ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: TƯ DUY SÁNG TẠO VÀ THIẾT KẾ Ý TƯỞNG GIẢNG VIÊN: NGUYỄN THÙY LINH, NGUYỄN HƯƠNG NGỌC, LÊ THỊ TUÂN SINH VIÊN: TRẦN THỊ MINH ANH NGÀY SINH: 07/12/2002 MÃ SINH VIÊN: 20031672 KHOA: QUỐC TỂ HỌC LỚP: QH –2020 –X.QTH Phú Thọ, ngày 02 tháng 08 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi đến biết ơn sâu sắc tới Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cho em có hội học tập nghiên cứu môn Tư sáng tạo Thiết kế ý tưởng cách thuận lợi Bên cạnh đó, để hồn thành tiểu luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giảng viên môn học cô Nguyễn Thuỳ Linh, cô Lê Thị Tn, Nguyễn Hương Ngọc, dù với kì hè ngắn ngủi cô mang đến kiến thức thật bổ ích đáng giá Các tận tình truyền đạt kiến thức mơn Tư sáng tạo Thiết kế ý tưởng, đem đến tiết học thú vị, từ giúp em có đầy đủ kiến thức để hồn thành tiểu luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến lớp học, đặc biệt bạn nhóm dẫn, giải đáp thắc mắc, đem đến sáng tạo tiết học giúp em hoàn thành tiểu luận cách thuận lợi Xin chân thành cảm ơn ! ĐỀ BÀI Câu (4đ): Hãy nêu hiểu biết anh/chị quy trình Tư thiết kế: bước, giai đoạn, tính tuần hồn lợi ích Tư thiết kế Thấu cảm có ý nghĩa quy trình Tư thiết kế đời sống chúng ta? Câu (6 điểm): Anh/chị lập kế hoạch Odyssey cho tương lai thân với phương án thuyết minh cụ thể (có nhan đề, khoảng thời gian, nội dung cụ thể, câu hỏi đặt ra, thang đo nguồn lực, thích thú, tự tin tính thống nhất) BÀI LÀM Câu 1: PHẦN I - MỞ ĐẦU: Trong sống, học tập công việc, người ta phải đối mặt với vấn đề từ đơn giản, đến phức tạp Và vấn đề giải một, hay nhiều cách khác Điều tùy thuộc vào lực sáng tạo người, mà chẳng cần phương pháp hay quy trình Nói khơng có nghĩa chúng ta, ngày phải đối đầu hàng trăm ngàn vấn đề hóc búa, khơng có nhu cầu tìm kiếm giải pháp chung để tăng tốc độ tối ưu hiệu cho q trình Đó lý mà Design thinking đời Vậy Design Thinking gì? Bài tiểu luận trình bày rõ ràng chi tiết quy trình Tư thiết kế - Design Thinking PHẦN II – NỘI DUNG: Quy trình Tư thiết kế gì? Tư thiết kế (Design Thinking) trình tư nhằm tiếp cận giải vấn đề dựa tư hình ảnh để hữu hình hóa giải pháp Nó cho phép rà sốt tồn diện vấn đề tư thích hợp để tìm giải pháp tối ưu Cho dù vấn đề phức tạp hay đơn giản, đặc biệt vấn đề trừu tượng, khó dự đốn tương lai, Tư thiết kế giúp giải cách hiểu sâu sắc vấn đề liên quan đến người, tiếp cận thực tế tư hình ảnh phương thức kiểm tra Nếu coi Tư thiết kế phương pháp phương pháp đề cao đổi mới, thiết kế sản phẩm phục vụ người Tim Brown, CEO IDEO có định nghĩa Tư thiết kế sau: “Design Thinking hướng tiếp cận vấn đề xoay quanh người nhằm xây dựng giải pháp đổi sáng tạo Phương pháp bao hàm công cụ giúp kết hợp nhu cầu người, khả công nghệ, yếu tố cần thiết cho doanh nghiệp để đạt thành công” Các bước quy trình Tư thiết kế: Quy trình tư thiết kế gồm bước: a Empathize (Thấu cảm vấn đề): Giai đoạn trình Tư thiết kế thấu cảm Thấu cảm trình thấu hiểu, đồng cảm với cảm xúc người khác Thấu cảm điều cốt yếu tư thiết kế, cho phép nhà thiết kế đặt quan niệm chủ quan sang bên để nhường chỗ cho thấu hiểu sâu sắc cảm nhận, cảm xúc hay khó khăn, bất lợi mà đối tượng (cụ thể người) trải qua Nếu coi tư sáng tạo ngơi nhà thấu cảm bước đặt móng quan trọng để xây dựng ngơi nhà mang tên “sáng tạo” Sự đồng cảm đóng vai trị quan trọng quy trình thiết kế lấy người làm trung tâm Sự đồng cảm giúp người thiết kế gạt bỏ giả định mang tính chủ quan giới có nhìn thật sâu sắc nhu cầu đối tượng mục tiêu Tùy vào cưỡng chế thời gian, lượng thông tin đáng kể tập hợp giai đoạn để sử dụng suốt giai đoạn để phát triển sản phẩm riêng biệt b Define (Xác định vấn đề): Bước thứ hai quy trình Tư thiết kế bước xác định vấn đề - Define Đây trình tổng hợp lại thơng tin đưa đến kết luận dựa thơng tin tích lũy giai đoạn Thấu cảm Trong bước này, thông tin tạo tập hợp giai đoạn Thấu cảm đặt chung lại với nhau, người thiết kế dựa vào thông tin để phân tích quan sát tổng hợp chúng để xác định trọng tâm vấn đề cần giải theo hướng tập trung vào người Khi xác định xác vấn đề cần giải bớt khó khăn việc đưa giải pháp Chính giai đoạn này, người thiết kế thu thập ý tưởng, yếu tố, giải pháp cho phép họ giải vấn đề Bước cho người thiết kế hình dung chung nhà “sáng tạo”, cung cấp điều kiện để xây dựng, lên ý tưởng nhà c Ideate (Lên ý tưởng): Bước thứ ba nối tiếp trình Tư thiết kế bước lên ý tưởng Các nhà thiết kế sẵn sàng bắt đầu tạo ý tưởng Đây bước mà nhà “sáng tạo” có thiết kế sáng tạo với đầy đủ hình dáng, màu sắc, kích thước, vật liệu, kì dị có, điên rồ có Người thiết kế trưởng thành để hiểu người dùng nhu cầu họ giai đoạn Thấu cảm; phân tích, tổng hợp quan sát giai đoạn Xác định vấn đề; đến giai đoạn yêu cầu người thiết kế khám phá, đề xuất ý tưởng mẻ sáng tạo để giải vấn đề đưa bước hai Điều quan trọng bước đưa nhiều ý tưởng, nhiều giải pháp tốt Người thiết kế khơng nên gị bó thân ý tưởng mà thân cho không phù hợp, điên rồ Đừng để quy tắc thông thường, định kiến xã hội trở thành giới hạn cho sáng tạo thân bạn Đây bước đòi hỏi sáng tạo hết mức Có thể nói “sáng tạo” mấu chốt giai đoạn d Prototype (Tạo mẫu): Bước quy trình Tư thiết kế bước Prototype – tạo mẫu Bước này, người thiết kế bắt tay vào xây dựng nhà “sáng tạo” thành nhà hoàn chỉnh từ thiết kế khả thi triển vọng nhất, hay đơn giản gọi dựng mẫu Đây bước mà người thiết kế thực ý tưởng mô hình hay sản phẩm mẫu, từ nghiên cứu tìm giải pháp tốt đặt ba bước Mục tiêu quan trọng bước giúp bạn loại bỏ giải pháp không khả thi không thực tế tập trung vào ý tưởng có triển vọng Ở giai đoạn này, người thiết kế nhận thức hạn chế, vấn đề hữu sản phẩm rõ hơn, từ có ý tưởng tốt sản phẩm, sở hữu tầm nhìn tốt hơn, am hiểu cách hành xử, suy nghĩ, cảm nhận người dùng thực thụ tương tác với sản phẩm cuối e Test (kiểm tra): Bước cuối quy trình Tư thiết kế Thử nghiệm (Test) Kiểm tra lại xem việc đưa vào sử dụng nhà “sáng tạo” có sai sót, cần sửa chữa khơng Trên thực tế bước lặp lặp lại nhiều lần Thậm chí suốt giai đoạn này, cần phải liên tục thử ngiệm thu hồi phản hồi từ phía người sửu dụng để tiếp tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ Các phản hồi từ phía người dùng yếu tố quan trọng để phát triển hoàn thiện giải pháp Vì vậy, người thiết kế cần bám sát thực tế bảo đảm có thay đổi phù hợp để tạo sản phẩm chất lượng nhằm giải vấn đề, nhu cầu người Tính tuần hồn quy trình Tư thiết kế: Tính chất tuần hồn Tư thiết kế có nghĩa q trình vịng lặp thực liên tục bước nêu Khi sản phẩm hoàn thiện đến bước thứ hoàn thiện, nhiên thực tế sản phẩm sau kiểm tra cịn sai sót, chưa hồn thiện, lúc người thiết kế cần quay lại bước - thấu cảm để hoàn thiện sản phẩm Và thể quy trình tư thiết kế lại tuần hồn lặp lại sản phẩm đưa kiểm tra khơng có lỗi hay sai sót nào, đáp ứng nhu cầu người Quá trình giúp người thiết kế giảm thiểu rủi ro cách đáng kể, tiết kiệm nguồn lực nhiều để đưa thị trường sản phẩm đạt chất lượng tốt Thông qua tn hồn q trình Tư thiết kế, người thiết kế có nhìn sâu sắc, hoàn thiện vấn đề, sản phẩm giải vấn đề phải đối mặt Lợi ích quy trình Tư thiết kế: Tư thiết kế đặt trọng tâm vào vấn đề cần giải Tư thiết kế cách tiếp cận để giải vấn đề đặt người sử dụng vào trung tâm trình Mục tiêu để phát triển sản phẩm, giải pháp hữu dụng để đáp ứng nhu cầu người sử dụng Quá trình lấy người làm trung tâm, tiếp cận đủ gần với người sử dụng để xem vấn đề họ nằm đâu khiến sống trải nghiệm họ tốt ý nghĩa Tư thiết kế giải trọng tâm vấn đề Tư thiết kế khơng có mục đích sáng tạo đổi mới, đặc biệt thẳng vào việc tạo lập giá trị giải vấn đề Nhưng thay tiếp cận vấn đề theo cách truyền thống, Tư thiết kế tìm cách sử dụng nguyên tắc thiết kế để giải vấn đề, từ nhỏ đến lớn, ngành nghề lĩnh vực Quá trình Tư thiết kế đồng thời tận dụng tư nhóm Bằng cách xây dựng nhóm đa ngành mang lại nhiều tiếng nói, khỏi lĩnh vực hộp tương ứng để thúc đẩy trí thông minh, kinh nghiệm chuyên môn tập thể Tư thiết kế mang lại thấu cảm với người dùng lẽ tảng tư thiết kế thấu cảm Thỉnh thoảng đề cập “sự khám phá”, thấu cảm yêu cầu cần tìm kiếm để thấu hiểu nhận dạng nhu cầu thử thách người, trải nghiệm Tư thiết kế có ý nghĩa to lớn việc thử nghiệm: Triết lý “thiết kế, thử nghiệm lặp lại” trọng tâm quy trình tư thiết kế Nó cho phép bạn có bước đột phá hồn tồn khơng ngờ cách tạo số ngun mẫu (prototype) nhanh chóng khuyến khích phản hồi nhanh từ phía người dùng khách hàng trước đầu tư nhiều thời gian, công sức tiền bạc cho ý tưởng Ý nghĩa thấu cảm: a Ý nghĩa thấu cảm quy trình Tư thiết kế: Thấu cảm điều cốt yếu quy trình Tư thiết kế, lấy người làm trung tâm để tìm hiểu vấn đề xác định vấn đề Nếu không đặt yếu tố người lên hàng đầu phương án giải vô nghĩa Vấn đề từ người nảy sinh giải vấn đề cần hướng tới người Thấu cảm trái tim Tư thiết kế, sản phẩm dịch vụ làm mà khơng phải nhờ thấu cảm có sản phẩm vơ nghĩa Chính nhờ thấu cảm, học cách lắng nghe nhiều hơn, quan sát kĩ để tạo sản phẩm có chất lượng tốt nhất, có sức sống bền bỉ b Ý nghĩa thấu cảm đời sống Sự tháu cảm nguồn cội lòng trắc ẩn, tình u thương, vị tha nhờ có thấu cảm người có nhìn thấu đáo, trọn vẹn vấn đề, người xung quanh Từ đó, sống tình cảm, xích lại gần nhau, quan tâm đặc biệt biết suy nghĩ cho người khác Sự thấu cảm sở, tảng để không ngừng trau dồi vốn sống hồn thiện thân Có thấu hiểu, cảm thơng, chia sẻ với tâm trạng, cảm xúc, suy tư người khác Qua đó, ta người tin cậy, yêu thương Cánh cửa hạnh phúc từ mà mở với 10 ... hồn lợi ích Tư thiết kế Thấu cảm có ý nghĩa quy trình Tư thiết kế đời sống chúng ta? Câu (6 điểm): Anh/chị lập kế hoạch Odyssey cho tương lai thân với phương án thuyết minh cụ thể (có nhan đề, khoảng... tượng, khó dự đoán tương lai, Tư thiết kế giúp giải cách hiểu sâu sắc vấn đề liên quan đến người, tiếp cận thực tế tư hình ảnh phương thức kiểm tra Nếu coi Tư thiết kế phương pháp phương pháp đề... Người thiết kế khơng nên gị bó thân ý tưởng mà thân cho không phù hợp, điên rồ Đừng để quy tắc thông thường, định kiến xã hội trở thành giới hạn cho sáng tạo thân bạn Đây bước đòi hỏi sáng tạo hết