Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - BÀI TẬP GIỮA KỲ MÔN MARKETING CĂN BẢN Đề bài: Hãy tìm đoạn phim (có độ dài từ 5-10p) thể tinh thần marketing Cần mơ tả hồn cảnh đoạn phim qua file dạng word Nhóm 4: Nguyễn Thị Hiền - 11217529 Phạm Khánh Ly - 11213608 Vũ Thị Bích Ngọc - 11217574 Hồng Thị Bích Ngọc - 11217571 Hà Phương Nhi - 11217577 Đỗ Bảo Quyên - 11217586 Lớp tín chỉ: Marketing bản(221)_02 GVHD: TS VŨ HOÀNG LINH HÀ NỘI, NĂM 2022 I Hoàn cảnh đời video Giới thiệu video Quảng cáo Tết 2022 Lifebuoy: MV “ Tàu nhà” Video quảng cáo thuộc chiến dịch quảng cáo nhãn hiệu Lifebuoy, nhãn hiệu lâu đời tập đoàn Unilever Phát hành: Đầu tháng năm 2022, trước dịp Tết Nhâm Dần 2022 Mục tiêu: + Cung cấp cho người thông tin sản phẩm lợi ích đặc thù mà sản phẩm mang lại đặc biệt nước xịt khuẩn - sản phẩm Lifebuoy + Quảng cáo sản phẩm Lifebuoy, để nhãn hiệu nhiều người biết đến, sử dụng sản phẩm + Tăng trung thành nhận diện nhãn hàng, tạo ấn tượng cho khách hàng với thông điệp: “ Phúc khuẩn - Lộc sum vầy” Lý chọn video Thể tinh thần marketing video: Quảng cáo cho nhãn hiệu Lifebuoy, thuộc tập đoàn Unilever Mang lại nhiều cảm xúc cho người xem, đánh trúng tâm lý người xem thời kỳ dịch bệnh lan rộng, thông điệp mà Lifebuoy muốn gửi gắm tới người mùa Tết năm nay: “Mang Phúc khuẩn - Lộc sum vầy đến nhà” II Bối cảnh, nội dung Bối cảnh Trước thềm dịp Tết Nguyên Đán 2022 (Nhâm Dần) bối cảnh dịch bệnh Covid-19 có nhiều diễn biến phức tạp Bên cạnh nỗi lo dịch bệnh, người sống xa gia đình, quê hương hẳn mong ngóng ước muốn có Tết đoàn viên, an lành Hai chữ “Về nhà” nhắc nhắc lại nhiều năm 2021 cụm từ gặp nhiều trắc trở năm, với bao đợt cách ly, với bao trở ngại không gian thời gian, vật chất tinh thần Một câu chuyện tưởng chừng khơng riêng ai, đơi thấy câu chuyện Để nhận “gia đình” quan trọng quý giá đến nhường nào, thẳm sâu tâm khảm, người nhận rằng: Tết ước điều: “Bình an, mạnh khỏe, trở nhà” Có lẽ mà Tết 2022 trở nên ý nghĩa hết Lifebuoy tiếp tục chạm đến trái tim người xem với bao xúc cảm hành trình trở đoàn viên người xa cha mẹ, người chồng xa vợ con, trước tình hình căng thẳng dịch bệnh Covid-19 Nội dung Mở đầu đoạn phim khung cảnh Tết đến gần chuyến tàu từ Sài Gòn Hà Nội chuẩn bị xuất phát Trên chuyến tàu không chở hành khách đồn viên gia đình mà cịn mang theo nhớ thương, mong ngóng chất chứa ánh mắt họ Trên chuyến xe có người chồng, người cha, người mẹ, cậu trai, cô gái, công việc, nghề nghiệp khác họ có điểm chung khát khao trở nhà, gặp gia đình - người thân yêu sau tháng ngày xa cách Những thư, lời nhắn nhủ, dòng tin nhắn, gọi qua điện thoại….có lẽ khơng thể bù đắp khoảng trống nỗi nhớ tâm hồn họ Và chuyến tàu chuyến tàu cập bến, người, người đồn tụ với gia đình Những khoảnh khắc thật quý giá Kết phim thời khắc chuyển giao năm năm cũ, bỏ qua hết bộn bề, lo toan sống họ gia đình đón Tết thật trọn vẹn hạnh phúc Ý nghĩa Có thể nói đoạn phim ngắn “Tàu nhà” lifebuoy đánh trúng tâm lý người vào thời điểm Tết năm 2022 đặc biệt người phải sống làm việc xa gia đình Khi dịch bệnh Covid-19 diễn biến căng thẳng với số ca nhiễm mức cao, người khơng mong ngồi sức khỏe, an tồn để sum họp với gia đình thể đoạn cuối video thực chạm đến trái tim người xem: “Tết bánh chưng khơng có được, quần áo khơng có được,q cáp khơng có được, khuẩn, bình an nhà đủ rồi” Câu nói thực khiến người xem khơng khỏi xúc động, lẽ đơi cuồng quay sống, mải chạy theo giá trị vật chất mà quên giá trị tinh thần, gia đình thứ đáng trân trọng Đoạn phim công chiếu vào đầu tháng năm 2022 trước Tết Nguyên Đán khoảng tháng Ngay phát hành đoạn phim nhận số lượt xem khủng mà video quảng cáo có được, tính đến thời điểm đoạn phim có gần 11 triệu lượt xem với lượt tương tác khủng mang lại hiệu ứng tích cực, nhiều comment thể đồng cảm với nhân vật đoạn phim niềm tin Lifebuoy Theo quan điểm đại đa số phận khán giả họ không cầm nước mắt nỗi nhớ sau xem video Thông điệp xuyên suốt mà lifebuoy muốn mang tới người “Lifebuoy - Sạch khuẩn gieo phúc, Hái lộc sum vầy” Bên cạnh ý nghĩa Tết đoàn viên, Lifebuoy gửi tới lời nhắn nhủ: “Bảo vệ sức khỏe thân gia đình trước dịch bệnh” mà khơng lấy làm khó hiểu lời hát là: “ Lifebuoy đi, Lifebuoy chưa Chưa lifebuoy chưa vơ nhà, Chưa lifebuoy chưa ơm nha” Với thơng điệp ý nghĩa Lifebuoy tơn vinh tình cảm thiêng liêng gia đình, đề cao giá trị tinh thần, thể sẻ chia, quan tâm đặc biệt tới sức khỏe khách hàng Điều có ý nghĩa vơ lớn sở để tạo niềm tin sản phẩm Lifebuoy III Chiến lược hiệu marketing Giới thiệu tổng quan Lifebuoy Lifebuoy nhãn hiệu lâu đời tập đoàn Unilever - nhãn hiệu 'toàn cầu' thật trước cụm từ 'thương hiệu toàn cầu' tạo Xà phịng khử trùng hồng gia Lifebuoy đời vào năm 1894, sản phẩm dễ dàng mua để mang lại điều kiện vệ sinh tốt cho người dân 25 năm trước Unilever có mặt thị trường Việt Nam với sản phẩm Lifebuoy, giặt quần áo với OMO, gội đầu với Sunsilk, chải với kem P/S…đã trở thành gắn bó khơng thể tách rời tâm trí nhiều người Việt Phân tích thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu Lifebuoy chiến lượng Marketing Mix lifebuoy video a Thị trường mục tiêu Đối tượng khách hàng Lifebuoy người phụ nữ nội trợ, họ quan tâm đến sức khỏe vệ sinh gia đình Ngồi ra, họ người thường xuyên mua sắm đồ dùng thiết yếu cho ngơi nhà b Định vị thương hiệu Với định vị “Lifebuoy- Nhãn hiệu khuẩn số giới” Lifebuoy thành công xây dựng thương hiệu xà phòng/ nước rửa tay, bảo vệ người dùng khỏi 99.9% vi khuẩn gây bệnh, ngăn ngừa bệnh truyền nhiễm, đáp ứng nhu cầu an toàn người tiêu dùng Với thương hiệu số cụ thể Lifebuoy chiếm tin tưởng cao khách hàng c Chiến lược Marketing Mix lifebuoy - Mơ hình 4P Product: Sản phẩm Danh mục sản phẩm thương hiệu khơng dừng lại xà phịng, mà mở rộng hầu hết sản phẩm chăm sóc cá nhân như: + Xà phịng + Nước rửa tay + Sữa tắm Vào năm 2020, toàn giới hứng chịu bùng nổ đại dịch COVID-19 Khi nhu cầu người tiêu dùng cần sản phẩm khử khuẩn nhỏ gọn, tiện lợi, mang theo đến đâu nhằm giúp họ hạn chế nguy lây nhiễm virus nơi đông người Hiểu vấn đề này, Lifebuoy cho mắt dòng sản phẩm nước rửa tay khơ với dạng chính: + Gel rửa tay – cho nhu cầu vệ sinh tay khơng có nước + Nước rửa tay dạng xịt – khơng dùng tay, đến nơi mà tay tiếp xúc điện thoại thơng minh, máy tính xách tay, tay nắm cửa,… Bằng cách thay đổi bao bì, phù hợp với khơng khí lễ hội, Lifebuoy thu hút lượng người mua đáng kể ngày Price: Giá Hiện tại, mức giá Lifebuoy đa dạng từ 13.000-300.000 đồng tuỳ theo dung tích sản phẩm, nhìn chung giá rẻ sản phẩm loại để giành khách hàng chiếm lĩnh thị trường Place: Phân phối Là sản phẩm chăm sóc sức khỏe gia đình số Việt Nam, Lifebuoy sử dụng kênh phân phối rộng rãi để đưa sản phẩm khắp nước đáp ứng nhu cầu rộng rãi người mua Năm 1995, Unilever vào Việt Nam định tạo hệ thống tiếp thị phân phối toàn quốc, bao quát 100.000 địa điểm Lifebuoy sử dụng kênh phân phối gián tiếp qua trung gian: nhà phân phối, sở bán lẻ: siêu thị, tạp hoá + Các nhà phân phối sỉ lẻ: hệ thống kênh phân phối truyền thống sản phẩm Là dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho gia đình, Lifebuoy đưa vào hệ thống bán lẻ rộng rãi khắp nước + Kênh phân phối siêu thị: hệ thống kênh phân phối đại sản phẩm Rất dễ dàng tìm thấy sản phẩm Lifebuoy hệ thống siêu thị lớn Big C, Coop Mart, … + Kênh phân phối địa điểm trường học Lifebuoy thường nhắm đến đối tượng trẻ em động cần quan tâm đặc biệt đến vấn đề sức khoẻ, nên hệ thống phân phối điểm trường học phổ biến Promotion: Xúc tiến hỗn hợp + Quảng cáo kênh truyền hình Xà phịng rửa tay Lifebuoy chiếu truyền hình để nhiều người xem biết đến sản phẩm Không vậy, quảng cáo Lifebuoy thường chiếu vào khung vàng kênh truyền hình lớn, đơng đảo người dân theo dõi VTV3, VTV1, VTC14… Lifebuoy sẵn lòng chi tiền tài trợ cho chương trình thu hút người xem The Voice Kids + Xuất báo tạp chí Tờ rơi quảng cáo sản phẩm kẹp vào tạp chí hay in báo Hình thức đánh vào số khách hàng có thói quen đọc báo giấy tạp chí + Quảng cáo qua Internet Quảng cáo đăng trang web tiếng, có nhiều lượng truy cập Những quảng cáo thường đoạn clip ngắn hay logo-banner, chủ yếu đánh vào giới trẻ nhân viên văn phòng, người sử dụng Internet thường xuyên + Quảng cáo trời Các biển quảng cáo đặt tuyến đường, trước cửa siêu thị, băng rôn cửa hàng, đại lý, điểm chờ xe buýt… Ngoài ra, thương hiệu tung nhiều chương trình khuyến nhằm tăng nhu cầu người tiêu dùng Các hình thức khuyến Lifebuoy thường hoạt động giảm giá, tặng quà (sổ tay, khăn, bút…) Những hoạt động xã hội Lifebuoy quan tâm, hoạt động xúc tiến hữu hiệu nhãn hàng này, giúp Lifebuoy xây dựng lòng tin vững với người tiêu dùng Một số chiến dịch thành công Lifebuoy như: Chiến dịch “Cảnh báo trước dịch bệnh”: “Hệ thống cảnh báo dịch bệnh tự động” vinh danh hạng mục “Best In Show” – giải thưởng ngành (Industry Awards) Smarties Vietnam 2019 Hiệu Marketing Thứ nhất: Thời điểm quảng cáo - dịp Tết Nguyên Đán ngày lễ lớn lễ hội truyền thống Việt Nam, điểm giao thời năm cũ năm Với người dân Việt Nam, họ coi trọng ngày này, có tâm lý dành dụm tiền kiếm năm để sắm sửa đón mừng năm Vì thế, thời điểm người tiêu dùng chi tiêu nhiều năm Bằng cách thay đổi bao bì, phù hợp với khơng khí lễ hội, Lifebuoy thu hút lượng người mua đáng kể ngày Thứ hai: Đối tượng khách hàng mà video hướng đến đa dạng từ trẻ nhỏ đến người già với thông điểm mang ý nghĩa sâu sắc: “Sạch khuẩn gieo phúc, hái lộc sum vầy, giữ thọ tay” Như không thu hút khách hàng mục tiêu người nội trợ mà lứa tuổi Thứ ba: Hiệu ứng video âm thanh, màu sắc sinh động phù hợp với thời điểm Tết kết hợp ca sĩ tiếng như: Đơng Nhi, Ơng Cao Thắng, Bùi Cơng Nam, Bên cạnh điểm mang ý nghĩa nhân văn video xuất cặp đơi đồng tính (LGBT) giúp người có nhìn khác họ, video thu hút lượng view khủng tảng Youtube, tính đến thời điểm ( sau tháng phát hành) video thu 10,420,907 lượt xem Rất video quảng cáo mà có hiệu ứng tích cực Bên cạnh đó, để nhận phần quà từ Lifebuoy, cư dân mạng khơng ngừng tham gia bình luận chia sẻ hashtag tên chiến dịch qua chuỗi KOLs livestream kết hợp mini game, góp phần nâng cao số lan truyền thảo luận liên quan cho chiến dịch Lifebuoy nằm top 10 BSI tháng năm 2022 ( Buzzmetrics Social Index) cụ thể sau: SOCIAL INDEX IV Ưu, nhược điểm giải pháp Mơ hình SWOT Lifebuoy a Thế mạnh S (Strengths) Kết hợp với KOLS tiếng Đơng Nhi, Ơng Cao Thắng, Bùi Công Nam giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đem lại tin tưởng cho người dùng TVC nội dung không mới, Lifebuoy gây ý lồng ghép ca khúc hot mùa Tết trước "Đi Về Nhà", "Chuyện Cũ Bỏ Qua", vào phần lyric cách khéo léo Như hành động thể tri ân chiến dịch kể câu chuyện đồn viên trước đó, Lifebuoy muốn nhắc nhở rằng: giây phút trôi qua, khoảnh khắc quý giá, nhớ đừng qn Lifebuoy Từ tạo dấu ấn lịng khán giả, tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm Uy tín thương hiệu: Lifebuoy thành cơng việc đạt tin tưởng khách hàng thị trường gần 100 năm Phương pháp tiếp cận giao tiếp lấy sức khỏe làm trung tâm giúp Lifebuoy có tín nhiệm phần lớn khách hàng trung thành Giá cả: Lifebuoy định giá đa dạng để phù hợp với loại thị trường, đặc biệt thị trường nông thôn Dòng sản phẩm: Đa dạng, thường xuyên cho mắt sản phẩm với chất lượng hàng đầu với công nghệ đại bậc b Điểm yếu W (Weaknesses) Có chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng Cửa hàng thức Việt Nam, phụ thuộc nhiều vào nhà bán lẻ dẫn đến trải nghiệm khách hàng thay đổi sở thích người tiêu dùng Chiến dịch quảng cáo có đầu tư từ nhiều khâu nhiên lại tách rời với hoạt động bán hàng Mặc dù có nhiều sản phẩm khác lồng ghép để quảng cáo cùng xà phòng rửa tay, sữa tắm diệt khuẩn, nhiên video sản phẩm quảng cáo nước xịt khuẩn, sản phẩm lồng ghép để tạo ấn tượng với người tiêu dùng lúc nhiều loại sản phẩm, cung cấp nhìn khách quan đa dạng c Cơ hội O (Opportunities) Thu nhập: Thu nhập khả dụng người tiêu dùng khắp giới tăng lên người ta kỳ vọng tiêu thụ ngành hàng tiêu dùng tăng cuối làm tăng doanh số bán hàng Người dân ngày trọng vào thông điệp sản phẩm: Unilever tập trung vào việc cung cấp thông điệp xã hội thông qua việc quảng cáo sản phẩm Như MV “ Tàu nhà” Lifebuoy đưa thông điệp vô ý nghĩa “Phúc khuẩn - Lộc sum vầy” Chủ đề TVC tạo đồng cảm cho người đặc biệt người xa nhà Các sản phẩm Lifebuoy đảm bảo quy định môi trường, giúp Lifebuoy giành tin tưởng, thiện cảm sử dụng lâu dài Nhận thức sức khỏe: Nhận thức sức khỏe toàn cầu ngày tăng, điều mang lại lợi cho Lifebuoy Đặc biệt thời kì đại dịch Covid 19 lây lan mạnh dẫn đến nhu cầu sử dụng nước rửa tay, xịt khuẩn tăng lên Là hội để Lifebuoy tiêu thụ sản phẩm nâng tầm giá trị thương hiệu Mức sống người dân ngày cải thiện họ đặc biệt quan tâm đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe Theo tháp nhu cầu Maslow, sau nhu cầu sinh lý, người trọng đến nhu cầu an toàn đặc biệt sức khỏe 10 d Thách thức T (Threats) Cạnh tranh gay gắt: Lifebuoy chịu cạnh tranh gay gắt từ sản phẩm địa phương toàn cầu Xu hướng sử dụng sản phẩm thảo dược tăng: Sản phẩm có nguồn gốc từ thảo dược ngày ưa chuộng toàn cầu, điều ảnh hưởng đến thị trường Lifebuoy bản, Lifebuoy sản phẩm dựa hóa chất Giải pháp khắc phục mặt hạn chế nâng cao hiệu Khắc phục hạn chế + Thường xuyên tổ chức hoạt động khuyến mại, tri ân khách hàng, nhằm trì lượng khách hàng thân thiết tìm kiếm khách hàng Tham gia hội chợ hàng tiêu dùng dành cho sinh viên, nhân viên công ty, nhân viên nhà máy… + Tích hợp quảng cáo nhiều sản phẩm lúc để tăng hiệu + Bên cạnh việc tập trung quảng cáo vào dịp Tết Nguyên Đán nhiều nhãn hàng tập trung quảng bá sản phẩm vào thời gian có chiến dịch quảng cáo vào khoảng thời gian khác năm 11 Nâng cao hiệu + Tăng quảng bá cho sản phẩm trang mạng xã hội để sản phẩm biết đến thu hút nhiều đối tượng tiêu dùng + Kết hợp với kênh phân phối, tạo chương trình khuyến tăng doanh thu cho nhãn hàng + Thường xuyên khảo sát thị trường, nghiên cứu sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường + Tiếp tục lập chiến lược mở rộng thâm nhập thị trường + Cần có sản phẩm đổi nguyên liệu lành tính, hướng tới sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên an toàn thu hút quan tâm khách hàng Bên cạnh đó, thay đổi bao bì sản phẩm cách để làm sản phẩm cũ mang lại ấn tượng cho khách hàng + Cần có sách hợp lý để thu hút giữ chân nhân viên xuất sắc trung thành với cơng ty Có sách lương hợp lý Đào tạo hướng dẫn nhân viên làm việc theo định hướng công ty Cần tiếp tục tăng cường tập trung nguồn lực cho quảng bá, quảng cáo, tiến hành quảng bá rộng rãi 12 ... thực khiến người xem khơng khỏi xúc động, lẽ đơi cuồng quay sống, mải chạy theo giá trị vật chất mà quên giá trị tinh thần, gia đình thứ đáng trân trọng Đoạn phim công chiếu vào đầu tháng năm 2022... hành đoạn phim nhận số lượt xem khủng mà video quảng cáo có được, tính đến thời điểm đoạn phim có gần 11 triệu lượt xem với lượt tương tác khủng mang lại hiệu ứng tích cực, nhiều comment thể đồng... cao giá trị tinh thần, thể sẻ chia, quan tâm đặc biệt tới sức khỏe khách hàng Điều có ý nghĩa vơ lớn sở để tạo niềm tin sản phẩm Lifebuoy III Chiến lược hiệu marketing Giới thiệu tổng quan Lifebuoy
Ngày đăng: 02/12/2022, 18:30
Xem thêm:
