UBND TỈNH LẠNG SƠN SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT Số: 09 /QĐ-SNN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Lạng Sơn, ngày 19 tháng 01 năm 2022 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Quy chế văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức, người lao động Sở Nông nghiệp PTNT GIÁM ĐỐC SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN Căn Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước; Căn Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 Bộ Nội vụ việc ban hành quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức làm việc máy quyền địa phương; Căn Quyết định số 62/2018/QĐ-UBND ngày 05 tháng 12 năm 2018 Uỷ ban nhân dân tỉnh ban hành Quy định phân công, phân cấp quản lý tổ chức máy, cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Lạng Sơn; Căn Căn Quyết định số 19/2020/QĐ-UBND, ngày 14/4/2020 UBND tỉnh Lạng Sơn, việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Lạng Sơn; Xét đề nghị Chánh Văn phòng Sở QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy chế văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức, người lao động Sở Nông nghiệp PTNT Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký thay Quyết định số 456/QĐ-SNN ngày 31/12/2017 Giám đốc Sở Nông nghiệp PTNT việc Ban hành Ban hành Quy chế văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức, người lao động Sở Nơng nghiệp PTNT Điều Chánh Văn phịng, Trưởng phịng phịng, đơn vị trực thuộc Sở tồn thể công chức, viên chức, người lao động Sở Nông nghiệp PTNT chịu trách nhiệm thi hành định Nơi nhận: - Như điều 3; - Lãnh đạo Sở; - Lưu VT, VP GIÁM ĐỐC Lý Việt Hưng UBND TỈNH LẠNG SƠN SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc QUY CHẾ Văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức, người lao động Sở Nông nghiệp PTNT (Ban hành kèm theo Quyết định số: QĐ-SNN ngày tháng 01 năm 2022 Giám đốc Sở Nông nghiệp PTNT) Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh đối tượng áp dụng Phạm vi điều chỉnh: Quy chế quy định trang phục, chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức người lao động thi hành nhiệm vụ, công vụ quan hệ xã hội công sở Sở Nông nghiệp PTNT Đối tượng áp dụng: Công chức, viên chức, người lao động làm việc quan, đơn vị trực thuộc Sở Nông nghiệp PTNT Điều Nguyên tắc chung Việc thực văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử tn thủ nguyên tắc sau: Phù hợp với truyền thống, sắc văn hóa dân tộc điều kiện kinh tế xã hội Phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức người lao động chuyên nghiệp, đại; đáp ứng yêu cầu cải cách hành chủ trương đại hóa hành Nhà nước Phù hợp với quy định pháp luật có liên quan Quy chế làm việc Sở Điều Mục đích Việc thực văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử nhằm mục đích sau đây: Bảo đảm tính trang nghiêm hiệu hoạt động Sở Xây dựng phong cách giao tiếp ứng xử chuẩn mực công chức, viên chức người lao động thi hành nhiệm vụ, công vụ, quan hệ xã hội, bao gồm việc phải làm khơng làm nhằm bảo đảm liêm trách nhiệm công chức, viên chức Công khai hoạt động công vụ quan hệ xã hội công chức, viên chức; nâng cao ý thức, trách nhiệm công chức, viên chức công tác phòng, chống tham nhũng, đồng thời để giám sát việc chấp hành quy định pháp luật công chức, viên chức người lao động Điều Các hành vi bị cấm Hút thuốc phòng làm việc, phòng họp Sử dụng đồ uống có cồn cơng sở Chương II TRANG PHỤC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, NLĐ Điều Trang phục Khi thực nhiệm vụ, công chức, viên chức phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự, phù hợp với văn hóa cơng sở Cơng chức, viên chức người lao động có trang phục riêng theo quy định chuyên ngành thực theo quy định pháp luật Sở Điều Lễ phục Lễ phục cơng chức, viên chức trang phục thức sử dụng buổi lễ, họp trọng thể, tiếp khách nước ngoài, cụ thể: Lễ phục nam công chức, viên chức: Bộ comple (mùa đông); áo sơ mi, cravat (mùa hè) Lễ phục nữ công chức, viên chức: Áo dài truyền thống Trong số trường hợp cụ thể, có thơng báo trước sử dụng lễ phục Điều Thẻ công chức, viên chức Công chức, viên chức phải đeo thẻ thi hành nhiệm vụ Mẫu thẻ cách đeo thẻ công chức, viên chức thực theo quy định Sở Nội vụ Chương III CHUẨN MỰC GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NLĐ TRONG THI HÀNH NHIỆM VỤ, CÔNG VỤ Mục QUY ĐỊNH CHUNG Điều Chuẩn mực ứng xử chung Trong thi hành nhiệm vụ, công vụ quan hệ xã hội, công chức, viên chức làm việc Sở phải thực hiện: Tuân thủ quy định pháp luật quy định Sở Chí cơng, vơ tư, tận tụy, phục vụ nhân dân, lắng nghe ý kiến chịu giám sát nhân dân; không quan liêu, hách dịch, cửa quyền giải công việc Thực nghiêm chỉnh nhiệm vụ phân công, nội quy, quy chế quan, đơn vị Khơng làm cơng việc ngồi phạm vi trách nhiệm thẩm quyền giao; không lợi dụng chức trách, thẩm quyền thông tin liên quan đến bí mật Sở quốc gia để mưu lợi riêng cho thân gia đình Tận tụy với cơng việc giao, có ý thức tổ chức kỷ luật; thực chức trách, nhiệm vụ, công vụ theo quy định Hiến pháp, Luật cán bộ, cơng chức; Bộ luật lao động, Luật phịng chống tham nhũng quy định nghĩa vụ cán bộ, công chức, viên chức, quy định việc công chức không làm, quy định điều đảng viên không làm (đối với cán bộ, công chức, viên chức đảng viên) Tăng cường phát huy sáng kiến lực công tác thân; dám làm, dám chịu trách nhiệm cơng việc đảm nhận; khơng làm cơng việc ngồi phạm vi trách nhiệm thẩm quyền phân công Khi giao tiếp qua điện thoại phải xưng tên, địa quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi thông tin ngắn gọn, phải bảo đảm thông tin trao đổi nội dung công việc mà quan, đơn vị, tổ chức công dân cần hướng dẫn, trả lời Trong quan hệ giao tiếp thi hành nhiệm vụ, cơng vụ phải có thái độ lịch sự, ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc Điều Những việc công chức, viên chức không làm thi hành nhiệm vụ, công vụ Trốn tránh, đùn đẩy, thoái thác trách nhiệm việc giải quyết, khắc phục hậu nơi phụ trách; cố tình kéo dài thời gian từ chối thực nhiệm vụ phân công Che giấu, bưng bít làm sai lệch nội dung phản ảnh cán bộ, công chức, viên chức làm việc quan, đơn vị quan, đơn vị, tổ chức khác công dân việc liên quan đến nhiệm vụ giao thực không quy định pháp luật; mượn danh quan, đơn vị để giải công việc cá nhân Cung cấp thông tin, tài liệu mật Đảng Nhà nước chưa phép quan có thẩm quyền Làm mất, hư hỏng làm sai lệch hồ sơ, tài liệu liên quan đến yêu cầu quan, đơn vị, tổ chức công dân giao nhiệm vụ giải Để lộ nội dung tố cáo, địa chỉ, tên người tố cáo, nội dung thông báo giải tố cáo quan có thẩm quyền cho tổ chức, cá nhân khơng có trách nhiệm giải đối tượng thông báo kết giải tố cáo Uống rượu, bia làm việc; đánh bạc, tham gia tệ nạn khác hình thức Điều 10 Chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức với cấp Nghiêm chỉnh chấp hành mệnh lệnh cấp trên; tôn trọng thực tốt chế độ báo cáo công việc với cấp Khi thừa hành chuyên môn nghiệp vụ phải tôn trọng địa vị người lãnh đạo, phục tùng chấp hành nhiệm vụ giao, đồng thời phát huy tinh thần tự chủ, có trách nhiệm đóng góp ý kiến hoạt động, điều hành quan, đơn vị bảo đảm cho hoạt động nhiệm vụ, công vụ đạt hiệu Khi thực định cấp trên, thấy có trái pháp luật phải báo cáo với người định, trường hợp phải chấp hành định khơng phải chịu trách nhiệm hậu việc thực định gây Điều 11 Chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức lãnh đạo với cấp Người đứng đầu cấp phó người đứng đầu quan, đơn vị có trách nhiệm đơn đốc, kiểm tra việc thực nhiệm vụ, công vụ công chức, viên chức thuộc thẩm quyền xử lý vi phạm công chức, viên chức vi phạm quy định pháp luật theo phân cấp quản lý cán bộ, công chức Gương mẫu lối sống, giữ gìn đồn kết nội bộ, đạo đức, văn hố cơng vụ quan, đơn vị; tôn trọng phát huy dân chủ, biết lắng nghe ý kiến công chức, viên chức quan, đơn vị Phân công nhiệm vụ cho cấp rõ ràng, đối xử dân chủ, bình đẳng; ý lắng nghe tiếp thu ý kiến đắn cấp Không định kiến thiên vị đánh giá kết làm việc cấp Điều 12 Chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức với đồng nghiệp Trong giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp công chức, viên chức phải có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác, đồn kết, thân ái, chân thành, tơn trọng giúp đỡ lẫn công việc; ứng xử có văn hóa, bảo vệ danh dự uy tín đồng nghiệp, phối hợp góp ý q trình thực nhiệm vụ, công vụ để công việc giải nhanh hiệu Thẳng thắn phê bình, kiên đấu tranh với biểu sai trái, tiêu cực quan, đơn vị; không chạy theo chủ nghĩa thành tích, khơng bao che khuyết điểm; xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp lành mạnh, sáng, có lý, có tình Mục CHUẨN MỰC ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TRONG QUAN HỆ XÃ HỘI Điều 13 Chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức với doanh nghiệp Công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ, công vụ phải ứng xử với doanh nghiệp: Nắm vững kiến thức pháp luật quản lý loại hình doanh nghiệp để có đủ khả hướng dẫn nghiệp vụ giúp doanh nghiệp hoạt động quy định Trong giải công việc doanh nghiệp phải có thái độ trung thực, khách quan, thực quy chế dân chủ sở, không can thiệp trái pháp luật vào hoạt động doanh nghiệp Có trách nhiệm giữ gìn bí mật sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phù hợp với quy định pháp luật; không cung cấp thông tin nội doanh nghiệp cho báo chí, cho tổ chức, cá nhân chưa có ý kiến đồng ý người có trách nhiệm doanh nghiệp Khi tiếp xúc, làm việc với doanh nghiệp không phát ngôn tùy tiện, đề cao tinh thần trách nhiệm công việc; giải công việc khẩn trương, tận tụy, không gây sách nhiễu, phiền hà cho doanh nghiệp Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn thi hành nhiệm vụ, không nhận tiền, tài sản, lợi ích vật chất lợi ích tinh thần từ doanh nghiệp để làm trái quy định Điều 14 Chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức với công dân Công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ, công vụ phải ứng xử với cơng dân: Ứng xử có văn hóa, nhã nhặn, lắng nghe, tôn trọng ý kiến công dân giải cơng việc; hướng dẫn, giải thích rõ ràng, tận tình, cụ thể quy định để cơng dân hiểu chấp hành nghiêm quy định pháp luật Khơng sách nhiễu, trì hỗn, chậm trễ, gây khó khăn, phiền hà giải cơng việc với công dân Phát huy dân chủ sở, tơn trọng quần chúng nhân dân, gắn bó với nhân dân, có trách nhiệm với nhân dân Khơng vi phạm quy định nội quy, quy tắc nơi công cộng; không vi phạm chuẩn mực phong mỹ tục nơi công cộng để bảo đảm văn minh, tiến xã hội Điều 15 Chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức với nhân dân nơi cư trú Tích cực tham gia hoạt động nơi cư trú, chịu giám sát tổ chức Đảng, quyền, đồn thể nhân dân nơi cư trú Tích cực tuyên truyền, giáo dục, vận động người thân gia đình chấp hành nghiêm chỉnh quy định nơi cư trú; ln gắn bó với nhân dân, có trách nhiệm với nhân dân Không vi phạm quy định đạo đức công dân pháp luật quy định cộng đồng dân cư thống thực Chương III BÀI TRÍ CÔNG SỞ Điều 16 Treo Quốc kỳ Quốc kỳ treo theo tiêu chuẩn kích cỡ, màu sắc Hiến pháp quy định Quốc kỳ treo nơi trang trọng trước trụ sở hội trường Sở Việc treo Quốc kỳ buổi lễ, đón tiếp khách nước ngồi lễ tang tuân theo quy định nghi lễ Nhà nước Điều 17 Biển tên quan Biển tên quan Sở đặt cổng trụ sở quan; có ghi rõ tên gọi đầy đủ tiếng việt địa chỉ, số điện thoại quan Sở Biển tên đơn vị thuộc Sở (nếu có) đặt cổng trụ sở quan tịa nhà Cách thể biển tên quan thực thống theo quy định Bộ Nội vụ Điều 18 Phòng làm việc Sắp xếp, trí phịng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, ngăn nắp, khoa học hợp lý Có biển tên, ghi rõ tên phịng Điều 19 Phịng họp Bố trí treo Quốc kỳ, cờ Đảng, ảnh tượng Bác Hồ; phơng, cỡ chữ vị trí treo ngữ, băng rơn; kê bàn ghế phịng họp đảm bảo hợp lý theo quy định chung Điều 20 Khu vực ngồi phịng làm việc cơng sở Bố trí gọn gàng, sẽ, đảm bảo vệ sinh môi trường cho công sở Sở; cổng vào biển dẫn cụ thể Công chức, viên chức, NLĐ phải có ý thức giữ gìn vệ sinh chung, không vứt rác bừa bãi, đổ rác nơi quy định có ý thức phịng, chống, diệt loại gây hại, truyền dịch bệnh ruồi, muỗi, chuột Văn phịng Sở có trách nhiệm đảm bảo khu vực vệ sinh phải dọn hàng ngày Điều 21 Khu vực để phương tiện giao thơng Văn phịng Sở có trách nhiệm bố trí khu vực để phương tiện giao thông cho công chức, viên chức, NLĐ người đến giao dịch, làm việc với quan Không để xe cản trở lối vào quan Chương IV TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC, NLĐ VÀ CỦA CƠ QUAN, ĐƠN VỊ Điều 22 Trách nhiệm công chức, viên chức Công chức, viên chức có trách nhiệm thực quy định Quy chế Công chức, viên chức có trách nhiệm vận động cơng chức, viên chức khác thực quy định Quy chế; phát báo cáo quan, đơn vị có thẩm quyền vi phạm Quy chế công chức, viên chức máy, hệ thống ngành, lĩnh vực Điều 23 Trách nhiệm lãnh đạo quan, đơn vị Quán triệt, hướng dẫn tổ chức thực Quy chế Niêm yết công khai Quy chế trụ sở làm việc quan, đơn vị Kiểm tra, giám sát việc thực Quy chế công chức, viên chức quan, đơn vị Phê bình, chấn chỉnh, xử lý vi phạm đề nghị quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý vi phạm công chức, viên chức quan, đơn vị theo phân cấp quản lý cán bộ, công chức Chương V TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 24 Trách nhiệm thực Công chức, viên chức, người lao động làm việc quan, đơn vị thuộc Sở Nông nghiệp PTNT có trách nhiệm thực quy định Quy chế Công chức, viên chức, người lao động thực tốt Quy chế biểu dương, khen thưởng, vi phạm quy định Quy chế tuỳ theo tính chất, mức độ vi phạm bị xử lý kỷ luật theo quy định pháp luật Trưởng phòng, đơn vị trực thuộc Sở có trách nhiệm qn triệt, đơn đốc, theo dõi, kiểm tra việc thực Trong trình thực hiện, có vấn đề phát sinh vướng mắc đề nghị phòng, đơn vị phản ánh Văn phịng Sở để tổng hợp trình lãnh đạo Sở xem xét, sửa đổi bổ sung./ ... VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc QUY CHẾ Văn hóa cơng sở chuẩn mực ứng xử công chức, viên chức, người lao động Sở Nông nghiệp PTNT (Ban hành kèm theo Quyết định số: QĐ-SNN ngày tháng 01 năm 2022. .. viên chức trang phục thức sử dụng buổi lễ, họp trọng thể, tiếp khách nước ngoài, cụ thể: Lễ phục nam công chức, viên chức: Bộ comple (mùa đông); áo sơ mi, cravat (mùa hè) Lễ phục nữ công chức,... chức không làm thi hành nhiệm vụ, công vụ Trốn tránh, đùn đẩy, thoái thác trách nhiệm việc giải quyết, khắc phục hậu nơi phụ trách; cố tình kéo dài thời gian từ chối thực nhiệm vụ phân công Che