(TIỂU LUẬN) báo cáo môn học PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH và lữ HÀNH đề tài du lịch việt nam 2019 và so sánh với năm 2018

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Du Lịch Khách Sạn  BÀI BÁO CÁO MÔN HỌC: PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Đề tài: Du lịch Việt Nam 2019 so sánh với năm 2018 Giáo viên hướng dẫn: TS.Trần Huyền Trang Nhóm sinh viên: Lớp: 63A-DLLH Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Năm học 2021-2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Du Lịch Khách Sạn  BÀI BÁO CÁO MÔN HỌC: PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Đề tài: Du lịch Việt Nam 2019 so sánh với năm 2018 Giáo viên hướng dẫn: TS.Trần Huyền Trang Nhóm 6: Lê Thị Hoài An, Trần Thị Hương, Vũ Phương Nam, Lã Hoàng Nhật Hà, Nguyễn Đoàn Phương Anh, Lê Thị Hồng Ngọc, Lê Ngọc Dũng Lớp: 63A-DLLH Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Năm học 2021-2022 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ ST Họ tên Phân công công việc T Lê Thị Hoài An Số lượng KDL quốc tế nội địa Làm việc tích 10 Trần Thị Hương cực, tỉ mỉ, hạn Đúng hạn 10 -Thu nhập từ hoạt động du lịch -Thuyết trình Vũ Phương Nam Các DNKDDVVC; DNKDLH; Hiệu suất Điểm Hiệu suất làm 10 CSLT việc cao, hạn tình 10 Lã Hồng Nhật KDLQT đến theo quốc gia, châu Nhiệt lục ; Các điểm đến hàng đâu đóng góp ý Hà Vn SLK, chi tiêu thu kiến, hạn Nguyễn nhập Đoàn Mục tiêu chuyến chăm chỉ, làm 10 Phương Anh Lê Thị Ngọc Lê Ngọc Dũng phương tiện Hồng Làm powerpoint Làm word việc hiệu hạn Tích cực hoạt 10 động, làm xong trước hạn Hoạt động sôi 10 nổi, chăm chỉ, hạn MỤC LỤC PHẦN TỔNG QUAN DU LỊCH VIỆT NAM NĂM 2019 1.1 Số lượng khách du lịch quốc tế nội địa năm 2019 1.1.1 Số lượng KDL nội địa .2 1.1.2 Khách quốc tế đến Việt Nam theo tháng 1.1.3 Khách quốc tế đến Việt Nam theo khu vực 1.1.4 Khách quốc tế đến Việt Nam theo quốc gia 1.1.5 Khách quốc tế đến Việt Nam theo phương tiện đến .8 1.2 Thu nhập từ hoạt động du lịch 1.2.1 Thu nhập từ khách du lịch quốc tế năm 2019 .10 PHẦN CÁC ĐỊA ĐIỂM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH HÀNG ĐẦU VIỆT NAM 12 2.1 Thành phố Hồ Chí Minh 12 2.2 Hà Nội 12 2.3 Hạ Long 13 2.4 Đà Nẵng 14 2.5 Nha Trang 14 PHẦN CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ, DOANH NGHIỆP KINH DOANH LỮ HÀNH VÀ DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN 17 3.1 Cơ sở lưu trú 17 3.1.1 Tổng quan số liệu 17 3.1.2 Số liệu cụ thể 20 3.2 Doanh nghiệp Kinh doanh lữ hành 25 3.2.1 Doanh nghiệp lữ hành quốc tế .25 3.2.2 Doanh nghiệp lữ hành nội địa .26 3.2.3 Đội ngũ Hướng dẫn viên Du lịch 27 3.3 Doanh nghiệp kinh doanh Dịch vụ vận chuyển .28 PHẦN MỤC ĐÍCH DU LỊCH VÀ PHƯƠNG TIỆN DI CHUYỂN 30 4.1 Mục đích du lịch 30 4.2 Phương tiện di chuyển .33 4.2.1 Vận tải hàng không .33 4.2.2 Giao thông đường 33 4.2.3 Ngành đường sắt 34 4.2.4 Vận tải biển 34 4.2.5 Du lịch đường thủy nước 34 PHẦN TỔNG KẾT DU LỊCH VIỆT NAM NĂM 2019 35 LỜI MỞ ĐẦU Du lịch ngành “Công nghiệp khơng khói”, lĩnh vực đem lại nguồn thu không nhỏ cho kinh tế quốc dân, tạo nhiều việc làm cho xã hội Thu nhập mức sống ngày cải thiện dẫn đến nhu cầu vui chơi, giải trí trở nên vơ thiết yếu đời sống tinh thần người Những số thống kê không ngừng tăng tổng cục thống kê du lịch giới cho thấy tầm quan trọng lớn lao ngành du lịch kinh tế xã hội Chính mà năm gần đây, du lịch trở thành ba ngành kinh tế mũi nhọn mà Việt Nam hướng tới, gặt hái nhiều giải thưởng quan trọng, góp phần tơn vinh, khẳng định điểm đến Việt Nam an toàn, thân thiện ngày hấp dẫn bạn bè quốc tế Bài báo cáo nhằm cung cấp thông tin, số liệu cụ thể toàn kết hoạt động ngành du lịch Việt Nam năm 2019, đồng thời so sánh với năm 2018 để thể thay đổi tích cực hay tiêu cực, từ rút nhìn bao quát ngành du lịch Việt Nam 2019 Bài báo cáo gồm nội dung chính: Tổng quan Du lịch Việt Nam năm 2019; Các địa điểm thu hút khách du lịch hàng đầu Việt Nam; Các sở lưu trú, Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển; Mục đích du lịch phương tiện di chuyển; Tổng kết du lịch Việt Nam năm 2019 PHẦN TỔNG QUAN DU LỊCH VIỆT NAM NĂM 2019 1.1 Số lượng khách du lịch quốc tế nội địa năm 2019 Năm 2019, bối cảnh du lịch giới tăng trưởng chậm lại, du lịch Việt Nam vượt qua nhiều khó khăn, đón 18 triệu lượt khách quốc tế (tăng 16,2% so với năm 2018), 85 triệu khách du lịch nội địa, hồn thành tiêu Chính phủ giao 1.1.1 Số lượng KDL nội địa Năm 2019, nước có 85 triệu lượt khách du lịch nội địa, tăng 6,3% so với năm 2018 Nguyên nhân chất lượng dịch vụ du lịch nâng cao, môi trường du lịch xây dựng ngày nhân văn, bền vững, đáp ứng nhu cầu sở thích, văn hố khách du lịch nội địa Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hài hòa mục tiêu phát triển du lịch với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội nước Đào tạo cải thiện nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt nhân lực địa phương giàu kinh nghiệm Phát triển thị trường, xúc tiến quảng bá thương hiệu du lịch người Việt Đưa sách ưu đãi người dân địa phương, nước Bảng 1.1: Bảng so sánh lượt khách nội địa chia theo loại khách năm 2019 2018 ĐVT: Triệu lượt Năm Khách có nghỉ đêm sở lưu 2018 2019 trú 38,6 43,5 Khách tham quan ngày Tổng 41,4 80,0 41,5 85,0 (Nguồn: Tổng cục du lịch thống kê năm 2018 2019) 1.1.2 Khách quốc tế đến Việt Nam theo tháng 1.81 1.8 1.61.5 1.59 1.41 1.33 1.4 TRI ỆU L ƯỢT 1.51 1.47 1.56 1.71 1.62 1.32 1.19 1.2 0.8 0.6 0.4 0.2 T1 T2 T3 T4 T5 T6 Năm 2019 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Năm 2018 Hình 1.1: Biểu đồ thể lượng khách quốc tế đến Việt Nam theo tháng 2018-2019 (Nguồn: Báo cáo thường niên du lịch 2019) Những tháng đầu năm, cuối năm trùng vào dịp nghĩ lễ, tết khách du lịch quốc tế Đồng thời có kiện văn hố, hội nghị du lịch tổ chức mang tính quốc tế.Tại thời điểm này, nhà nước công ty tư nhân đưa sách ưu đãi, xúc tiến khách du lịch quốc tế nhằm bắt đầu thực mục tiêu hoàn thành mục tiêu đề Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển khách quốc tế đẩy mạnh hoạt động Trong đó, thời điểm năm lại thời điểm bùng nổ du lịch hướng tới khách nội địa Vì nên nhìn chung lượng khách quốc tế đến Việt Nam vào hai năm 2018 2019 có xu hướng cao vào tháng đầu năm, cuối năm thấp vào thời điểm năm Năm 2018: Lượt khách đến đạt cao tháng (1.431.845 lượt khách) thấp tháng (1.161.114 lượt khách) Năm 2019: - Khách quốc tế đến tăng chậm tháng đầu năm (+8,7%), nhiên tháng cuối năm tăng bứt phá (+31,5%) Theo chuyên gia, kết có nhiều nguyên nhân phần lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam giảm mạnh, thương chiến Mỹ - Trung nhu cầu khách hàng giảm khiến tăng trưởng lĩnh vực sản xuất Việt Nam châ m t lại Cuộc gặp gỡ lãnh đạo cấp cao Mỹ Trung Quốc Nhật Bản vào tháng 6/2019 trở thành “chất xúc tác” để hai bên tái khởi động đàm phán, từ đạt kết định việc giải tỏa mối quan ngại cốt lõi, hạ nhiệt thương chiến Do đó, ảnh hưởng trực tiếp tới lượng khách du lịch quốc tế, chịu ảnh hướng sâu sắc từ thị trường lớn Trung Quốc Tuy nhiên, tháng cuối, phủ nắm bắt hội nhờ hạ nhiệt thương chiến, đưa sách kích cầu du lịch khiến khách du lịch quốc tế tăng bứt phá - Tháng 11 đón lượng khách cao 1,81 triệu lượt thấp tháng với 1,19 triệu lượt 1.1.3 Khách quốc tế đến Việt Nam theo khu vực Hình 1.2: Biểu đồ phần trăm khách du lịch Quốc tế đến Việt Nam theo khu vực năm 2019(%) (Nguồn: Theo số liệu tổng cục thống kê) Kết hợp với số liệu thống kê, ta thấy, lượt khách đến Việt Nam xếp theo châu lục thứ tự: đơng kể đến châu Á, xếp châu Âu, châu Mỹ, châu Úc châu Phi So sánh số liệu 2019 với 2018: - Thị trường châu Á chiếm phần lớn (79,9%), tăng 19,1% so với năm trước (Đông Bắc Á chiếm 66,8%, Đông Nam Á chiếm 11,3%, nước châu Á cịn lại chiếm 1,8%) Thị trường Đơng Bắc Á tăng phát triển kinh tế nước Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan Từ dẫn đến nhu cầu du lịch ngày tăng cao Hơn phải kể đến tương đồng văn hố nước thuộc Đơng Bắc Á Việt Nam Đông Nam Á: Nguyên nhân tăng trưởng khu vực thị trường phần khoảng cách địa lý gần, thêm liên kết khối ASEAN ngày chặt chẽ dẫn đến việc thông tin, giao lưu, lại thuận lợi - Thị trường châu Âu chiếm 12%, tăng 6,4%; xếp thứ hai Thủ tướng tiếp tục đồng ý miễn thị thực cho nước Châu Âu (Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Italia) Nhờ mà thúc đẩy tăng trưởng mạnh số lượng khách du lịch đến từ Châu Âu - Thị trường châu Mỹ chiếm 5,4%, tăng 7,7% - Thị trường châu Úc chiếm 2,4%, giảm 1,2% - Thị trường châu Phi chiếm 0,3%, tăng 12,2% Xét riêng châu Phi, châu lục lại có lượt khách đến Việt Nam kinh tế quốc gia châu Phi chưa phát triển, “thất nghiệp” “nghèo đói” thách thức lớn “lục địa đen”  nhu cầu du lịch hạn chế 1.1.4 Khách quốc tế đến Việt Nam theo quốc gia Bi ểu đồồ Top 10 thị trườ ng khách quồố c tếố đếố n VN 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 lượt khách 2000000 1000000 Tr g un ố Qu ốc n Hà ố Qu ốc n Bả ật h N ĩ M n oa iL Đ Năm 2018 a Ng a al M ia ys T i há n La Úc h An năm 2019 Hình 1.3: Biểu đồ so sánh top 10 thị trường hàng đầu khách quốc tế đến Việt Nam năm 2019 với năm 2018 (ĐVT: lượt khách) (Nguồn: Tổng cục du lịch) Hình 3.9: Homestay Andante Farm & Lodge Đà Lạt (Nguồn: thamhue24h.infor) Bãi cắm trại du lịch: Là khu vực đất quy hoạch nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp, có kết cấu hạ tầng, có sở vật chất kỹ thuật du lịch dịch vụ cần thiết phục vụ khách cắm trại Đặc điểm loại hình sở du lịch giá phải chăng, phù hợp với người yêu thiên nhiên, muốn thoát khỏi sống xô bồ thành phố Những địa điểm chọn thường rừng thông, vườn quốc gia, 25 Hình 3.10: Bãi cắm trại du lịch khu cắm trại Ba Vì (Nguồn: travelgear.vn) Bảng 3.1: Số lượng CSLT buồng phịng loại hình lưu trú theo tiêu chuẩn chất lượng năm 2018-2019 Loại hình Chất lượng 1-2 sao sao Tổng Căn hộ 1-5 Tàu thủy 1-2 Khách sạn Số CSLT Năm Năm 2019 2018 5491 4777 537 446 272 302 142 165 6442 5690 21 21 213 173 Tăng trưởng -13.03% -17.4% 11% 16.2% -11.67% 0% -18.7% Số buồng Tăng Năm Năm trưởng 2019 2018 133797 121943 -8.85% 38170 37841 -1.4% 36012 40093 11.3% 47905 54054 12.8% 255884 253931 -0.8% 5003 6236 24.64% 2139 2138 -0.04% (Nguồn: Tổng cục du lịch) Từ bảng ta thấy số lượng khách sạn tăng đáng kể nhu cầu khách du lịch ngày tăng Hiện nay, du khách đòi hỏi cao tiện nghi khách sạn, vấn đề an toàn liệu vấn đề ý, đặc 26 biệt khách quốc tế, điều chưa coi trọng phổ biến khách sạn nhỏ vừa Số lượng tàu thuỷ có chiều hướng giảm mạnh, ngun nhân hệ thống hạ tầng cảng biển chưa phát triển, nhiều cảng đón khách phải chung đụng với cảng hàng hố, việc tạo tâm lí khơng thoải mái thiếu thiện cảm với du khách Số hộ du lịch không thấy gia tăng lại tăng trưởng mạnh số buồng phòng cho thấy cải thiện, nâng cấp số buồng để tạo không gian rộng thoải mái cho khách Hệ thống sở lưu trú không đáp ứng nhu cầu dịng khách du lịch ngày đơng đến Việt Nam, mà cịn góp phần tích cực phục vụ thành cơng kiện trọng đại quốc gia quốc tế, góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, người Việt Nam động, nhiệt tình, thân thiện, mến khách Sự phát triển hệ thống sở lưu trú góp phần quan trọng đảm bảo sở vật chất kỹ thuật tảng phục vụ du lịch, mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước 3.2 Doanh nghiệp Kinh doanh lữ hành Doanh nghiệp lữ hành tăng nhanh số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch nước nhà 3.2.1 Doanh nghiệp lữ hành quốc tế Nhiều doanh nghiệp lữ hành chủ động thiết lập văn phịng đại diện nước ngồi, sở để xúc tiến quảng bá chỗ, thu hút khách từ thị trường trọng điểm Đến hết năm 2019, nước có 2.656 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế, số lượng doanh nghiệp thuộc loại hình TNHH chiếm 62,4%, cổ phần chiếm 36,3%, cịn lại 1,4% loại hình doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi 27 Hình 3.11: Số lượng doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế, giai đoạn 2015-2019 (Nguồn Tổng cục du lịch) Hình 3.12: Biểu đồ so sánh số lượng doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế 2018-2019 (Nguồn: Tổng cục du lịch) 3.2.2 Doanh nghiệp lữ hành nội địa Năm 2018, hoạt động lữ hành nội địa diễn sôi động, đặc biệt trung tâm du lịch lớn nước doanh nghiệp bắt đầu chủ động hợp tác, liên kết, tìm kiếm đối tác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đa dạng hóa sản phẩm du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu cho lượng khách du lịch nội địa ngày tăng Tiếp nối đà phát triển đó, hệ thống doanh nghiệp kinh doanh lữ hành năm 2019 ngày lớn mạnh Công tác quản lý 28 nhà nước lữ hành tiếp tục tăng cường nhằm bảo đảm chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, góp phần hoàn thành mục tiêu tăng trưởng du lịch Việt Nam Theo quy định Luật Du lịch 2017, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa phải có giấy phép kinh doanh lữ hành doanh nghiệp lữ hành quốc tế Tính đến năm 2019, nước có 500 doanh nghiệp cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa  Một số doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đạt danh hiệu: công ty đạt danh hiệu “Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tốt đón khách du lịch vào Việt Nam (inbound) năm 2019”, gồm: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, thành phố Hồ Chí Minh Công ty TNHH Thương mại Du lịch Anex Việt Nam, tỉnh Khánh Hịa Cơng ty TNHH Lữ hành Pegas Misr Việt Nam, tỉnh Khánh Hịa Cơng ty TNHH Du lịch H.I.S Sông Hàn Việt Nam, thành phố Đà Nẵng Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh công ty đạt danh hiệu “Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế đưa khách du lịch nước tốt Việt Nam (outbound) năm 2019”, gồm: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Truyền thơng Du lịch Việt, thành phố Hồ Chí Minh Công ty TNHH Du lịch Trần Việt, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Vietrantour, thành phố Hà Nội Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh cơng ty đạt danh hiệu “Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tốt Việt Nam năm 2019”, gồm: Công ty Cổ phần Du lịch Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel), thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VITOURS, thành phố Đà Nẵng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Du lịch Đất Việt, thành phố Hồ Chí Minh 3.2.3 Đội ngũ Hướng dẫn viên Du lịch Đội ngũ hướng dẫn viên du lịch bồi đắp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách Năm 2019, đội ngũ hướng dẫn viên có trình độ từ đại học trở lên chiếm 71,3%, tốt nghiệp cao đẳng chiếm 18%, trình độ khác chiếm 10,7% 29 Hình 3.13: Số lượng cấu hướng dẫn viên du lịch tính đến hết năm 2019 (Nguồn: Vietnamtourism.gov.vn) Hàng năm, Tổng cục Du lịch tổ chức khóa tập huấn, nâng cao trình độ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch cho địa phương; hỗ trợ tỉnh, thành phố tổ chức thi nghiệp vụ điều hành, hướng dẫn viên du lịch; kiểm tra, giám sát sở đào tạo tổ chức thi cấp chứng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch toàn quốc 3.3 Doanh nghiệp kinh doanh Dịch vụ vận chuyển Kinh doanh vận chuyển khách du lịch hoạt động kinh doanh, nhằm giúp cho du khách dịch chuyển từ nơi cư trú đến điểm du lịch dịch chuyển điểm du lịch Năm 2019 chứng kiến phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp lữ hành Quản lý nhà nước du lịch hoạt động kinh doanh củng cố nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, góp phần để hoàn thành mục tiêu tăng trưởng ngành du lịch Tính chung năm 2019, vận tải hành khách đạt 5.143,1 triệu lượt khách, tăng 11,2% so với năm trước 248,5 tỷ lượt khách.km, tăng 10,9% Trong vận tải nước đạt 30 5.125,6 triệu lượt khách, tăng 11,2% 195,6 tỷ lượt khách.km, tăng 11,4%; vận tải nước đạt 17,5 triệu lượt khách, tăng 8,1% 52,9 tỷ lượt khách.km, tăng 9,2% Xét theo ngành vận tải:  Vận tải hành khách đường năm 2019 đạt 4.871,6 triệu lượt khách, tăng 11,5% so với năm trước 162,9 tỷ lượt khách.km, tăng 11,3%  Đường thủy nội địa đạt 200,6 triệu lượt khách, tăng 5,6% tỷ lượt khách.km, tăng 7%  Đường hàng không đạt 55,3 triệu lượt khách, tăng 11,3% 77,9 tỷ lượt khách.km, tăng 11,4%  Đường biển đạt 7,6 triệu lượt khách, tăng 5,6% 464,9 triệu lượt khách.km, tăng 7%  Riêng vận tải đường sắt giảm vận chuyển luân chuyển, đạt triệu lượt khách, giảm 6,9% 3,2 tỷ lượt khách.km, giảm 9,9%  Số lượng đơn vị kinh doanh phương tiện: - Số lượng đơn vị kinh doanh vận tải (tuyến cố định, hợp đồng, xe buýt, xe du lịch) : + Vận chuyển hành khách liên tỉnh theo tuyến cố định: 1576 đơn vị + Vận chuyển hành khách theo hợp đồng: 16725 đơn vị + Vận chuyển hành khách xe du lịch: 222 đơn vị - Số lượng phương tiện: + Vận chuyển hành khách liên tỉnh theo tuyến cố định: 16778 xe + Vận chuyển hành khách theo hợp đồng: 62872 xe + Vận chuyển hành khách xe du lịch: 2032 xe + Vận chuyển hành khách xe bus: 6185 xe 31 PHẦN MỤC ĐÍCH DU LỊCH VÀ PHƯƠNG TIỆN DI CHUYỂN 4.1 Mục đích du lịch  Du lịch nghỉ dưỡng Với kinh tế ngày phát triển, mức sống người ngày cao hơn, loại tour du lịch đầu tư phát triển để đáp ứng nhu cầu hầu hết khách du lịch Khách du lịch có xu hướng kết hợp du lịch với thư giãn khu nghỉ dưỡng cao cấp Ưu điểm loại hình tour du lịch Việt Nam giúp ban tận hưởng cảm giác thư giãn, giúp giảm bớt lo lắng căng thẳng liệu pháp spa, buổi tập yoga khu nghỉ dưỡng khiến bạn cảm thấy hoàn toàn thoải mái từ ngồi  Du lịch tham quan, văn hóa, lịch sử Việt Nam có phong cảnh đa dạng, phong phú từ đồi núi, rừng vàng, biển bạc dải đất hình chữ S 64 tỉnh thành Việt Nam 64 điểm đến đặc biệt Khắp nơi có cảnh đẹp tuyệt vời để du khách nơi ghé thăm khám phá, chiêm ngưỡng Trong chuyến du lịch ngồi tham quan cảnh đẹp việc kết hợp tìm hiểu lịch sử đặc điểm văn hóa, người địa điểm du lịch nhà du lịch lồng vào chương trình tour Du lịch văn hóa cịn phản ánh giá trị lịch sử nhân văn, cho du khách nhìn tốt đẹp lịch sử dân tộc đất nước  Du lịch công vụ MICE Năm 2019, du lịch công vụ Việt Nam đà khởi sắc Thời gian gần đây, nước ta hội nhập kinh tế giới MICE thực “bùng nổ” nhờ quan tâm ý, lựa chọn đối tác nước ngồi, Việt Nam điểm đến hịa bình, an tồn, thân thiện mơi trường đầu tư vơ hấp dẫn Những thay đổi sách đối ngoại nhằm thúc đẩy hợp tác phát triển quốc tế góp phần khơng nhỏ giúp phổ biến hóa hình thức Bên cạnh điểm đến truyền thống Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, tên Hạ Long, Quy Nhơn… kỳ vọng trở thành điểm đến bứt phá đồ du lịch MICE năm tới Trong năm 2019, số kiện bật diễn như: Hội nghị thượng đỉnh Mỹ – Triều Hà Nội, Hội nghị Kiểm soát nhiễm khuẩn châu Á – Thái Bình Dương 2019 Đà Nẵng, Diễn đàn Du lịch Asean (ATF) 2019, Chung kết Sao Mai 2019 Lễ khai mạc Techfest 2019 quần thể nghỉ dưỡng FLC Hạ - Quảng Ninh, FLC Quy Nhơn nơi tổ chức thành công nhiều kiện văn hóa – thể thao tầm cỡ Hội nghị phát triển kinh 32 tế miền Trung 2019, giải FLC Golf Championship lớn Việt Nam, giải Vietnam Club Championship nhiều hội nghị chương trình ca nhạc – nghệ thuật lớn…  Thể thao: Xu hướng du lịch ưa chuộng + Trong năm 2019, nhiều thi chạy Marathon thu hút du khách nước nước tham gia Vietnam Mountain Marathon, VnExpress International Marathon, + Cuộc thi ba môn phối hợp lớn VN IRONMAN 70.3 Đà Nẵng - thi ba môn phối hợp thuộc tầm cỡ quốc tế chức Đà Nẵng; Challenge Vietnam Nha Trang thi kéo dài ngày với quy mô đủ để trở thành thi ba môn phối hợp lớn khu vực Đông Nam Á Ngồi cịn có: + Đạp xe xun quốc gia: Những giải đua xe đạp xuyên quốc gia hội du lịch khám phá tuyệt vời Nếu người ưa thích khám phá có kinh nghiệm đạp xe chinh phục đường núi hay cung đường ven biển trải nghiệm du lịch thể thao tuyệt vời + Trekking: Hình thức đường dài, thường băng qua rừng núi để ngắm cảnh đẹp mỹ mãn Trekking dần phổ biến Việt Nam năm gần thu hút số đông người tham gia Cung đường trekking đẹp phổ biến Việt Nam phải kể đến Tà Năng – Phan Dũng, biết đến với cảnh đẹp mê ly núi rừng bạt ngàn trải dài qua ba tỉnh Lâm Đồng, Ninh Thuận, Bình Thuận với độ dài khoảng 50 – 55 km + Chèo thuyền kayak vịnh Hạ Long + Bóng chuyền bãi biển  Chữa bệnh: Loại hình tiềm Trước đại dịch Covid-19 bùng nổ, nhiều du khách có xu hướng đến phịng khám hay dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam Đó phần ngành cơng nghiệp du lịch chăm sóc sức khỏe châu Á Chính phủ Việt Nam hy vọng, tỉ lệ khách du lịch chăm sóc sức khỏe tăng lên tổng số du khách đến Việt Nam Nhờ vào việc đẩy mạnh cải thiện chất lượng phục vụ, kỹ chuyên môn đặc biệt chi phí rẻ, số tăng gấp lần khoảng thời gian từ năm 2010-2018 Lĩnh vực thu hút khách du lịch nhiều nha khoa phẫu thuật thẩm mỹ Theo xu hướng du lịch dần thay đổi thành hình thức du lịch tận hưởng nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc, cải thiện sức khỏe, nước ta vốn mạnh tài nguyên thiên nhiên, hệ thống dược liệu, có nhiều chùa, tịnh xá với hệ thống thiền viện có cảnh quan hấp dẫn… phù hợp với mục đích tịnh dưỡng khách Khơng khách 33 ngồi nước mà khách nội địa có nhu cầu lớn loại hình du lịch Việc tâm phát triển loại hình việc cần thiết Tính đến năm 2019, 80.000 người nước đến Việt Nam để khám chữa bệnh điều trị y tế, đóng góp tỷ USD vào nguồn thu Việt Nam  Ngành y tế Việt Nam tăng trưởng từ 18-20% năm Du lịch tâm linh tín ngưỡng: Với bề dày lịch sử ngàn năm văn hiến văn hóa, đời sống tinh thân đa dang, Việt Nam hàng năm có tới 8.000 lễ hội diễn khắp vùng miền đất nước, có  44.000 địa danh, danh thắng di tích lịch sử, nửa nơi khai thác mơ hình du lịch tâm linh Trong năm 2019 VN tổ chức thành công Đại lễ Vesak Liên hợp quốc chùa Tam Chúc (Hà Nam) Đại lễ Vesak năm 2019 tổ chức trọng thể, trang nghiêm với tham gia 3.000 đại biểu đến từ 106 quốc gia vùng lãnh thổ hàng chục nghìn tăng, ni, phật tử người có tín ngưỡng Phật giáo khắp nơi thành công viên mãn Nghiên cứu học tập Xuất ngoại học tập hội để trau dồi tinh hoa tri thức nhân loại khoa học công nghệ nước bạn Cơ sở vật chất tốt trải nghiêm thực tế môi trường tuyệt  vời để đào tạo lớp nhân tài mới, góp phần rút ngắn khoảng cách phát triển nước ta với cường quốc giới Xuất phát từ nhu cầu học tập lý thuyết với tìm hiểu thực tiễn, học đơi với hành, loại hình du lịch nghiên cứu học tập ngày trở nên phổ biến Trên thực tế, có nhiều mơn học cần có hiểu biết trải nghiệm thực tế địa chất, lịch sử khảo cổ, môi trường, kinh doanh, sinh học, vật lý Nhiều nhà cung cấp dịch vụ biết tận dụng ưu để thiết kế lớp học trời phù hợp với nội dung môn học Thông thường, giáo viên phụ trách chuyên môn trường trở thành nhà điều hành tour, hướng dẫn viên du lịch  Du lịch sinh thái Du lịch sinh thái loại du lịch có xu hướng phát triển nhanh chóng nhiều quốc gia giới Nó ngày thu hút quan tâm rộng rãi nhiều tầng lớp giới đặc biệt nhà nghiên cứu xã hội, nhà khoa học Mục đích loại hình thoả mãn khao khát hào vào thiên nhiên, thưởng thức vẻ đẹp tạo hoá đồng thời thúc đẩy tinh thần chung sống hoà hợp thiên nhiên, yêu tự nhiên người Đây hình thức du lịch mang tính giáo dục, có ý nghĩa bảo vệ môi trường 34 Du lịch thăm thân Như tên gọi, mục đích khách du lịch loại hình thăm viếng gia đình, người thân, bà con, bạn bè nhiên q trình họ kết hợp tham quan, thăm thú, tìm  hiểu thêm đặc trưng, văn hoá, tập tục, điều kiện tự nhiên nơi mà người thân, người quen họ xung quanh khu vực Đối với nước có nhiều ngoại kiểu loại hình phổ biến quan trọng, đáp ứng nhu cầu giao tiếp thăm hỏi trải nghiệm du lịch lúc Tuy nhiên hình thức chưa thực phổ biến Việt Nam số lượng người Việt định cư sống nước ngồi khơng nhiều 4.2 Phương tiện di chuyển 4.2.1 Vận tải hàng không Năm 2019, khoảng 80% tổng số khách nước đến Việt Nam đường hàng không, cao đáng kể so với tỷ lệ trung bình giới 58% Nguyên nhân tính thuận tiện tiết kiệm thời gian di chuyển chất lượng dịch vụ tốt Chỉ số sở hạ tầng vận tải hàng không Việt Nam cải thiện từ thứ 61/141 (2017) lên thứ 50/140 (2019) chất lượng sở hạ tầng giao thông hàng không giảm từ 85/141 xuống 99/140; mật độ sân bay xếp hạng thấp vị trí thứ 96/140  Nhu cầu cấp thiết việc tăng cường sở hạ tầng giao thông hàng không để đáp ứng nhu cầu lại ngày tăng Việt Nam có 22 sân bay hoạt động, có 10 sân bay quốc tế 12 sân bay nội địa, chào đón 115,5 triệu lượt khách năm 2019 (tăng 11,4% so với năm 2018) Đối với đường bay: + Quốc tế: 71 hãng hàng không nước ngồi hãng hàng khơng Việt Nam (Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific Airlines Bamboo Airways) khai thác gần 140 đường bay quốc tế kết nối trực tiếp Việt Nam với 28 quốc gia vùng lãnh thổ + Nội địa: Các hãng hàng không Việt Nam khai thác 50 đường bay nội địa; vận chuyển 55 triệu lượt hành khách vào năm 2019 (tăng 11,4% so với năm 2018), chiếm gần nửa thị phần vận tải hàng không Việt Nam IATA dự báo Việt Nam năm 2019-2035 thị trường hàng không phát triển nhanh thứ giới tăng trưởng trung bình hàng năm nhanh Đông Nam Á với tỷ lệ 14%, đạt lượng hành khách 150 triệu vào năm 2035 4.2.2 Giao thông đường Năm 2019, mật độ đường Việt Nam xếp thứ 41/140 chất lượng đường xếp thứ 109/140 (giảm 21 bậc so với năm 2017) Các tour du lịch Caravan công 35 ty du lịch quan tâm mạnh mẽ, tập trung vào tuyến kết nối Việt Nam với Trung Quốc số nước khu vực Đông Nam Á nhằm đẩy mạnh khai thác, trao đổi, giao lưu văn hóa khu vực 4.2.3 Ngành đường sắt Vận tải đường sắt có tính an toàn, hiệu kinh tế cao thuận lợi hành khách Chất lượng sở hạ tầng đường sắt giảm, tăng 15 bậc lên thứ 63/140 Tuyến đường sắt Bắc Nam dài 1.726km chạy qua 21 tỉnh, thành phố nhiều địa danh tiếng, lý tưởng để du khách gia tăng trải nghiệm cho chuyến Năm 2018, tạp chí du lịch tiếng giới Lonely Planet bình chọn đường sắt Bắc Nam Việt Nam đứng đầu danh sách hành trình du lịch tàu hỏa đáng trải nghiệm giới Ngành Đường sắt có nhiều nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường hợp tác với công ty lữ hành để thu hút khách du lịch, nhiên, số lượng hành khách du lịch sử dụng tàu hỏa cịn thấp sở vật chất chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng độ phủ sóng loại hình chưa cao 4.2.4 Vận tải biển Năm 2019, có 264.115 lượt khách quốc tế đến Việt Nam đường biển, tăng 22,7% so với kỳ năm ngối Việt Nam có đường bờ biển dài với nhiều thành phố xinh đẹp bên bờ biển, trở thành điểm đến tiếng hành trình quốc tế hãng du lịch uy tín Tuy nhiên, số cạnh tranh Việt Nam chất lượng sở hạ tầng cảng xếp thứ 80/140 vào năm 2019, cần nhiều cảng du lịch trung tâm du lịch khác 4.2.5 Du lịch đường thủy nước Hệ thống sơng ngịi, kênh rạch dày đặc tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển du lịch đường thủy nước Du lịch đường thủy nước cải thiện với dịch vụ tổng hợp bao gồm tham quan, nghỉ đêm thuyền, thăm vườn chợ nổi, thưởng thức đồ ăn thức uống, vui chơi, giải trí hoạt động thể thao nước Tuy nhiên, Đồng sông Cửu Long Việt Nam phải đối phó với biến đổi khí hậu nghiêm trọng, hạn hán xâm nhập mặn, gây mối đe dọa cho việc bảo tồn du lịch tài nguyên khu vực 36 PHẦN TỔNG KẾT DU LỊCH VIỆT NAM NĂM 2019 Hì SLK: 103 triệ u, đặc biệt 18 triệ u khách QT Doanh thu: 755 nghìn tỷ đốồng Đạt nhiêồu giải thưởng quốốc têố danh giá CSVC, DV: đ ượ c c i thi ả n,ệ nâng câốp m ạnh mẽẽ nh 5.1: Sơ đồ tổng kết thành tựu bật ngành du lịch VN năm 2019 Có thể khẳng định, năm 2019 năm thành công du lịch Việt Nam, số thống kê lượng khách du lịch quốc tế, nội địa, tổng thu mà danh hiệu mà du lịch Việt Nam đạt Trong phải kể đến giải thưởng “Điểm đến hàng đầu châu Á”, “Điểm đến văn hóa hàng đầu châu Á”, “Điểm đến Golf tốt giới 2019”… Đặc biệt, lần Việt Nam trao tặng danh hiệu “Điểm đến di sản hàng đầu giới năm 2019” Việt Nam có ẩm thực đa dạng, phong phú, hấp dẫn trải dài khắp vùng miền Các ăn Việt Nam dù du khách quốc tế đánh giá cao năm 2019 lần ẩm thực Việt vinh danh “Điểm đến ẩm thực hàng đầu châu Á” Giải thưởng mở cho Việt Nam hướng quảng bá, xúc tiến ẩm thực di sản để thu hút bạn bè quốc tế Bên cạnh việc cải thiện chất lượng dịch vụ CSVC, CSHT thành tựu quan trọng đáng ý Năm 2019 đánh dấu số lực cạnh tranh du lịch Việt Nam liên tục cải thiện bảng xếp hạng Diễn đàn Kinh tế giới (WEF) Trong lần xếp hạng (2 năm/ lần), du lịch Việt Nam tăng 12 bậc, từ vị trí 75/141 kinh tế (năm 2015) lên vị trí 63/140 vào năm 2019 Trải qua chặng đường dài năm 2019, ngành du lịch Việt Nam 37 đạt thành tựu bật, đánh dấu bước nhảy vọt của ngành Cho đến thời điểm nói 2019 năm hồng kim ngành du lịch nước ta! LỜI KẾT Theo trào lưu phát triển du lịch quốc tế, nhiều nước đặt nghiệp phát triển du lịch lên vị trí hàng đầu Ngành du lịch trở thành ngành dịch vụ sáng giá, đóng góp tăng trưởng kinh tế cho đất nước gặt hái thành công đáng nể năm gần Trong năm 2018 2019, Việt Nam vinh danh “Điểm đến du lịch hàng đầu Châu Á” Đặc biệt năm 2019, lần Việt Nam trao tặng “Điểm đến di sản hàng đầu giới” World Travel Awards Đây động lực để du lịch Việt Nam phấn đấu phát huy mạnh mẽ tiềm năng, lợi để trì đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng, đóng góp tích cực cho phát triển đất nước trình hội nhập quốc tế Đứng trước tình hình diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid nay, Tổng cục du lịch lên kế hoạch, đưa giải pháp tạm thời để khắc phục thiệt hại tiếp tục triển khai “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam tầm nhìn đến năm 2030” Ngành du lịch sẵn sàng tâm để đón khách trở lại dịch bệnh kiểm sốt Theo đạo phủ, nước ta có kế hoạch thí điểm tháng đón khách du lịch quốc tế đến thành phố đảo “Phú Quốc” với “hộ chiếu vaccine” Đây coi bước tiến để phục hồi lại du lịch Việt Nam tương lai Đặc biệt, ngành du lịch tập trung nghiên cứu thị trường xây dựng sản phẩm du lịch, đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực để đảm bảo số lượng, chất lượng, nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng dịch vụ du lịch cao cấp Thời gian có lẽ vừa thách thức, vừa hội cho hoàn thiện thiếu sót, dịch bệnh qua thời để bùng nổ trở lại Du lịch ngành hứa hẹn có nhiều bước đột phá tương lai gần, khẳng định vị đóng góp vào tăng trưởng kinh tế nước ta 38 Nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Tổng cục du lịch Việt Nam: vietnamtourism.gov.vn Báo điện tử VNExpress: vnexpress.net Website Sở du lịch tỉnh, thành phố Tập đoàn FLC: https://www.flc.vn/bai-viet/du-lich-mice-su-khoi-sac-cua-nhung-diemden-moi/ Traveloka: https://www.traveloka.com/vi-vn/explore/activities/du-lich-the-thao/59045 Bệnh viện quốc tế City: https://cih.com.vn/chuyen-khoa-khac/2111-nhieu-loi-the-canhtranh-viet-nam-tro-thanh-diem-den-du-lich-chua-benh-cua-khach-quoc-te.html Travelmag : https://travelmag.vn/nhung-van-de-ve-du-lich-tam-linh-o-viet-nam-d9576.html Xếp hạng sở hạ tầng giới năm 2019: https://www3.weforum.org/docs/TTCR/2013/TTCR_DataTables6_2013.pdf Báo Hà Nội mới: http://www.hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Du-lich/970405/khai-thac-dulich-duong-sat-chuyen-minh-de-tao-dot-pha 10 Kinh tế Sài Gòn Online: https://thesaigontimes.vn/nhung-ai-la-khach-sop-cua-du-lichviet-nam/ 11 Bill News: https://bnews.vn/nam-2019-du-lich-viet-nam-dat-ky-tich-vang-tang-truong/143985.html 39 ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Du Lịch Khách Sạn  BÀI BÁO CÁO MÔN HỌC: PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Đề tài: Du lịch Việt Nam 2019 so sánh với năm 2018 Giáo viên... bao quát ngành du lịch Việt Nam 2019 Bài báo cáo gồm nội dung chính: Tổng quan Du lịch Việt Nam năm 2019; Các địa điểm thu hút khách du lịch hàng đầu Việt Nam; Các sở lưu trú, Doanh nghiệp kinh... thành tựu bật ngành du lịch VN năm 2019 Có thể khẳng định, năm 2019 năm thành công du lịch Việt Nam, số thống kê lượng khách du lịch quốc tế, nội địa, tổng thu mà danh hiệu mà du lịch Việt Nam