(TIỂU LUẬN) đề tài phân tích chuỗi cung ứng của samsung tại việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Đề tài : Phân tích chuỗi cung ứng Samsung Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN MY HUY THẠCH Thành viên nhóm 3: Ngơ Hương Ly Đoàn Thị Quỳnh Như– DH7190035 Trần Minh Nghĩa Trần Hồng Ngọc Trần Thu Ngân Kkk Trang Quản trị chuỗi cung ứng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.Một số khái niệm 1.1.Khái niệm lãnh đạo 1.2.Khái niệm phong cách lãnh đạo 2.Các mơ hình phong cách lãnh đạo 2.1.Phong cách lãnh đạo độc đoán 2.2.Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.3.Phong cách lãnh đạo tự 3.Vai trò lãnh đạo CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU TỔNG GIÁM ĐỐC ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ VÀ TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN 1.Tiểu sử đời Đặng Lê Nguyên Vũ 2.Tập đoàn cà phê Trung Nguyên CHƯƠNG III: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ CÁC THÀNH CÔNG MÀ ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ ĐẠT ĐƯỢC 12 1.Phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ 12 1.1 Ông người tâm huyết có tính độc đốn 12 1.2 Ông người lãnh đạo có cách nhìn tu 12 1.3 Ơng ln đề cao gây dựng tình đồn kết nội cơng ty 13 1.4 Ơng người u cơng việcTrangvà2đam mê thứ “vàng đen” 13 Quản trị chuỗi cung ứng 1.5 Ông người đánh giá lãnh đạo có tâm có tầm 13 CHƯƠNG I: GIƠI THIỆU VỀ TẬP ĐỒN SAMSUNG Tập đồn Samsung tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh Hàn Quốc, bao gồm điện tử Samsung bảo hiểm Samsung Hiện Samsung nhà cung cấp nhiều lĩnh vực hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử nhiều sản phẩm cơng nghệ cao khác nữa… Tầm nhìn cơng ty điện tử Samsung: “khơi nguồn cảm hứng sáng tạo tương lai” Dựa ba mạnh “công nghệ mới”, “sản phẩm mới” “giải pháp sáng tạo mới” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung - ngành công nghiệp - đối tác nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Hiện sản phẩm điện thoại Samsung thị trường Việt Nam hay nước giới sản xuất Việt Nam Nhà máy Samsung Việt Nam đời bảy nhà máy lớn tập đoàn Samsung giới Điều giúp chuỗi cung ứng tập đoàn Samsung trở nên động, phủ sóng cao Nhà máy Samsung Việt Nam Công ty Samsung Việt Nam có nhà máy sản xuất: Một là: nhà máy sản xuất điện thoại khu công nghiệp Yên Phong - Bắc Ninh (công ty SEV) Hai là: nhà máy sản xuất Thủ Đức - TP.Hồ Chí Minh (công ty Samsung ViVina) Trang Quản trị chuỗi cung ứng Ba là: nhà sản xuất Thái Nguyên (SEVT) (được xây dựng vào hoạt động năm 2014) Nhà máy sản xuất điện thoại Samsung , thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), đặt khu công nghiệp Yên Phong (Bắc Ninh) nhà máy lớn thứ tổng nhà máy tập đoàn giới Đây nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn thứ giới Samsung sau nhà máy sản xuất điện thoại di động Hàn Quốc với nhiệm vụ cung ứng sản phẩm điện thoại di động cho thị trường toàn cầu Samsung Năm 2015, Samsung Electronics Việt Nam đứng đầu bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG VIỆT NAM I Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình Việt Nam mơ hình chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Việt Nam Mô hình chuỗi cung ứng điển hình Việt Nam NHÀ CUNG CẤP ĐẦU TIÊN NH À CUNG CẤP CÔNG TY Quản trị chuỗi cung ứng Trang Quản trị chuỗi cung ứng KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG CUỐI CÙNG Mô hình chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Nhà cung cấp NVL 67 nhà cung cấp (32 nhà cung vấp nước 25 nhà cung cấp nước ngoài) Doanh nghiệp Nhà phân phối Bán lẻ Nhà phân phối Việt Nam: PSD (công ty Petrosetco), TIE, Digiworld Corporation (DGW) Các siêu thị điện máy như: Pico, giới di động trung tâm Các nhà máy sản xuất điện thoại di động Samsung Bắc Ninh, Thái Nguyên TP.HCM Vi mạch điện tửCacbot Microelectrics Nhà bán lẻ khác Chip điện tửBroadcom Đơn vị vận chuyển, kho bãi như: công ty trách nhiệm ANC Chất bán dẫnGSI Lumonics iNC Trang Quản trị chuỗi cung ứng Người tiêu dùng III.3 Các thành viên vai trò thành viên chuỗi cung ứng 3.1 Nhà cung cấp Hầu hết nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam Theo thông tin từ SEV, 67 nhà cung cấp cho Samsung Bắc Ninh có bảy doanh nghiệp túy Việt Nam Các doanh nghiệp 100% vốn nước cung cấp sản phẩm, dịch vụ đơn giản bao bì, in ấn với giá trị khơng cao Phần lớn nhà cung ứng lại đến từ Hàn Quốc nước xung quanh Nhật Bản, Singapore, Malaysia số cịn lại cơng ty liên doanh Vì Samsung tự sản xuất linh kiện cho việc sản xuất cung cấp cho nhà máy sản xuất điện thoại khác như: Nokia, Motorola Ngay Samsung đầu tư vào Việt Nam với hai khu cơng nghiệp lớn, có hai dự án phụ trợ nhà đầu tư Hàn Quốc triển khai Nhà máy Seung Woo Vina dự án xây nhà nhiều tầng Yên Bình Hai dự án đầu tư với số vốn đăng ký 30 triệu USD Khi hoàn thành, hai dự án phụ trợ này, dự án nhà xưởng cao tầng hỗ trợ tích cực cho hoạt động Samsung Đáng ý có Dự án đầu tư công ty TNHH Dong Yeon Industrial Hàn Quốc với vốn đăng ký lên tới 267 triệu USD Dự án gồm tổ hợp nhà máy là: Nhà máy sản xuất hình cảm biến, nhà máy sản xuất mạch tích hợp cho điện thoại di động nhà máy sản xuất nút nguồn, nút âm lượng, khe thở nhớ Samsung vào thị trường Việt Nam kéo theo di chuyển chuỗi nhà cung ứng Hàn Quốc đầu tư vào Việt Nam theo hình thức liên doanh 100% nước Hiện Samsung đánh giá doanh nghiệp có tính tự chủ cao đầu tư, liên kết tự sản xuất phận cho sản phẩm mà khơng q phụ thuộc vào bên thứ ba Tuy nhiên Samsung có hợp tác cao với nhà cung cấp bên tiêu biểu như: Cacbot Microelectronics chuyên cung cấp vi mạch điện tử Qualcomm cung cấp chip cho dòng Galaxy S4, Galaxy S5 Dòng chipset Qualcomm lựa chọn nhiều công ty ngành điện thoại di động ưa chuộng Ưu điểm sản phẩm hiệu cao, khả tương thích cân hiệu suất tốt Qualcomm công ty công nghệ Mỹ, Trang Quản trị chuỗi cung ứng đời vào năm 1985 Khi đó, nhà sáng lập Qualcomm có tầm nhìn khác: phải mã hóa liệu để đẩy nhanh tốc độ truyền liệu, đồng thời bảo mật tốt thông tin Qualcomm hãng đưa công nghệ CDMA (Code Division Multiple Access) - Đa truy nhập (đa người dùng) phân chia theo mã Do đó, Qualcomm có vai trị quan trọng việc cung ấp tảng cho công nghệ không dây phát triển Từ CMDA giới công nghệ phát triển tiếp lên di động không dây, internet không dây Về công nghệ, dù mạng di động 3G sử dụng cơng nghệ CMDA, WCDMA hay TD-SCDMA Qualcomm nhà cung cấp chipset cho phần lớn hãng sản xuất điện thoại máy tính bảng thị trường HTC, LG, Sony, Nokia, Lenovo có Samsung GSI Lumonics iNC nhà cung cấp thiết bị như: hệ thống WaferRepairT M430, chất bán dẫn thiết bị sản xuất điện tử bao gồm đánh dấu hệ thống mạch trang trí hệ thống Bên cạnh gần GSI Lumonics cịn cung cấp thành phần xác điều khiển chuyển động laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử Đối với nhà cung cấp Việt Nam cho Samsung cịn chưa đáp ứng u cầu cơng ty Nhưng Samsung ln khẳng định sẵn sàng chào đón doanh nghiệp Việt Nam tham gia chuỗi cung ứng đáp ứng tiêu chí: Chất lượng - thời gian vận chuyển - giá Ông Jang Hoyoung – Tổng Giám đốc Bộ phận Mua hàng Samsung Việt Nam, kỳ vọng sau chuyến thăm, doanh nghiệp Việt gửi lại đăng ký cung cấp linh kiện cho Samsung gửi phòng dự án tập đồn Phịng Mua sắm Samsung Điện tử Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ tối đa, doanh nghiệp Việt đáp ứng đủ điều kiện làm nhà cung ứng Samsung Vì doanh nghiệp Việt Nam cần cố gắng để trở thành nhà cung cấp cho Samsung 3.2Doanh nghiệp trung tâm ( Công ty Samsung ) Công ty Samsung có nhiệm vụ quan trọng chuỗi cung ứng, sau nhập linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất sản phẩm công ty để đưa thị trường Các sản phẩm công ty như: ti vi, thiết bị nghe nhìn; điện thoại/máy tính bảng; máy ảnh/máy quay phim; thiết bị gia dụng Hiện Samsung Việt Nam có nhà máy sản xuất: nhà máy sản xuất điện thoại Samsung thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt khu công nghiệp Yên Phong- Bắc Ninh, Thái Nguyên nhà máy Samsung Vina Trang Quản trị chuỗi cung ứng Thủ Đức – TP.HCM Đây ba địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, nhà đầu tư nước ngồi thành cơng liên tục nhiều năm dẫn đầu tivi điện thoại thơng minh có hình cảm ứng Năm 2015, Samsung Electronics Việt Nam đứng đầu bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh 3.3 Nhà phân phối Hiện Samsung sử dụng kết hợp phân phối trung gian phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối Trên thị trường Việt Nam có nhà phân phối thức PSD (cơng ty Petrosetco), TIE, Digiworld Corporation (DGW) Trước Samsung hợp tác với nhà phân phối FPT, từ ngày 25/12/2009 FPT Mobile khơng cịn nhà phân phói điện thoại di động Samsung Samsung hợp tác với nhà phân phối như: Viettel Phú Thái, sau “chia tay” để tập trung phát triển kênh phân phối tỉnh nhỏ đại lý lớn trực tiếp Mai Nguyên, Thế giới Di Động Việc Samsung lại quay trở lại tìm kênh phân phối toàn quốc trước khiến nhiều người thắc mắc Lý giải điều này, đại diện Samsung cho biết nguyên nhân thị trường di động biến động mạnh, Samsung có bước đột phá lớn “Vì thế, Samsung phải ln đổi mới, tìm phương thức phân phối tốt nhất, hiệu cho thị trường” Samsung khẳng định quay trở hình thức cũ mà bước phát triển Từng thời điểm khác nhau, Samsung có sách phương thức mới, quy mơ Hãng nhấn mạnh khơng có ý định định nhà phân phối độc quyền Tại buổi hội thảo gặp gỡ 200 nhà cung cấp toàn quốc lĩnh vực khác điện tử, khí, nhựa nhằm thảo luận giải pháp hỗ trợ phát triển công nghiệp phụ trợ Việt Nam đại diện từ Tập đoàn Samsung trực tiếp tham gia trao đổi, tìm hiểu lắng Trang Quản trị chuỗi cung ứng nghe doanh nghiệp trình bày nguyện vọng khả nhằm tìm kiếm hội hợp tác PSD (cơng ty Petrosetco) Sáng 20/7/2012, Samsung Petrosetco tổ chức buổi ký kết ghi nhớ việc phân phối điện thoại máy tính bảng.Thơng cáo báo chí Samsung cho biết "PSD trở thành đối tác cung ứng cho sản phẩm điện thoại di động hãng thị trường Việt Nam" Mục tiêu mơ hình phân phối mà PSD thống với Samsung đưa sản phẩm thị trường tốt nhất, hạn chế khách hàng trung gian mà tiếp xúc khách hàng trực tiếp không qua đại lý” Bắt tay với PSD, trao quyền cho “ông lớn” phân phối thị trường nước, Samsung đặt tiêu cụ thể cho nhà phân phối “Với mạng lưới mình, chúng tơi tự tin giúp Samsung đạt vị số thị trường Việt Nam, làm trước với Nokia” Theo đó, Samsung trao cho Petrosetco phân phối điện thoại nhóm vùng, khu vực mà hãng cịn yếu PSD có tới 1.700 đại lý 11 chi nhánh toàn quốc Đây nhà phân phối có tiềm lực tài hệ thống kho bãi tốt Theo nhà bán lẻ, việc phân phối di động Samsung mang lại cho Petrosetco thuận lợi lớn Tuy nhiên, PSD chưa "phủ sóng" hết Samsung giữ "miếng bánh" hệ thống, siêu thị lớn quy trình phân phối TIE Cơng ty cổ phần TIE – nhà phân phối thức hình ti vi Samsung năm 2000 Digiword Corporation Digiworld Corporation (DGW) Ngày 23/02/2011, Tp.HCM – Công ty điện tử Samsung Vina Digiworld Corporation (DGW) thức ký kết hợp tác phân phối sản Trang Quản trị chuỗi cung ứng phẩm máy in Samsung Việt Nam Đây kiện thứ hai Samsung DGW sau ký kết hợp tác nhà phân phối máy tính xách tay Samsung vào tháng 11/2010 vừa qua Đánh dấu bước phát triển chiến lược mở rộng thị phần lĩnh vực CNTT Samsung Việt Nam thông qua kênh phân phối rộng khắp toàn quốc DGW “DGW nhà phân phối uy tín, có tiềm lực lớn mạnh tài lẫn mạng lưới phân phối rộng khắp chiến lược tin cậy mục tiêu đạt tới số tăng trưởng ấn tượng vào Quý năm 2011 vươn lên vị trí thứ thị trường Việt Nam năm nay.” Chính thức hợp tác với Samsung vào tháng 11 năm ngoái lĩnh vực phân phối máy tính xách tay Samsung thị trường Việt Nam, kiện thứ hai chuỗi hợp tác chiến lược Digiworld Corporation (DGW) với Samsung Vina để đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu lẫn thị phần DGW năm 2011 Với bề dày 13 năm thành lập phát triển, DGW nhà phân phối sản phẩm CNTT uy tín cung ứng dịch vụ bảo hành ủy quyền chuẩn mực hàng đầu Việt Nam Ngoài hệ thống kênh phân phối rộng lớn với 1200 đại lý nước, DGW cịn có trung tâm bảo hành ủy quyền DGCare, trung tâm kinh doanh, chuỗi hệ thống quản lý - cung ứng hàng hóa DGSuply Chain với tổng diện tích 7.000m2 Năm 2009, DGW đạt mức tăng trưởng ấn tượng: 237% đạt 1.350 tỷ đồng doanh thu Tăng 77 bậc bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2010 (theo VNR500) DGW nhà phân phối trao tặng nhiều giải thưởng uy tín ngồi nước, góp phần tích cực vào nghiệp phát triển CNTT Việt Nam phát triển giáo dục hệ trẻ Việt Nam thông qua chuỗi hoạt động cộng đồng gắn liền với phát triển tri thức 3.3.1 Bán lẻ Sau sản phẩm có mặt nhà phân phối thức tập đồn Samsung nhanh chóngTrangđược10 phân phối đến tồn quốc thơng Quản trị chuỗi cung ứng qua đại lý, hàng bán lẻ điện thọai di động toàn quốc Các nhà bán lẻ lưu trữ hàng hóa kho bán với số lượng nhỏ cho cộng đồng nói chung Nhà bán lẻ Samsung hiểu rõ nhu cầu sở thích khách hàng họ phục vụ khai thác thơng tin từ phía nhà bán lẻ hữu ích cho công ty Samsung Nhà bán lẻ quảng cáo sản phẩm cho khách hàng, đưa phương thức truyền thơng tốt khuyến hợp lí để thu hút lôi khách hàng, thu hút chu ý khách hàng đến sản phẩm Các sản phẩm công ty Samsung như: điện thọai, máy in, máy ảnh tivi… bán hầu hết siêu thị điện máy, cửa hàng bán lẻ điện thọai, thiết bị điện tử, văn phòng… Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động thành phố HCM lên như: Viettel, Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobie Nguyễn Kim… tính riêng Viettel tháy có hiều cửa hàng thành phố HCM: Viettel Store Hồ Chí Minh 01,Viettel Store Hồ Chí Minh 02, Viettel Store Hồ Chí Minh 03, Viettel Store Hồ Chí Minh 04, Viettel Store Hồ Chí Minh 79… Tại khách hàng mua sản phẩm điện thọai Samsung Ngoài thị trường mạng lưới cửa hàng kinh doanh điện thọai, siêu thị điện máy dày đặc cung cấp sản phẩm điện thọai linh kiện kèm cho khách hàng Tại thị trường Hà Nội mạng lưới siêu thị điện máy phân bố khắp quận,một số siêu thị như: Topcare, Trần anh, Pico, Viettel… Tính riêng cửa hàng Viettel Hà Nội thấy có nhiều Viettel Store Online, Viettel store Hà Nội 1, Viettel store Hà Nội 2, Viettel store Hà Nội 3, Viettel store Hà Nội 4, Viettel store Hà Nội Quang Trung, Viettel store Hà Nội chùa thông… Bên cạnh cịn có hệ thống cửa hàng bán lẻ dày đặc phân phối sản phẩm Samsung Sản phẩm Samsung có mặt 100% siêu thị điện thị điện máy theo quy mô với mạng lưới dày tạo nên độ bao phủ toàn thị trường: Trang 11 Quản trị chuỗi cung ứng 17 chi nhánh media mart, 18 chi nhánh Trần Anh, chi nhánh pico, 138 trung tâm Viễn Thông A địa phương, tỉnh Hải Phòng, Đà Nẵng, Nghệ An, Cao Bằng, Hà Giang, Sơn La, Lai Châu, Lào Cai, Yên Bái, Huế… chạy dọc từ Nam Bắc mạng lưới cửa hàng bán lẻ điện thọai dày đặc, khách hàng dễ dàng để mua sản phẩm Samsung Đặc biệt ngày hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động có mặt hầu hết tỉnh Ở Với hệ thống bán lẻ sản phẩm Samsung dễ dàng đến tay người tiêu dùng, tiếp cận phục vụ khách hàng tối ưu nhất, khách hàng dễ dàng mua sản phẩm cơng ty, từ đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Samsung, đồng thời nên khai thác tối ưu thơng tin từ phía nhà bán lẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt Thành công thách thức chuỗi cung ứng Samsung 3.1 Thành công chuỗi cung ứng Samsung 3.1.1 Phù hợp với chiến lược kinh doanh Sứ mệnh công ty Samsung: trở thành công ty kỹ thuật số Digital- Company tốt Điều địi hỏi cơng ty cần phải liên tục đổi công nghệ, nhiều sản phẩm khác biệt Như lại cần tích hợp chuỗi cung ứng phải tốt, đảm bảo: nhu cầu quay, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty, hệ thống phân phối quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo Ở Samsung, mối quan hệ công ty với đối tác luôn tốt đẹp nên chuỗi cung ứng cơng ty, Samsung có quan hệ tốt với nhà cung cấp phía sau nhà phân phối thức phía trước Trang 12 Quản trị chuỗi cung ứng đánh giá phù hợp với chiến lược kinh doanh dựa khối cạnh tranh cải tiến vượt trội 3.1.2 Phù hợp với nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng Samsung chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với khách hàng với mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược kinh doanh dựa lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng sản phẩm với thời gian nhanh Điều thấy việc Samsung tập trung nghiên cứu phát triển phiên hệ điều hành Android cho điện thoại 3.1.3 Phù hợp với vị Các sản phẩm điện thoại Samsung không phục vụ thị trường nội địa mà dành cho xuất với số lượng lớn sang thị trường khu vực Đông Nam Á, Trung Đông Trong số thị trường nước SEV, châu Âu dẫn đầu với tổng lượng hàng xuất khẩu, tiếp đến quốc gia độc lập, Trung Đông, Đông Nam Á Tây Nam Á Tập đồn Samsung cịn muốn đưa SEV lên thành nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu hãng toàn cầu nhà máy chủ lực cung cấp điện thoại cho giới Samsung 3.1.4 Có tính thích nghi cao Ngày cạnh tranh thị trường công nghệ gay gắt Để tồn phát triển buộc Samsung phải thích nghi với thị trường Samsung tạo bước tiến đổi ứng dụng CNTT làm cho chuỗi cung ứng hoạt động cách hiệu quả: Đầu tư nghiên cứu công nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn Là công ty đưa sản phẩm sáng tạo thị trường Trang 13 Quản trị chuỗi cung ứng Liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế định Điều chỉnh nhanh Đưa chất lượng lên hàng đầu 3.1.5 Những biểu thành công chuỗi cung ứng Samsung Việt Nam năm gần Những thành công chuỗi cung ứng Samsung thể chủ yếu qua hiệu kinh doanh Samsung Vina: Quy mô nhà máy ngày mở rộng - Việt Nam có nhà máy Samsung Khu tổ hợp sản xuất thiết bị di động Bắc Ninh (SEV) Thái Nguyên (SEVT), dự án Samsung HCM CE Complex (SEHC) khu công nghiệp Tp.HCM, với mục tiêu đưa Việt Nam thành điểm chiến lược để tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu Samsung Năm 2013, theo ước tính Bộ Kế hoạch - Đầu tư, kim ngạch xuất nhóm điện thoại di động linh kiện lên tới 23,5 tỷ USD chủ yếu từ đóng góp SEV; 23 tỷ USD tổng doanh thu xuất điện thoại di động SEV năm 2013 Khơng thế, Samsung cịn thu hút 50 doanh nghiệp vệ tinh vào Việt Nam, hình thành ngành cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam Nhờ có mặt cơng ty vệ tinh mà tỷ lệ nội địa hoá SEV tăng lên 33%, giảm thiểu đáng kể tỷ lệ nhập linh phụ kiện từ nước ngồi Và có mặt công ty vệ tinh cho thấy Samsung trở thành điển hình thu hút FDI vào Việt Nam Với chuỗi cung ứng hoạt động tương đồi hiệu mà sản phẩm Samsung đạt độ bao phủ tương đối lớn thị trường toàn cầu: Trang 14 Quản trị chuỗi cung ứng Thị phần Smarthphone toàn cầu (%) Strategy Analytics Năm 2014, với 156 triệu sản phẩm Samsung mang nhãn “Made in Vietnam” (giá trị 26,3 tỷ USD) phân phối 67 quốc gia toàn giới, chiếm 30% tổng sản phẩm Samsung toàn cầu mang lại công ăn việc làm cho 90.000 lao động Doanh số bán Smartphone toàn cầu (triệu máy, theo Strategy Analytics) Công ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam vừa vinh danh lễ trao danh hiệu “Rồng Vàng Thương hiệu mạnh Việt Nam 2014” nhờ thành tích kinh doanh bật đóng góp cho cộng đồng sở; đồng thời đứng vị trí đầu bảng số 500 doanh nghiệp thành cơng( công bố 3/2015) Trang 15 Quản trị chuỗi cung ứng Năm 2014 giá trị thương hiệu Samsung 45,5 tỷ USD Đứng thứ bảng xếp hạng giá trị thương hiệu theo Interbran Survey Monkey tiến hành khảo sát 5.000 người (2014) Theo kết khảo sát Apple mang lại nhiều giá trị cho khách hàng Samsung thương hiệu có xu hướng trung thành người tiêu dung Hiện tại, nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam với nhà máy Hàn Quốc, hai nhà máy sản xuất điện thoại có quy mơ lớn nhất, tổng số nhà máy tập đoàn Samsung giới Việc Samsung đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại Việt Nam kéo theo hàng chục doanh nghiệp nước vào để chuyên cung cấp linh kiện, phụ kiện cho nhà máy Trong vòng 10 tháng kể từ ngày hoạt động, kim ngạch xuất SEVT( nhà máy Samsung Thái Nguyên) đạt tỷ USD Hiện Samsung Việt Nam có tổng cộng 156 nhà cung cấp đầu vào, 71 nhà cung cấp nội địa, chủ yếu DN vốn đầu tư nước ngồi, cịn DN Việt đếm đầu ngón tay, dừng lại khâu cung cấp bao bì, đóng gói 3.2 Thách thức chuỗi cung ứng Samsung Với chuỗi cung ứng coi ổn định mình, Samsung nhà sản xuất thiết bị động thành công hàng đầu giới, với nhiều sản phẩm “bom tấn” khen ngợi Tuy nhiên chuỗi cung ứng Samsung tập tập trung vào việc tạo sản phẩm phần cứng cạnh tranh mà quên tính sáng tạo cạnh tranh việc chủ động cung cấp phần mềm Phần lớn smartphone Samsung sử dụng hệ điều hành Android tới từ Google Và điều dấy lên sóng lo ngại từ giới công nghệ Những biểu gần Samsung cho thấy hãng trở thành Dell hay HP lĩnh vực di động Tức nhà sản xuất phần cứng đơn thuần, nhà sản xuất phần cứng cho Trang 16 Quản trị chuỗi cung ứng Google Việc phụ thuộc vào Android, có khiến cho Samsung giảm tính cạnh tranh với sản phẩm có thị trường đặc biệt đối thủ giá rẻ chạy phần mềm Android Tính tới Samsung Vina cần khoảng 100 doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng linh kiện Tuy nhiên, khoảng 100 nhà cung cấp vệ tinh cho Samsung Vina, có doanh nghiệp Việt Nam đủ lực doanh nghiệp dừng lại việc cung ứng bao bì, in ấn Ở nhóm sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao hơn, có vài doanh nghiệp Việt tham gia lại qua công ty trung gian, làm nhà cung cấp cấp 3, cấp đơn hàng nhỏ lẻ Samsung chưa thể tự cung cấp số linh kiện, vật liệu cho không nhập nội địa mà phải nhập từ nước ngồi phí cao (do ảnh hưởng Thuế nhập khẩu, tỉ giá, vận chuyển, giá linh phụ kiện nước ngồi ln cao ) Đây thách thức chuỗi cung ứng Samsung mà thân không tự cung tự cấp số linh kiện, phụ kiện nên phải nhập nước ngồi tốn kém, nhập doanh nghiệp nội địa lại chưa đảm bảo yêu cầu Đối mặt với đấu tranh từ chuỗi cung ứng đối thủ cạnh tranh chuỗi cung ứng Apple, Sony, OPPO Ngoải số thách thức khác như: mạng lưới nhà phân phối cịn ít, hoạt động th ngồi vận chuyển, logistics hạn chế CHƯƠNG V: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG Samsung có chuỗi cung ứng hoạt động hiệu đem lại lợi ích kinh tế cao Tuy nhiên cịn có số hạn chế, sau cách giải pháp nhằm giúp cho công ty Samsung làm tốt có hiệu hơn, tiếp cận phục vụ khách hàng tốt Trang 17 Quản trị chuỗi cung ứng Samsung chưa tự chủ nguồn cung linh kiện, phụ kiện, vật liệu cho mình, chủ yếu nhập từ nước ngồi doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam Đây coi thách thức Samsung làm giá thành sản phẩm tăng lên cao Công ty Samsung nên đầu tư thêm dây chuyền sản xuất linh kiện, phụ kiện, vừa phục vụ sản xuất công ty vừa cung ứng thị trường mua từ doanh nghiệp Việt Nam Thực tế, Samsung đặt vấn đề với doanh nghiệp Việt Nam muốn mua 170 loại linh - phụ kiện từ nhà cung cấp nước Thông tin từ yêu cầu đặt hàng SEV cho thấy, linh phụ kiện dùng cho điện thoại thông minh Galaxy S4 sản phẩm máy tính bảng Tablet inch sản suất Việt Nam với chi tiết từ đơn giản đến phức tạp sạc pin, tai nghe, thiết bị lưu liệu USB, keo cách nhiệt, cáp truyền liệu, vỏ điện thoại Trong đó, riêng sản phẩm sạc pin loại, nhu cầu SEV cần khoảng 400 triệu năm Đề nghị SEV thiện chí việc tìm nhà cung cấp linh kiện nội địa có lợi cho Việt Nam lẫn Samsung Phía Việt Nam, doanh nghiệp có hội tăng doanh thu, lợi nhuận, kích thích cơng nghiệp hỗ trợ phát triển, nguồn thu thuế tăng theo Với Samsung, họ giảm thuế, phí vận chuyển, phí nhân cơng… Tuy nhiên, phía doanh nghiệp Việt Nam lại chưa đáp ứng yêu cầu mà Samsung đưa Từ cho thấy Samsung nên có biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp Việt Nam để đơi bên có lợi, hợp tác phát triển Thêm vào đó, Samsung cần mở rộng thêm nhà phân phối, để phân phối sản phẩm thị trường hiệp Đồng thời, cần phải chủ động thích ứng hiệu so với đối thủ cạnh tranh, có Samsung với thu hút ý khách hàng Trang 18 Quản trị chuỗi cung ứng Thực hoạt động logistics tối ưu hơn, hoạt động thuê vận chuyển, hay nghiệp vụ xử lí chứng từ cần hoàn thiện hơn, rút ngắn thời gian nhập xuất hàng… KẾT LUẬN Sự thành công Công ty điện tử Sam Sung nhờ phần vào việc Công ty thực thiện tôt việc quản lý chuỗi cung cấp Sam Sung sử dụng chiến lược chuỗi cung ứng vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể chỗ Samsung đáp ứng nhu cầu khách hàng nơi giới Điều đạt nhờ vào q trình chia sẻ thơng tin cách nhanh chóng hệ thống chuỗi cung ứng đưa thơng tin từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối Tính tinh gọn thể thơng qua việc giảm thiểu chi phí tồn kho, sử dụng nguồn lực Samsung cạnh tranh dựa khả đổi vượt trội, nghĩa đổi tập trung vào việc phát triển chủng loại sản phẩm “mũi nhọn” nhằm thu hút lôi khách hàng quan trọng Do đó, mơ hình chuỗi cung ứng mình, Samsung khơng sản xuất hàng loạt sản phẩm giống mà thông qua hệ thống thông tin chia sẻ xuyên suốt từ khách hàng đến nhà cung ứng để nhìn thấy cách xác nhu cầu người sử dụng cuối Khách hàng đặt hàng thông qua trung gian hay cách trực tiếp thông qua Internet lực lượng bán hàng trực tiếp Có hai cách để samsung đưa sản phẩm đến với khách hàng giao hàng trực tiếp thông qua hệ thống kênh bán sỉ bán lẻ Khi có nhu cầu bât ngờ nhà phân phối người trữ hang để đáp ứng nhu cầu cách nhanh Trang 19 Quản trị chuỗi cung ứng Trang 20 Quản trị chuỗi cung ứng ... TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG VIỆT NAM I Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình Việt Nam mơ hình chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Việt Nam Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình Việt Nam NHÀ CUNG CẤP ĐẦU... À CUNG CẤP CÔNG TY Quản trị chuỗi cung ứng Trang Quản trị chuỗi cung ứng KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG CUỐI CÙNG Mơ hình chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Nhà cung cấp NVL 67 nhà cung cấp (32 nhà cung. .. Nhà máy Samsung Việt Nam đời bảy nhà máy lớn tập đoàn Samsung giới Điều giúp chuỗi cung ứng tập đồn Samsung trở nên động, phủ sóng cao Nhà máy Samsung Việt Nam Công ty Samsung Việt Nam có nhà máy