Tiểu luận Quản trị chất lượng: Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện tại Trường Đại học Lao động Xã hội, CSII - TP. HCM

Tiểu luận Quản trị chất lượng Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện tại Trường Đại học Lao động Xã hội, CSII - TP. HCM nhằm thực hiện đáp ứng nhu cầu triết lý, tự giáo dục, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác thư viện, tạo ra môi trường giáo dục thuận lợi và giúp sinh viên có tinh thần ham học hỏi, siêng năng nghiên cứu các dự án. Từ đó có thể thu hút số lượng đông đảo sinh viên đến học tập tại thư viện.

lOMoARcPSD|16911414 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII, TP.HCM) KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI, CS II-TP.HCM Họ tên sinh viên : VŨ THỊ TRÚC LINH Mã số sinh viên : 1853401010509 Lớp tín : QTCL0522H_20KE_HKI_D2 1_LT TP.HCM, Tháng 9/2021 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Phần mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Đối tượng nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu sử dụng 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ứng dụng kết nghiên cứu Thực trạng/Kết nghiên cứu nội dung thực tế theo đề tài 2.1 Giới thiệu khái quát Trường Đại học LĐXH, CSII, TP.HCM 8 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu ngành nghề quy mô đào tạo 2.1.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 2.1.4 Cơ chế quản lý tài 2.2 Thực trạng vấn đề nghiên cứu 10 2.2.1 Khái niệm 10 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động thư viện 10 2.3 Nhận xét / Đánh giá chung 14 2.3.1 Kết đạt 14 2.3.2 Hạn chế 14 Giải pháp 15 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 15 3.1.1 Cơ sở pháp lý 15 3.1.2 Cơ sở thực tiễn 15 3.2 Các giải pháp đề xuất 15 3.2.1 Tăng cường điều kiện sở vật chất cho thư viện 15 3.2.2 Giải pháp xây dựng phát triển vốn tài liệu thư viện 16 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán thư viện trường Đại học LĐXH(CSII) 17 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Kết luận 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 DANH MỤC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT Lao động – Xã hội, sở II LĐXH, CSII Thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM Quyết định Thủ tướng QĐ-TTg Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa UNESCO Liên Hợp Quốc Quốc hội QH Pháp luật- Ủy ban thường vụ Quốc hội PL-UBTVQH Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch BVHTTDL Thơng tư TT Chính phủ CP Nghị định NĐ Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Bảng Mức độ hài lòng sở vật chất thư viện Biểu đồ Mức độ phong phú vốn tài liệu Bảng Mức độ hài lòng cán thư viện trường Đại học LĐXH (CSII) Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Phần mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài Trong thời đại cơng nghệ, khoa học đại mà gọi cách mạng công nghệ thông tin, mà thời đại địi hỏi đất nước phải có người lao động với trình độ học vấn cao, có tri thức nhằm đáp ứng yêu cầu đời sống xã hội Để làm điều đó, cần phải trau dồi kiến thức qua sách nói sách nguồn tri thức vơ tận, nhờ có sách người ngày tiếp cận với giới đại Nói đến sách, phải nói đến thư viện, thư viện trường nơi lưu giữ sách, tài liệu nghiên cứu, đáp ứng nhu cầu sinh viên thầy cô trường Thư viện xem chìa khóa tri thức nhân loại, có vai trò quan trọng phát triển người phát triển xã hội, góp phần giáo dục người đọc cách tồn diện Trong nhiệm vụ đào tạo lực lượng xã hội này, cơng tác thư viện ln đóng góp quan trọng q trình cung cấp, chuyển tải thơng tin kiến thức người đọc Để thực nhiệm vụ này, trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM hồn thiện q trình hoạt động, tăng lượng đầu sách nhằm phục vụ nhu cầu nghiên cứu giáo trình sinh viên, cung cấp cho giảng viên phương pháp dạy học, giúp cho việc giảng dạy thầy cô thêm sinh động hấp dẫn với sinh viên Song số lượng sinh viên đến thư viện trường để đọc sách, tìm giáo trình với niềm đam mê tìm tịi, học hỏi cịn hạn chế Chủ yếu thu hút sinh viên khá, giỏi có lịng ham mê đọc sách báo sinh viên thích nghiên cứu đề tài giáo trình mơn học Chính lí này, mà em chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM”, với mong muốn vận dụng kiến thức kỹ tiếp thu chương trình giảng dạy nhà trường, từ đưa giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thư viện trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động công tác thư viện trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM Đồng thời mục tiêu nghiên cứu nhằm thực đáp ứng nhu cầu triết lý, tự giáo dục, góp phần nâng cao hiệu hoạt động công tác thư viện, tạo môi Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 trường giáo dục thuận lợi giúp sinh viên có tinh thần ham học hỏi, siêng nghiên cứu dự án.Từ thu hút số lượng đông đảo sinh viên đến học tập thư viện Bên cạnh đó, người phụ trách thư viện trường Đại học không ngừng học hỏi trau dồi, mở rộng, nâng cao kiến thức, nắm vững kỹ thuật nghiệp vụ thư viện nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao để phục vụ cho giảng dạy học tập 1.3 Phương pháp nghiên cứu sử dụng Nghiên cứu sơ bộ: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua nghiên cứu tài liệu thảo luận nhóm nhằm nghiên cứu yếu tố để nâng cao chất lượng hoạt động nhà trường Việc nghiên cứu định lượng xác định khái niệm, mức độ xác câu hỏi vấn Cách khai thác liệu nhằm đem đến cho việc nghiên cứu diễn xác, đạt mục tiêu đề Nghiên cứu thức: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng khảo sát gửi cho sinh viên trường Đại học LĐXH (CSII) đánh giá Sau thu thập liệu, kiểm tra phù hợp liệu có được, sở đánh giá mức độ hoạt động thư viện sở để đưa kiến nghị, kết luận đề tài nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động thư viện trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM 1.5 Ứng dụng kết nghiên cứu Thông qua kết nghiên cứu, giải pháp đưa để khắc phục mặt hạn chế, góp phần nâng cao vai trị hoạt động thư viện Đồng thời giúp sinh viên nhận thức rõ việc sử dụng thư viện có hiệu nhất, mang lại kết học tập tốt Mặt khác kết nghiên cứu giúp quản lý thư viện chặc chẽ hơn, tăng cường nhắc nhở sinh viên nâng cao ý thức sử dụng thư viện mục đích Các cán trơng coi thư viện rút phương án tối ưu vấn đề quản lý, tăng cường đầu sách chuyên ngành nghiên cứu, nhằm phục vụ nhu cầu thiết yếu người đọc Từ đó, thu hút nhiều sinh viên trường biết đến quan tâm thư viện Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện cách tốt Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Thực trạng/Kết nghiên cứu nội dung thực tế theo đề tài 2.1 Giới thiệu khái quát Trường Đại học LĐXH, CSII, TP.HCM 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trường Đại học LĐXH, CSII ( tên tiếng anh: University of Labour Social Affairs 2) ba sở đào tạo Trường Đại học Lao động – Xã hội Hà Nội Mà tiền thân trường Trung học Lao động Tiền lương thuộc Bộ Lao động Thương binh Xã hội thành lập năm 1961 Trường nâng cấp lên Đại học ngày 31/05/2005, theo định số 26/2005QĐ-TTg phủ Từ buổi đầu thành lập trường có sở vật chất cịn nhiều thiếu thốn, đến nay, nhà trường đầu tư hệ thống giảng đường đại gồm: tòa nhà, thư viện, trung tâm thực hành khu kí túc xá tiện nghi, khang trang, an ninh trực tự, tạo mơi trường an tồn, thỏa mái cho sinh viên nghỉ ngơi Với chức năng: Trường đào tạo nhân lực trình độ cử nhân khối ngành kinh tế, xã hội, nghiên cứu ứng dụng khoa học Với hình thức đào tạo quy đào tạo hệ đại học vừa học vừa làm,… nhằm đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng xã hội, góp phần tăng cường đội ngũ cán khoa học - kỹ thuật cho đất nước Tầm nhìn: Đến năm 2030, Trường ĐH LĐXH – Cơ sở II trở thành trường đại học hàng đầu Việt Nam ngành đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao thuộc lĩnh vực lao động – xã hội có kỹ thực hành nghề nghiệp thành thạo, sáng tạo công việc vững vàng tiếp cận trình độ trường đại học tiên tiến giới 2.1.2 Cơ cấu ngành nghề quy mô đào tạo Về chất lượng giáo dục: Nhà trường không ngừng đầu tư, cải thiện phương pháp dạy học tiên tiến nay, nhằm đào tạo tiềm lao động tỏa sáng xu hội nhập quốc tế Ngoài ra, nhà trường hợp tác với trường danh tiếng giới với vùng lãnh thổ Đức, Philipin, Ấn Độ, Singapo , giúp cho sinh viên trao đổi học tập, phát triển thân quảng bá đất nước Việt Nam đến với bạn bè quốc tế Các ngành nghề trường Đại học LĐXH (CSII) đào tạo: - Ngành bảo hiểm - Công tác xã hội - Ngành kế toán - Ngành quản trị kinh doanh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 - Quản trị nhân - Ngành luật kinh tế - Ngành tâm lý - Kinh tế lao động - Tài ngân hàng - Ngành hệ thống thơng tin quản lý 2.1.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật trường Đại học LĐXH (CSII) tăng cường đáng kể, bước đại hóa, đáp ứng nhu cầu phục vụ công tác quản lý, giáo dục học tập Đến có 100% phịng học giảng đường trang bị hệ thống ánh sáng, âm thanh, quạt, máy tính tivi cố định Hạ tầng kỹ thuật, phương tiện công nghệ thông tin tăng cường đáng kể Trường xây dựng cổng thông tin điện tử, đồng thời trang bị thêm máy tính loại, phục vụ cho phịng học nối mạng internet Ngồi ra, hệ thống mạng khơng dây phủ khắp khuôn viên phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu giáo viên sinh viên, góp phần thực có hiệu cơng tác đổi giáo dục đào tạo Trường tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông quản lý đào tạo Trong website trường nâng cấp giao diện với nhiều tiện ích cho người dùng, thu hút người dùng vào tìm hiểu website nhà trường 2.1.4 Cơ chế quản lý tài Trường Đại học LĐXH (CSII) trường đại học trực thuộc Bộ lao động, ngân sách chi cho hoạt động Trường có hai nguồn chủ yếu: ngân sách nhà trường chủ yếu chi cho hoạt động thường xuyên ngân sách trung ương chi cho xây dựng Trong năm qua, trường Đại học LĐXH (CSII) chi cho sửa chữa sở vật chất, mua sắm trang thiết bị, sách, báo, giáo trình, khoảng 22 tỷ đồng Nhìn chung, hoạt động sửa chữa sở vật chất mua sắm trang thiết bị đầu tư mức, góp phần đảm bảo nguyên tắc nâng cao chất lượng đào tạo Nhằm đảm bảo cân đối cán cân thu, chi phù hợp với thực tiễn tổ chức hoạt động Tổ chức khoán kinh phí chi tiêu hành cho đơn vị thí điểm chuyển đổi mơ hình hoạt động hạch tốn độc lập cho số đơn vị có đủ điều kiện thực Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 10 2.2 Thực trạng vấn đề nghiên cứu 2.2.1 Khái niệm  Thư viện gì? Trong đại từ điển tiếng Việt, thư viện định nghĩa “Nơi lưu trữ nhiều sách báo, tài liệu người đến mượn đọc” Còn theo UNESCO định nghĩa : “ Thư viện không phụ thuộc vào tên gọi nó, sưu tầm có tổ chức sách, ấn phẩm định kỳ tài liệu khác, kể đồ họa, nghe nhìn nhân viên phục vụ có trách nhiệm tổ chức cho bạn đọc sử dụng tài liệu nhằm mục đích thông tin, nghiên cứu khoa học, giáo dục giải trí” Qua hai khái niệm nêu trên, hiểu cách ngắn gọn, thư viện nơi lưu trữ phát huy phần tinh hoa văn hóa nhân loại qua những sách báo, tài liệu cung ứng cho giáo viên sinh viên, nhằm góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập bồi dưỡng thường xuyên sinh viên giáo viên  Hoạt động thư viện gì? Hoạt động thông tin thời kỳ đại bao gồm: vấn đề lý luận, thực tiễn pháp chế liên quan đến việc tổ chức, bảo quản khai thác, nghiên cứu khoa học nhu cầu cá nhân, góp phần thúc đẩy xã hội phát triển Vì thế, hoạt động thư viện thời kỳ đại mắt xích khơng thể thiếu hoạt động thơng tin khoa học máy nhà trường 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động thư viện  Về sở vật chất Trong năm qua, thư viện trường LĐXH (CSII) trọng công tác đầu tư trang thiết bị kỹ thuật đại, đặc biệt trang thiết bị công nghệ thông tin Thư viện bước đầu áp dụng công nghệ thông tin nhằm bước đại hóa cơng nghệ thơng tin – thư viện như: mua sắm trang thiết bị tin học, tăng cường trang thiết bị lưu, bảo quản lưu trữ thông tin cách hiệu Tuy nhiên, bên cạnh trang thiết bị mà nhà trường trang bị, khơng gian đọc thu viện chưa trọng cách triệt để, phòng đọc sách có vị trí khiêm tốn thư viện Điều làm cho bạn sinh viên muốn đọc sách chỗ lại khơng có khơng gian thoáng, để tập trung nghiên cứu tài liệu, hay kết nối mạng thư viện không “mượt” xài máy tính tra cứu tài liệu, với mức đánh giá 15/51 người khơng hài lịng chất lượng kết nối mạng thư viện Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 11 Mặc dù số lượng nhỏ khơng hài lịng chất lượng dịch vụ sở vật chất thư viện nhà trường Nhưng mức độ hài lịng lại (chiếm 41%), qua thấy sở vật chất chưa đầu tư cách triệt để, mà đầu tư phần nhỏ công hoàn thiện sở vật chất thư viện trường Đại học LĐXH (CSII) Bảng Mức độ hài lịng sở vật chất thư viện Khơng hài Hài lịng Rất hài lịng lịng Khơng gian cho bạn đọc 17 27 Vệ sinh 34 Kết nối mạng 15 30 Máy tính tra cứu 11 29 11 Xếp khoa học 38 Kết-quả-khảo-sát.docx Qua bảng khảo sát thấy khơng hài lịng khơng gian cho bạn đọc chiếm 33,33% cao dịch vụ khác vệ sinh, kết nối mạng, máy tính tra cứu, xếp sách khoa học Và mức độ hài lòng cao ba mức độ khơng hài lịng, hài lịng, hài lòng đưa để đánh giá cảm nghĩ sinh viên sở vật chất trường Từ kết thu đưa “lời giải” cho việc hoàn thiện sở vật chất thư viện  Vốn tài liệu thư viện Trong Pháp lệnh thư viên – Điều mục có nói: “Vốn tài liệu thư viện tài liệu sưu tầm, tập hợp theo nhiều chủ đề, nội dung định, xử lý theo quy tắc, quy trình khoa học nghiệp vụ thư viện, để tổ chức phục vụ người đọc đạt hiệu cao bảo quản” Vốn tài liệu kho tàng văn hóa nhân loại, hội tụ đầy đủ kiến thức chuyên ngành, có giá trị phương diện vật chất tinh thần vốn tài liệu phát triển trí tuệ, văn minh Quốc gia, dân tộc Chứa đựng tri thức kinh nghiệm loài người truyền lại từ qua hệ khác, tiến lồi người có nhờ tiếp thu, khai thác phát triển tri thức hệ trước để lại Nội dung vốn tài liệu Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 12 phong phú, loại hình tài liệu đa dạng khả đáp ứng nhu cầu lớn có sức hút cao người sử dụng Một thư viện có khối lượng bạn đọc đơng đảo, thư viện có vốn tài liệu phong phú, đa dạng, phù hợp với nhu cầu sinh viên đặc biệt cập nhật với trình độ phát triển khoa học công nghệ nước giới Nhưng khảo sát sinh viên trường Đại học LĐXH (CSII), thu 47,1% cảm nhận không phong phú vốn tài liệu Từ kết thu được, rút mặt hạn chế như: Vốn tài liệu có thư viện chưa thực phong phú, cập nhật thơng tin, lượng sách cũ cịn nhiều chưa kịp thay đổi giảng dậy học tập, tài liệu kỹ Đặc biệt số lượng đầu sách có thư viện hạn chế Biểu đồ Mức độ phong phú vốn tài liệu Mức độ phong phú vốốn tài liệu 10.80% Chưa phong phú Phong phú Rấất phong phú 32.10% 57.10% Kết-quả-khảo-sát.docx Biểu đồ phản ánh khía cạnh đáng báo động thư viện trường Đại học LĐXH (CSII), mức độ chưa phong phú chiếm tỉ lệ phần trăm cao 57%, mức độ phong phú lại chiếm tỉ lệ khiêm tốn 11% Điều thật đáng buồn nói mức độ phong phú vốn tài liệu thư viện, coi mặt thư viện định thư viện có hoạt động chất lượng hay không  Cán làm thư viện Trong bối cảnh công nghệ thông tin internet, khâu trung gian truyền tải kết nối thông tin đến sinh viên, cán thư viện trở nên vơ quan trọng Cán Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 13 thư viện “chiếc cầu nối” giữ bạn đọc với thư viện, hướng dẫn cho đối tượng bạn đọc: giáo viên, sinh viên để học khai thác nguồn thông tin, tài liệu tốt có thư viện Và cán thư viện nguồn nhân lực khơng thể thiếu thư viện nào, cho dù thư viện truyền thống hay thư viện đại, thư viện điện tử, thư viện, Có thể nói cán thư viện có tầm quan trọng việc xây dựng phát triển theo xu hướng Nhà trường LĐXH(CSII) thấy tầm quan trọng cán thư viện, nên khuyến khích khen thưởng cán có hồn thành xuất sắc hoạt động thư viện Nhưng qua phiếu khảo sát, có lượng nhỏ chiếm 4% khâu giải đáp thắc mắc tác phong làm việc khơng hài lịng bạn sinh viên Tuy đóng lượng nhỏ khơng hài lịng, cần có biện pháp để khắc phục khuyết điểm dù nhỏ Chính nhỏ nhặt góp phần tạo suất cao cho thư viện Bảng Mức độ hài lòng cán thư viện trường LĐXH (CSII) Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Xử lí nghiệp vụ 39 12 Kĩ giao tiếp 39 12 Giải đáp thắc mắc 37 12 Tác phong làm việc 36 13 Kết-quả-khảo-sát.docx Qua bảng cho thấy mức độ hài lòng chiếm tỉ số cao nhất, xử lý nghiệp vụ kỹ giao tiếp chiến đến 76%, giải đáp thắc mắc chiếm 73%,tác phong làm việc chiếm 71% Đây số không nhỏ, điều phản ánh việc cán thư viện hoàn thành nhiệm vụ tốt, bên cạnh cịn khuyets điểm nhỏ cần phải thay đổi thời gian tới, tránh làm ảnh hưởng tới suất hoạt động thư viện Ngày nay, internet ngày phát triển việc tiếp cận thơng tin trở nên nhanh chóng, dễ dàng hết Chỉ cần cú nhấn chuột tìm nhanh chóng thơng tin cần Và dĩ nhiên nhiều người chọn cách cất công Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 14 lên thư viện, phải làm thẻ, tra cứu sách, Có lẽ mà sinh viên thờ thư viện, khơng thích đọc sách báo, nghiên cứu tài liệu Đồng thời thư viện nhiều hạn chế, vào ngày thường lượng sinh viên lên thư viện đếm đầu ngón tay, đơng gần tới kì thi Cán thư viện chưa có nhiều chun mơn, mức lương thấp, phụ cấp ít, cộng thêm phải kiêm nhiệm nhiệm vụ khác văn thư, thủ quỷ, họ chưa có tâm huyết với nghề 2.3 Nhận xét / Đánh giá chung 2.3.1 Kết đạt Hiện nay, nhờ đầu tư nên quy mô hoạt động thư viện có nhiều chuyển biến tích cực Số lượng đầu sách cải thiện lên năm phục vụ người đọc Tuy nhiên, nhìn cách tổng thể hoạt động thư viện nhiều bất cập thiếu đồng Đặc biệt đem so sánh trường đại học địa bàn, thiếu đồng thể rõ nét Chính điều ảnh hưởng nhiều đến hoạt động đặc thù thư viện, tác động không nhỏ đến việc đổi nâng cao chất lượng giảng dạy 2.3.2 Hạn chế Thư viện trường Đại học LĐXH (CSII) có diện tích tương đối nhỏ, nên phịng đọc sách khơng rộng rãi Đặc biệt có sinh viên cịn khơng biết vị trí thư viện đâu có biết chưa đặt chân vào thư viện, vấn đề phần nhà trường giảng viên chưa tuyên truyền đầy đủ khuyến khích sinh viên học tập thư viện Đa phần Sinh viên thích chọn học quán trà sữa học thư viện, phịng đọc sách, nghiên cứu tài liệu nhỏ, đáp ứng mùa thi cử được, cộng thêm sở vật chất thư viện sơ sài, chưa tân trang phục vụ nhu cầu đọc sinh viên Vốn tài liệu thư viện cịn sơ sài, hình thức tài liệu chưa đa dạng, phong phú Chủ yếu sách giáo trình, sách tham khảo, chưa cập nhật mới, thu hút người đọc Mặt khác cán thư viện chưa chuyên sâu nghiệp vụ, chưa thực trở thành cầu nối sinh viên vốn tài liệu Cán khơng có chun mơn, khơng có kĩ phục vụ Vì thế, mắt số sinh viên, cán thư viện khó tính, khơng nhiệt tình việc giúp đỡ sinh viên tìm liệu Từ đó, tạo nên khoảng cách sinh viên cán thư viên, với tâm lí e ngại, ngại hỏi, ngại lên thư viện Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 15 Thêm vào đó, việc đầu tư kinh phí cịn khiêm tốn, số lượng máy tính kết nối internet thư viện không nhiều, tài liệu bổ sung không thường xuyên, liên tục làm cho chất lượng hoạt động thư viện chưa nâng cao Giải pháp 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.1.1 Cơ sở pháp lý - Luật số 46/2019/QH14 Quốc hội: Luật thư viện - Số 31/2000/PL-UBTVQH10 ủy ban thường vụ quốc hội: Pháp lệnh thư viện - Nghị định số 93/2020/NĐ-CP Chính phủ: Quy định chi tiết số điều luật thư viện - Thông tư số 18/2014/TT-BVHTTDL Quy định hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ thư viện - Thông tư 30-VH/TT công tác hướng dẫn thi hành định số 178-CP hội đồng phủ cơng tác thư viện - Quyết định số 206/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số ngành thư viện đến năm 2025, định hướng năm 2030” 3.1.2 Cơ sở thực tiễn Từ thực trạng chất lượng hoạt động trường Đại học LĐXH(CSII) nói nói chung tương đối chặt chẽ, tổ chức nghiêm túc, theo quy định Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, q trình hoạt động cịn số hạn chế làm ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động thư viện nhà trường Muốn quản lý hiệu hoạt động thư viện người CBQL, GV NV trường Đại học LĐXH(CSII) phải nhận thức đầy đủ sâu sắc vị trí, vai trị, nội dung, u cầu chuẩn thư viện Từ thực trạng trên, rút kết luận cần phải xác lập biện pháp mới, cách thức quản lý để đổi hoạt động thư viện trường Đại học LĐXH(CSII), theo hướng đổi nội dung lẫn phương thức hoạt động, để nâng cao chất lượng hoạt động thư viện 3.2 Các giải pháp đề xuất 3.2.1 Tăng cường điều kiện sở vật chất cho thư viện  Mở rộng không gian thời gian Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 16 Mở rộng diện tích tăng cường đầu tư trang thiết bị đại thư viện Bên cạnh đó, xây dựng phịng đọc thơng minh, phịng thảo luận hay phịng nghiên cứu khoa học, tạo hấp dẫn đối sinh viên giảng viên tính chuyên dụng, tiện nghi mỹ quan  Xây dựng sở hạ tầng đại Nâng cao chất lượng máy tra cứu, đường truyền mạng để đảm bảo việc tra cứu nhanh chóng, xác, tin tức cập nhật nhanh, tránh làm thời gian sinh viên Ngoài ra, bổ sung phần mềm quản lý thư viện để chuẩn hóa nghiệp vụ thư viện trường học, dễ dàng công tác quản lý tài liệu, sinh viên mượn sách, nhanh chóng cơng tác phục vụ, tạo hiệu cao hoạt động thư viện 3.2.2 Giải pháp xây dựng phát triển vốn tài liệu thư viện  Vấn đề kinh phí Hằng năm, lãnh đạo nhà trường cần dành riêng khoản phí định dành riêng cho hoạt động thông tin thư viện bổ sung vốn tài liệu Từ đó, cán thư viện chủ động cơng tác bổ sung vốn tài liệu, lập chương trình hoạt động có kế hoạch đầu thư sách Để đảm bảo nguồn vốn tài liệu chất lượng cao, thư viên trường Đại học LĐXH(CSII) xây dựng kế hoạch huy động nguồn quỹ để bổ sung sách, nguồn bổ sung hạn chế, nên khơng tránh khỏi tới tình trạng tài liệu bị cắt giảm, hạn chế nguồn tài liệu  Mở rộng nguồn bổ sung hình thức bổ sung Bổ sung vốn tài liệu không qua trao đổi sách, mua từ nhà xuất sách từ sở đưa xuống, mà thư viện cần thơng qua mạng thơng tin Internet để tìm kiếm nguồn tin phục vụ cho công tác bổ sung  Mở rộng mối quan hệ với quan, doanh nghiệp đóng địa bàn Có thể tham mưu với Ban giám hiệu nhà trường để kêu gọi giúp đỡ từ tổ chức Đây nguồn kinh phí để phát triển vốn tài liệu khơng thường xuyên góp phần đáng kể phát triển vốn tài liệu cho thư viện  Các giải pháp hỗ trợ khác Trước vốn tài liệu có thư viện dừng lại tài liệu truyền thống nhưsách, báo, giáo trình Ngày nay, với Phát triển khoa học công nghệ, hàng loạt tài liệu đời mang tính vượt trội Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 17 Việc tìm kiếm tài liệu bổ sung vốn tài liệu trách nhiệm cán thư viện Do vậy, thư viện cần phải thường xuyên lập kế hoạch điều tra xác định cụ thể nhu cầu đọc sinh viên, xây dựng chiến lược ngắn hạn vầ dài hạn để thực chức thư viện phục vụ nhu cầu đọc sinh viên cách đầy đủ hiệu Các phòng ban cấu tổ chức thư viện trường học trang bị tương đối đầy đủ trang thiết bị sở vật chất Vì vậy, thư viện cần có dự án xây dựng kho mở để phục vụ nhu cầu đọc sinh viên cách tốt 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán thư viện trường Đại học LĐXH(CSII)  Nâng cao tinh thần trách nhiệm lịng u nghề, khơng ngừng học hỏi, đổi mới, sáng tạo đội ngũ cán thư viện Lòng yêu nghề cán thư viện yếu tố quan trọng chất lượng hoạt động thư viện Chính yêu nghề tác động phát huy tính chủ động sáng tạo cán thư viện Bên cạnh đó, cá nhân cán thư viện phải nỗ lực không ngừng cập nhật tri thức cho mình, để cải tiến chu trình cho hoạt động thư viện  Tăng cường cơng tác đào tạo, bồi dưỡng tự đào tạo đội ngũ cán thư viện Cử cán thư viện tham gia khóa đào tạo xây dựng thư viện điện tử, thư viện số để học hỏi thức tổ chức thư viện đại Đồng thời, tăng cường đào tạo nâng cao kỹ cần thiết cho đội ngũ cán thư viện trình phục vụ bạn đọc, bao gồm kỹ năng: - Kỹ tra cứu thông tin: Nguồn tài nguyên thông tin đa dạng phong phú cập nhật liên tục, địi hỏi cán thư viện phải có kỹ tra cứu thông tin nhằm quản lý, khai thác, giới thiệu bạn đọc cách nhanh hiệu - Kỹ công nghệ: Đây thời đại cơng nghệ 4.0, địi hỏi cán thư viện phải có kiến thức định Mail, web, Facebook, để cập nhật thơng tin nhanh chóng kịp thời, mặt khác quảng bá thông tin cho sinh viên - Kỹ giao tiếp: Đây kỹ quan trọng, tạo thuận lợi cho người cầu nối với sinh viên, định thành công, chất lượng công việc tiêu chí đánh giá quan trọng sinh viên cán thư viện Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 18 - Kỹ diễn thuyết, trình bày: Kỹ góp phần hỗ trợ nhiều việc quảng bá hình ảnh thư viện tạo ánh nhìn tích cực từ sinh viên cán thư viện Từ đây, chất lượng hoạt động thư viện nâng cao  Thực tốt sách đãi ngộ nhằm khuyến khích, động viên kịp thời đội ngũ cán thư viện - Về công tác tuyển dụng: Việc tuyển dụng cán thư viện cần phải tiến hành có quy trình hợp lý, bao gồm nhiều giai đoạn để xác định người lao động phù hợp với vị trí cơng tác - Chế độ đãi ngộ vật chất: việc hưởng lương với cấp theo quy định nhà nước, tất đội ngũ cán hưởng phụ cấp chế độ khen thưởng thích hợp - Có sách động viên tinh thần: quan tâm tới đời sống riêng tư cán để động viên tinh thần khiến họ n tâm cơng tác Ngồi ra, cần bố trí công việc cho cán thư viện phù hợp với lực sở trường họ, để phát huy khả đặc biệt phục phụ cho công việc Kết luận Dựa sở lý luận kết khảo sát thực trạng chất lượng hoạt động thư viện trường Đại học LĐXH(CSII), ta thấy hoạt động thư viện đóng vai trị quan trọng việc dạy học Bởi thư viện điều kiện cần thiết để truyền tải thông tin đến sinh viên, giúp cho giảng viên tổ chức điều khiển hoạt đơng nhận thức sinh viên, kích thích sinh viên hứng thú học tập, rèn luyện tác phong kỹ luật học tập, hình thành phương pháp học tập chủ động sáng tạo hoạt động tích cực Thư viện trường học yếu tố tác động trực tiếp đến q trình giáo dục góp phần quan trọng vào chất lượng giáo dục Không thể đào tạo sinh viên phát triển toàn diện theo yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội khơng có thư viện trường học tương ứng Thế nên, chất lượng hoạt động thư viện quan trọng, nơi thể trình độ văn hóa nhà trường Cơng tác quản lý hoạt động thư viện trường Đại học LĐXH(CSII) có nhiều kết đáng trân trọng Đa số hiệu suất hoạt động thư viện tương đối tốt, mang lại khởi sắc cho nhà trường, công phát triển thư viện Tuy nhiên số yếu tố hạn chế, vật cản việc nâng cao chất lượng hoạt động thư viện Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 19 Cuối cùng, xuất phát từ tình hình thực tiễn nhà trường, em đề nghị số biện pháp nâng cao chất lượng hoạt động thư viện trường Đại học LĐXH(CSII), gồm 03 giải pháp là: Tăng cường điều kiện sở vật chất cho thư viện: Xây dựng không gian thời gian thư viện cách hợp lý, mang đến không gian thư viện rộng rãi, mẻ, tạo sức hút đến sinh viên Ngoài ra, tăng cường xây dựng sở hạ tầng đại, bắt kịp thời đại 4.0 Giải pháp xây dựng phát triển vốn tài liệu thư viện: mở rộng nguồn bổ sung hình thức bổ sung, mở rộng mối quan hệ doanh nghiệp quan địa phương Điều này, mang lại nguồn vốn tài liệu phong phú, đa dạng phục vụ nhu cầu đọc sinh viên Nâng cao chất lượng đội ngũ cán thư viện: nâng cao tinh thần trách nhiệm lòng yêu nghề, thực tốt sách đãi ngộ cho cán thư viện Giúp nâng cao tinh thần chịu khó học hỏi rèn luyện chuyên môn, nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thư viện Mỗi biện pháp có vị trí chức khác nhau, song lại có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại với Các biện pháp phải thực cách đồng bộ, thống đạt kết tốt Để thực biện pháp, cần có đạo sâu sát lãnh đạo nhà trường, từ mang lại chất lượng hoạt động thư viện tạ trường Đại học LĐXH(CSII) nâng cao Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật số: 46/2019/QH14 Quốc hội: Luật Thư viện Nghị định số 93/2020/NĐ-CP Chính phủ : Quy định chi tiết số điều Luật Thư viện Số 31/2000/PL-UBTVQH10 Ủy ban thường vụ Quốc hội: Pháp lệnh thư viện Thông tu 30-VH/TT công tác hướng dẫn thi hành định số 178-CP hội đồng phủ cơng tác thư viện Trần Khánh Đức Phát triển sở hạ tầng giáo dục đào tạo, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục 1998 TS Nguyễn Thị Kim Dung Nâng cao chất lượng nguồn tài liệu đáp ứng nhu cầu cho người dân nông thôn huyện ngoại thành Hà Nội khơng biết chủ biên : Tạp chí Thư viện Việt Nam, 2019 ThS Bùi Thị Thanh Diệu Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thơng tin - thư viện thư viện trường đại học Việt Nam không biết chủ biên : Tạp chí Thư viện Việt Nam Thơng tư số 18/2014/TT-BVHTTDL Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Quy định hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ thư viện Quyết định số 206/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số ngành thư viện đến năm 2025, định hướng năm 2030” 10 Tuyên ngôn UNESCO thư viện công cộng 26/05/2015 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) ... nhà trường, từ đưa giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thư viện trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP .HCM 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động công tác thư. .. khơng có thư viện trường học tương ứng Thế nên, chất lượng hoạt động thư viện quan trọng, nơi thể trình độ văn hóa nhà trường Công tác quản lý hoạt động thư viện trường Đại học LĐXH (CSII) có... thích nghiên cứu đề tài giáo trình mơn học Chính lí này, mà em chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP .HCM? ??, với mong muốn vận dụng kiến thức