Phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử trong kỷ nguyên điện toán đám mây

Bài viết Phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử trong kỷ nguyên điện toán đám mây trình bày các ngành thương mại điện tử sẽ bị tác động thế nào với sự xuất hiện của điện toán đám mây dựa trên các tiêu chí đánh giá như kiến trúc kỹ thuật, các chức năng dịch vụ và chuỗi dịch vụ, cùng việc phân tích các tác động mang tính dẫn dắt thị trường làm thay đổi ngành thương mại điện tử (e-commerce) trong kỷ nguyên đám mây. Mời các bạn cùng tham khảo!

PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KỶ NGUYÊN ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY ThS Bùi Mạnh Trường Trường Đại học Tài – Marketing Tóm tắt: Điện tốn đám mây (cloud computing) trở thành chủ đề quan tâm nhiều không ngành Cơng Nghệ Thơng Tin (CNTT) mà cịn thu hút quan tâm lớn ngành nghề khác kinh tế quốc gia Kể từ Google mang tới tồn giới, điện tốn đám mây phát triển từ lý thuyết thành ứng dụng thực tiễn nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác Dựa nghiên cứu trước đây, trình bày ngành thương mại điện tử bị tác động với xuất điện tốn đám mây dựa tiêu chí đánh kiến trúc kỹ thuật, chức dịch vụ chuỗi dịch vụ, việc phân tích tác động mang tính dẫn dắt thị trường làm thay đổi ngành thương mại điện tử (e-commerce) kỷ nguyên đám mây Những doanh nghiệp thương mại điện tử có ứng dụng điện tốn đám mây chiến lược kinh doanh xây dựng lực cốt lõi phát triển bền vững Từ khóa: điện toán đám mây, thương mại điện tử Giới thiệu Kể từ Google giới thiệu vào năm 2007, điện toán đám mây thu hút nhiều ý người nhanh chóng phát triển từ khái niệm lý thuyết thành ứng dụng thực tế nhiều năm qua Ngày nhiều tổ chức nghiên cứu doanh nghiệp nỗ lực xây dựng chiến lược mơ hình kinh doanh ứng dụng điện tốn đám mây, hồn thiện cơng nghệ điện toán đám mây đề xuất ứng dụng liên quan đến điện toán đám mây Điều cho phép lực tính tốn động, lực lưu trữ, lực chuyển đổi mạng lực dịch vụ trao đổi, truyền thông thông tin Điện tốn đám mây cịn gọi điện tốn máy chủ ảo, mơ hình điện tốn sử dụng cơng nghệ máy tính phát triển dựa vào mạng Internet Thuật ngữ “đám mây” lối nói ẩn dụ mạng Internet (dựa vào cách bố trí sơ đồ mạng máy tính) liên tưởng độ phức tạp sở hạ tầng chứa Ở mơ hình điện tốn này, khả liên quan đến công nghệ thông tin cung cấp dạng “dịch vụ”, cho phép người sử dụng truy cập dịch vụ công nghệ từ nhà cung cấp “trong đám mây” mà khơng cần phải có kiến thức, kinh nghiệm cơng nghệ đó, khơng cần quan tâm đến sở hạ tầng phục vụ công nghệ Theo tổ chức IEEE “Nó hình mẫu thơng tin lưu trữ thường trực máy chủ Internet - 131 được lưu trữ tạm thời máy khách, bao gồm máy tính cá nhân, trung tâm giải trí, máy tính doanh nghiệp, phương tiện máy tính cầm tay, ” Điện toán đám mây khái niệm tổng thể bao gồm khái niệm phần mềm dịch vụ, Web 2.0 vấn đề khác xuất gần đây, xu hướng công nghệ bật, đề tài chủ yếu vấn đề dựa vào Internet để đáp ứng nhu cầu điện toán người dùng Điện toán đám mây hỗ trợ người dùng theo mơ hình “Dịch vụ trả phí” (Pay-AsService) cung cấp hỗ trợ người dùng cuối (end-user) dịch vụ CNTT theo yêu cầu, theo nhu cầu người dùng Nó khởi động quy trình dịch vụ CNTT chuyển chúng tới tảng đám mây bao gồm phương thức dịch vụ Cơ sở hạ tầng có trả phí (IaaS – Infrastructure as a Service), Nền tảng có trả phí (PaaS – Platform as a Service) Phần mềm có trả phí (SaaS – Software as a Service) Là phương tiện phương thức dịch vụ thơng tin mới, điện tốn đám mây ứng dụng nhiều ngành khác Thương mại điện tử ngành tiêu biểu ứng dụng mạnh mẽ đặc trưng điện toán đám mây Bài trình bày tác động điện toán đám mây lên ngành thương mại điện tử dựa quan điểm công nghệ, dịch vụ mơ hình chuỗi kinh doanh, hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu sử dụng sử dụng số liệu thu thập từ tổ chức ứng dụng phần tồn diện cơng nghệ điện toán đám mây với kết thu đáng tin cậy công bố đầy đủ báo cáo Những kết sử dụng để minh họa chứng minh đánh giá nhận định tác giả nhu cầu tất yếu phát triển việc ứng dụng điện tốn đám mây mơi trường kinh doanh trực tuyến, cụ thể tổ chức thương mại điện tử Ngồi ra, trình bày gợi ý cần thiết cho doanh nghiệp thương mại điện tử để phát triển kỷ nguyên điện toán đám mây Các nghiên cứu liên quan Nghiên cứu Jun Zi (2010) phân tích nhân tố gây khó khăn việc tin học hóa hoạt động giáo dục nông thôn Trung Quốc thiếu nguồn lực dạy học tác giả kết luận điện tốn đám mây giúp giải tốn Nghiên cứu cho thấy lợi ích thiết thực từ điện toán đám mây hoạt động tin học hóa hoạt động giáo dục ứng dụng đầy ý nghĩa điện toán đám mây Tuy nhiên, tất lợi ích thiết thực trình bày theo phương pháp định tính mà thiếu việc kiểm tra nghiên cứu thực nghiệm Nghiên cứu Kashefi cộng (2011) xem xét tác động to lớn điện toán đám mây tới quy trình trình bày phương pháp luận điện tốn đám mây Nghiên cứu mơ tả tác động tích cực điện tốn đám mây dựa trường 132 - hợp tổ chức, doanh nghiệp khổng lồ giới ứng dụng điện toán đám mây Google làm sở để đưa lý lẽ tăng tính thuyết phục Tuy nhiên, tác giả thiên nhấn mạnh tác động kỹ thuật điện toán đám mây phân tích tác động kinh doanh Nghiên cứu Shuai (2011) phân tích khó khăn mà lĩnh vực giáo dục tảng thiết bị di động gặp phải nguồn lực hạn chế thiết bị di động, hạn chế khả lưu trữ tài liệu học tập to lớn việc đầu tư tốn vào phần cứng phần mềm Tác giả điện toán đám mây với độ tin cậy cao, khả tùy biến chức QoS đảm bảo môi trường tin học động cho người dùng cuối khả giải tốn khó lĩnh vực giáo dục tảng thiết bị di động Cuối cùng, tác giả kết luận điện toán đám mây đóng vai trị đáng kể để cải thiện lĩnh vực giáo dục tác giả thiếu phân tích thực nghiệm Nghiên cứu Shouliang (2013) phân tích ảnh hưởng điện tốn đám mây dự án phần mềm truyền thống kết luận việc phát triển dự án phần mềm truyền thống nên tích hợp vào mơi trường điện tốn đám mây Đặc biệt, tác giả đề xuất chiến lược tích hợp, chiến lược bảo mật cơng cụ tích hợp tương ứng Đóng góp nghiên cứu khơng mơ tả tác động tích cực điện toán đám mây dự án phát triển phần mềm truyền thống mà đề xuất chiến lược phù hợp cụ thể ứng dụng điện toán đám mây giai đoạn trình phát triển phần mềm Nghiên cứu Zhang (2012) cho thấy với phát triển nhanh chóng môi trường kinh tế, việc quản lý hoat động kinh doanh điều hành môi trường ảo trở nên quan trọng Các hoạt động kinh doanh cốt lõi tổ chức ảo cần phương pháp để triển khai chức hoạch định sách nhằm đạt mục tiêu quản lý hoạt động kinh doanh tổng quát Công nghệ điện toán đám mây trở thành lựa chọn tốt cho quy trình hoạt động ảo đặc trưng độ tin cậy cao tính bảo mật cao Tác giả kết luận điện toán đám mây thể nhiều mặt hiệu cấp độ khác mặt khác việc quản lý hoạt động kinh doanh mơi trường ảo Nghiên cứu có 02 hạn chế, nghiên cứu khơng phân tích lợi ích điện tốn đám mây cơng tác quản lý hoạt động kinh doanh môi trường ảo nào, nghiên cứu khơng minh họa ví dụ cụ thể để chứng minh quan điểm tác giả Ta thấy nghiên cứu có 03 vấn đề tồn Đầu tiên, nghiên cứu thường tập trung vào 01 02 mặt tác động từ điện toán đám mây lĩnh vực cụ thể Khơng có nghiên cứu cho thấy phân tích tồn diện ảnh hưởng điện tốn đám mây Thứ hai, nghiên cứu đề cập tới ảnh hưởng điện toán đám mây tới thương mại điện tử Trong đó, thực tế cho thấy thương mại điện tử - 133 phát triển vơ mạnh mẽ phạm vi tồn cầu, địi hỏi cần phải có tham gia điện toán đám mây kiến trúc kỹ thuật, hoạt động kinh doanh hoạt động dịch vụ ngành thương mại điện tử Kết cho thấy phát triển lĩnh vực thương mại điện tử bị ảnh hưởng tích cực vơ mạnh mẽ Cuối cùng, số nghiên cứu có phân tích tình để cung cấp quan điểm thuyết phục Do việc mô tả thay đổi thương mại điện tử kỷ nguyên điện toán đám mây, phân tích tác động điện toán đám mây doanh nghiệp thương mại điện tử doanh nghiệp kinh doanh chuỗi Tác động kiến trúc kỹ thuật thương mại điện tử Thương mại điện tử trao đổi hàng hóa dịch vụ mơi trường internet Từ quan điểm hệ thống, trao đổi bao gồm 02 tầng: 01 tầng kiến trúc kỹ thuật bao gồm phần cứng phần mềm, tầng giao dịch kinh doanh hoạt động dựa tảng kiến trúc kỹ thuật Theo Laudon cộng (2001), kiến trúc kỹ thuật tảng thương mại điện tử có tảng kiến trúc kỹ thuật hoạt động giao dịch thương mại điện tử chiến lược marketing diễn Ngoải ra, tính bảo mật ổn định kiến trúc kỹ thuật điều kiện tiên tiền đề trao đổi hàng hóa dịch vụ mơi trường ảo Điện tốn đám mây hoạt động công nghệ tin học có tác động đáng kể vào kiến trúc kỹ thuật ngành thương mại điện tử Thật ra, điện tốn đám mây khơng phải hoạt động cơng nghệ tin học hồn tồn mà tiến hóa mở rộng phương pháp điện toán phân tán (distributed computing) điện toán lưới (grid computing), nghiên cứu Weiss (2007), Wang cộng (2008), Hayes (2008), Staten cộng (2008), Aymerich cộng (2008), Buyya (2009), Rimal Choi (2009), Rimal cộng (2009), Pengwei Hu Fangxia Hu (2010), Foster cộng (2008) thể rõ q trình tiến hóa mở rộng Ví dụ, Weiss (2007) định nghĩa điện toán đám mây tiến hóa tự nhiên tích hợp phương pháp tính tốn hiệu gồm điện tốn phân tán điện toán lưới Mell Grance (2011) định nghĩa điện tốn đám mây mơ hình cho phép nguồn lực cấu hình theo u cầu mạng máy tính, máy chủ, nhớ, ứng dụng dịch vụ Như vậy, tác động điện toán đám mây kiến trúc kỹ thuật thương mại điện tử minh họa việc xây dựng, triển khai bảo trì tầng kỹ thuật Đầu tiên, điện toán đám mây cho phép doanh nghiệp thương mại điện tử thay đầu tư vào việc mua phần cứng phần mềm thuê nguồn lực để giảm chi phí xây dựng hệ thống Trước đây, doanh nghiệp thương mại điện tử phải đầu tư tất phần cứng, phần mềm cần thiết vốn chiếm tỷ lệ cao ngân sách hoạt động kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Giờ đây, với tảng điện 134 - toán đám mây, doanh nghiệp thương mại điện tử lựa chọn thuê sản phẩm dịch vụ CNTT theo nhu cầu để thiết lập kiến trúc kỹ thuật Đặc biệt, hoạt động tính phí thuê theo chế “Dịch vụ có trả phí” linh hoạt nhằm giúp doanh nghiệp thương mại điện tử trả phí cho tài nguyên tùy theo nhu cầu Ví dụ, dịch vụ Google AppEngine cung cấp ứng dụng kinh doanh trực tuyến thơng thường, truy nhập từ trình duyệt web, cịn phần mềm liệu lưu trữ máy chủ Điển hình sản phẩm có tên EC2 (Elastic Compute Cloud) gã khổng lồ Amazon cung cấp, hệ thống đám mây cho phép người dùng thuê ứng dụng đám mây Nhiều khách hàng sử dụng gắn bó với EC2 lợi ích to lớn mà sản phẩm mang lại, đặc biệt lợi ích tài Ví dụ, tờ báo tiếng giới New York Times chọn EC2 kế hoạch chuyển đổi tất liệu có định dạng TIF thành liệu dạng PDF với chi phí tồn 3.000 usd Chính khả tính tốn mạnh mẽ điện tốn đám mây cho phép tiết kiệm tốt đa chi phí chuyển đổi liệu Một ví dụ khác minh họa sức mạnh điện toán đám mây trường hợp hãng y tế lớn Eli Lilly sử dụng EC2 để giảm chi phí phân tích liệu từ triệu usd trước xuống 89 usd Tiếp theo, điện toán đám mây giải toán sử dụng nguồn lực CNTT hiệu Đối với doanh nghiệp thương mại điện tử việc đầu tư vào phần cứng phần mềm cần thiết để thiết lập trì hoạt động kinh doanh Khi doanh nghiệp phát triển ngân sách đầu tư phải tăng theo tương ứng Tuy nhiên, độ hiệu khai thác khối tài sản hạ tầng thấp mùa cao điểm bán hàng hành vi mua sắm người tiêu dùng thay đổi Theo Grossman (2009) hiệu khai thác trung bình xấp xỉ 10%, điều gây lãng phí nguồn lực hạ tầng CNTT Điện tốn đám mây cho phép doanh nghiệp tích hợp nguồn lực CNTT “rảnh rỗi” (ví dụ máy chủ) tảng xa cho khách hàng thuê Chức mặt giúp giảm chi phí vận hành cơng ty thương mại điện tử mặt khác dành ưu tiên cho việc phân bổ nguồn lực tài nguyên Mặc dù điện toán đám mây tạo điều kiện cho việc xây dựng triển khai kiến trúc kỹ thuật ngành thương mại điện tử, vấn đề bảo mật tính ổn định hệ thống xem nhẹ Khi tất nguồn lực CNTT phần cứng, phần mềm, liệu ứng dụng mạng máy tính lưu trữ tảng đám mây hoạt động dịch vụ, người dùng chắn quan tâm tới tính bảo mật tính ổn định tảng Một tảng đám mây bị công, liệu quan trọng từ giao dịch thương mại điện tử bị Ngồi ra, tính riêng tư khách hàng trở thành rào cản cho ứng dụng đám mây lĩnh vực thương mại điện tử - 135 Tác động hoạt động dịch vụ phụ trợ Chức dịch vụ điện toán đám mây hoàn toàn khác biệt so với dịch vụ CNTT truyền thống Đầu tiên, theo Grossman (2009) Boss cơng (2007) tất nguồn lực CNTT phần cứng, phần mềm, liệu hạ tầng “chào giá cho thuê dịch vụ” tới doanh nghiệp thương mại điện tử dựa tảng đám mây Thứ hai, theo Wang cộng (2008) giống dịch vụ tiện ích (ví dụ điện, nước, viễn thông,…), doanh nghiệp thương mại điện tử phép truy cập dịch vụ CNTT tảng đám mây trả phí sử dụng dịch vụ Điều khơng địi hỏi ngân sách cao việc mua thiết bị doanh nghiệp chọn nguồn lực CNTT phù hợp để th Nói cách khác, lên điện tốn đám mây mang đến triết lý dịch vụ chức dịch vụ với chi phí thấp làm thay đổi chức cấp phép chứng thực sở hữu nguồn lực CNTT truyền thống Đóng góp đáng kể điện toán đám mây tới thương mại điện tử cịn thể việc tích hợp nguồn lực bên vào thương mại điện tử Đối với nhà cung cấp dịch vụ dịch vụ thuê ngoài, doanh nghiệp điện toán đám mây xây dựng tiêu chuẩn tảng dịch vụ đồng bộ, đồng để tích hợp sở hạ tầng, phần mềm ứng dụng môi trường phát triển khả tùy chỉnh dựa sở nhu cầu khách hàng Đối với khách hàng, doanh nghiệp thương mại điện tử tìm kiếm dịch vụ cần thiết trả phí cho dịch vụ theo nhu cầu Về chất, kiểu nguồn lực bên ngoài, nghĩa doanh nghiệp thương mại điện tử nhà cung cấp dịch vụ điện tốn đám mây thực quy trình phụ trợ thay phải tự thực trước Theo Bưhm cộng (2011) chức dịch vụ phụ trợ dựa điện toán đám mây làm thay đổi dịch vụ kết thúc đóng (close-end) vốn trước nhà cung cấp dịch vụ phải đưa nhân lực CNTT đến khách hàng để thực hỗ trợ kỹ thuật chỗ sau thay đổi gọi “Nguồn lực 2.0” Mục tiêu nguồn lực ngồi giảm chi phí, cải thiện hiệu chất lượng dịch vụ cải thiện lực cốt lõi tổ chức Sự tiến hóa ngành thương mại điện tử cho thấy lực cốt lõi doanh nghiệp thương mại điện tử công nghệ đơn mà chức kinh doanh dịch vụ Điện tốn đám mây giúp giải phóng doanh nghiệp thương mại điện tử khỏi mớ hỗn độn công việc hoạch định kiến trúc kỹ thuật phức tạp, thiết kế bảo trì cho phép họ tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi Các doanh nghiệp ảo ví dụ tiêu biểu nguồn lực dựa điện tốn đám mây Nó đề cập đến việc doanh nghiệp thương mại điện tử hoàn thành phần lớn chức thơng qua “Nguồn lực ngồi đám mây”, khái niệm quan điểm Motahari-Nezhad cộng (2009) Lợi doanh nghiệp ảo bao gồm: 136 - Chức tốn “Dịch vụ có trả phí” cho phép tiết kiệm chi phí Chi phí nâng cấp thiết bị giảm đáng kể mức tối thiểu Chức “Nguồn lực đám mây” giúp số lượng truy cập trang web thương mại điện tử cao Tác động chiến lược kinh doanh Từ điện toán đám mây lên, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh tảng điện tốn đám mây Một số doanh nghiệp thương mại điện tử tiếng Amazon, Google Alibaba đưa điện toán đám mây vào chiến lược dài hạn Một số động lực thúc đẩy việc tích hợp điện toán đám mây vào chiến lược thương mại điện tử kể sau: a Nhu cầu Với phát triển nhanh chóng CNTT, dịch vụ thương mại điện tử cải thiện theo hướng: Các dịch vụ có hiệu cao hơn, chi phí thấp hơn, mềm dẻo đa dạng Đây đòi hỏi để doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Ví dụ, doanh nghiệp thương mại điện tử lớn giới Alibaba hoạt động theo mơ hình B2B cung cấp dịch vụ vay nợ trực tuyến tảng điện toán đám mây Alibaba cung cấp khoản vay cho doanh nghiệp vừa nhỏ nguồn vốn nhàn rỗi từ giao dịch B2B Khi đánh giá số tín dụng khách hàng, Alibaba thực việc phân tích liệu nhanh chóng điện tốn đám mây để đảm bảo hiệu suất hiệu chức đánh giá số tín dụng b Hiệu Lợi hiệu điện toán đám mây thể 02 điểm Thứ nhất, việc lưu trữ khối lượng liệu lớn rào cản cho phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử Việc xây dựng trung tâm liệu điều bất khả thi doanh nghiệp vừa nhỏ Điện toán đám mây cho phép sử dụng nguồn lực cho hạ tầng sở phụ trợ (backend infrastructure) dịch vụ phần mềm ứng dụng có trả phí Ngồi ra, chức tốn “Dịch vụ có trả phí” giúp cắt giảm đáng kể chi phí vận hành giảm nhiễm mơi trường Thứ hai, lực tuyệt vời việc tích hợp liệu xử lý liệu giúp nâng cao tối đa hiệu dịch vụ trực tuyến - 137 c Chính sách Chính sách phủ động lực thúc đẩy doanh nghiệp thương mại điện tử đưa điện toán đám mây vào chiến lược kinh doanh Năm 2009, tổng thống Mỹ Barack Obama thông báo kế hoạch dài hạn điện toán đám mây nhằm giảm ngân sách nhà nước việc ứng dụng công nghệ ảo hóa (virtualization) Cũng năm này, trang web dịch vụ đám mây xây dựng với tên gọi Apps.gov hoạt động cửa hàng trực tuyến cho phép tất quan liên bang xem xét mua sắm dịch vụ CNTT dựa điện toán đám mây Các sách biện pháp cho thấy dịch vụ đám mây giúp doanh nghiệp thương mại điện tử giành nhiều hội nguồn lực d Chất lượng Đòi hỏi ngày cao khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ thương mại điện tử động lực buộc doanh nghiệp thương mại điện tử triển khai chiến lược đám mây Ví dụ, hãng cung cấp cơng cụ tìm kiếm lớn Trung Quốc Baidu vào năm 2011 cơng bố khai trương tảng đám mây cho phép hỗ trợ tỷ lượt tìm kiếm từ 138 quốc gia Điện toán đám mây cho phép chức Baidu hoạt động toàn diện dựa khả lưu trữ liệu khổng lồ, xử lý liệu, tính tốn theo thời gian thực kiến trúc dịch vụ chất lượng cao Điều giúp Baidu bật vơ số tảng tìm kiếm thơng tin khả phản hồi kết nhanh với độ xác đạt 99,999% Tác động cấu trúc chuỗi dịch vụ điện toán đám mây ảnh hưởng đến chuỗi dịch vụ lĩnh vực thương mại điện tử trước tạo sức ép tái cấu trúc chuỗi Trước đây, chuỗi dịch vụ lĩnh vực thương mại điện tử bao gồm nhà cung cấp phần cứng, nhà phát triển phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà cung cấp tích hợp hệ thống, nhà cung cấp dịch vụ, đối tác thương mại trực tuyến khách hàng Mỗi thành phần chuỗi dịch vụ thực nhiệm vụ riêng Trong đó, nhà cung cấp phần cứng, nhà phát triển phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà cung cấp tích hợp hệ thống nhà cung cấp dịch vụ hoạt động lực lượng phụ trợ doanh nghiệp thương mại điện tử với hoạt động hỗ trợ kỹ thuật 138 - Nhà cung cấp dịch vụ internet Nhà cung cấp dịch vụ IT Nhà cung cấp tích hợp hệ thống Nhà cung cấp phần cứng Mạng máy tính Cấu hình hệ thống Doanh nghiệp Thương mại điện tử Sản phẩm Dịch vụ Khách hàng Phần mềm Nhà phát triển phần mềm Hình Chuỗi dịch vụ lĩnh vực thương mại điện tử trước Khi điện tốn đám mây tích hợp vào ngành thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ đám mây cung cấp hầu hết sản phẩm dịch vụ cần thiết cho doanh nghiệp thương mại điện tử Điều giúp cấu trúc chuỗi dịch vụ ngành thương mại điện tử bắt buộc phải thay đổi hình Nói cách khác, doanh nghiệp thương mại điện tử không cần phải đầu tư vào nguồn lực CNTT mà thay vào thuê nguồn lực từ dịch vụ đám mây cần thiết Như vậy, không gian sinh lợi nhuận doanh nghiệp CNTT truyền thống (ví dụ nhà cung cấp dịch vụ CNTT) chuỗi dịch vụ tất yếu nhỏ lại, họ hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ đám mây trở thành nhà cung cấp phụ trợ với dịch vụ sở hạ tầng cần thiết cho nhà cung cấp dịch vụ đám mây Doanh nghiệp thương mại điện tử nhà cung cấp dịch vụ đám mây hỗ trợ trực tiếp thay cho doanh nghiệp CNTT trước Thật may, với phổ biến điện toán đám mây, người dùng cuối mua sản phẩm phần cứng phần mềm từ trang web thương mại điện tử kiểu cũ chuyển sang tảng điện tốn đám mây có sẵn tất nguồn lực CNTT theo hình thức dịch vụ, có nghĩa thị trường nguồn lực CNTT trang web thương mại điện tử trước chuyển đổi phần sở điện toán đám mây Các doanh - 139 nghiệp thương mại điện tử thiếu lực cốt lõi bị đào thải khỏi thị trường Hiển nhiên, chuỗi dịch vụ ngành thương mại điện tử phải tái cấu trúc Nhà cung cấp dịch vụ internet Nhà cung cấp dịch vụ IT Nhà cung cấp Cấu hình tích hợp hệ thống hệ thống Nhà cung cấp phần cứng Mạng máy tính Nhà cung cấp Dịch vụ Doanh nghiệp Điện toán Thương mại đám mây đám mây điện tử Sản phẩm Dịch vụ Khách hàng Phần mềm Nhà phát triển phần mềm Hình Chuỗi dịch vụ lĩnh vực thương mại điện tử tích hợp điện tốn đám mây Giải pháp phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử kỷ nguyên điện toán đám mây Làm doanh nghiệp thương mại điện tử đương đầu với thách thức điện toán đám mây mang lại ảnh hưởng to lớn tới thương mại điện tử ? Làm doanh nghiệp thương mại điện tử nắm bắt hội mà điện toán đám mây mang lại? Đầu tiên hết, doanh nghiệp thương mại điện tử nên tập trung vào lực cốt lõi mình, thương mại điện tử loại hình kinh doanh dựa tảng mạng máy tính Doanh nghiệp thương mại điện tử nên tập trung vào vận hành quản lý Thực sự, điện toán đám mây đe dọa doanh nghiệp CNTT truyền thống, bao gồm doanh nghiệp thương mại điện tử Ví dụ, khách hàng có xu hướng tận dụng phần mềm theo hình thức “Dịch vụ có trả phí” mua đứt bán đoạn từ trang web thương mại điện 140 - tử trước Thị phần doanh nghiệp thương mại điện tử tập trung vào kênh bán hàng trực tuyến giảm đáng kể Như nghiên cứu Carr (2013) cho thấy phát triển điện toán đám mây khiến cho lĩnh vực CNTT trờ thành nguồn lực cơng cộng có giá thành phải đến với người phục vụ người, điều có nghĩa CNTT khơng trở thành lực cốt lõi doanh nghiệp thương mại điện tử, nên doanh nghiệp thương mại điện tử cần tập trung nhiều vào công tác vận hành quản lý Tiếp theo, doanh nghiệp thương mại điện tử nên tập trung vào việc cải tiến hoạt động kinh doanh hoạt động vận hành, yếu tố then chốt xác định thành công tổ chức Ví dụ, Alibaba bắt đầu xây dựng trung tâm đám mây thương mại điện tử từ năm 2009, có kế hoạch tích hợp trung tâm đám mây với trung tâm liệu có xây dựng đám mây kinh doanh để cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ đám mây tiếng khác Google, Microsoft, Amazon… Ngồi ra, Alibaba cịn cung cấp dịch vụ đám mây tùy chỉnh cá nhân hóa chế ứng dụng, khung ứng dụng tìm kiếm nguồn lực cho doanh nghiệp vừa nhỏ, với chức nghiệp vụ giúp Alibaba tạo khác biệt hóa với đối thủ thương mại điện tử khác Với sản phẩm đám mây Alibaba cung cấp, người dùng khơng cịn phải bận tâm hạ tầng CNTT phức tạp cần thuê dịch vụ đám mây tùy theo nhu cầu để đạt mục tiêu Cuối cùng, doanh nghiệp thương mại điện tử nên hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ đám mây để cải thiện lực hoạt động, việc tự phát triển điện tốn đám mây bất khả thi với đa số doanh nghiệp thương mại điện tử, địi hỏi hợp tác chặt chẽ với đối tác Sự hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ đám mây giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tìm phát triển theo hướng mới, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Kết luận Điện toán đám mây phát triển cung cấp nhiều nhà cung cấp, có Amazon, Google, EXA Salesforce nhà cung cấp truyền thống Sun Microsystems, HP, IBM, Intel, Cisco Microsoft Nó nhiều người dùng cá nhân công ty lớn General Electric, L’Oréal, Procter & Gamble Valeo chấp nhận sử dụng Các tổ chức thuộc loại hình, quy mơ ngành hoạt động dùng dịch vụ đám mây cho nhiều trường hợp sử dụng, lưu liệu, khôi phục sau thảm họa, email, máy tính để bàn ảo, phát triển kiểm thử phần mềm, phân tích liệu lớn ứng dụng web tương tác với khách hàng Việc lên điện toán đám mây tạo hệ sinh thái dịch vụ nhằm tích hợp tất nguồn lực thương mại điện tử hỗ trợ chế dịch vụ Các doanh nghiệp thương mại điện tử cần chiến lược phù hợp để phát triển kỷ nguyên điện toán đám mây nhằm xây dựng lực cốt lõi, tạo nhiều lợi cạnh tranh phát triển bền vững - 141 Điểm nhấn quan trọng việc ứng dụng Điện toán đám mây giúp cho doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển khả “Giúp khách hàng đổi nhanh hơn” tóm tắt đặc trưng sau: a Nhanh chóng Đám mây cho phép doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nhiều công nghệ để đổi nhanh phát triển gần thứ, ví dụ nhanh chóng thu thập tài nguyên cần, từ dịch vụ sở hạ tầng, điện toán, lưu trữ, sở liệu, đến Internet of Things, machine learning, kho liệu phân tích Ngồi ra, doanh nghiệp triển khai dịch vụ cơng nghệ cách nhanh chóng tiến hành từ khâu ý tưởng đến khâu hoàn thiện nhanh vài cấp bậc cường độ so với trước Điều cho phép tự thử nghiệm, kiểm thử ý tưởng để phân biệt trải nghiệm khách hàng chuyển đổi doanh nghiệp b Quy mô linh hoạt Với điện toán đám mây, doanh nghiệp cung cấp tài nguyên mức để xử lý hoạt động kinh doanh mức cao tương lai Thay vào đó, cần cung cấp lượng tài nguyên thực cần Doanh nghiệp tăng giảm quy mô tài nguyên để tăng giảm dung lượng nhu cầu kinh doanh thay đổi c Tiết kiệm chi phí Nền tảng đám mây cho phép thay chi phí vốn (trung tâm liệu, máy chủ vật lý…) chi phí biến đổi trả cho tài nguyên CNTT sử dụng Bên cạnh đó, chi phí biến đổi thấp nhiều so với chi phí tự trang trải tính kinh tế theo quy mơ d Triển khai tồn cầu vài phút Với đám mây, doanh nghiệp mở rộng sang khu vực địa lý triển khai tồn cầu vài phút Ví dụ: AWS, Alibaba, Microsoft có sở hạ tầng tồn giới, vậy, doanh nghiệp triển khai ứng dụng nhiều địa điểm thực tế vài cú nhấp chuột Đặt ứng dụng gần với người dùng cuối giúp giảm độ trễ cải thiện trải nghiệm họ Tài liệu tham khảo Aymerich, F M., Fenu, G., & Surcis, S (2008, August) An approach to a cloud computing network In 2008 First International Conference on the Applications of Digital Information and Web Technologies (ICADIWT), 113-118 IEEE 142 - Buyya, R (2009) Market-oriented cloud computing: Vision, hype, and reality of delivering computing as the 5th utility In 2009 Fourth ChinaGrid Annual Conference, xii-xv IEEE Boss, G., Malladi, P., Quan, D., Legregni, L., & Hall, H (2007) Cloud Computing: IBM White Paper, Version 1.0. Available via DIALOG: http://www ibm com Böhm, M., Leimeister, S., Riedl, C., & Krcmar, H (2011) Cloud computing–outsourcing 2.0 or a new business model for IT provisioning? In Application management, 31-56 Gabler Carr, N (2009).  The big switch: Rewiring the world, from Edison to Google WW Norton & Company Foster, I., Zhao, Y., Raicu, I., & Lu, S (2008, November) Cloud computing and grid computing 360-degree compared In 2008 grid computing environments workshop, 1-10 Grossman, R L (2009) The Case for Cloud Computing IT Professional, 11(2), 23-27 Hayes, B (2008) Cloud computing Communications of the ACM, 51, 9-11 Jun, L., & Zi, L J (2010) Influence of cloud computing on educational informationization of China rural areas The 2nd International Conference on Information Science and Engineering, 281-283 Kashefi, F., Majdi, M., Darbandi M., Purhosein H., Alizadeh, K., & Atae, O (2011) Perusal about influences of cloud computing on the processes of these days and presenting new ideas about its security In 2011 5th International Conference on Application of Information and Communication Technologies (AICT), 1-4 IEEE Laudon, K C., & Traver, C G (2001) E-commerce: Business, Technology, Society Boston: Addison-Wesley Pub Mell, P., & Grance, T (2011) The NIST definition of cloud computing Motahari-Nezhad, H R., Stephenson, B., & Singhal, S (2009) Outsourcing business to cloud computing services: Opportunities and challenges. IEEE Internet Computing, 10(4), 1-17 Pengwei Hu and Fangxia Hu (2010) An optimized strategy for cloud computing architecture, 2010 3rd International Conference on Computer Science and Information Technology, 374-378 Rimal, B P., & Choi, E (2009) A Conceptual Approach for Taxonomical Spectrum of Cloud Computing Proceedings of the 4th International Conference on Ubiquitous Information Technologies & Applications, 1-6 Rimal, B P., Choi, E., & Lumb, I (2009) A taxonomy and survey of cloud computing systems In 2009 Fifth International Joint Conference on INC, IMS and IDC, 44-51 Staten, J., Yates, S., Gillett, F E., Saleh, W., & Dines, R A (2008) Is cloud computing ready for the enterprise. Forrester Research, 400, 30 Shuai, Q (2011) What will cloud computing provide for Chinese m-learning? Proceeding of the International Conference on e-Education, Entertainment and e-Management, 171-174 Shouliang, L (2013) The influences of cloud computing to the traditional software project and our corresponding strategies Proceedings of the 2013 Third International Conference on Intelligent System Design and Engineering Applications, 1461-1464 Weiss, A (2007) Computing in the Clouds ACM NetWorker, 11, 16-25 - 143 Wang, L., Tao, J., Kunze, M., Castellanos, A C., Kramer, D., & Karl, W (2008) Scientific Cloud Computing: Early Definition and Experience 2008 10th IEEE International Conference on High Performance Computing and Communications, 825-830 Zhang, H (2012) Research on the influence of cloud computing on the virtual operation performance management 2012 7th International Conference on Computer Science & Education (ICCSE), 235-238 144 - ... pháp phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử kỷ nguyên điện toán đám mây Làm doanh nghiệp thương mại điện tử đương đầu với thách thức điện toán đám mây mang lại ảnh hưởng to lớn tới thương mại. .. đổi thương mại điện tử kỷ nguyên điện tốn đám mây, phân tích tác động điện toán đám mây doanh nghiệp thương mại điện tử doanh nghiệp kinh doanh chuỗi Tác động kiến trúc kỹ thuật thương mại điện. .. mại điện tử ? Làm doanh nghiệp thương mại điện tử nắm bắt hội mà điện toán đám mây mang lại? Đầu tiên hết, doanh nghiệp thương mại điện tử nên tập trung vào lực cốt lõi mình, thương mại điện tử