LÝ THUYẾT CẤP BẬC NHU CẦU CỦA MASLOW Tháp nhu cầu A Maslow là một lý thuyết về động lực trong tấm lý học bao gồm 5 tầng về nhu cầu của con người bao gồm an toàn, sinh học, xã hội, sự kính trọng và t.
LÝ THUYẾT CẤP BẬC NHU CẦU CỦA A.MASLOW Tháp nhu cầu A Maslow lý thuyết động lực lý học bao gồm tầng nhu cầu người bao gồm: an toàn, sinh học, xã hội, kính trọng thể thân Tháp nhu cầu Maslow có tầm ảnh hưởng lớn tính ứng dụng cao, ngành quản trị, bao gồm quản trị marketing, quản trị nhân sự, đào tạo người…và ngồi cịn ứng dụng để giải thích tượng sống Về bản, ý nghĩa mơ hình tồ tháp thể rõ xu hướng nhu cầu người từ thấp đến cao theo đáy đến đỉnh tháp Những cá nhân thành công xã hội đa phần đạt đến tầng cận tầng đỉnh tháp Dưới ta tìm hiểu phân tích tháp A.Maslow Thuyết nhu cầu Maslow Trong tầng trên, nhu cầu người từ đáy tháp đến đỉnh tháp lên tầng cao nhu cầu cao Tuy nhiên phân thành nhóm chinh Nhóm gồm nhu cầu sinh lý nhu cầu an tồn: nhóm nhu cầu đảm bảo người tồn để hướng tới nhu cầu cao Nhóm gồm nhu cầu nâng cao mối quan hệ nhu cầu kính trọng: nhu cầu nhóm đáp ứng người muốn mở rộng mối quan hệ Dần dần, nhóm người họ bắt đầu xuất phát nhu cầu muốn trở thành người đứng đầu để nhận kính trọng Nhóm nhu cầu thể thân: nhu cầu đáp ứng người bắt đầu muốn thể Điển hình nhóm nhu cầu tỷ phú tiếp tục làm việc cống hiến nhu cầu họ đáp ứng đầy đủ Sau ta tìm hiểu chi tiết bậc tháp Thứ Nhu cầu sinh lý (Physiological Needs) Nhu cầu sinh lý nhu cầu nhất, bắt buộc phải đáp ứng để người sống, tồn phát triển Nói đơn giản nhu cầu thiết yếu để người trì sống hướng đến nhu cầu tháp Nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu : thở, thức ăn, nước uống, quần áo, nơi ở… Khi nhu cầu thỏa mãn người hoạt động phát triển tốt Đây xem nhu cầu quan trọng nhất, nhu cầu khơng đáp ứng tất nhu cầu phía khơng thể thực Ví dụ: Gia đình bạn cịn nghèo, lương đủ chi tiêu lúc nhu cầu bạn ăn đủ no, mặc đủ ấm, làm có chổ để chui chui vào tránh mưa tránh gió Thấy người ta mặc đẹp kệ thắt lưng buộc bụng miếng cơm manh áo, ăn khơng giám ăn, mặc không giám mặc.Gọi ăn uống, mặc, hít thở để trì sống mức Thứ hai Nhu cầu đảm bảo an toàn (Safety Needs) Tiếp sau nhu cầu sinh lý đáp ứng nhu cầu thiết yếu người sau họ cần điều để đảm bảo trì giúp họ an tâm để phát triển, cầu đảm bảo an toàn Các nhu cầu đảm bảo an toàn gồm:An toàn sức khỏe, An toàn tài chính, An tồn tính mạng, khơng gây thương tích Sự phát triển từ nhu cầu sinh lý sang nhu cầu an toàn thể rõ câu thành ngữ “Ăn mặc bền” thành “Ăn ngon mặc đẹp” phù hợp lối sống đại ngày Con người ta không ăn đủ no mặc đủ ấm mà tiến tới phải ăn cho ngon mặc cho đẹp, hợp với thời trang Ví dụ: Chẳng hạn bạn chưa có tiền bạn ăn cần kiệm, chắt chiu Nhưng sau sống lên,lương tăng cáo phát sinh nhu cầu ăn cho thật ngon, mặc cho đẹp hợp mốt Thấy đồ vừa tung thị trường mua bạn bè Nhu cầu đảm bảo an toàn sức khỏe, tài chính,… Trong doanh nghiệp, yếu tố an tồn thể việc đóng đầy đủ loại bảo hiểm cho nhân viên, môi trường làm việc với trang thiết bị khoong tốt mà đại Thứ ba: Nhu cầu mối quan hệ, tình cảm (Love/Belonging Needs) Khi nhu cầu thân đáp ứng đầy đủ, người bắt đầu muốn mở rộng mối quan hệ tình bạn, tình yêu, đối tác, đồng nghiệp… Điều thể qua mối quan hệ gia đình, bạn bè, người yêu, câu lạc bộ,… để tạo cảm giác thân thuộc, gần gũi, giúp người cảm thấy không bị cô độc, trầm cảm lo lắng Ví dụ: Chẳng hạn bạn chuyển đến cơng ty bạn làm việc e dè với người xung quanh sau thời gian quen bạn bắt đầu kết bạn,nhu cầu xuất hiện, từ mở rộng mối quan hệ lại xuất hiên người mời bạn tập gym, tập yoga bạn lại tham gia vào câu l ạc Có thể thấy đủ qua mức nhu cầu mối quan hệ lên, đến bước người ta nằm bậc tầng trung xã hội Gọi có ăn để, thoải mái chút sống Trên bậc bậc thứ tư Thứ tư: Nhu cầu kính trọng (Esteem Needs) Cao cầu trước người ta bước sang nhu cầu mới, nhu cầu mong muốn người khác coi trọng, chấp nhận Họ bắt đầu nỗ lực, cố gắng để để người khác công nhận Nhu cầu thể lịng tự trọng, tự tin,mức độ tín nhiệm, tin tưởng mức độ thành công người Nhu cầu kính trọng chia làm hai loại: • Mong muốn danh tiếng nhận tôn trọng từ người khác: thể qua danh tiếng, địa vị, vị trí mà người khác đạt xã hội tổ chức, tập thể • Lịng tự trọng thân: yếu tố quan trọng để phát triển thân, thể việc tự coi trọng phẩm giá, đạo đức thân Một người thiếu lòng tự trọng dễ dẫn đến mặc cảm, thường thấy lo lắng trước điều khó khăn sống Đây rào cản khó vượt qua đa phần người, người ta khó vượt qua Thơng thường, người nhận tôn trọng, công nhận từ người khác có xu hướng tơn trọng thân, tự tin hãnh diện khả Để đạt nhu cầu kính trọng này, người cần phải cố gắng, nỗ lực để phát triển thân tảu dồi chuyên môn thật giỏi Khi đạt thành công định xã hội người khác tơn trọng lịng tự tin người ta tự khắc cải thiện Ví dụ: Khi bạn vào làm nhóm cơng ty, dần quen người thừa nhận Sau thời gian làm việc bạn bắt đầu xuất nhu cầu tăng lương, thăng chức bạn cố gắng đạt điều đó, cố gắng làm việc trau dồi chun mơn ngày Thành đạt bạn lên chức vụ, bạn người tôn trọng thừa nhận lực thân qua ngày Dần dần mức độ tự tin lịng tự tơn bạn ngày tăng lên Thứ năm: Nhu cầu thể thân (Self – Actualization Needs) Đây đánh dấu cột mốc quan trọng người, mức độ cao nhiều người thất bại tiệm cận tới nhu cầu đạt nhu cầu không giữ thất bại Khi bạn thỏa mãn nhu cầu cấp độ bên dưới, nhu cầu muốn thể thân để ghi nhận, bắt đầu xuất Tuy nhiên nhu cầu không xuất phát từ việc thiếu nhu cầu mà xuất phát từ mong muốn phát triển người “Con người sinh để tan biến hạt cát vô danh Họ sinh để lưu lại dấu ấn mặt đất, trái tim người khác” – câu nói thể rõ nhu cầu người Họ muốn ghi nhận nỗ lực thân, muốn cống hiến để mang lại giá trị lớn cho xã hội, cộng đồng Nhu cầu thường xuất người thành công, họ tiếp tục phát huy tiềm năng, sức mạnh, trí tuệ người khác nhìn thấy Nếu người ta đạt nhu cầu tiếp tục giữ vững phát huy người trở thành bậc triệu phú hay tỷ phú đô Đây nhu cầu thể đại diện cho thành cơng hồn hảo mà cố gắng đạt Khi đạt họ ngộ nhiều điều, hiểu rõ thân hơn, hiểu rõ giới quan xung qoanh nhân tình thái Maslow mở rộng: Ngồi tháp nhu cầu cịn có nhu cầu Maslow mở rộng thêm cấp độ khác gọi nhu cầu Maslow bậc Ngoài cấp bậc tháp nhu cầu Maslow cịn mở rộng thêm cấp độ khác, gọi tháp nhu cầu Maslow bậc , bậc mở rộng bao gồm: • Nhu cầu nhận thức (Cognitive): nhu cầu học hỏi, kiến thức, tị mị hiểu biết • Thu cầu thẩm mỹ (Aesthetic): nhu cầu đánh giá, tìm kiếm vẻ đẹp hình thức • Nhu cầu tự tôn ngã (Self- Transcendence): nhu cầu thúc đẩy giá trị vượt thân trực giác siêu nhiên, lòng vị tha ỨNG DỤNG TRONG DOẠNH NGHIỆP NƯỚC TA: Trong quản trị nhân sự: + Nhu cầu bản: Các nhân viên doanh nghiệp vấn xin việc trả mức lương xứng đáng với vị trí làm việc Ngồi nhân viên cịn hỗ trợ xăng xe, tăng ca, hoàn thành tiến độ hay vượt tiến độ thưởng + Nhu cầu an tồn Nhần viên làm ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy đình pháp luật + Nhu cầu xã hội: Điều thể rõ doanh nghiệp xây dựng thành phòng ban, khối sản xuất, đặc biệt xây dựng văn hóa làm việc theo nhóm làm gia tăng đồn kết trao đổi thành viên Ngồi cịn tổ chức chuyến vui chơi, giao lưu văn nghệ hay teambuilding vào mùa hè Điều tạo gắn kết thành viên công ty + Nhu cầu tôn trọng: Xây dựng phong cách làm việc công ty người tự ngôn luận đưa ý kiến đóng ghóp Bất ý kiến lắng nghe tiếp thu, không gạch bỏ ý kiến người khác chưa nghe người ta phát biểu hay biện luận Trao quyền hạn cho nhân viên gán với trách nhiệm cho cơng việc có chế độ thưởng phạt phù hợp với vị trí, chức vụ Tất đối xử công tôn trọng lẫn + Nhu cầu thể thân: Bất có điểm mạnh điểm yếu, ý kiến táo bạo có tính ứng dụng cao cần lắng nghe làm theo từ đưa lên vị trí cốt cán lãnh đạo cho cơng ty Đi đơi với trao quyền hạn họ có tiếng nói , từ làm công ty lên ngày phát triển Trong marketing truyền thông Xác định khách hàng Xác định khách hàng nhóm tháp nhu cầu, nhu cầu nhiều hay sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp có đáp ứng nhu cầu hay khơng Ví dụ: Cơng ty bạn vừa thành lập, sản phẩm chất lượng tốt giá phải Xác định nhóm khách hàng nhóm có nhu cầu sản phẩm bạn đáp ứng nhu cầu Vậy bạn có khách hàng tiềm Ví dụ: Hoặc cơng ty bạn xác định nhóm khách hàng chuyên vào trang mạng xã hội mua sắm online Từ cơng ty bạn chuyển hướng bán hàng quảng cáo sản phẩm tảng trực tuyến facebook, tiktok, youtube lôi kéo nhiều khách hàng tiềm Từ doanh số tăng cao chi phí quảng cáo tảng mạng xã hội lại giảm Kết luận: Qua phần hiểu mơ hình tháp Maslow để từ định vị xác định nhu cầu sống từ vận dụng linh hoạt thực tiễn ngành nghề khơng cho mà cịn cho cơng ty, quan đồn thể mà tham gia Từ làm cho sống ngày lên tốt đẹp ... thái Maslow mở rộng: Ngoài tháp nhu cầu cịn có nhu cầu Maslow mở rộng thêm cấp độ khác gọi nhu cầu Maslow bậc Ngồi cấp bậc tháp nhu cầu Maslow mở rộng thêm cấp độ khác, gọi tháp nhu cầu Maslow. . .Nhu cầu sinh lý nhu cầu nhất, bắt buộc phải đáp ứng để người sống, tồn phát triển Nói đơn giản nhu cầu thiết yếu để người trì sống hướng đến nhu cầu tháp Nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu. .. hai Nhu cầu đảm bảo an toàn (Safety Needs) Tiếp sau nhu cầu sinh lý đáp ứng nhu cầu thiết yếu người sau họ cần điều để đảm bảo trì giúp họ an tâm để phát triển, cầu đảm bảo an toàn Các nhu cầu