Thông tin tài liệu
Câu : Hãy trình bày giải thích định hướng quản trị chuỗi cung ứng Anh/chị cho biết dịch Covid 19 ảnh hưởng đế chuỗi cung ứng doanh nghiệp Việt Nam nào? 1.1.Định hướng quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) quản lý cung cầu cho toàn hệ thống doanh nghiệp, bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần gồm lập kế hoạch quản lý tất hoạt động liên quan đến việc tìm nguồn cung ứng, sản xuất hoạt động Logistics Việc quản trị yêu cầu phối hợp đối tác chuỗi cung ứng toàn diện để đem lại hài lòng cho khách hàng Giá trị chuỗi cung ứng = Giá trị khách hàng – Chi phí chuỗi cung ứng Với chuỗi cung ứng hồn hảo, doanh nghiệp có nhiều lợi cạnh tranh kể đến lợi chi phí, giá thành đơn vị sản phẩm, kèm theo khả đáp ứng đơn hàng khách hàng Có thể thấy, quản trị chuỗi cung ứng hoạt động quan trọng, giúp giải vấn đề đầu vào – đầu doanh nghiệp thông qua cách tích hợp hiệu lĩnh vực sản xuất, vận tải, cung ứng, kho bãi bán lẻ Trên thực tế, quản trị chuỗi cung ứng, nhà quản trị ln tìm tịi, áp dụng mơ hình quản trị khác nhằm tìm mơ hình tốt nhất, tối ưu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, mơ hình quản trị chuỗi cung ứng phổ biến thực tế phải kể đến như: Mơ hình quản trị chuỗi cung ứng giản đơn Mơ hình đơn giản, cơng ty sản xuất mua nguyên liệu, vật tư từ nhà cung cấp, sau tự làm sản phẩm Họ người trực tiếp bán hàng hóa cho người sử dụng Trong trường hợp này, công ty sản xuất xử lý khâu mua nguyên liệu, sản xuất sản phẩm hoạt động, thời điểm định Mơ hình quản trị chuỗi cung ứng phức tạp Trong mơ hình quản trị phức tạp, công ty mua vật tư, nguyên liệu từ nhà cung cấp, phân phối từ nhà máy có đặc điểm tương đồng với nhà sản xuất Những nguyên liệu, vật tư thành phẩm nhà cung ứng Ở mơ hình này, hệ thống quản trị chuỗi cung ứng xử lý việc mua sản phẩm trực tiếp qua trung gian Sau tạo sản phẩm đưa tới nhà máy để sản xuất sản phẩm hồn thiện Cơng ty sản xuất thực công tác bán, vận chuyển sản phẩm trực tiếp tới tay khách hàng thơng qua kênh bán hàng khác Ngồi ra, đơn hàng đặt tới từ địa điểm khác Địi hỏi cơng ty sản xuất phải có danh mục hệ thống hàng hóa, dịch vụ phân phối cụ thể 1.2.Dịch Covid 19 ảnh hưởng đế chuỗi cung ứng doanh nghiệp Việt Nam Thời gian qua, ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid-19 khiến giới phải đặt vấn đề tăng cường quản trị nhằm tránh tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng, làm ảnh hưởng đến dòng lưu chuyển hàng hóa Theo PwC Việt Nam (2020), lây lan Covid- 19 làm gián đoạn phương pháp vận hành chuỗi cung ứng toàn cầu khiến DN khó mơ hình hóa đánh giá rủi ro Chuỗi cung ứng tất quốc gia, có Việt Nam bị tác động nghiêm trọng Đối với Việt Nam, ảnh hưởng rõ đại dịch Covid-19 đến chuỗi cung ứng tập trung vào số lĩnh vực mạnh xuất Việt Nam như: Sản xuất linh kiện điện tử, dệt may, nông sản Cụ thể, DN sản xuất, tình trạng phong tỏa nhà cung cấp nước đại dịch Covid-19, ảnh hưởng đến đầu vào nguyên liệu linh kiện từ nhà cung cấp nước ngoài, khiến chuỗi giá trị điện tử Việt Nam chịu tác động, với làm gián đoạn dịch vụ kho vận, ảnh hưởng đến việc vận chuyển nguyên vật liệu thô linh kiện điện tử phân phối sản phẩm cuối đến tay người tiêu dùng Nguyên nhân bắt nguồn từ việc khách hàng lớn nước xuất hàng dệt may châu Á, có Việt Nam giảm đến 70% nửa đầu năm 2020 nhu cầu người tiêu dùng giảm mạnh mà biện pháp phong tỏa Chính phủ nước áp dụng, từ làm gián đoạn chuỗi cung ứng, cung cấp nguyên liệu thô phục vụ sản xuất hàng dệt may Câu : Hãy trình bày giải thích kiểu mua hàng thị trường tổ chức Theo anh/chị kiểu mua phức tạp hơn? Tại sao? 2.1.Các kiểu mua hàng thị trường tổ chức: Hành vi mua doanh nghiệp sản xuất Những người tham gia vào thị trường mua sắm tư liệu sản xuất mang tính chuyên nghiệp Số lượng hàng tư liệu sản xuất lần mua sắm phụ thuộc vào tình mua Căn vào tính chất việc mua, khối lượng thơng tin mua dạng thông tin cần thiết, số lượng lựa chọn người mua xem xét Các dạng việc mua sắm tư liệu sản xuất: Mua lặp lại khơng có thay đổi Mua lặp lại có thay đổi Mua cho nhu cầu Những người tham gia vào trình mua Người sử dụng người sử dụng tư liệu sản xuất, nhiều trường hợp họ đóng vai trị người khởi xướng nhu cẩu tư liệu sản xuất cần mua sắm Người ảnh hưởng người có ảnh hưởng đến định mua sắm Người định người đóng vai trị định việc lựa chọn mặt hàng người cung ứng họ người có thẩm quyền tổ chức mua Người mua người trực tiếp làm nhiệm vụ giao dịch, mua sắm tư liệu sản xuất Họ giữ vai trò quan trọng việc lựa chọn địa điểm bán hàng, điều kiện liên quan thời hạn giao hàng phương thức toán Hành vi mua tổ chức thương mại Quyết định mua hàng người buôn bán trung gian Tương tự tổ chức khác người bán buôn trung gian phải lựa chọn mua hàng người cung ứng nào, giá theo điều kiện Ngồi ra, họ cịn phải thông qua định kinh doanh chủng loại hàng hóa Đó định quan trọng xác định vị trí người bán buôn trung gian thị trường Những người tham gia vào trình mua hàng tổ chức thương mại Ở doanh nghiệp gia đình nhỏ người chủ trực tiếp lựa chọn mua hàng Ở doanh nghiệp lớn việc mua hàng chức người chuyên trách làm việc Các cửa hàng bách hóa siêu thị nhà bán sỉ quan khác thực việc mua hàng theo cách khác Các yếu tố ảnh hưởng đến trình mua tổ chức thương mại Những người bán buôn trung gian chịu ảnh hưởng nhân tố : môi trường xung quanh, đặc điểm tổ chức, quan hệ cá nhân đặc điểm cá nhân Thị trường hành vi mua tổ chức, quan Nhà nước Thị trường tổ chức, quan nhà nước bao gồm tổ chức Chính phủ quan địa phương mua hay thuê mặt hàng cần thiết cho họ để thực chức theo phân cơng quyền Quyết định mua thị trường tổ chức Nhà nước Việc mua hàng nhân danh quan Nhà nước bao gồm nhiều chủng loại hàng dịch vụ mà theo ý kiến người tuyển chọn cần thiết để đạt mục tiêu đề cho đất nước Những người tham gia vào trình mua tổ chức nhà nước Việc mua hàng thường phận chuyên trách kiêm nhiệm tổ chức quan nhà nước đảm nhiệm theo trách nhiệm quyền hạn nhà nước quy định Nhà nước từ trung ương đến địa phương, đảm nhiệm chức xã hội giao phó cho họ, gồm tổ chức dân cư (các Bộ, ban ngành, tổ chức hành cấp), cấp quân (Bộ Quốc phòng, Binh chủng, Quân chủng Tổ chức quân cao cấp), trường học, bênh viện,… Quá trình mua Việc mua sắm quan Nhà nước thực hai đường chủ yếu: Phương pháp đấu thầu công khai hay phương pháp hợp đồng ký kết theo kết thương lượng Khi thực phương thức đấu thầu công khai, tổ chức mua nhà nước yêu cầu người cung ứng có trình độ chun mơn gửi đơn chào hàng, mơ tả chi tiết nội dung mua bán điều kiện giao dịch Hợp đồng thường trao cho người có giá chào hàng thấp Trong trường hợp người cung ứng phải cân nhắc khả đáp ứng yêu cầu người mua hàng hóa bao gồm: yêu cầu đặc tính kỹ thuật, yêu cầu chào hàng để thắng trường hợp đấu thầu Khi sử dụng phương pháp hợp đồng theo kết thương lượng, tổ chức mua nhà nước thường làm việc với hay nhiều doanh nghiệp tiến hành thương lượng trực tiếp để ký hợp đồng với doanh nghiệp số theo điều kiện hai bên trí Phương pháp thường sử dụng cho dự án phức tạp, địi hỏi chi phí lớn nhu cầu, thiết kế, thử nghiệm mức độ rủi ro cao Việc thi hành hợp đồng kiểm soát thường xuyên trường hợp cung ứng thu lợi nhuận mức hợp đồng xem xét lại Nhiều doanh nghiệp cung ứng hàng cho tổ chức Chính phủ số nguyên nhân không đáp ứng nguyên tắc marketing hoạt động Vì cho tổng chi phí cho quan nhà nước quan chức dân cử xác định, mua sắm tập trung vào vấn đề giá cả, nên ngày có nhiều doanh nghiệp bắt đầu thành lập phận chuyên trách marketing, chịu trách nhiệm công tác cung ứng cho quan nhà nước Hành vi mua doanh nghiệp sản xuất kiểu mua phức tạp kiểu mua cịn lại hành vi mua doanh nghiệp sản xuất bao gồm tất cá nhân tổ chức mua sắm hàng hóa dịch vụ để sử dụng vào việc sản xuất hàng hóa khác để bán, cho thuê hay cung ứng cho người khác như: Nơng lâm ngư nghiệp; cơng nghiệp khai khống; xây dựng; công nghiệp chế biến; giao thông vận tải; thông tin liên lạc; cơng trình cơng cộng; ngân hàng; tài bảo hiểm; dịch vụ,… Hành vi mua doanh nghiệp sản xuất bao gồm giai đoạn phức tạp so với kiểu hành vi mua thị trường tổ chức lại, bao gồm : Giai đoạn 1: Nhận thức vấn đề Giai đoạn 2: Mô tả khái quát nhu cầu Giai đoạn 3: Đánh giá đặc tính tư liệu sản xuất Giai đoạn 4: Tìm kiếm người cung ứng Giai đoạn 5: Yêu cầu chào hàng Giai đoạn 6: Lựa chọn nhà cung ứng Giai đoạn 7: Làm thủ tục đặt hàng Giai đoạn 8: Đánh giá việc thực Câu : Hãy trình bày giải thích tiêu chuẩn dùng để định vị thị trường tổ chức Nêu ví dụ minh họa cho tiêu chuẩn Định vị thị trường việc đưa ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên sản phẩm doanh nghiệp vào tâm trí khách hàng chiến lược marketing mix hiệu Các tiêu chuẩn dùng để định vị thị trường tổ chức: Thuộc tính, lợi ích sản phẩm: Thuộc tính sản phẩm thành phần sản phẩm mơ tả tính Các thuộc tính sản phẩm cụ thể, khách quan quan sát Những thuộc tính không thay đổi Nhưng dựa chiến dịch, tệp khách hàng & thương hiệu, bạn chọn nhóm thuộc tính định để tập trung Mặt khác, lợi ích sản phẩm tính quan trọng khách hàng Thông thường, khái niệm thay đổi theo người mua sắm phân khúc khách hàng Ví dụ : Cần phải xác định lợi ích mà sản phẩm bạn cung cấp cho người dùng so với tốc độ tăng trưởng nhu cầu thị trường nào? Thỏa mãn nhu cầu nâng cao hay không? Giá trị thương hiệu: Thông thường, việc xác định vị thị trường thực qua việc khảo sát định tính định lượng đối tượng khách hàng Tuy nhiên, việc đầu tư chi phí khảo sát tốn kém, nên khó để doanh nghiệp vừa nhỏ thu thập liệu đánh giá tốt Sự khác biệt thương hiệu yếu tố hàng đầu bắt tay vào định vị thị trường Bằng việc phân tích chiến lược từ đối thủ kênh truyền thông, đối chiếu so sánh để tìm cho thương hiệu hướng thật khác biệt Cụ thể, tổ chức cần so sánh yếu tố sau: Ý nghĩa thông điệp bạn so với đối thủ Giá trị cốt lõi sản phẩm có trùng lặp với đối thủ? Đối chiếu nhận diện thương hiệu bạn so với đối thủ Mức độ tương tác ấn phẩm truyền thông so với đối thủ nào? Ví dụ : So với đối thủ thị trường giá trị thương hiệu công ty bạn mang lại có khác biết hay khơng? Nó nhận diện thị trường hay khơng? Chất lượng trải nghiệm: Trải nghiệm khách hàng toàn mối quan hệ kinh doanh từ thời điểm lần nghe thương hiệu trực tuyến, họ nghiên cứu thông tin công ty, đọc nội dung mà thương hiệu chia sẻ, liên hệ với nhóm bán hàng trở thành khách hàng Ví dụ : Chất lượng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu bạn đạt chuẩn, bật thị trường hay khơng? Vị trí trí bạn đứng thị trường bao nhiêu? Sử dụng, ứng dụng sản phẩm: Hỗ trợ khách hàng loạt dịch vụ khách hàng để hỗ trợ khách hàng việc sử dụng hiệu chi phí sử dụng sản phẩm Về công nghệ, sản phẩm điện thoại di động, tivi, máy tính, sản phẩm phần mềm mặt hàng điện tử khí khác, gọi hỗ trợ kỹ thuật Ví dụ : Cung cấp cho người dùng thông tin mục đích, hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm thật cụ thể Đối thủ cạnh tranh: Việc hiểu chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh giúp tổ chức dể dàng việc định vị thị trường Khi tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh, tổ chức nên ghi nhớ số lưu ý sau: Mục tiêu: Thị phần mà đối thủ cạnh tranh có tốc độ phát triển đối thủ Lịch sử hình thành: Những nỗ lực đối thủ thông điệp, nội dung, tiếp thị khứ có đón nhận nồng nhiệt hay khơng Chiến lược: Nghiên cứu chiến dịch quảng cáo, khuyến đối thủ mang lại hiệu cao Khán giả: Sự tương tác, tín nhiệm người dùng sản phẩm/dịch vụ đối thủ Các tính website hay truyền thơng xã hội đối thủ nào, có đủ mạnh thị trường Ví dụ : cần phải đem lại cho người dùng suy nghĩ sản phẩm thương hiệu tốt hơn, chất lượng so với đối thủ cạnh tranh ngành ... rủi ro Chuỗi cung ứng tất quốc gia, có Việt Nam bị tác động nghiêm trọng Đối với Việt Nam, ảnh hưởng rõ đại dịch Covid- 19 đến chuỗi cung ứng tập trung vào số lĩnh vực mạnh xuất Việt Nam như: Sản... hóa, dịch vụ phân phối cụ thể 1.2 .Dịch Covid 19 ảnh hưởng đế chuỗi cung ứng doanh nghiệp Việt Nam Thời gian qua, ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid- 19 khiến giới phải đặt vấn đề tăng cường quản trị. .. tỏa nhà cung cấp nước đại dịch Covid- 19, ảnh hưởng đến đầu vào nguyên liệu linh kiện từ nhà cung cấp nước ngoài, khiến chuỗi giá trị điện tử Việt Nam chịu tác động, với làm gián đoạn dịch vụ
Ngày đăng: 11/12/2022, 04:34
Xem thêm:
