(TIỂU LUẬN) phân tích và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho lao động tại công ty cổ phần tập đoàn công nghệ thăng long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ o0o ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thu Hiền Họ tên sinh viên: Lê Thị Thu Thảo Mã số sinh viên: 20176305 Lớp-khóa: UPMF16 – K62 Hà Nội – Tháng 08/2021 Tieu luan TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ & QUẢN LÝ o0o ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Đề tài: Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho lao động cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Họ tên sinh viên: Lê Thị Thu Thảo Lớp: UPMF16 Khóa: K62 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thu Hiền Hà Nội – Tháng 08/2021 Tieu luan TRƯỜNG ĐHBK HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Viện Kinh tế & Quản lý Độc lập – Tự – Hạnh phúc - -o0o - NHIỆM VỤ THIẾT KẾ TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Thị Thu Thảo Lớp: UPMF16 Khóa: K62 Họ tên giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thu Hiền Tên đề tài tốt nghiệp: Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực làm việc co lao động cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Các số liệu ban đầu: thu thập doanh nghiệp nguồn có liên quan Nội dung phần thuyết minh tính tốn (tên chương) Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Cô ng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp nhằm tạo đông lực làm việc cho nhân viên Cơ ng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Ngày giao nhiệm vụ thiết kế: Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Hà Nội, ngày tháng 06 năm 2021 Trưởng môn Người hướng dẫn Tieu luan NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lê Thị Thu Thảo Lớp: UPMF16 Khóa: K62 Tên đề tài tốt nghiệp: Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc co lao động công ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Tính chất đề tài: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nội dung đề tài: Tiến trình thực khóa luận: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nội dung khóa luận: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… - Cơ sở lý thuyết: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… - Các số liệu, tài liệu thực tế: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… - Phương pháp mức độ giải vấn đề: Tieu luan ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Hình thức khóa luận: - Hình thức trình bày: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… - Kết cấu khóa luận: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Những nhận xét khác: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… I Đánh giá cho điểm: - Tiến trình làm khóa luận: ……/20 - Nội dung khóa luận: ……/60 - Hình thức khóa luận: ……/20 Tổng cộng: ……/100 (Điểm:……) Hà Nội, ngày tháng 06 năm 2021 Người hướng dẫn Tieu luan NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI DUYỆT Họ tên sinh viên: Lê Thị Thu Thảo Lớp: UPMF16 MSSV: 20176305 Khóa: K62 Đề tài : Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc co lao động công ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Tính chất đề tài: I Nội dung nhận xét: Nội dung khóa luận: Tieu luan Hình thức khóa luận: Những nhận xét khác: Đánh giá cho điểm - Nội dung khóa luận ./80 - Hình thức khóa luận /20 Tổng cộng: /100 (Điểm: ……) Tieu luan Tieu luan MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Một số lý thuyết có liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Nhu cầu, thoả mãn nhu cầu 1.1.2 1.2 1.3 1.4 1.5 Động lực làm việc, tạo động lực làm việc Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Đối với cá nhân người lao động 1.2.2 Đối với doanh nghiệp Lợi ích việc tạo động lực làm việc 1.3.1 Đối với người lao động 1.3.2 Đối với tổ chức 1.3.3 Đối với xã hội Các học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 1.4.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.4.2 Học thuyết công Stacy Adams 1.4.4 Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 1.4.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động 1.5.1 Điều kiện môi trường làm việc 1.5.2 Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 1.5.3 Chính sách lương, thưởng phúc lợi 1.5.4 Cơng việc 1.5.5 Cơ hội thăng tiến 1.5.6 Chương trình đào tạo nhân viên 1.5.7 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Tieu luan 1.6 Mức độ hài lòng đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 1.7 Thiết kế nghiên cứu 1.7.1 Quy trình nghiên cứu 1.7.2 Mơ hình nghiên cứu CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THĂNG LONG Tổng quan cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực công ty 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Đặc điểm tình hình cấu lao động cơng tyThangLonginc Mơ tả mẫu khảo sát Phân tích đánh giá yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long 2.2.3.1 Điều kiện môi trường làm việc 2.2.3.2 Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 2.2.3.3 Chính sách lương, thưởng phúc lợi 2.2.3.4 Cơng việc 2.2.3.5 Cơ hội thăng tiến 2.2.3.6 Chương trình đào tạo nhân viên 2.2.3.7 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Tổng kết ưu điểm hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Những ưu điểm công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Một số hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty 2.3.2.1 Hạn chế 2.3.2.1 Nguyên nhân CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Tieu luan cạnh xây dựng lực lượng lao động có trình độ, có chuyên môn cao, ý thức trách nhiệm công việc - Nâng cao công tác chăm lo đời sống nhân viên vật chất lẫn tinh thần Tổ chức buổi giao lưu liên hoan quý nhằm tạo mối liên hệ khăng khít người đồng nghiệp công ty Tổ chức khám sức khoẻ năm cho người lao động nhằm bảo vệ sức khoẻ người lao động 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THƠNG COMTEC Sau phâ n tích thự c trạ ng củ a cô ng ty tạ i chương 2, nhậ n thấ y mặ c dù cô ng ty cố gắ ng xâ y dự ng cá c biện phá p nhằ m tạ o độ ng lự c cho ngườ i lao độ ng vẫ n cò n mộ t số hạ n chế dẫ n đến nhâ n viên chưa thậ t hà i lị ng vớ i cá c chế độ , sá ch củ a cô ng ty Em xin đề xuấ t mộ t số giả i phá p để khắ c phụ c thự c trạ ng tạ i: 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: “HOÀN THIỆN ĐIỀU KIỆN VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC” 3.2.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Theo học thuyết nhu cầu Maslow, nhu cầu sinh vâ ̣t học, sinh lý (ăn ở, nghỉ ngơi…) là rất quan trọng, vấn đề sở vật chất môi trường làm việc phần khơng thể thiếu việc trì sống, đảm bảo nhu cầu thiết yếu người Công ty cần phải tăng cường xây dựng sở vật chất để đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhân viên Bên cạnh đó, mơi trường làm việc có khơng gian rộng rãi, thống khí giúp tinh thần người lao động thư giãn từ giúp họ có thêm lượng để tiếp tục làm việc Đó bước để tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Cơng nghệ Truyền thơng COMTEC có quy mơ nhỏ nên tồn số hạn chế liên quan đến sở vật chất.Thực tế khảo sát cho thấy câu hỏi môi trường làm việc an toàn đa số đánh giá cao Nhưng với yếu tố trang thiết bị phương tiện làm việc lại bị đánh giá thấp so với biến khác Hiện nay, trang thiết bị chưa đáp ứng nhu cầu làm việc Tieu luan nhân viên Dưới số vấn đề mà em tổng hợp lại - - Nhân viên phòng Thiết kế phần mềm phịng Trung tâm game thiếu hình thứ hai để làm việc, vào khoảng thời gian trước nhân viên hai phòng ban làm đơn bày tỏ quan điểm đến chưa duyệt - Chưa có phân cách rõ rệt phịng ban 3.2.1.2 Nội dung đề xuất giải pháp  Đầu tư trang thiết bị nội thất phù hợp cho người lao động  Cô ng ty COMTEC tạ i đượ c đặ t taị tồ nhà Hapulico vớ i mơ hình cho th vă n phị ng m việc Vì thế, tồ nhà cung cấ p đầ y đủ cá c ng trình tiện ích ng cộ ng thang má y, că ng-tin, phò ng ă n dà nh cho dâ n văn phò ng, trung tâ m mua sắ m quầ y bar… Để i thiện điều kiện m việc cung cấ p đầ y đủ cá c trang thiết bị m việc, theo em, cô ng ty nên đá nh giá , kiểm tra lạ i tấ t trang thiết bị tạ i củ a cô ng ty cũ ng nên tham khả o ý kiến củ a nhâ n viên tu sử a lạ i mô i trườ ng m việc chung nhờ tư vấ n củ a nhà thiết kế nộ i thấ t. Từ , ng ty có định hướ ng cung cấ p trang thiết bị cầ n thiết, thiết kế trang trí nộ i thấ t tạ o mô i trườ ng phù hợ p vớ i đặ c biệt củ a nhâ n viên.  Tieu luan  Mở rộng không gian làm việc lưu trữ hàng hố Cơ ng ty COMTEC vớ i diện tích vă n phị ng ng ty 150m Hiện tạ i, ng ty chưa có nhà kho nhằ m lưu trữ hà ng hoá nhậ p nên mỗ i có dự n thườ ng hà ng hoá sả n phẩ m đượ c đặ t khô ng gian m việc chung tạ i văn phị ng củ a ng ty gâ y tình trạ ng khó khă n lạ i chiếm diện tích khơ ng gian lớ n Vớ i mơ hình Tồ nhà cung cấ p nhiều văn phò ng m việc vớ i diện tích đa ng từ 100m2 đến 1450m2 Bên cạ nh văn phị ng củ a ng ty vẫ n cò n văn phò ng trố ng chưa cho thuê nên em đề xuấ t thuê thêm phị ng bên cạ nh để mở rộ ng khơ ng gian m việc cho anh chị em nhâ n viên cô ng ty cũ ng tạ o khô ng gian để m kho tiện cho việc cấ t giữ hà ng hoá sả n phẩ m 3.2.1.3 Chi phí kết kì vọng * Chi phí dự tính Bảng 3.1: Dự trù kinh phí đầu tư sở vật chất cho phịng ban DỰ TRÙ KINH PHÍ ĐẦU TƯ CƠ SỞ VẬT CHẤT ST T Nội dung Mà n hình LCD Dell SE2417HGX 24inch Giá đỡ treo dù ng để đự ng ổ cắ m điện Ổ cắ m điện đa nă ng cổ ng USB 5v sạ c Số Đơn lượng vị 16 Chiếc 25 Đơn giá 4.000.000/chiế c Thành tiền 64.000.000 Chiếc 35.000/chiếc 875.000 Chiếc 120.000/chiếc 50 m2 200.000/m 10.000.000 2.000.000 6.000.000 720.000 nhanh Vẽ tranh 2D tườ ng (câ u câ m ngơ n, hình ả nh sinh độ ng…) Phụ kiện phò ng (đèn, thả m, giấ y giá n VNĐ tườ ng) Câ y xanh trang 15 Chậ u Tieu luan 3.000.000 trí khơ ng gian m việc (xương rồ ng, câ y cau bụ i ng câ y đạ i tỷ phú , Cây kim tiền Cây ngọc bích ) Tổng (bằng chữ): câ y 52.790.000 Nă m mươi hai triệu bả y tră m chín mươi nghìn đồ ng (Nguồn: Số liệu tham khảo trang web Điện máy xanh, Tiki.vn, Lazada.vn) * Kết kỳ vọng: - Vớ i mô i trườ ng m việc xanh, đầ y đủ phương tiện cầ n thiết, nhâ n viên m thấ y có mộ t mơ i trườ ng m việc chuyên nghiệp, chấ t lượ ng, đá p ứ ng đượ c cá c nhu cầ u củ a họ Sau thự c kế hoạ ch nà y hi vọ ng i thiện đượ c khơ ng gian nhà m chá n bí bá ch tạ i củ a cô ng ty tă ng hà i lò ng củ a nhâ n viên đố i vớ i mô i trườ ng m việc củ a ngườ i lao độ ng Từ , ng ty thú c đẩ y đượ c độ ng lự c m việc củ a ngườ i lao độ ng tạ o gắ n bó củ a ngườ i lao độ ng vớ i cô ng ty - Điều nà y cũ ng thể quan tâ m củ a ban lã nh đạ o đến điều kiện m việc củ a ngườ i lao độ ng tạ o gầ n gũ i yên tâ m củ a ngườ i lao độ ng Nhờ , ngườ i lao độ ng có cá i nhìn tố t Cô ng ty ngườ i n lý, tạ o cho họ tâ m lý m việc thoả i má i, thâ n thiện, đượ c quan tâ m - Nă m đầ u tiên chi phí bỏ để đầ u tư o sở vậ t chấ t xấ p xỉ bằ ng vớ i chi phí bỏ để tuyển dụ ng đà o tạ o nhân viên mớ i Vậ y kết kì vọ ng nhữ ng nă m giả m đượ c chi phí đà o tạ o nhâ n viên mớ i thay cho nhâ n viên thô i việc 3.2.2 Giải pháp thứ nhất: “CẢI THIỆN MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP VÀ CẤP TRÊN” 3.2.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Mối quan hệ đồng nghiệp doanh nghiệp hay tổ chức quan trọng, tập thể lao động thực mục tiêu chung công ty giúp hoạt động kinh doanh cơng ty đạt hiệu cao Theo phân tích đánh giá cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến nhân tố quan hệ đồng nghiệp đánh giá cao Tieu luan Tuy nhiên có số ý kiến khơng hài lịng cách cư xử đồng nghiệp, chưa cơng bằng, nhiệt tình Một yếu tố cấu thành nên động lực làm việc người lao động yếu tố phong cách lãnh đạo yếu tố có vai trị tác động lớn đến động lực làm việc nhân viên Theo quan sát phân tích tiêu liên quan đến yếu tố phong cách lãnh đạo đánh giá tương đối cao, điều cho thấy lãnh đạo công ty thường xuyên quan tâm, hỗ trợ dẫn nhiệt tình cấp thể tôn trọng, tin tưởng cấp cấp Tuy nhiên có số ý kiến trung lập hồn tồn khơng đồng ý với lãnh đạo cơng ty nhân viên chưa đề bạt ý kiến đóng góp lãnh đạo, có xử lý, phê bình thiếu tế nhị cấp tạo nên khó chịu nhân viên bị vi phạm từ đẫn đến giảm động lực làm việc 3.2.1.2 Nội dung đề xuất giải pháp  Giải pháp quan hệ đồng nghiệp Để quan hệ đồng nghiệp công ty tốt cần có giải pháp sau: - Thường xuyên tổ chức hoạt động ngoại khóa, tiệc sinh nhật, tiệc mừng doanh thu công ty… để tạo gắn kết mối quan hệ nhân viên với nhau, từ nhân viên thấu hiểu nhau giúp đỡ công việc - Tiếp tục trì phát huy mối quan hệ, hòa đồng, thân thiện, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ lẫn công ty, xây dựng niềm tin cá nhân tập thể - Lãnh đạo phải thường xuyên quan tâm tâm sự, bảo, biết lắng nghe nghe thấu hiểu tâm tư nguyên vọng nhân viên để không tạo khoảng cách nhân viên với lãnh đạo - Có hình phạt xử lý cá nhân có gây rồi, đồn kết nội công ty  Giải pháp phong cách lãnh đạo - Duy trì, thường xuyên thăm hỏi quan tâm đến đời sống nhân viên tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên cấp lãnh đạo - Ban lãnh đạo dù biết khối lượng công việc lớn, phải gặp đối tác nên - tạo cảm giác an tâm nhân viên tâm lý nhân viên có Tieu luan sếp động lực làm việc đẩy lên cao - Lãnh đạo phải phát huy tối đa lực chuyên môn tạo tin tưởng khâm phục nhân viên công ty từ truyền đạt có quyền lực để tạo động lực cho nhân viên - Tổ chức họp, tạo hịm thư góp ý để nhân viên bày tỏ tâm tư nguyệt vọng, khó khăn nhân viên để từ có phương án giải kịp thời - Đối với định hay sách có ảnh hưởng đến quyền lời nhân viên lãnh đạo cần phải lắng nghe, lấy ý kiến từ nhân viên để từ đưa định sách mang tính thực tiển cao tạo mối quan hệ cấp với cấp 3.2.1.3 Kết kỳ vọng - Phòng nhân dễ dàng việc kết nối đồng nghiệp ban lãnh đạo; tìm lỗ hổng văn hoá doanh nghiệp sáng tạo, xây dựng gắn kết người hoạt động, bữa liên hoan… - Đối với lãnh đạo hiểu nhân viên viên hơn, tạo mối liên kết chặt chẽ với nhân viên lấy yêu quý, trung thành từ nhân viên - Còn nhân viên, giúp ý thức vai trò trách nghiệm thân việc xây dựng mơi trường làm việc tốt: hồ đồng, nhiệt tình sáng tạo Tóm lại hướng đến-một văn hóa Thăng Long Inc: “Tinh thần đồn kết, đồng đội, nỗ lực mục đích phát triển chung công ty, đồng thời tạo điều kiện phát triển tốt nhất.” 3.2.3 Giải pháp thứ nhất: “HOÀN THIỆN PHỤ CẤP, TRỢ CẤP VÀ PHÚC LỢI” 3.2.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Qua phân tích đánh giá công tác phụ cấp, trợ cấp phúc lợi cơng ty ThangLongInc cịn hạn chế là: sách trợ cấp kinh phí máy tính cơng tác hỗ trợ kịp thời hợp lý công ty nhân viên đánh giá cao nhiên vài bất cập, số phận chưa hài lịng với sách trợ cấp này; sách phúc lợi cơng ty có hình thức phúc lợi đa dạng cho nhân viên nhiên việc quan tâm tới sức khoẻ CBNV chưa nhận Tieu luan nhiều hài lòng công triển khai công tác tổ chức khám sức khoẻ cho cán công nhân viên , nhiên việc chi trả cho hoạt động tương đối thấp , thấy cơng tác thực có tính chất “ thực cho có ” chưa có hiệu chưa đáp ứng mong muốn người lao động Nhiều cán công nhân viên họ hy vọng kỳ khám bệnh giúp họ biết nguy bệnh tật để điều trị phòng tránh Tuy nhiên với việc tổ chức khám sức khỏe định kỳ khơng thể đảm bảo điều Đơn vị công ty để ký kết khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên đơn vị khám bệnh chuẩn , hầu hết họ quan tâm tới vấn đề huyết áp , cân nặng , chiều cao , mắt , thứ dễ dàng nhận thấy không khám tổng thể tìm bệnh cho người lao động Hơn , công ty thực hoạt động khám sức khỏe năm lần , , khơng đảm bảo với tiêu chuẩn khám chữa bệnh Nhà nước đề tháng lần 3.2.3.2 Nội dung đề xuất giải pháp - Cơng ty nên trợ cấp kinh phí lại nhân viên xa Điều làm tăng mức độ hài lòng lòng trung thành nhân viên công ty - Khách sạn nên trích phần chi phí để xây dựng nhà xe cho nhân viên, vừa bảo đảm cho xe nhân viên có nơi tránh nắng tránh gió, vừa bảo đảm cho việc nhân viên an tâm làm việc - Về tổ chức khám sức khoẻ định kỳ Để tránh xảy điều đáng tiếc bệnh xương khớp, não hô hấp… đồng thời đảm bảo cho người lao động có đủ sức khoẻ để làm tốt công việc giao đặc biệt sau mùa dịch Covid cơng ty nên: + tiến hành tháng lần mời bác sĩ khám bệnh cho người lao động cơng ty + Ngồi cơng ty tổ chức khám bệnh bệnh viện mà công ty mua bảo hiểm y tế để kịp thời chăm sóc sức khoẻ cho người lao động Tieu luan + Công ty cần phải xem xét để lựa chọn sở khám chữa bệnh định kỳ uy tín, đồng thời tăng mức phí khám bệnh lên cho việc khám sức khỏe cho người lao động + Tổ chức Công ty cần phải xem xét để lựa chọn sở khám chữa bệnh định kỳ uy tín , đồng thời tăng mức phí khám bệnh lên từ 15.000.000 VNĐ đến 20.000.000VNĐ / năm cho việc khám sức khỏe cho người lao động Trợ cấp, phúc lợi phần thiếu hệ thống thù lao NLĐ, dùng phụ cấp để tạo động lực lao động cho nhân lực Vì vậy, công ty nên quan tâm đến đời sống gia đình NLĐ, CBCNVcác hình thức phúc lợi dịch vụ cần đa dạng điều góp phần hấp dẫn giữ chân nhân lực giỏi Ví dụ lập quỹ khuyến học, quỹ trợ giúp học đại học để động viên em CBNV có thành tích xuất sắc học tập, tổ chức phát quà cho em CBCNV vào ngày quốc tế thiếu nhi,… Ngoài ra, Đẩy mạnh phong trào thi đua, thực tốt chế độ thi đua, khen thưởng, kỷ luật Đây biện pháp quan trọng góp phần ổn định nâng cao chất lượng đội ngũ CBNV, giúp họ n tâm cơng tác gắn bó với quan Để sách đãi ngộ hồn thiện sách phụ cấp, trợ cấp phúc lợi xã hội điểm cần lưu ý Đây ưu lớn nhằm giữ chân nhân viên thu hút nhân tài - Cơng ty nên trợ cấp kinh phí lại nhân viên xa Điều làm Tieu luan tăng mức độ hài lòng lịng trung thành nhân viên cơng ty - Khách sạn nên trích phần chi phí để xây dựng nhà xe cho nhân viên, vừa bảo đảm cho xe nhân viên có nơi tránh nắng tránh gió, vừa bảo đảm cho việc nhân viên an tâm làm việc Phía Cơng đồn Ban lãnh đạo cơng ty cần trích phần lợi nhuận hàng năm để làm quỹ “Vì người nghèo” nhằm giúp đỡ cho hồn cảnh khó khăn cơng ty - Ngồi quan tâm dành cho người lao động, ban lãnh đạo công ty nên quan tâm đến gia đình họ Đó lập quỹ khuyến học cho em CBCNV, cho trường hợp học sinh nghèo vượt khó học giỏi Những lúc gia đình CBCNV gặp hồn cảnh khó khăn, đau ốm, phần quà, tiền mặt, quan trọng ban lãnh đạo cơng ty cần có chia sẻ, hỏi han tận tình, động viên Biết đâu được, lúc người lao động cần Những phần thưởng nhỏ lại động lực tinh thần lớn cho người lao động Những sách làm cho mối quan hệ người lao động ban lãnh đạo tốt nhiều Ban lãnh đạo trở nên hiểu thông cảm cho nhân viên mình, cịn nhân viên trung thành, yêu quý đóng góp nhiều cho cơng ty 3.2.3.3 Chi phí kết kỳ vọng Tieu luan KẾT LUẬN Qua q trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho CBNV ThangLongInc theo khía cạnh đánh giá nhu cầu, thỏa mãn thân CBNV,… nghiên cứu nhận thấy công tác tạo động lực người lao động ThangLongInc quan tâm Tuy nhiên, việc tạo động lực làm việc người lao động công ty cịn tồn nhiều hạn chế Vì thế, việc tìm nguyên nhân đưa giải pháp khắc phục mặt hạn chế điều cần thiết để hồn thiện động lực để khuyến khích CBNV Vì vậy, ba chương đồ án giải vấn đề sau: Đầu tiên, hệ thống lý thuyết hoá yếu tố tạo động lực làm việc người lao động Thứ hai, đưa thông tin cơng ty ThangLongInc tình hình cấu lao động Thứ ba, phân tích thực trạng áp dụng yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên ThangLongInc tác động môi trường điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp ban lãnh đạo, hội thăng tiến, sách đào tạo,… cho thấy tích cực hạn chế Đồng thời, có nhìn khách quan thực trạng tạo động lực làm việc nhân viên Cuối cùng, từ hạn chế đó, đưa hệ thống quan điểm giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc công ty Với kết thu được, nghiên cứu góp phần nhỏ việc khuyến khích, nâng cao động lực làm việc người lao động ThangLongInc lý thuyết thực hành Tuy nhiên, giới hạn thời gian, phạm vi nghiên cứu, hạn chế tầm nhìn em nên chắn khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hồn thiện Vì vậy, em mong nhận góp ý, bổ sung, sửa đổi thầy cô Ban lãnh đạo công ty để em hồn thiện đồ án tốt nghiệp Tieu luan TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Abraham H Maslow (1959), A Theory Of Human Motivation, Psychological Review.50: 370-96 [2] Bùi Anh Tuấn (2009), "Giáo trình Hành vi tổ chức," NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân [3] F Herzberg, B Mausner and B B (1943), The Motivation to Work, New York: John Wiley [4] Trầ n Kim Dung (2011), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thố ng Kê, TP Hồ Chí Minh [5] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội [6] Lê Quân Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Hành vi tổ chức, TP Hồ Chí Minh, NXB Giáo dục [7] Nguyễn Văn Điềm (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân [8] TS Bùi Xuân Mai (2010), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động, Đại học Lao động - Xã hội [9] "Báo cáo cấu lao động siêu thị MM Mega Market Hoàng Mai giai đoạn 2019- nửa đầu 2021" [10] "Báo cáo kết hoạt động kinh doanh siêu thị MM Mega Market Hoàng Mai giai đoạn 2017-2019" [11] Sổ tay nhân viên công ty ThangLongInc Tieu luan PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Em sinh viên thuộc khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Bách khoa Hà Nội Hiện em thực học phần khóa luận tốt nghiệp với nội dung: “Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho lao động công ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long” Vì mong quý anh/chị dành thời gian giúp em trả lời câu hỏi sau Mọi ý kiến đóng góp anh/chị thông tin quý giá giúp em hồn thành khóa luận Em xin đảm bảo thông tin cung cấp phiếu điều tra giữ bí mật, sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn! A- THÔNG TIN CÁ NHÂN: Xin vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân anh/chị cách đánh dấu vào ô phù hợp: Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dưới 25 tuổi  Từ 25 đến 35 tuổi  Từ 35 đến 45 tuổi  Trên 45 tuổi Hiện làm việc phận:  Kế hoạch điều hành  Công nghệ  Tổ chức Nhân  Truyền thơng Media  Tài Kế toán Anh/chị làm việc năm?  Dưới năm  Từ năm đến năm  Từ năm đến năm  Trên năm Mức lương anh/chị:  Dưới triệu  Từ triệu đến 10 triệu Tieu luan  Từ 10 triệu đến 15 triệu  Trên 15 triệu Trình độ học vấn:  Đại học Đại học  Cao đẳng, Trung cấp  Sơ cấp, chứng nghề  Khác (ghi rõ): B – NỘI DUNG KHẢO SÁT: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định Đối với phát biểu, anh/chị khoanh tròn vào số từ đến 5: 1-Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Trung lập, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 Điều kiện, môi trường làm việc Cơ sở vật chất nơi làm việc đáp ứng tốt nhu cầu người lao động Môi trường làm việc công ty đảm bảo vệ sinh an tồn Ban lãnh đạo ln quan tâm cải thiện mơi trường phương tiện làm việc cho nhân viên Quy định giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Không khí làm việc thoải mái, vui vẻ 5 5 5 5 5 5 Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Mọi người tạo điều kiện cho nhân viên Anh/Chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên Ban lãnh đạo Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Anh/Chị cảm nhận tin tưởng từ cấp Anh/Chị ln có cảm giác đối xử cơng Chính sách lương, thưởng phúc lợi Tiền lương tương xứng với kết làm việc anh/chị Công ty trả lương hạn cho anh/chị Tiền lương đảm bảo mức sống trung bình cho anh/chị Tieu luan 3.4 Cơng ty có chế độ tăng lương hợp lý cho anh/chị Mức thưởng xứng đáng với đóng góp 3.5 anh/chị công ty Mức thưởng công ty hấp dẫn 3.6 anh/chị Cơng ty có mức phụ cấp khác phù 3.7 hợp với đặc điểm công việc mà anh/chị thực Công ty ln thực đầy đủ 3.8 sách bảo hiểm Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ 3.9 cho anh/chị Anh/chị công ty trợ cấp kinh phí 3.10 máy tính Hàng năm cơng ty có tổ chức cho nhân 3.11 viên du lịch, nghỉ dưỡng Công việc Công việc phù hợp với ngành 4.1 nghề Anh/Chị đào tạo Công việc của Anh/Chị phân công rõ 4.2 ràng Công việc phát huy khả 4.3 Anh/Chị Anh/Chị làm vị trí với nguyện 4.4 vọng Mức độ căng thẳng cơng việc 4.5 Anh/Chị vừa phải 4.6 Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu Anh/Chị cân sống cá 4.7 nhân công việc công ty Cơ hội thăng tiến Công ty thực việc bổ nhiệm nhân 5.1 cách cơng bằng, minh bạch 5.2 Anh/chị có hội công thăng tiến Công ty khuyến khích, tạo nhiều 5.3 hội thăng tiến phát triển cho nhân viên Chương trình đào tạo nhân viên Công ty tạo điều kiện để nhân viên có 6.1 hội nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân 6.2 viên thiết thực bổ ích Cơng ty hỗ trợ tồn chi phí cho nhân 6.3 viên trình đào tạo Tieu luan 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6.4 7.1 7.2 7.3 Công ty thực kiểm tra chất lượng sau q trình đào tạo Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Anh /chị ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Anh/Chị Ban lãnh đạo đồng nghiệp công nhận đóng góp cho cơng ty Anh/Chị khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Mức độ hài lòng Anh/Chị yếu tố Anh/chị hài lịng với điều kiện, mơi trường 1 làm việc công ty Anh/Chị yêu quý đồng nghiệp sếp Anh/Chị hài lịng với tiền lương, thưởng phúc lợi nhận Anh/Chị u thích cơng việc Anh/chị hài lòng với định bổ nhiệm cơng ty Anh/chị hài lịng với sách đào tạo công ty Việc công nhận đóng góp cơng ty cơng 5 5 Mức độ đồng ý 5 5 5 Anh/chị có ý kiến đóng góp với cơng ty để hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên thời gian tới? Xin chân thành cám ơn anh/chị nhiệt tình giúp đỡ Chúc anh/chị có nhiều sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc sống! Tieu luan ... công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Những ưu điểm công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Một số hạn chế công tác tạo động lực. .. CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THĂNG LONG Tổng quan công ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long 2.1.1... Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Đề tài: Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho lao động cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thăng Long Họ tên sinh viên: Lê Thị