - LNTT: Nhìn chung lợi nhuận trước thuế có xu hướng tăng trưởng qua năm Năm 2018 tăng trưởng đạt 49.295trđ tăng 12.285trđ (33,19%) so với năm 2017, đến năm 2019 tiếp tục tăng trưởng, tăng 17,83% (8.790trđ) so với năm 2018 14 Có thể thấy để đạt kết tăng trưởng vậy, PGD Cầu Giấy tìm hiểu, phân tích chặt chẽ tiền, nhu cầu khách hàng, để đưa hướng giải tốt nhất, tối đa hóa lợi nhuận tiết kiệm chi phí Đặc biệt tăng thu từ hoạt động dịch vụ 2.3 Đánh giá khái quát tình hình huy động vốn sử dụng vốn Ngân Hàng LienVietPostBank PGD Cầu Giấy 2.3.1 Tình hình huy động vốn LienVietPostBank PGD Cầu Giấy 20172019 Bảng 2.3.1: Tình hình huy động vốn PGD Cầu Giấy giai đoạn 2017-2019 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2017 Số tiền Tỷ trọng (%) Tổng vốn 2.079.97 100,0 huy động Theo loại tiền + Nội tệ 1.992.618 95,80 + Ngoại tệ 87.460 4,20 (quy đổi) Theo đối tượng huy động + KHCN 441.579 21,23 + KHDN 1.638.399 78,77 Theo thời hạn huy động + Ngắn hạn 219.645 10,56 + Trung 1.860.333 89,44 dài hạn Năm 2018 số tiền Tỷ trọng (%) 1.787.31 100,0 Năm 2019 số tiền Tỷ trọng (%) Chênh lệch 2018/2017 số tiền tỷ lệ (% ) Chênh lệch 2019/2018 số tiền 1.416.47 100,0 -292.659 (14,07) -370.849 (20,75) 1.727.909 96,67 1.368.940 96,64 -264.709 (13,28) -358.969 (20,77) 59.410 3,33 47.530 3,36 342.361 19,10 1.445.958 80,90 389.884 979.056 27,53 -99.218 (22,47) 47.523 13,88 72,47 -192.441 (11,74) -466.902 (32,29) 121.782 8,60 202.238 11,32 -28.050 (-32,07) -11.880 (19,99) -17.407 (7,92) -80.456 (39,78) 1.585.081 88,68 1.294.688 91,40 -275.252 (14,79) -290.393 (18,32) (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh LienVietPostBank phòng giao dịch Cầu Giấy) Qua bảng số liệu ta thấy, nguồn vốn huy động qua năm có xu hướng giảm Tổng nguồn vốn huy động đạt 2.079.978trđ vào năm 2017, năm 2018 đạt 1.787.319trđ giảm 292.659 trđ so với năm 2017 Năm 2019, tổng vốn huy động 1.416.470trđ Điều chứng tỏ lãi suất huy động ngân hàng thấp so với thị trường tỷ lệ (% ) ... 1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 1.1.1 Giới thiệu chung - Tên Công ty: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank)... quản trị Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Lợi nhuận trước thuế, Lợi nhuận sau thuế Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Phòng Giao... Ngân hàng Bưu điện Liên Việt: - Không có người, dự án vơ ích - Khơng có khách hàng, ngân hàng vơ ích - Khơng có Tâm – Tín – Tài – Tầm, Ngân hàng Bưu điện Liên Việt vơ ích • Cổ đơng: Là tảng ngân