Principles of marketing: Lecture 1

Principles of marketing: Lecture 1 provide students with knowledge about: introduction - an overview of marketing; road map; the AMA managerial definition; simple marketing system; organization’s strengths and weaknesses; organization’s overall objectives;... Please refer to this lesson for details!

MGT301 Principles of Marketing Lecture­1 Today’s Topics  Introduction­an overview of marketing  Road map  Introduction of Marketing  Music to a Marketer’s Ears  “They’re the best.”  “I always eat there.”  “I only fly with that airline.”  “I buy my electronics at that store.”  “I will prefer to go in that school.” n C o i a t t o alogu n i m s o i r t P r e e v d A s Cou s g Sal p on es s Public  relations e c i v r Se e c r e m m o E­c y r e v eli   g D n i p p Retai o h Spon S ling s sorsh l e n n a h i p c g n i s ail c i r P m   t R c e ese r i Pack D B agin illbo a rc a rd h g What is Marketing, anyway? Definition  Marketing:  The process of  creating consumer value in the  form of goods, services, or ideas  that can improve the consumer’s  life What is marketing ?  More than selling and advertising  Identifying and satisfying customers needs  Range of activities (marketing mix ­ 4P’s) What is Marketing? Learning to make what you can sell vs. selling what  you can make Identifying and satisfying customer needs and wants Peter Drucker  Goal of all organizations is to  gain and retain customers  Innovation and marketing are the only two ways to  achieve the goal  “The rest only adds cost”  The AMA managerial definition:   “Marketing is the process of planning and executing the  conception, pricing, promotion, and distribution of  ideas, goods, and services to create exchanges that  satisfy individual and organizational objectives.” Marketing is Everywhere in Your Life What do Marketers Think About?  Ex: Open a Book shop On Campus   Is there a need?  Who is my target market?   What is my product?  How can I produce and deliver a “product” better than my  competitors?  How will I promote my product?  How can I insure customer loyalty? Marketing is getting the right products to the right people at the right  price and at the right place and time with the right  promotion  Marketing is a social and managerial process by which  individuals and groups obtain what they need and want  through creating, offering and exchanging products of  value with others Kotler 1994  Process by which individuals and groups obtain what  they need and want through creating and exchanging  products and value with others More simply:   Marketing is the delivery of customer  satisfaction at a profit Simple Questions, Hard Answers  Who are our customers?  What important & unique benefits do we provide?  Are these benefits sustainable?   e r e h   t i   p o t s   s ’ t Le COURSE STRUCTURE  Readings   Lectures  Assignments  Project  Exam Recommended Books  Principles of Marketing by Philip Kotler and Gary  Armstrong   Fundamentals of Marketing by Stanton, Etzel and  Walker  Marketing by Joel R. Evans and Barry Berman Summary Simple Marketing System Communication Product/Service Producer/Seller Money Feedback Consumer Next…  Understanding Marketing and Marketing Process  Core Marketing Concepts MGT301 Principles of Marketing Lecture­1 ...  Understanding Marketing and Marketing Process  Core Marketing Concepts MGT3 01 Principles? ?of? ?Marketing Lecture? ?1 ... COURSE STRUCTURE  Readings   Lectures  Assignments  Project  Exam Recommended Books  Principles? ?of? ?Marketing by Philip Kotler and Gary  Armstrong   Fundamentals? ?of? ?Marketing by Stanton, Etzel and ... Marketing decisions affect  the lives? ?of? ?individual of? ?a firm consumers and society as a whole Why Study Marketing?  Plays an important role in society  Vital to business   Offers outstanding career opportunities