ĐỌC VỊ THẾ HỆ SỐNG ẢO Mr Huy Nguyen | Pencil Group DÀNH CHO NHỮNG MARKETERS

ĐỌC VỊ THẾ HỆ SỐNG ẢO Mr Huy Nguyen | Pencil Group DÀNH CHO NHỮNG MARKETERS Bạn có hiểu hệ người tiêu dùng mới? Ứng dụng cho hoạt động marketing - truyền thông? Q&A AGENDA 01 CHÂN DUNG GEN Z Những thấu hiểu tảng hệ Sống Ảo: họ ai, thái độ, hành vi, lối sống 02 03 04 INSIGHT ĐIỂM CHẠM TRUYỀN THÔNG TỔNG KẾT Thấu hiểu sâu sắc tâm lý hệ Sống Ảo, điều họ khơng nói Tìm hệ Sống Ảo đâu? Ai người ảnh hưởng quan trọng? Những điều marketer nên không nên hoạt động truyền thông tới hệ Sống Ảo 01 TÌM HIỂU CHÂN DUNG THẾ HỆ SỐNG ẢO THẾ HỆ SỐNG ẢO HỌ LÀ AI? Làm quen với hệ Sống Ảo - lớp người tiêu dùng quan trọng tương lai Gen Z Những người sinh từ nửa cuối thập niên 1990 trở đi, hệ nối tiếp Thế hệ Thiên niên kỷ (Gen Y Millennials) Những người tiêu dùng tương lai thời đại đến Sự bùng nổ công nghệ sinh hệ sành công nghệ từ trước đến VÀ TẠI SAO TA PHẢI QUAN TÂM HỌ? Tại áp dụng cách thức tương tự hệ Thiên niên kỷ trước đây? VÌ ĐĨ LÀ KHÁC BIỆT THẾ HỆ, CHỨ KHƠNG CHỈ LÀ KHÁC BIỆT TUỔI TÁC THẾ HỆ THIÊN NIÊN KỶ THẾ HỆ SỐNG ẢO Attention Span: 12s Attention Span: 8s Tập trung Đa nhiệm Bình thản Sớm tính tốn cho tương lai THẾ HỆ THIÊN NIÊN KỶ THẾ HỆ SỐNG ẢO Tinh thần kinh doanh chớm nở Tinh thần kinh doanh bùng nổ Tiết kiệm giá Tiết kiệm thời gian Trung thành với thương hiệu Trung thành với Chất lượng thương hiệu Cá tính thương hiệu Sinh khái niệm cơng dân tồn cầu Hồn chỉnh khái niệm cơng dân tồn cầu CUỘC SỐNG CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO KẾT NỐI GIẢI TRÍ Những vịng kết nối hệ Sống Ảo: từ gần đến xa, từ gia đình đến giới Internet diện mặt giải trí hệ Sống Ảo HỌC TẬP, CƠNG VIỆC Con đường đến thành cơng thời đại Sống Ảo MUA SẮM Người tiêu dùng tương lai DI CHUYỂN Đi lại dịch chuyển ĂN UỐNG Những trào lưu thói quen hình thành THỜI TRANG, LÀM ĐẸP Khi ngoại hình lên tiếng NỖI SỢ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO Ăn ngon hơn, mặc đẹp hơn, sống sang nhiều so với hệ trước, đổi lại lạc lõng đơn Phía sau hào nhoáng mà Thế hệ Sống Ảo trưng mạng xã hội hàng loạt nỗi sợ ● ● ● FOMO (Fear of missing out) - nỗi sợ bị bỏ lỡ MOMO (mystery of missing out) - sợ vui khơng có FOJI (Fear of joining in) - sợ tham gia mà không chào đón, chẳng hạn đăng mà khơng lấy like hay lượt comment Cùng nỗi sợ chưa gọi tên, đằng sau tưởng tượng vô bến bờ đời sống khác? NỖI SỢ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO Ăn ngon hơn, mặc đẹp hơn, sống sang nhiều so với hệ trước, đổi lại lạc lõng cô đơn KEY TAKE-OUTS Với nhiều áp lực tâm lý vậy, thương hiệu đến gần hệ Sống Ảo đồng cảm với họ, kể câu chuyện liên quan, đưa giải pháp cho đời sống tinh thần nhiều gánh nặng họ Chiến dịch Toppo Triệu hồi Good Mood làm điều Nhờ khơi gợi chủ đề “tụt mood”, đồng thời tạo tảng để hệ Sống Ảo nói tâm trạng thân, thương hiệu gắn kết cách hiệu chiếm cảm tình nhóm khách hàng trẻ trung NGƠN NGỮ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO Họ nói chuyện với người giống thứ ngơn ngữ riêng: Emoji, Emoticon, Sticker Emoji đời từ năm 1999 Nhật nhanh chóng trở nên phổ biến khắp hành tinh Tới nay, có đến tỉ emoji gửi ngày Thế hệ Sống Ảo thân thuộc với emoji cách hệ Thiên niên kỉ điêu luyện teencode Một phần emoji trẻ trung tuổi đời Thế hệ Kết nối Một phần bùng nổ smartphone mạng xã hội mang đến xu hướng nội dung nhanh gọn hơn, nói chuyện với hình ảnh nhiều Và ngơn từ khơng đủ, emoji, emoticon, sticker rõ ràng cứu cánh tuyệt vời NGÔN NGỮ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO Họ nói chuyện với người giống thứ ngơn ngữ riêng: Emoji, Emoticon, Sticker KEY TAKE-OUTS Muốn tiếp cận hệ Sống Ảo, thương hiệu tìm cách để xuất tự nhiên hội thoại thường ngày họ, thông qua biểu tượng đơn giản mà hiệu - Sticker Chẳng hạn Sticker cảm xúc Coca-Cola lập kỷ lục download Zalo 3,2 triệu lượt tải sau tuần mắt kho sticker, hay Sticker Mirinda góp phần lan tỏa hiệu cho chiến dịch Tết cười thả ga SÁNG TẠO CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO Thế hệ Thiên niên kỷ thích chia sẻ nội dung, hệ Sống Ảo chuộng tự sáng tạo nội dung Ý thức dấu ấn cá nhân thúc họ tìm cách khẳng định sắc qua nội dung tự chế NỘI DUNG TỰ CHẾ “Tài sản giải trí” riêng hệ Sống Ảo Điểm khác biệt lớn nội dung tự chế nội dung sản xuất bản, cầu kỳ chuyên nghiệp, khả dễ làm theo Nội dung tự chế tạo hội cho người bình thường dẫn đầu xu hướng, chí tìm thấy chỗ đứng cho mình, phần trào lưu Đó lý trào lưu Tik Tok lại làm nên sốt mà mạng xã hội video lâu đời không làm SÁNG TẠO CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO Thế hệ Thiên niên kỷ thích chia sẻ nội dung, hệ Sống Ảo chuộng tự sáng tạo nội dung Ý thức dấu ấn cá nhân thơi thúc họ tìm cách khẳng định sắc qua nội dung tự chế KEY TAKE-OUTS Thương hiệu khai thác nội dung tự chế nơi khởi phát: Tiktok, để lan tỏa thông điệp tới hệ Sống Ảo Điển chiến dịch Tết 2019 Dọn nghiệp ế (Sunsilk ft Tiktok), thương hiệu khuyến khích người “dọn dẹp" xui xẻo, cầu mong may mắn đón chào năm tươi sáng, nhân tạo video “Thốt ế” độc đáo cho riêng Chiến dịch táo bạo giúp Sunsilk phủ sóng 30.000 video 24 triệu lượt xem tảng TikTok với hashtag #donnghiepthoate 03 NHỮNG ĐIỂM CHẠM TRUYỀN THÔNG MỖI MẠNG XÃ HỘI LÀ MỘT THẾ GIỚI KHÁC FACEBOOK INSTAGRAM Nơi đại đa số vòng kết nối Giải trí, học tập, cơng việc, thời trang, Sống sang | Influencers & Idols Thời trang, ẩm thực TIKTOK Nơi trào lưu đời | Micro-influencers Thời trang, làm đẹp, giải trí CHỌN NGƯỜI ẢNH HƯỞNG, ĐỪNG CHỌN NGƯỜI NỔI TIẾNG Thế hệ Sống Ảo hệ khơn ngoan có chủ kiến, nên người ảnh hưởng (Influencer, dù micro-influencer), hiệu nhiều chọn người tiếng (celeb) chung chung Điển hình lĩnh vực thời trang, IT girl/ IT boy khái niệm dành để bạn trẻ lên từ mạng xã hội Quỳnh Anh Shyn, Châu Bùi, Salim, Teela Ý Nhi, Hà Trúc, Decao bạn trẻ bật lên thành tượng giới trẻ người có phong cách tạo ảnh hưởng đến Thế hệ Sống Ảo Tìm hiểu ảnh hưởng IT girl/It boy này, thông qua khảo sát, phát Thế hệ Sống Ảo họ có ảnh hưởng sau bạn bè xét đến phong cách thời trang, 33,3% 42,2% Các thần tượng ca sĩ diễn viên lại có ảnh hưởng (22,2%) ĐỪNG BỎ QUA NHÂN VẬT HƯ CẤU Với hệ Sống Ảo, nhân vật hư cấu có sức ảnh hưởng KOLs người thật Những trang Fanpage chuyên chế ảnh một vài nhân vật độc đáo như: Tuyết Bích, Vẽ Bậy, Thỏ Bảy Màu, Bà Già Kêu Ca, Thăng Fly Comics, Đậu Đỏ Tung Tăng, Chuyện vặt Múc, Thằng Anh Con Em… thường xuyên cập nhật qua hình vẽ sinh động, lối kể chuyện lơn Những hoạt họa diễn tả góc nhìn hài hước giới, đánh trúng tâm tư giới trẻ khoảnh khắc sống thường ngày Bởi vậy, kênh truyền thông phù hợp cho nội dung gần gũi, hài hước, chí có đơi chút phá cách để dễ lan tỏa 04 TỔNG KẾT NÊN - Xây dựng thông điệp nhanh gọn, dễ đồng cảm Nội dung “ăn liền” - Snackable Content Xây dựng sắc riêng cho thương hiệu Cho họ mục đích Khuyến khích tự tạo nội dung cá nhân Làm hài lịng “ơng cụ non” khó tính Tận dụng hội chứng FOMO với nội dung ngắn hạn KHÔNG NÊN - - Xâm chiếm không gian riêng tư hệ Sống Ảo mẩu quảng cáo không kết nối với nhu cầu & mong muốn Những giải pháp cho tất (one-for-all), thiếu tính cá nhân hóa Any questions? NHỮNG THẤU HIỂU NỀN TẢNG KHÁM PHÁ INSIGHT THẾ HỆ SỐNG ẢO ĐIỂM CHẠM TRUYỀN THÔNG TỔNG KẾT THANKS! Does anyone have any questions? info@digipencil.vn (+84) 28 3820 6270 pencil.vn