Mc lc Lời mở đầu Chương I số vấn đề thương hiệu giao dịch thương mại quốc tế I.Khái niệm thương hiệu 1.Giíi thiƯu chung vỊ Së h÷u trÝ t Th−¬ng hiƯu II X©y dựng bảo vệ thương hiệu Lợi ích thương hiệu đem lại 2.Xây dựng thương hiệu 13 Bảo vệ thương hiÖu 22 a.Tại phải bảo vệ thương hiệu 22 b C¸c nguồn luật điều chỉnh thương hiệu 24 c Thủ tục đăng ký thương hiÖu 27 III Thương hiệu thương mại điện tử 33 Mèi quan hÖ tên miền thương hiệu 33 Bảo bảo vệ thương hiệu internet 34 Ch−¬ng II Thực trạng Xây dựng bảo vệ thương hiệu hàng ViÖt Nam xuÊt khÈu 36 I NhËn thøc vỊ th−¬ng hiƯu ë ViƯt Nam 36 II Thương hiệu hàng Việt Nam thÞ tr−êng quèc tÕ 38 Đánh giá lực cạnh tranh hàng xuất Việt Nam 38 Những cản trợ mặt thương hiệu ảnh hưởng tới mục tiêu xuất khÈu cđa ViƯt Nam 40 Nhãm mặt hàng nông sản 41 Hàng may mặc giày dép 43 Hàng thủ công mỹ nghệ 44 Mặt hàng thủy sản 45 Đánh giá chung 40 III.Những tồn vấn đề xây dựng bảo vệ thương hiệu 46 Chưa nhận thức đầy đủ së h÷u trÝ t 46 Chưa xây dựng chiến lược thương hiệu 47 Ch−a chó trọng đầu tư kỹ thuật công nghệ đại-áp dụng biện pháp quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quèc tÕ 48 Ch−a trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực-nâng cao ý thức cam kết tất thành viên công ty việc xây dựng thương hiệu 50 Chưa trọng công tác thÞ tr−êng 51 IV Mục tiêu đặt 54 Ch−¬ng III KiÕn nghị giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu hµng ViƯt Nam xt khÈu 54 I.Giới thiệu chương trình Việt Nam value inside Cục xúc tiến thương mại-bộ thương m¹i 55 II Giải pháp từ phía phủ 56 Xây dựng hệ thống pháp luật quyền sở hữu trí tuệ thống với TRIPS, sở cho việc thực thi đầy đủ quyền sở hữu trí tuệ 56 Luật thương hiệu riêng 57 Phát triển đồng ngành sản xuất 59 Tăng cường hoạt động phát triển thương mại nói chung xây dựngquảng bá thương hiệu nói riêng 60 Mặt hàng cụ thể thị trường trọng tâm 58 Trung tâm thông tin tư vấn thương hiƯu 61 7.§iỊu chØnh qui định hạn chế chi phí quảng cáo 62 III Giải pháp doanh nghiệp hội ngành 63 Nâng cao ý thức tất thành viên công ty thương hiệu 63 Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn phù hợp với khả doanh nghiệp 64 M¹nh dạn đầu tư cho phát triển thương hiệu 65 Tham gia thương mại ®iƯn tư 67 Liên kết để xây dựng thương hiệu 65 Yêu cầu doanh nghiệp cụ thể 68 Lêi kÕt 72 Tài liệu tham khảo 73 Lời mở đầu Nền kinh tế Việt Nam gấp rút chuẩn bị bước cho hội nhập, mà trước mắt khu vực kinh tế tự ASEAN-AFTA từ đầu năm 2003 tham gia vòng đàm phán gia nhập WTO Trước thềm hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam liệu đà sẵn sàng, coi hội tốt để mở rộng thị trường tiêu thụ, cạnh tranh với doanh nghiệp nước lớn mạnh, học hỏi kinh nghiệm Mặc dù thách thức phát sinh qua trình hội nhập đà nhận diện từ trước nhận định giới doanh nghiệp ngành chức Việt Nam chưa chuẩn bị để hội nhập cách đầy đủ đồng Hiệp định thương mại Việt Mỹ có hiệu lực lần thử lửa thực doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp ngành phải đối diện với loạt vấn đề tranh chấp thương mại bán phá giá, vi phạm quyền sở hữu trí tuệtrong thương hiệu vấn đề cộm Cùng với phát triển không ngừng khoa học công nghệ tính vô hình hoạt động người ngày cao, thương mại không nằm xu hướng Danh tiếng, uy tín doanh nghiệp đóng vai trò định phát triển doanh nghiệp tiếng thương hiệu thước đo để đánh giá, thương hiệu trở thành tài sản vô giá doanh nghiệp Vì vậy, muốn định vị thị trường giới doanh nghiệp Việt Nam không tính đến vấn đề thương hiệu Tuy nhiên hầu hết doanh nghiệp Việt Nam tình trạng khó khăn xây dựng bảo vệ thương hiệu thiếu kinh nghiệp thực tế, hạn chế nguồn lực đầu tư cho thương hiệu, chưa trang bị kiến thức luật pháp quốc tế tập quán thương mại, lý chủ quan doanh nghiệp chưa chủ động để chuẩn bị sẵn sàng cho hội nhập Các chế sách nhà nước chưa tạo ®éng lùc, khun khÝch c¸c doanh nghiƯp chđ ®éng kinh doanh, yếu tố gây cản trở thương hiệu Chính vậy, em đà lựa chọn đề tài Xây dựng bảo vệ thương hiệu hàng xuất Việt Nam để làm đề tài nghiên cứu cho khoá luận tốt nghiệp với mục đích vận dụng kiến thức đà thầy cô truyền đạt, tham khảo từ tài liệu tìm hiểu trường hợp thực tế để lý giải phần tình trạng khó khăn doanh nghiệp Việt Nam tìm giải pháp tìm hướng phát triển phù hợp cho thương hiệu hàng hoá Việt Nam thị trường giới Chương I Vai trò thương hiệu giao dịch thương mại quốc tế I.Khái niệm thương hiệu 1.Giới thiệu chung Sở hữu trí tuệ Ngày víi sù tiÕn bé kh«ng ngõng cđa khoa häc kü thuật, tỷ trọng trí tuệ sản phẩm công nghiệp, dịch vụ thương mại ngày tăng sở hữu trí tuệ đóng vai trò ngày quan trọng Sở hữu trí tuệ trở thành đối tượng thoả thuận quan hệ hợp tác bình diện quốc gia, khu vực toàn cầu, sở hữu trí tuệ gì? Sở hữu trí tuệ (intellectual property) định nghĩa ý tưởng sáng tạo cánh diễn tả suy nghĩ người có giá trị thương mại bảo hộ pháp lý quyền sở hữu khoảng thời gian định Quyền sở hữu trí tuệ cho phép chđ së h÷u qun lùa trän cã thĨ tiÕp cận, chuyển nhượng quyền sử dụng bảo vệ trước việc sử dụng không phép Sở hữu trí tuệ có nhiều đặc điểm bất động sản tài sản cá nhân, sở hữu trí tuệ tài sản mua, bán, cho phép sử dụng trao đổi biếu tặng giống loại hình tài sản khác Tuy nhiên, khác biệt đáng ý sở hữu trí tuệ loại sở hữu khác (tài sản hữu hình) tính vô hình nó, tức sở hữu trí tuệ xác định đặc điểm vật chất Vì vậy, phải thực cách thức cụ thể để bảo vệ Nhận thức vấn đề này, số nước Tây Âu đà tiến hành hình thức công nhận quyền sở hữu trÝ t nh− cÊp b»ng ®éc qun tõ rÊt sím, việc nhà nước trao độc quyền sáng chế cho tác giả số hình thức đà có từ kỷ 15 Venice Quyền chủ sở hữu trí tuệ bảo vệ theo luật điều chỉnh bốn tài sản vô hình: quyền tác giả, phát minh sáng chế, thương hiệu bí mật thương mại (giải pháp hữu ích) Quyền tác giả quyền tác giả tác phẩm công trình khoa học Ba tài sản lại đối tượng sáng tạo cho tất lĩnh vực sản xuất nên gọi chung quyền sở hữu công nghiệp Điểm khác quyền sở hữu công nghiệp quyền tác giả quyền tác giả thường tự xác lập tác phẩm tạo ra, quyền sở hữu công nghiệp xác lập sau cấp văn bảo hộ Quyền sở hữu công nghiệp hiểu khả chủ sở hữu tự thực hành vi định để thoả mÃn lợi ích thân khả bảo đảm nhà nước, thể quyền làm chủ chi phối đối tượng Thương hiệu Thương hiệu ngày nhắc nhiều hơn, việc đánh giá vị trí doanh nghiệp thương trường phụ thuộc nhiều vào danh tiếng thương hiệu, coi uy tín doanh nghiệp, cam kết khách hàng công ty chất lượng sản phẩm Số lượng người tiêu dùng đưa định cuối lựa chọn có mua hàng hoá hay không dựa vào thương hiệu ngày tăng, có nghĩa nhìn thấy thương hiệu người tiêu dùng xác định hàng hoá hÃng sản xuất chất lượng Như thương hiệu biểu tượng chất lượng, để phân biệt hàng hoá, dịch vụ nhà sản xuất với nhà sản xuất khác, đánh giá chất lượng sản phẩm, để người tiêu dùng đưa định cuối cùng, có mua sản phẩm hay không a Kh¸i niƯm HiƯn ë ViƯt Nam ch−a cã mét văn pháp luật thức định nghĩa thương hiệu Sau số định nghĩa th−¬ng hiƯu theo lt th−¬ng hiƯu cđa mét sè n−íc -Thương hiệu (luật Thương hiệu Nhật): đặc điểm, hình vẽ, hình không gian ba chiều kết hợp yếu tố kết hợp chúng với màu sắc nhà sản xuất dùng để chứng nhận, ấn định hàng hoá giao dịch, mua bán -Thương hiệu (luật Thương hiệu Thái Lan): biểu tượng sử dụng gắn hàng hoá với mục đích biểu thị hàng hoá người sở hữu thương hiệu Thương hiệu phải riêng biệt, không giống hệt hay tương tự với thương hiệu đà đăng ký -Thương hiệu (lt th−¬ng hiƯu 1994 Mü): mét tõ, cơm tõ, biĨu tượng, cách xếp-trang trí kết từ, cụm từ, biểu tượng, cách xếp-trang trí để nhận dạng phân biệt nguồn gốc hàng hoá công ty với công ty khác Từ định nghĩa hiểu thương hiệu dạng dấu hiệu, có thực nhất, thông thường tên kết hợp nhiều chữ logo đà đăng ký hợp pháp, tuỳ theo luật pháp nước âm thanh, màu sắc, mùi vị kết hợp yếu tố để nhận biết phân biệt sản phẩm với sản phẩm loại công ty khác Ví dụ hÃng sản xuất xe máy tiếng Nhật Bản Honda với thương hiệu quan thuộc bao gồm biểu tượng hình cánh màu trắng, bên cạnh tên thương hiệu HONDA hiệu Dream on-không ngừng ước mơ gần đà đổi thành Power of Dream Thương hiệu tiếng nhÃn hiệu đăng kí có lượng tiêu thụ hàng, thị phần lớn, phạm vi tiêu thụ sản phẩm rộng lớn, nhÃn hiệu sở dụng thời gian dµi, danh tiÕng vµ sù tÝn nhiƯm cđa doanh nghiệp công chúng chấp nhận.Tuy nhiên, hiên chưa có qui định thống nước tiêu chuẩn để sản phẩm công nhận hàng hoá có thương hiệu tiếng b Lịch sử thương hiệu Việc nhà sản xuất từ thời kỳ đầu thời đại Roman đà đánh dấu ký hiệu lên hàng hoá hay đánh dấu để phân biệt rõ ràng người làm hàng hoá biết việc sử dụng thương hiệu thương mại Dấu hiệu đảm bảo cho hàng hoá hàng thật người tiêu dùng với trình độ thấp phân biệt hàng hoá buôn bán phạm vi rộng từ Châu Âu sang Trung Đông Đến thời kỳ Trung Đại, loại dấu dùng phổ biến dấu phường hội thợ thủ công mỹ nghệ, có thành viên hội sử dụng dấu này, dấu phường hội thể tiêu chuẩn chất lượng, giá theo thoả thuận thợ thủ công hội Như vậy, hai hình thức sơ khai thương hiệu đà mang vai trò dấu nhÃn hiệu, dấu hiệu riêng biệt để khẳng định chất lượng hàng hoá người tiêu dùng, đề tên người sản xuất Cho tới cách mạng công nghiệp thương hiệu trở thành tài sản vô quan trọng công ty, thương hiệu công ty đánh giá chiếm tỷ lệ cao tổng tài sản công ty- thường 50%, không trường hợp số cao 90% Xà hội ngày phát triển kéo theo biến đổi tập quán tiêu dùng, đặc biệt tham gia vào thương mại điện tử khách hàng nhà phân phối tiến hành giao dịch thông qua internet dùng cách thức xem xét để định lựa chọn hàng hoá truyền thống, để đưa định cuối dựa vào nhÃn hiệu hàng hoá Như thương hiệu đà chuyển từ chức dấu hiệu sang biểu tượng, từ việc biểu cho biết sản phẩm công ty phẩm sang tính kích thích khả ghi nhận liên tưởng khách hàng thông điệp đơn giản thông qua logo hay chữ viết Người tiêu dùng nhìn vào thương hiệu hàng hoá nhận biết hàng hoá hÃng nào, chất lượng tính sao, có phù hợp với nhu cầu không Như vậy, thương hiệu không đơn giản thiết kế logo, chữ viết, màu sắc hay kết hợp chúng để tạo hình ảnh riêng đem đăng ký Thương hiệu thật phát huy hết chữ trade trademark, thực chức thương mại, khả truyền đạt thông tin hàng hoá thông điệp nhà sản xuất mn gưi, cam kÕt víi ng−êi tiªu dïng vỊ chÊt lượng hàng hoá Như vậy, để có thương hiệu phát huy đủ vai trò cần phải có chiến lược đầu tư, xây dựng lâu dài yếu tố cốt lõi để xây dựng, trì phát triển thương hiệu uy tÝn chÊt l−ỵng, cïng víi chiÕn l−ỵc marketing phï hợp c Chức thương hiệu Hai chức thương mại chủ yếu thương hiêu là: -Thứ bảo đảm với người tiêu dùng -Thứ hai chức quảng cáo thông tin tới người tiêu dùng sản phẩm xác định Chức pháp lý: chứng để tránh khỏi tranh chấp nhÃn hiệu Bảo đảm chức thương hiệu nối liền người tiêu dùng với nhà sản xuất, khẳng định chất lượng thực hàng hoá Như đầu người tiêu dùng đà có sẵn ghi nhận, đánh giá trị, lợi ích mà nhận mua hàng hoá thương hiệu đó, điều đồng nghĩa với tín nhiệm khách hàng hàng hoá có gắn thương hiệu Vì vậy, người tiêu dùng không cảm thấy bị rủi ro mua mặt hàng đó, chất lượng mà hàng hoá đem lại đà lượng hoá Không có có khả bảo đảm cho mặt hàng, mà nhiều mặt hàng khác có gắn thương hiệu người tiêu dùng dễ chấp nhận tung sản phẩm mới, điều nhìn thấy rõ hÃng có uy tín lớn lâu năm thị trường, sử dụng dấu hiệu thương hiệu giống cho nhiều mặt hàng Và khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm hàng hoá có gắn thương hiệu làm người tiêu dùng có cảm giác chất lượng hàng hoá bảo đảm, giảm rủi ro cho họ mua hàng lần Về chức quảng cáo rõ ràng nhiều, thương hiệu cách đơn giản để nói lên mặt hàng gì, nhà sản xuất người tiêu dùng trông đợi sản phẩm chất lượng Để thực tốt chức mặt thiết kế thương hiệu có vai trò quan trọng, tác động tới giác quan người tiêu dùng ấn tượng mạnh sâu để lưu giữ lâu trí nhớ họ, làm bật tính độc đáo, khác biệt so với thương hiệu đối thủ cạnh tranh d Phân biệt thương hiệu với số khái niệm liên quan khác NhÃn hiệu ( Điều 785 luật Dân Việt Nam) dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá loại sở sản xuất, kinh doanh khác NhÃn hiệu từ ngữ, hình ảnh kết hợp yếu tố thể hay nhiều mầu sắc tên, thật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng, có công dụng để xác nhận hàng hoá hay dịch vụ để phân biệt với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh NhÃn hiệu khái niệm sử dụng văn thực tiễn luật pháp Việt Nam tương tù nh− kh¸i niƯm tiÕng Anh lt ph¸p qc tế trademark-thương hiệu Thương hiệu dùng văn pháp luật nước với ý nghĩa nhÃn hiệu hàng hoá đăng ký tham gia vào hoạt động thương mại để làm rõ vai trò nhÃn hiệu thương mại Vì vậy, thông thường nhÃn hiệu coi thương hiệu chưa qua đăng ký có nghĩa chưa coi sở hữu trí tuệ chưa cấp chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ Ngoài nhìn từ thực tiƠn sư dơng th−¬ng hiƯu réng r·i tõ tr−íc tíi phần lớn người ta thường dùng logo (hình ảnh chữ viết) để làm biểu tượng cho hàng hoá nhà sản xuất bảo vệ hàng hoá khỏi giả mạo, hay có tác dụng mà ngôn ngữ hay chữ viết khả biểu đạt Logo đăng ký trở thành thương hiệu độc quyền doanh nghiệp Đối với công ty mà áp dụng chiến lược thương hiệu theo kiểu nhÃn hiệu thống nhất, “nh·n hiƯu tËp thĨ” hay theo kiĨu kÕt hỵp với hai cách (đề cập phần II.2.a chiến lược thương hiệu phân biệt nhÃn hiệu thương hiệu không giới hạn mức đà đăng ký pháp lý) Vì vậy, định nghĩa thương hiệu nhÃn hiệu hay phận đà bảo vệ mặt pháp lý Thương hiệu hàng hoá bảo vệ quyền tuyệt đối công ty việc sử dụng tên hay dấu hiệu biểu tượng Xu hướng chung công ty thường có nhiều nhÃn hiệu, thương hiệu thay đổi-thương hiệu đăng ký độc quyền doanh nghiệp sử dụng một vài nhóm hàng có liên quan, logo thương hiệu tên thương mại công ty thường in lên nhÃn hiệu sản phẩm khẳng định thêm tính cá biệt làm tăng tính khác biệt sản phẩm Sự phân biệt nhÃn hiệu thương hiệu rõ ràng xét tới thương hiệu tiếng nhÃn hiệu tiếng Xét mặt pháp lý, thương hiệu tiếng không mang ý nghià mặt danh tiếng mà phải có xem xét đánh giá toàn diện khoa học quan hữu quan nhà nước không đơn đánh giá cảm quan người tiêu dùng Một doanh nghiệp có nhÃn hiệu tiếng (tức nhiều người biết đến) chưa đà có đủ tiêu chuẩn nhà nước đánh giá thương hiệu tiếng Một thương hiệu tiếng chắn phải kèm theo nã lµ mét vµi nh·n hiƯu nỉi tiÕng nh−ng với nhÃn hiệu tiếng khẳng định thương hiệu tiếng Chính việc xây dựng thương hiệu đồng nghĩa với việc xây dựng nhÃn hiệu riêng cho hàng hoá công ty đăng ký thương hiệu hợp pháp, công ty đà nắm tay quyền sở hữu thương hiệu có uy tín tạo điều kiện vô thuận lợi tung nhÃn hiệu hàng hoá NhÃn mác sản phẩm: tập hợp ngôn ngữ, số liệu, ký hiệu hình ảnh in chìm, in trực tiếp dán, đính, cài chắn hàng hoá bao bì để thể thông tin cần thiết, chủ yếu hàng hoá Là dẫn cụ thể : tên gọi, chủng loại, thông số kỹ thuật bản, nhà sản xuất, nơi sản xuất, thời hạn sử dơng, h−íng dÉn sư dơng Th−êng bao gåm c¶ nh·n hiệu hàng hoá Việc hàng hoá phải dán nhÃn mác yêu cầu bắt buộc theo qui định luật pháp nước Tên thương mại (tradename) dấu hiệu Tên thương mại từ, tên, biểu tượng kết hợp chúng để phân biệt công ty, tên thương mại thương hiệu công ty dùng tên thương mại công ty làm nhÃn hiệu Tuy nhiên thực cần phải lưu ý sách thương mại hỗ trợ cho số mặt hàng xuất để không vượt giới hạn cho phép theo qui định WTO vi phạm qui chế cạnh tranh thương mại bình đẳng, mặt hàng bị trừng phạt thương mại tránh trường hợp bị nước qui cho bán phá giá Phát triển đồng ngành sản xuất Để mặt hàng xuất ta có thị trường ổn định, thương hiệu hàng Việt Nam người tiêu dùng giới chấp nhận cần tăng tỷ lệ xuất hàng tiêu dùng cuối Các mặt hàng xuất Việt Nam có khả cạnh tranh yếu so với đối thủ cạnh tranh khác đặc biệt so với Trung Quốc nguyên nhân không đầu tư phát triển cho ngành hỗ trợ sản xuất mặt hàng xuất Chính sự thuộc đầu vào sản xuất đà không cho phép doanh nghiệp xuất hàng may mặc, da giày, điện tử đà không cho phép họ chủ động tìm kiếm đầu Ngoài gặp khó khăn việc công nhận xuất xứ để hưởng ưu đÃi thương mại Để hàng may mặc, da giày giữ vị trí mặt hàng xuất chủ lực, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động thì kèm theo phải có phát triển đồng ngành dệt, thuộc da thiÕt kÕ thêi trang Khi ®ã doanh nghiƯp míi cã đủ khả đáp ứng hợp đồng giá trị lớn thời gian giao hàng ngắn, Mỹ thị tr−êng rÊt triĨn väng cho hµng dƯt may cđa ViƯt Nam nh−ng thêi gian võa qua cã rÊt nhiÒu doanh nghiệp ta phải từ chối hợp đồng lớn thời gian ngắn hoàn thành hai việc chuẩn bị đủ nguyên liệu theo yêu cầu tổ chức sản xuất kịp thời Để khắc phục tình trạng hàng nông sản xuất Việt Nam lượng nhiều lợi nhuận giảm, cần biết tận dụng mặt hàng nông sản đặc sản Việt Nam, chứng nhận nguồn gốc xuất xứ, riêng với đối mặt hàng chiếm lĩnh thị trường người Việt Nam sống nước mang lại kim ngạch xuất lớn Gắn việc phát triển nông sản xuất với nhu cầu giới Đối với mặt hàng sản lượng đà bÃo hoà gạo, cà phê cần tập trung sản xuất mặt hàng có chất lượng cao, có vùng chuyên canh, nuôi trồng loại giống đặc sản, chất lượng cao Việc đầu tư mở rộng vùng nguyên liệu nên chia sẻ cho việc đầu tư vào khu chế biến nông sản, nghiên cứu -cải tạo giống, áp dụng công nghệ sạch-năng suất cao khâu nuôi trồng chế biến tránh tình trạng cà phê, cao 59 su bị chặt bỏ mặt hàng hoa đặc sản nhÃn Hưng Yên, vải Thiều, hay long phải bán đổ bán tháo sau thu hoạch sở chế biến Xuất coi đầu lớn cho mặt hàng này, không trồng, chế biến mặt hàng có chât lượng (mùi vị) đặc trưng riêng khó cạnh tranh với hàng nông sản Thái Lan đà trọng đầu tư sản xuất, bao bì mẫu mà tiếp thị trước nhiều năm Tăng cường hoạt động phát triển thương mại nói chung xây dựng-quảng bá thương hiệu nói riêng Hiện khái niệm xúc tiến thương mại nhắc tới nhiều mà quan trực tiếp quản lý Việt Nam Cục xúc tiến thương mại thuộc thương mại Xúc tiến thương mại hoạt động nhằm tìm kiếm thúc đẩy hội mua bán (xúc tiến xuất khẩu) cung ứng dịch vụ bao gồm hoạt động: thông tin thương mại -nghiên cứu thị trường, tổ chức tham gia đoàn khảo sát thị trường nước ngoài, tổ chức cho đoàn thương nhân nước vào khảo sát thị trường Việt Nam, đại diện thương mại hoạt động xúc tiến thương mại nước ngoài, tổ chức hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, triển lÃm, khuyến mại hàng hoá dịch vụ Như hoạt động xúc tiến thương mại nhằm xúc tiến bán mà doanh nghiệp Việt Nam có hay cung cấp Trong bối cảnh tự hoá thương mại toàn cầu hoá thị trường để mở rộng, thâm nhập giữ vững thị trường doanh nghiệp tiến hành hoạt động xúc tiến phát triển ổn định mà cần phải tiến hành tất hoạt động tạo sản phẩm mà thị trường có nhu cầu, bán kênh-đúng khách hàng, nơi thời điểm với giá hợp lý hình thức xúc tiến bán hàng phù hợp Đối với nước phát triển Việt Nam hoạt động nghiên cứu thị trường phát triển, cải tiến sản phẩm nhằm tạo sản phẩm độc đáo mà thị trường nước cần quan trọng để mặt hàng xuất Việt nam thâm nhập chiếm lĩnh thị trường Các hạt động gọi hoạt động phát triển thương mại, gồm mảng hoạt động phát triển sản phẩm, phát triển thị trường nâng cao sức cạnh tranh quốc tế Hoạt động phát triển thương mại cấp tổ chức hoạt động hỗ trợ hoạt động marketing cho doanh nghiệp xuất Để nâng cao sức cạnh tranh, xây dựng tên tuổi cho hàng Việt Nam thị trường quốc tế nhà nước cần tăng cường hoạt động phát triển thương mại như: 60 ã Nghiên cứu hỗ trợ nghiên cứu thị trường phát triển cải tiến sản phẩm chất lượng lẫn mẫu mà nhằm tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu thị trường, xây dựng quảng bá thương hiệu ã Các hoạt động góp phần nâng cao sức cạnh tranh quốc tế như: quản lý tiêu chuẩn-chất lượng hàng hoá, áp dụng thương mại điện tử ã Các khuyến khích hỗ trợ tài Chính phủ xuất ã Các hoạt động nhập hỗ trợ xuất như: nhập công nghệ nguyên phụ liệu với giá cạnh tranh ã Đào tạo nguồn nhân lực nhằm phục vụ phát triển thương mại ã Các hoạt động thu hút đầu tư nước hướng xuất , đặc biệt đầu tư sản xuất mặt hàng xuất có giá trị gia tăng cao Với hoạt động phát triển thương mại nói tổ chức thương mại phủ bao gồm nghiên cứu hỗ trợ trực tiếp cho việc xây dựng quảng bá thương hiệu, với hoạt động phát triển khác tác động trực tiếp tạo mặt hàng có chất lượng, độc đáo, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng sở vững để xây dựng thương hiệu phát triển lâu dài Xây dựng trung tâm thông tin tư vấn thương hiệu Để giới doanh nghiệp nắm bắt qui định luật pháp quốc tế riêng thị trường xuất vai trò phổ biến, tuyên truyền tập huấn quan pháp luật quan chức khác vô cần thiết Việc hàng loạt thương hiệu Việt Nam bị đánh cắp thời gian qua biểu doanh nghiệp Việt Nam chưa sẵn sàng hội nhập, chưa trang bị cho kiến thức luật pháp quốc tế chưa hỗ trợ kịp thời từ phía nhà nước Khi hiệp định thương mại trình đàm phán công ty Mỹ đà tranh thủ đăng ký trước thương hiệu Việt Nam, để tránh việc tương tự xảy việc phổ biến qui định thương hiệu hay đối tượng thuộc sở hữu trí tuệ khác cần phải tiến hành kịp thời, sâu rộng giới doanh nghiệp Việc thành lập trung tâm phân định rõ ràng công việc cần làm, vai trò tổ chức cụ thể người có nhu cầu tìm hiểu mạnh dạn tìm tới Chức tổ chức: 61 -Cung cấp thông tin, hỗ trợ việc làm thủ tục đăng ký thương hiệu quốc tế Vai trò có đặc điểm văn phòng tư vấn pháp luật giúp doanh nghiệp chuẩn bị giấy tờ cần thiết cho hồ sơ xin đăng ký hỗ trợ mặt ngôn ngữ, công việc cần đáp ứng suốt qui trình đăng ký hay có tranh chấp xảy Với tồn tổ chức loại bỏ tâm lý e ngại doanh nghiệp cho thủ tục đăng ký quốc tế phức tạp, phiền hà tốn Bên cạnh đó, cần đặt mục tiêu cho tổ chức nâng cao nhận thức doanh nghiệp tầm quan trọng thương hiệu, tạo thói quen cho tất doanh nghiêp phải đăng ký thương hiệu xin cấp giấy phép kinh doanh bắt đầu bắt đầu có ý định đầu tư, gây dựng nhÃn hiệu, mặt hàng đó? -Thứ hai chức xây dựng thương hiệu Kích thích nhu cầu xây dựng thương hiệu, nâng cao tâm mức độ đầu tư cho thương hiệu; huấn luyện giúp doanh ngiệp biết cách xây dựng đầu tư có hiệu cho thương hiệu Việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi phải có kiến thức chuyên m«n cao vỊ marketing cịng nh− sù am hiĨm vỊ đặc điểm nhu cầu thị trường khác nhau, từ cách thức tiếp cận, thu thập thông tin tới thiết kế thương hiệu, chương trình quảng bá thương hiệu, vốn kiến thức kinh nghiệm yếu không riêng khối doanh nghiệp mà quan hỗ trợ xúc tiến thương mại cần phải có tổ chức nghiên cứu sâu có chuyên môn riêng Hiện nay, nước ta đà có công ty tư vấn xây dựng thương hiệu loại hình kinh doanh tránh khỏi việc thiếu kinh nghiệm hay tính chuyên nghiệp thuê công ty tư vấn nước vượt khả tài doanh nghiệp Điều chỉnh qui định hạn chế chi phí quảng cáo Hiện doanh nghiệp cho việc nhà nước cho phép doanh nghiệp đầu tư 7% doanh thu cho chi phí quảng cáo tiếp thị sản phẩm yếu tố cản trở khả phát triển thương hiệu công ty Ngoại trừ sản phẩm đặc chủng hầu hết công ty phải đầu tư cho quảng cáo tiếp thị muốn giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng Các mặt hàng xuất Việt Nam khó người tiêu dùng biết tới mà chi phí đầu tư để đầu tư quảng cáo tiếp thị mặt hàng 7% doanh thu đối thủ cạnh tranh họ hÃng nước đầu tư tới 40% cho quảng cáo thương hiệu, thông tin hàng hoá tràn ngập thị trường 62 Mỗi mặt hàng có đặc điểm khác nhau, chu kỳ sống sản phẩm hoạt động khuyếch trương thương hiệu đòi hỏi qui mô tần suất khác việc cố định mức chi phí làm cho doanh nghiệp khó đáp ứng mức chi phí đầu tư cho thương hiệu thị trường nước Chính phủ cần phải điều chỉnh mức hợp lý linh hoạt loại mặt hàng, thị trường, vòng đời sản phẩmhay bỏ mức khống chế chi phí quảng cáo tiếp thị thương hiệu có nhiều biện pháp quản lý khác hiệu hạn chế đầu doanh nghiệp Iv Giải pháp doanh nghiệp hội ngành Nâng cao ý thức tất thành viên công ty thương hiệu Gốc rễ khả thâm nhập, phát triển tồn thương hiệu chất lượng hàng hoá dịch vụ chăm sóc khách hàng, chất lượng hàng hoá dịch vụ chịu tác động thành viên doanh nghiệp từ người quản lý, công nhân sản xuất, đội ngũ nhân viên bán hàng, đại lý phân phối hàng hoá Vì vậy, để thành viên nhận thức vai trò phát triển thương hiệu môi trường văn hoá doanh nghiệp vô quan trọng Điều phụ thuộc nhiều vào tài lÃnh đạo khả dùng người ban lÃnh đạo, có biện pháp khen thưởng khích lệ hợp lý, xếp bố trí nhân lực theo yêu cầu công việc-phù hợp với chuyên môn lực nhân viên, làm cho thành viên từ công nhân sản xuất tới người có học vị cao hăng hái làm việc, cống hiến sức lực cho công ty, họ cảm thấy hÃnh diện thương hiệu công ty nhiều người tiêu dùng biết tới Trước hết công ty phải thực chương trình tuyên truyền để công nhân hiểu thương hiệu, vai trò thương hiệu phát triển công ty đời sống quyền lợi thành viên, để xây dựng thương hiệu riêng cần phải có phối hợp nhịp nhàng tổng lực thành viên Khi đà ý thức đầy đủ xây dựng thương hiệu xuất phát từ nhu cầu phát triển doanh nghiệp nào, người chủ động làm việc, chủ động động lực tốt cho doanh nghiệp tiến tới thành công Kết hợp động nhạy bén đội ngũ quản lý thị trường, công ty xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu phù hợp, có sách đắn đầu tư công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư vào 63 hoạt động marketing đáp ứng yêu cầu phát triển thương hiệu cảu công ty Tất nhiên đường phát triển doanh nghiệp thiếu đồng hành hỗ trợ mặt sách, đào tạo, tài nhà nước Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn phù hợp với khả doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp muốn phát triển môi trường kinh tế cạnh tranh mang qui mô toàn cầu phải có chiến lược phát triển riêng mình, phù hợp với môi trường doanh nghiệp có khả thích ứng với thay đổi yếu tố gây ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh doanh nghiệp từ môi trường bên Một doanh nghiệp dù kinh doanh dịch vụ hay hàng hoá danh tiếng hay uy tín chất lượng hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp có vai trò định tới kết kinh doanh, lợi nhuận chiến lược phát triển thương hiệu nội dung quan trọng, đồng hành với phát triển dài hạn doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp xuất Việt Nam với lực hạn chế phải cạnh tranh với công ty nước thị trường lớn Mỹ, Eu, Nhật Bản đà cã danh tiÕng, uy tÝn, kinh nghiƯm kinh doanh vµ nguồn vốn khổng lồ xây dựng cho chiến lược thương hiệu riêng có ý nghĩa quan trọng nhiều Xây dựng chiến lược thương hiệu làm tiền đề cho việc xếp bố trí nguồn lực giới hạn chủ động, khoa học hiệu quả, doanh nghiệp xác định trước cần phải chuẩn bị trước tới đâu mặt người, nguồn vốn, thị trường đầu đầu vào Điều cần có nhân tài biết suy nghĩ đến tương lai 10, 20 năm cho phát triển thương hiệu thay đổi chế quản lý công ty theo mức độ phát triển sức mạnh thương hiệu Để khỏi lúng túng giai đoạn đầu tiên, doanh nghiệp xuất nên mời công ty tư vấn chuyên nghiệp xây dựng thương hiệu để tìm hiểu phương án xây dựng thương hiệu từ nhu cầu phát triển công ty mình, hai bên phối hợp để xây dựng chương trình hành động tổng lực dài hạn Các yêu cầu khác doanh nghiệp có chiến lược thương hiệu khác nhau, việc lựa chọn chiến lược thương hiệu tên nhÃn hiệu thống nhất, tên nh·n hiƯu riªng biƯt, tªn nh·n hiƯu tËp thĨ hay kết hợp phải cân nhắc kỹ lưỡng dựa khả đáp ứng, nhu cầu phát triển 64 công ty đòi hỏi thị trường Trong trình triển khai chiến lược, doanh nghiệp phải thực đầy đủ bước đà lập để thương hiệu trở thành tài sản vô giá bảo vệ an toàn Liên kết để xây dựng thương hiệu Hiện tình trạng uy tín thương hiệu Việt Nam thị trường quốc tế kém, lực xây dựng thương hiệu doanh nghiƯp cịng rÊt u c¶ vỊ kinh nghiƯm, tÝnh chuyên môn vốn đầu tư Trên thị trường nước phát triển kênh phân phối chặt chẽ xu hướng bán hàng thương hiệu riêng nhà bán lẻ tăng dần, trước mắt doanh nghiệp ta không đủ khả thể tự mở văn phòng đại diện, đại lý bán lẻ để trực tiếp giới thiệu thương hiệu cho khách hàng nước muốn đưa thương hiệu Việt Nam thị trường quốc tế, liên kết doanh nghiệp, vai trò hội ngành vô cần thiết Sự hợp tác doanh nghiệp hội ngành tạo sức mạnh đáp ứng hợp đồng có giá trị lớn thời gian giao hàng nhanh, yêu cầu đa dạng mẫu mà Sự liên kết tiếp thị quảng bá thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp lợi ích trước mắt sau: mở rộng khách hàng sở giới thiệu khách hàng; chia sẻ thông tin thị trường, xu hướng mẫu mÃ, rủi ro cần tránh xúc tiến thương mại; hỗ trợ chia sẻ với kỹ thuật kinh nghiệm, nguồn nguyên vật liệu; kết hợp hàng thành viên để quảng bá sản phẩm, tiếp thị chung để tiết kiệm chi phí tập trung uy tÝn HiƯn nhiỊu doanh nghiƯp cđa ta thị trường lớn như: EU, Nhật Bản, Mỹ cần có đầu mối phân phối cho doanh nghiệp thành viên, tổ chức chiến dịch giới thiệu sản tổ chức đầu mối, đại diện tiếp nhận hợp đồng lớn, đồng thời cung cấp sản phẩm, tiếp thị thương hiệu Đây mô hình mà hội ngành Trung Quốc đà thực thành công khởi động thâm nhập vào thị trường nước phát triển Mạnh dạn đầu tư cho phát triển thương hiệu a Đầu tư phát triển công nghệ Việc đầu tư cải tiến máy móc kỹ thuật qui trình công nghệ, nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ làm tăng suất, nâng cao chất lượng hàng hoá, tạo mặt hàng có tính vượt trội độc đáo đáp ứng đòi hỏi ngày cao người tiêu dùng, Vượt qua rào cản 65 kỹ thuật, qui ®Þnh mang tÝnh x· héi nh− qun cđa ng−êi lao động hay tác động tới môi trường sống để hàng Việt Nam thâm nhập thị trường giới, thương hiệu hàng Việt Nam người tiêu dùng chấp nhận tin tưởng Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam để thực điều cần hỗ trợ kịp thời từ phía nhà nước việc tuyên truyền, hướng dẫn phổ biến thông tin cho doanh nghiệp rào cản thương mại biện pháp vượt rào cản Lập quan t− vÊn miƠn phÝ cho c¸c doanh nghiƯp, cung cấp thông tin hướng dẫn thị trường, hệ thống quản lý chất lượng, qui định quyền sở hữu công nghệ để bảo vệ thành Đối với doanh nghiệp việc áp dụng biện pháp kỹ thuật phải xuất phát từ yêu cầu sản xuất, cần nghiên cứu, tìm hiểu rõ thị trường mục tiêu để xác định môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý rào cản Cần có kế hoạch dài hạn linh hoạt để quản lý chất lượng để đối phó với rào cản thay đổi có tương lai b Đầu tư cho công tác nghiên cứu tiếp cận thị trường Để định vị thương hiệu hàng hoá thị trường quốc tế doanh nghiệp Việt Nam phải chủ động để tìm hợp đồng xuất FOB, giảm tỷ lệ hàng xuất gia công hay qua trung gian nước Để ký hợp đồng xuất FOB doanh nghiệp phải chủ động tìm kiếm khách hàng, đòi doanh nghiệp phải đầu tư cho việc nghiên cứu tìm thị trường có nhu cầu tiêu dùng mặt hàng mà doanh nghiệp có khả cung cấp, tham gia hội chợ, mở văn phòng đại diện để giới thiệu, tiếp thị hàng hoá Bên cạnh để thương hiệu doanh nghiệp dễ chấp nhận hơn, cần nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu khách hàng để sản xuất mặt hàng có tính năng, mẫu mà độc đáo đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, xây dựng chương trình quảng cáo, tiếp thị thương hiệu sáng tạo, độc đáo, hấp dẫn gây thiện cảm, phù hợp với tập quán văn hoá thị trường c Đầu tư cho đào tạo chuyên nghiệp thương hiệu Tính chuyên nghiệp yếu tố vô quan trọng phát triển thương hiệu, người ta coi việc đặt tên, viết hiệu, đoạn nhạc, thiết kế logo, bao bì, băng rôn, xây dựng chương trình quảng cáo tiếp thị công việc nghệ thuật thực thụ liên quan tới nhiều yếu tố mang tính văn hoá Công việc đòi hỏi người thực không nhạy cảm với xu hướng, thị trường, kiến thức kinh doanh mà phải am hiểu 66 nghệ thuật, tập quán văn hoá để có định nhạy cảm phù hợp với sở thích, thị hiếu, tập tục, tín ngưỡng, sắc văn hoá nhóm người tiêu dùng, nước, dân tộc văn hoá Bên cạnh đó, người làm công tác thương hiệu yêu cầu phải có óc sáng tạo, nhanh nhạy, có ý tưởng độc đáo, sâu sắc gây thiện cảm thu hút ý đối tượng mục tiêu Để hội đủ phẩm chất người quản lý thương hiệu doanh nghiệp phải đào tạo bản, Việt Nam trường đào tạo chuyên nghiệp lĩnh vực thiếu kinh nghiệm thực tế Cho nên trước mắt doanh nghiệp phải tự khắc phục đầu tư cho cán tham gia chương trình đào tạo tổ chức nước hay quốc tế tổ chức, tìm hiểu khảo sát thực tế Tham gia thương mại điện tử Theo xu hướng tương lai không xa thương mại điện tử thay dần thương mại truyền thống để tận dụng hết ưu điểm mặt không gian, thời gian mà đà đạt đựợc thống mặt luật pháp quốc tế để tạo hành lang pháp lý an toàn điều kiện sở vật chất Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam đứng xu hướng đó, đặc biệt doanh nghiệp xuất thương mại điện tử sử dụng rÃi thị trường xuất lớn Việt Nam đặc biệt Mỹ (số liệu) Năm 2001, nửa dân số Mỹ sử dụng thương mại điện tử, năm 2002 có 15 triệu hộ gia đình Mỹ (qui mô hộ gia đình người) mua bán, giao dịch, nhận toàn hoá đơn qua internet Internet công cụ vô hữu hiệu để thiết lập, củng cố quan hệ khách hàng, nghiên cứu thị trường, xúc tiến bán hàng, triển lÃm ảo, tiến hành dịch vụ chăm sóc khách hàng.Vì vậy, biết khai thác internet công cụ hiệu để giới thiệu khuếch trương th−¬ng hiƯu HiƯn nay, míi chØ 2% doanh nghiƯp ViƯt Nam có website riêng chưa có hệ thống toán điện tử phục vụ thương mại điện tử phạm vi toàn cầu, có 8% doanh nghiệp bắt đầu nghiên cứu dùng Internet, 90% chưa tham gia mạng khoảng 48% truy cập Internet sử dụng email.Trong 18% xuất toàn cầu giao dịch mạng thông qua thương mại điện tử Thương mại điện tử vấn đề vô mẻ bỡ ngỡ hầu hết doanh nghiệp, vấn đề ứng dụng thương mại điện tử liên quan tới hàng loạt 67 yếu tố nâng cao nhận thức, nămg lực ứng dụng công nghệ, trang bị sở hạ tầng, công nghệđòi hỏi khoản đầu tư đáng kể doanh nghiệp Việt Nam Khoản đầu tư đem lại lợi ích tối đa doanh nghiệp tư vấn, hỗ trợ, giúp đỡ từ mạng lưới xúc tiến thương mại Kiến nghị ®èi víi c¸c doanh nghiƯp thĨ a C¸c doanh nghiệp xuất nông sản: -Tăng tỷ lệ hàng chất lượng cao: giải pháp để giải toán hàng nông sản xuất nước ta số lượng tăng giá trị giảm Nhược điểm lớn hàng nông sản xuất Việt Nam chưa có nhiều hàng chế biến sâu, số lượng nhiều chủ yếu hàng có phẩm cấp trung bình Hàng nông sản Việt Nam cần tập trung đầu tư vào chiều sâu chất lượng từ khâu chọn giống, nuôi trồng chế biến hàng nông sản yếu tố hàng đầu cần phải quan tâm an toàn phải áp dụng công nghệ Hoạt động chế biến tổ chức với qui mô lớn phù hợp với điều kiện địa lý Việt Nam đem lại hiệu kinh tế cao Đối với mặt hàng thực phẩm bao gồm hàng thuỷ sản cần có chuyên gia riêng hay mời chuyên gia nước nhập để tìm hiểu, nghiên cứu tập quán ăn uống, yêu cầu mùi vị màu sắc, hình khối ăn người tiêu dùng Nhu cầu thực phẩm ăn nhanh ngày cao tính tiện lợi đơn giản khâu chế biến cần trọng -Bao bì đóng gói sản phẩm: việc ghi nhÃn hàng phải tuân thủ đầy đủ theo qui định nước nhập Bao bì hàng hoá yếu tố tác động tới thị giác, tâm lý người tiêu dùng đại yêu cầu cao thông số đầy đủ thành phần, hướng dẫn sử dụng đặc biệt với hàng thực phẩm a Các doanh nghiệp xuất hàng may mặc da giày: -Tự chủ nguyên liệu thị trường tiêu thụ: việc tự chủ nguyên liệu sản xuất hai mặt hàng doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phát triển ngành dệt, thuộc da nguyên phụ liệu khác cần phải có chiến lược phát triển ngành Sau giai đoạn dài phát triển theo phương thức gia công cho nước để tích luỹ vốn kinh ngiệm sản xuất, thương mại cần có bước đột phá để tìm kiếm thị trường Mở chi nhánh thị trường lớn để trực tiếp hợp tác, liên doanh nhằm hình thành 68 mạng phân phối, kinh doanh hành dệt may, da giầy mang thương hiệu riêng Tăng cường đầu từ cho thiết kế: hai mặt hàng thời trang nên nhu cầu hàng hiệu, kiểu dáng độc đáo đổi phải đáp ứng muốn có thị trường riêng Danh mục sản phẩm rộng nhiên chủ yếu hàng gia công, doanh nghiệp yếu việc xác định sản phẩm mũi nhọn sản phẩm chiến lược để cạnh tranh có hiệu Đào tạo đội ngũ thiết kế có đủ lực, nhạy bén với xu hướng thời trang quốc tế tạo phong riêng cho mặt hàng thời trang Việt Nam yếu tố định cho việc xây dựng thương hiệu hàng dệt may da giày b Các doanh nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ: -Sản xuất qui mô lớn, áp dụng qui trình công nghệ tiên tiến: doanh nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ hay dạng kinh tế phụ hộ gia đình khó đầu tư kỹ thuật chuyên môn hoá, sản xuất với số lượng lớn Các doanh nghiệp cịng ch−a ®đ uy tÝn ®Ĩ tiÕp cËn trùc tiÕp hợp đồng xuất cho đối tác haycác hợp đồng với số lượng lớn Việc áp dụng kỹ thuật sản xuất đại vào số khâu giúp doanh nghiệp sản xuất nâng cao lực sản xuất, đủ khả đáp ứng hợp đồng xuất lớn đồng thời sản phẩm nghành chứa đựng đậm nét sản phẩm thủ công truyền thống có tính văn hoá mỹ thuật cao -Đào tạo nghề: phát triển ngành thủ công truyền thống phụ thuộc nhiều vào lực người thợ Hiện việc đào tạo thợ thủ công chủ yếu đào tạo xưởng theo kiểu cha truyền nối, người thợ kiến thức mỹ thuật tạo hình, điều dẫn tới mặt hàng thủ công mỹ nghệ ta đơn điệu mặt mẫu mÃ, sản phẩm thích ứng với nhu cầu tiêu dùng đại hay mẫu dễ bị khập khuyễng mặt thẩm mỹ hồn sản phẩm thủ công truyền thống Thực biện pháp bảo vệ Để bảo vệ thương hiệu trước hết doanh nghiệp phải thực thủ tục đăng ký để công nhận quyền sở hữu thương hiệu đà đề cập chương I Ngoài để tự bảo vệ thương hiệu, doanh nghiệp cần lưu ý: a Sử dụng thương hiệu hợp lý 69 Nhiệm vụ quan trọng người quản lý thương hiệu phải đảm nhân viên họ sử dụng thương hiệu hợp lệ, không thương hiệu không bảo vệ Thương hiệu phải sử dụng xác đà đăng ký, lý marketing cần phải thay đổi xuất nên đăng ký lại Hơn nữa, để chắn việc sử dụng thương hiệu không làm phân biệt nó, cần nắm rõ nguyên tắc: - Làm cho thương hiệu bắt mắt bật, viết dạng chữ đậm, chữ in nghiêng hay nằm ngoặc adidas footwear, ROLLS-ROYCE -Không sử dụng thương hiệu danh tõ- sư dơng nh− mét tÝnh tõ bỉ nghÜa cho danh tõ nh− : AMSTEL beer (bia AMSTEL) chø kh«ng dùng beer AMSTEL -Tránh sử dụng thương hiệu làm sở hữu từ, dùng Levis s jeans không viết Levi jeans -Thương hiệu tự đà có tính phân biệt không nên sử dụng với mạo từ tiếng Anh như: the, a, an -Sử dụng dấu hiệu chứng minh thương hiệu đà đăng ký, in bao bì hàng hoá hay vi trí thương hiệu a Nắm bắt thông tin thương hiệu Để tránh không bị công ty khác sử dụng thương hiệu gây nhầm lấn với thương hiệu công ty công ty cần phải nắm vững thông tin liên quan tới việc đăng ký thương hiệu mới, việc sử dụng thương hiệu đối thủ cạnh tranh thị trường Doanh nghiệp cần phải có người chuyên trách theo dõi tạp chí thường kỳ quan quản lý đăng ký thương hiệu, có thĨ theo dâi qua trang web cđa c¸c tỉ chøc để kịp thời có biện pháp để bảo vệ lợi ích kinh tế công ty có đơn xin đăng ký thương hiệu gây nhầm lẫn tới thương hiệu công ty Một điều quan trọng mà doanh nghiệp cần phải thực để bảo vệ thương hiệu thông tin việc xâm phạm quyền sở hữu thương hiệu sử dụng thương hiệu hay bao bì tương tự đối thủ cạnh tranh Bởi xâm phạm gây thiệt hại trực tiếp kinh tế Vì đội ngũ bán hàng công ty phải liên tục theo dõi thị trường, thị trường mà công ty chi nhánh công việc cần phải có phối hợp chặt chẽ với đại diện địa phương hay đại lý bán hàng Vấn đề thực cách hiệu có phối hợp người tiêu dùng, 70 nâng cao khả nhận biết khách hàng thương hiệu hàng hoá công ty, tổ chức buổi tư vấn, giới thiệu đầy đủ cho khách hàng quan trọng b Lưu trữ đầy đủ chứng sử dụng thương hiệu thương mại Việc lưu trữ chứng sử dụng thương hiệu thông tin quan trọng doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề tranh chấp thương hiệu Bao gåm c¸c b»ng chøng vỊ viƯc chÊp nhËn cho phÐp sử dụng nhÃn hiệu quan đăng ký chứng việc sử dụng thương hiệu liên tơc tõ tr−íc tíi nh−: giÊy chøng nhËn, mÉu bao bì có ghi ngày sản xuất từ trước, mẫu quảng cáo báo chí-tivi, tham gia hội chợ, mạng lưới đại lý, kết doanh số, chi phí quảng cáo, tiếp thị Việc lưu trữ liệu có ích cho doanh nghiệp xét công nhận thương hiệu tiếng c Đưa diều khoản thương hiệu vào tất hợp đồng chuyển nhượng thương hiệu, đại lý, liên doanh, thay ®ỉi tỉ chøc c«ng ty, quan hƯ c«ng ty mẹ-công ty Thực tế từ trước tới tình trạng công ty bị đối tác lạm dụng hay chiếm đoạt thương hiệu phổ biến Vì vậy, việc đưa điều khoản phạm vi sử dụng, phạm vi nhượng quyền (nếu có), cấm đăng ký nước thứ 3, bắt buộc phải thông báo trước cho phép người chủ sở hữu thực trước sử dụng thương hiệu trường hợp vô cần thiết để ngăn ngừa hành vi lạm dụng thương hiệu làm chứng có tranh chấp xảy 71 Lời kết Như để thương hiệu hàng Việt Nam có vị trí thị trường quốc tế phải trải qua đường dài với nhiều khó khăn thử thách trước mắt, vấn đề tự doanh nghiệp giải nhanh chóng mà cần phải có phối hợp đầy đủ giới doanh nghiệp với ngành chức giải tất vấn đề móng cho phát triển thương hiệu Từ việc nhận thức vai trò thương hiệu phát triển doanh nghiƯp, nỊn kinh tÕ cđa mét qc gia vµ ®êi sèng cđa ng−êi lao ®éng, n©ng cao ý thøc xây dựng bảo vệ thương hiệu coi nhu cầu phát triển tất yếu đến mạnh dạn đầu tư cho thương hiệu, có chiến lược sách đắn kết hợp với sách mang tính định hướng, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho thương hiệu hàng Việt Nam phát triển Để tương lai ng−êi ViƯt Nam cã niỊm tù hµo cã thương hiệu hàng Việt Nam người tiêu thị trường giới ưa chuộng doanh nghiệp không muốn tự loại khỏi nhu cầu phát triển phải bắt tay vào kế hoạch xây dựng phát triển thương hiệu cho riêng Với nôi dụng đà đề cập viết này, em hy vọng đà thực tốt đề tài lựa chọn cho khoá luận tốt nghiệp Đại học với hướng dẫn giúp đỡ tận tình người đà giúp đỡ em thực đề tài Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Cục Xúc tiến thương mại- Bộ Thương mại, bạn bè, gia đình, đặc biệt giáo viên hướng dẫn Thạc sỹ Nguyễn Thục Anh, giảng viên khoa Quản trị kinh doanh tập thể thầy cô giáo Trường Đại Học Ngoại Thương đà truyền cho em kiến thức quí báu để hoàn thành đề tài Em mong nhận bảo ý kiến đóng góp từ phía thầy cô giáo, bạn sinh viên người quan tâm tới đề tài 72 Tài liệu tham khảo Héi th¶o khu vùc ASEAN cđa WIPO vỊ b¶o quốc tế nhÃn hiệu hàng hoá Thị trường Châu Âu-Cục xúc tiến thương mại, 2002 Hội thảo xúc tiến thương mại hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất Ngành công nghiệp dày dép Việt Nam: sách thương mại hội thị trường-Ngân hàng giới Marketing bản-Philip Kotler Báo Sài Gòn tiếp thị số năm 2002 Thời báo kinh tế Việt Nam số năm 2001, 2002 Báo đầu tư số năm 2002 Kinh doanh với thị trường Nhật Bản-Nhà xuất Lao Động, 2001 10 Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương-Nhà xuất Giáo Dục,1998 11 Các trang Web: Trademark Law, Tin nhanh ViÖt Nam, vneconomy, Vasac orient… 73 ... II Xây dựng bảo vệ thương hiƯu hµng ViƯt Nam xt khÈu A NhËn thøc vỊ thương hiệu Việt Nam Thương hiệu nhắc nhiều Việt Nam năm nay, mà hiệp định thương mại Việt- Mỹ có hiệu lực, doanh nhiệp Việt Nam. .. tồn xây dựng bảo vệ thương hiệu hàng Việt Nam xuất Chưa ý thức rõ tầm quan trọng xây dựng bảo vệ thương hiệu mặt hạn chế khác khía cạnh tài chính, nguồn nhân lực phục vụ cho mục tiêu thương hiệu. .. tranh hàng Việt Nam xuất khẩu, khả thu hút khách hàng ngoại quốc hàng hoá thương hiệu Việt Nam liệu hä cã mét chót ghi nhËn vỊ c¸c nh·n hiƯu Tuy nhiên khẳng định hàng thương hiệu Việt Nam xa