báo cáo thực tập tại công ty kho vận và dịch vụ thương mại.

Luận văn : báo cáo thực tập tại công ty kho vận và dịch vụ thương mại.

Báo cáo thực tập tốt nghiệpMục lục Lời mở đầu . 3 Phần 1 Giới thiệu khái quát chung về Công ty kho vận và dịch vụ thơng mại1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 51.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 61.3 Công nghệ sản xuất và kết cấu sản xuất . 71.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 8 Phần II Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty2.1 Phân tích hoạt động Marketing của công ty 102.1.1 Đặc điểm hàng hoá dịch vụ của công ty . 102.1.2 Thị trờng tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ của công ty 12 2.1.3 Giá cả, phơng pháp định giá và mức giá hiện tại của một số mặt hàng của công ty . 132.1.4 Hệ thống phân phối sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty . 142.1.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty . 16 2.1.6 Đánh giá nhận xét tình hình tiêu thụ và công tác Marketing của công ty 172.2 Phân tích tình hình lao động, tiền lơng 172.2.1 Cơ cấu lao động của công ty . 172.2.2 Phơng pháp xác định mức thời gian lao động 192.2.3 Tuyển dụng và đào tạo lao động 202.2.4 Tổng quỹ lơng 212.3 Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định . 242.4 Phân tích chi phí và tính giá thành 282.4.1 Phân loại chi phí của công ty . 282.4.1.1 Chi phí Bán hàng . 292.4.1.2 Chi phí quản lí doanh nghiệp 302.4.2 Phơng pháp tập hợp chi phí và tính giá vốn hàng bán của công ty 311 Báo cáo thực tập tốt nghiệp2.5 Phân tích tình hình tài chính của công ty 332.5.1 Các bản báo cáo tài chính . 33 2.5.2 Phân tích kết quả kinh doanh . 412.5.3 Phân tích cơ cấu tài sản, nguồn vốn của công ty . 422.5.3.1 Phân tích cơ cấu tài sản . 422.5.3.2 Phân tích cơ cấu nguồn vốn 44 2.5.4 Một số chỉ tiêu cơ bản đánh giá khái quát tình hình tài chính công ty46Phần 3 Đánh giá chung và lựa chọn đề tài tốt nghiệp3.1 Đáng giá và nhận xét chung về tình hình của công ty 523.1.1 Đánh giá chung về tình hình Marketing 523.1.2 Đánh giá chung về tình hình lao động tiền lơng 523.1.3 Đánh giá chung về tình hình sử dụng tài sản cố định 533.1.4 Đánh giá chung về chi phí chung và giá vốn hàng bán của công ty 533.1.5 Đánh giá chung về tình hình tài chính của công ty . 533.2 Các thành công và những hạn chế của công ty 543.2.1 Những thành công và nguyên nhân của thành công . 543.2.2 Những tồn tại và nguyên nhân tồn tại của công ty . 543.3 Hớng đề tài tốt nghiệp . 55Kết luận . 56 Tài liệu tham khảo . 572 Báo cáo thực tập tốt nghiệpMở đầuNgày nay các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trờng cạnh tranh quyết liệt với những biến đổi nhanh chóng về khoa học-công nghệ. Để có thể đứng vững trên thị trờng thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn vận động, đổi mới công nghệ cũng nh đổi mới phơng pháp quản lý để phù hợp với nền kinh tế thị trờng đầy biến động. Trong đợt thực tập tốt nghiệp này đợc sự đồng ý của ban giám đốc công ty và sự giúp đỡ trực tiếp của Cô Cao Tuyết Hằng trởng phòng kinh doanh I nên em có điều kiện tìm hiểu về các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Bên cạnh đó với thời gian thực tập này sẽ phần nào giúp em củng cố thêm vốn kiến thức đã đợc học trong nhà trờng, từng bớc làm quen với thực tế sản xuất kinh doanh, điều này sẽ trang bị cho em một vốn kiến thức đầy đủ hơn (học đi đôi với hành) trong hành trang sau khi tốt nghiệp ra trờng.Trong thời gian thực tập tại Công ty và trực tiếp tham gia một số công việc tại phòng kinh doanh bản thân em đã tìm hiểu và thu thập đợc một số kiến thức trong công tác điều hành, quản lý của công ty, những vấn đề này đợc trình bày cụ thể trong Báo cáo thực tập tốt nghiệp dới đây.Kết cấu của báo cáo thực tập này gồm các phần chính sau :- Mở đầu.- Phần 1 Giới thiệu khái quát chung về Công ty kho vận và dịch vụ thơng mại- Phần 2 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty- Phần 3 Đánh giá chung và lựa chọn hớng đề tài tốt nghiệp- Kết luận.3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp- Tài liệu tham khảo.Trong báo cáo này do hạn chế về thời gian và vốn kiến thức của ngời viết nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vậy em mong rằng ban Giám đốc Công ty kho vận và dịch vụ thơng mại và các thầy cô hết sức giúp đỡ để báo cáo này có thể đầy đủ và hoàn chỉnh hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn.4 Báo cáo thực tập tốt nghiệpPHầN 1 GiớI THIệU KHái QUáT CHUNG Về CÔNG TY KHO VậN và dịch Vụ THƯƠNG MạI1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công tyCông ty Kho vận và dịch vụ thơng mại có trụ sở tại 473 Minh Khai-Hà Nội.Công ty là doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Bộ Thơng Mại. Tiền thân của công ty trong kháng chiến chống Mỹ là Chi cục vận tải khu bốn.Từ năm 1979-1981 công ty đợc gọi là Cục kho vận, ra đời theo quyết định số 73/NT-QĐ1 ban hành ngày 3/11/1979.Sang năm 1981 công ty đổi tên thành Công ty Kho vận nội thơng I theo quyết định số 36/NT-QĐ1, ban hành ngày 5/5/1981.Sau năm 1981,Bộ Nội Thơng quyết định sát nhập hai công ty Kho vận I và II để thành Tổng công ty. Tổng công ty đợc thành lập từ năm 1985 theo quyết định số 212/NT-QĐ1 ban hành ngày 11/11/1985.Đến năm 1995, công ty đợc đổi tên thành Công ty Kho vận và Dịch vụ thơng mại - thuộc Bộ Thơng Mại, tên giao dịch là VINATRANCO, theo quyết định số QĐ109/TM-TCTB ban hành ngày 22/2/1995.Công ty Kho vận và dịch vụ thơng mại là một doanh nghiệp nhà nớc, thực hiện chế độ hạch toán độc lập, tự chủ về tài chính, có t cách pháp nhân đầy đủ, có tài khoản tại ngân hàng, sử dụng con dấu do nhà nớc qui định.Hình thức vốn chủ sở hữu chủ yếu phần lớn là vốn kinh doanh của nhà nớc, một phần do quá trình hoạt động. Công ty đã bảo toàn và tăng cờng vốn do tiết kiệm trong chi tiêu, sử dụng hợp lý và có hiệu quả nguồn vốn tự có và khai thác vốn từ nhiều nguồn khác nhau.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty có các chức năng chủ yếu sau: kinh doanh kho, kinh doanh vận tải hàng hoá, đại lý giao nhận vận tải hàng hoá, kinh doanh nông sản vật t, nguyên liệu máy móc thiết bị phơng tiện vận tải, sản xuất gia công giày xuất khẩu, kinh doanh nhập khẩu và bán dầu nhờn, kinh doanh bán lẻ hàng hoá.Bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty bao gồm các chi nhánh, xí nghiệp, kho, trạm, cửa hàng nh sau :+ Văn phòng công ty thực hiện đồng thời hai chức năng là chỉ đạo quản lý các đơn vị trực thuộc và kinh doanh trực tiếp các ngành nghề: kinh doanh nhập khẩu và bán dầu nhờn, làm dịch vụ cho thuê kho, uỷ thác xuất nhập khẩu, tiếp nhận vận chuyển hàng hoá trong và ngoài nớc.+ Chi nhánh Hải Phòng cũng có các hoạt động kinh doanh tơng tự nh văn phòng công ty.+ Chi nhánh Đông Anh có chức năng hoạt động kinh doanh lơng thực và các mặt hàng khác, dịch vụ cho thuê kho. + Xí nghiệp giày xuất khẩu Đông Anh thực hiện gia công giày xuất khẩu.+ Xí nghiệp vận tải thơng mại Hà Nội thực hiện dịch vụ vận tải, kinh doanh thơng mại và cho thuê kho. + Cửa hàng dịch vụ thơng mại Hà Nội là đơn vị hoạt động kinh doanh bán lẻ hàng hoá, săm lốp ô tô và cho thuê kho.+ Chi nhánh công ty kho vận và dịch vụ thơng mại thành phố Hồ Chí Minh có chức năng kinh doanh nhập khẩu hàng hoá, kinh doanh thơng mại, giao nhận vận tải quốc tế.- Hiện nay Công ty đã có những biện pháp kinh doanh phù hợp với điều kiện thị trờng. Công ty luôn cố gắng tận dụng mọi thời cơ, điều kiện, tích cực tìm các đối tác làm ăn mới, khai thác triệt để thị trờng trong và ngoài nớc. Hiện nay công 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệpty đang đứng vững và ngày càng phát triển hơn. Trong lĩnh vực kho, vận tải VINATRANCO hiện đang quản lý gần 50000m2 kho bãi, hơn 20 xe chuyên chở container. Là thành viên của Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam (VIFFAS) trong hệ thống giao nhận vận tải quốc tế (FIATA). VINATRANCO hiện có 1500 lao động, 7 đơn vị thành viên và 1 xí nghiệp liên doanh sản xuất hàng may mặc với n-ớc ngoài. VINATRANCO luôn sẵn sàng đáp ứng kịp thời, hoàn hảo mọi nhu cầu khách hàng trong hoạt động kinh doanh của mình. 1.3 Công nghệ sản xuất và kết cấu sản xuấtKý kết hợp đồng cơ bản với hãng dầu ESSO của SIN, ý nghĩa của việc ký kết này là hãng dầu ESSO công nhận VINATRANCO là nhà phân phối chính thức. Hãng dầu ESSO sẽ có trách nhiệm quảng cáo, khuyến mãi, cung cấp các trang thiết bị cần thiết.Maketing : nhân viên của công ty VINATRANCO đến các nhà máy, xí nghiệp, công ty có nhu cầu về dầu giới thiệu sản phẩm và hợp tác với các cửa hàng sửa chữa, thay dầu, bán xe máy, bán xăng để mở ra các đại lý bán lẻ dầu xe máy. Sau khi đã ký xong các hợp đồng bán dầu tạm thời, nhân viên bộ phận kinh doanh dầu ESSO sẽ thống kê sơ bộ lợng dầu cần mua. VINATRANCO tiến hành đặt hàng với hãng dầu ESSO của SIN. 7Ký hợp đồng với h ng dầu ESSOãKý hợp đồng với các nơi tiêu thụ dầuĐặt hàng với h ng dầu ESSOãNhập dầu vềPhân phối dầuMở L/CMarketing Báo cáo thực tập tốt nghiệpMở L/C : ngân hàng đứng ra bảo lãnh và hãng đầu ESSO sẽ cho trả chậm tiền hàng trong một khoảng thời gian mà hai bên thoả thuận với nhau theo hợp đồng.Nhập dầu về kho và phân phối dầu đi các nơi theo hợp đồng đã kí từ trớc. 1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lýCơ cấu tổ chức quản lý của công ty phân thành các phòng ban quản lý và phòng ban nghiệp vụ kinh doanh. Đứng đầu công ty là Giám đốc công ty do bộ tr-ởng bộ Thơng mại bổ nhiệm. Giám đốc phụ trách chung còn trởng các phòng ban chịu trách nhiệm điều hành từng phòng ban của mình. Giúp việc cho Giám đốc là hai phó Giám đốc do Giám đốc công ty lựa chọn và đề nghị nên bộ thơng mại xem xét bổ nhiệm. Hai phó Giám đốc chịu trách nhiệm trớc Giám đốc về những bộ phận chức năng cụ thể nh : tổ chức cán bộ, kế toán tài chính, kinh doanh, hành chính văn phòng.Bộ máy quản lý của công ty gồm có 5 phòng chức năng : phòng tổ chức cán bộ tiền lơng, phòng kế toán tài chính, phòng hành chính, phòng kinh doanh I, phòng kinh doanh II. Chức năng các phòng ban và bộ phận nghiệp vụ chuyên môn : + Tham mu t vấn cho Giám đốc về quá trình thực hiện nhiệm vụ và kết quả công tác quản lý nghiệp vụ chuyên môn. + Trực tiếp làm nhiệm vụ chuyên môn và tổ chức quản lý nghiệp vụ đợc giao. + Chỉ đạo, hớng dẫn và kiểm tra nghiệp vụ đối với các đơn vị cơ sở, tổ chức phối hợp công tác nghiệp vụ trong nội bộ công ty. Quan hệ với các cơ quan chuyên ngành cấp trên, các đối tợng ngoài doanh nghiệp và các cơ quan nhà nớc liên quan. - Nhiệm vụ các phòng ban và bộ phận nghiệp vụ chuyên môn :8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Lập dự án kế hoạch năm, quý, tháng về công tác nghiệp vụ chuyên môn, giao trình Giám đốc hoặc cấp trên phê duyệt. + Tiến hành thực thi công tác nghiệp vụ chuyên môn cụ thể theo chức năng nhiệm vụ đợc giao. Tổ chức theo dõi và xác định hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị cơ sở và toàn công ty thuộc phần việc hoặc bộ phận mình quản lý. + Nghiên cứu và thực hiện chế độ chính sách, luật lệ của nhà nớc, các qui định của cấp trên. Tổ chức và bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trong phòng hoặc bộ phận cơ sở. + Thực hiện đúng các qui định về thủ tục hành chính lu tài liệu nghiệp vụ. Giữ bí mật về kinh tế kỹ thuật. Cung cấp hồ sơ tài liệu nghiệp vụ cho các cơ quan khác phải đợc Giám đốc công ty cho phép. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty là cơ cấu trực tuyến chức năng, cơ cấu trực tuyến chức năng tức là trực tuyến : thủ trởng cấp dới chỉ phục tùng một thủ tr-ởng cấp trên, chức năng : giúp việc cho thủ trởng các cấp là các phòng, ban hoặc nhân viên nghiệp vụ chuyên môn. 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệpGiám đốcPhó Giám đốc phụ trách kinh doanhPhó Giám đốc phụ trách tổnh hợpKinh doanh 1Kinh doanh 2Tổ chức cán bộKế toán tài chínhHành chínhSơ đồ cấu trúc tổ chức quản lý theo chức năng10 [...]... phân phối sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty Qua khảo sát thực tế, quá trình phân phối sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty Kho vận và dịch vụ thơng mại gồm các yếu tố sau : - Nhà cung cấp ( nhà cung cấp dịch vụ, nhà nhập khẩu, nhà sản xuất ) - Nhà trung gian ( Đại lí, các cửa hàng bán lẻ ) 14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Kho tàng, bến bãi, phơng tiện vận chuyển - Dịch vụ mua bán, thông tin thị... cung và cầu thị trờng sẽ quyết định giá cả hàng hoá, dịch vụ Công ty cũng tuân theo quy luật thị trờng, công ty quản lí và kiểm soát giá cả dựa trên nhu cầu thị trờng Công ty có thể định giá tăng khi nhu cầu trên thị trờng tăng Ví dụ nh dịp giáp tết hàng hóa trên thị trờng vận chuyển tăng công ty có thể nâng giá dịch vụ mà công ty cung cấp 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Định giá có sự phân biệt : Công. .. thành đạt và phát triển Trong quá trình kinh doanh công ty đã nhận thức đợc vấn đề, bớc đầu công ty đã có những sự thay đổi trong tổ chức các hoạt động giao tiếp, khuyếch trơng Công ty đã lựa chọn ba công cụ chủ yếu để thực hiện giao tiếp khuyếch trơng : quảng cáo, chào bán trực tiếp, xúc tiến bán hàng 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Quảng cáo : công ty thực hiện quảng cáo trên báo chí, tại các cửa... doanh phải thực hiện trên cơ sở căn cứ vào thông báo sau Thông t số 14/LĐTBXH-TT ngày 10/4/1997 của bộ lao động và thơng binh xã hội hớng dẫn lao động kế hoạch đợc tính trên cơ sở định mức lao động tổng hợp toàn công ty và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tơng ứng Hàng năm công ty kho vận và dịch vụ thơng mại xây dựng mức lơng kế hoạch Công ty căn cứ theo : 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Số lợng nhân viên... hoá dịch vụ bán ra của công ty Đơn vị : 1 000 000 đồng Hàng hoá dịch vụ Năm 2000 Năm 2001 Doanh thu Doanh thu - KD dịch vụ 2.055 1.669 -KD vận tải 286 266 6 3 594 1.789 -KD dầu ESSO 11.720 11.756 Tổng cộng 14.661 15.483 -Doanh thu nhập uỷ thác -Doanh thu vận tải và giao nhận 2.1.2 Thị trờng tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ của công ty Thị trờng là nhân tố quyết định đến các loại hàng hoá, dịch vụ mà công ty. .. tốt và biết gắn bó với công ty + Có sức kho và có khả năng làm việc lâu dài + Có đạo đức, phẩm chất cá nhân tốt Số lao động mà công ty tuyển dụng thêm nh sau : + Năm 1999 : 12 ngời + Năm 2000 : 14 ngời 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Năm 2001 : 10 ngời Khi tuyển dụng thì công ty trực tiếp tuyển dụng không thông qua một cơ sở nào cả Khi có nhu cầu tuyển dụng thì công ty đăng báo, thông qua các công ty. .. giao dịch thờng xuyên thì công ty đã có các chính sách giảm giá và chiết khấu thích hợp nhằm khuyến khích các bạn hàng làm ăn lâu dài Bên cạnh đó công ty cũng bố trí các lực lợng bán hàng gồm cả ngời lẫn phơng tiện vận chuyển để có thể đáp ứng cung cấp cho khách hàng mọi lúc mọi nơi 2.1.3 Giá cả, phơng pháp định giá và mức giá hiện tại của một số mặt hàng của công ty Đối với công ty Kho vận và dịch vụ. .. 1 000 000 đồng 32 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hàng hoá dịch vụ Năm 2000 Năm 2001 Giá vốn Giá vốn - KD dịch vụ 1592 1289 -KD vận tải 252 151 0 0 459 3539 9339 9405 11642 13384 -Doanh thu nhập uỷ thác -Doanh thu vận tải và giao nhận -KD dầu ESSO Tổng cộng 2.5 Phân tích tình hình tài chính của công ty 2.5.1 Các bản báo cáo tài chính Báo cáo tài chính là phơng tiện trình bày tình hình và khả năng tài chính,... 33 Báo cáo thực tập tốt nghiệp liệu báo cáo tài chính còn đợc nhiều đối tợng bên ngoài quan tâm đến và sử dụng nh là cơ quan thống kê, thuế vụ, ngân hàng, các chủ nợ hiện tại và tơng lai Mẫu và nội dung của từng báo cáo : 34 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng cân đối kế toán Tài sản Mã số Số đầu năm Số cuối năm A - Tài sản lu động & đầu t ngắn hạn 100 I - Tiền 110 5638506984 9033555630 1 Tiền mặt tại. . .Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần II Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 2.1 Phân tích hoạt động Marketing của công ty 2.1.1 Đặc điểm hàng hoá dịch vụ của công ty Sự ra đời của nền kinh tế thị trờng kéo theo đó là sự xuất hiện nhiều thành phần kinh tế và từ đây diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, các thành phần để tồn tại và phát triển Trớc tình hình đó công ty đã . ơn.4 Báo cáo thực tập tốt nghiệpPHầN 1 GiớI THIệU KHái QUáT CHUNG Về CÔNG TY KHO VậN và dịch Vụ THƯƠNG MạI1 .1 Quá trình hình thành và phát triển của công tyCông. phẩm hàng hoá, dịch vụ của công tyQua khảo sát thực tế, quá trình phân phối sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty Kho vận và dịch vụ thơng mại gồm các yếu