Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND Quận Ngũ Hành Sơn

Mục tiêu của đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND Quận Ngũ Hành Sơn kiểm định thanh đo SERVPERF trong đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân sử dụng hành chính công; xây dựng các thang đo để lượng hóa các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dâ đối với dịch vụ hàng chính công;.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.