Chương 6: Tổ chức pptx

Chương 6 TỔ CHỨC MỤC TIÊU CHƯƠNG VI  Trình bày những nhân tố chính của cơ cấu tổ chức và sơ đồ tổ chức  Các loại chuyên môn hóa các bộ phận trong tổ chức  Những nguyên tắc cơ bản của phối hợp  Cơ cấu quyền hành của tổ chức  Những nhân tố ảnh hưởng đến sự tập trung và phân quyền ra quyết định MỤC TIÊU CHƯƠNG VI  Sự khác nhau giữa quyền hành trực tuyến và quyền hành chức năng  Thế nào là thiết kế tổ chức  Cơ cấu cơ giới và cơ cấu hữu cơ  Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thiết kế tổ chức  Các loại hình cơ cấu tổ chức Định nghĩa  Tổ chức là gì?  Tổ chức là tiến trình thiết lập một cấu trúc về các mối quan hệ giúp cho mọi người có thể thực hiện các kế hoạch đã đề ra và thỏa mãn các mục tiêu của tổ chức. CƠ CẤU TỔ CHỨC  Cơ cấu tổ chức là một hệ thống chính thức  về các mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc trong tổ chức,  thể hiện những nhiệm vụ rõ ràng do ai làm, làm cái gì và liên kết với các nhiệm vụ khác trong tổ chức như thế nào  nhằm tạo ra một sự hợp tác nhịp nhàng để đáp ứng mục tiêu của tổ chức. CƠ CẤU TỔ CHỨC  Cách thức mà cơ cấu tổ chức giúp nhân viên có thể làm việc hiệu quả với nhau:  Phân chia con người và các nguồn lực khác cho các hoạt động.  Làm rõ ràng trách nhiệm của các nhân viên và sự nỗ lực hợp tác của họ bằng cách thông qua các bản mô tả công việc, các sơ đồ tổ chức và quyền hành trực tuyến.  Cho phép nhân viên biết được những điều gì đang kỳ vọng ở họ thông qua các quy tắc, các thủ tục hoạt động và tiêu chuẩn công việc.  Thiết kế các tiến trình để thu thập và đánh giá thông tin giúp các nhà quản trị đưa ra các quyết định và giải quyết vấn đề. NHỮNG NHÂN TỐ CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC  Chuyên môn hóa: là tiến trình  xác định những nhiệm vụ cụ thể  và phân chia chúng cho các cá nhân hoặc đội đã được đào tạo để thực hiện những nhiệm vụ đó.  Tiêu chuẩn hóa:  các thủ tục ổn định và đồng nhất mà các nhân viên phải làm trong quá trình thực hiện công việc của họ.  Phối hợp:  thủ tục chính thức và không chính thức hợp nhất những hoạt động của những cá nhân, các đội và các bộ phận khác nhau trong tổ chức.  Quyền hành:  quyền ra quyết định và hành động Chủ tịch Tổng giám đốc Phụ trách ngành và chính phủ Truyền thông tổ chức T vấn chung Giám đốc sản xuất Giám đốc tài chính Phó chủ tịch phụ trách hệ thống vệ tinh Phó chủ tịch phụ trách nhân sự Phó chủ tịch Marketing & dịch vụ khách hàng Phó chủ tịch hoạt động quốc tế Phó chủ tịch phụ trách th ơng mại Giám đốc trung tâm dịch vụ Phó chủ tịch hệ thống & tự động hoá Phó chủ tịch sản phẩm điện tử Phó chủ tịch phụ trách tài sản & hậu cần Phó chủ tịch hoạt động vận tải Phó chủ tịch & kiểm soát viên SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC  Khái niệm: là một biểu đồ chỉ ra các mối quan hệ giữa các chức năng, các bộ phận và các vị trí cá nhân trong tổ chức.  Sơ đồ tổ chức cung cấp thông tin về 4 khía cạnh quan trọng của cơ cấu tổ chức:  Các nhiệm vụ:  Sự phân chia: mỗi một bộ phận hay vị trí sẽ chịu trách nhiệm về một vài nhiệm vụ cần thiết đã được phân công.  Cấp bậc quản trị:  Hệ thống cấp bậc từ trên xuống dưới  Báo cáo trực tiếp từ nhà quản trị cấp dưới và cấp trên.  Quyền hành trực tuyến:  mối quan hệ theo chiều dọc CHUYÊN MÔN HÓA TRONG TỔ CHỨC  Chuyên môn hóa trong tổ chức chỉ ra hai trong bốn nhân tố cơ bản của tổ chức.  Chuyên môn hóa:  Chia nhỏ công việc thành các nhiệm vụ  Phân công chúng cho các nhóm chuyên môn hóa trong tổ chức.  Tiêu chuẩn hóa:  Phân chia các tiêu chuẩn cho việc thực hiện các nhiệm vụ.  Chuyên môn hóa:  theo chức năng  Theo khu vực  Theo sản phẩm  Theo khách hàng [...]... trí cao nhất đến vị trí thấp nhất của tổ chức theo chuỗi mệnh lệnh  Trực tuyến: đóng góp trực tiếp vào mục tiêu (sản xuất, bán hàng)  Tham mưu: gián tiếp (kế toán, nhân lực…) THIẾT KẾ TỔ CHỨC Tổ chức cơ giới Tổ chức Mối quan hệ cấp bậc cứng nhắc Nhiệm vụ cố định Nhiều quy tắc Kênh truyền thông chính thức Quyền hành quyết định tập trung Cơ cấu tổ chức cao hơn Tổ chức hữu cơ Sự cộng tác Nhiệm vụ thích... cá nhân ảnh hưởng đến các quyết định liền với một chức vụ hợp pháp trong tổ chức, gắn liền với công việc -Quyền hành là một phần của quyền lực Quyền hành Phạm vi mà qua đó quyền hạn áp dụng được xác định bởi chiều ngang Mỗi một nhóm theo chiều ngang đại diện cho một lĩnh vực chức năng Vị trí càng cao trong tổ chức thì quyền hạn của người đó càng lớn Tổng giám đốc điều hành Tài chính Sản xuất Marketing... riêng biệt 5 Lựa chọn cơ cấu cho tổ chức Đặc điểm tổ chức Cách chuyên môn hóa bộ phận Quy mô nhỏ Chức năng Toàn cầu →Vị Phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng →Khách hàng Cốt để sử dụng các nguồn lực hạn chế →Khách hàng Khách hàng tiềm năng là đa dạng →Sản Khách hàng tiềm năng là ổn định Chức Để sử dụng chuyên môn hóa thiết bị →Sản Cần chuyên môn hóa các kỹ năng Chức Chi phí vận chuyển nguyên vật... phận sự hợp tác trong cùng lĩnh vực chức trong tổ chức năng -Tạo ra sự xung đột giữa các bộ phận -Thúc đẩy sự nghiệp phát triển và đào Có thể tạo ra thủ tục liên kết khó tạo khăn -Cho phép các nhà quản trị và cấp Tập trung vào các bộ phận chức năng dưới chia sẻ kinh nghiệm của nhau mà không vì những vấn đề và mục -Thúc đẩy giải quyết vấn đề kỹ thuật tiêu của tổ chức chất lượng cao -Phát triển các nhà... các chức năng trong một khu vực địa lý dưới sự giám sát của một nhà quản trị GIÁM ĐỐC KHU VỰC 1 KHU VỰC 2 SX SX MAR MAR KHU VỰC 3 SX MAR KHU VỰC 4 SX MAR CHUYÊN MÔN HÓA THEO ĐỊA LÝ Lợi ích -Các thiết bị sản xuất được đặt ở một vị trí địa lý, tiết kiệm thời gian và chi phí -Có cơ hội để đào tạo các nhà quản trị tổng quát -Nắm được những vấn đề của khách hàng -Phương thức này phù hợp với các tổ chức. .. cá nhân cho các nhiệm vụ Để cho nhân viên xây dựng các kế hoạch hoạt động của họ Bảo đảm rằng bạn ở trên mọi thứ và tổ chức cho nhân viên có trách nhiệm phải giải trình NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẬP TRUNG VÀ PHÂN QUYỀN  Gía trị của quyết định  Sự đồng nhất của các chính sách  Văn hóa tổ chức  Năng lực của các nhà quản trị  Cơ chế kiểm soát  ảnh hưởng của môi trường QUYỀN HÀNH TRỰC TUYẾN VÀ THAM MƯU... năng Chức Chi phí vận chuyển nguyên vật liệu cao →Địa trí địa lý phẩm năng và khách hàng phẩm năng lý và khách hàng SỰ PHỐI HỢP TRONG TỔ CHỨC    Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh  Cấp dưới chỉ có một cấp trên trực tiếp và duy nhất  Đảm bảo giảm thiểu lộn xộn trong tổ chức Nguyên tắc chuỗi mệnh lệnh  Xác định một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng từ cấp cao nhất đến điểm thấp nhất Nguyên tắc tầm hạn kiểm soát...CHUYÊN MÔN HÓA THEO CHỨC NĂNG  Khái niệm: là sự nhóm gộp các nhóm hoặc các bộ phận theo những lĩnh vực chức năng riêng biệt như sản xuất, marketing, nguồn nhân lực và tài chính GIÁM ĐỐC Sản xuất Marketing Tài chính … … … … … … Kế toán … … CHUYÊN MÔN HÓA THEO CHỨC NĂNG Lợi ích -Thúc Khó khăn đẩy chuyên môn hóa các kỹ -Nhấn mạnh vào những nhiệm... Mô hình hình nón rõ ràng thừa nhận 2 sự thật: 1 Vị trí càng cao khi chuyển dịch trong tổ chức (gia tăng quyền hành) người đó càng tiến sát đến trung tâm quyền lực 2 Không nhất thiết có quyền hạn (quyền hành) để tạo ra quyền lực Cấp bậc Trung tâm quyền lực Quyền hành Tài chính Kế toán n.Nhân lực Marketing Sản xuất R&D Chức năng CÁC LOẠI QUYỀN LỰC Quyền lực ép buộc Quyền lực dựa trên sự sợ hãi Quyền lực... Bất lợi -Tất cả các chức năng- kế toán, mua sắm, sản xuất dịch vụ khách hàng là nhân đôi trong mỗi khu vực địa lý -Có thể gây ra sự xung đột giữa mục tiêu của vị trí địa lý và mục tiêu của công ty -Cần những quy tắc và quy định chung để hợp tác và đảm bảo sự đồng nhất về chất lượng của các vị trí CHUYÊN MÔN HÓA THEO SẢN PHẨM  Khái niệm: chuyên môn hóa theo sản phẩm phân chia tổ chức thành các đơn . Chương 6 TỔ CHỨC MỤC TIÊU CHƯƠNG VI  Trình bày những nhân tố chính của cơ cấu tổ chức và sơ đồ tổ chức  Các loại chuyên môn. cơ  Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thiết kế tổ chức  Các loại hình cơ cấu tổ chức Định nghĩa  Tổ chức là gì?  Tổ chức là tiến trình thiết lập một cấu trúc