Giới thiệu quá trình chọn đề tài
Lí do chọn đề tài
Trong 5 năm qua, ngành trà và trà sữa tại Việt Nam đã bùng nổ mạnh mẽ, trở thành một thị trường tiềm năng với giá trị đầu tư lớn Các quán trà sữa không chỉ là nơi lý tưởng cho những cuộc gặp gỡ bạn bè mà còn thích hợp cho việc bàn công việc và học tập Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều quán trà sữa đã mở rộng và phát triển, cùng với sự tham gia của các thương hiệu ngoại nhập, làm cho thị trường trà và trà sữa trở nên sôi động hơn bao giờ hết.
Bài báo cáo này nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường và cách thức hoạt động của các thương hiệu, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng cả trong nước và quốc tế.
Mục tiêu nghiên cứu
- Xác định và nghiên cứu về thị trường trà, trà sữa tại Việt Nam.
- Thông tin thị trường, thông tin về giá, marketing,… của từng thương hiệu.
Đối tương nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu lần này của chúng tôi là phân tích các thương hiệu trà sữa tầm trung, cụ thể là ba thương hiệu nổi bật: Phúc Long, Koi Thé và TocoToco.
Tổng quan về thị trường
Giới thiệu tổng quan về thị trường
Thị trường trà và trà sữa tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, với sự gia tăng đáng kể về số lượng cửa hàng trong những năm gần đây.
Năm 2017, thị trường trà sữa ghi nhận mức tăng trưởng 200%, nhưng hiện tại đã bắt đầu ổn định Theo Euromonitor, thị trường hiện có hơn 100 thương hiệu cạnh tranh trong tổng giá trị gần 300 triệu USD, với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 20% Mặc dù cạnh tranh khốc liệt, nhiều thương hiệu như DingTea, ToCoToCo, GongCha và Phúc Long vẫn tiếp tục củng cố và mở rộng sự hiện diện tại các thành phố lớn như Sài Gòn và Hà Nội.
Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường trà, trà sữa tại Việt Nam
- Chính sách của chính phủ.
- Mức độ phát triển của các sản phẩm thay thế (bia, sữa chua, cà phê).
- Ảnh hưởng của công nghệ nếu không biết kịp xu thế( Delivery).
Phân tích các thương hiệu chủ chốt
Phuc Long Coffee & Tea
1.1 Tổng quan về công ty
Ra đời năm 1968 tại cao nguyên chè Bảo Lộc (Lâm Đồng), Phúc Long cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao Với phương châm “Chất lượng khởi nguồn từ đam mê”, thương hiệu hiện có hơn 70 cửa hàng và đang mở rộng phát triển từ Nam ra Bắc.
1.2 Marketing mix (4P) 1.2.1 Sản phẩm (Product)
Xuất khẩu các loại sản phẩm về trà và cà phê.
Tại cửa hàng, kinh doanh đa dạng các loại sản phẩm từ bánh ngọt, bánh mặn cho tới các loại thức uống
Thực đơn phong phú cho khách hàng chọn lựa với hơn 63 vị trà sữa Về cà phê cũng có những sản phẩm nổi bật như coffee caramel, cappuccino, vanilla,…
Phúc Long không chỉ nổi tiếng với các sản phẩm trà và cà phê, mà còn thu hút sự yêu thích của giới trẻ với những dòng sản phẩm độc đáo như đá cay và hồng trà.
Phúc Long xây dựng mức giá hợp lý dựa trên thế mạnh của trà và cà phê, nhằm phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng, từ người đi làm đến du khách, học sinh và sinh viên Mức giá trung bình của hãng phù hợp với túi tiền của đa số người tiêu dùng.
Sản phẩm của Phúc Long có giá từ 30.000 đến 65.000 đồng, với menu rõ ràng về giá theo kích cỡ Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.
Sau hơn 50 năm hình thành và phát triển, Phúc Long hiện có khoảng 50 cửa hàng trải dài tại 6 tỉnh, thành trên toàn quốc, chủ yếu tập trung tại Sài Gòn và Hà Nội.
Tại Sài Gòn, các cửa hàng Phúc Long xuất hiện rộng rãi từ những quận sầm uất như quận 1, 3 đến các quận nhỏ hơn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thỏa mãn niềm đam mê với thương hiệu này.
Ở các quận như Tân Bình, Tân Phú thì Phúc Long cũng có những cửa hàng ở những trung tâm tấp nập người qua lại.
Phúc Long Coffee & Tea đã tận dụng hiệu quả mạng xã hội, với trang Facebook gần đạt 400.000 lượt thích, đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu.
Khai thác công nghệ phát triển: Marketing trên những ứng dụng giao hàng bằng các thường xuyên giảm giá sản phẩm và tặng voucher online.
Mặc dù ra đời sau những thương hiệu lớn như Starbucks và Coffee Bean, Phúc Long đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trên thị trường Hiện tại, chuỗi cửa hàng Phúc Long đã có 6/10 cơ sở tại quận 1, một khu vực sầm uất được nhiều người yêu thích Các cửa hàng của Phúc Long không chỉ nằm cạnh các thương hiệu lớn mà còn có mức giá hợp lý hơn, thu hút đông đảo khách hàng đến thưởng thức và trải nghiệm.
Việt Nam là một trong những quốc gia hàng đầu thế giới về sản xuất trà và cà phê, đồng thời người Việt có thói quen thưởng thức trà, cà phê mỗi sáng Sự ra mắt của Phúc Long đã nhanh chóng thu hút sự chú ý và yêu thích từ khách hàng trong nước.
Phúc Long, một thương hiệu lâu đời, luôn biết cách đổi mới để thu hút giới trẻ Họ không ngừng nghiên cứu nhu cầu của khách hàng hiện đại và đã phát triển các loại thức uống bổ dưỡng, chứa thành phần tốt cho da và sức khỏe.
Có mặt ở những địa điểm tấp nập ở thành phố cũng vô tình làm Phúc Long phải chịu những khoản chi đắt đỏ.
Vì là một Brand coffee nội địa nên vẫn còn hạn chế sự phát triển vươn ra tầm quốc tế, với các nước bạn…
Về giá cả: Phúc Long đã nhạy bén khi đưa ra mức giá khéo léo để đánh vào tất cả mọi người có thể thưởng thức được.
Menu đa dạng gồm có cả thức uống và đồ ăn nên thuận tiện cho mọi khách hàng có thể thưởng thức
Là thương hiệu nội địa nên sẽ được nhiều người trong nước chú ý và quan tâm đến hơn
Các chi nhánh được trải đều khắp các quận nên mọi người có thể dễ dàng tìm thấy một cách nhanh chóng.
Giờ giấc, Không gian phù hợp cho mọi người có thể vui chơi,làm việc hay cần một khoảng lặng để thư giản sau một ngày dài mệt mỏi.
Thương hiệu nội địa đang trên đà phát triển nhưng phải đối mặt với sự xâm nhập của nhiều thương hiệu trà và trà sữa quốc tế, nhắm vào sở thích của giới trẻ hiện nay.
Phúc Long nổi bật với sản phẩm trà, nhưng để thu hút giới trẻ, thương hiệu cần đa dạng hóa sản phẩm Việc chỉ tập trung vào một loại sản phẩm có thể khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán sau thời gian dài Do đó, thách thức lớn đối với Phúc Long là phát triển nhiều loại sản phẩm phong phú để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
GongCha 貢茶
2.1 Tổng quan về công ty
GongCha, tên gọi có nguồn gốc từ tiếng Hoa nghĩa là "Trà cung đình", mang trong mình lịch sử lâu đời khi những loại trà thượng hạng được thưởng thức bởi các vị hoàng thân Ngày nay, GongCha cam kết mang đến cho khách hàng những loại trà tốt nhất, thể hiện đúng ý nghĩa của tên gọi này.
Thành lập năm 2006 tại Đài Loan, GongCha đã phát triển thành chuỗi cửa hàng với 1500 địa điểm trên 19 quốc gia và tiếp tục mở rộng nhanh chóng Nhờ những nỗ lực không ngừng, GongCha đã trở thành thương hiệu phổ biến và đáng tin cậy hàng đầu thế giới.
Vào ngày 11/10/2014, GongCha chính thức hoạt động tại Việt Nam dưới sự quản lý của công ty TNHH Golden Trust Sau hơn 5 năm phát triển, GongCha đã trở thành một trong những thương hiệu trà sữa được yêu thích nhất trong giới trẻ, nhờ vào chất lượng sản phẩm uy tín Hiện tại, thương hiệu đã mở rộng với nhiều cửa hàng trên toàn quốc.
45 chi nhánh trên toàn quốc.
GongCha nổi bật với một menu trà sữa đa dạng và ấn tượng, cung cấp nhiều hương vị quen thuộc cùng với những sáng tạo mới lạ như bí đao, cà phê, trà xanh, trà Alisan, trà đen, Oolong và Earl Grey.
Topping: Cũng giống như hương vị, phần topping cũng rất đa dạng và phong phú cho chúng ta thỏa sức chọn lựa.
Giá cả của GongCha phù hợp với mức sống tại các thành phố lớn như Sài Gòn và Hà Nội, mặc dù có phần cao hơn ở một số tỉnh thành khác Tuy nhiên, nhìn chung, giá cả vẫn được xem là hợp lý nhờ vào chất lượng sản phẩm Đặc biệt, GongCha thường xuyên có các chương trình giảm giá cho sản phẩm, tạo thêm cơ hội cho khách hàng.
Tới nay GongCha có khoảng 45 cửa hàng trên toàn quốc.
Không chỉ xuất hiện ở những trung tâm thương mại, trung tâm thành phố Ở những thành phố lớn, GongCha phân bố rộng khắp địa bàn thành phố.
Bên cạnh trang web bán hàng, GongCha cũng lên nhiều chiến dịch quảng bá hình ảnh:
Giảm giá các sản phẩm để khách hàng mới có cơ hội tiếp cận.
Mời các ngôi sao “hạng A” làm đại sứ thương hiệu.
Quảng cáo trực tiếp trên các nền tảng giải trí và mạng xã hội.
Là thương hiệu trà uy tín hàng đầu, có sẵn tiếng tăn trên thế giới.
Xâm nhập vào thị trường Việt Nam khá sớm, trước Koi lẫn TenRen.
Menu đa dạng với nhiều loại vị trà sữa, topping từ truyền thống cho tới mới mẻ.
Nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ Đài Loan.
Ứng dụng công nghệ tốt (Các ứng dụng delivery).
Đội ngũ nhân viên trẻ, thân thiện và nhiệt tình với khách hàng, luôn mang đến trải nghiệm tốt nhất Họ làm việc nhanh chóng, đảm bảo phục vụ khách hàng kịp thời, ngay cả khi đông khách, với thời gian trả hàng thường chỉ trong vòng 20 phút.
Dịch vụ giữ xe chuyên nghiệp, khách không mất tiền giữ xe.
Chưa kiểm soát tốt chất lượng của hệ thống nhượng quyền thương hiệu.
Giá cả khá cao ở những tỉnh khác ngoài thành phố.
Thu nhập người dân ngày càng được cải thiện, đồng nghĩa với việc đối tượng khách hàng sẽ ngoài càng phong phú.
Có nguồn vốn mạnh từ công ty, cộng với hệ thống nhượng quyền thương hiệu GongCha có nhiều cơ hội để mở rộng thị trường.
Xu hướng sử dụng trà sữa tăng và ngành trà sữa càng ngày phát triển.
Nhiều đối thủ khác nhau : Ở Sài Gòn, hơn 2000 cửa hàng trà sữa lớn nhỏ cạnh tranh và con số đang không ngừng tăng nhanh.
Hình ảnh ngành bị đe dọa: nhiều cửa hàng bị phát hiện sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc, xuất xứ từ Trung Quốc.
Hình ảnh thương hiệu có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng nếu việc quản lý các cửa hàng nhượng quyền không được thực hiện hiệu quả, điều này có thể dẫn đến sự thay đổi trong cách nhìn nhận của khách hàng về thương hiệu.
Thị yếu của ngành trà, trà sữa thay đổi liên tục.
TocoToco Tea
3.1 Tổng quan về công ty
TocoToco, thương hiệu trà sữa thuần Việt ra mắt lần đầu vào năm 2013, hướng tới việc sử dụng nguyên liệu Việt Nam để chế biến các loại thức uống ngon và an toàn Với trà Mộc Châu, trân châu từ sắn dây Nghệ An và mứt dâu tằm từ Đà Lạt, TocoToco mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới lạ và thú vị.
Thương hiệu TocoToco, với sự mới lạ và khác biệt, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trà sữa tại Việt Nam với gần 200 cửa hàng Năm 2018 đánh dấu cột mốc quan trọng khi TocoToco hiện thực hóa ước mơ vươn ra quốc tế, mở rộng thành công sang Mỹ, Nhật Bản, Úc, Singapore, và Hàn Quốc.
CÔNG TY CP TM & DV TACO VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 2 tòa nhà T10, Times City Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Nơi cấp: Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
Với khẩu hiệu "Fresh is Attitude", TocoToco cam kết mang đến những thức uống được chế biến từ nguyên liệu tự nhiên, tươi ngon và đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm.
Biểu tượng ngôi sao mỉm cười thể hiện niềm vui và sự hài lòng của khách hàng khi thưởng thức trà sữa thơm ngon Được tạo nên từ 63 ngôi sao nhỏ, biểu tượng này tượng trưng cho 63 tỉnh thành Việt Nam, thể hiện mong muốn mang đến những thức uống tuyệt vời nhất cho mọi người trên toàn quốc.
TocoToco không chỉ nổi tiếng với trà sữa mà còn đa dạng hóa menu với nhiều loại đồ uống hấp dẫn như trà hoa quả, macchiato, yakult, đá xay và đặc biệt là món chè Đài Loan Xueshan, độc quyền chỉ có tại TocoToco.
Chính sách giá của TocoToco bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm chi phí cố định và chi phí biến đổi Những yếu tố này bao gồm chi phí nguyên vật liệu, chi phí máy móc thiết bị, chi phí nhân sự, chi phí mặt bằng, thuế và các chi phí khác.
Trà s a ữ Trà hoa qu ả Macchiato Yakult Đá xay Chè Xueshan 0
Sản phẩm trà sữa của TocoToco có giá trung bình khoảng 40.000 đồng/ly, cao hơn trà hoa quả (35.000 đồng/ly) nhưng thấp hơn so với các sản phẩm khác Mức giá này phù hợp với khách hàng muốn trải nghiệm dịch vụ tại cửa hàng, trong khi trà hoa quả lại là lựa chọn lý tưởng cho học sinh, sinh viên nhờ vào khẩu vị dễ uống và đáp ứng nhu cầu của giới trẻ.
Việc định giá riêng cho các topping tại TocoToco giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu và ngân sách cá nhân Với mức giá hợp lý, TocoToco hướng đến nhiều nhóm khách hàng khác nhau, tạo ra sự cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời duy trì chất lượng sản phẩm cao cấp.
TocoToco thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, chủ yếu là giảm giá sản phẩm và các gói combo với mức giá ưu đãi Gần đây, TocoToco đã có nhiều ưu đãi nổi bật như trà sữa chỉ 25.000 đồng/ly khi đặt hàng qua tổng đài hoặc website, Shine Combo giá 69.000 đồng cho 2 ly trà sữa size M bất kỳ, và mỗi thứ 4 hàng tuần, khách hàng có thể thưởng thức trà sữa và chè size M toàn menu chỉ với 28.000 đồng.
TocoToco không chỉ tập trung vào việc phát triển thương hiệu mà còn tích cực tham gia các chương trình xã hội, đóng góp cho cộng đồng Họ giải quyết đầu ra cho nông sản Việt Nam, tham gia các hoạt động từ thiện như hiến máu nhân đạo tại ĐH Bách Khoa và tổ chức Trung thu cho trẻ em tại bệnh viện K Tân Triều Đồng thời, TocoToco cũng nỗ lực giải quyết vấn đề thất nghiệp và thiếu việc làm cho sinh viên và người lao động.
TocoToco xây dựng thương hiệu thông qua hình ảnh gần gũi và quen thuộc với người tiêu dùng Trong tương lai, TocoToco cam kết phát triển mạnh mẽ hơn nữa và khẳng định vị thế là thương hiệu trà sữa hàng đầu dành cho khách hàng Việt.
TocoToco tập trung vào các kênh truyền thông chính như Facebook, các trang tin tức và diễn đàn, nơi mà người tiêu dùng Việt Nam thường xuyên tương tác Những kênh xã hội này không chỉ phổ biến mà còn có chi phí sử dụng thấp, giúp TocoToco dễ dàng tiếp cận và giao tiếp với khách hàng.
Trên các trang mạng xã hội, TocoToco thường xuyên cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn và các sự kiện đặc biệt dành cho khách hàng theo dõi và quan tâm.
Sử dụng fanpage trên Facebook là một phương tiện truyền thông hiệu quả cho TocoToco, giúp cập nhật thông tin mới và chính sách giảm giá, thu hút sự chú ý của nhiều người đến thương hiệu Các bài đăng trên fanpage đạt tương tác cao, với từ 200 đến hơn 2000 lượt thích, cùng với khoảng 100 bình luận và chia sẻ, cho thấy sức hút mạnh mẽ của nội dung.
Tin tức và diễn đàn: có trang riêng dành cho thương hiệu
TocoToco Tea là một trang web cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, ưu đãi mới, sự kiện và dịch vụ đi kèm Mặc dù ít người biết đến, trang web này vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc giới thiệu "Câu chuyện thương hiệu" của TocoToco và thông tin về nhượng quyền thương mại.
Phân thích chiến lược Marketing của 3 thương hiệu
Về chất lượng sản phẩm
Do không có chính sách nhượng quyền nên chất lượng sản phẩm của họ luôn đồng nhất ở hương vị.
Menu cũng vô cùng đa dạng từ cà phê, các loại trà, trà sữa cũng như đá xay.
Nguyên liệu được nhập khẩu hoàn toàn từ Đài Loan, đảm bảo mang đến cho khách hàng hương vị trà sữa Đài Loan chính xác và authentic nhất.
Menu đa dạng với nhiều loại vị trà sữa, topping từ truyền thống cho tới mới mẻ.
Đảm bảo nguồn nguyên liệu để cung cấp đầy đủ cho các đại lý
Kiểm tra kỹ càng khâu chế biến từ các cửa hàng nhượng quyền để đồng nhất về hương vị
Về giá của sản phẩm
Ba thương hiệu này có sản phẩm với giá từ 40.000 đến 75.000 VND, mức giá này không quá rẻ nhưng vẫn phù hợp với mức sống của người Việt Nam trong những năm gần đây.
Với mức giá trung bình chỉ từ 30-50% so với các thương hiệu như The Coffee Bean và Tea Leaf, sản phẩm dễ dàng thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt là học sinh và sinh viên.
Về chính sách chiêu thị
Các chính sách khuyến mãi từ 10-15% cho từng loại sản phẩm luôn được triển khai nhằm thu hút người tiêu dùng Đồng thời, các chương trình khuyến mãi cũng được lên kế hoạch phù hợp với các sự kiện và ngày lễ như Giáng Sinh, Valentine để tận dụng xu hướng thị trường.
Với sự bùng nổ của các ứng dụng giao hàng và nhu cầu tiêu dùng trong thời đại 4.0, các hãng trà sữa đã nhanh chóng kết hợp với các nền tảng công nghệ để triển khai những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
V Thông tin kinh doanh và tình hình nhân sự
1 Phúc Long Coffee &Tea 1.1 Thông tin kinh doanh
Trong 5 năm gần đây chứng kiến sự vươn lên choáng ngợp của Phúc Long, với triết lý kinh doanh mong muốn tạo nên một thương hiệu Việt với đẳng cấp và chất lượng được thể hiện trong từng sản phẩm Dựa trên thế mạnh có sẵn là trà và cà phê, Phúc Long đưa ra thực đơn khá phong phú, có trà và cà phê truyền thống cùng các loại đá xay không khác gì các thương hiệu ngoại Và không những thế Phúc Long còn bán các loại trà sữa là loại thức uống yêu thích của giới trẻ hiện nay.
Phúc Long hướng đến một đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm học sinh, sinh viên, người đi làm và du khách Với mức giá hợp lý, thương hiệu này dễ dàng tiếp cận và phục vụ nhu cầu của mọi người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
Phúc Long tận dụng lợi thế sân nhà để cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Starbucks, mở cửa hàng tại những vị trí sầm uất và đắt đỏ, điều này góp phần vào sự tăng trưởng doanh thu Sau khi trở thành "đặc sản Sài Gòn", thương hiệu này đã mở rộng ra Hà Nội, khai trương 10 cửa hàng chỉ trong hơn một năm, giúp doanh thu tăng đột biến gần 65%, từ 473 tỷ đồng lên 779 tỷ đồng Tuy nhiên, lợi nhuận vẫn thấp do chi phí thuê mặt bằng cao và các khoản đầu tư lớn tại các trung tâm.
Có 65 vị trí tuyển dụng với chế độ thưởng theo năng lực và môi trường làm việc tốt Tuy nhiên, quy trình tuyển chọn nhân viên còn khắt khe, dẫn đến việc tìm kiếm nhân lực mất nhiều thời gian.
Dịch Covid-19 đã buộc các cửa hàng Phúc Long tại trung tâm phải tạm dừng hoạt động, dẫn đến việc cắt giảm nhân lực và nhân viên phải chia ca để đảm bảo có lương Tuy nhiên, hiện tại dịch đã được kiểm soát, và mọi nhân sự đã trở lại làm việc bình thường.
Sau hơn 5 năm hoạt động, công ty TNHH Golden Trust, đơn vị nhượng quyền độc quyền của Gongcha tại Việt Nam, đã nhanh chóng phát triển thương hiệu và trở thành một trong những cửa hàng trà sữa được giới trẻ ưa chuộng nhất Công ty tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Tuy Gong Cha phát triển nhanh chóng, nhưng việc nhượng quyền vẫn còn hạn chế Chi phí nhượng quyền dao động từ 3 đến 5 tỷ đồng Để đảm bảo chất lượng thương hiệu, quy định yêu cầu người chủ hoặc người quản lý cửa hàng phải học cách pha chế và hiểu văn hóa của công ty.
Mặc dù doanh thu trung bình của Gong Cha tăng trưởng 20% mỗi năm, nhưng chi phí vận hành cao, bao gồm cả việc nhập khẩu ống hút và ly nhựa, đã khiến lợi nhuận ròng chỉ đạt khoảng 10-15% So với các đối thủ cạnh tranh như Koi Thé và Phúc Long, Gong Cha đang gặp khó khăn và có sự thụt lùi rõ rệt.
Dịch COVID-19 đã tác động mạnh mẽ đến đội ngũ nhân sự của Gong Cha, nhưng công ty không chọn cách "ngủ đông" để cắt giảm chi phí Thay vào đó, Gong Cha quyết định giữ lại những nhân viên lâu năm, đảm bảo họ vẫn có việc làm Đối với các cửa hàng buộc phải đóng cửa, nhân viên được chia sẻ giờ làm để đảm bảo thu nhập cơ bản.
Toco Toco cam kết sử dụng nguồn nông sản Việt Nam nhằm giải quyết vấn đề nông sản, giảm chi phí thuế xuất-nhập cho khách hàng và đóng góp tích cực vào các hoạt động xã hội có lợi cho môi trường, tạo việc làm Nhờ vào việc đặt chất lượng và dịch vụ lên hàng đầu, thương hiệu Toco Toco không chỉ mở rộng số lượng đại lý nhượng quyền mà còn kiểm soát chặt chẽ về chất lượng sản phẩm và quản lý hệ thống đại lý hiệu quả Chính vì vậy, Toco Toco luôn được tin dùng và ngày càng phát triển rộng rãi.
Toco Toco cung cấp nhiều gói nhượng quyền linh hoạt, đáp ứng nhu cầu và khả năng tài chính của các nhà đầu tư Các gói bao gồm: Gói khởi nghiệp (ECO) với phí nhượng quyền 0 đồng, gói doanh nghiệp linh hoạt với mức phí từ 500 đến 800 triệu đồng, và gói doanh nghiệp thịnh vượng với mức phí cao hơn.
Gói chiến lược trị giá 800 triệu đồng hiện đang được triển khai, với khoảng 300 cửa hàng trên toàn quốc, trong đó 70% là nhượng quyền Tất cả các cửa hàng trong hệ thống thương hiệu đều sử dụng nguyên liệu thiên nhiên an toàn, có nguồn gốc từ nông sản Việt Nam.
Trong 5 năm qua sự tăng trưởng của TocoToco rất tốt, doanh thu mỗi năm của thương hiệu này gấp hơn 2 lần, đạt
Vào năm 2019, công ty đã đầu tư 238 tỷ đồng nhưng lợi nhuận thu được không đáng kể Tuy nhiên, điều này đã giúp thương hiệu tạo ra sự khác biệt và trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ với các thương hiệu cùng lĩnh vực như Ding Tea và Feeling Tea.
