Đang tải... (xem toàn văn)
Penggunaan orang dalam iklan adalah efektif karena dapat memprovokasi reaksi emosional dan sikap. Selain itu tujuan dari sebuah iklan adalah untuk mendapatkan target konsumen agar mereka berpikir tentang produk atau perusahaan. Penggunaan orang dalam iklan biasanya disebut dengan celebrity endorse. Celebrity endorsement memiliki indikator-indikator yaitu VisCAP (visibility, credibility, attractiveness, power). Demam k-pop yang sampai sekarang masih tinggi di Indonesia terutama dikalangan millenial menjadikan peluang bagi McDonald’s untuk membuat menu special baru yaitu BTS Meal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifkah menggunakan BTS sebagai bintang iklan menu BTS Meal pada outlet MCD di Indonesia yang dilihat dari indikator krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS. Metode penelitian yang peneliti gunakan yaitu studi literatur. Studi Literatur merupakan penelitian yang dilakukan oleh peneliti dengan mengumpulkan data yang bersumber dari literatur yang terdapat pada sumber berupa buku, jurnal, dan artikel-artikel terkait baik cetak, elektronik, maupun online. Hasil penelitian menunjukan Krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS pada iklan menu BTS Meal dari McDonald’s mampu membuat antrean panjang di sejumlah gerai McD, para Army juga memburu kemasan makanan bekas di beberapa marketplace, kemasan bekas makanan tersebut bahkan dihargai fantastis hingga jutaan rupiah. Selain itu, pihak McD diketahui memiliki keuntungan sampai miliyaran rupiah dari hasil penjualan menu BTS Meal ini.
Pengaruh Celebrity Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Studi Kasus BTS Meal Program Studi Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Pancasila Email: mariahastikartika@gmail.com Abstrak Penggunaan orang dalam iklan adalah efektif karena dapat memprovokasi reaksi emosional dan sikap Selain itu tujuan dari sebuah iklan adalah untuk mendapatkan target konsumen agar mereka berpikir tentang produk atau perusahaan Penggunaan orang dalam iklan biasanya disebut dengan celebrity endorse Celebrity endorsement memiliki indikator-indikator yaitu VisCAP (visibility, credibility, attractiveness, power) Demam k-pop yang sampai sekarang masih tinggi di Indonesia terutama dikalangan millenial menjadikan peluang bagi McDonald’s untuk membuat menu special baru yaitu BTS Meal Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifkah menggunakan BTS sebagai bintang iklan menu BTS Meal pada outlet MCD di Indonesia yang dilihat dari indikator krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS Metode penelitian yang peneliti gunakan yaitu studi literatur Studi Literatur merupakan penelitian yang dilakukan oleh peneliti dengan mengumpulkan data yang bersumber dari literatur yang terdapat pada sumber berupa buku, jurnal, dan artikel-artikel terkait baik cetak, elektronik, maupun online Hasil penelitian menunjukan Krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS pada iklan menu BTS Meal dari McDonald’s mampu membuat antrean panjang di sejumlah gerai McD, para Army juga memburu kemasan makanan bekas di beberapa marketplace, kemasan bekas makanan tersebut bahkan dihargai fantastis hingga jutaan rupiah Selain itu, pihak McD diketahui memiliki keuntungan sampai miliyaran rupiah dari hasil penjualan menu BTS Meal ini Kata Kunci: Celebrity Endorse, Keputusan Pembelian 1.Pendahuluan Penggunaan orang dalam iklan adalah efektif karena dapat memprovokasi reaksi emosional dan sikap Selain itu tujuan dari sebuah iklan adalah untuk mendapatkan target konsumen agar mereka berpikir tentang produk atau perusahaan (Kanungo & Pang, 1973) Penggunaan orang dalam iklan biasanya disebut dengan celebrity endorse, yaitu orang yang mempumyai popularitas dan dikenal oleh masyarakat luas dengan memanfaatkan identitasnya untuk mendukung produk dalam iklan Seorang public figure yang mempunyai kepopuleran karena keahliannya di suatu bidang dan mempunyai keterampilan dalam menyampaikan pesan produk sehingga dapat memengaruhi minat beli konsumen (Shimp, 2003) Celebrity endorsement memiliki indikator-indikator sesuai dengan teori yang dikemukakan Kertamukti (2015) yaitu VisCAP (visibility, credibility, attractiveness, power) Adapun visibility adalah seberapa popular seorang artis itu dikalangan masyarakat, credibility mempunyai dua pengertian yaitu seberapa konsumen menilai seorang artis itu mempunyai keahlian dan dapat dipercaya dalam meyakinkan konsumen, attraction adalah seberapa besar daya tarik artis dalam meyakinkan konsumen, sedangkan power adalah seberapa besar kekuatan seorang artis dapat meyakinkan konsumen Penyampaian iklan dengan mencari dukungan dari selebriti akan lebih efektif dan lebih bagus, dikarenakan selebriti bertindak sebagai sarana kredibel Karena di dalam dunia produk penilaian konsumen diperoleh dari setiap pembelian, Ini bisa menjadi alasan orang yang mementingkan status sosial ingin memakai pakaian yang sama dengan selebriti, minuman yang sama dengan selebriti, dan menggunakan wewangian yang sama juga dengan selebriti Secara khusus konsumen yang mengamati pesan untuk produk dua perusahaan yang berbeda, perbedaannya pesan satu produk mengandung unsur selebriti dan yang lainnya tidak, pada produk yang digunakan selebriti akan memiliki lebih banyak pembelian dan menjadi nilai yang lebih tinggi Demam k-pop yang sampai sekarang masih tinggi di Indonesia terutama dikalangan millenial menjadikan peluang bagi McDonald’s untuk membuat menu special baru yaitu BTS Meal Inovasi menu baru ini menggunakan BTS sebagai celebrity endorsement adalah strategi dari McDonald’s Hal ini karena McDonald’s memahami bahwasanya BTS termasuk boyband Korea Selatan yang juga terkenal di Indonesia Adapun menu special ini pada dasarnya sama dengan menu pada McDonald’s yang dahulu yaitu Chicken Mc Nugget, French Fries, dan minuman Yang membedakannya hanya terdapat dua saus favorite para member BTS yang belum pernah ada di McDonald's Indonesia dan packing yang menggunakan logo dari boyband asal Korea Selatan tersebut Keputusan pembelian adalah kegiatan meyakinkan konsumen, ini merupakan suatu hal yang penting karena dengan konsumen merasa yakin dengan apa yang dia lihat maka niat membeli pasti muncul Sehingga didalam pengambilan keputusan konsumen benar-benar akan menilai bagaimana iklan memberikan informasi yang mudah diterima dan meyakinkan pembeli Menurut Engel, et all (1995) niat beli itu itu muncul apabila terdapat kekuatan pendorong untuk menaruh perhatian pada suatu produk secara wajar, tanpa paksaan, dan tanpa pandang bulu dan kemudian membuat keputusan pembelian atau tidak Kriteria selebriti yaitu mempunyai popularitas, mempunyai ciri khas dan penampilan yang menakjubkan Dengan demikian dukungan selebriti yang populer dalam pemasaran modern dapat menarik niat pembelian.(Choi, 2005) Berdasarkan keterangan diatas, penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian efektifkah menggunakan BTS sebagai bintang iklan menu BTS Meal pada outlet MCD di Indonesia yang dilihat dari indikator krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS 2 Tinjauan Literatur 2.1 Keputusan Pembelian Keputusan pembelian menurut Sangadji dan Sopiah (2013) adalah tahap proses pengambilan keputusan pembelian sampai konsumen benar-benar membeli produk Menurut Kotler & Keller (2012) ada lima tahap dalam keputusan pembelian, yakni pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi anternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu faktor psikologis, situasional, dan sosial (Sangadji & Sopiah, 2013) 2.2 Celebrity endorser Celebrity endorser adalah individu yang terkenal oleh public atas prestasinya selain daripada produk yang dipromosikannya (Kertamukti, 2015) Selain itu, Kertamukti (2015) menyatakan bahwa endorser harus memiliki karakteristik yang dikenal dengan nama VisCAP (visibility, credibility, attractiveness, power) Metode Penelitian 3.1 Teknik Pengumpulan Data Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi pustaka Menurut Sugiyono (2012) Studi Literatur merupakan penelitian yang dilakukan oleh peneliti dengan mengumpulkan data yang bersumber dari literatur yang terdapat pada sumber berupa buku, jurnal, dan artikel-artikel terkait baik cetak, elektronik, maupun online Studi kepustakaan merupakan kajian teoritis, referensi serta literatur ilmiah lainnya yang berkaitan dengan budaya, nilai dan norma yang berkembang pada situasi sosial yang diteliti Meskipun merupakan sebuah penelitian, penelitian dengan studi literatur tidak harus turun ke lapangan dan bertemu dengan responden Data-data yang dibutuhkan dalam penelitian dapat diperoleh dari sumber pustaka atau dokumen Menurut (Zed, 2014), pada riset pustaka (library research), penelusuran pustaka tidak hanya untuk langkah awal menyiapkan kerangka penelitian (research design) akan tetapi sekaligus memanfaatkan sumber-sumber perpustakaan untuk memperoleh data penelitian Hasil Kerja sama antara restoran cepat saji McDonald's dan grup K-pop asal Korea Selatan, BTS, disambut antusias oleh penggemar grup K-pop asal Korea Selatan tersebut, yang dikenal dengan nama Army Menu BTS Meal berisi paket makanan yang ditawarkan berupa nugget ayam, kentang goreng, dan minuman bersoda yang dikemas dengan kemasan khusus berwarna ungu Juga disertai dua saus (dipping sauce), saus pedas manis, dan saus Cajun khas Korea Selatan Selain antrean panjang di sejumlah gerai McD, para Army juga memburu kemasan makanan bekas di beberapa marketplace, kemasan bekas makanan tersebut bahkan dihargai fantastis hingga jutaan rupiah Widiyarti (2021) menyebutkan bahwa fenomena tersebut menurut Sosiolog Universitas Nasional, Sigit Rochadi, terjadi karena: a) Ikon BTS yang merupakan grup idola yang digemari generasi muda Ini saja mampu menghasilkan minat yang tinggi pada anak muda, yang menjadi kelompok paling dominan di Indonesia b) BTS dan McDonald's dengan segmentasi konsumen di kelompok yang sama Mereka adalah anak muda dengan mayoritas berada di kelas menengah Jadi, ada pertemuan yang selaras antara promosi dan minat sehingga menghasilkan aksi yang demikian masif Rochadi juga menuturkan bahwa perilaku ekonomi golongan ini mulanya diawali tahapan kelompok perintis, yakni yang menjadi pihak awal untuk menjajal dan mempromosikan suatu produk Selanjutnya diikuti kelompok minoritas awal dan berikutnya ke seluruh lapisan masyarakat Akan tetapi, fenomena McD x BTS ini sebenarnya hanya terimplementasi pada kelompok tertentu saja Gaungnya menjadi sangat masif karena kelompok ini memiliki jumlah penggemar yang besar serta mendominasi percakapan dan aktivitas di dunia maya c) Upaya dari McDonald's dan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan Menurut Rochadi, meski tidak menghadirkan produk yang benar-benar baru, perusahaan tetap melakukan riset yang mendalam dan implementasi yang matang Selain itu, pencapaian ini juga berhasil dicapai karena McDonald's sendiri telah dikenal sebagai perusahaan besar yang telah memiliki kepercayaan publik, khususnya masyarakat kelas menengah, terhadap merek dan produk-produknya Rochadi menuturkan kegemaran dan kesukaan kelompok anak muda terhadap grup idola memang berada pada level yang sangat tinggi Hal ini didorong oleh adanya media sosial yang menyuguhkan konten tentang idola mereka Alhasil, para penggemar merasa lebih terkoneksi dengan idola sehingga bisa sangat fanatik Para fans yang fanatik Inilah yang gunakan McDonald’s untuk berkolaborasi dengan grup BTS yang telah memiliki pengikut loyal dan menimbulkan banyak fakta menarik dalam penjulan BTS Meal ini menurut Safitri (2021) seperti: a) Antrean Panjang Ojek Online Antrean panjang terlihat di berbagai gerai McDonald's di Indonesia Selain banyak Army yang menantikan kolaborasi ini, antrean panjang yang dimulai sejak pukul 11.00 WIB di berbagai daerah mendadak menjadi trending topic Twitter dengan hashtag BTSxMcD dan juga #BTSMeal Mengingat pembelian BTS Meal ini hanya dilakukan melalui pesanan online, wajar saja jika yang mengantre adalah driver Ojol Walau demikian, tidak sedikit para Army yang mengucap terima kasih kepada para driver Ojol, bentuknya beraneka ragam, mulai dari kartu ucapan, sepaket minuman, sembako, hingga tips b) Untung Miliaran Rupiah Penjualan paket makanan hasil kolaborasi dengan BTS pun diproyeksi bakal melampaui hasil penjualan paket makanan kolaborasi sebelumnya Sebab, popularitas BTS saat ini bisa dikatakan lebih besar dibandingkan dengan kedua figur publik sebelumnya Dilansir dari Forbes, strategi McDonald's melalui kolaborasi dengan BTS ini diproyeksi bakal menghasilkan keuntungan hingga miliaran rupiah Hal tersebut tecermin dari kolaborasi McDonald's dengan beberapa figur publik kenamaan yang sebelumnya juga sudah pernah dilakukan BTS diketahui memiliki basis penggemar yang cukup besar, terlihat dari jumlah pengikut mereka di Twitter yang mencapai 34,5 juta BTS sendiri merupakan salah satu grup dengan bayaran termahal di dunia c) Disegel karena Melanggar Protokol Kesehatan Ramainya Ojol yang mengantre di berbagai Gerai McDonald's membuat pengelola McD sulit untuk mengatur jalur antrean Beberapa kawasan bahkan sempat dilakukan segel sementara lantaran tidak menerapkan disiplin protokol kesehatan Di Jakarta, ada gerai yang disegel sementara, dua di antaranya berada di Kecamatan Gambir, dua di Kecamatan Menteng, dan satu di Kecamatan Senen Kepala Satpol PP Jakarta Pusat Bernard Tambunan mengatakan, kerumunan di kelima gerai itu terjadi tak lama setelah promo BTS Meal diluncurkan d) Harga Kemasan Bekas Tak Wajar Marketplace juga tidak mau ketinggalan momen untuk menjual kemasan BTS Meal dengan harga selangit Bahkan harga kantong kertas atau paper bags menu BTS Meal dibanderol Rp 1,5 juta Di Shopee, BTS Meal yang terdiri dari gelas cola, kotak nugget, dan paper bag dibanderol seharga Rp 75.000 hingga Rp 385.000 Sementara jika per buah, untuk gelas coke dihargai mulai dari Rp 30.000 hingga Rp 350.000 Untuk kotak nugget seharga Rp 35.000 hingga Rp 50.000 Sementara untuk paper bags dihargai mulai dari Rp 20.000, Rp 30.000, Rp 50.000, Rp 100.000, hingga Rp 1,5 juta 5.Penutup 5.1 Kesimpulan Krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS pada iklan menu BTS Meal dari McDonald’s mampu membuat antrean panjang di sejumlah gerai McD, para Army juga memburu kemasan makanan bekas di beberapa marketplace, kemasan bekas makanan tersebut bahkan dihargai fantastis hingga jutaan rupiah Selain itu, pihak McD diketahui memiliki keuntungan sampai miliyaran rupiah dari hasil penjualan menu BTS Meal ini Hal ini, membuktikan bahwa menggunakan idol sebagai bintang iklan mampu menarik banyak konsumen dan sangup membuat perusahaan meraup banyak keuntungan 5.2 Saran Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dengan keterbatasan – keterbatasan yang ada dalam penelitian ini, peneliti berharap penelitian selanjutnya dapat menambahakan variabel lain seperti celebrity worship dalam melihat keefektifan idol sebagai bintak iklan sebuah produk Selanjutnya peneliti berharap dapat menggunakan sampel idol lebih dari satu seperi BlackPink, Twice, dll sehingga dapat mengetahui pengaruh Celebrity endorsement secara berbeda pada setiap idol K-Pop yang terkenal di Indonesia Daftar Pustaka Choi, S (2005) Lessons From the Rich and Famous Journal of Advertising, 34(2), 85–98 Engel., Roger, F J., Well, B D., & Miniard,W.P (1995) Perilaku Konsumen Jakarta:Bina Rupa Aksara Kanungo, R N., & Pang, S (1973) Effects of human models on perceived product quality Journal of Applied Psychology, 57(2), 172–178 Kertamukti, R (2015) Strategi Kreatif Dalam Periklanan Konsep Pesan, Media, Branding, Anggaran Jakarta: Raja Grafindo Persada Kotler, P., & Keller, K.L (2012) Marketing Management, 14th Edition Prentice Hall : New Jersey Safitri, K (2021) Fakta BTS Meal di McD yang Diburu Army dengan Harga Jutaan Rupiah Kompas.Com https://money.kompas.com/read/2021/06/10/093000026/5-fakta-bts-mealdi-mcd-yang-diburu-army-dengan-harga-jutaan-rupiah?page=all Sangadji, E.M., & Sopiah (2013) Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian Yogyakarta: Penerbit Andi Shimp, A.T.(2003) Advertising Promotion and Supplemental Aspect of Integrated Marketing Communication, Sugiyono (2012) Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B Bandung: Alfabeta Widiyarti, Y (2021, Juni 20) Sosiolog Sebut Alasan Meledaknya Penjualan BTS Meal.Tempo.CO https:// https://gaya.tempo.co/read/1474606/sosiolog-sebut-alasanmeledaknya-penjualan-bts-meal/full&view=ok Zed, M (2014) Metode Penelitian Kepustakaan Jakarta: Yayasan Obor Indonesia ... berbagai daerah mendadak menjadi trending topic Twitter dengan hashtag BTSxMcD dan juga #BTSMeal Mengingat pembelian BTS Meal ini hanya dilakukan melalui pesanan online, wajar saja jika yang mengantre... efektifkah menggunakan BTS sebagai bintang iklan menu BTS Meal pada outlet MCD di Indonesia yang dilihat dari indikator krediblitas, kepopuleran, daya tarik dan pengaruh BTS 2 Tinjauan Literatur... special baru yaitu BTS Meal Inovasi menu baru ini menggunakan BTS sebagai celebrity endorsement adalah strategi dari McDonald’s Hal ini karena McDonald’s memahami bahwasanya BTS termasuk boyband