(TIỂU LUẬN) NHẬP môn DIGITAL MARKETING sàn giao dịch thương mại điện tử shopee

NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee Lớp: PB163213-DIG GVHD: Phạm Thị Như Quỳnh NHÓM 2:        NGUYỄN THỊ THẢO - PH17263 BÙI THẢO NGUYÊN - PH17213 PHẠM NGỌC TOÀN - PH17293 NGUYỄN HẠNH LINH - PH18343 PHẠM THANH ĐỨC - PH17192 NGUYỄN THỊ THANH THẢO - PH17322 NGUYỄN THU THẢO - PH17284 Mục Lục CHƯƠNG I: Phân tích chung Giới thiệu chung Sản phẩm Phân tích đối thủ Khách hàng mục tiêu 13 4.1 Nhân học 13 4.2 Sở thích, nhu cầu 13 4.3 Hành vi online 14 Mơ hình SWOT (4.0) 16 CHƯƠNG II: Phân tích hoạt động digital marketing 17 Mơ hình P-O-E Shopee 17 Phân tích cơng cụ digital markrting Shopee 20 2.1 Social Media 20 2.2 Email Marketing 26 2.3 SEO & SEM 28 2.4 Content Marketing 33 2.5 Mobile Marketing 36 2.6 PR Online 43 CHƯƠNG III: Landing page 46 Chương I: Phân tích chung Giới thiệu chung Tịa nhà Shopee sáu tầng Kent Ridge - Tên: Shopee – trang thương mại điện tử mua sắm thuộc sở hữu tập đoàn SEA (một start up lớn Đông Nam Á) - Ngành nghề: Bán lẻ, Thương mại điện tử - Thể loại: Sàn giao dịch thương mại điện tử - Thành lập: 2015 - Trụ sở chính: Science Park Drive, Shoppe Building, Singapore 118265 - Sản phẩm: Điện thoại, máy tính bảng, thời trang phụ kiện, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi đồ dùng thể thao, nhà cửa đời sống - Đối tượng khách hàng: + Đối tượng chính: Seller + Đối tượng phụ: Buyer Độ tuổi: 25- 35 Nam / Nữ Độ tuổi mở rộng: 18 - 24 - Lịch sử hình thành: Shopee giới thiệu lần vào năm 2015 Singapore có mặt quốc gia: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Việt Nam, Philipines Shopee mắt với định hướng sàn thương mại phát triển chủ yếu thiết bị di động mạng xã hội phục vụ nhu cầu mua bán lúc, nơi cho người dùng Tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận hỗ trợ khâu toán, Shopee bên trung gian giúp việc mua sắm trực tuyến dễ dàng an toàn cho bên mua lẫn bên bán Do yếu tố di động xã hội xây dựng khái niệm này, Shopee Tech in Asia mô tả "5 công ty khởi nghiệp thương mại điện tử đột phá nhất” đổi cơng nghệ quy mơ đại chúng - Mơ hình kinh doanh: Mơ hình ban đầu Shopee Việt Nam C2C Marketplace – Trung gian trình mua bán cá nhân cá nhân với Hiện Shopee Việt Nam mở rộng thêm mơ hình giao dịch B2C trung gian từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng Với mắt Shopee Mall vào năm 2017 sàn cam kết cung cấp hàng hãng từ thương hiệu doanh nghiệp hàng đầu nhà bán lẻ lớn Việt Nam + Ưu điểm: Với tảng mua bán sản phẩm trực tuyến theo mơ hình kinh doanh C2C Shopee kết nối có nhu cầu mua bán sản phẩm với số lượng tùy ý Nghĩa cần sở hữu tài khoản Shopee thiết bị di động kết nối internet bạn trở thành người mua, người bán trải nghiệm đồng thời hai vai trò Shopee Mặt khác, với mơ hình C2C, Shopee khơng sàn giao dịch Thương mại điện tử thông thường mà cịn kết hợp tính mạng xã hội người mua người bán trao đổi trực tiếp với qua tính như: chat, trả giá, đánh giá, theo dõi chia sẻ sản phẩm Những tính giúp người mua thu thập nhiều thông tin sản phẩm người bán trước đặt hàng Liên hệ trực tiếp giúp xóa bỏ khoảng cách khơng gian, thời gian người mua người bán Hơn mô hình C2C mang lại cho Shopee đa dạng phong phú sản phẩm bở trở thành ngưới mua / người bán Cịn mơ hình B2C (Shopee Mall) giúp Shopee cung cấp sản phẩm hãng từ thương hiệu tiếng đến người tiêu dùng Nâng cao uy tín dịch vụ - Tầm nhìn sứ mệnh: mong muốn góp phần làm cho giới trở nên tốt đẹp việc kết nối cộng đồng người mua người bán thông qua việc cung cấp tảng thương mại điện tử - Thị phần: Tính đến năm 2017, tảng ghi nhận 80 triệu lượt tải ứng dụng, Việt Nam triệu lượt Sàn làm việc với bốn triệu nhà cung cấp với 180 triệu sản phẩm - Giải thưởng: Vào năm 2015, Shoppe trao giải thưởng “Khởi nghiệp năm Singapore” ấn thứ hai tạp chí “Giải thưởng Vulcan”, đăng tải nhà xuất số Vulcan Post Singapore Sản phẩm Sản phẩm đa dạng bán shopee Shopee tảng thương mại điện tử kinh doanh dịch vụ bán hàng internet nên sản phẩm shopee đa dạng phong phú Những sản phẩm nội trội như: Người bán: dịch vụ Người mua: đồ gia dụng, đồ điện tử, thời trang, phụ kiện, thực phẩm chức năng, đồ ăn đóng gói, đồ dùng cá nhân, mỹ phẩm, Shopee đời nhằm tạo sàn thương mại điện tử để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm việc mua sắm trực tuyến cách dễ dàng, an tồn tiện lợi q trình tốn vận chuyển nhanh chóng Bên cạnh Shopee tạo môi người kinh doanh cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp muốn quảng bá, tiếp thị phân phối sản phẩm đến với khách hàng Rất đơn giản, cần vài thao tác đăng ký đăng tải, mô tả sản phẩm tất người để mở gian hàng Shopee hội kinh doanh trực tuyến dành cho cá nhân, tổ chức Có thể nói Shopee kênh bán hàng trung gian, mơ hình hỗ trợ người bán đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ giúp người mua người mua tiếp cận với thông tin cách trực quan Ngồi Shopee cịn cho phép người dừng thực mua bán điện thoại di động, hỗ trợ người mua nhắn tin cho người bán để tư vấn trả giá giao dịch nhanh chóng Phân tích đối thủ Một số đối thủ Shopee: STT Đối thủ cạnh tranh Đặc điểm Địa Website: http://www.lazada.vn/ Lượng truy cập web tháng: 20 triệu lượt truy cập ( quý năm 2020) Xếp hạng iOS: Top 2( quý năm 2020) Xếp hạng Andoid: Top 2( quý năm 2020) Lượt subcrise Youtube: 213 nghìn lượt( quý năm 2020) Lượt follow Facebook: 33 triệu lượt( quý năm 2020) Lượt follow Instagram: 91 nghìn lượt( quý năm 2020) Lazada thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba tỷ phú Jack Ma, có mặt Việt Nam từ năm 2012 Đây website mua sắm trực tuyến thiết kế chuyên nghiệp, đại., cung cấp sản phẩm nhiều ngành hàng khác như: nội thất, điện thoại, máy tính bảng, thời trang phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi đồ dùng thể thao Lazada hoạt động theo mô hình B2C C2C Sàn thương mại điện tử khơng cung cấp tất hàng hóa dịch vụ mà chủ yếu tạo sàn giao dịch online cho cửa hàng đăng ký bán hàng website, công ty đảm bảo giao dịch trực tuyến quản lý cửa hàng, khách hàng Lazada ngày phát triển mạnh mẽ có định hướng, chiến lược rõ ràng "làng" thương mại điện tử sau thương vụ Lazada mua lại rót vốn Lazada liên tục tung đợt khuyến khủng Sale 9.9, Siêu Sale 11.11, Sale Chớp Nhoáng thu hút ý lớn người tiêu dùng đạt hàng triệu đơn hàng Cũng khơng cạnh "ơng lớn" Shopee, Lazada có chiến dịch Marketing mạnh tay Lazada SuperShow với hàng loạt ca sĩ, diễn viên đình đám Sơn Tùng M-TP, Tóc Tiên Cũng mà hình ảnh thương hiệu mắt người tiêu dùng ngày tích cực chuyên nghiệp Website: https://tiki.vn/ -Lượng truy cập web tháng: 22 triệu lượt truy cập -Xếp hạng iOS: Top -Xếp hạng Andoid: Top -Lượt subcrise Youtube: 387 nghìn lượt -Lượt follow Facebook: 2,9 triệu lượt -Lượt follow Instagram: 291 nghìn lượt -Hoạt động theo mơ hình B2C Tiki trang web mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam sở hữu 800.000 khách hàng cung cấp đến 120.000 sản phẩm thuộc 10 ngành hàng khác như: Sách, Làm đẹp – Sức khoẻ, Nhà cửa – Đời sống, Điện thoại – Máy tính bảng, Thiết bị số – Phụ kiện số, Điện gia dụng, Thiết bị văn phòng phẩm, Mẹ Bé, Đồ chơi – Đồ lưu niệm, Thể thao – Dã ngoại với mức doanh số tăng trưởng gấp ba lần năm Mạng - SENDO TIKI rục rịch để chung nhà ? Theo DealStreetAsia đưa tin, hai đại diện nội địa "rục rịch" để sáp nhập hợp lực nhằm tăng lợi cạnh tranh cho chiến khốc liệt Vậy tiki sendo sát nhập điều xảy ra? + Hợp lực vốn- tiếp thêm “công lực” cho đua đốt tiền +Hợp lực mạnh phục vụ tốt nhánh thành thị nông thôn: Trước Shopee, Lazada Tiki tâp trung tranh giành thị phần đô -Website: https:// www.sendo.vn/ -Lượng truy cập web tháng: 14 triệu lượt truy cập -Xếp hạng iOS: Top -Xếp hạng Andoid: Top -Lượt subcrise Youtube: 141 nghìn lượt -Lượt follow Facebook: 2.9 triệu lượt -Lượt follow Instagram: 19 nghìn lượt Tháng 9/2012, Sendo.vn thức chào sân chơi TMĐT Việt Nam Là trang web mua bán trực tuyến Tập đoàn FPT nhằm kết nối người mua người bán tồn quốc Hoạt động theo mơ hình B2C2C (business – to – consumer – to – consumer) làm tốt việc kiểm duyệt chất lượng sản phẩm Tiki thành lập nhánh logistic riêng TikiNow Smart Logistics nhằm phục vụ cho việc tối ưu hệ thống giao nhận trang bán hàng tiki.vn Đây bước tiến lớn hai doanh nghiệp sáp nhập diễn thành công Sau nhận thêm 51 triệu USD từ nhà đầu tư, dẫn đầu SBI Holdings Nhật Bản, Sendo bắt đầu cho thấy độ phủ dày đặc phương tiện truyền thơng với hình ảnh chị đại Sen Đỏ Mỹ Tâm, mang đến sắc vóc cho hình ảnh Những nét bật cạnh tranh sàn thương mại điện tử: Đối thủ làm để bắt kịp Shopee Bảng xếp hạng doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam (Q3-2020) Chính sách giá đương nhiên ưu tiên hàng đầu Nhiều sàn thương mại điện tử tung chương trình khuyến mại ngày 10/10, 11/11 12/12 vừa qua Tuy nhiên để đua độ "trường vốn", có lẽ khó để đua với Shopee từ hậu thuẫn công ty mẹ SEA Vừa qua, Shopee tiếp tục triển khai thêm đợt khuyến mại lớn vào ngày 11/11 đợt khuyến mại lớn năm (Lazada vừa thông báo đợt khuyến mại vào ngày 11/11) Chính thế, sàn thương mại điện tử xếp sau có lẽ hướng đến cách tiếp cận lôi kéo khách hàng hàng iPrice cho biết Lazada phần Tiki hoạt động tích cực phương tiện mạng xã hội Trang Facebook thức thường xuyên đưa post minigame Các viết nhận nhiều tương tác từ người dùng Đây nguyên nhân giúp Lazada bứt phá vượt trội mặt truyền thông mạng xã hội lớn giới 10 Ngoài Shopee "bắt trend" nhạy việc sử dụng hát yêu thích trẻ nhỏ Baby Shark hay hát tiếng giới DuDuDu BlackPink ƯU ĐIỂM: Gây ý với khách hàng, tăng độ nhận diện doanh nghiệp Phạm vi tiếp cận rộng NHƯỢC ĐIỂM: Khiến người dùng cảm thấy ức chế gặp quảng cáo Dễ bị người dùng nhấn Skip 2.5.4 Website tương thích Website marketing giải pháp quảng cáo truyền thông qua website doanh nghiệp Các giải pháp bao gồm yếu tố như: Tối ưu nâng cao thứ hạng website tìm kiếm SEO hay cịn gọi Search Engine Optimization, quảng cáo Google, Facebook, diễn đàn, … dùng cách để khách hàng quan tâm thu hút đến website nhiều 42 iPrice vừa công bố đồ thương mại điện tử Việt Nam quí III/2020 Theo đó, Shopee tiếp tục bỏ xa đối thủ cạnh tranh Sendo, Tiki hay Lazada lượt truy cập web Ở bảng xếp hạng Android iOS, Shopee tiếp tục trì vị dẫn đầu Cụ thể, từ tháng 7-tháng 9/2020 Shopee ghi nhận 188,1 triệu lượt truy cập website, trung bình 62,7 triệu/tháng, tăng trưởng 15% so với q gần Trong đó, Tiki (22,5 triệu lượt, tăng 7%); Lazada (20,2 triệu lượt, tăng 9%) chậm so với Shopee Trong đó, chí lượt truy cập web trung bình tháng Sendo 14,1 triệu lượt, giảm 3% so với q trước Như vậy, lượt truy cập web Shopee chí cịn nhiều 10% so với tổng lượng truy cập Tiki, Lazada Sendo Ở chiều ngược lại, Sendo có dấu hiệu đuối sau khơng thể hồn thành thương vụ sáp nhập Tiki 11/11 dịp siêu sale sàn thương mại điện tử Đây thời điểm người tiêu dùng tìm kiếm từ khóa liên quan Google Công cụ Google Trends ngày 11/11 cho thấy từ khóa Shopee, Lazada Tiki người dùng Việt Nam tìm kiếm 100.000 lần Website shopee thân thiện với thiết bị di động ƯU ĐIỂM: Chi phí cho việc tạo lập website cho doanh nghiệp rẻ Kết nối doanh nghiệp với khách hàng 43 Website cho biết thứ hạng doanh nghiệp Google 2.6.PR ONLINE PR online hình thức tạo nên hình ảnh đẹp ánh mắt khách hàng mà doanh nghiệp phải có Và Shopee 2.6.1.Mạng xã hội (group facebook, wite,…) Có nhiều group lập để pr sản phẩm pr chương trình khuyến Shopee Chính group tạo lên lịng tin sàn thương mại điện tử Shopee Những group từ khách hàng mua hàng từ khách hàng bán hàng Shopee hay chí Shopee trả phí để thuê pr thương hiệu sản phẩm 2.6.2.Blog Lịng tin khách hàng phần lớn tạo nên từ blog hay người tiếng họ có chia sẻ thật kinh nghiệm bán hàng mua hàng Shopee Hoa hậu Trúc Diễm có chia sẻ thật kinh nghiệm bán hàng Shopee khẳng định chất lượng sản phẩm gian hàng danh hiệu đạt Điều tạo nên lòng tin cho khách hàng mua sản phẩm Shopee cung cấp thêm nhiều kiến thức cho người bán hàng sàn thương mại điện tử 44 Đồng thời có nhiều trang blog đưa nhiều ý kiến nhận xét đánh giá kinh nghiệm mua, bán sử dụng sản phẩm Shoppe 45 2.6.3.Diễn đàn Cũng sàn thương mại điện tử khác, Shoppe có diễn đàn dành riêng cho để khách hàng thảo luận cách thức mua, bán sản phẩm shoppe Tuy nhiên Shoppe chợ mở cho người bán người mua nên chất lượng sản phẩm hay cách thức phục vụ mua bán gian hàng với có khác biệt rõ ràng Từ đó, diễn đàn tinhte.vn, có nhiều viết mạng theo nhiều ý kiến trao đổi trái chiều Từ khách hàng tham khảo ý kiến để mua bán Shoppe cách thơng minh 2.6.4.Báo chí 46 Để tăng nhận biết tiếng đồn lan xa Shoppe cố gắng nhiều để đưa sàn thương mại điện tử ngày vươn lên xứng tầm với đối thủ nặng kí Từ trang báo điện tử báo dân trí, người lao động,… đưa tin với đối thủ xứng tầm Qua khách hàng shoppe thấy độ mạnh độ tin cậy mà Shoppe mang lại  Nhận xét: Ngồi lợi ích tạo lòng tin, cấp tin tức cách thức mua bán Shoppe khách hàng pr dao hai lưỡi dối với Shopee Bởi thông tin pr thường không kiểm duyệt diễn đàn chia sẻ người thảo luận cách khơng có kiểm sốt Giống việc tin lành đồn xa tin xấu đồn xa Một sản phẩm hay dịch vụ Shopee có vấn đề lịng tin khách hàng bị dấp tắt Vậy nên Shopee cần chặt chẽ chất lượng sản phẩm dịch vụ để điều xấu không xảy với tương lai CHƯƠNG III: Landing page Để phát triển trang web doanh nghiệp cách rộng hơn, việc sử dụng landing page ngày đóng vai trị quan trọng việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch truyền thông bán hàng online Landing page công cụ online mang lại kết kinh doanh vượt trội, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi bán hàng tiết kiệm khơng chi phí marketing so với công cụ khác - 47 Shopee sử dụng hình thức để thu hút thêm khách hàng mục tiêu Khi có sản phẩm, chiến dịch mới, Shopee sử dụng landing page công cụ để tiếp cận tới khách hàng, gây ý để khách hàng tìm hiểu sản phẩm, chiến dịch - Ví dụ với chương trình “Tết giao hàng 2021” năm mới, Shopee muốn trì nhịp độ mua sắm khách hàng mà khơng cần lo việc trì hỗn vận chuyển, sử dụng landing page chuyển đổi để liên kết với trang Facebook, nơi mà có nhiều khách hàng tiềm Shopee tiếp cận Tên link URL ngắn gọn, dễ hiểu đêr khách hàng biết 48 Landing page mô tả gợi ý cho khách hàng nhiều lựa chọn lĩnh vực sản phẩm đặc biệt ý đến mã Freeship sử dụng nút kêu gọi hành động để họ tìm hiểu thêm đăng nhập khách hàng Đây cách dùng landing page để thu hút khách hàng Tương tự với chương trình mini game, Shopee sử dụng landing page để cung cấp thông tin, thể lệ thi để khách hàng hiểu rõ tham gia 49 Ngoài sử dụng Landing page để giới thiệu event mình, Shopee quảng cáo cho đối tác doanh nghiệp Việc sử dụng Landing page giúp khách hàng dễ ý vào sản phẩm, chương trình hơn, khơng bị phân tâm trang khác  Phân tích: 3.1 Tiêu đề (Headline): Phát đánh quan trọng Tiêu đề thứ đập vào mắt khách hàng họ vào trang web bạn, đóng vai trị quan trọng việc khách hàng có muốn tiếp tục lại trang web hay không Tiều đề Shoppee thiết kế ngắn gọn, rõ ràng, súc tích có thơng điệp, nội dung cụ thể, vần điệu, bắt tai ,rõ ràng,dễ hiểu Chính điều tạo nên ấn tượng ban đầu vô tốt với khách hàng truy cập Ưu điểm font chữ dễ nhìn, thống mắt,kích thước đủ to phần khác để thu hút ánh nhìn khách hàng 3.2 Hình ảnh: Trực quan sinh động cần thiết 50 Con người thường có xu hướng bị thu hút hình ảnh ghi nhớ chúng nhiều văn Do đó, Landing Page phải đầu tư phần hình ảnh chất lượng gây ấn tượng trải nghiệm tốt với khách hàng Shopee lấy hình ảnh thực tế từ sản phẩm, dịch vụ, dự án doanh nghiệp để tăng tính xác thực Nhiều loại hình ảnh liên quan đến sản phẩm giúp khách hàng có nhìn chi tiết, cụ thể sản phẩm Đặt hình ảnh vị trí thuận mắt người xem, sử dụng màu sắc hài hồ kích cỡ phù hợp Cách bố trí, bố cục , layout hình ảnh Shopee đảm bảo tính thẩm mĩ rõ ràng, rành mạch dễ chịu,cân đối cẩn thận không bị rối mắt tìm kiếm, đem đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng Landing page Shopee lập trình hồn thiện hai tảng máy tính điện thoại di động,khơng có trường hợp chữ bị tiệp với hình, chữ che hình,… 51 3.3 Lợi ích: Yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Lợi ích khách hàng nhận mua sản phẩm bạn, họ lại phải chọn sản phẩm bạn Chúng quyền lợi ảnh hưởng trực tiếp đến thân khách hàng nên coi yếu tố quan trọng hàng đầu xây dựng Landing Page.Với Shopee thơng tin lợi ích khách hàng đặt xuyên suốt từ đầu trang đến cuối trang cách tinh tế dễ nhìn 52 Ngoài ưu đãi chung cho toàn sàn, cho ngành hàng ưu đãi sản phẩm cá nhân hiển thị cách rõ ràng 3.4 Mô tả sản phẩm: Luôn chi tiết rõ ràng với khách hàng Có văn mơ tả rành mạch, chi tiết tính năng, cơng dụng, thành phần sản phẩm quy trình thực dịch vụ khiến khách hàng bị thuyết phục,đi kèm hình ảnh trực quan sinh động để tăng thêm phần thu hút 53 3.5 Chứng thực: Xây dựng độ tin cậy Shopee chọn xây dựng lòng tin khách hàng khẳng định chất lượng doanh nghiệp bằng: lời chứng thực , đánh giá khách hàng hình ảnh video, đóng dấu chứng nhận , logo phù hiệu chứng nhận bảo mật, số liệu doanh nghiệp Đưa chứng nhận uy tín lời chứng thực từ khách hàng sử dụng cách nâng cao tỉ lệ chuyển đổi hữu hiệu nay.Những khách hàng có động lực lòng tin vào sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp họ xem qua chứng thực 54 3.5.Call to action Các nút bấm kêu gọi hành động đặt chỗ dễ nhìn ,hiệu kích thích hành động tạo chuyển đổi từ người dùng  Nhận xét: - Bố cục nội dung thiết kế chuẩn đẹp thu hút người tiếp cận từ nhìn để họ lại trang, bước dẫn dắt họ thực hành động mà mong muốn - Thời gian xây dựng landing page nhanh 55 - Chi phí xây dựng landing page thấp - Chỉ có mục tiêu landing page nên tỷ lệ chuyển đổi cao Đồng thời Shopee có số hạn chế sử dụng Landing page sau: - Nếu không chạy quảng cáo cho landing page tiếp cận với lượng người dùng vơ hạn chế - Hình thức Leadpage (sử dụng biểu mẫu để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng) đạt hiệu chuyển đổi cao không Shopee sử dụng nhiều mà thường landing page cung cấp thông tin cho khách hàng  Đề xuất landing page mới: 56 ... Tên: Shopee – trang thương mại điện tử mua sắm thuộc sở hữu tập đoàn SEA (một start up lớn Đông Nam Á) - Ngành nghề: Bán lẻ, Thương mại điện tử - Thể loại: Sàn giao dịch thương mại điện tử -... tranh sàn thương mại điện tử: Đối thủ làm để bắt kịp Shopee Bảng xếp hạng doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam (Q3-2020) Chính sách giá đương nhiên ưu tiên hàng đầu Nhiều sàn thương mại. .. bán shopee Shopee tảng thương mại điện tử kinh doanh dịch vụ bán hàng internet nên sản phẩm shopee đa dạng phong phú Những sản phẩm nội trội như: Người bán: dịch vụ Người mua: đồ gia dụng, đồ điện