Tím Hồng 3D Bản trình bày đấu thầu Bản thuyết trình kinh doanh Team 4 DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE NGƯỜI CAO TUỔI TẠI NHÀ DOUBLE HAPPINESS Team 4 Đội ngũ Thuyết trình H Sin Chi Mlo Nhóm trưởng Thuyết trì.
Team DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE NGƯỜI CAO TUỔI TẠI NHÀ DOUBLE HAPPINESS Team Đội ngũ H Sin Chi Mlo Vũ Thị Thu Trang Thuyết trình Thuyết trình Lê Thị Thanh Ngọc Ngơ Thiên Nga Thuyết trình Trình chiếu Y Yin Niê Nguyễn Thị Vân Nhóm trưởng Thuyết trình Thuyết trình Tip: Use links to go to a different Team page Ý tưởng kinh doanh inside your presentati on Tầm nhìn sứ mệnh How: Highlight text, click Môi trường vĩ mô on the link Mục lục symbol on the toolbar, Năm tác lực and select the page in your presentati Cơ hội nguy on you want to connect Điểm mạnh điểm yếu Mơ hình SWOT Định hướng chiến lược Ý tưởng kinh doanh 1.1 Lý chọn đề tài Hiếu thảo phạm trù đạo đức mà người Việt Nam có, hiếu thảo với cha mẹ điều người phải làm Tuy nhiên,với sống bộn bề bận rộn việc chăm sóc cha mẹ để tỏ lịng hiếu thảo khơng dễ dàng thực được, xuất công ty chuyên cung cấp nhân viên chăm sóc người cao tuổi chúng tơi hồn tồn cần thiết Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi không chưa phổ biến rộng rãi 1.2 Mô tả sơ lược dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi nhà “Double happiness” chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà phát triển dựa ý tưởng người muốn chăm sóc cho cha mẹ cách chu đáo Quay lại Trang Chương trình 1.2 Mơ tả sơ lược dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi nhà 1.2.1 Đối tượng áp dụng: - Người cao tuổi cần trợ giúp sinh hoạt theo dõi sức khỏe - Người cao tuổi giảm ý thức thân – khả vận động - Người cao tuổi có bệnh – vận động yếu/giảm khả vận động - Người khuyết tật 1.2.2 Công việc: - Kiểm tra số thể - Cho uống thuốc đặn - Hỗ trợ ăn uống - Chăm sóc tâm lí, trị liệu - Chăm sóc thể chất 1.2.3 Những lợi ích việc sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhà Dịch vụ chăm sóc nhà đem đến cho bệnh nhân không yếu tố chăm sóc sức khỏe đảm bảo mà cịn lợi ích khác như: - Tiết kiệm thời gian khám bệnh viện sở y tế, thời gian chờ đợi, thời gian làm thủ tục khám bệnh, - Tiết kiệm chi phí lại - Khơng hạn chế thời gian khám bệnh sở y tế làm việc hành - Thủ tục đơn giản, không cần phải cung cấp loại giấy tờ Quay lại Trang Chương trình Tầm nhìn sứ mệnh Quay lại Trang Chương trình 2.1 Tầm nhìn Trở thành cơng ty nhiều người biết đến đặt niềm tin tỉnh Đăk Lăk chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà 2.2 Sứ mệnh Lấy tận tình, chu đáo thân thiện để chăm sóc phục vụ tạo môi trường thân thiện gần gũi sinh hoạt người cao tuổi với cộng đồng người thân Với tinh thần “An toàn - Tận tâm - Thân thiện” khách hàng an tâm hài lòng chất lượng dịch vụ trách nhiệm chúng tơi Quay lại Trang Chương trình Mục tiêu 10 tỷ Chi nhánh mới: tỷ Doanh thu tỷ tỷ 3.1 Môi trường vĩ mô Quay lại Trang Chương trình 3.1.1 Mơi trường kinh tế Về sử dụng GDP tháng đầu năm 2022, tiêu dùng cuối tăng 6,06% so với kỳ năm 2021; xuất hàng hóa dịch vụ tăng 9,10%; nhập hàng hóa dịch vụ tăng 4,41% 3.1.2 Mơi trường trị – Tình hình trị - an ninh ổn định – Hệ thống pháp luật ngày sửa đổi phù hợp với kinh tế – Nền kinh tế mở sau nước ta gia nhập WTO, sách kinh tế phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam mà cịn với doanh nghiệp nước ngồi muốn đầu tư vào nước ta 3.1 Môi trường vĩ mô Quay lại Trang Chương trình 3.1.3 Mơi trường văn hóa - xã hội Nhân học Dân số TP Buôn Ma Thuột già hóa Chỉ số lao động tổng số lao động Thành phố tham gia ngành kinh tế tích cực (chiếm khoảng 50% dân số tồn thành phố Bn Ma Thuột); thu nhập bình qn rơi vào mức trung bình, Là vùng có nhiều người đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống với nét truyền thống dân Văn hóa tộc hiếu thảo, u thương gia đình 3.1 Mơi trường vĩ mơ 3.1.4 Mơi trường tự nhiên Vị trí địa lý: Thành phố Buôn Ma Thuột nằm khu vực trung tâm tỉnh Đăk Lăk nói chung vùng Tây Ngun nói riêng 3.1.5 Mơi trường cơng nghệ – Cơng nghệ kỹ thuật ngày cải tiến – Công nghệ thông tin ngày chứng tỏ bước phát triển phi thường – Số người dùng internet vượt ngưỡng 22 triệu – 50% dân số dung điện thoại di động Quay lại Trang Chương trình 3.1 Mơi trường vĩ mơ Quay lại Trang Chương trình 3.1.6 Mơi trường toàn cầu Đối thủ cạnh tranh Các bệnh viện, trung tâm chăm sóc người già, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Khách hàng Khách hàng khu vực người cao tuổi có nhu cầu chăm sóc Nhà cung cấp Khá đa dạng, chủ yếu doanh nghiệp cung cấp dụng cụ thiết bị y học Khuynh hướng phát triển xã hội, khoa học, kinh tế Trình độ khoa học ngày tiến bộ, kinh tế ngày phát triển làm nhu cầu người tăng lên với phát triển xã hội 3.2 Năm tác lực Quay lại Trang Chương trình 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh Cấu trúc cạnh tranh Là ngành tập trung Vì hành động cạnh tranh đối thủ trực tiếp tác động đến thị phần doanh nghiệp, điều tạo chiến tranh giá Điều kiện nhu cầu Nhu cầu ngành có tăng trưởng mức sống người dân ngày cao Rào cản rời ngành cao Do: + Đầu tư nhiều cho qui mô cho nhà, xưởng thiết bị y tế + Chi phí cố định lớn (như trả lương cho nhân dư thừa) + Những gắn bó cảm xúc với ngành + Sự phụ thuộc kinh tế vào ngành Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn rào cản thâm nhập cao: + Sự trung thành nhãn hiệu khách hàng ngành y tế thường cao 3.2.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn + Khó khăn việc cạnh tranh tính kinh tế qui mơ, chi phí chuyển đổi qui định Chính Phủ + Chưa có lợi chi phí tuyệt đối (vận hành kiểm sốt tiếp cận nguồn vốn rẻ) Khách hàng tương đối yếu, vì: + Nguồn cung cịn thấp + Ngành khơng phụ thuộc nhiều người mua (Khối 3.2.3 Khách hàng lượng mua sắm dịch vụ khách hàng không lớn) + Không thể sử dụng dịch vụ vài công ty lúc Nhà cung cấp có quyền lực tương đối + Các sản phẩm thiết bị có khả thay tương đối quan trọng cơng ty + Cơng ty khó thực q trình hội nhập ngược (tuy nhiên 3.2.4 Nhà cung cấp nhà cung cấp khó thực q trình hội nhập xi chiều) => Vì nên quyền lực nhà cung cấp mức tương đối Sản phẩm thay Tuy khu vực có nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe chưa có doanh nghiệp 3.2.5 Sản phẩm thay cung cấp dịch vụ nhà công ty Điều chứng tỏ sản phẩm thay trực tiếp chưa có 3.3 Cơ hội nguy doanh nghiệp 3.3.1 Cơ hội - Mơi trường trị ổn định Mơi trường kinh tế xã hội phát triển nhân học phù hợp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Vì nguồn cung thấp nên dễ dàng tiếp cận với khách hàng đồng thời doanh nghiệp trở nên quyền lực 3.3.2 Nguy - Nhà cung cấp có quyền lực tương đối Rào cản rời ngành cao Là dịch vụ tương đối lạ, liên quan trực tiếp đến sức khỏe nên khó tiếp cận tạo cho khách hàng tin tưởng bước đầu với doanh nghiệp Điểm mạnh điểm yếu Điểm mạnh Điểm yếu Chất lượng, an tồn Qui mơ doanh nghiệp tương đối nhỏ Nhiều dịch vụ đa dạng Lực lượng lao động có kinh nghiệm cịn thiếu Ít đối thủ cạnh tranh thị trường nên dễ dàng kinh Là loại hình dịch vụ nên chưa phổ biến nên doanh khơng có nhiều khách hàng có nhu cầu Mơ hình dịch vụ kinh doanh Bn Mê Thuột – Đăk Loại hình dịch vụ kén khách hàng Lăk chưa phổ biến, dễ thâm nhập vào thị trường Team Ma trận SWOT SWOT Cơ hội (O) Nguy (T) - - Nhu cầu cho việc chăm sóc cụ già ngày cao Tốc độ già hóa dân số Việt Nam tăng Người cao tuổi chăm sóc nhà với giám sát làm cho cháu gia Ngành nghề khó thu hút vốn đầu tư Mất nhiều thời gian để xây dựng lượng lớn khách hàng tiềm Khó khăn cho việc khẳng định vị thị trường đình an tâm Điểm mạnh (S) Chiến lược (SO) Chiến lược (ST) - - - Chất lượng, an toàn Nhiều dịch vụ đa dạng Nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng Nghiên cứu phát triển gói dịch vụ theo tuần, theo tháng ưu đãi theo dịch Đẩy mạnh Marketing, thu hút khách hàng tiềm Thu hút tài trợ, vốn từ nhà đầu tư, quỹ khởi nghiệp vụ Điểm yếu (W) Chiến lược (WO) Chiến lược (WT) - - - Là doanh nghiệp non trẻ ngành - Thu hút người có kinh nghiệm làm cho doanh nghiệp Quảng bá dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà khắp địa bàn Lực lượng quản lý hạn chế tỉnh Đăk Lăk, qua trang mạng, báo chí, tờ rơi phương tiện truyền thông để Quy mô doanh nghiệp tương đối thấp đến với công chúng Phát triển dịch vụ hậu mãi, bảo hiểm để có long tin từ khách hàng Mở rộng thị trường, tăng quy mô Định hướng chiến lược 6.1 Chiến lược khác biệt hóa - Hoạt động 24/7 tâm sẵn sàng phục vụ Có hệ thống đào tạo nguồn lực rõ ràng: Nhân viên chăm sóc khách hàng tận tình, thái độ vui vẻ đảm bảo yêu cầu khách hàng 6.2 Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp - Khuyến cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ Tạo thẻ khách hàng Giảm theo % theo quý cho khách hàng thân thiết Cảm ơn bạn dành thời gian! ... viên chăm sóc người cao tuổi chúng tơi hồn tồn cần thiết Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi khơng chưa phổ biến rộng rãi 1.2 Mô tả sơ lược dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi nhà ? ?Double happiness? ??... dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà phát triển dựa ý tưởng người muốn chăm sóc cho cha mẹ cách chu đáo Quay lại Trang Chương trình 1.2 Mơ tả sơ lược dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi nhà. .. uống - Chăm sóc tâm lí, trị liệu - Chăm sóc thể chất 1.2.3 Những lợi ích việc sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhà Dịch vụ chăm sóc nhà đem đến cho bệnh nhân khơng yếu tố chăm sóc sức khỏe đảm