(TIỂU LUẬN) CÔNG tác TUYỂN DỤNG NHÂN sự tại CÔNG TY TNHH MTV DỊCH vụ VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM

UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÝ TỰ TRỌNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHÓA 18 (2018 – 2021) Tên đề tài: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM Sinh viên: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH Lớp: 18T4 - QTD1 Ngành: Quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ GVHD: Th.s Nguyễn Mỹ Tiên Tháng năm 2021 UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÝ TỰ TRỌNG TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH AQUARIUS COSMETIC NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Giảng viên hướng dẫn: Th.S NGUYỄN MỸ TIÊN Sinh viên thực hiện: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH KHÓA (2018 - 2021) Lớp: 18T4 – QTD1 Tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý công ty giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi có mơi trường thực tập làm việc thực tế doanh nghiệp sau 03 năm học tập rèn luyện trường Cao Đẳng Lý Tự Trọng TP HCM Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, anh chị phòng nhân đặc biệt chị Thùy Linh người giám sát trực tiếp doanh nghiệp hướng dẫn cách làm việc, chia sẻ nhiệt tình kinh nghiệm, chia nhiều thông tin tạo điều kiện thuận lợi để giúp đỡ tơi hồn tất viết Tơi xin cảm ơn Trường Cao đẳng Lý Tự Trọng TP.HCM tạo cho môi trường học tập tốt với giảng dạy nhiệt tình quý thầy cô Khoa Kinh tế truyền đạt cho kiến thức lí thuyết thực hành suốt thời gian học tập Và thời gian thực tập công ty TNHH Aquarius Cosmetic có hội áp dụng kiến thức trường vào thực tế công ty, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế trình thực tập công ty Tôi xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn, Cô Nguyễn Mỹ Tiên giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho suốt thời gian thực tập cô người dành nhiều thời gian tận tâm giúp đỡ trình hướng dẫn thực hành hỗ trợ phần kỹ lập báo thực tập đầy đủ hồn chỉnh ngày hơm Với kiến thức hạn hẹp thời gian học tập có hạn nên khơng tránh thiếu sót sai sót Tơi mong nhận lời đóng góp ý kiến hành trang q giá giúp tơi hồn thiện kiến thức sau Xin cám ơn Qúy thầy/cơ Anh/chị thuộc văn phịng Khoa Quản Trị Kinh Doanh hỗ trợ cung cấp thơng tin kịp thời, giúp tơi hồn thành tốt nghiệp thời hạn Tp Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng năm 2021 Đinh Hoàng Như Quỳnh GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan viết “Công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV dịch vụ viễn thơng Phương Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Tôi không chép tài liệu để thực viết này, tài liệu mà người viết tham khảo có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan Tp Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng năm 2019 Đinh Hoàng Như Quỳnh GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP - Ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CÔNG TY GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN - Ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CÔNG TY GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN - Ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CÔNG TY GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HỒNG NHƯ QUỲNH DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: sơ đồ quản lý công ty 16 GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 11 I Lý chọn đề tài 11 II Mục đích nghiên cứu 11 III Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 IV Kết cấu đề tài 12 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP THỰC TẬP 13 1.1 Giới thiệu tổng quan công ty 13 1.1.1 Giới thiệu chung công ty 13 1.1.2 Quá trình hình thành phát triền công ty 14 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty 14 1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ, quy mô sản xuất công ty 15 1.2.1 Mục tiêu phát triển công ty 15 1.2.2 Nhiệm vụ công ty 15 1.2.3 Quy mô hoạt động công ty 15 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 16 1.4 Định hướng phát triển công ty tương lai 16 Kết luận chương 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM 17 2.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân 17 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực tổ chức 18 GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực thông báo này, ứng viên biết cơng việc có phù hợp với hay khơng nộp hồ sơ ứng tuyển Thu nhận chọn lọc hồ sơ Khi vị trí cơng việc thơng báo, đăng tải chắn nhà tuyển dụng nhận nhiều hồ sơ ứng tuyển gửi Tuy nhiên, hồ sơ phù hợp với yêu cầu công việc, chưa kể có nhiều ứng viên nhắm mắt gửi đại dù vị trí cơng việc khơng phù hợp với Chính lý nên nhà tuyển dụng phải chọn lọc hồ sơ Việc chọn lọc hồ sơ giống vấn sơ tuyển, nhà tuyển dụng lựa chọn hồ sơ phù hợp cho vị trí cơng việc sau lên kế hoạch vấn Việc làm giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm nhiều thời gian vàng ngọc trình tuyển dụng Phỏng vấn sơ Sau nhận lựa chọn hồ sơ ứng viên, bước nhà tuyển dụng hẹn lịch vấn hồ sơ lựa chọn Vòng vấn giúp nhà tuyển dụng xác định lại thông tin hồ sơ ứng viên, đồng thời cách để tiếp tục loại ứng viên không đạt yêu cầu Kiểm tra, trắc nghiệm Phần để đánh giá lực thực tế ứng viên chuyên môn, thông thường kiểm tra IQ, logic, test trình độ ngoại ngữ kiểm tra chuyên môn ứng viên Vòng kiểm tra giúp nhà tuyển dụng tiếp tục loại bỏ ứng viên không đủ tiêu chuẩn tiếp vào vòng Phỏng vấn tuyển chọn Vòng vấn nhằm đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh, phương diện trình độ khả tiếp nhận cơng việc Bên cạnh nhà tuyển dụng câng chuẩn bị câu hỏi để khai thác thêm thơng tin tính cách cá phẩm chất cá nhân có phù hợp với doanh nghiệp hay khơng Trong vịng vấn này, ứng viên chọn thử việc nhà tuyển dụng cần đề cập đến vấn đề lương thưởng, chế độ công ty để ứng viên biết định có làm việc cơng ty hay khơng Tập thử việc GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 26 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH Mặc dù tuyển dụng, ứng viên phải phải trải qua giải đoạn thử thách, giai đoạn thử việc Đây khoảng thời gian mà ứng viên tiếp xúc thực tế với công việc, hội để thể khả năng, trình độ có đáp ứng nhu cầu cơng việc hay khơng Từ nhà tuyển dụng đưa định cuối Quyết định tuyển dụng Sau thời gian thử việc, nhà tuyển dụng đưa định cuối để chọn ứng viên phù hợp với công việc, loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc Sau định tuyển dụng, công việc cuối quy trình tuyển dụng ký kết hợp đồng, giải thích trả lời câu hỏi ứng viên chế độ cơng ty để ứng viên hiểu rõ Quy trình tuyển dụng Nhân khơng phức tạp, cần có chuẩn bị để đảm bảo khơng q trình tuyển dụng khơng xảy sai sót nào, đảm bảo chọn ứng viên xuất sắc nhất, phù hợp cơng việc Chúc nhà tuyển dụng ln tìm ứng viên giỏi cho công ty, doanh nghiệp 2.4.1 Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Tất hồ sơ xin việc thu nhận phải ghi vào sổ, phải phân loại chi tiết để sử dụng sau Hồ sơ xin việc theo mẫu chung Nhà nước, doanh nghiệp tự định để phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển Mục đích giai đoạn nhằm loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin ứng viên như: học vấn, kinh nghiệm, q trình cơng tác, khả tri thức, sức khoẻ, mức độ lành nghề, nguyện vọng, chữ viết, văn phong khía cạnh liên quan khác tham khảo mẫu quy trình tuyển dụng nhân 2.4.2 Phỏng vấn sơ Phỏng vấn sơ quy trình tuyển dụng thường kéo dài khoảng - 10 phút, sử dụng nhằm loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt ứng viên khác mà trình nghiên cứu hồ sơ chưa phát GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 27 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH 2.4.3 Khám sức khỏe Khám sức khoẻ yếu tố quan trọng trình tuyển dụng Một ứng viên đạt kết tốt vấn sức khoẻ không tốt khơng phải ứng viên có chất lượng tốt, khơng nên tuyển dụng ứng viên Thơng thường hồ sơ xin việc có yêu cầu nộp khám sức khoẻ tổng quát Tuy nhiên khám sức khoẻ mang tính chun mơn nên có u cầu riêng để thực công việc tốt Do cần phải cho bác sĩ biết cơng việc mà ứng viên đảm nhận sau để bác sĩ trọng đến yếu tố sức khoẻ 2.4.4 Tham quan công việc Những người xin việc ln có kỳ vọng thỏa mãn cơng việc Nếu doanh nghiệp làm cho người lao động thất vọng họ khơng có đầy đủ thơng tin cơng việc gây nhiều bất lợi cho người đến nhận cơng việc Do để tạo điều kiện cho người xin việc đưa định cuối việc làm tổ chức cho ứng viên tham quan nghe giải thích đầy đủ cơng việc mà sau tuyển dụng họ phải làm Điều giúp cho người lao động biết cách chi tiết công việc như: mức độ phức tạp cơng việc, tình hình thu nhập, thoả mãn công việc Các điều kiện làm việc khác Qua người tham gia dự tuyển nắm họ phải thực tương lai để khỏi phải ngỡ ngàng gặp điều không phù hợp với suy nghĩ họ 2.4.5 Ra định tuyển dụng Mọi bước trình tuyển chọn quan trọng, bước quan trọng định tuyển chọn loại bỏ ứng viên Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên, phát triển tóm tắt ứng viên quy trình tuyển chọn Các doanh nghiệp thường quan tâm đến khả ứng viên làm muốn làm GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 28 SVTT: ĐINH HỒNG NHƯ QUỲNH Ngồi cách thức định tuyển chọn ảnh hưởng đến độ xác tuyển chọn Nếu hội đồng tuyển chọn không thống từ đầu phương pháp tuyển dụng, tiêu chuẩn đánh giá dẫn đến có nhiều ý kiến trái ngược thành viên hội đồng tuyển chọn ứng viên, từ cơng tác tuyển chọn khơng mang lại kết mong muốn Để cho trình tuyển chọn đạt kết qua cao, hình thức định kiểu thống kê đảm bảo xác cao Khi hội đồng tuyển chọn xác định tiêu thức, yếu tố quan trọng công việc đánh giá tầm quan trọng như: điểm kiểm tra, trắc nghiệm, điểm vấn tổng hợp lại, ứng viên có tổng số điểm cao tuyển chọn 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 2.5.1 Các yếu tố thuộc bên Cung cầu lao động thị trường Khi doanh nghiệp có nhu cầu lao động cung lao động vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Qua đó, doanh nghiệp biết cung lao động thị trường đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động doanh nghiệp số lượng chất lượng Sự cạnh tranh tổ chức nay, công tác tuyển dụng doanh nghiệp bắt đầu có cạnh tranh gay gắt nhằm tìm kiếm, thu hút nhiều nhân tài doanh nghiệp,điều ảnh hưởng lớn hiệu công tác tuyển dụng Sự chuyển dịch cấu kinh tế Chuyển dịch cấu kinh tế kéo theo thay đổi cấu lao động tồn kinh tế,vì tác động đến việc ngành hay ngành khác có tuyển dụng lao động không? Ngành người lao động lựa chọn nhiều hơn? Quan niệm nghề nghiệp công việc Ở thời gian khác quan niệm nghề nghiệp,cơng việc khác Nếu vị trí cơng việc cần tuyển dụng, công việc tổ chức nhiều người u thích tổ chức thu hút nhiều lao động Chính sách pháp luật Trong trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng phải tuân thủ quy định pháp luật nhà nước quy định độ tuổi lao động, thời gian làm việc hay mức lương cho người lao động GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 29 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH 2.5.2 Các yếu tố thuộc bên Uy tín tổ chức thị trường Tổ chức có uy tín dễ thu hút lao động Người lao động xin việc, họ mong muốn làm việc cho tổ chức có uy tín truyền thống lâu năm Khả tài doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng tổ chức chương trình tuyển dụng tốn chi phí lớn Chính sách nguồn nhân lực doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ lao động, điều kiện môi trường làm việc, cách thức đào tạo sử dụng lao động… phù hợp mang lại nhiều lợi ích cho người lao động lợi giúp tổ chức thu hút nhiều lao động Thái độ nhà quản trị Thái độ nhà quản trị ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Đây yếu tố định thắng lợi tuyển dụng Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài tìm nhân viên có tài Cịn nhà quản trị tuyển nhân viên cơng ty làm ăn hiệu Nhà quản trị phải thấy vai trò công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ có thái độ đắn tuyển dụng lao động, tránh tượng thiên vị Nhà quản trị cần tạo bầu khơng khí thoải mái, để ứng viên tự tin, bộc lộ hết lực thực tế cá nhân họ, có cơng tác tuyển dụng có chất lượng cao Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp Mỗi quốc gia có văn hóa Cơng ty có bầu văn hóa cơng ty Nó bầu khơng khí xã hội tâm lý xí nghiệp Bầu khơng khí văn hóa cơng ty ảnh hưởng đến thành cơng tổ chức Nó ảnh hưởng trực tiếp đến thoả mãn nhân viên với tổ chức suất lao động nhân viên Kết luận chương Để làm điều ta phải nghiên cứu cơng tác tuyển dụng công nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu cơng ty mà từ đưa giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty Để hiểu rõ tìm hiểu tiếp chương thực trạng giải pháp tuyển dụng công ty GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 30 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AQUARIUS COSMETIC 3.1 Thực trạng tuyển dụng nhân cơng ty Có thực trạng đáng buồn ngành nhân nguồn cung trình độ cao cịn hạn chế mà nhu cầu cao Các chuyên gia nhân cho rằng, thị trường tuyển dụng thay đổi, lợi dần nghiêng phía ứng viên, khiến đua thu hút nhân tài trình độ cao doanh nghiệp ngày diễn mạnh mẽ Đối với doanh nghiệp lớn việc thu hút nhân giữ chân nhân tài khó vấn đề doanh nghiệp vừa nhỏ trở nên khó Nguyên nhân ngân sách dành cho tuyển dụng, thu hút nhân tài đãi ngộ hạn chế Do nguồn cung nhân cấp cao hạn chế nên xảy tình trạng doanh nghiệp chọn giải pháp “chiêu dụ” người tài từ công ty đối thủ 3.1.1 Cơ cấu trình độ văn hóa Cấp độ văn hóa dùng để mức độ cảm nhận giá trị văn hoá doanh nghiệp, cịn gọi tính hữu hình giá trị văn hoá Cách tiếp cận độc đáo, từ tượng đến chất văn hoá, giúp cho chủ doanh nghiệp hiểu cách đầy đủ sâu sắc phận cấu thành văn hoá 3.1.2 Cơ cấu giới tính Tỷ số giới tính (đo lường số nam giới bình quân 100 nữ giới) Việt Nam thay đổi đáng kể theo thời gian Tỷ số giới tính Việt Nam liên tục tăng từ 94,2 Tổng điều tra dân số 1989 lên 97,3 năm 2014 Có khác biệt lớn tỷ số giới tính khu vực thành thị nơng thơn Năm 2014, tỷ số giới tính khu vực nơng thơn 98,8 số khu vực thành thị có 94,3 Di cư tác động lớn đến khác biệt tỷ số giới tính vùng, nữ giới có xu hướng di cư nhiều nam giới Đông Nam Bộ vùng có tỷ số giới tính thấp nước, có 95 nam giới 100 nữ giới Vùng có tỷ số giới tính thấp thứ hai Đồng sông Hồng với 96,6 GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 31 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH nam giới 100 nữ giới Có khác rõ rệt tỷ số giới tính 63 tỉnh, thành phố năm 2014 Các tỉnh có thu nhập thấp vùng Tây Nguyên miền núi phía Bắc có tỷ số giới tính cao tỉnh thuộc Miền Đơng Nam Bộ Đồng sông Hồng Tuy nhiên số giới tính trẻ em 16 tuổi lại có xu ngược lại, tức số giới tính cao tỉnh có thu nhập cao.1 Điều phản ánh việc lựa chọn giới tính trước sinh xảy tỉnh có thu nhập cao Người dân tỉnh có điều kiện kinh tế dễ dàng tiếp cận tới sở y tế để thực việc lựa chọn giới tính thai nhi Họ có xu hướng đẻ mong muốn có trai lần sinh cao 3.1.3 Cơ cấu độ tuổi Tại thời điểm 1.4.2014, dân số Việt Nam 90.493.352 Như bình quân dân số năm tăng thêm gần 941 nghìn người giai đoạn 2009-2014 Cơ cấu dân số Việt Nam nhìn chung ổn định Trong thập kỷ qua, tỷ trọng trẻ em thuộc nhóm tuổi 0-4 tổng dân số giảm dần theo thời gian, từ 14,6% năm 1979 xuống 9,4% năm 1999, 8,2% năm 2009 Tuy nhiên, năm từ 2009 đến 2014, tỷ trọng trẻ em 0-4 tuổi lại tăng nhẹ, đạt 8,3% năm 2014, bình quân năm tăng 0,02 điểm phần trăm Tỷ trọng dân số niên (16-30 tuổi) 25,5%, giảm 2,3 điểm phần trăm so với 2009 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 3.2.1 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty thời gian qua Ngồi tiêu đánh giá trình tuyển dụng hay việc thực tuyển dụng cịn có tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực, đánh giá qua số tiêu sau: Số lượng nhân viên bỏ việc hay số người tuyển không tham gia làm việc doanh nghiệp: Nhân viên bỏ việc nhân viên tự ý bỏ việc yêu cầu từ GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 32 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH phía doanh nghiệp Số lượng nhân viên bỏ việc cao chứng tỏ hiệu công tác tuyển dụng thấp ngược lại Con số nói lên thành công hay thất bại công tác tuyển dụng Chi phí đào tạo lại: Khi tuyển dụng nhân viên bắt đầu công việc, có u cầu mà nhân viên khơng chưa đáp ứng chưa có kinh nghiệm chưa quen môi trường làm việc Điều có quan hệ mật thiết với chi phí đào tạo lại Nếu chi phí đào tạo lại mà thấp tức kết làm việc nhân viên cao so sánh với chi phí tuyển dụng cho hiệu tuyển dụng cao ngược lại Tuy nhiên điều nhà tuyển dụng khơng thể suy xét cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Chất lượng lao động ngành nghề thị trường, mức độ hấp dẫn công việc 3.2.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thời gian qua Kết thực công việc: Việc đánh giá kết thực công việc cho ta biết nhân viên có hồn thành nhiệm vụ giao hay khơng để từ cho ta biết mức độ phù hợp nhân viên với công việc Việc đánh giá không cho thấy hiệu hay chất lượng cơng tác tuyển dụng mà cịn tổ chức bố trí người việc hay không Nếu kết thực công việc cao chứng tỏ hiệu tuyển dụng cao ngược lại Để đánh giá kết thực công việc, tổ chức phải lập đánh giá thực công việc tiến hành đánh giá Tuy nhiên, việc đánh giá thực thường xuyên nên tiêu thường sử dụng để đánh giá hiệu tuyển dụng thời kỳ hay giai đoạn phát triển tổ chức 3.3 Thực trang quy trình tuyển dụng nguồn nhân 3.3.1 Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực định kỳ công ty Kế hoạch tuyển dụng nhân hoạt động tìm chiêu mộ người nhân lực đáp ứng kỹ cần thiết cho vị trí cần tuyển Đồng thời, người nhân viên phải phù hợp với môi trường văn hóa doanh nghiệp bạn GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 33 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH Rộng hơn, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân bao gồm khía cạnh liên quan tới tuyển dụng nhân sự, từ thiết lập thời gian tuyển dụng, xác định budget, quản lý theo dõi hiệu công việc Rõ ràng, việc đề kế hoạch cụ thể giúp hoạt động tuyển dụng nhân lực đạt hiệu cao Nhưng công việc đơn giản Rất nhiều công ty doanh nghiệp lớn gặp thất bại việc đề kế hoạch tuyển dụng rõ ràng Để giúp có định hướng tốt đề chiến lược tổng quan, có bước để lập kế hoạch tuyển dụng nhân điển đây: + Xác định nhu cầu tuyển dụng + Thiết lập kế hoạch lịch tuyển dụng nhân + Sử dụng công cụ bổ trợ + Xác định kỹ yêu cầu cho vị trí tuyển dụng + Lên ngân sách cho kế hoạch tuyển dụng + Xây dựng mô tả tuyển dụng hấp dẫn + Thiết lập quy trình tuyển dụng rõ ràng + Xác thực thông tin ứng viên + Đưa lời đề nghị tới ứng viên + Công việc sau nhận lời đồng ý từ ứng viên + Học hỏi từ kinh nghiệm bạn thu 3.4 Những thuận lợi khó khăn định hướng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 3.4.1 Những thuận lợi GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 34 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH Nắm rõ thông tin ứng viên nên nhanh chóng xác định ứng viên thích hợp có nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp có đủ thơng tin để đánh giá ứng viên Quy trình tuyển dụng rút ngắn thời gian tiết kiệm chi phí tuyển dụng Việc vấn ứng viên hiệu tổ chức biết chuyên môn kỹ ứng viên Tiết kiệm thời gian thử việc ứng viên quen với cách thức làm việc doanh nghiệp 3.4.2 Những khó khăn Nguồn ứng viên bị hạn chế tuyển dụng nội Sự thiên vị xảy q trình tuyển dụng dẫn đến bè phái, gây mâu thuẫn nội ảnh hưởng đến việc điều hành quản lý chất lượng cơng việc Khơng có q nhiều chọn lựa ứng viên nên không tạo đa dạng lực lượng lao động doanh nghiệp 3.4.3 Định hướng công tác tuyển dụng Để theo kịp phát triển nhanh chóng cơng nghệ bối cảnh tuyển dụng thay đổi thời đại số, nhà quản trị nhân cần phải cải tiến tối ưu hóa quy trình tuyển dụng nhằm đưa chiến lược tuyển dụng sáng tạo hiệu Một cách tốt điều chỉnh phương pháp tuyển dụng dựa xu hướng sau đây: Đa dạng hóa khâu tuyển dụng ứng viên: Sự đa dạng quan trọng, dù giới tính hay dân tộc, tôn giáo Nhà tuyển dụng cần cung cấp hội cho tất người Dữ liệu LinkedIn việc cải thiện đa dạng cơng ty góp phần mang đến hình ảnh đẹp công ty mắt khách hàng (49%), cải thiện hiệu suất làm việc nhân viên (62%) văn hóa cơng ty (78 %) GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 35 SVTT: ĐINH HỒNG NHƯ QUỲNH Ứng dụng cơng cụ, quy trình vào tuyển dụng: Hình thức vấn truyền thống gặp mặt trực tiếp với ứng viên khơng phải cách hiệu để tiếp cận đánh giá xác kỹ tổng hợp ứng viên Chưa kể, việc tốn thời gian, lượng tài nguyên công ty Với trợ giúp công cụ tảng cho mục đích vấn, nhà tuyển dụng sàng lọc ứng viên sở hữu kỹ khả tổng thể với thời gian ngắn nhiều so với vấn trực tiếp Những cải tiến cơng nghệ áp dụng buổi vấn nhằm cải thiện đánh giá kỹ mềm mà công ty đặt gặp gỡ môi trường thông thường, đánh giá thực tế ảo, vấn qua video hay vấn từ xa cá nhân sẵn sàng làm việc từ xa Tăng cường sử dụng liệu để đưa định tuyển dụng mang tính chiến lược: Việc xử lý liệu đóng vai trị quan trọng cơng tác dự đốn kết tuyển dụng khơng dừng lại mức độ tham khảo Công đoạn ngày trở nên quan trọng năm sau, từ làm tăng khả trì, đánh giá khoảng cách kỹ năng, đưa đề nghị tốt ứng viên nhà tuyển dụng giúp nhà tuyển dụng hiểu ứng viên mong đợi từ tổ chức Do đó, nhà quản trị nhân nên tối ưu hóa khả phân tích liệu để lên kế hoạch tốt cho việc hoạch định chiến lược nhân cơng ty, dự đốn thành công ứng viên, đánh giá cung cầu tài năng, so sánh số liệu tài với đối thủ cạnh tranh dự báo nhu cầu tuyển dụng Kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) thiết bị tự động khác: Trong thời gian tới, AI dự đốn cơng cụ hỗ trợ đắc lực công tác tuyển dụng nhằm cắt giảm chi phí, tự động hóa tuyển dụng tốt hạn chế tối đa lỗi trình tuyển dụng AI hữu ích việc tìm nguồn cung, sàng lọc, trì mở rộng nguồn ứng viên, lên lịch vấn tham gia vấn ứng viên Tuy nhiên, số lĩnh vực phải cần đánh giả người quản trị việc xây GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 36 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH dựng mối quan hệ với ứng viên, nhìn thấy tiềm ứng viên, đánh giá khả 'phù hợp với văn hóa', đánh giá kỹ giao tiếp thuyết phục ứng viên chấp nhận đề nghị cộng tác Sử dụng thương hiệu nhà tuyển dụng: Việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ hấp dẫn giúp thu hút ngày nhiều ứng viên Nghiên cứu LinkedIn 75% người tìm việc quan tâm đến cơng ty có uy tín thương hiệu nhà tuyển dụng vững 83% công ty cho thương hiệu nhà tuyển dụng đóng vai trị quan trọng khả tuyển dụng nhân tài 69% ứng viên không chấp nhận công việc công ty có tiếng xấu họ khơng có việc làm Quan tâm trải nghiệm ứng viên chiến lược quản lý mối quan hệ: Trải nghiệm ứng viên chiến lược quản lý mối quan hệ xu hướng tuyển dụng hữu ích tương lai Những ứng viên có trải nghiệm tích cực q trình tuyển dụng có nhiều khả chấp nhận lời đề nghị, tiếp tục ứng tuyển giới thiệu với người khác nhu cầu tuyển dụng công ty Khảo sát từ Kelly Services cho thấy 95% ứng viên có trải nghiệm tuyển dụng tích cực từ lần tái ứng tuyển 55% lan truyền trải nghiệm tích cực họ phương tiện truyền thông xã hội, mang lại hiệu ứng tốt cho công ty Điều góp phần cải thiện mối quan hệ nhà tuyển dụng với ứng viên tương lai Khám phá công nghệ áp dụng vào quy trình tuyển dụng: Trong thời đại cơng nghệ số phát triển nay, nhà tuyển dụng hết tất nơi có ứng cử viên tốt cho vị trí tìm kiếm Do đó, để tối đa hóa chiến lược tuyển dụng, nhờ trợ giúp từ công nghệ Phương tiện truyền thông xã hội ứng dụng di động nên cân nhắc áp dụng công tác tuyển dụng đại GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 37 SVTT: ĐINH HỒNG NHƯ QUỲNH Việc cải thiện hình thức tuyển dụng phương tiện truyền thơng xã hội giúp nhà tuyển dụng tìm thấy 80% ứng viên tiềm Tương tự vậy, có 89% cơng ty áp dụng phương pháp q trình tuyển dụng họ 70% nhà quản lý tuyển dụng nói họ thành cơng với chiến lược 3.5 Giải pháp tuyển dụng nhân cơng ty Mục đích cơng ty hướng tới tương lai nên nguồn nhân lực người trẻ trường Môi trường thuận lợi cho người trẻ Ln có hội thăng tiến cho người cầu tiến chăm làm việc 3.6 Một số giải pháp tuyển dụng Trong đây, giải pháp tốt tuyển dụng : Mức lương Cơ hội thăng tiến Ưu tiến trẻ Môi trường làm việc cạnh tranh, áp lực Kết chương Dù bạn người vào nghề quản lý nhân lâu năm, thách thức tuyển dụng khơng dễ để vượt qua Tuy nhiên, cách thực hành giải pháp trên, doanh nghiệp phần khắc phục vấn đề từ tăng khả tìm người việc, tiết kiệm chi phí nâng cao hình ảnh cơng ty lên cao GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 38 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH PHẦN KẾT LUẬN Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Tuyển dụng thực hoạt động then chốt quản trị nhân lực tổ chức Việc tuyển dụng người, việc giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên tăng lợi nhuận giúp mở rộng phát triển doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần có quan tâm tới công tác tuyển dụng nhân để thu hút lực lượng lao động có lực vào làm việc cho tổ chức, có tổ chức đứng vững thương trường Nắm bắt tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực nên năm gần đây, Công ty TNHH Aquarius Cosmetic quan tâm nhiều tới khâu tuyển dụng nhân lực song cịn gặp nhiều khó khăn Qua đề tài nghiên cứu mình, tơi hy vọng Ban lãnh đạo nhân viên cơng ty hiểu tầm quan trọng công tác tuyển dụng cơng ty hồn thiện hiệu thời gian tới Do thời gian lực thân nhiều hạn chế nên đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Aquarius Cosmetic Trong thời gian thực tập doanh nghiệp, nhận thấy công tác đào tạo phát triển nhân viên cơng ty cịn nhiều hạn chế cần khắc phục Vì tơi mong thời gian tới có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề nhân doanh nghiệp, để hoạt động quản trị nhân cơng ty hồn thiện, hiệu GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 39 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) https://www.slideshare.net/belolem33/thc-trng-cng-tc-tuyn-dng-ti-tng-cng-ty-may- hng-yn, truy cập ngày 11/07/2021 2) https://vinadesign.vn/cac-uu-nhuoc-diem-cua-quy-trinh-tuyen-dung-lam-the-nao- de-nha-tuyen-dung-lua-chon-duoc-quy-trinh-tuyen-dung-toi-uu-dat-duoc-thanhcong-trong-viec-tuyen-dung-nhan-tai-1865.html, truy cập ngày 11/07/2021 3) https://shrm.pace.edu.vn/kho-tri-thuc/7-xu-huong-tuyen-dung-moi-nhat, truy cập ngày 11/07/2021 4) https://maisonoffice.vn/goc-van-phong/ke-hoach-tuyen-dung-nhan-su/ , truy cập ngày 11/07/2021 GVHD: NGUYỄN MỸ TIÊN 40 SVTT: ĐINH HOÀNG NHƯ QUỲNH ... THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM 3.1 Thực trạng tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV dịch vụ viễn thô Phương Nam GVHD: NGUYỄN... pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực cho công ty BI Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Aquarius Cosmetic Phạm... 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 3.2.1 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thời gian qua 3.2.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thời gian qua 3.3