(TIỂU LUẬN) phân tích môi trường đầu tư của mozambique dưới góc nhìn của tập đoàn viễn thông quân đội viettel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ  TIỂU LUẬN “Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thông quân đội Viettel” Giảng viên hướng dẫn Lớp tín Khóa Khoa Hà Nội, ngày 29, tháng 11, năm 2015 Mục Lục LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu hướng quốc tế hóa ngày diễn rộng khắp, hàng hố khơng cịn giới hạn phạm vi biên giới quốc gia Các cơng ty muốn tồn phát triển quẩn quanh thị trường nội địa mà phải vươn thị trường quốc tế, phải đối diện với thách thức, khó khăn trước cạnh tranh ngày khốc liệt mang tính quốc tế nhằm giành giật khách hàng mở rộng thị trường nước giới Trong xu này, Việt Nam nói chung ngành viễn thơng nói riêng tích cực tham gia q trình hội nhập kinh tế quốc tế Viễn thông coi ngành kinh tế k ỹ thuật quan trọng lĩnh vực kinh tế mũi nhọn ảnh hưởng tới phát triển kinh tế, đồng thời lĩnh vực ảnh hưởng nhạy cảm an ninh, trị quốc gia Các doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam nỗ lực tìm kiếm đường để bước vươn thị trường quốc tế Trong số khơng thể khơng kể đến Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel, tập đồn viễn thơng qn đội Viettel tiên phong đưa ngành viễn thông Việt Nam hội nhập với giới cách đầu tư sở hạ tầng cung cấp dịch vụ viễn thông thị trường nước ngồi Với nỗ lực mình, Viettel vươn xa khỏi biên giới quốc gia, bước đầu đạt thành định Tính tới đầu năm 2012, Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel thâm nhập thị trường nước Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique Peru Với thành công mà Viettel đạt như: thị trường Campuchia Viettel mạng lưới đứng thứ sau sáu tháng khai trương, Lào thuê bao đứng thứ ba thời điểm khai trương Để tìm hiểu thị trường cách chi tiết cung cấp nhìn sâu sắc mơi trường đầu tư, nhóm chúng em xin lựa chọn thị trường Mozambique làm thị trường nghiên cứu thị trường mà Viettel tiến hành thâm nhập đạt thành cơng định.Cũng từ phân tích trên, nhóm định chọn đề tài : “Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đội Viettel” gửi tới bạn Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đ ội Viettel Trang Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở nghiên cứu vấn đề mơi trường đầu tư quốc tế, nhóm chúng em phân tích đối chiếu với thực trạng thâm nhập thị trường Mozambique Viettel, đánh giá kết đạt được, khó khăn hạn chế cần khắc phục, từ đề xuất số giải pháp nhằm triển khai thực tốt chiến lược thâm nhập thị trường Mozambique tập đồn viễn thơng qn đội Viettel Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bài luận tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận thực tiễn môi trường đầu tư quốc tế Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel thời gian vừa qua Cụ thể phân tích môi trường đầu tư Mozambique, thực trạng lựa chọn phương thức thâm nhập thực trạng triển khai hoạt động chức Viettel thị trường nước ngồi Phương pháp nghiên cứu Bài luận có sử dụng số phương pháp nghiên cứu khoa học để phân tích lý luận thực tiễn như: phương pháp tổng hợp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp đặt vấn đề suy luận logic Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng sơ đồ, bảng biểu, biểu đồ để làm tăng thêm tính trực quan khóa luận Kết cấu khóa luận Chương I: Các vấn đề lý luận môi trường đầu tư cần thiết môi trường đầu tư Chương II: Thực trạng thị trường Mozambique phương thức thâm nhập thị trường tập đồn viễn thơng qn đội Viettel Chương III: Đề xuất số giải pháp nhằm triển khai thực tốt chiến lược thâm nhập thị trường Mozambique tập đoàn viễn thơng qn đội Viettel Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thông quân đ ội Viettel Trang Chương I CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MƠI TRƯỜNG ĐẦU TƯ 1.1 Khái niệm Mơi trường đầu tư: tổng hòa yếu tố bên ngồi liên quan đến hoạt động đầu tư trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, pháp luật, tài chính, sở hạ tầng, lực thị trường, lợi quốc gia có tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động nhà đầu tư Theo World Bank 2004, môi trường đầu tư tập hợp yếu tố đặc thù địa phương định hình cho hội động lực để doanh nghiệp đầu tư có hiệu tạo, tạo việc làm mở rộng sản xuất Tập hợp yếu tố đặc thù bao gồm thành phần sách Chính phủ yếu tố khác liên quan đến quy mô thị trường ưu địa lý Hai thành phần tác động đến ba khía cạnh liên quan đến nhà đầu tư : - Chi phí hội (Opportunity Costs) vốn đầu tư - Mức độ rủi ro ( Investment Risks) đầu tư - Những rào cản cạnh tranh ( Barriers to Competion) q trình đầu tư Phân loại mơi trường đầu tư1: 2.1 Môi trường đầu tư cứng: Môi trường đầu tư cứng có liên quan đến yếu tố thuộc sở hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo cho phát triển kinh tế vùng, quốc gia như: hệ thống sở hạ tầng, giao thông (đường sá, cầu cảng, sân bay, bến cảng…), hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống cung cấp lượng, nước… 2.2 Môi trường đầu tư mềm: Môi trường đầu tư mềm bao gồm hệ thống dịch vụ hành cơng, dịch vụ pháp lý liên quan đến hoạt động đầu tư (đặc biệt vấn đề liên quan đến chế độ đối xử giải tranh chấp, khiếu nại), hệ thống dịch vụ tài – ngân hàng, kế tốn, kiểm tốn… Cụ thể mơi trường đầu tư cấu thành từ nhiều yếu tố mà theo UNCTAD, tổng hợp thành nhóm yếu tố sau: Giáo trình Đầu tư nước ngồi, Vũ Chí Lộc Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đ ội Viettel Trang a) Khung sách: bao gồm hệ thống quy định hành chính, luật pháp chiến lược Nhà nước để sở Chính phủ, quan thuộc Chính phủ địa phương điều hành hoạt động kinh tế nhằm đạt mục tiêu phát triển giai đoạn lịch sử định b) Các yếu tố kinh tế: tổng thể nhân tố hữu hình vơ hình, có sẵn (trời cho) tạo cấu thành kinh tế thước đo để đánh giá “tầm vóc” kinh tế quốc gia Yếu tố kinh tế mục tiêu nghiên cứu, mối quan tâm hàng đầu nhà đầu tư c) Yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh nước nhận đầu tư: biện pháp mà Chính phủ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh nhà đầu tư nước gồm: hoạt động xúc tiến đầu tư, biện pháp khuyến khích đầu tư (miễn, giảm thuế, thuế ưu đãi, ưu đãi thuê mặt bằng…); biện pháp nhằm giảm tiêu cực phí (minh bạch đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng hiệu cơng tác quản lý, giảm loại trừ tham nhũng); biện pháp cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ tiện ích, cơng cộng nhằm nâng cao chất lượng sống người d) Nghiên cứu môi trường đầu tư quốc tế góc độ quan tâm nhà đầu tư nước ngồi: _ Khi lựa chọn địa điểm đầu tư nước ngoài, chủ đầu tư phải cân nhắc đến điều kiện sản xuất, kinh doanh địa điểm xem có thuận lợi hay khơng Nghĩa cân nhắc đến yếu tố có liên quan đến lợi địa điểm nước nhận đầu tư Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi địa điểm nước nhận đầu tư đề cập đến khái niệm “môi trường đầu tư” Theo UNCTAD, yếu tố định FDI nước tiếp nhận đầu tư chia thành nhóm sau: +) Khung sách FDI nước tiếp nhân đầu tư bao gồm: quy định liên quan trực tiếp đến FDI quy định có ảnh hưởng gián tiếp đến FDI +) Các yếu tố môi trường kinh tế +) Các yếu tố tạo thuận lợi kinh doanh _ Bên cạnh cách tiếp cận UNCTAD, cịn có cách tiếp cận khác theo mơi trường đầu tư bao gồm yếu tố sau: +) Mơi trường trị xã hội +) Mơi trường pháp lý hành +) Mơi trường kinh tế tài nguyên +) Môi trường tài +) Mơi trường sở hạ tầng +) Mơi trường lao động +) Mơi trường quốc tế Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đ ội Viettel Trang Sự cần thiết nghiên cứu môi trường đầu tư quốc tế2: 3.1 Đối với doanh nghiệp: Mọi hoạt động đầu tư dù đâu (trong nước hay nước) suy cho để thu lợi nhuận, mơi trường đầu tư hấp dẫn phải môi trường mà hoạt động đầu tư có hiệu cao nhất, hạn chế thấp mức độ rủi ro Điều lại chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố như: điều kiện tự nhiên, chế độ trị, sách pháp luật Các yếu tố xã hội, truyền thống, văn hóa, tập qn tơn giáo tác động lớn tới hoạt động đầu tư khả sinh lợi dự án đầu tư Như vậy, việc nghiên cứu môi trường đầu tư quốc tế quan trọng để nhà đầu tư định có đầu tư hay khơng, đầu tư gì, lĩnh vực nào, đâu, quy mơ, dự án 3.2 Đối với Chính phủ: Hiện nay, hầu hết quốc gia nhận thấy vai trò quan trọng đầu tư quốc tế phát triển kinh tế nên tích cự cải thiện môi trường đầu tư để hấp dẫn, thu hút nguồn vốn nước ngoài, đặc biệt nguồn vốn FDI Việc nghiên cứu môi trường đầu tư quốc tế để Chính phủ thấy điểm mạnh, điểm yếu quốc gia việc tạo lập mơi trường kinh doanh tốt sở có sách, biện pháp thích hợp nhằm tiếp tục cải thiện mơi trường đầu tư Cách tiếp cận vấn đề: Phân loại phân tích mơi trường đầu tư theo hướng : 4.1 Môi trường vĩ mô 4.2 Môi trường kinh tế 4.3 Mơi trường trị, pháp luật 4.4 Mơi trường văn hóa, xã hội 4.5 Mơi trường khoa học, cơng nghệ 4.6 Mơi trường Viễn thơng Giáo trình Đầu tư nước ngồi, Vũ Chí Lộc Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đ ội Viettel Trang Chương II THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG MOZAMBIQUE VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 1.1 Phân tích thị trường Mozambique Mơi trường vĩ mô Thông tin đại cương Mozambique Mozambique nước thuộc Đơng Nam Châu Phi với diện tích 801.590 km23, dân số 27.220.000 người (Năm 2014) gần ¼ dân số Việt Nam4, người độ tuổi lao động chiếm ½ dân số (tương đương với gần 11 triệu lao động) Tỷ lệ người nghèo tương đối cao 69%, tỷ lệ người biết chữ thấp khoảng 47.5% (Năm 2009), ngơn ngữ tiếng Bồ Đào Nha Khí hậu Mozambique nhiệt đới gió mùa, với nhiệt độ mùa hè khoảng 21-31 độ C, mùa đông 13-24 độ C Mozambique phải hứng chịu nhiều thiên lũ lụt, lốc xốy, hạn hán Nợ cơng Mozambique nhanh chóng tăng lên 55% GDP vào năm 2014 dự kiến ổn định khoảng 60% GDP trung hạn Lạm phát mức thấp (0,12% vào cuối tháng Sáu năm 2015) có áp lực lạm phát phía bắc đất nước lũ lụt hồi đầu năm Sự sụt giảm giá khoáng sản nguyên vật liệu nói chung ảnh hưởng đến mức độ đầu tư vào Mozambique.5 Từ thông tin ta thấy Mozambique đất nước cịn nghèo nàn, dân cư thưa thớt, độ tuổi lao động thấp so với mức trung bình, thiên tai hồnh hành, Mozambique đất nước rộng lớn có khí hậu ơn hịa Như với điều kiện xã hội Mozambique nằm khối thị trường mục tiêu mà Viettel hướng tới.6 1.2 Môi trường kinh tế Mozambique có tổng GDP đạt gần 16,4 tỷ đôla Mỹ năm 2014, với tốc độ tăng GDP tương đối ổn định 7,4% (2014),GDP bình quân đầu người đạt 602,1 đô la Mỹ (năm 2014).7; dịch vụ chiếm 32,7% GDP cấu thương mại.8 Nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/Mozambique Nguồn: http://data.worldbank.org/country/mozambique Nguồn: http://www.worldbank.org/en/country/mozambique/overview#1 Nguồn: http://data.worldbank.org/country/mozambique#cp_prop Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đ ội Viettel Trang Hình 2.1 : Tăng trưởng GDP so với Việt Nam Nguồn: http://databank.worldbank.org/data/reports.aspx? source=2&country=&series=NY.GDP.MKTP.CD&period= Hình 2.2 : Cơ cấu GDP Mozambique từ 2006-2014 (đơn vị: đô la Mỹ) Nguồn : http://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.MKTP.CD/countries/MZ?display=graph Nguồn: http://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.MKTP.KD.ZG/countries/MZ?display=graph Nguồn: http://data.worldbank.org/indicator/BG.GSR.NFSV.GD.ZS/countries/MZ?display=graph Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thông quân đ ội Viettel Trang cán cơng nhân viên phát triển tồn diện đại gia đình Viettel Đồn kết chặt chẽ mục tiêu chung phát triển doanh nghiệp kỷ nguyên Ở Viettel tỷ lệ lao động trẻ độ tuổi 40 chiếm tới 90%, trình độ đại học đại học chiếm tới 53%, đội ngũ cán công nhân viên trẻ động, sáng tạo, có tâm huyết với cơng việc Đây sức mạnh Viettel sử dụng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng dịch vụ dông đảo khách hàng Về sách nguồn nhân lực: Khẳng định quan điểm coi yếu tố người tảng Viettel, Viettel coi trọng công tác nâng cao chất lượng lao động đào tạo nguồn nhân lực Hàng năm, Viettel đầu tư nhiều cho đào tạo kiểm tra, bảo vệ sức khoẻ định kỳ cho cán công nhân viên, đồng thời đời sống người lao động quan tâm chu đáo, không ngừng cải thiện nâng cao thu nhập, giúp người lao động n tâm gắn bó với cơng việc, cống hiến cho đơn vị, tạo hội bình đẳng cho cán cơng nhân viên phát huy lực khả sáng tạo họ công việc nhiệm vụ trọng tâm sách người Viettel + Chính sách tuyển dụng: thực tuyển dụng cơng khai qua hình thức thơng báo rộng rãi, cơng ty ln ưu tiên tuyển người có trình độ, kinh nghiệm + Chính sách đào tạo: hàng năm công ty kết hợp đào tạo chỗ với cử học tập bồi dưỡng, huấn luyện trình độ chun mơn nghiệp vụ nước, đào tạo công nhân kỹ thuật qua lớp đào tạo ngắn ngày để thích nghi với cơng việc Trong thời gian đào tạo công nhân viên hưởng nguyên lương + Chế độ làm việc: công ty tuân thủ chế độ làm việc người lao động theo quy định pháp luật lao động + Chính sách đào tạo lương thưởng : đội ngũ cán chăm lo đào tạo trả công xứng đáng với công sức họ bỏ ra, công ty ý xây dựng nội đoàn kết, giữ tăng trưởng ổn định phát triển 2.3 Nguồn lực tài Tài nhân tố quan trọng định thành công chiến lược khác, khơng có khơng đủ tài kế hoạch cịn nằm giấy không đạt mục tiêu đề doanh nghiệp Viettel có nguồn lực tài mạnh, đảm bảo cung cấp đầy đủ nguồn lực cho việc thực kế hoạch Tập đoàn Không quan tâm tới huy động vốn mà cơng ty cịn quan tâm phân bổ nguồn lực tài cho phận cách hợp lý Điều tạo phát triển vững nhịp nhàng công ty Năm 2010, Viettel hoàn thành toàn diện vượt mức tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh đề năm 2010 Cụ thể, tổng doanh thu đạt 91.561 tỷ đồng, thực 117% kế hoạch tăng 52% so với năm 2009 Lợi nhuận đạt 15.500 tỷ đồng, hoàn thành 135% kế hoạch, tăng 52% Nộp ngân sách Nhà nước 7.628, đạt 111% kế hoạch, tăng 45% nộp ngân sách quốc phòng 215 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu bình quân đạt 48,3% Năm 2011, kinh tế giới tiếp tục chìm suy thối khủng hoảng tài tồn cầu, kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng nặng nề đối mặt với nhiều khó khăn Trong bối cảnh đó, Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) tiếp tục kinh doanh hiệu quả, hoàn thành kế hoạch tăng trưởng doanh thu 28%, đạt 117.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt gần 20.000 tỷ đồng, nộp Ngân sách nhà nước 10.000 tỷ đồng – tăng 25% so với 2010 Với lợi nhuận gần tỷ USD năm 2011, Viettel xếp thứ 80 doanh thu, chiếm vị trí thứ 30 lợi nhuận thị trường viễn thơng tồn cầu Tại Việt Nam, Viettel doanh nghiệp có lợi nhuận đứng thứ toàn gần 500.000 doanh nghiệp hoạt động Năng suất lao động bình quân Viettel 4,7 tỷ đồng/người/năm Năm 2011 đánh dấu trưởng thành đóng góp đáng kể hoạt động đầu tư nước mức doanh thu đạt 10.000 tỷ đồng (xấp xỉ 500 triệu USD) Sau gần năm hoạt động, mạng viễn thông Viettel đầu tư Lào Campuchia lớn thị phần mạng lưới thị trường sở Tổng lợi nhuận sau thuế thị trường đạt gần 70 triệu USD – tăng gấp lần so với năm 2010 Viettel đầu tư quốc gia (Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique Peru) với tổng dân số lên tới 86 triệu người – tương đương với dân số Việt Nam 3.1 Đánh giá chung nguồn lực Viettel Điểm mạnh Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, có lợi cạnh tranh, có tín nhiệm cao khách hàng sản phẩm dịch vụ Viettel Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, chuyên nghiệp động Cơ sở kĩ thuật mạng Bưu Viễn thơng đầu tư nâng cấp sở đầu tư cho khoa học cơng nghệ cao, với chi phí thấp mà hiệu quả, giá phải Viettel có lợi doanh nghiệp nhà nước giữ vai trị chủ đạo lĩnh vực Bưu Viễn thơng, kế thừa bề dày truyền thống ngành với mạng lưới Bưu Viễn thơng rộng khắp nước Cơng ty Viễn thông công ty hoạt động lĩnh vực Đảng Nhà nước xác định “ưu tiên phát triển”, điều kiện thuận lợi cho việc đổi phát triển công ty Việt Nam đánh giá thị trường tiềm năng, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, với dân số đông Đây thuận lợi lớn cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bưu viễn thơng nói chung cho hoạt động cơng ty Viettel nói riêng Chất lượng dịch vụ Viettel ngày nâng cao, phục vụ tốt nhu cầu liên lạc sử dung internet khách hàng, tạo lòng tin phát triển số lượng lớn khách hàng trung thành Viettel năm qua Mạng lưới Viễn thông Viettel phủ khắp tỉnh thành trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nước với 50 triệu thuê bao thuơng hiệu ngày lớn mạnh Hoạt động tài cơng ty tương đối lành mạnh, minh bạch Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồn kết gắn bó, khắc phục khó khăn đề xuất giải pháp sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ giao 3.2 Điểm yếu Thị trường Viễn thơng có cạnh tranh gay gắt Công ty dịch vụ viễn thông khác Mcel, Vodacom, TDM… Công tác đầu tư quan tâm thiếu đồng dẫn đến khó khăn định cơng tác điều hành mạng lưới Một số rủi ro khác có khả xảy xảy ảnh hưởng lớn đến hoạt động công ty như: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh,… Lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường Mozambique Sau tiến hành nghiên cứu thị trường kết hợp với tình hình thực Viettel, Viettel đưa định lựa chọn hình thức “Liên doanh” để thâm nhập thị trường Mozambique Một số lý để Viettel đưa tới định này: Viettel nỗ lực mở rộng thị trường quốc tế, tâm thực chiến lược kinh doanh Viettel tập trung vào “tứ trụ”: Lấy viễn thông nước làm chủ đạo, Đầu tư nước ngoài, Đầu tư nghiên cứu phát triển sản xuất thiết bị VT CNTT Bất động sản Như đầu tư nước tứ trụ chiến lược phát triển Viettel Đây chiến lược nhằm chuẩn bị thị trường cho lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất thiết bị viễn thông CNTT Viettel Giai đoạn 2011-2015, Viettel đưa mục tiêu đạt vùng phủ dân số khoảng 400-500 triệu dân 15 quốc gia Đến năm 2015 thuộc Top 20 đến 2020 thuộc top 10 nước giới đầu tư viễn thông, CNTT Chiến lược đầu tư Viettel theo hướng “kỹ thuật trước, kinh doanh theo sau” xuất phát từ quan điểm kinh doanh viễn thông kinh doanh hạ tầng Sản phẩm viễn thơng hạ tầng Để đưa sản phẩm tới tay người dùng phải đầu tư lớn hạ tầng Viettel thâm nhập thành công thị trường quốc tế Campuchia, Lào, Haiti Năm 2007, Viettel cấp giấy phép đầu tư vào viễn thông di động Campuchia thông qua công ty 100% vốn Viettel Năm 2008, Viettel mở rộng đầu tư sang Lào thông qua liên doanh 49% với Công ty Viễn thông Quân đội Lào (LAT) Trong năm 2010, Viettel thắng thầu hai giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông di động Haiti (thông qua liên doanh 60% với Ngân hàng Trung ương Haiti- BRH) Hiện luật pháp Mozambique không cho phép doanh nghiệp nước ngồi thành lập cơng ty 100% vốn – nên phải thành lập công ty cổ phần Chương III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TRIỂN KHAI THỰC HIỆN TỐT CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MOZAMBIQUE Định hướng chiến lược Viettel tâm thực kế hoạch đến năm 2015 thị trường nước từ 400-500 triệu dân, đến năm 2020 tỷ dân Viettel trở thành 10 công ty viễn thông lớn giới Quan điểm chiến lược hành động chung: Quan điểm xuyên suốt Viettel định hướng cho hoạt động kinh doanh kỹ thuật cần nắm vững ABC+S Trong đó: A Advanced: Hiện đại nhất, cập nhật nhất, tiên tiến Viettel đầu tư công nghệ nhất, đại nhất, tiên tiến cho mạng lưới để đảm bảo chất lượng tốt cho người sử dụng B Big: Lớn Triển khai đầu tư lớn, qui mô lớn để vừa trước bước chuẩn bị cho kinh doanh, vừa giảm giá thành C Cheap: Rẻ Đưa sản phẩm có giá rẻ để phục vụ số đơng, phổ cập dịch vụ, đảm bảo khả cạnh tranh cao thị trường S Speed: Nhanh Nhanh việc: Nghiên cứu hội, định triển khai để tranh thủ thời làm cho đối thủ trở tay không kịp, trước bước đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường Có thể nói, đầu tư chiều sâu, nâng cao chất lượng, phát triển bền vững mục tiêu Viettel nhằm xây dựng thương hiệu Viettel vững mạnh Với thị trường Mozambique, hội Viettel thị trường cịn ít, Movitel tâm thời gian nhanh trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đứng số Mozambique Trước thách thức hội đó, Viettel phải có chiến lược cụ thể, ví dụ chiến lược giá cả, chiến lược chất lượng sản phẩm với việc phủ sóng cân tất vùng với giá thành tốt Trong thời gian tới Viettel hướng tới nhà cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông Mozambique Với mạng lưới rộng khắp, chất lượng ngày nâng cao, Viettel biết đến thương hiệu mạnh, tạo đà cho phát triển giai đoạn Năm 2012 đặt nhiều nguy thách thức Tin Viettel có bước vững đường phát triển Đóng góp hiệu vào kinh tế quốc dân ngày lớn mạnh 2.1 Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực Hiện nguồn nhân lực chất lượng cao Movitel cịn thiếu thốn, cơng ty có 5% nguồn lực chuyên gia từ Viet Nam sang, họ gặp số rào cản văn hóa, ngơn ngữ Trong nhu cầu lực lượng 15%, bên cạnh bưu viễn thông lĩnh vực nhạy cảm Sự bùng nổ công nghệ thông tin tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, lối sống cách suy nghĩ người lao động Vì vậy, tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngồi việc cần thích ứng cách động với thay đổi cần phải thực sở nhìn xa trơng rộng để đối phó với xu hướng công nghệ dịch vụ tương lai Việc lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp đánh giá hiệu đào tạo việc làm cần thiết bối cảnh Để đứng vững thị trường Mozambique, doanh nghiệp cần phải nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ Thực tế cho thấy, trước tiên cần có đội ngũ lao động có lực nhạy bén, đào tạo phát triển hướng, có chọn lọc mang lại hiệu cao nhiều Trong giai đoạn đầu, nguồn nhân lực có trình độ cao cịn hạn chế, Viettel cần tập trung đào tạo nhiều chuyên gia lĩnh vực khoa học công nghệ, quản lý, chun mơn, nghiệp vụ kinh tế Bên cạnh cần chuyển từ cách nhìn nhận cho tiết kiệm chi phí lao động giảm giá thành sản phẩm, tăng hiệu sản xuất sang cách nhìn nhận trọng đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực từ tăng suất lao động, tăng lực cạnh tranh, có lợi nhuận đạt hiệu cao Với loại lao động khác cần tập trung vào hướng khác nhau: - Lao động quản lý: Cần phân cấp giao quyền rõ ràng, khuyến khích độc lập, sáng tạo, nắm vững chủ trương sách tập đồn, ngành, tranh thủ ý kiến cấp - Lao động kỹ thuật: thường xuyên đào tạo tái đào tạo để thích ứng với loại cơng nghệ mới, từ làm chủ cơng nghệ tối ưu hóa chức tiên tiến công nghệ Ngay thời gian đào tạo cần tăng thêm thời gian thực hành, khảo sát, tiếp xúc thực tế, bổ sung thiết bị thực hành Chương trình đào tạo phải đồng với công nghệ, gắn đào tạo với nhu cầu tuyển dụng Với lao động cần lấy suất, hiệu làm chuẩn mực - Lao động khai thác phục vụ: Nâng cao trình độ hiểu biết dịch vụ để tránh lúng túng xử lý nghiệp vụ Đồng thời lấy kỹ tác phong phục vụ làm tiêu chuẩn đánh giá Trên thực tế, nhiều khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ thiếu tận tình nhân viên giao dịch Viettel, hầu hết tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khâu Việc đánh giá thực trạng đội ngũ lao động mặt trình độ, lực, việc làm cần thiết sở cho công tác lập kế hoạch đào tạo phục vụ cho mục tiêu phát triển Viettel Việc đánh giá cần dựa sở tiêu chuẩn chức danh cụ thể linh hoạt theo kế hoạch yêu cầu sản xuất kinh doanh khơng hình thức nhận xét tư tưởng, lập trường phẩm chất đạo đức hay tiêu chuẩn cấp bậc đơn Song song với việc sử dụng nguồn nhân lực có, Viettel cần phải tuyển dụng, đào tạo thu hút chuyên viên, kỹ sư giỏi địa Viettel cần kết hợp khoá đào tạo chuyên gia nước ngồi khố tự đào tạo Các chun gia có kinh nghiệm Viettel tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực chỗ sau tuyển dụng 2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Nhu cầu thị trường định đến hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Nếu khâu nghiên cứu thị trường yếu cho dù khâu sau có thực tốt đến trở nên vơ nghĩa Mục đích nghiên cứu nhu cầu thị trường ước tính khả tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Trên sở nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường, cơng ty xác định chiến lược sản phẩm nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị phần, nâng cao hiệu kinh tế Do kinh doanh lĩnh vực viễn thông - lĩnh vực đa dạng mang nhiều tính đặc thù nên nghiên cứu thị trường Viettel yêu cầu thiếu Nhu cầu sản phẩm dịch vụ viễn thông thay đổi ngày mà Viettel phải định kỳ tiến hành đánh giá xem xét lại loại thị trường để có điều chỉnh cần thiết 2.3 Xác định thị trường mục tiêu Tập trung vào dịch vụ đáp ứng lượng nhu cầu sử dụng lớn khách hàng có khả phát triển tương lai Việc phát triển dịch vụ cần thực sở nghiên cứu nhu cầu vùng thị trường khả cung cấp dịch vụ thị trường Việc phát triển có ý nghĩa nhằm chiếm lĩnh thị trường, tạo lợi cạnh tranh cho công ty 2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Trong môi trường cạnh tranh quốc tế gay gắt nay, để thu hút khách hàng vấn đề quan trọng mà Viettel cần thực nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ Nâng cao chất lượng dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ thể hai khía cạnh: nâng cao chất lượng vật lý, kỹ thuật dịch vụ nâng cao chất lượng phục vụ nhân viên Nâng cao chất lượng vật lý, kỹ thuật dịch vụ: Việc nâng cao chất lượng dịch vụ thực nhiều biện pháp khác với mục đích cuối cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt xét góc độ: thời gian truy cập dịch vụ, tốc độ truy cập, tỷ lệ an toàn, tỷ lệ lỗi dịch vụ (chất lượng âm thanh, hình ảnh truyền đi, tỷ lệ liên lạc ) Vấn đề thực thơng qua việc đại hóa tương thích hóa mạng lưới để khách hàng thiết lập liên lạc với chất lượng tốt nhất, đồng thời khách hàng khu vực khác truy cập tới loại hình dịch vụ liên lạc với cách dễ dàng Bên cạnh đó, Viettel cần có thơng số khảo sát chi tiết để kịp thời nâng cấp, mở rộng bảo dưỡng mạng lưới, bảo đảm cung đáp ứng cầu, tránh tình trạng nghẽn mạng cao điểm Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: Chất lượng phục vụ khách hàng thể khâu: - Hoạt động trước bán hàng (tiếp thị, quảng cáo): bước tạo lập hình ảnh Viettel mắt khách hàng Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, đặc biệt giới thiệu dịch vụ dịch vụ cộng thêm viettel - Hoạt động bán hàng / giao kết cung cấp dịch vụ: cần phải đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chấp nhận dịch vụ, thời gian dịch vụ sửa chữa để đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh tiện lợi - Hoạt động hậu / chăm sóc khách hàng: tính thu cước cần đảm bảo xác, nhanh gọn; khắc phục cố: cần giảm bớt khâu trung gian quy trình khai thác nhằm khơi phục dịch vụ cho khách hàng thời gian ngắn có thể; giải đáp thắc mắc: thiết lập trung tâm, đường dây nóng, số điện thoại giải đáp cho khách hàng.… Đa dạng hóa dịch vụ: Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế nay, để giữ vững mở rộng thị trường nước ngoài, Viettel phải đưa chiến lược đa dạng hóa dịch vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu thông tin khách hàng Đa dạng hóa dịch vụ thực thông qua áp dụng công nghệ giải pháp kỹ thuật mới, cho phép Viettel cung cấp nhiều dịch vụ cộng thêm cho người sử dụng Ví dụ: việc đưa vào khai thác tổng đài số giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cộng thêm báo thức, hạn chế gọi, quay số trượt, nhận biết gọi.… Đồng thời, Viettel cần triển khai ứng dụng có hiệu dịch vụ giá trị gia tăng nhằm đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng Từ mở rộng phạm vi, đối tượng sử dụng cung cấp dịch vụ Bên cạnh đó, Viettel cần có biện pháp gợi mở kích thích nhu cầu khách hàng vùng nông thôn để họ hiểu thuận tiện loại hình dịch vụ khác nghiên cứu mở rộng dịch vụ vùng thông qua mạng lưới đại lý, ki-ốt.… Cụ thể, Viettel đa dạng hóa dịch vụ cách triển khai hoạt động sau: - Nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu thị trường để đưa sách đa dạng hóa cấu sản phẩm, dịch vụ phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh tổng công ty giai đoạn phát triển - Mạnh dạn đầu tư, mua sắm thêm máy móc trang thiết bị cơng nghệ đại, góp phần đa dạng hóa loại hình dịch vụ đồng thời giảm chi phí cho sản xuất sản phẩm dịch vụ - Thay đổi cấu sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng Đồng thời tạo số dịch vụ có tính chất gợi mở nhu cầu Đặc biệt dịch vụ giá trị gia tăng, tổng công ty cần nghiên cứu để đưa nhiều loại hình dịch vụ 2.5 Xây dựng sách giá cước linh hoạt Giá yếu tố tác động trực tiếp đến khả tiêu dùng dịch vụ Mức giá tối ưu mức giá khai thác tối đa nhu cầu thị trường đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Giá yếu tố quan trọng định tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Nếu coi yếu tố khác gần doanh nghiệp doanh nghiệp có mức giá thấp thu hút nhiều khách hàng đến với mình, từ tạo điều kiện tăng thị phần, tăng lợi nhuận, doanh thu vị doanh nghiệp thị trường Trong giai đoạn đầu tư thị trường nước việc xác định đắn sách giá có vai trị quan trọng định tồn đứng vững Viettel thị trường Xây dựng sách giá cước linh hoạt Viettel cần ý số vấn đề sau: - Các yếu tố ảnh hưởng đến giá: yếu tố đầu vào, tiến khoa học công nghệ quan hệ cung cầu thị trường - Tình hình cạnh tranh thị trường nước ngoài, tác động xu hướng biến động giá cước thị trường giới - Giá cước đưa phải phù hợp với khả toán người tiêu dùng khuyến khích cạnh tranh lành mạnh Để xây dựng sách giá cước hợp lý, Viettel áp dụng số giải pháp sau: - Xác định sách chi phí cho hoạt động kinh doanh dịch vụ để từ đưa sách cước hợp lý giảm chi phí kinh doanh dịch vụ - Tìm hiểu thị trường nhà cung cấp máy móc, trang thiết bị tốt giá bán hợp lý nhất, cố gắng không mua qua trung gian để giảm chi phí vận chuyển, chi phí hoa hồng - Tăng cường mối quan hệ rộng rãi với tổ chức cung ứng ngồi nước Qua lựa chọn tổ chức cung ứng có giá hợp lý, chất lượng tối ưu - Nghiên cứu áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật để tận dụng máy móc sẵn có đầu tư thêm máy móc để giảm chi phí mua sắm, giảm chi phí tạo dịch vụ, giảm giá thành 2.6 Thiết lập mạng lưới kênh phân phối hợp lý Muốn tiêu thụ sản phẩm trước hết phải thiết lập hệ thống kênh phân phối, lựa chọn thị trường, nghiên cứu thị trường, từ đưa sách phân phối sản phẩm hợp lý, hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng Thiết lập hệ thống kênh phân phối hợp lý, thích hợp với loại sản phẩm dịch vụ công ty, đoạn thị trường đối tượng khách hàng khác rút ngắn thời gian kết nối thông tin, đảm bảo thông tin dịch vụ đến với khách hàng nhanh nhất, từ tăng lịng tin khách hàng uy tín doanh nghiệp Xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm, dịch vụ hợp lý giúp cho Viettel đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tận dụng tối đa công suất thiết bị, thu lợi nhuận tối đa Muốn Viettel cần: Xác định thành phần kênh bán hàng: Kênh cửa hàng trực tiếp: Xây dựng kênh cửa hàng trực tiếp xuống đến tuyến huyện đơn vị kinh doanh, chăm sóc khách hàng quản lý đại lý, cộng tác viên địa bàn Đại lý: Là cửa hàng kinh doanh bán dịch vụ viễn thơng có ký hợp đồng với Movitel Vai trò đại lý tập chung vào vấn đề bán hàng kết hợp xây dựng hình ảnh Số lượng đại lý nhiều tốt không hạn chế số lượng; Điểm bán: Là cửa hàng, bốt điện thoại, người buôn bán nhỏ có nhu cầu bán hàng cho Movitel biên thỏa thuận bán hàng Vai trò điểm bán đảm bảo phủ rộng khắp nơi, tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng Số lượng nhiều tốt, không hạn chế Cộng tác viên: Là đối tượng ký hợp đồng Cộng tác viên bán hàng với Movitel hưởng lương phí bán hàng Nhân viên bán hàng trực tiếp: Là nhân viên bán hàng chăm sóc đại lý, điểm bán, cộng tác viên bán hàng trực tiếp cho khách hàng lớn địa bàn Kênh bán hàng khác bán hàng qua mạng phát triển đa dạng Chính sách phận kênh bán hàng: Để có sách bán hàng hiệu Movitel cần quan tâm ý đến mặt sau: Xác định rõ địa bàn cho kênh đối tượng khách hàng mà kênh bán hướng tới phục vụ, để tránh việc chồng chéo công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng Chính sách bán hàng xác định cho đối tượng cụ thể nâng cao hiệu bán hàng (cụ thể như: sách cho cộng tác viên, sách cho đại lý, điểm bán…) bám sát theo định hướng phát triển kênh Chính sách phải hấp dẫn linh hoạt cho giai đoạn cạnh tranh đối thủ thị trường Chính sách phải thống cân tạo điều kiện cho thành phần kênh phát triển (như sách cho đại lý cao, việc phát triển cộng tác viên mua hàng khó, chiết khấu mức mua hàng lớn dẫn tới việc đại lý lớn phát triển khống chế thị trường …) 2.7 Thiết kế chương trình xúc tiến hỗ trợ kinh doanh hiệu Tăng cường công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngoài việc sử dụng quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng như: báo chí, tạp chí, vơ tuyến truyền hình, đài phát thanh, Viettel cần quan tâm đến việc quảng cáo hệ thống bưu cục đại lý khắp nước thông qua phương tiện pano, áp phích, tờ rơi, băng rơn, đèn hiệu,…Bên cạnh đó, Viettel cần sử dụng website hiệu Trong thời kỳ hội nhập kinh tế giới, đến làm việc, sinh sống hay du lịch nước chuyện bình thường Do cần phải xây dựng trang web với ngôn ngữ tiếng anh để tạo điều kiện thuận lợi cho người nước ngồi tìm kiếm thơng tin Thêm vào đó, Viettel cần phải trọng thiết kế update cho website thường xuyên Trong thời buổi công nghệ thông tin nay, quảng cáo qua internet website doanh nghiệp hình thức quảng cáo nhanh, hiệu tốn Một trang web chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh mình, nâng cao hiệu giao dịch với khách hàng để lại dấu ấn cho (từ khách hàng, khách tham quan đến phóng viên, ) truy cập vào Cải thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Khách hàng đối tượng trực tiếp tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ tạo nguồn thu cho doanh nghiệp; tần suất đối tượng tiêu thụ sản phẩm nhiều nguồn thu lớn Do vậy, việc quan tâm chăm sóc khuyến khích khách hàng kịp thời, lúc vơ cần thiết Để chăm sóc tốt khách hàng, việc nâng cao chất lượng loại hình dịch vụ cịn phải làm tốt việc khác như: tạo ấn tượng đẹp gây ý khách hàng sản phẩm dịch vụ tổng công ty Để làm vậy, lãnh đạo đơn vị cần thường xuyên mở hộp thư góp ý để nắm bắt xử lý thơng tin phản hồi từ phía khách hàng, xây dựng phong cách lịch sự, ân cần giao dịch với khách hàng, kịp thời chứng minh, giải thích khiếu nại khách hàng … Tóm lại cần phải giữ phương châm kinh doanh cha ông ta đúc rút bao đời “ Vui lòng khách đến, vừa lịng khách đi” Tích cực tổ chức tham gia hội nghị khách hàng Những buổi hội nghị khách hàng thành công giúp doanh nghiệp tự tin cạnh tranh thương trường, nhằm mục đích củng cố lòng trung thành khách hàng lâu năm thu hút nhiều khách hàng tiềm đến với dịch vụ hay sản phẩm doanh nghiệp Đây dịp để thắt chặt mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp, từ củng cố niềm tin khách hàng dịch vụ mà Viettel cung cấp Do đó, Viettel hàng năm cần tổ chức hội nghị khách hàng để vừa truyền đạt thông điệp đến khách hàng, vừa lắng nghe trực tiếp ý kiến phản ánh trung thực từ phía khách hàng Tuy nhiên để khách hàng đến với buổi đối thoại kiểu lại nghệ thuật chiến lược marketing doanh nghiệp Tâm lý người nói chung khách hàng nói riêng hứng thú đến với buổi hội nghị khách hàng mà có hội hay lợi ích cho họ sở hữu giải thưởng giá trị hay chương trình khuyến mại hấp dẫn từ phía nhà cung cấp Chính vậy, Viettel cần hiểu rõ mối quan hệ hai chiều để đánh vào tâm lý, thị hiếu khách hàng, từ buổi hội nghị khách hàng có hiệu cao Ngoài ra, trước buổi hội nghị khách hàng, Viettel cần nắm thông tin liên quan đến khách hàng thông qua hệ thống quản trị khách hàng để nhân viên- người trực tiếp giao dịch với khách hàng xây dựng nội dung đối thoại với khách hàng Thông thường, người tham dự thụ động nên Viettel tổ chức trị chơi có thưởng thi ghép hình logo, hình gói cước ,… Hoạt động thu hút người tham gia đồng thời lại truyền tải thông điệp doanh nghiệp cách sinh động hấp dẫn Nhóm giải pháp từ phía Nhà nước Sự hỗ trợ Nhà nước doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp viễn thơng nói riêng q trình doanh nghiệp bước thị trường nước ngồi điều khơng thể thiếu Viettel cần hỗ trợ từ phủ, hỗ trợ không cấp tiền vốn, sở vật chất mà bên cạnh hỗ trợ lâu dài từ Chính phủ hỗ trợ việc tạo môi trường kinh tế lành mạnh, sách cụ thể, hiệu để giúp cho doanh nghiệp đạt kết mong muốn, tăng lực cạnh tranh với đối thủ nước Nhà nước cần tạo khuôn khổ pháp lý ổn đinh, chặt chẽ nhằm tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động đầu tư nước doanh nghiệp Trước hết cần rà soát lại hệ thống luật lệ, điều chỉnh quy định khơng cịn phù hợp với thơng lệ quốc tế chưa minh bạch, đặc biệt với quy định Luật Thương mại, Luật Đầu tư Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành lĩnh vực thương mại theo hướng xóa bỏ thủ tục đầu tư, xuất nhập phiền hà KẾT LUẬN Với đề tài “Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễ thông quân đội Viettel”, luận tập trung nghiên cứu cách hệ thống sở lý luận môi trường đầu tư Mozambique để từ làm tiền đề cho việc vận dụng phương thức thâm nhập thi trường Đồng thời xem xét, đối chiếu với thực trạng chiến lược thâm nhập thị trường Mozambique Viettel bao gồm phân tích nhân tố môi trường đầu tư ảnh hưởng, mặt chưa đạt Có thể nói, thị trường Mozambique thị trường tiềm năng, đặc biệt bối cảnh toàn cầu hóa nay, mơi trường cạnh tranh trở nên khốc liệt thị trường nước tình trạng “ bão hịa” việc Viettel lựa chọn đầu tư vào Mozambique để mở rộng thị trường đánh giá đường đắn phù hợp Tuy nhiên đường đến thành cơng Mozambique Viettel cịn gặp nhiều khó khăn hoạt động chức hoạt động marketing, hoạt động sản xuất, hoạt động nguồn nhân lực…của cơng ty cịn có nhiều khó khăn Do luận đề xuất số giải pháp dựa mục tiêu định hướng chung Viettel, để kết hợp nỗ lực Tập đoàn với Chính phủ nhằm hồn thiện chiến lược thâm nhập thị trường Mozambique thành công Do hạn chế lực, kinh nghiệm thời gian, mặt khác nguồn tài liệu chủ yếu chiến lược Tập đồn tài liệu mật nên khơng phép cơng bố cơng khai, kết nghiên cứu đề tài phần bị hạn chế chưa hồn hảo mong muốn tác giả Chính vậy, điều kiện cho phép, cần có nghiên cứu sâu nhằm thúc đẩy nâng cao hiệu hoạt động đầu tư nước Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel, từ rút học cho công ty viễn thông khác để có đóng góp hiệu vào kinh tế quốc dân, góp phần nâng tầm khẳng định vị Việt Nam thị trường viễn thông giới Cuối chúng em xin chân thành cám ơn T.S Trần Thị Ngọc Quyên – Giảng viên khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế trường Đại học Ngoại Thương giúp đỡ nhóm em hồn thành viết ... từ phân tích trên, nhóm định chọn đề tài : ? ?Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thông quân đội Viettel? ?? gửi tới cô bạn Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập. .. thị trường Mozambique tập đồn viễn thơng qn đội Viettel Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thơng qn đ ội Viettel Trang Chương I CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ... tế Phân tích mơi trường đầu tư Mozambique góc nhìn tập đồn viễn thông quân đ ội Viettel Trang Sự cần thiết nghiên cứu môi trường đầu tư quốc tế2: 3.1 Đối với doanh nghiệp: Mọi hoạt động đầu tư