(TIỂU LUẬN) báo cáo đề tài THỰC TRẠNG và HOẠT ĐỘNG MARKETING của THƯƠNG HIỆU VIFON

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH- MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU VIFON TP HCM – 03/2022 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH- MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU VIFON Nhóm 5: Lê Thuận :2121002179 Mai Thị Cẩm Tú :2121008115 Huỳnh Minh Tuấn :2121008061 Lê Thị Tường Vi :2121008349 Trương Bình Cẩm Xuyên :2121002118 TP HCM – 03/2022 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Tài – Marketing tạo điều kiện cho nhóm chúng em có hội để học tập nghiên cứu Bên cạnh đó, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn đến tồn thể sinh viên đóng góp thơng tin khảo sát quan trọng giúp nhóm hồn thành đề tài Mặc dù cố gắng song trình thực chắn tránh khỏi thếu sót Do đó, nhóm chúng em mong nhận ý kiến quan tâm, đóng góp từ bạn để đề tài hoàn thiện Lời sau cùng, tập thể nhóm kính chúc Q Thầy Cơ tất bạn sinh viên sức khỏe hạnh phúc để chinh phục chặng đường Tập thể nhóm xin chân thành cảm ơn! i 0 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG vii I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI I.1 Lý thực đề tài I.2 Mục tiêu thực đề tài I.3 Đối tượng nghiên cứu I.4 Phạm vi nghiên cứu I.5 Phương pháp nghiên cứu I.6 Kết cấu đề tài II CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING II.1 Khái niệm vai trò Marketing hoạt động doanh nghiệp II.1.1 Khái niệm Marketing .4 II.1.2 Vai trò Marketing .4 II.2 Khái niệm chiến lược Marketing vai trò chiến lược Marketing II.2.1 Khái niệm chiến lược Marketing .5 II.2.2 Vai trò chiến lược Marketing III TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .6 III.1 Tổng quan III.2 Quá trình hình thành phát triển III.2.1 Những ngày đầu thành lập III.2.2 Giai đoạn tăng tốc phát triển III.2.3 Thành tựu đạt III.3 Sứ mệnh III.4 Định hướng IV CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CHUNG 11 IV.1 Phân tích PEST+ 11 ii 0 IV.1.1 Political (Chính trị) .11 IV.1.2 Economic (Kinh tế) .11 IV.1.3 Sociocultural (Văn hóa – xã hội) 12 IV.1.4 Technological (Công nghệ) 13 IV.1.5 Environmental (Môi trường) 13 IV.1.6 Đối thủ cạnh tranh 15 IV.2 Phân tích SWOT 15 IV.2.1 Mơ hình SWOT 15 IV.2.2 Ma trận SWOT kết hợp 17 V MỤC TIÊU MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU VIFON .20 V.1 Mục tiêu khả sinh lợi .20 V.2 Mục tiêu tạo thể lực kinh doanh 20 V.3 Tăng mức độ nhận diện thương hiệu .20 VI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU .21 VI.1 Phân khúc thị trường 21 VI.1.1 Phân khúc thị trường theo địa lý 21 VI.1.2 Phân đoạn thị trường theo nhân học 21 VI.1.3 Phân đoạn thị trường theo tâm lý 21 VI.1.4 Phân đoạn thị trường theo hành vi 21 VI.2 Thị trường mục tiêu .21 VI.2.1 Khái niệm .21 VI.2.2 Đặc tính thị trường mục tiêu 21 VI.2.3 Thị trường mục tiêu VIFON 22 VII PHÂN TÍCH MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI – SNACK MÌ VIFON 23 VII.1 Tổng quan sản phẩm .23 VII.2 Hành vi khách hàng 23 VII.2.1 Yếu tố xã hội .23 VII.2.2 Yếu tố cá nhân 23 VII.2.3 Yếu tố tâm lý .24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 iii 0 PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VỀ SNACK VIFON viii iv 0 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HCNCLC : Hàng Việt Nam chất lượng cao HACCP : Hazard Analysis and Critical Control Point ISO : International Organization for Standardization IFS : International Food Standard v 0 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo thương hiệu VIFON Hình Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2010-2020 dự báo vào năm 2021 ngân hàng phát triển Châu Á (ADB) .12 Hình Lượng tiêu thụ mì gói Việt Nam giai đoạn 2015-2019 16 0 DANH MỤC BẢNG Bảng Mơ hình SWOT VIFON 16 Bảng Bảng phân tích theo giới tính viii Bảng Phân tích theo độ tuổi ix Bảng Phân tích độ nhận dạng qua x Bảng Phân tích mức độ hài lòng xii 0 I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI I.1 Lý thực đề tài Trong xu xã hội phát triển nay, kinh tế nước giới có nhiều thay đổi, doanh nghiệp phận trực tiếp phải chạy đua với thay đổi Có lý liên quan đến tồn phát triển doanh nghiệp chẳng hạn giảm sút thị phần, giảm sút lợi nhuận khiến doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực để giữ vững vị thị trường Marketing đóng vai trị vơ quan trọng tất doanh nghiệp tồn cầu Hoạt động Marketing nhằm kích thích nhu cầu mua bán hay sử dụng dịch vụ khách hàng, giúp hệ thống bán hàng phát triển cầu nối quan trọng doanh nghiệp khách hàng Trong giới tiêu dùng nhanh, cạnh tranh ngày khốc liệt, nhãn hàng so kè với chút VIFON biết đến thương hiệu uy tín lâu đời, nhiên q trình phát triển gặp khơng gặp khó khăn Đỉnh điểm có lúc sản phẩm làm không bán được, doanh nghiệp rơi vào bế tắc Nhờ có đổi cải cách mang tính lịch sử phận marketing, kinh doanh, xuất khẩu, với đầu tư nghiêm túc vào cải tiến công nghệ, đưa thiết bị đại vào sản xuất, VIFON phát triển thành công nhiều sản phẩm cho thị trường nước lẫn xuất Từ năm 2014 trở sau, công ty phát triển vượt bậc Đến nay, VIFON sở hữu 100 mã hàng dòng thấp, trung cao cấp; doanh thu trung bình tháng đạt 200-220 tỷ đồng, thị phần nội địa/xuất dao động tỉ lệ 50%/50% 60%/40% Nhận thức vai trò ngày quan trọng việc phân tích marketing doanh nghiệp, nhóm tác giả định lựa chọn đề tài: “Phân tích thực trạng hoạt động marketing thương hiệu VIFON” Từ đó, có nhìn tổng quan thực tế hoạt động marketing doanh nghiệp, phân tích số liệu khảo sát nhu cầu sử dụng Snack mì VIFON để từ có kết luận, nhìn rõ ràng đồng thời có đề xuất dành cho doanh nghiệp VIFON trình hội nhập cạnh tranh 0 V MỤC TIÊU MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU VIFON V.1 Mục tiêu khả sinh lợi Lợi nhuận mục tiêu đầu tiên, đích cuối hoạt động kinh doanh Một doanh nghiệp không gọi hiệu kinh doanh khơng có lãi Lợi nhuận "nguồn nuôi" giúp tái sản xuất, mở rộng quy mô dịch vụ cách đa dạng sản phẩm phở, mì, gia vị Lợi nhuận giúp trang trải chi phí hao tổn cải thiện đời sống cơng nhân viên Theo đồng thời giúp doanh nghiệp hồn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế khoản tài nhà nước V.2 Mục tiêu tạo thể lực kinh doanh Do có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào phân khúc thị trường mì "bình dân", khiến cho khu vực trở thành cạnh tranh liệt Vì vậy, để giảm áp lực cạnh tranh, tạo sản phẩm VIFON nhắm đến nhóm sản phẩm từ gạo bún, phở, bánh đa cua… thực làm chủ công nghệ sản xuất mặt hàng Thêm vào đó, VIFON doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất loại súp thịt hầm, riêu cua…; mạnh loại gia vị tương ớt, lắc rắc, bột canh… nên khả cạnh tranh tốt "đe dọa" đến thị phần đối thủ V.3 Tăng mức độ nhận diện thương hiệu Nhận biết thương hiệu giai đoạn tiến trình tiến trình mua sắm tiêu chí quan trọng để đo lường sức mạnh thương hiệu Một thương hiệu có độ nhận biết cào tiếng có hội cao khách hàng lựa chọn Tỷ lệ nhận biết người tiêu dùng sản phẩm VIFON theo thống kê thấp so với đối thủ Vina Acecook Đây điểm bất lợi lớn thương hiệu VIFON.Vì cơng ty triển khai nhiều chiến dịch Marketing nhằm tăng mức độ nhận dạng thương hiệu lâu đời 19 0 VI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VI.1 Phân khúc thị trường VI.1.1 Phân khúc thị trường theo địa lý Các sản phẩm Vifon phân phối rộng khắp tỉnh thành nước xuất thị trường nước Tuy nhiên thị trường sản phẩm hướng đến thành phố, thị xã lớn nước nước ngồi thị trường hấp dẫn, mật độ dân số cao, thu nhập trung bình cao Ngồi thành phố lớn đặc tính cơng việc khiến nhu cầu ăn nhanh ngày phổ biến VI.1.2 Phân đoạn thị trường theo nhân học VI.1.3 Phân đoạn thị trường theo tâm lý VI.1.4 Phân đoạn thị trường theo hành vi VI.2 Thị trường mục tiêu VI.2.1 Khái niệm Thị trường mục tiêu (target market): phân đoạn khách hàng vào nhóm định phù hợp với hướng doanh nghiệp Nghĩa là, thị trường mục tiêu phần thị trường tồn tất khách hàng tiềm doanh nghiệp doanh nghiệp phải thực chiến lược để thu hút đáp ứng nhu cầu khách hàng phần thị trường để họ trở thành khách hàng trung thành VI.2.2 Đặc tính thị trường mục tiêu Các thị trường mục tiêu nhóm người chia phân khúc thị trường phân biệt nhìn thấy rõ như:  Địa lý - địa (địa điểm, đất nước, khí hậu thị trường mục tiêu)  Sự phân khúc kinh tế xã hội nhân học (giới tính, tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp, giáo dục, quy mơ hộ gia đình, vị trí vịng đời gia đình)  Sự phân khúc tâm lý tiêu dùng (thái độ giống nhau, giá trị lối sống) 20 0  Sự phân khúc hành vi tiêu dùng (dịp mua, mức độ trung thành, lợi ích mua hàng, mức sử dụng)  Sự phân khúc liên quan đến sản phẩm (mối quan hệ sản phẩm) Các chiến lược Marketing thị trường mục tiêu:  Marketing không phân biệt: chiến dịch marketing tổng thể bỏ qua khác phân khúc thị trường bán mặt hàng dành cho tất người Ý tưởng chiến dịch marketing không phân biệt truyền đạt hình ảnh hảo hạng thương hiệu đến nhiều khách hàng tốt  Marketing phân biệt: Doanh nghiệp định hoạt động nhiều phân khúc thị trường tung nhiều sản phẩm để đáp ứng thị trường khác Ưu điểm chiến lược marketing thường đưa lại doanh số cao dễ làm tăng chi phí kinh doanh bao gồm: Chi phí cải tiến sản phẩm, sản xuất; marketing dự trữ  Marketing tập trung: Thông qua marketing tập trung, doanh nghiệp giành vị trí vững thị trường nhỏ nhờ hiểu biết nhu cầu mong muốn - địi hỏi nhóm khách hàng thị trường Tuy nhiên, hình thức marketing tiềm ẩn nhiều rủi ro, khách hàng tiềm thay đổi ý định doanh nghiệp khác xâm nhập cạnh tranh phân khúc thị trường nhỏ VI.2.3 Thị trường mục tiêu VIFON Sản phẩm công ty hướng đến hai thị trường thị trường nội địa thị trường xuất Ở thị trường nội địa, công ty VIFON lựa chọn thị trường theo sách bao phủ thị trường phân thành khu vực thị trường với sản phẩm khác như: thị trường thành phố Hồ Chí Minh, thị trường khu vực miền Đông Nam Bộ, khu vực Đồng sông Cửu Long, khu vực duyên hải miền Trung, thị trường phía Bắc 21 0 VII PHÂN TÍCH MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI – SNACK MÌ VIFON VII.1 Tổng quan sản phẩm Vào 21/12/2019, công ty Cổ phần Kỹ nghệ Thực phẩm Việt Nam (VIFON) vừa thức mắt sản phẩm Snack Mì Vifon TP.HCM Các loại: Snack Mì Vifon có vị: Hải sản chua cay, Phơ mai Bị nướng Khối lượng 40g gói, Quy cách đóng gói: 24 gói/thùng Phân phối: Sản phẩm phân phối kênh thương mại điện tử, chợ, siêu thị, cửa hàng tồn quốc Hương vị: Snack Mì Vifon có sợi mì giòn, xốp, vị đậm đà, hương thơm đặc trưng làm từ nguyên liệu chọn lọc, quy trình sản xuất đại, nghiêm ngặt Cách sử dụng: Snack Mì Vifon sử dụng để ăn trực tiếp, không cần qua chế biến nên tiện lợi, dùng lúc, nơi, phù hợp lứa tuổi Bao bì sản phẩm thiết kế sinh động, bắt mắt đường cưa đối xứng, dễ dàng xé mở sử dụng VII.2 Hành vi khách hàng VII.2.1 Yếu tố xã hội Do tiêu thụ chủ yếu giới trẻ có xu hướng tụ tập thành nhóm nên sản phẩm snack mì VIFON thường giới thiệu thơng qua truyền miệng, nhìn thấy người quen sử dụng, dùng thử thông qua việc người sử dụng chia sẻ với người khác VII.2.2 Yếu tố cá nhân - Đối với sản phẩm snack nói chung snack mì VIFON nói riêng yếu tố lớn ảnh hưởng tới định mua hàng “Tuổi tác” “Lối sống”: - Tuổi tác: Tệp khách hàng sản phẩm snack mì VIFON nói riêng loại snack nói chung giới trẻ với thói quen tiêu thụ đồ ăn vặt hầu hết 22 0 trường hợp gặp mặt, làm việc, lúc rảnh rỗi, buồn chán dẫn đến “buồn mồm”, … Khác với nhóm có lứa tuổi lớn thích ăn có chất lượng cao phục vụ địa điểm cố định - Lối sống: sản phẩm snack thường có chất dinh dưỡng lại nhiều đường dầu mỡ khiến cho việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới sức khỏe VII.2.3 Yếu tố tâm lý - Theo thang bậc nhu cầu Maslow, nhu cầu sinh lý mà rõ nhu cầu ăn uống cần đáp ứng trước tiên, tiên cho nhu cầu cao Tuy nhiên thời đại mà ăn uống phần lớn dễ dàng đáp ứng nhu cầu trở nên cấp thiết - Để nhắc nhở nhu cầu tạo động thực hành vi mua hàng, snack thường trưng bày trực quan nơi mua sắm siêu thị, cửa hàng tiện lợi, … bao bì bắt mắt để thu hút khách hàng - Bên cạnh đó, snack cịn cơng cụ giúp đáp ứng nhu cầu tình cảm thuộc người sử dụng Như trình bày trên, snack thường chia sẻ khiến cho có vai trị kết nối người sử dụng - Snack mì VIFON xuất thân từ sản phẩm mì VIFON, coi thương hiệu lâu đời có chỗ đứng thị trường, điều khiến cho khách hàng có nhận thức chất lượng sản phẩm tương tự mì VIFON thêm vào đặc tính tiện lợi hơn, rẻ hơn, dễ sử dụng Đồng thời nhận thức tự bóp méo theo ý riêng khách hàng gây tò mò khác snack mì VIFON mì VIFON 23 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phan Đình Quyền, Trần Thị Ý Nhi, Võ Thị Ngọc Trinh (2020), Giáo trình marketing bản, Nhà xuất ĐHQG TP.HCM, Trường Đại học Kinh tế - Luật [2] Phạm Văn Chững (2019), Thống kê ứng dụng Nhà xuất ĐHQG TP.HCM, Trường Đại học Kinh tế - Luật [3] Vifon, T.C (2020) Danh mục sản phẩm, https://vifon.com.vn/vn/sp [4] Vifon, T.C (2018).Vifon xác lập kỷ lục “Tơ phở bị ăn liền lớn giới”, http://vifon.com.vn/pho-dai-su-am-thuc-viet-vang-danh-the-gioi/ [5] Thị trường mì ăn liền: Cuộc chiến tỷ đô, Diễn đàn doanh nghiệp, https://www.brandsvietnam.com/4665-Thi-truong-mi-an-lien-Cuoc-chien-ty-do [6] Các cấp chiến lược loại chiến lược, Luận Văn Việt, https://luanvanviet.com/cac-cap-chien-luoc-va-cac-loai-chien-luoc/ [7] Trinh Nguyễn (2017) Thiên đường ẩm thực đường phố, Báo điện tử Thanh Niên., https://thanhnien.vn/van-hoa/thien-duong-am-thuc-duong-pho-823907.html [8] Dấu ấn Vifon, Báo điện tử Người lao động, https://nld.com.vn/kinh-te/dau-an-vifon20200428174052709.htm [9] ‘Tăng trưởng tín dụng gần lấp đầy tiêu’, Báo điện tử CafeF, http://s.cafef.vn/otc/VIFON-ctcp-ky-nghe-thuc-pham-viet-nam.chn [10] Phân tích PEST (PEST Analysis) gì? Các yếu tố PEST, Báo điện tử Vietnambiz, https://vietnambiz.vn/phan-tich-pest [11] Nguyen Trung (2020) Vietnam remains a top five instant noodles consumer, Readtoolead, https://readtoolead.com/vietnam-remains-a-top-five-instant-noodles- consumer/ [12] Nguyễn Văn Út (2009) Luận văn thạc sĩ, “Giải pháp xây dựng thương hiệu Vifon”, Trường Đại học Kinh tế TP HCM 0 PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VỀ SNACK VIFON Giới tính Frequency LGBT 10 Nam Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 68 20.0 20.0 22.9 Nu 262 77.1 77.1 100.0 Total 340 100.0 100.0 Bảng Bảng phân tích theo giới tính 300 250 200 150 100 50 LGBT Nam Nữ Frequency Biểu đồ Tỷ lệ giới tính Nhận xét: Thơng qua kết thống kê khảo sát giới tính sử dụng snack Vifon, nữ chiếm hai phần ba tổng số Cho thấy khách hàng tiềm snack nói chung snack Vifon nói riêng nữ Qua cho thấy chuyên gia marketing Vifon cần phải nắm hiểu rõ sở thích phân khúc khách hàng nữ, để thu hút tăng lượng sản phẩm bán viii 0 Đo tuoi Valid Frequency Percent Valid Cumulative Pecent Percent 15 0.6 0.6 0.6 16 0.6 0.6 1.2 17 12 3.5 3.5 4.7 18 223 66.2 66.2 70.0 19 88 25.9 25.9 96.8 20 2.4 2.4 99.1 21 0.6 0.6 99.7 22 0.3 0.3 100.0 Total 340 100.0 100.0 Bảng Phân tích theo độ tuổi 250 200 150 100 50 15 16 17 18 19 20 21 22 Frequency Biểu đồ Độ tuổi Nhận xét: Thông qua kết thống kê khảo sát độ tuổi khách hàng sử dụng snack Kết thu tập trung độ tuổi 18, cho thấy thực tế để tiếp cận khách hàng nhóm tuổi cao khó, nhu cầu họ ăn vặt ngày Thơng qua đó, giúp cho snack Vifon xác định xác phân khúc độ tuổi để đáp ứng nhu cầu cách hợp lý hiệu ix 0 Biết Snack Frequency Percent VIFON thông Valid Cumulative Pecent Percent qua Valid Bạn bè 41 32.5 32.5 32.5 Cửa hàng tiện lợi 21 16.7 16.7 49.2 Phương tiện TT 22 17.5 17.5 66.7 Siêu thị 42 33.3 33.3 100 Total 126 100.0 100.0 Bảng Phân tích độ nhận dạng qua 45 Biểu đồ Phương tiện tiếp cận 40 35 30 Nhận 25 xét: Thông 20 qua kết 15 thống kê 10 khách hàng tiếp B ạn bè Cử a hàng t ện l ợi Ph ương t nệ truyềền thông Series Siều thị cận snack Vifon thông qua phương tiện thu kết khách quan phần lớn snack Vifon tiếp cận trực tiếp thông qua siêu thị bạn bè Trên thực tế, siêu thị phương tiện để sản phẩm hàng hóa khách hàng tiếp cận dễ dàng, có độ tin cậy cao chất lượng nguồn gốc sản phẩm Vifon thành công thơng qua kênh phương tiện siêu thị, bên cạnh số liệu thống kê cho thấy cách tiếp cận sản phẩm thông qua bạn bè chiếm tỉ lệ cao Cho thấy mức độ hài lòng khách hàng sau sử dụng sản phẩm họ có động thái chia sẻ cho người thân bạn bè thưởng thức Ngày với thời đại công nghệ 4.0, Vifon nên chạy theo thời đại phát triển mạnh chiến lược marketing thông qua phương tiện truyền thơng đại chúng điển hình Facebook Youtube Đây hai kênh truyền thông hữu hiệu, với lượt truy cập khổng lồ x 0 ngày khắp lứa tuổi, cho thấy độ đa dạng khách hàng tiếp cận đến sản phẩm Mức độ hài lòng Frequency Percent giá Valid Cumulative Pecent Percent 3.2 3.3 3.3 2.4 2.4 5.7 5.6 5.7 11.4 27 21.4 22.0 33.3 33 26.2 26.8 60.2 49 38.9 39.8 100.0 Total 123 100.0 100.0 Valid Bảng Phân tích mức độ hài lịng 60 50 40 30 20 10 Biểu đồ Đánh giá mức độ hài lịng từ Rất khơng đồng ý (1) - Hoàn toàn đồng ý (6) Nhận xét: Thông qua số liệu thống kê khảo sát mức độ hài lòng khách hàng giá snack Vifon, đo thang điểm từ đến Kết thu số điểm tuyệt đối điểm, điều cho thấy hoàn toàn phù hợp với kết câu hỏi khảo sát trước mức độ chịu chi tiền cho snack Như kết câu hỏi khảo sát trước, mức độ chịu chi cho sản phẩm snack 5000 đồng, thị trường snack xi 0 Vifon bán với mức giá 5000 đồng, điểm mạnh snack Vifon việc cạnh tranh với sản phẩm thay khác Sử dụng Snack Frequency Percent VIFON Valid Valid Cumulative Pecent Percent Chưa 208 61.2 61.2 61.2 Rồi 132 38.8 38.8 100.0 Total 340 100.0 100.0 Biểu đồ Tỷ lệ sử dụng snack VIFON Nhận xét: Thông qua biểu đồ số liệu cho thấy chọn mẫu ngẫu nhiên 340 sinh viên Kinh tế - Luật, tỉ lệ sử dụng snack Vifon chiếm nửa (38.8%) Cho thấy mức độ tiếp cận xâm nhập sản phẩm snack Vifon đến với giới trẻ cụ thể phân khúc sinh viên yếu Thực tế, phân khúc sinh viên tiềm để tăng cao số lượng sản phẩm tiêu thụ, phân khúc nhu cầu sử dụng quà vặt cao Vì vậy, Vifon cần tăng cường đẩy mạnh chiến dịch marketing để tăng khả tiếp cận phát triển phân khúc thị trường sinh viên Tầng lớp sinh viên tầng lớp tri thức, Vifon thuyết phục phát triển phân khúc này, không giúp Vifon tăng số lượng sản phẩm bán mà giúp cho Vifon định vị tên tuổi chất lượng sản phẩm xii 0 Biểu đồ Mức độ sử dụng Nhận xét: Thông qua mẫu khảo sát 340 sinh viên trường đại học Kinh tế - Luật kết thu 80% tổng số 340 sử dụng snack làm quà vặt, số lại 20% chưa sử dụng snack ăn quà vặt Với số liệu thống kê trên, cho thấy mức độ khả quan snack nói chung snack Vifon nói riêng xâm nhập mở rộng phân khúc thị trường sinh viên Biểu đồ Thống kê kết khảo sát việc dễ dàng chấp nhận snack Nhận xét: Thông qua kết thống kê khảo sát việc dễ dàng chấp nhận snack mới, kết thu khách hàng có thiên hướng dễ dàng chấp nhận sản phẩm 86.5% Đây số đầy thách thức cho doanh nghiệp sản xuất snack nói chung snack Vifon nói riêng Vifon cần phải tập trung chất lượng, giá mức độ truyền thơng ổn định để vững vàng thị trường đồ snack Bên cạnh đó, yếu tố xã hội quan trọng, có tác động tiêu cực tích cực sản phẩm, phận xiii 0 truyền thông Vifon cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng chuyên nghiệp để đối đầu với tình xấu ảnh hưởng đến hình ảnh công ty sản phẩm Biểu đồ Mức độ hài lịng sản phẩm Nhận xét: Thơng qua số liệu thống kê khảo sát mức độ hài lòng khách hàng độ giòn sản phẩm, đo thang điểm từ đến Kết thu điểm, xem số điểm khả quan cho snack Vifon chất lượng sản phẩm Biểu đồ Mức độ hài lịng bao bì sản phẩm Nhận xét: Thơng qua kết thống kê khảo sát mức độ hài lòng bảo bì sản phẩm snack Vifon, đo thang điểm từ đến Kết thu tập trung mức điểm, mức điểm trung bình cho bao bì Vifon cần đề mẫu thiết kế bắt mắt hơn, sặc sỡ để thu hút ý khách hàng, bao bì góp phần quan trọng việc định mua sản phẩm khách hàng xiv 0 Biểu đồ 10 Mức độ hài lòng giá trị dinh dưỡng Nhận xét: Thông qua kết thống kê khảo sát mức độ hài lòng khách hàng giá trị dinh dưỡng snack Vifon, đo thang điểm từ đến Kết thu điểm điểm, số khơng có đáng ngạc nhiên Vì thực tế, snack Vifon dùng để thoả mãn nhu cầu ăn vặt khách hàng thực phẩm bồi bổ sức khỏe Trên gói snack Vifon nhà sản xuất cho in rõ ràng số liệu giá trị dinh dưỡng, khách hàng dễ dàng tiếp cận lựa chọn phù hợp với nhu cầu thân Biểu đồ 11 Mức độ hài lòng hương vị Nhận xét: Thơng qua khảo sát mức độ hài lịng khách hàng hương vị snack Vifon đo thang điểm từ đến Kết thu khách quan điểm chiếm đa số tổng thể Hiện snack Vifon có ba vị: bị nướng, phơ mai xv 0 hải sản, cho thấy độ đa dạng hương vị để đáp ứng nhu cầu cá nhân khách hàng xvi 0 ...BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH- MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU VIFON Nhóm 5: Lê Thuận :2121002179 Mai Thị... việc phân tích marketing doanh nghiệp, nhóm tác giả định lựa chọn đề tài: “Phân tích thực trạng hoạt động marketing thương hiệu VIFON? ?? Từ đó, có nhìn tổng quan thực tế hoạt động marketing doanh... nghiên cứu: Các sản phẩm VIFON I.4 Phạm vi nghiên cứu Tập trung chủ yếu vào phân tích thực trạng hoạt động Marketing công ty VIFON I.5 Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực dựa nguồn thông tin sơ