EL USO DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO HERRAMIENTA DE LA CIBERDEMOCRACIA EN VENEZUELA EN DOS TIEMPOS: FALLECIMIENTO DEL PRESIDENTE CHÁVEZ 2013 Y PROTESTAS DE LA OPOSICIÓN EN 2019

EL USO DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO HERRAMIENTA DE LA CIBERDEMOCRACIA EN VENEZUELA EN DOS TIEMPOS: FALLECIMIENTO DEL PRESIDENTE CHÁVEZ 2013 Y PROTESTAS DE LA OPOSICIÓN EN 2019

EL USO DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO HERRAMIENTA DE LA CIBERDEMOCRACIA EN VENEZUELA EN DOS TIEMPOS: FALLECIMIENTO DEL PRESIDENTE CHÁVEZ 2013 Y PROTESTAS DE LA OPOSICIÓN EN 2019 por JOSÉ LUNA ROLDÁN 25 de enero de 2020 ÍNDICE INTRODUCCIĨN 01 MARCO TRICO 02 METODOLOGÍA 03 TIPO DE METOLODOGÍA EMPLEADO 3.1 SELECCIÓN DE LOS ESTUDIOS EMPLEADOS 3.2 INSTRUMENTO 3.3 CUESTIONARIO 3.4 REGISTRO TWITTER 3.5 RESULTADOS 04 DISCUSIÓN 05 CONCLUSIÓN 06 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 07 INTRODUCCIĨN 1|UNO ENFOQUE TRICO Desde la creación de la humanidad los procesos comunicativos o de comunicación han sido fundamentales para la subsistencia de especie humana, es inconcebible un ser humano apartado del mundo del resto de la sociedad y que pueda vivir como una persona plena y equilibrada, siempre en algún momento esa persona necesita exteriorizar su pensamiento para cubrir sus necesidades básicas y de esa forma relacionarse con el alter “el otro” Las formas de comunicación en pleno siglo XXI son múltiples, diversas, unas menos complejas que las otras, pero que han servido de puente para vivir en una sociedad que se entiende porque hay un proceso comunicativo que permite mediar toda actividad cotidiana emprendida por el ser humano, y a medida que el tiempo pasa las generaciones actuales y futuras tendrán una conexión segura e infinita el mundo virtual, ahora cabe preguntarse si la ciberpolítica tiene cabida dentro de este mundo llamado virtual En la actualidad hablar de ciberpolítica nos hace pensar de forma inmediata en la tecnología digital, para ser más específicos en las redes sociales y el uso del internet con fines políticos En sus inicios con el nacimiento de los ordenadores, bien conocidos como equipos computadores, y posterior la incorporación del internet ha revolucionado para solventar un tema de organización de la información, recopilación y ahora estas son las formas de comunicarnos, de informar y también se utiliza para persuadir a los usuarios de interfaz con objetivos publicitarios, económicos y políticos Con esta nueva forma de comunicar y expresar que utiliza un gran porcentaje de la sociedad, se podido validar o contrarrestar, apoyo de la opinión pública, sobre determinados temas que surgen de la cotidianidad, organizaciones, empresas privadas y también partidos políticos han aprovechado esta herramienta para posicionar sus productos, temas o debates, en la presente investigación se abordará el tema desde la posición de uso de la ciberpolítica para legitimar y deslegitimar a través de la opinión pública a un presidente de un ps Se hace necesario abordar la ciberdemocracia como uno de los factores que permitirá más adelante visualizar si el uso del internet, las redes sociales y su alcance tienen alguna relación con los sistemas políticos hablando en términos más amplios La ciberpolítica nos remite a la necesidad de definir diversos conceptos como la democracia, la participación política, el uso de las redes sociales como un medio para fijar opiniones u objetivos, estos términos se abordarán a continuación de la investigación MARCO TRICO 2|DOS La ciberpolítica es una herramienta novedosa de la cual se han valido las organizaciones y partidos políticos para informar, dar a conocer e incluso validar la aceptación, bien sea de candidatos como posibles políticas, para el ejercicio de la gobernanza El nacimiento de la política como de la democracia, cada uno de estas categorías tiene su acepción y fundamentos en el hecho histórico donde tuvieron su origen, bien sea por hechos concretos que permitieron que esos procesos como democracia, derecho al voto, la política, como una vía para la negociación que se va a ir profundizando más adelante La política según los hechos históricos tiene sus inicios En la Declaración Francesa de los Derechos del Hombre y del Ciudadano en 1793 (Lopez, s/f, pág 82) Esto ocurre unos os previos, a lo que se conoce como hoy en día La Revolución Francesa, que se inició en 1789 hasta 1804, la Enciclopedia de Historia define a la Revolución Francesa como un movimiento político y social que terminó por confrontar a las clases políticas que dominaban Las Monarqas en ese momento frente a una gran masa popular que reclama la falta de derechos sociales y libertades (Historia, s/f) Esto es lo que se conoce como el acontecimiento más importante que abrió campo para que naciera lo que hoy se conoce como “la política”, un escenario donde, una parte de la población (monarcas) se encargaban de multiplicar sus reservas capitales, y por la otra un pueblo que se va cada vez más alejado de los intereses de las monarqas y la presión por generar un nuevo sistema político ajustado a las grandes mayorías Posterior a este acontecimiento en Francia, en el lado del mundo, América Latina se gestaba el Movimiento Independentista movilizado por Simón Bolívar en el o 1810 y sus colegas, bajo las influencias del pensamiento de liberación francesa, permitiendo que se gestará una nueva configuración de geopolítica mundial, este es el comienzo de una nueva forma de hacer la gobernanza tomando en cuenta a toda la población En su más estricto sentido la democracia “es definida como el sistema de gobierno del pueblo, a través de mecanismos legales a fin de que cada ciudadano exponga su voluntad, participe y se exprese por medio de un consenso” (Morales, 2019) La democracia va conectada el ejercicio de ser un ciudadano activo en la sociedad, razón ipso facto por la que se legaliza en todos los países del mundo el voto universal como una conquista de los movimientos políticos y de mujeres del siglo XIX y XX Otro logro significativo que trajo consigo la democracia, fue la conquista de ciertos valores que luego se fueron conformando en Estados según Morales, “La igualdad de derechos la libertad, la abolición de la esclavitud, el fin del feudalismo, entre otros” (Morales, 2019) Para entender cómo funciona una sociedad es preciso entender su sistema político, cultural y económico, la democracia es un término que en su origen genera un debate filosófico y en la practica se puede analizar los diferentes países del mundo sus sistemas políticos, es democrático Los Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Espa, Venezuela, China, todos y cada uno de esos pses tiene su forma de gobierno unos con más libertades o restricciones que otros y al final todos forman parte de un sistema político global El sistema político es la forma en la que se estructura una nación, una sociedad y cada una de sus partes “El sistema político nacido de la actividad política forma parte del sistema social total, aunque goza de autonomía en relación con los otros sistemas parciales, subsistemas sociales, no disfruta de independencia” (Diaz, 2008, pág 12) Del sistema político se derivan sub sistemas que funcionan como marcos de referencia para englobar y clasificar cada uno de las demandas o problemáticas de una sociedad, se puede decir que lo social es un subsistema, lo cultural, lo económico que va de la mano con el modelo político que predomine ya que en medida de como se configura la distribución del poder político lo económico tendrá su propio desplazamiento dentro de ese modelo social lo que permite que los ciudadanos de esa sociedad puedan desarrollar su ser desde lo profesional, lo personal, lo económico y emocional en condiciones de igualdad Para hablar sobre cyber política o cyber democracia se hace necesario hacer esta previa introducción para entender de donde nacen los derechos de los ciudadanos y así abordar dicho tema desde la perspectiva más actual, el uso de las redes sociales como una forma de persuadir a la población y generar aceptación, negación o tendencia hacia un partido político o candidato presidencial o un presidente de un ps En este sentido cada modelo, sistema político o democrático debe crear los canales legales para el pleno ejercicio del derecho ciudadano, si hablamos de cyber democracia ipso facto cabe revisar los elementos de ese sistema que tiene para acceder a la tecnología web 2.0 es decir, acceso al internet, a un equipo electrónico digital que te permite interconectarte otros usuarios del mundo, la libertad de expresión para emitir cualquier información u opinión sobre cualquier tema, la democratización de la tecnología, estos factores son los que hacen ciberdemocracia En la microfísica del poder en palabras de Michael Foucault sería interesante analizar quien determina las relaciones de dominación, El Estado, el gobierno, el pueblo, que papel juega cada uno cuando se trata de la ciberpolítica Sin duda es un tema complejo además cuando por encima de ese ciudadano cibernético que hace uso de las redes para la ciberpolítica, tiene sobre si un Estado que maneja reservas las políticas de uso para la difusión de información en las redes sociales En los Principios Fundamentales de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Articulo 2: “Venezuela se constituye en un Estado democrático y social de Derecho y de Justicia, que propugna como valores superiores de su ordenamiento jurídico y de su actuación, la vida, la libertad, la justicia, la igualdad, la solidaridad, la democracia, la responsabilidad social y en general, la preeminencia de los derechos humanos, la ética y el pluralismo político” (CRBV, 2019) Se puede deducir que en Venezuela si existe una democracia basada en un sistema político “socialista” donde predominan ẳn los grandes capitales nacionales sobre la economía, sin embargo, en este modelo social es el Gobierno quien dirige la política interna sobre el uso del internet, más no ha logrado controlar este tipo de fenómenos como los mensajes con alto contenido de crímenes de odio, rechazo y discriminación hacia diversos actores dentro de la vida política del país Por un lado, el partido de gobierno aglutina la gran mayoría del voto movilizado, por otra parte, los partidos de derecha hacen un intento de trabajar de forma mancomunada por lograr un cambio político dentro del país, sin embargo, como partidos políticos no llegan a la fibra que mueve el voto de las mayorías porque no tienen una visión clara de propuesta de gobierno a corto, mediano y largo plazo METODOLOGÍA 3|TRES 3.1 TIPO DE METODOLOGÍA EMPLEADO Es una investigación de tipo cualitativa, lo cual requiere de la utilización de fuentes primarias de investigación como: revisión de libros, documentos, artículos, trabajos de investigación entre los más destacados Es una investigación empírica de corte cualitativo según QuestionPro “la investigación cualitativa se utiliza para recopilar datos numéricos, encontrar significados, opiniones o las razones subyacentes de los sujetos Se procederá al análisis utilizando fuentes primarias, a partir del planteamiento del problema, el método, la aplicación del instrumento, análisis, desarrollo del tema, resultados y conclusiones El uso de las redes sociales por parte de la sociedad es un hecho fenomenológico que no se puede someter a las ciencias duras y exactas, por lo tanto, es un tema de investigación que se plantea desde el paradigma lo fenomenológico Según Edmund Hursserl la Fenomenología “Es una forma de filosofía que estudia el mundo al respecto a la manifestación de los seres y acciones” (Uribe, 2019) 3.2 SELECCIĨN DE LOS ESTUDIOS EMPLEADOS Se selecciona el ps en estudio a Venezuela ya que sido uno de los países latinoamericanos que ha pasado por acontecimientos políticos relevantes en las últimas décadas, donde un presidente en ejercicio de su facultad de forma repentina se enferma y muere un tiempo después de anunciar su enfermedad, en ese momento la red social Twitter se encontraba con usuarios activos ya que se trataba de una noticia de carácter internacional por lo conocido que era dicho presidente A partir de este estudio se pudo verificar la existencia de los mensajes dentro de la red social Twitter lo que permite tener más precisión, el uso de la red social para difundir algún tipo de opinión e información Se seleccionarán algunos mensajes que puedan ser de interés en referencia al acontecimiento de la muerte del presidente Hugo Chávez, y se procederá a un análisis por parte de un grupo multidisciplinario un sociólogo, psicólogo y un politólogo Twitter es una red social que nace el 21 de marzo en San Francisco – California – (Estados Unidos), su creador es Jack Dorsey (Jorge, 2019), una herramienta digital que le permite al usuario en 140 caracteres escribir un mensaje u opinión destacada sobre un tema propio o en interacción con otras personas que se conectan al mismo tiempo Para el manejo de esta herramienta es necesario hacer un registro de ususario en la página, luego acceder a la cuenta personal que Twitter denomina @estaesmicuenta, y ya a partir de ese momento el usuario comienza a interactuar a través de su propia cuenta con otras personas de su ps o incluso foráneo Una vez registrado en la red, se comienza a seguir otras cuentas de otros usuarios que emiten sus Twitts y entonces es cuando ocurre la interacción 3.3 INSTRUMENTO A partir de las siguientes imágenes el equipo multidisciplinario, luego de observar cada una de ellas y sus mensajes, responderán las preguntas del cuestionario 3.4 CUESTIONARIO ¿Puede usted observar las imágenes Twitter y logra identificar el tema de conversación o interacción entre usuarios? ¿En la conversación, información o publicación del tema sobre la muerte del presidente Chávez usted afirma o niega que haya interacción entre usuarios, (mensaje, respuestas, rettwet, compartir)?? ¿De cada mensaje publicado o destacado se puede inferir que haya un uso de cyber democracia por parte de los usuarios? Justifique su respuesta ¿Si tuviese que tipificar algún mensaje de usuario que haya ldo con que categoría lo definiría? (repudio, amor, odio, rabia, insulto, nostalgia) 10 3.5 REGISTRO TWITTER 11 Nota: registro Twitter marzo 2013, consultado el 20/12/2019 12 RESULTADOS 4|CUATRO Preguntas Respuestas ¿Puede usted observar las imágenes Twitter y logra identificar el tema de conversación o interacción entre usuarios? Politólogo: Si al observar las imágenes se puede inferir que el tema de conversación es sobre la muerte del presidente venezolano Chávez, fue una noticia connacional que movió a todos los ciudadanos de ese ps Psicólogo: Es evidente el tema sobre la muerte del presidente Chávez y como los usuarios interactúan bien sea para solidarizarse los demás o para generar polémica Sociólogo: El Presidente Hugo Chávez fue un líder mundial y su muerte trascendió las fronteras defectos y virtudes, más allá de eso fue una noticia que movió al mundo a pesar de saber su enfermedad fue sorpresiva su pérdida En la conversación, información o publicación del tema sobre la muerte del presidente Chávez usted afirma o niega que haya interacción entre usuarios, (mensaje, respuestas, rettwet, compartir).? 13 Politólogo: Si existe una interacción entre usuarios no directa sobre el fallecimiento del presidente es una forma de compartir opiniones sobre el tema, estos usuarios quizás no se conocen, quizás si, entre ellos hay una barrera que se llama red que aunque parece conectar a más personas de forma electrónica o digital como le quieran llamar eso no significa que sean movilizadores son más posicionadores de tendencias, opiniones, puntos de vistas, el twitter está siendo utilizado desde sus inicios fines comerciales de acortar distancias y también se está usando como herramienta de ciberpolítica, lo hacen todos los partidos, empresas transnacionales, artistas, famosos Psicólogo: Las personas cada vez interactúan menos entre si cuando están presentes y se encuentran más ensimismados en el uso de los dispositivos móviles lo que hace que dediquen mucho tiempo en el uso del internet bien sea para hacer actividades laborales, tramitando asuntos personales y también lo usan para mostrar lo que hacen, sus formas de vida, difundir música, videos, y para trabajar el alter ego, la discusión política, la queja, la opinión o un simple comentario de feedback por lo tanto si hay interacción Sociólogo: El internet, la tecnología digital sido la revolución tecnológica en la sociedad desde todo punto de vista se usa para controlar o facilitar los procesos que antes eran manuales o de actividades complejas ahora se resuelven clic de pantalla, cada vez más aumentan los usuarios que hacen ciberpolítica, ya que aunque no sea el Twitter un elemento vinculante servido para hacer llegar la información a todos los pses del mundo a la velocidad de la luz De cada mensaje publicado o destacado se puede inferir que haya un uso de cyber democracia por parte de los usuarios? Justifique su respuesta Politólogo: Hablar de ciberdemocracia en este caso específico aplicado a la muerte del presidente Hugo Chávez Frías dentro de los mensajes no estoy seguro si sea el término adecuado si hay más bien es una libertad de expresión donde los usuarios emiten una cierta cantidad de comentarios, juicios de valor y donde los Presidentes, Autoridades o líderes políticos de otros países expresan sus condolencias, mensajes lo que si parece ser una tesis cierta es que la política en su mejor definición trascendido de las páginas de los libros y se abre en debate en redes sociales Psicólogo: El mensaje emitido por un usuario está compuesto de una idea, pensamiento, sentimiento o como se encuentre su estado de ánimo en ese momento y así ocurre la interacción o el proceso de comunicación donde se retroalimenta la comunicación real concreta la realidad virtual 14 Sociólogo: Desde mi punto de vista si hay una ciberdemocracia porque cada quien es libre de emitir las opiniones que sea, lo que si es cierto que esto de las redes sociales simplificado las actividades diarias o cotidianas pero también servido para develar como funcionan los grupos sociales dejándolos al descubierto de toda la sociedad, por otra parte hay que saber identificar cuando es un rumor, una información oficial, una propaganda oscura o negra sobre un actor político ya que suelen usar los medios de comunicación así como las Tics (tecnología de información y comunicaciones) ya la carta o postal aunque sigue siendo utilizada ya no necesita de un cartero para que llegue a otro ps solo entrar en el correo electrónico la haces llegar al otro lado del mundo un click Si tuviese que tipificar algún mensaje de usuario que haya leído que categoría lo definiría? (repudio, amor, odio, rabia, insulto, nostalgia) Politólogo: Se puede ver que hay mensajes de solidaridad, consuelo, duda, burla eso muestra que el presidente Chávez era conocido y reconocido a nivel mundial como un líder Psicólogo: La personalidad de Hugo Chávez Frías fue extrovertida, si se hace un psicoanálisis del momento se puede decir que Chávez representaba para muchos venezolanos el padre y él mismo se encargaba que lo vieran de esa forma Sociólogo: El Presidente Chávez era un líder carismático, típico de los líderes populistas, considerado un gran movilizador de las masas; en la sociedad venezolana antes que llegará Hugo Chávez Frías al poder es decir antes del año 1999 que las personas hablaran de política en la calle, en la casa o en cualquier espacio era considerado casi un pecado quienes accedían a los temas de política y a los altos cargos eran los letrados universitarios, el pueblo era ignorante del hecho político y cuando Chávez se asume como Presidente elegido en el año 1999 el pueblo se adueño de la política, Chávez conformo al Poder Popular que es la participación política y protagónica de todos los ciudadanos, sin distingo de color político, en 15 Venezuela se organiza la izquierda, la derecha, la centro izquierda, sea cual sea la tendencia política hay voluntad para empoderarse de los procesos políticos en este caso la ciberdemocracia o la tecnología servido para difundir todo que pueda ser de interés público Se aborda el problema de la muerte de Hugo Chávez Frías Presidente de la República Bolivariana de Venezuela entre los os 1999 hasta 2013, ps ubicado en la región central de América Latina ya que dicho ps ha vivido por diversos acontecimientos políticos que se hace interesante de estudiar Por una parte, es un sistema democrático, es decir su población hace ejercicio del derecho del voto además de eso que otros mecanismos de participación política existen en el ps, que permitieron que se diera a conocer en otras latitudes del mundo Cuando muere el presidente el pleno ejercicio de la ciberdemocracia, por decir que la desaparición física de Chávez permitió que usuarios Twitter divulgaran cualquier tipo de información Si nos vamos más hacia el presente en la red, Twitter en el o 2019, mismo caso político ciberdemocracia en Venezuela cuando se tiene como Presidente a Nicolas Maduro Moros sucesor de Hugo Chávez Frías, durante actividades vandálicas promovidas por sectores de derecha “protestas violentas” dentro de Venezuela, para una llamada intervención militar una reconocida periodista @madeleintlsur, de un canal del estado Telesur, es atacada verbalmente a través de la red social un mensaje de incitación directa a crímenes de odio 16 17 (Fuente: mundosputniknews.com) ¿Hasta qué punto esto puede considerarse como un fenómeno normal? Incitar a los mensajes con alto contenido en odio, discriminación, persecución, no es normal de una sociedad sana y mucho menos natural, se puede observar a lo largo de la investigación como en dos momentos diferentes con dos presidentes diferentes, pero que hacen parte de la misma fila política, partidista como lo es el partido de Gobierno del PSUV, Partido Socialista Unido de Venezuela, en las redes sociales se hace una clara libertad de expresión acerca del uso de las redes sociales en la ciberpolítica o ciberdemocracia 18 DISCUSIĨN 5|CINCO Hablar sobre ciberdemocracia o ciberpolítica es un tema que da mucho más para hablar o argumentar ya que el internet, la red, o como se le quiera llamar venido a simplificar las grandes, extensas y costosas distancias para difundir un mensaje la intención que sea No deja de parecer un tema interesante, por demás tiene que ser un debate ya que al ser tan utilizado estos medios de comunicación digital, se crean nuevas patologías sociales al punto de volver autómatas a las personas y codependientes del uso de la ciberconexión, es decir una persona se le queda el móvil, se le extravía o se lo hurtan y es como si el mundo se acabara por completo, la interacción digital entre las personas aumentado pero la interacción real en persona se ha hecho más distante, individualizada, al punto que el ser humano en este siglo al no tener comunicación cibernética se siente presionado por el resto de la sociedad para estar en el estatus que los demás Las barreras de la comunicación digital han traspasado muchos elementos de la vida cotidiana, el banco, las transacciones, correos, informes, big data, las criptomonedas, el Facebook, Twitter, Instagram, Snap Chat, Google, Hotmail, Yahoo, Like, TipToc; son tantas que no cabrían en una cuartilla completa Nombrar a cada una de ellas y definir en que se especializan, lo que hacen es absorber la atención de las personas desde que están en fase de desarrollo y crecimiento, la generación centennials ”.1 lo que quiere Los centennials constituyen el grupo generacional más joven, que toma el relevo a los millennials como la generación digital más experta Suponen un salto generacional con respecto a sus predecesores y se prevé que en unos os sean el conjunto demográfico más goloso para los anunciantes ( https://marketing4ecommerce.net/los-centennials-la- generacion-digital-mas-experta-la-historia/) 19 ... las políticas de uso para la difusión de información en las redes sociales En los Principios Fundamentales de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Articulo 2: “Venezuela se constituye en un Estado democrático y social de. .. hacen parte de la misma fila política, partidista como lo es el partido de Gobierno del PSUV, Partido Socialista Unido de Venezuela, en las redes sociales se hace una clara libertad de expresión acerca del uso de las redes sociales en la ciberpolítica o ciberdemocracia 18 DISCUSIĨN... previa introducción para entender de donde nacen los derechos de los ciudadanos y así abordar dicho tema desde la perspectiva más actual, el uso de las redes sociales como una forma de persuadir a la población y generar