QUIZ Banner quảng cáo ngẫu nhiên sử dụng phù hợp trường hợp đây? a Giới thiệu phim b Một công ty muốn tập trung vào đoạn thị trường hẹp c Quảng cáo hãng xe Jeep tập trung vào người thích phiêu lưu d Quảng cáo hãng Dell tập trung vào người muốn nâng cấp máy tính Do việc thu hút lôi kéo khách hàng ngày trở nên khó khăn tốn kém, nội dung website có vai trị quan trọng việc: a giữ khách hàng (stickiness) b khu vực hóa (localization) c quay trở lại khách hàng (rotation) d tạo ấn tượng tốt (impression) Để tối đa hoá số lần kích chuột, nghiên cứu banner quảng cáo nên xuất vào vị trí nào? a góc bên phải, gần cuộn (scroll bar) b phía website c vị trí website, vị trí khơng ảnh hưởng đến khả thu hút khách hàng d phần ba trang web, phía hình Jose định mua xe Saturn VUE, cửa hàng trực tuyến giúp tìm người bán với mức giá Jose cho phù hợp Đây ví dụ mơ hình nào? a mơi giới sản phẩm (product brokering) b đánh giá sản phẩm dịch vụ c xác định nhu cầu d môi giới thương mại (merchant brokering) Khi sử dụng e-mail để quảng cáo đến nhóm khách hàng mục tiêu có ưu điểm sau, NGOẠI TRỪ: a nghiên cứu nhận thức khách hàng sản phẩm ngày tốt số lần quảng cáo ngày tăng b hầu hết công ty có kho liệu khách hàng phục vụ quảng cáo c phương pháp tiết kiệm chi phí d cơng ty nhắm vào nhóm khách hàng tiềm Khó khăn lớn thực điều tra trực tuyến gì? a khó lấy mẫu ngẫu nhiên b thông tin thu thập trực tuyến thường có độ tin cậy thấp c khó tiếp cận mẫu với quy mơ lớn d khách hàng khơng thích điều tra trực tuyến Một câu lạc sách trực tuyến đăng quảng cáo cho Amazon.com câu lạc nhận môt khoản phí lần khách hàng kích chuột vào banner quảng cáo Đây hình thức gì? a marketing liên kết (affiliate marketing) b focus group c B2B d target marketing Một quảng cáo xuất bên cửa sổ trang web mở để người xem đóng cửa sổ nhìn thấy quảng cáo, hình thức quảng cáo gì? a pop-under ad b pop-up ad c changing homepage d invisible ad CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Một website giúp khách hàng lựa chọn quà tặng phù hợp sau trả lời số câu hỏi định Đây mơ hình thương mại điện tử nào? a môi giới sản phẩm (product brokering) b đánh giá sản phẩm dịch vụ c xác định nhu cầu (need identification) d môi giới thương mại (merchant brokering) 10 Những kỹ thuật sau sử dụng để xây dựng sở liệu khách hàng trực tuyến NGOẠI TRỪ: a khách hàng cung cấp thông tin website b theo dõi hoạt động khách hàng mạng c mua danh bạ địa điện thoại từ telemarketers d xây dựng liệu thông qua trình mua sắm khách hàng 11 Nỗ lực để reo rắc thông tin sản phẩm nhằm tác động đến quan hệ người mua-người bán gọi là: a advertising b segmentation c personalization d puch technology 12 Q trình chia nhỏ thị trường thành nhóm khác theo số tiêu chí để tiến hành nghiên cứu gọi gì? a market segmentation b target marketing c marketing research d personalization 13 Số lần người xem mở trang web có chứa quảng cáo gọi a ad views b click ratio c ad reach d pull 14 Thay thực chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, nhà xuất vào bình luận tích cực quyến sách để dự đoán lượng tiêu thụ Đây ví dụ về: a marketing lan tỏa (viral marketing) b quảng cáo đến cá nhân (personal advertising) c quảng cáo liên kết (affiliate marketing) d trưng cầu ý kiến khách hàng (polls) 15 Trong quảng cáo với mục đích xây dựng cộng đồng (community approach), đặc điểm sau đúng? a khách hàng trả thù lao dựa thời gian đọc quảng cáo b không cần thiết kế đẹp c người quảng cáo dựa vào truyền miệng (word of mouth) d series quảng cáo thiết kế dựa vào hành vi khách hàng tiềm 16 Wanda cần mua máy tính khơng biết xác cấu hình phù hợp Một cửa hàng trực tuyến giúp cô xác định xác cấu hình phù hợp với nhu cầu Đây mơ hình thương mại điện tử nào? a môi giới sản phẩm (product brokering) b đánh giá sản phẩm dịch vụ c xác định nhu cầu d môi giới thương mại (merchant brokering) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... sản phẩm dịch vụ c xác định nhu cầu d môi giới thương mại (merchant brokering) CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt ... brokering) b đánh giá sản phẩm dịch vụ c xác định nhu cầu (need identification) d môi giới thương mại (merchant brokering) 10 Những kỹ thuật sau sử dụng để xây dựng sở liệu khách hàng trực tuyến... cấu hình phù hợp Một cửa hàng trực tuyến giúp xác định xác cấu hình phù hợp với nhu cầu Đây mơ hình thương mại điện tử nào? a mơi giới sản phẩm (product brokering) b đánh giá sản phẩm dịch vụ