Khóa luận nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dược phẩm vinacare

i TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare” Người hướng dẫn: ThS Phùng Mạnh Hùng Sinh viên thực hiện: Dương Thị Hồng Lớp: K53 HÀ NỘI, 2020 ii TÓM LƯỢC Là cơng ty có thời gian hoạt động 13 năm địa bàn thành phố Hà Nội- nơi đánh giá thị trường động, tiềm năng, Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare đạt số thành công định Qua thời gian thực tập công ty, trước số thực trạng hoạt động kinh doanh công ty với hướng dẫn Giảng viên hướng dẫn: ThS Phùng Mạnh Hùng, tác giả hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare” Qua q trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận, tác giả nhận thức rõ tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần dược phẩm Vinacarenói riêng Dựa tình hình thực tế công ty, với lý thuyết chuyên môn, chuyên ngành học hướng dẫn Giảng viên, kết đạt khoá luận gồm: Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh, bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, phương pháp đánh giá lực cạnh tranh Thứ hai: Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần dược phẩm Vinacare, từ rút điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế Thứ ba: Trên sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare, tác giả đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Các kết đảm bảo tính khoa học, tính logic, tính khách quan, trung thực Mặc dù với cố gắng, song thời gian có hạn, với kiến thức thực tiễn chưa chuyên sâu nên khóa luận cịn tồn nhiều thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý thầy để khóa luận hồn thiện iii LỜI CẢM ƠN Ba năm học tập mái trường Đại học Thương mại, sinh viên chúng em tiếp cận khối lượng kiến thức không nhỏ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Tuy nhiên thật thiếu sót khơng thực hành tìm hiểu ứng dụng kiến thức sống sản xuất Chính vậy, đợt thực tập làm đề tài khóa luận lần hội tốt cho chúng em củng cố, kiểm tra lại vốn kiến thức mình, đồng thời phát huy hăng say học tập nghiên cứu chúng em Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngồi cố gắng thân, em nhận giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, thầy cô, anh chị công ty Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy ThS Phùng Mạnh Hùng hướng dẫn nhiệt tình, bảo phương pháp nội dung chi tiết khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương mại suốt trình nghiên cứu, học tập trường trang bị truyền thụ kiến thức cho em, làm tảng hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, cô chú, anh chị tạo điều kiện thuận lợi để em vận dụng kiến thức trường vào môi trường thực tế giúp em thu thập thông tin liệu phục vụ cho khóa luận Do giới hạn kiến thức khả lí luận thân cịn nhiều thiếu sót hạn chế Em mong thầy giáo bạn góp ý kiến, bổ sung cho khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên Dương Thị Hồng iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Các mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 12 1.2 Phân định nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 14 1.2.2 Phân định nội dung nghiên cứu 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VINACARE 22 2.1 Khái quát Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 22 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 22 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 23 2.1.3 Kết kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 25 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường tới lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 26 2.2.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô 26 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành kinh doanh dược phẩm 30 v 2.2.3 Ảnh hưởng môi trường nội Công ty Cổ phần Dược phẩm Vinacare 31 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 36 2.3.1 Nhận diện SBU đối thủ cạnh tranh đối sánh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 36 2.3.2 Xác định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 38 2.3.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 42 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VINACARE 47 3.1 Các kết luận lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 47 3.1.1 Thành công 47 3.1.2 Hạn chế 48 3.1.3 Nguyên nhân 49 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 50 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 50 3.2.2 Định hướng cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Vincare 51 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Vincare 52 3.3.1 Các đề xuất giải pháp Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare nhằm nâng cao lực cạnh tranh 52 3.3.2 Các kiến nghị quan quản lý Nhà nước 61 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh Vinacare 23 Bảng 2.2 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 25 Bảng 2.3 Bảng so sánh kết hoạt động kinh doanh Công Ty cổ phần Vinacare 26 Bảng 2.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công Ty Cổ phần Dược phẩm Vincare năm 2017-2019 31 Bảng 2.5 Biến động số lượng chất lượng lao động Công Ty Cổ phần Dược phẩm Vincare năm 2017-2019 32 Bảng 2.6 Lương bình quân cán nhân viên Vinacare 33 Bảng 2.7 Kết thực đào tạo Vinacare 34 Bảng 2.8 Kết mở rộng hệ thống phân phối Vinacare giai đoạn 2017-2019 34 Bảng 2.9 Danh sách sản phẩm Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 36 Bảng 2.10 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty đối thủ công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 37 Bảng 2.11 Đánh giá khả toán Vinacare giai đoạn 2017-2019 39 Bảng 2.12 Bảng đánh giá mức độ quan trọng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 43 Bảng 2.13 Bảng đánh giá lực cạnh tranh tổng thể Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare với đối thủ cạnh tranh 44 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 Hình 2.1 Logo Cơng ty cổ phẩn dược phẩm Vinacare 22 Hình 2.2 Bộ sản phẩm Vinacare mở rộng kênh phân phối OTC 23 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ cụ thể DN Doanh nghiệp NLCT Năng lực cạnh tranh SP Sản phẩm PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh nay, lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh trở thành vấn đề quan trọng doanh nghiệp Khi kinh tế phát triển nhanh hơn, trình hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng mạnh mẽ hơn, đòi hỏi doanh nghiệp địa phải tham gia cạnh tranh với doanh nghiệp quốc tế lãnh thổ quốc gia Thực tế, doanh nghiệp thuộc ngành dược có vai trị quan trọng lĩnh vực chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cộng đồng đóng góp lớn phát triển kinh tế quốc dân Tuy nhiên, ngành dược ngành có đặc thù riêng sản phẩm, công nghệ sản xuất, thị trường khách hàng quản lý nhà nước; đó, phát triển doanh nghiệp thuộc ngành kinh doanh dược phẩm nhạy cảm với phản ứng thị trường Kinh tế xã hội phát triển mạnh kéo theo nhu cầu tiêu dùng dược phẩm ngày cao đa dạng, doanh nghiệp dược có nhiều hội phát triển song nhiều thách thức Thách thức doanh nghiệp dược cấp độ cạnh tranh ngày cao môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp khơng cạnh tranh với doanh nghiệp hay sản phẩm nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài, sản phẩm nhập So với ngành kinh doanh khác, tiêu chí cạnh tranh doanh nghiệp ngành dược ngày cao đa dạng Tại Việt Nam, mức tiêu thụ sản phẩm tùy thuộc nhiều vào đặc điểm thể trạng, tâm lý khách hàng thị trường; vậy, để chiếm ưu cạnh tranh, doanh nghiệp dược cần phải thận trọng xác định lựa chọn cơng cụ tiêu chí cạnh tranh Cơng ty cổ phần dược phẩm Vinacare số doanh nghiệp dược uy tín Việt Nam nhiều năm liền Tuy nhiên, năm gần đây, số lượng doanh nghiệp dược phẩm ngày tăng mạnh, bao gồm doanh nghiệp nước Do đó, dù doanh nghiệp có uy tín thị trường Việt Nam, trước áp lực cạnh tranh ngày gay gắt từ đối thủ cạnh tranh lớn thân Vinacare cần phải nhanh chóng đánh giá nhìn nhận lực cạnh tranh khả nâng cao lực cạnh tranh để tìm câu trả lời cho câu hỏi cần làm để tồn phát triển bền vững giai đoạn Hơn nữa, thân doanh nghiệp số tồn như: nguồn lực tài cịn hạn chế, việc quản lý chi phí cơng ty cịn số bất cập gây lãng phí làm giảm lợi nhuận Nghiên cứu sâu nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare sở, để cơng ty tiếp tục tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Ngồi ra, nghiên cứu giúp nhà nghiên cứu nước, chuyên gia, nhà lãnh đạo, cán quản lý hiểu rõ thực trạng nâng cao lực cạnh tranh thấu hiểu khó khăn mà Vinacare doanh nghiệp dược khác phải đối mặt điều kiện Đồng thời, nghiên cứu theo hướng gợi ý kiến nghị Nhà nước quan quản lý ngành dược đưa sách phù hợp nhằm hỗ trợ nhiều cho phát triển bền vững doanh nghiệp ngành dược Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare” để nghiên cứu tìm số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Những nghiên cứu nước Thực tiễn lý luận lực cạnh tranh nước phát triển sôi động thường xuyên cập nhật đem đến nhiều thành công cho doanh nghiệp tập đồn Một số tài liệu quan trọng có liên quan tham khảo như: [1] Jan Fagerberg (1988), International Competitiveness, The Economic Journal, Vol 98, No 391, pp 355-374 Bài báo phát triển thử nghiệm mơ hình xu hướng khác lực cạnh tranh quốc tế tăng trưởng kinh tế quốc gia Mơ hình liên hệ phát triển thị phần ngồi nước với ba nhóm yếu tố: khả cạnh tranh công nghệ, khả cạnh tranh giao hàng (năng lực) khả cạnh tranh giá [2] E Ryzhkova& Prosvirkin, N (2015) Cluster initiatives as a competitiveness factor of modern enterprises European Research Studies Journal, Vol 18, Nol 3, pp 21-30 Các tác giả nghiên cứu vấn đề cung cấp lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường, xem xét phương pháp luận có đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, xác định yếu tố cạnh tranh đưa giả thuyết, theo sáng kiến cụm tạo điều kiện nâng cao giá trị yếu tố cạnh tranh gia tăng lực cạnh tranh chung doanh nghiệp [3] Jan Fagerberg (1996), Technology And Competitiveness, Oxford Review of Economic Policy, Vol 12, No 3, pp 39-51 Bài báo đánh giá tài liệu công nghệ khả cạnh tranh Đầu tiên, khái niệm lực cạnh tranh quốc tế quốc gia, cách tiếp cận lý thuyết khác mối quan hệ thương mại tăng trưởng, thảo luận Sau đó, số nghiên cứu thực nghiệm tác động công nghệ (bằng chứng R&D, sáng chế, v.v.) xuất xem xét Phần cuối tóm tắt chứng xem xét học cho sách [4] P Maskell, A.Malmberg (1999), Localised learning and industrial competitiveness, Cambridge Journal of Economics, Vol 23, No 2, pp 167-185 Bài báo lập luận khả cạnh tranh bền vững đòi hỏi phải liên tục thay nguồn tài nguyên cũ nát, xây dựng lại cấu trúc lỗi thời đổi thể chế quốc gia khu vực quan trọng kinh tế, bắt chước biến lực địa hóa thành tượng tồn cầu [5] ImreBernolak (1997), Effective measurement and successful elements of company productivity: The basis of competitiveness and world prosperity, International Journal of Production Economics, Vol 52, No 1–2, pp 203-213 Bài báo tập trung vào tầm quan trọng sống suất công ty, không thân cơng ty mà cịn thịnh vượng chung 2.2 Những nghiên cứu nước 2.2.1 Bài báo hội thảo tạp chí Năng lực cạnh tranh khơng vấn đề nghiên cứu giới lại vấn đề nghiên cứu Việt Nam, có tác giả Việt Nam nghiên cứu vấn đề qua số cơng trình tiêu biểu sau: [1] Lê Viết Hùng, Phan Thị Thanh Tâm (2010), Đánh giá lực cạnh tranh cơng ty cổ phần dược phẩm Vinacare, Tạp chí học, Số 410-6/2010, Trang 26 Nghiên cứu phân tích lực cạnh tranh số doanh nghiệp dược giai đoạn 2004- 2008, phân tích chiến lược kinh doanh năm 2008 công ty dược bao gồm: Công ty Cổ phần dược Hậu Giang, Công ty Cổ phần dược phẩm Vinacare Công ty Cổ phần dược Trung ương Mediplantex, đồng thời phân tích sâu sắc yếu tố mơi trường kinh doanh bên ngồi tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ đó, luận án đề xuất chiến lược cạnh tranh cho Cơng ty Cổ phần 58 qua đó, khách hàng tra cứu thơng tin liên quan đến sản phẩm, giá cả, thành phần, chất lượng, hướng dẫn sử dụng thuốc cần thiết, Hơn nữa, ứng dụng cịn cung cấp thơng tin tư vấn loại bệnh hướng dẫn điều trị, giúp nâng cao hiệu điều trị bệnh Đối với Website thương mại điện tử, Vinacare cần cung cấp đẩy đủ thông tin sản phẩm, giá thành, danh mục sản phẩm thuốc tương quan so sánh với thịt rường…, hỗ trợ tương tác trực tiếp với người bệnh để giải đáp thắc mắc khách hàng trình điều trị bệnh trình họ quan tâm tới sản phẩm công ty - Thứ hai, tăng cường hoạt động Marketing truyền miệng Văn hóa tiêu dùng người Việt cho thấy, yếu tố ảnh hưởng lớn đến định mua thuốc người dân thông qua chia sẻ người quen người có độ tín nhiệm cao sống Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh thông qua tăng cường truyền thông truyền miệng, Vinacare cần tăng cường tạo hội để học sinh, sinh viên từ khối ngành nghề y dược hay cán nhân viên từ công ty ngành nghề khác đến thăm quan văn hóa chất lượng sản phẩm công ty…để người đến thăm công ty trở thành đại sứ thương hiệu cơng ty, truyền hình ảnh đẹp, thơng tin hay uy tín thương hiệu doanh nghiệp Đây giải pháp giúp Vinacare tiếp tục củng cố xây dựng hình ảnh thời gian Hơn nữa, Vinacare cần tăng cường hợp tác với chuyên gia tổ chức truyền thông thực chuỗi chương trình “giao lưu trực tuyến”, chuỗi chương trình này, chuyên gia đầu ngành tư vấn trực tiếp cho bệnh nhân, khách hàng quan tâm Rõ ràng, với phát triển mạnh công nghệ thông tin trình độ dân trí ngày tăng số lượng khách hàng sử dụng Internet mạng xã hội để nghiên cứu lĩnh vực sức khỏe ngày gia tăng Đây hội để Vinacare nâng cao lực cạnh tranh thơng qua Marketing truyền miệng - Thứ ba, Traphco cần tiếp tục thực hoạt động truyền thơng tích hợp: Truyền hình, VOV, Digital Marketing, tài trợ kiện, tư vấn trực tuyến, cho sản phẩm truyền thống như: Viên ngậm ho BEZUT không đường, Siro ho BEZUT, Siro ăn ngon TAVAZID IQ vv nhằm củng cố tiếp tục tạo dựng niềm tin cho khách hàng sản phẩm hình ảnh cơng ty 3.3.1.6 Giải pháp khác A Giải pháp nâng cao lực tạo lập quanhệ 59 - Tăng cường mối quan hệ với khách hàng + Xây dựng phát triển mối quan hệ tốt đẹp với đối tượng hữu quan Vinacare quan tâm Tuy nhiên, để đáp ứng tốt nhu cầu phát triển tạo lợi cạnh tranh thông qua mối quan hệ sâu rộng với bên Trahaco cần tăng cường phát triển sâu sắc mối quan hệ với bên, đặc biệt với khách hàng Bởi họ người chung tay góp sức tồn thể cán nhân viên Vinacare xây dựng kiến tạo nên vị trí số ngành dược cơng ty thời giantới + Xây dựng mối quan hệ với khách hàng công ty cần tạo điều kiện cho khách hàng có hội tham gia chương trình tri ân khách hàng, thăm quan du lịch chương trình đào tạo Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cường tạo hội để khách hàng tiếp tục giao lưu chia sẻ với đội ngũ Ban lãnh đạo doanh nghiệp Một số khách hàng cịn mong muốn nhận nhiều thơng tin sản phẩm thông tin thuốc đông y,… qua cẩm sách sách công ty phát hành Đây gợi ý để tác giả đề xuất với Vinacare nên triển khai tăng cường nhận thức, hiểu biết kỹ cho khách hàng thông qua tặng phẩm định kỳ - Tăng cường mối quan hệ với bên hữu quan: Đối với bên hữu quan đối tác, nhà cung ứng, quan quyền địa phương, nhà nước Vinacare cần tiếp tục đẩy mạnh hợp tác gắn kết thêm mối quan hệ với bên thông qua chương trình gặp gỡ, trao đổi chia sẻ tư tưởng quan điểm phát triển B Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu pháttriển Năng lực nghiên cứu phát triển đóng vai trị quan trọng việc ứng dụng công nghệ kịp thời tạo lợi cạnh tranh thị trường như: Phát triển sản phẩm trước đối thủ cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trình để giảm chi phí,…Do đó, Vinacare cần triển khai hoạt động sau để nâng cao lực nghiên cứu phát triển - Một là, Vinacare cần chủ động xây dựng kế hoạch trích lập tài đầu tư cho nghiên cứu phát triển Khơng trích lập riêng mục tài cho ứng dụng khoa học công nghệ, dây chuyền sản xuất đại, nghiên cứu phát triển sản phẩm đậm chất địa, mà cịn khoản tài cho tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực nghiên cứu phát triển chất lượng cao Vinacare cần chủ động tăng cường công tác nâng cao lực trình độ chun mơn đội ngũ nhân 60 làm công tác nghiên cứu phát triển khoa học kỹ thuật việc đào tạo, bồi dưỡng tuyển thêm cán có kinh nghiệm Bởi người nguồn lực quan trọng sáng tạo ý tưởng mới, sáng tạo hiệu - Hai là, Vinacare cần tăng cường liên kết hợp tác với đối tác lớn ngành mạnh nghiên cứu phát triển Đặc biệt, Vinacare phát triển mạnh mối quan hệ hợp tác với nhà khoa học, chuyên gia ngành dược nhằm nghiên cứu tác dụng loại dược liệu nhằm phát triển thêm sản phẩm chủ lực Ngoài ra, liên kết hợp tác nghiên cứu phát triển với tổ chức nghiên cứu phát triển trung tâm nghiên cứu, trường đại học, cao đẳng ngồi nước giúp Vinacare tận dụng lợi lực nghiên cứu hợp tác phát triển lĩnh vực liên quan quan trọng như: Bào chế - Công nghiệp dược; Tiêu chuẩn – Kiểm nghiệm Phát triển dược liệu; Dược lý Đào tạo Đây lĩnh vực Vinacare đặc biệt quan tâm phát triển, góp phần đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm tạo lợi cạnh tranh dựa nguồn lực củacông ty Hơn nữa, Vinacare cần tăng cường hợp tác lĩnh vực đào tạo với tổ chức đào tạo Trường Đại học Y Hà Nội, Đại học Dược Hà Nội,… nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực tổchức C Giải pháp nâng cao văn hóa doanhnghiệp Văn hóa doanh nghiệp chất keo kết dính thành viên tổ chức, cầu nối doanh nghiệp với khách hàng xã hội Thông qua văn hóa doanh nghiệp mạnh, Vinacare khẳng định giá trị cốt lõi cam kết phát triển người lao động, xã hội cộng đồng Tất điều tạo nên thương hiệu mạnh Vinacare thời gian vừa qua Tuy nhiên, nhằm góp phần nâng cao văn hóa doanh nghiệp Vinacare, tác giả đề xuất Vinacare ứng dụng “Học thuyết Tâm Thái” vào nâng cao văn hóa doanh nghiệp số giải pháp nhưsau: - Thứ nhất, Vinacare cần phát triển văn hóa trao quyền cho nhân viên, chuyển đổi hình thức quản lý tập trung sang hình thức phân quyền “quản trị tiềm thức” Theo hình thức này, số chức Tổng Giám đốc ủy quyền cho Phó Tổng Giám đốc Trưởng phịng ban, nhân chun mơn chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp lên Ban giám đốc, nhằm tránh áp lực công việc không cần thiết Điều tạo hệ thống niềm tin, tự hào gắn kết mạnh mẽ cho toàn hệ thống nhân lực với tổ chức 61 -Thứ hai, công ty cần tăng cường việc triển khai thực thơng điệp hàng năm Trước đó, Vinacare có thơng điệp mạnh mẽ hàng năm cho tập thể cán công nhân viên thực như: “Hướng tới khách hàng” năm 2014; “Đổi công nghệ, Nâng tầm vị - Phát triển sản phẩm, Đột phá thành công” năm 2016; “Hiệu mục tiêu – Quyết tâm giải pháp” năm 2017 “Tăng cường kiểm soát-Hiện thực mục tiêu” năm 2018 hồi chuông kêu gọi cam kết thực phát triển đội ngũ cán nhân viênVinacare Những thông điệp đậm chất hành động, tạo nên khí tác phong làm việc, cần tiếp tục Ban lãnh đạo Vinacare triển khai đánh giánhững kết đạt Từ đó, tạo nét văn hóa riêng biệt cho Vinacare trình làm việc tăng cường lợi cạnh tranh nữa, giúp Vinacare tạo nên tập thể vững mạnh, gắn kết phát triển cộng hưởng, đồng lợi 3.3.2 Các kiến nghị quan quản lý Nhà nước 3.3.2.1 Kiến nghị Nhànước Theo báo cáo Vietnam Report, để ngành dược phát triển bền vững hướng thị trường lớn mạnh hơn, phối hợp doanh nghiệp Chính phủ cần thiết Đứng từ góc độ doanh nghiệp ngành dược, nửa số doanh nghiệp hỏi cho quy trình đấu thầu, hệ thống hành lang pháp lý hoàn thiện minh bạch hóa, hay kinh tế vĩ mơ nâng cao mức sống cho người dân mục tiêu cấp thiết Ngoài ra, việc tuyên truyền hiệu vấn đề sử dụng thuốc, hoạt động đầu tư xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh sách cần ưu tiên Đặc biệt, theo chuyên gia ngành dược, bối cảnh xu hướng công nghệ lan tỏa mạnh mẽ có sách khuyến khích doanh nghiệp mạnh dạn áp dụng công nghệ, nâng cao suất lao động hiệu đầu “đòn bẩy” để nâng tầm ngành dược quốc gia tương lai Do đó, đứng góc độ nghiên cứu để tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Vinacare, tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước số hoạt động nhưsau: - Hoàn thiện hệ thống hành lang pháp lý hoạt động sản xuất lưu thông phân phốithuốc - Minh bạch trình đấu thầu thuốc bệnh viện cách ban hành quy trình đấu thầu thuốc vào bệnh viện sở Y tế đảm bảo cạnh tranh, công 62 doanh nghiệp giúp người dân sử dụng thuốc hiệu Hơn nữa, Chính phủ cần xây dựng lộ trình hướng dẫn doanh nghiệp việc định giá mức độ tăng giá với tỷ lệ hợp lý Cần minh bạch hóa thơng tin tạo môi trường cạnh tranh công cho cácdoanh nghiệp - Tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân vấn đề sử dụng thuốc hiệu quả, khuyến khích Người Việt Nam tiêu dùng hàng ViệtNam - Ổn định kinh tế vĩ mô, nâng cao mức sống cho người dân khuyến khích hoạt động đầu tư, thu hút vốn, chuyên giao công nghệ từ nước ngồi vào ViệtNam - Đẩy mạnh cơng tác huy động tổ chức, cá nhân nước để đầu tư phát triển cho ngành dược Đầu tư hỗ trợ phát triển hệ thống cung ứng thuốc cho vùng có điều kiện kinh tế phát triển cịn khó khăn hay vùng đồng bào dân tộc thiểu số vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo,… - Tăng cường hợp tác với nước có tiềm phát triển công nghiệp dược, tập dụng học hỏi tối đa nguồn lực, kinh nghiệm, lực quản lý nước tổ chức quốc tế để phát triển ngành dược Việt Nam Bộ Khoa học công nghệ cần đồng hành doanh nghiệp dược, cầu nối doanh nghiệp nhà nghiên cứu nhằm tìm kiếm giải pháp, định hướng sách nâng cao lực cạnh tranh ngành dược 3.3.2.2 Kiến nghị đối Cơ quan quản lý ngành dược - Thứ nhất, Cơ quan quản lý ngành dược cần khuyến khích doanh nghiệp nội ngành cạnh tranh với Để nâng cao lực cạnh tranh ngành dược Việt Nam thị trường nước quốc tế, tạo động lực, điều kiện môi trường cạnh tranh doanh nghiệp nội ngành yếu tố thiếu Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp góp phần tạo sức mạnh tổng hợp lực cạnh tranh toàn ngành - Thứ hai, Cơ quan quản lý ngành dược Việt Nam cần định hướng phát triển ngành dược trở thành ngành cơng nghiệp thực Muốn cần phải tiến hành q trình cơng nghiệp hóa đại hóa ngành dược, vốn yếu tố định tới hiệu hoạt động doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần phải tăng cường tích lũy, đảm bảo nguồn vốn đầu tư cho trang thiết bị kỹ thuật với việc hoàn thiện dược phẩm nước Bởi trang thiết bị kỹ thuật ln đóng vai trị 63 quan trọng dược phẩm Do đó, việc doanh nghiệp dược nội địa sử dụng nguồn vốn để nâng cao sở kỹ thuật điều quan trọng Các doanh nghiệp cần phải đầu tư theo chiều sâu, tạo sản phẩm có chất lượng cao, có khả cạnh tranh thị trường Sử dụng nguồn vốn để tập trung cho dịng sản phẩm cụ thể có chất lượng bước chiếm lĩnh thị trường nước vươn tầm quốc tế Các doanh nghiệp cần chủ động nguồn vốn tự có huy động từ hỗ trợ tổ chức Chính phủ Cơ quan khác cho hoạt động kinh doanh 64 KẾT LUẬN Qua liệu thực tế tình hình kinh doanh kết hợp với đánh giá phân tích, khóa luận trình bày cách khái quát thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare để từ nắm bắt thành tựu vấn đề cịn hạn chế q trình nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Từ đó, dựa kiến thức tại, tác giả tổng hợp xây dựng giải pháp nhằm giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh trong giai đoạn Đồng thời đưa số kiến nghị nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển ngành phân phối dược phẩm nói chung tới Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare nói riêng Tuy nhiên, trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong nhận ý kiến góp ý định hướng nhằm hoàn thiện đề tài Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô ThS Phùng Mạnh Hùng -giảng viên hướng dẫn khóa luận lời cảm ơn đến tồn thể thầy trường, chú, anh chị Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare, Báo cáo tài (2017-2019) PGS.TS Nguyễn Hồng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt(2010), Quản trị chiến lược NXB Thống Kê Đại học Thương Mại Jan Fagerberg (1988), International Competitiveness, The Economic Journal, Vol 98, No 391, pp 355-374 E Ryzhkova & Prosvirkin, N (2015) Cluster initiatives as a competitiveness factor of modern enterprises European Research Studies Journal, Vol 18, Nol 3, pp 21-30 Jan Fagerberg (1996), Technology And Competitiveness, Oxford Review of Economic Policy, Vol 12, No 3, pp 39-51 P Maskell, A.Malmberg (1999), Localised learning and industrial competitiveness, Cambridge Journal of Economics, Vol 23, No 2, pp 167-185 ImreBernolak (1997), Effective measurement and successful elements of company productivity: The basis of competitiveness and world prosperity, International Journal of Production Economics, Vol 52, No 1–2, pp 203-213 Lê Viết Hùng, Phan Thị Thanh Tâm (2010), Đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần dược phẩm Vinacare, Tạp chí học, Số 410-6/2010, Tr 2-6 TS Phạm Thị Vân Anh (2020), Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Việt Nam trước yêu cầu mới, Tạp chí tài chính-10/2020 10 Nguyễn Minh Tuấn (2010), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp chế biến sản phẩm từ điều Bình Phước, Tạp chí phát triển kinh tế, Số 236-6/2010, Trang 31-38 11 Trần Hữu Ái (2013), Nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất thủy sản VN: Trường hợp doanh nghiệp xuất thủy sản Bà Rịa - Vũng Tàu, Tạp chí phát triển kinh tế, Số 269-3/2013, Trang 51-59 12 Nguyễn Thị Lệ, Huỳnh Thanh Nhã, Nguyễn Thiện Phong (2019), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp thủy hải sản vùng Đồng sông Cửu Long, Tập 55, Số (2019) Trang: 65-74 13 Nguyễn Thị Lê Vy (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam, Trường Đại học Dân lập Hải Phòng 14 Trương Thị Thanh Hương (2011), Giải pháp nhằm nâng cao hiệu mạng lưới kinh doanh rau, thực phẩm an toàn Haprofood, Trường Đại học Ngoại thương 15 Đinh Thị Thùy Linh (2017), Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tự động hóa Tân Phát, Trường Đại học Thương Mại 16 Lê Công Hiệp (2019), Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Tú Lâm thị trường Hà Nội, Trường Đại Học Thương Mại 17 Ong Gia Linh (2020), Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần thương mại bia Hà Nội HABECO TRADING, Trường Đại học Thương Mại 18 Đỗ Văn Dũng (2019), Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty cổ phần Traphaco trình hội nhập quốc tế, Luận án tiến sĩ Học viên Khoa học xã hội 19 Trang web: https://vi.wikipedia.org/ www.vinacare.com.vn https://www.yellowpages.vnn.vn/ http://dkpharma.vn/ https://namduoc.vn/ https://vanban.hanoi.gov.vn/ https://finance.vietstock.vn/ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phầm Vinacare Sinh viên thực hiện: Dương Thị Hồng Mã sinh viên: 17D100493 Lớp: K53A9 Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Cơng ty Cổ phần Dược phầm Vinacare Kính gửi Ơng (Bà): Chức vụ : Với mong muốn tìm hiểu sâu cơng ty, nhằm phục vụ cho việc viết khóa luận để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phầm Vinacare Kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài này, khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) có đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Kinh mong nhận giúp đỡ Ông (Bà) Nội dung vấn: Câu 1: Ông (bà) cho biết: Các mặt hàng mà cơng ty kinh doanh đâu nhóm mặt hàng chủ đạo? + Quy trình sản xuất kinh doanh sản phẩm chính/ chủ đạo phải trải qua giai đoạn nào? Đâu giai đoạn quan trọng, cần ý? Câu 2: Ơng (bà) cho biết: Phạm vi thị trường mục tiêu mà công ty kinh doanh đâu? Các phân đoạn khách hàng mục tiêu công ty khác phân đoạn khách hàng hành vi? Ông (bà) đánh giá tiềm khu vực thị trường mục tiêu? Câu 3: Xin ông (bà) cho biết: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty? (3 đối thủ cạnh tranh) + Quá trình hình thành phát triển đối thủ cạnh tranh? Điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh? + Thị phần doanh thu doanh nghiệp thay đổi so với đối thủ giai đoạn 2017-2020? Câu 4: Ông (bà) tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh công ty để so sánh với đối thủ ngành? Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phầm Vinacare Sinh viên thực hiện: Dương Thị Hồng Mã sinh viên: 17D100493 Lớp: K53A9 Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Dược phầm Vinacare Kính gửi Ơng (Bà): Chức vụ : Với mong muốn tìm hiểu sâu công ty, nhằm phục vụ cho việc viết khóa luận để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Dược phầm Vinacare Kính mong Ông (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài này, khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) có đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Kinh mong nhận giúp đỡ Ông (Bà) A: THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Họ tên: Giới tính: Nam Nữ Chức vụ: B: NỘI DUNG ĐIỀU TRA Ghi chú: Ơng (Bà) vui lịng đánh dầu x điền đáp án thích hợp Câu hỏi 1: Hãy đánh giá mức độ quan trọng nhân tố tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty? STT Mức độ quan trọng cơng ty Các tiêu chí Khơng Bình Khá Quan Rất quan thường quan trọng quan trọng Nguồn lực tài Bí cơng nghệ Nguồn nhân lực Thương hiệu doanh nghiệp Năng lực tổ chức quản lý Năng lực R&D Chất lượng chủng loại sản trọng trọng phẩm Định giá sản phẩm Năng lực xúc tiến thương mại 10 Năng lực phân phối 11 Văn hóa doanh nghiệp 12 Năng lực quản trị nguồn cung Câu hỏi 2: Hãy đánh giá mức độ đáp ứng Công ty tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh? Kém Không tốt Trung bình Khá Tốt STT Mức độ đáp ứng doanh nghiệp Các tiêu chí 1 Nguồn lực tài Bí cơng nghệ Nguồn nhân lực Thương hiệu doanh nghiệp Năng lực tổ chức quản lý Năng lực R&D Chất lượng chủng loại sản phẩm Định giá sản phẩm Năng lực xúc tiến thương mại 10 Năng lực phân phối 11 Văn hóa doanh nghiệp 12 Năng lực quản trị nguồn cung Câu hỏi 3: Hãy đánh giá mức độ đáp ứng Công ty cổ phần dược khoa DK Pharma tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh? STT Mức độ đáp ứng doanh nghiệp Các tiêu chí 1 Nguồn lực tài Bí cơng nghệ Nguồn nhân lực Thương hiệu doanh nghiệp Năng lực tổ chức quản lý Năng lực R&D Chất lượng chủng loại sản phẩm Định giá sản phẩm Năng lực xúc tiến thương mại 10 Năng lực phân phối 11 Văn hóa doanh nghiệp 12 Năng lực quản trị nguồn cung Câu hỏi 4: Hãy đánh giá mức độ đáp ứng Công ty cổ phần Nam Dược tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh? STT Mức độ đáp ứng doanh nghiệp Các tiêu chí 1 Nguồn lực tài Bí công nghệ Nguồn nhân lực Thương hiệu doanh nghiệp 5 Năng lực tổ chức quản lý Năng lực R&D Chất lượng chủng loại sản phẩm Định giá sản phẩm Năng lực xúc tiến thương mại 10 Năng lực phân phối 11 Văn hóa doanh nghiệp 12 Năng lực quản trị nguồn cung Câu hỏi 5: Hãy đánh giá mức độ đáp ứng Công ty cổ phần dược phẩm Trường Thọ tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh? STT Mức độ đáp ứng doanh nghiệp Các tiêu chí 1 Nguồn lực tài Bí cơng nghệ Nguồn nhân lực Thương hiệu doanh nghiệp Năng lực tổ chức quản lý Năng lực R&D Chất lượng chủng loại sản phẩm Định giá sản phẩm Năng lực xúc tiến thương mại 10 Năng lực phân phối 11 Văn hóa doanh nghiệp 12 Năng lực quản trị nguồn cung ... cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare 42 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VINACARE 47 3.1 Các kết luận lực cạnh tranh Công ty. .. trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare Chương 3: Các kết luận đề xuất nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH. .. phần Vinacare có nhiều đôi thủ cạnh tranh công ty cổ phần Traphaco, công ty cổ phần dược phẩm Hà Tây, công ty dược phẩm Tâm Bình, cơng ty cổ phần dược khoa DK Pharma, công ty cổ phần Nam Dược, công