(TIỂU LUẬN) tiểu luận môn học thương mại điện tử là gì thực trạng TMĐT hiện nay tại việt nam các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử b2c, ví dụ thực tế

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TIỂU LUẬN MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Sinh viên thực hiêṇ : Nguyễn Thu Hà Mã sinh Viên : 18810810105 Chuyên ngành : Kế Toán Doanh Nghiê ̣p Lớp : D13KTDN2 Khóa : 2018 – 2022 Tieu luan Hà Nô ̣i, Ngày 08 Tháng 10 Năm 2021 Tieu luan CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đô ̣c lâ ̣p - Tự - Hạnh phúc ………………………… NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Họ tên: Nguyễn Thu Hà Mã sinh viên: 18810810105 Lớp: D13KTDN2 Nhận Xét Của Giáo Viên: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………… ……………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tieu luan Hà Nội, ngày 08 tháng 10 năm 2021 Giảng viên Giảng viên MỤC LỤC A ĐẶT VẤN ĐỀ B NỘI DUNG I LÝ THUYẾT Câu 1: Thực trạng TMĐT Việt Nam Câu 2: Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C, ví dụ thực tế Câu 3: Các phương thức toán trực tuyến Việt Nam Liên hệ thực tiễn Câu 4: Các rủi ro phòng tránh rủi ro TMĐT Liên hệ thực tiễn Câu 5: Đánh giá hiệu marketing mix TMĐT, liên hệ thực tiễn Câu 6: Các xu TMĐT Câu 7: Điểm khác biệt hành vi khách hàng TMĐT so với Thương mại truyền thống? II ÁP DỤNG THỰC TẾ Ý tưởng kinh doanh 1.1 Mô tả chung hoạt động kinh doanh 1.2 Mục tiêu 1.3 Định vị giá trị 1.4 Phân tích cạnh tranh 1.5 Tổ chức thực 1.6 Hiệu tài Nghiên cứu thị trường 10 Thực ý tưởng kinh doanh 10 Tieu luan 3.1 Kênh phân phối Kênh marketing điện tử 10 3.2 Ứng dùng sàn C2C 12 3.3 Phân tích ưu nhược điểm Quảng cáo Facebook 12 C KẾT LUẬN 14 Tieu luan A ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện ngành Thương mại điện tử phát triển với tốc độ vơ lớn tồn giới Xu hướng kinh doanh trực tuyến hay bán hàng online đem lại hiệu kinh tế cho nhiều ngành nghề kinh doanh Việt Nam Để sinh viên nắm bắt xu hướng xã hội thương mại điện tử dần đưa vào giảng dạy nhiều trường đại học, có trường cịn đưa thương mại điện tử thành ngành học trường Thương mại điện tử cung cấp cho sinh viên kiến thức khía cạnh thương mại điện tử thị trường thương mại điện tử, tốn thương mại điện tử, mơ hình kinh doanh, rủi ro gặp phải Đặc biệt hơn, năm gần ảnh hưởng đại dịch COVID-19 mang đến nhiều biến động kinh tế tăng trưởng bứt phá TMĐT góp phần đưa Việt Nam trở thành thị trường tiềm khu Tuy nhiên, song hành với hội phát triển TMĐT Việt Nam gặp khơng thách thức việc xây dựng thị trường TMĐT lành mạnh, bền vững Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, thị trường thương mại điện tử trở nên sôi động việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối trở thành phương án hữu hiệu cho doanh nghiệp Việt vượt qua khó khăn, mang đến hội từ phía cầu thị trường sở làm thay đổi thói quen mua hàng người tiêu dùng, chuyển từ thói quen mua hàng truyền thống sang mua hàng qua TMĐT Vì nội dung luận này, em tập trung vào phân tích kiến thức tảng TMĐT đề xuất ý tưởng kinh doanh rèm cửu Tân Kiều Do thời gian nghiên cứu có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tieu luan B NỘI DUNG I LÝ THUYẾT Câu 1: Thực trạng TMĐT Việt Nam Thương mại điện tử Việt Nam phát triển nhanh bùng phát đại dịch tạo nên xu hướng tiêu dùng phận người tiêu dùng Theo báo cáo Cục Thương mại Điện tử Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 11,8 tỷ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa tiêu dùng nước.Theo Nielsen thống kê, từ đại dịch bùng phát năm 2020, nhu cầu mua sắm thông qua sàn thương mại điện tử tăng mạnh, có 70% dân số Việt Nam tiếp cận với mạng internet, 53% người dân sử dụng ví điện tử tốn mua hàng qua mạng Đặc biệt, đô thị lớn Hà Nội Hồ Chí Minh chiếm tới 70% tổng lượng giao dịch sàn thương mại điện tử Covid-19 giúp tốc độ số hoá đẩy nhanh Các doanh nghiệp đẩy mạnh kinh doanh online Thực tế mơ hình kinh doanh online mang lại nhiều ưu mùa dịch Có tới 24,1% nhà bán lẻ đa kênh sàn thương mại điện tử, Facebook, Instagram, website ghi nhận tăng trưởng chí sau dịch bệnh Câu 2: Các mơ hình kinh doanh thương mại điện tử B2C, ví dụ thực tế Mơ hình B2C bán hàng trực tiếp xây dựng gian hàng ảo để người mua dễ dàng mua hàng hóa từ nhà bán lẻ trực tuyến ❖ Ví dụ: Gian hàng hãng son Bbia shoppe Mơ hình B2C trung gian trực tuyến người mua người bán kết nối với người liên kết thông qua sàn TMĐT ❖ Ví dụ: Các nhà liên kết, phân phối son nhập bán lại Mơ hình B2C dựa quảng cáo doanh nghiệp tạo viết nhằm thu hút người dùng vào web, viết đề mua sản phẩm ❖ Ví dụ: nhận treo banner, áp phích, logo nhận viết cáo link sản phẩm bán Tieu luan Mơ hình B2C dựa vào cộng đồng xây dựng cộng đồng trực tuyến tảng mạng xã hội Facebook, Zalo,… giúp quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng ❖ Ví dụ: Hãng giày NIKE lập page facebook để quảng bá sản phẩm Mơ hình B2C dựa phí trang web xây dựng tính phí ❖ Ví dụ: Spotify thu phí để người tiêu dùng truy cập Câu 3: Các phương thức toán trực tuyến Việt Nam Liên hệ thực tiễn - Thanh toán thẻ - Thanh toán séc trực tuyến - Thanh tốn ví điện tử - Thanh toán qua điện thoại di động - Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng Liên hệ: Hiện Shopee hầu hết sàn thương mại điện tử khác đa dạng hóa kênh tốn Như dùng ví điện tử shopeepay, zalopay, momo tốn chuyển khoản Câu 4: Các rủi ro phòng tránh rủi ro TMĐT Liên hệ thực tiễn ❖ Các rủi ro doanh nghiệp - Rủi ro liệu - Rủi ro công nghệ - Rủi ro thủ tục quy trình giao dịch tổ chức - Rủi ro luật pháp tiêu chuẩn cơng nghiệp ❖ Biện pháp phịng tránh cho doanh nghiệp - Doanh nghiệp cần thiết kế luồng kinh doanh hợp lý - Áp dụng quy tắc bảo mật thơng tin, rà sốt mức độ rủi ro thường xun - Đầu tư ứng dụng cơng nghệ có tính bảo mật cao ❖ Các rủi ro người mua hàng - Gặp phải hàng giả hàng chất lượng - Shop giao nhầm hàng, nhầm mẫu cho khách - Có thể có việc nhận hàng chậm, hư hỏng hàng trình vận chuyển - Gặp phải lừa đảo lấy cắp thông tin khách hàng nhằm chiếm đoạt tài sản ❖ Biện pháp phòng tránh cho người mua hàng - Cần hiểu rõ luật tự bảo vệ quyền lợi - Kiểm tra kĩ hàng nhận Tieu luan - Không cung cấp thông tin cá nhân số thẻ số đt, cho người lạ - Lựa chọn web, thương hiệu uy tín để mua hàng ❖ Liên hệ: “Hiện, quan Công an huyện Gia Lâm, TP Hà Nội điều tra vụ án Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản liên quan đến bị can Đỗ Thị Kim N (SN 1985, trú Bát Tràng, huyện Gia Lâm, TP Hà Nội), xảy vào tháng 6/2021 Đỗ Thị Kim N thường xuyên livetream, đăng bán sản phẩm, hàng hóa mạng xã hội Facebook Zalo tên "N Paula", "N Gốm" với mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản người đặt mua hàng N đăng bán sản phẩm với trị giá thấp nhiều so với giá trị thực tế, lợi dụng tin ham rẻ người mua hàng để chiếm đoạt tiền họ Khi người mua hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng N, bị can khơng chuyển hàng hóa thỏa thuận mà chiếm đoạt số tiền chặn liên lạc” Câu 5: Đánh giá hiệu marketing mix TMĐT, liên hệ thực tiễn Marketing mix mang lại hiệu cho doanh nghiệp chiến lược marketing bao quát tất yếu tố mà doanh nghiệp cần việc quảng bá bán sản phẩm Gồm có sản phầm, giá, kênh phân phối, xúc tiến, người, quy trình, sở vật chất Marketing mix tạo kết nối hoạt động sản xuất tổ chức với thị trường tất giai đoạn trình tái sản xuất Marketing mix cung cấp hoạt động tìm kiếm thơng tin từ thị trường truyền đạt thông tin từ doanh nghiệp thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, mang sản phẩm đến với người tiêu dùng Liên hệ: Starbucks chuỗi quán cafe hàng đầu giới áp dụng chiến lược marketing mix 4P thành công đứng thứ với 95% số trung thành thương hiệu cho nhãn hàng cafe đồ uống tiếng giới Câu 6: Các xu TMĐT ❖ Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng Doanh nghiệp sử dụng phần mềm, công cụ hỗ trợ Chatbot, giúp khách hàng tìm kiếm mặt hàng mong muốn nhanh chóng Đồng thời, giúp nhân viên tư vấn tiết kiệm thời gian cho câu hỏi có thêm thời gian chăm sóc chuyên sâu để khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời hơn, rút ngắn thời gian định mua hàng ❖ Khai thác tối đa tảng mạng xã hội Tieu luan Lượng người dùng thực mua sắm tảng mạng xã hội tăng lên nhanh chóng Điều cho phép khách hàng mua mặt hàng cách dễ dàng mà không cần điều hướng đến trang khác ❖ Thanh toán Online phát triển mạnh Thanh toán Online ngày ưa chuộng tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt hệ trẻ Hơn nữa,hiện dịch Covid-19 chất xúc tác khiến nhiều khách hàng có xu hướng chuyển sang đặt hàng toán Online Mọi người cần nhà, sử dụng điện thoại thơng minh chợ, mua sắm toán trực tuyến dễ dàng ❖ Chú trọng dịch vụ hậu cần Người tiêu dùng muốn hàng hóa mua đóng gói cẩn thận, đẹp mắt hơn, giao hàng nhanh chóng Chính thế, doanh nghiệp cần sử dụng công nghệ hiệu để hàng hóa giao đến khách hàng cách nhanh chóng, đẹp mắt với mức chi phí tiết kiệm ❖ Ứng dụng Video Marketing Các Video giới thiệu sản phẩm, dịch vụ giúp cung cấp nhìn tồn diện cách trực quan thú vị sản phẩm/dịch vụ Đồng thời, chúng làm cho thông điệp truyền tải trở nên sống động, thu hút khách hàng ❖ Xu hướng tiếp thị giọng nói Chúng ta ngày sử dụng phổ biến thiết bị trợ lý giọng nói Alexa, Siri, Từ đó, người dùng dễ dàng tìm kiếm thơng tin, sản phẩm trực tuyến ❖ Ứng dụng công nghệ AR VR thương mại điện tử AR cơng nghệ thực tế tăng cường, cịn VR cụm từ công nghệ thực tế ảo Công nghệ AR VR giúp khắc phục phần hạn chế này, giúp khách hàng hình dung rõ sản phẩm quan tâm Câu 7: Điểm khác biệt hành vi khách hàng TMĐT so với Thương mại truyền thống? Điểm khác biệt hành vi khách hàng TMĐT so với thương mại truyền thống + Chủ yếu dùng trang web, thiết bị di động Tieu luan + Dễ dàng tiếp cận nhiều mặt hàng mà không cần di chuyển lại + Số lượng khách hàng dùng thẻ ví điện tử tăng lên + Khách hàng mua sắm mà không cần để ý thời gian + Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm thân mong muốn II ÁP DỤNG THỰC TẾ Ý tưởng kinh doanh 1.1 Mô tả chung hoạt động kinh doanh Ở thành phố ngày có nhiều cao ốc, văn phịng, chung cư ngơi nhà khang trang mọc lên, đời sống người ngày nâng cao nên việc làm đẹp trọng nhiều hơn, đặc biệt việc trang trí cho ngơi nhà thân yêu Màn cửa vật dụng trang trí nhà phổ biến nhiều người sử dụng, nhận thấy nhu cầu đó, nhóm chọn ý tưởng cho chuyên đề khởi kinh doanh thành lập Công ty TNHH cửa Tẩn Kiều Thành phố Lào Cai nhằm đáp ứng phần nhu cầu thị trường nơi giải phần nhỏ công ăn việc làm cho người dân địa phương Slogan công ty: “ Làm đẹp không gian Việt” 1.2 Mục tiêu ❖ Trong ngắn hạn - Công ty trở thành nhà cung cấp hàng đầu cửa thị trường Tỉnh Lào Cai nói chung Thành Phố Lào Cai nói riêng với hệ thống phân phối rộng khắp - Tạo phong cách phục vụ chuyên nghiệp để khách hàng biết đến sử dụng sản phẩm công ty lâu dài ❖ Trong dài hạn - Nâng cao thương hiệu cửa Tân Kiều việc mở rộng thị trường tiêu thụ sang vùng xung quanh Lào Cai Trong vòng năm tới hệ thống phân phối cửa công ty mở rộng thêm tỉnh lân cận Yên Bái, Phú Thọ, Điện Biên, Lai Châu Tieu luan - Mở rộng quy mô sản xuất, kinh doanh nâng cao thương hiệu trở thành thương hiệu cung cấp cửa hàng đầu khu vực phía Bắc 1.3 Định vị giá trị Vấn đề giá sản phẩm công ty định giá dựa vào cạnh tranh Bên cạnh công ty niêm yết giá sản phẩm may sẵn giá chất liệu vải có sẵn để khách hàng chọn tính theo đơn vị m2 mét tới Vấn đề giá sản phẩm công ty định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh Bên cạnh cơng ty niêm yết giá sản phẩm may sẵn giá chất liệu vải để khách hàng dễ dàng lựa chọn Đối với khách hàng thân thiết khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn, công ty có sách giá ưu đãi Nhân dịp khai trương công ty giảm giá 5% cho khách hàng 1.4 Phân tích cạnh tranh ❖ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Là cửa hàng có thâm niên hoạt động lâu ngành, chuyên bán mặt hàng trang trí nội thất, bán nhiều loại sản phẩm nệm, gối, mền, cửa Những mặt hàng họ kinh doanh chủ yếu mua bán lại hưởng lợi nhuận chênh lệch giá sản phẩm ● Điểm mạnh đối thủ - Sản phẩm cửa hàng đơn giản, giá rẻ nên khách hàng dễ mua sản phẩm - Cửa hàng có tuổi nghề trước nên có mối quan hệ rộng - Có kinh nghiệm kinh doanh buôn bán ● Điểm yếu đối thủ - Sản phẩm chủng loại, đơn giản, chất lượng không cao - Chỉ kinh doanh đơn giản mua bán lại nên khơng có thương hiệu riêng - Sản phẩm chủng loại, mẫu mã, dịch vụ sau bán hàng chưa trọng - Nhiều cửa hàng thiếu chuyên môn quản lý phát triển mở rộng thị trường ● Chiến lược cạnh tranh với đối thủ trực tiếp Tieu luan - Công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, đa dạng chủng loại, kiểu dáng để đáp ứng phù hợp nhu cầu nhóm khách hàng - Thường xuyên tìm hiểu nhu cầu khách hàng để tạo sản phẩm có thiết kế đẹp hơn, đa dạng phục vụ nhu cầu khách hàng - Cơng ty nên có sách thuyết phục cửa hàng trở thành khách hàng, nhà phân phối công ty ❖ Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Đối thủ gián tiếp công ty chủ yếu cửa hàng chuyên kinh doanh cửa Họ cửa hàng có thâm niên lâu năm kinh doanh cửa, có thương hiệu thị trường ● Điểm mạnh đối thủ - Công ty có sản phẩm đa dạng phong phú - Có thâm niên nhiều năm nghề nên có nhiều kinh nghiệm - Có đội ngũ nhân viên dồi kinh nghiệm - Có thương hiệu thị trường - Có mối quan hệ rộng rãi thương trường - Có nguồn tài mạnh ● Điểm yếu đối thủ - Chưa trọng để mở rộng qui mô, mở rộng thị trường - Công ty trọng vào khách hàng cao cấp với mặt hàng đắt tiền chưa khai thác sâu vào khách hàng có thu nhập thấp ● Chiến lược công ty đối thủ gián tiếp - Cơng ty đưa nhiều chiến lược tìm hiểu, phát triển thị trường chương trình tiếp thị quảng bá sản phẩm công ty - Cung cấp đa dạng sản phẩm, thường xuyên nghiên cứu nhu cầu khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu cho khách hàng - Mở lớp đào tạo tay nghề cho công nhân, nâng cao kỹ cần thiết cho nhân viên để giúp nhân viên làm tốt Tieu luan 1.5 Tổ chức thực Màn cửa đóng vai trị quan trọng trang trí nội thất Việc lựa chọn kiểu dáng, chất liệu, màu sắc, họa tiết ảnh hưởng nhiều đến không gian, vẻ đẹp nhà Màn cửa công ty Tân Kiều với nhiều loại mẫu mã chủng loại khác giúp cho khách hàng có lựa chọn ưng ý Công ty TNHH Tân Kiều chuyên sản xuất mua bán loại cửa thời trang phục vụ cho khách hàng Cơng ty có nhiều sản phẩm với chất liệu sản xuất khác đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng ❖ Chiến lược phân phối - Những sản phẩm cửa công ty trưng bày cho khách hàng chọn lựa phịng trưng bày cơng ty Những loại cửa treo nơi mà khách hàng nhìn thấy, chạm vào được, bên cạnh mẫu có Catalogue sản phẩm để khách hàng chọn lựa Ở nơi khách hàng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tư vấn giúp cho khách hàng có chọn lựa ưng ý - Trong tương lai Công ty mở thêm địa điểm giới thiệu trưng bày địa bàn Thành phố Lào Cai để đáp ứng cách nhanh cho khách hàng Bên cạnh cơng ty hướng đến thị trường tiềm khác để mở thêm hệ thống trưng bày phân phối - Công ty có đội ngũ nhân viên bán hàng tuyển chọn tốt, phong cách phục vụ tận tình, lịch sự, nỗ lực phục vụ khách hàng với chất lượng tốt - Cơng ty có dịch vụ bán hàng qua điện thoại qua mạng Internet, đồng thời vận chuyển, lắp ráp bảo hành sản phẩm cho khách hàng 1.6 Hiệu tài ❖ Bảng quy mơ vốn: Khoản mục Giá trị (VNĐ) Vốn đầu tư ban đầu 100.000.000 Vốn hoạt động kinh doanh 50.000.000 Vốn dự phòng 10.000.000 Tổng 160.000.000 Tieu luan Phương án huy động vốn: Sử dụng Vốn góp Vốn vay mượn ❖ Chi phí đầu tư ban đầu: STT Khoản mục Giá trị (VNĐ) Sản phẩm cho gia đình 10.000.000 Sản phẩm cho doanh nghiệp 20.000.000 Sản phẩm trưng bày 5.000.000 Tổng 35.000.000 Với việc sử dụng vốn sau tháng cửa hàng tiếp cận với 100 khách hàng Doanh thu đạt 50 triệu đồng, có 25 đơn hàng Vì hoạt động tháng nên lỗ cửa hàng chưa ghi nhận Nghiên cứu thị trường Theo định vị công ty, khách hàng mục tiêu công ty nhắm đến có nhóm: ❖ Hộ gia đình: Lượng khách hàng chủ yếu cơng ty hộ gia đình mà người phụ nữ gia đình người trực tiếp tiêu thụ sản phẩm Như biết vật dụng trang trí nội thất gạch men, gỗ, đồ điện,… nam giới tiêu thụ nhiều Cịn vải vóc phụ nữ người định, đa phần thói quen mua sắm họ chọn sản phẩm đẹp hợp với túi tiền, thích phần giá trị tăng thêm sản phẩm Nắm tâm lý họ, công ty tạo khác biệt cho sản phẩm thông qua dịch vụ gia tăng sản phẩm như: giao hàng cách nhanh cho khách hàng; hướng dẫn khách hàng cách bảo quản vệ sinh cách tốt nhất; tặng bình hoa cho khách hàng mua cửa cao cấp có trị giá từ 1.000.000đ trở lên ,… để tạo điểm nhấn khác biệt cho sản phẩm công ty, thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng ❖ Doanh nghiệp: 10 Tieu luan Khách hàng doanh nghiệp thường tiêu thụ với số lượng sản phẩm lớn, họ mua với giá thỏa thuận với công ty Những người trực tiếp mua sản phẩm có trình độ, kinh nghiệm mua hàng lâu năm Đây đặc điểm mà công ty phải lưu ý để thiết kế, sản xuất cửa phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Nhóm khách hàng doanh nghiệp cơng ty, xí nghiệp,sở ngành, trường học… hoạt động Thành phố Lào Cai thị trường tỉnh lân cận công ty hướng đến, nhóm khách hàng mua sản phẩm công ty với số lượng lớn Khoảng thời gian mà khách hàng mục tiêu mua sản phẩm cửa cơng ty nhiều dịp trang trí nhà xây cất, thay đổi vào dịp lễ Tết Thực ý tưởng kinh doanh 3.1 Kênh phân phối Kênh marketing điện tử ❖ Kênh phân phối Shop định hợp tác với công ty Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm để giao hàng cho khách Và sử dụng hình thức ship cod, tốn qua thẻ tháng đầu ❖ Kênh marketing điện tử Hiện hình thức marketing điện tử chủ yếu cửa hàng sử dụng quảng cáo Facebook Với việc lập page sử dụng hình thức chạy quảng cáo hàng tháng, kết hợp với việc sử dụng công cụ Facebook business suite để quản lý trang thuận tiện dễ dàng theo dõi lượng người tương tác hiệu hoạt động Đường link page Facebook: https://www.facebook.com/Remcuatankieu 11 Tieu luan Công ty tập trung xây dựng trang facebook page mang tính chất đầy đủ thơng tin, viết hình ảnh Cơng ty chạy truyền thông: Đối tượng truyền thông công ty tập trung chủ yếu vào doanh nghiệp, hộ gia đình Trực tiếp làm công tác quản trị trang trả lời tin nhắn, theo dõi thông tin phản hồi khách hàng 3.2 Ứng dùng sàn C2C Ứng dụng sàn shopee cho cửa hàng Link: shopee.vn/remcuatankieu12 3.3 Phân tích ưu nhược điểm Quảng cáo Facebook ❖ Ưu điểm 12 Tieu luan - Nhắm đối tượng khách hàng: Công ty muốn hướng tới đối tượng khách hàng ai: nam hay nữ, độ tuổi sinh sống khu vực nào, có sở thích gì… cơng ty tồn quyền định đối tượng cách dễ dàng - Giúp công ty tăng doanh thu bán hàng: Tiếp cận nhiều khách hàng, khắp nơi - Giảm chi phí: quảng cáo facebook cơng ty nhắm đối tượng mà muốn tiếp thị sản phẩm, dịch vụ mình, điều giúp cơng ty giảm chi phí quảng cáo facebook cách tối đa, giúp hạn đối tượng khách hàng khơng có nhu cầu sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp - Cơng ty phải trả phí cho khách hàng thực 100% có nhu cầu sử dụng khách hàng click vào mẫu quảng cáo facebook - Nhiều hình thức quảng cáo: bá sản phẩm, dịch vụ công ty, giúp công ty lựa chọn loại quảng cáo facebook ads phù hợp với chiến dịch marketing cơng ty - Kiểm sốt chi phí: hàng ngày trả cho quảng cáo facebook, tổng phí cần chi cho chiến dịch quảng cáo facebook Nhằm tránh tình trạng bị vượt ngân sách đề - Quảng cáo hiển thị nhanh: sau cài đặt xong chiến dịch quảng cáo facebook ads, giúp công ty tiếp cận nhanh khách hàng lúc dành cho sản phẩm, dịch vụ dùng theo mùa ❖ Nhược điểm - Quảng cáo hiển thị trang facebook, mạng quảng cáo cáo faceboo ads đứng thứ hai sau quảng cáo google (quảng cáo hiển website đối tác mạng google) - Việc hiển thị quảng cáo liên tục quảng cáo tường người dùng facebook khiến họ bực bội, gây xúc - Nhiều khách hàng cho quảng cáo quảng cáo spam, gây nhàm chán cho người dùng 13 Tieu luan 14 Tieu luan C KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu, nghiên cứu lên kế hoạch kinh doanh rèm cửa em có khái niệm nhận thức rõ thị trường TMĐT đầy tiềm Thương mại điện tử bao quát gần tất khía cạnh xã hội từ công nghệ thông tin, kinh tế, thiết bị máy móc, marketing, lĩnh vực thiết kế Trong thời đại công nghệ 4.0 với phát triễn vũ bão công nghệ thơng tin Doanh nghiệp cần thay đổi để hịa nhập với xu chung kinh tế Bên cạnh kinh doanh sàn thương mại điện tử giải pháp cho doanh nghiệp Hà Nội nói riêng doanh nghiệp nước nói chung bối cảnh dịch Covid 19 kéo dài Để phát huy vai trò quan trọng thương mại điện tử hoạt động quản lý nâng cao hiệu lợi ích kinh tế hoạt động sản xuất marketing doanh nghiệp, cần phân tích kỹ đặc điểm thương mại điện tử Nghiên cứu sâu môi trường phát triển doanh nghiệp bối cảnh thương mại điện tử, hình thành chế quản lý doanh nghiệp có tính khả thi kỹ thuật khả thi kinh tế nâng cao mức độ dịch vụ doanh nghiệp thu hút quan tâm khách hàng 15 Tieu luan ... THUYẾT Câu 1: Thực trạng TMĐT Việt Nam Câu 2: Các mơ hình kinh doanh thương mại điện tử B2C, ví dụ thực tế Câu 3: Các phương thức toán trực tuyến Việt Nam Liên hệ thực tiễn Câu 4: Các rủi ro phòng... đại học, có trường cịn đưa thương mại điện tử thành ngành học trường Thương mại điện tử cung cấp cho sinh viên kiến thức khía cạnh thương mại điện tử thị trường thương mại điện tử, toán thương mại. .. bán lẻ đa kênh sàn thương mại điện tử, Facebook, Instagram, website ghi nhận tăng trưởng chí sau dịch bệnh Câu 2: Các mơ hình kinh doanh thương mại điện tử B2C, ví dụ thực tế Mơ hình B2C bán hàng