Quản trị Kinh doanh Quốc tế Tình 9: Molex Molex, cơng ty sản xuất có 70 năm tuổi thọ Chicago, nhà sản xuât linh kiện điện tử lớn thứ nhì giới Vào năm 1967, công ty thành lập phận quốc tế để phối hợp xuất khNu, mở nhà máy nước Nhật Bản vào năm 1970, nhà máy thứ hai Ireland vào năm 1971 Trên sở đó, Molex bước chân vào thị trường giới hoạt động chiếm 61% tổng số 1,84 tỉ USD thu nhập bên ngồi thị trường Mỹ Cơng ty quản lý 50 nhà máy với lượng nhân công 16.000 người rải rác 21 quốc gia khác nhau, 1/3 số Mỹ Lợi cạnh tranh Molex chiến lược tập trung vào việc kết hợp yếu tố: giá thành thấp, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, việc sản xuất hàng loạt mặt hàng tiêu chuNn hóa bán toàn cầu Các nhà máy sản xuất đặt vùng thuận lợi chi phí gần với khách hàng lớn Từ năm 1970, mục tiêu Molex xây dựng nên cơng ty tồn cầu thật sự, tất sân nhà hoạt động đâu toàn giới; Molex người tiên phong việc san sẻ giá trị tri thức giá trị cách chủ động thông qua hoạt động điều hành quốc gia khác Và nguồn nhân lực ln nhân tố yếu để Molex hồn thành mục tiêu Theo tiến độ phát triển nhanh chóng nước ngồi Molex, trách nhiệm việc quản lý nguồn nhân lực phải đảm bảo tất nhân công làm việc Mỗi phận quản lý nguồn nhân lực phải có quy định nhân sự, bao gồm quy định hướng dẫn việc soạn thảo văn bản, chương trình định hướng cho nhân viên mới, cách thức tính lương bao gồm hệ thống xếp bậc lương, mô tả công việc, điều khoản việc thăng tiến quy trình khiếu nại, hệ thống đánh giá tiêu chuNn công việc, nhiều thứ khác Ngồi thứ ra, Molex cịn xem việc quản lý nguồn nhân lực chức địa phương hóa tối đa Khác biệt hệ thống pháp luật, đặc biệt vấn đề liên quan đến luật lao động; khác biệt tiêu chuNn bồi thường, văn hóa nơi làm việc, tiêu chuNn nghỉ lễ… - tất yếu tố thể sách chương trình phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện hành quốc gia Để chắn việc đó, Molex thuê chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực từ công ty khác Đại học Kinh tế TP HCM Nguyễn Thanh Trung Quản trị Kinh doanh Quốc tế đất nước mà Molex hoạt động Các tiêu chuNn để th người phải thơng thạo ngơn ngữ nước tiếng Anh, đáng tin cậy, hiểu rõ luật pháp, biết phải để tuyển dụng đất nước Chiến lược để xây dựng nên cơng ty tồn cầu Molex sách nhân dành cho giám đốc, quản lý kỹ sư Công ty thường th cơng dân nước ngồi sống Mỹ, vừa hồn tất chương trình thạc sĩ, sẵn sàng di chuyển đến nơi khác yêu cầu Các cá nhân làm việc Mỹ thời gian để làm quen với văn hóa cơng ty Sau số gửi nước họ để làm việc Molex ln xem xét ứng viên người Mỹ cách cNn thận đặc biệt quan tâm đến người nói trơi chảy ngơn ngữ khác Molex khác với cơng ty Mỹ bình thường trường hợp Tuy nhiên, với 15 loại ngôn ngữ sử dụng người ngữ tổng bộ, Molex thừa nhận khả đa ngơn ngữ Việc th người quản lý kỹ sư địa phương hoạt động có ý nghĩa Molex Cho nên việc sẵn sàng di chuyển đến quốc gia khác khả sử dụng ngơn ngữ nước ngồi quan trọng; thời điểm này, tiếng Anh ngoại ngữ phổ biến Hiểu việc quản lý nhân đa quốc gia Molex nào, khơng có lạ thấy cơng dân nước ngồi giữ vị trí quan trọng tổng cơng ty Ngồi người Mỹ; cá nhân từ Hy Lạp, Đức, Áo, Nhật Anh có mặt hội đồng quản trị công ty, ủy ban có định cao Để thực việc tồn cầu hóa cơng ty, Molex đưa nhân khắp giới, giúp họ có kinh nghiệm nước khác, đồng thời giúp đỡ họ học hỏi lẫn Có nhóm người đưa đi: (1) người đưa sống làm việc nước khác với quê nhà họ thời gian từ đến năm (lúc có khoảng 50 người thuộc loại này) (2) người chuyên gia đưa từ nơi khác tổng Mỹ (3) công dân nước thứ 3, đưa từ chi nhánh Molex nước sang chi nhánh Molex nước khác (ví dụ từ Singapore đến Đài Loan) Đại học Kinh tế TP HCM Nguyễn Thanh Trung Quản trị Kinh doanh Quốc tế (4) thuyên chuyển ngắn hạn người chuyển đến chi nhánh Molex khác thời gian từ đến tháng để làm việc cho dự án đặc biệt (5) loại vừa phải, thuyên thuyển đến chi nhánh khác thời gian từ 12-24 tháng để làm việc cho dự án đặc biệt Lượng thuyên chuyển nội công ty nhiều tốn Đối với nhân viên có lương 75 ngàn USD, tổng chi phí để thuyên chuyển nhân viên lên đến 250 ngàn USD sau tính lợi ích thêm vào nhân viên đó, việc chuNn bị trường học, nhà ở, giá sinh hoạt phí thuế phải đóng chênh lệch nhiều… Molex cố gắng đối xử với cá nhân thuyên chuyển giống nhau, họ chuyển đến từ nước Như người chuyển từ Singapore đến Đài Loan hay người chuyển từ Mỹ đến Đài Loan hộ tương tự nhau, họ gửi đến trường học Điều làm tăng khoản chi phí tổng thể, Molex tin việc thuyên chuyển nhân viên diện rộng đem số lợi ích Nó giúp cho cá nhân hiểu khó khăn việc kinh doanh quốc gia khác nhau, giúp chia kinh nghiệm quý báu từ chi nhánh kinh doanh khác nhau, giúp đặt nên móng cho văn hóa cơng ty tồn cầu phổ biến Molex chắn người chuyển hiểu họ chuyển đến nơi khác, phương diện phát triển nghề nghiệp họ việc thực mục tiêu Molex Để tránh cho người thuyên chuyển liên lạc với văn phòng quê nhà họ, phịng nhân có nhiệm vụ giữ liên lạc với họ thông qua điện thoại, email, viếng thăm trực tiếp Công ty khuyến khích người chuyển nên có chuyến thăm lại công ty quê nhà họ để tránh cho họ khơng hồn tồn liên lạc cảm thấy bỡ ngỡ quay trở lại công ty Và trở về, họ khai thác, kiến thức mà họ có trình làm việc nước ngồi đưa vào sử dụng Ví dụ đặt họ vào lực lượng thực công việc đặc biệt Phần cuối chiến lược xây dựng lực lượng cốt cán gồm giám đốc, người quản lý có tư tồn cầu chương trình phát triển quản lý nội cơng ty Các chương trình mở rộng với tất người quản lý làm việc Molex năm lâu Molex sử dụng chương trình Đại học Kinh tế TP HCM Nguyễn Thanh Trung Quản trị Kinh doanh Quốc tế để giáo dục nhà quản lý họ tài chính, điều hành, chiến lược, thích thú; mà đem người quản lý khắp nước khác tụ hội lại, tạo nên mạng lưới gồm cá nhân biết làm việc chung với để giải vấn đề kinh doanh xuyên biên giới Câu hỏi: 1/ Chiến lược kinh doanh mà Molex theo đuổi – địa phương hóa, quốc tế hóa, chuNn tồn cầu, hay xun quốc gia? 2/ Nêu đặc điểm phương pháp sử dụng nhân lực Molex? Nó có phù hợp với chiến lược kinh doanh Molex không? 3/ Molex thành công việc sử dụng người quản lý thuyên chuyển nước ngồi Từ phương pháp Molex, ta rút học gì? 4/ Chiến lược quản trị nhân lực quốc tế góp phần việc thực thành công chiến lược kinh doanh Molex nào? Đại học Kinh tế TP HCM Nguyễn Thanh Trung