Thông tin tài liệu
MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Mơ hình nghiên cứu tiếng anh Nghiên cứu Adaviah Mas’od , Ummi Nadzirah Idris, Zuraidah Sulaiman , Thoo Ai Chin (The Influence of Facebook Features and Activities on Consumers’ Purchase Intention ) Kết nghiên cứu có năm tính hoạt động Facebook ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng, số lượt thích, đề xuất bạn bè, đăng bình luận, đăng chia sẻ quảng cáo Facebook Năm đặc điểm xác định có mối quan hệ tích cực quan trọng với ý định mua hàng người tiêu dùng Mục đích nghiên cứu kiểm tra mối quan hệ số lượt thích, số lượng bạn bè đề xuất, đăng bình luận, đăng chia sẻ quảng cáo Facebook ảnh hưởng người tiêu dùng ý định mua hàng người tiêu dùng trẻ tuổi (Gen Y) cách sử dụng kỹ thuật lấy mẫu có chủ đích Những người trả lời thuộc hệ Y chọn họ người dùng Facebook độ tuổi từ 19 đến 37 tuổi (1981 đến 1996) với kinh nghiệm mua hàng trực tuyến Các kết cho thấy tất tính hoạt động Facebook số lượt thích, lời giới thiệu bạn bè, đăng nhận xét, chia sẻ đăng quảng cáo Tieu luan Facebook có ý nghĩa mối quan hệ ý định mua hàng Gen Y Nghiên cứu James E Richard & Sarita Guppy (Facebook: Investigating the influence on consumer purchase intention) Nghiên cứu điều tra ảnh hưởng ứng dụng hoạt động Facebook ý định mua hàng người tiêu dùng cung cấp thông tin chi tiết việc liệu người tiêu dùng có ý đến hoạt động đồng nghiệp họ Facebook hay khơng liệu hoạt động có ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng hay không Các phân tích hồi quy thực dựa kết từ khảo sát với 215 người dùng Facebook Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng người dùng mạng xã hội Facebook bao gồm yếu tố: Số lượt thích trang bán hàng, Số lượt thích bạn bè dành cho trang bán hàng; số lượt bình luận; Lượt chia sẻ viết Kết nghiên cứu cho lượt thích yếu tố người dùng mạng xã hội lượt thích bạn bè có tác động mạnh đến ý kiến mua hàng người dùng Facebook, cụ thể viết có nhiều lượt thích người dùng khác lượt thích bạn bè ý định mua hàng người dùng Facebook ngày cao Tiếp theo yếu tố bình luận viết chia sẻ giống ảnh tiên tố định hướng mua hàng người dùng mạng xã hội Facebook Tieu luan Nghiên cứu Umair Manzoor, Sajjad Ahmad Baig, Muhammad Hashim, Abdul Sami (Impact of Social Media Marketing on Consumer’s Purchase Intentions: The Mediating role of Customer Trust) Phương tiện truyền thông xã hội thâm nhập sâu vào sống hàng triệu người tồn giới nên thu hút ý nhà tiếp thị Nghiên cứu giúp xác định xem ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng Pakistan Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng dựa liệu sơ cấp Dữ liệu thu thập từ Faisalabad, cỡ mẫu 250 người tham gia Trong số 250 bảng câu hỏi, 190 bảng câu hỏi sử dụng Kết cho thấy niềm tin ảnh hưởng mạng xã hội ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua hàng người tiêu dùng Phân tích liệu cho thấy tiếp thị mạng xã hội có ảnh hưởng lớn tin tưởng vào ý định mua hàng thông qua trang mạng xã hội Do đó, việc cải thiện chất lượng trang web nâng cao lòng tin khách hàng Niềm tin đóng vai trị quan trọng thương mại điện tử cách ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng khách hàng Mơ hình nghiên cứu đề xuất kiểm tra mối quan hệ cấu trúc phương tiện truyền thông xã hội, lòng tin khách hàng ý định mua hàng người tiêu dùng Tieu luan Nghiên cứu Yanqun Qin (Research on the Influence of Social Media Information on Consumers’ Purchase Intention) Ngồi kênh thơng tin, thân thông tin ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng Bài báo mở rộng lý thuyết tương tác xã hội (PSI) sang môi trường truyền thông xã hội nghiên cứu ảnh hưởng thơng tin thơng qua Qua phân tích liệu, chúng tơi nhận thấy độ mở tính tương tác thơng tin có tác động tích cực đến ý định mua hàng người tiêu dùng, tính tương tác thơng tin lại có tác động tiêu cực trực tiếp đến ý định mua hàng người tiêu dùng Kết có ý nghĩa to lớn lý thuyết chiến lược marketing Bài báo thảo luận tác động thông tin mạng xã hội Ý định mua hàng người tiêu dùng mục đích cuối xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng Tất Những điều xem xét, có nhiều yếu tố, viết này, giới hạn lựa chọn nội dung thơng tin mạng xã hội Vì tính mở tính tương tác thơng tin mô tả hai yếu tố quan trọng Dựa lý thuyết tương tác xã hội, mơ hình xây dựng báo hiển thị Tieu luan Nghiên cứu Renu, Sanjeev Bansal & Vandana Gupta (The Influence Of Social Media On Consumer Purchase Intention) Sự phát triển phương tiện truyền thông xã hội tạo cách mạng cho tương tác giao tiếp công ty, khách hàng bên liên quan khác Khách hàng truy cập thơng tin sản phẩm, xem xét, đánh giá so sánh lựa chọn thay mạng xã hội có ảnh hưởng đến định mua hàng họ Với đời tiếp thị truyền thông xã hội, nhà tiếp thị giao tiếp phục vụ khách hàng họ theo cách cá nhân hóa so với tiếp thị truyền thông đại chúng Ý định mua yếu tố quan trọng cung cấp nhìn sâu sắc hành vi mua người tiêu dùng Hành động mua hàng bị chi phối yếu tố xã hội, tình cảm, logic, đạo đức, tâm lý kinh tế Trong báo này, chúng tơi phân tích mức độ ảnh hưởng ý định mua hàng người tiêu dùng phương tiện truyền thông xã hội yếu tố khác ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng phương tiện truyền thông xã hội Truyền miệng điện tử (e-WOM), tương tác, giải trí, phần thưởng, tin tưởng hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng mạng xã hội Nghiên cứu Harris, L & Cộng (2011) (Engaging customers on Facebook: Challenges for e-retailers) Tieu luan Bài nghiên cứu lưu ý mua sắm trực tuyến mua sắm thông qua mạng xã hội (mua sắm điện tử xã hội) lên, hai năm sau người tiêu dùng có khả tham gia mua hàng qua mạng xã hội thông qua tin tưởng họ từ lời giới thiệu bạn bè thông qua Facebook Google cơng cụ tìm kiếm lựa chọn, nhiên thông tin từ bạn bè tin cậy nhiều người tiêu dùng có nhiều khả mua sản phẩm dịch vụ mà bạn bè họ giới thiệu Vì vậy: Nghiên cứu R G Duffett (Facebook advertising’s influence on intention-to- purchase and purchase amongst Millennials) Bài nghiên cứu sử dung phương pháp định lượng thực khảo sát mẫu 3.500 người trả lời thông qua bảng câu hỏi có cấu trúc tự quản lý SA Một mơ hình tuyến tính tổng qt sử dụng để phân tích liệu Kết xác nhận quảng cáo Facebook có ảnh hưởng tích cực đến thái độ hành vi (ý định mua mua hàng) Millennials cư trú SA Đặc điểm sử dụng, thời lượng đăng nhập tỷ lệ cập nhật hồ sơ, ảnh hưởng nhân học khuynh hướng dân tộc dẫn đến nhận thức thuận lợi quảng cáo Facebook C H Chiang, & K C Tseng, (The Influence of Fan Pages on Consumer Purchase Intention: Liking Behavior as a Moderator Journal of Marketing Management, 5(2), 44-59, 2017) Nghiên cứu xem xét tiền đề ý định mua hàng người sử dụng quạt trang cách phân tích vai trò yếu eWOM, BI, BA, giá trị cảm nhận ý định mua hàng, vai trò ý thích hành vi nhằm đánh giá kết mối quan hệ biến tiềm ẩn khác nhau, thúc đẩy ý định mua hàng người dùng fan page Tieu luan Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố eWOM có ảnh hưởng tích cực đến giá trị cảm nhận Kết phù hợp với Yap, Soetarto et al (2013), người tuyên bố eWOM thu hút người dùng mới, làm tăng phổ biến fan page củng cố giá trị sản phẩm tâm trí người tiêu dùng BI không ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận Bên cạnh đó, yếu tố BA mang lại giá trị cảm nhận ảnh hưởng tích cực đến ý định mua BA ảnh hưởng đến việc tạo trang người hâm mộ ý định mua sản phẩm người tiêu dùng Cuối cùng, tác giả phân tích khác biệt hành vi thích ý định mua hàng người tiêu dùng trang fanpage Hành vi thích tạo kiểm duyệt đáng kể ảnh hưởng đến đường từ giá trị cảm nhận đến ý định mua hàng Giá trị cảm nhận quan sát có ảnh hưởng mạnh mẽ đến ý định mua hàng người dùng fanpage Hơn nữa, người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào trang fanpage duyệt thông tin cần thiết M Deghani, M Tumer, A research on effectiveness of Facebook advertising on enhancing purchase intention of consumers Computers in Human Behaviour Bài nghiên cứu quảng cáo mạng xã hội cung cấp phương thức quảng cáo hồn tồn mới, cung cấp khả tương tác cho người dùng, đặc biệt Facebook Trong nghiên cứu tại, tỷ lệ tương quan cao biến cho thấy trình thu thập trao đổi thơng tin qua Facebook tạo điều kiện thuận lợi Tieu luan cho tham gia cộng đồng Facebook, cách tận dụng WOM tiếp thị lan truyền, nâng cao hình ảnh thương hiệu tính thương hiệu, nâng cao ý định mua hàng người tiêu dùng Kết nghiên cứu cho thấy công ty thành công sử dụng quảng cáo tương tác với khách hàng trước tham gia sau chu kỳ mua hàng họ, sở cho việc chia sẻ lợi nhuận nâng cao hình ảnh thương hiệu giá trị thương hiệu tăng lên thấy nhiều '' lượt thích 'và' lượt chia sẻ 'nhất, điều cho thấy thương hiệu có uy tín Người tiêu dùng có xu hướng quan tâm đến việc tạo phong cách độc đáo cách cung cấp thông tin trang thương hiệu thông qua lời giới thiệu tập quán bạn bè người quen thân 10 Nghiên cứu Jong Oosthoek (2013) tác động mối quan hệ xã hội mật thiết hành vi Facebook đến ý định mua hàng xác định mối quan hệ yếu tố thuộc mạng xã hội Facebook đến ý định tiêu dùng Tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố: mối quan hệ xã hội mật thiết, mức độ quan tâm, thái độ, truyền miệng trực tuyến, thu nhập Kết nghiên cứu cho thấy: Các mối quan hệ xã hội mật thiết facebook ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến nhiều mối quan hệ facebook; Những sản phẩm có mức độ quan tâm cao chịu nhiều ảnh hưởng mối quan hệ xã hội mật thiết đến ý định mua; Múc độ mật thiết mối quan hệ xã hội mức độ hoạt động Facebook ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua hàng người Tieu luan tiêu dùng Khơng có mối quan hệ thu nhập ý định mua hàng qua mạng xã hội Facebook 11 Nghiên cứu nhóm tác giả Markowitz-Elfassi, D Yarchi, M , & Samuel- Azran, T(2019) “Share, comment, but not like The effect of politicians facial altractiveness on audience engagement on Facebook” cho thấy ảnh hưởng từ tiếng trực tuyến, vẻ thu hút trị gia phản ảnh tham gia khán giả với đăng Facebook chiến dịch bầu cử năm 2015 Israel , thơng qua nhấn mạnh tầm quan trọng viết hấp dẫn thu hút nhiều chí ý hơn, nhận nhiều lượt bình luận chia 12 Nghiên cứu của tác giả Raghuram Iyengar, Sangman Han, Sunil Gupta (2009) (Ảnh hưởng của bạn bè đến quyết định mua mạng xã hô ̣i) Nghiên cứu sử dụng mơ hình tự định (selfdesignation) Kết nghiên cứu cho thấy có ba nhóm khác người sử dụng với hành vi khác Các nhóm có địa vị thấp (48% người sử dụng) kết nối khơng tốt, chương trình tương tác hạn chế với thành viên khác không bị ảnh hưởng áp lực xã hội Các nhóm trạng thái trung (40% người sử dụng) kết nối vừa phải, cho thấy hoạt động mua hàng trang web không hợp lý định mua bị ảnh hưởng mạnh mẽ tích cực bạn bè Các nhóm có địa vị cao (12% người sử dụng) kết nối tốt tích cực trang web, cho thấy tác động tiêu cực đáng kể bạn bè đến định mua 13 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến mạng xã hội giới trẻ Malaysian tác giả See Siew Sin, Khalil Md Nor, Ameen M Al-Agaga (2012): Dựa mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) tác giả đã bổ sung nhân tố chuẩn chủ quan để xây dựng mơ hình Tieu luan nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến mạng xã hô ̣i Kết nghiên cứu cho thấy cảm nhận tính dễ sử dụng yếu tố ảnh hưởng chi phối hầu hết đến ý định mua hàng trực tuyến mạng xã hô ̣i giới trẻ Malaysian, cảm nhận tính dễ sử dụng ch̉n chủ quan MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TIẾNG VIỆT Nghiên cứu nhóm tác giả Nguyễn Tuấn Đạt & Nguyễn Huyền Trang khoa quản trị kinh doanh trường đại học Ngân Hàng Tphcm ( Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang trực tuyến thông qua Facebook khách hàng thành phố Hồ Chí Minh) Qua q trình nghiên cứu với phương pháp định tính kết cho thấy yếu tố có tác động tích cực đến ý định mua sắm thời trang qua mạng xã hội Facebook bao gồm yếu tố: Bày tỏ cảm xúc, bình luận, chia sẽ, nội dung viết, xu hướng Trong yếu tố có tác động mạnh đến ý định mua sắm thời trang qua mạng xã hội Facebook xu hướng Nghiên cứu ThS Nguyễn Thị Ngọc Giàu (2016) “ Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng điện trực tuyến Thành phố Hồ Chí Minh” yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng điện trực tuyến với mức độ từ cao đến thấp: hữu ích, tính dễ sử dụng, kiểm sốt hành vi, ảnh hưởng xã hội, nhận thức rủi ro Nghiên cứu nhóm tác giả Sử Thị Diễm Phúc Trần Thị Lệ Hằng (2016) “ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua facebook học sinh , sinh viên thành phố Hồ Chí Minh ”, nhóm tác giả phân tích thực trạng sinh viên tiếp cận mua hàng qua facebook Nghiên cứu nhân tố tác động đến hành vi mua hàng qua facebook sinh viên giải pháp đưa chưa cụ thể vài giải pháp không khả quân Nghiên cứu ThS Từ Thị Hải Yến “Các yếu tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến ( online shopping ) người tiêu dùng” đưa kết luận Tieu luan ý định mua sắm trực tuyến Việt Nam bị ảnh hưởng mạnh mẽ lợi ích tiêu dùng cảm nhận quy chuẩn chủ quan Trong khả sử dụng tin tưởng cảm nhận khơng có tác động đến ý định mua sắm trực tuyến đưa làm sách khả quan cho doanh nghiệp Tieu luan Tieu luan Tieu luan ... Marketing Management, 5(2 ), 44-5 9, 2 017 ) Nghiên cứu xem xét tiền đề ý định mua hàng người sử dụng quạt trang cách phân tích vai trị yếu eWOM, BI, BA, giá trị cảm nhận ý định mua hàng, vai trị ý thích... nhập ý định mua hàng qua mạng xã hội Facebook 11 Nghiên cứu nhóm tác giả Markowitz-Elfassi, D Yarchi, M , & Samuel- Azran, T(2 019 ) “Share, comment, but not like The effect of politicians facial... định tiêu dùng Tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố: mối quan hệ xã hội mật thiết, mức độ quan tâm, thái đ? ?, truyền miệng trực tuyến, thu nhập Kết nghiên cứu cho thấy: Các mối quan hệ xã
Ngày đăng: 08/12/2022, 09:28
Xem thêm:
