Đề tài xây dựng hệ thống công ty du lịch fiditour HTTT 04 03 thành phần TRUYỀN THÔNG – sơ đồ DFD

CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH FIDITOUR Địa chỉ: 127-129-129A Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Số điện thoại: (028) 39 14 15 16 Website: www.fiditour.com Đề tài: Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour HTTT.04.03 Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Thực hiện: Hồ Như Hảo - 31201023309 Nguyễn Thị Mai Hiền - 31201023833 Phạm Thị Thu Hồng - 31201023845 Nguyễn Thị Khánh Huệ - 31201023848 Bùi Thị Thanh Hương - 31201023855 LƯU HÀNH NỘI BỘ Tháng 10 năm 2022 ii Giới thiệu Tài liệu HTTT.04.03 biên soạn khuôn khổ đề tài “Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour”, nhằm xây dựng HTTT phục vụ công tác quản lý hoạt động đặt tour hệ thống Biên soạn: • Tên file: ufl1669867025.doc Ngày Nội dung cập nhật 2/10 Cập nhật DFD cấp 4/10 Cập nhật DFD cấp 8/10 Cập nhật DFD cấp 7/11 Hồn chỉnh làm Cơng cụ: • Mơ hình: DFD • Phần mềm: StarUML Xây dựng hệ thống Cơng ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THƠNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 iii Mục lục Đề tài: Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour HTTT.04.03 Giới thiệu ii Biên soạn: ii Công cụ: ii Mục lục iii Danh sách hình vẽ iv Danh sách bảng v I SƠ ĐỒ CẤP .9 II CÁC SƠ ĐỒ CẤP 12 II.1 Sơ đồ cấp – Quản lý tour .12 III CÁC SƠ ĐỒ CẤP 16 III.1 Sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour .16 III.2 Sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 17 III.3 Sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp .19 III.4 Sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour 20 III.5 Sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ 22 III.6 Sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 24 III.7 Sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 26 IV CÁC SƠ ĐỒ CẤP .29 IV.1 Sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 29 IV.2 Sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý .30 IV.3 Sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng 31 Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 iv Danh sách hình vẽ Hình I-1 Sơ đồ DFD cấp Hình II-2 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý tour 12 Hình III-3 Sơ đồ DFD cấp – Tạo chỉnh sửa tour .16 Hình III-4 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý đại lý 17 Hình III-5 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý nhà cung cấp 19 Hình III-6 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý đặt tour 20 Hình III-7 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý đặt dịch vụ 22 Hình III-8 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý lịch trình 24 Hình III-9 Sơ đồ DFD cấp – Kế toán/Hạch toán 26 Hình IV-10 Sơ đồ DFD cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 29 Hình IV-11 Sơ đồ DFD cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý 30 Hình IV-12 Sơ đồ DFD cấp – Hoàn tiền khách hàng 31 Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 v Danh sách bảng Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 vi Bảng I-1 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp Bảng I-2 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp Bảng I-3 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp 10 Bảng II-4 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý tour .12 Bảng II-5 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý tour 13 Bảng II-6 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý tour 13 Bảng II-7 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý tour 13 Bảng III-8 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour 16 Bảng III-9 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour 16 Bảng III-10 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour 16 Bảng III-11 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour 16 Bảng III-12 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 17 Bảng III-13 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 17 Bảng III-14 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 18 Bảng III-15 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 18 Bảng III-16 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp 19 Bảng III-17 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp .19 Bảng III-18 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp .19 Bảng III-19 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp .19 Bảng III-20 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour .21 Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 vii Bảng III-21 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour 21 Bảng III-22 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour 21 Bảng III-23 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour .21 Bảng III-24 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ .22 Bảng III-25 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ 23 Bảng III-26 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ 23 Bảng III-27 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ 23 Bảng III-28 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 24 Bảng III-29 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 24 Bảng III-30 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 25 Bảng III-31 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 25 Bảng III-32 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 26 Bảng III-33 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 26 Bảng III-34 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 27 Bảng III-35 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 27 Bảng IV-36 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 29 Bảng IV-37 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 29 Bảng IV-38 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 29 Bảng IV-39 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 29 Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 viii Bảng IV-40 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý 30 Bảng IV-41 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý 30 Bảng IV-42 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý 30 Bảng IV-43 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý 31 Bảng IV-44 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng 31 Bảng IV-45 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng .31 Bảng IV-46 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng 32 Bảng IV-47 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng 32 Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP I SƠ ĐỒ CẤP Hình I-1 Sơ đồ DFD cấp Bảng I-1 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp Tác nhân Khách hàng Đại lý Nhân viên Nhà cung cấp Hướng dẫn viên Mô tả Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour Fiditour Nhân viên Fiditour Là cá nhân hay tổ chức cung cấp dịch vụ như: nhà hàng, khách sạn dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour Là hướng dẫn viên Fiditour cá nhân ngồi Bảng I-2 Danh sách xử lý sơ đồ cấp Xây dựng hệ thống Cơng ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THƠNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Ô xử lý Hệ thống quản lý tour 10 Mô tả Hệ thống quản lý tour: quản lý đặt tour, tạo sửa chửa tour, … Bảng I-3 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp Dịng liệu Thơng tin đặt tour Thơng báo đặt tour thành công Hợp đồng tour Thông tin hủy tour Thơng tin tốn Chi tiết chuyến Feedback & khiếu nại Tin nhắn phản hồi Thơng báo phí hủy Thơng báo hủy tour Thơng tin nhận hồn u cầu toán Xác nhận hủy tour Thanh toán tiền nợ Thơng báo hồn tiền Thơng tin đăng ký Email thơng báo kết Thơng báo tốn Hợp đồng đại lý Tour chiết khấu Thanh toán tiền nợ Thông tin chiết khấu Feedback khiếu nại Thông tin chỉnh sửa Tài liệu tour, kế hoạch tour Phí hủy tour Báo cáo công nợ Báo cáo tổng hợp dịch vụ Thông tin dịch vụ cần đặt Quyết định duyệt Yêu cầu báo cáo Phản hồi khách hàng Hợp đồng nhà cung cấp Thơng tin nhà cung cấp Hóa đơn Thơng báo tốn Mơ tả Thơng tin khách hàng để hồn thành phiếu đặt tour Thơng báo khách hàng đặt tour thành công Hợp đồng tour Fiditour với khách hàng Thông tin khách hàng điền để hủy tour Thông tin, lựa chọn khách hàng bước tốn Nội dung chi tiết chuyến đi, lịch trình Feedback, khiếu nại khách hàng Tin nhắn phản hồi feedback khiếu nại khách hàng Thông báo chi phí hủy tour cho khách hàng Thơng báo hủy tour thành cơng cho khách hàng Thơng tin nhận hồn tiền khách hàng Yêu cầu toán nợ Fiditour khách hàng Xác nhận hủy tour với mức phí thơng báo trước khách hàng Khách hàng toán tiền nợ cho dịch vụ tour đặt Thơng báo hồn tiền thành cơng cho khách hàng Thông tin, hồ sơ đại lý để đăng ký đại lý Email thông báo kết đăng ký đại lý Thơng báo tốn chiết khấu thành cơng Hợp đồng Fiditour đại lý Thông tin tour chiết khấu Thanh toán tiền nợ tour chưa tốn đại lý Thơng tin chiết khấu tour cho đại lý Nội dung feedback khiếu nại khách hàng Thông tin chỉnh sửa tour Các văn bản, kế hoạch tour phòng ban thống Chi phí hủy tour khách hàng Danh sách công nợ nhà cung cấp đại lý Danh sách tổng hợp thông tin khách hàng dịch vụ cần đặt Thông tin dịch vụ cần đặt Quyết định duyệt hồ sơ đăng ký đại lý Các yêu cầu báo cáo Phản hồi feedback khiếu nại khách hàng Hợp đồng Fiditour nhà cung cấp Thông tin nhà cung cấp Fiditour Hóa đơn nhà cung cấp cho dịch vụ sử dụng Thơng báo tốn thành cơng cho nhà cung cấp Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Ô xử lý Nhận đăng ký đại lý Duyệt hồ sơ đăng ký đại lý Thông báo kết đại lý Tạo hợp đồng đại lý Gửi hợp đồng Thông báo kế hoạch tour 18 Mô tả Nhận lưu tạm thông tin đăng ký đại lý Duyệt hồ sơ đăng ký đại lý Thông báo hồ sơ đại lý hợp lệ, đầy đủ đáp ứng yêu cầu hay chưa Tạo hợp đồng đại lý cho đại lý Gửi hợp đồng đại lý cho đại lý Thông báo kế hoạch tour mở bán để đại lý lên kế hoạch bán hàng Bảng III-14 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đại lý Kho liệu Đại lý Hồ sơ đăng ký đại lý Nhân viên Hợp đồng Mô tả Nơi lưu trữ hồ sơ đại lý thức thông tin đại lý Nơi lưu trữ hồ sơ đăng ký đại lý Nơi lưu trữ hồ sơ nhân viên Nơi lưu trữ hợp đồng đại lý Bảng III-15 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý đại lý Dịng liệu Thơng tin đăng ký Phiếu đăng ký chưa duyệt Mã nhân viên Thông tin nhân viên Quyết định duyệt Hồ sơ đăng ký thành công Hợp đồng đại lý Hồ sơ đại lý Thông tin liên hệ Email thông báo kết Kế hoạch tour Tour chiết khấu Mô tả Thông tin để đăng ký làm đại lý đại lý cung cấp Phiếu đăng ký đại lý chưa nhân viên Fiditour duyệt Mã nhân viên tạo hợp đồng Thông tin nhân viên truy xuất từ mã nhân viên Quyết định duyệt hồ sơ đăng ký đại lý Hồ sơ đại lý thức vừa duyệt Hợp đồng gửi tới đại lý, lưu vào kho liệu Thông tin hồ sơ để tạo hợp đồng Thông tin liên hệ với đại lý Email với thông báo kết đăng ký đại lý thành công hay không Thông tin kế hoạch tour mở bán từ nhân viên Thông báo kế hoạch tour gửi tới đại lý Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 19 III.3 Sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Hình III-5 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý nhà cung cấp Bảng III-16 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Tác nhân Nhà cung cấp Mô tả Là cá nhân hay tổ chức cung cấp dịch vụ như: nhà hàng, khách sạn dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour Bảng III-17 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Ô xử lý Xử lý thông tin nhà cung cấp Tạo hợp đồng nhà cung cấp Gửi hợp đồng Mô tả Xử lý thông tin nhà cung cấp Tạo hợp đồng nhà cung cấp Gửi hợp đồng nhà cung cấp cho nhà cung cấp Bảng III-18 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Kho liệu Nhà cung cấp Nhân viên Hợp đồng Mô tả Nơi lưu trữ thông tin nhà cung cấp Nơi lưu trữ thông tin nhân viên Nơi lưu trữ hợp đồng nhà cung cấp Bảng III-19 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Dòng liệu Thông tin nhà cung cấp Thông tin nhà cung cấp Mô tả Thông tin chi tiết nhà cung cấp Thông tin nhà cung cấp xử lý Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 20 xử lý Thông tin liên hệ Hợp đồng nhà cung cấp Mã nhân viên Thông tin nhân viên Thông tin liên hệ với nhà cung cấp Hợp đồng Fiditour nhà cung cấp Mã nhân viên tạo hợp đồng Thông tin chi tiết nhân viên III.4 Sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Hình III-6 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý đặt tour Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 21 Bảng III-20 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Tác nhân Khách hàng Nhân viên Mô tả Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Nhân viên Fiditour Bảng III-21 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Ơ xử lý Nhận thơng tin đặt tour Nhân tốn Nhận hủy tour Tính phí hủy tour Hủy tour Tạo hợp đồng Gửi hợp đồng cho khách hàng Mô tả Nhận thông tin khách hàng thông tin liên quan đến tour Nhận thông tin giao dịch tốn từ đối tác Nhận thơng tin khách hàng muốn hủy tour tour bị hủy Nhận thơng tin phí hủy tour từ nhân viên Thêm phiếu hủy tour Thêm hợp đồng Gửi thông báo với nội dung hợp đồng khách hàng Fiditour Bảng III-22 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Kho liệu Tour Ghi nợ khách hàng Phiếu thu chi Phiếu đặt tour Phiếu hủy tour Hợp đồng Nhân viên Khách hàng Mô tả Nơi lưu trữ thông tin tour Nơi lưu trữ thông tin ghi nợ khách hàng Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi Nơi lưu trữ phiếu đặt tour Nơi lưu trữ phiếu hủy tour Nơi lưu trữ hợp đồng Nơi lưu trữ hồ sơ nhân viên Nơi lưu trữ thông tin khách hàng Bảng III-23 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Dòng liệu Thông tin tour Mã tour đặt Thông tin khách hàng Thơng tin đặt tour Thơng tin tốn Thông tin nợ Phiếu thu Phiếu đặt tour Thông báo đặt tour thành công Mã nhân viên tạo hợp đồng Thông tin nhân viên Hợp đồng Mô tả Thông tin tour từ mã tour đặt Mã tour đặt Thông tin chi tiết khách hàng Thông tin đặt tour cần để thực nhận tốn Thơng tin tốn khách hàng lần Thông tin nợ khách hàng khách hàng trả thành đợt Phiếu thu khách hàng toán lần Phiếu đặt tour vừa đặt thành công Thông báo gửi tới khách hàng đặt tour thành công Mã nhân viên tạo hợp đồng cho khách hàng Thông tin nhân viên truy xuất từ mã nhân viên Hợp đồng tour Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Thông tin liên hệ Hợp đồng tour Mã phiếu đặt tour cần hủy Phiếu đặt tour cần hủy Thông tin hủy tour Thơng tin phiếu đặt Chi phí hủy tour Phí hủy tour Thơng báo chi phí hủy tour Xác nhận hủy tour Xác nhận khách hàng Phiếu hủy tour Thông báo hủy tour Hợp đồng bị hủy Tour bị hủy 22 Thông tin liên hệ khách hàng Hợp đồng tour Fiditour với khách hàng đặt tour Mã phiếu đặt tour khách hàng muốn hủy Thông tin phiếu đặt tour cần hủy Thông tin tour lý khách hàng hủy tour Thông tin phiếu đặt cần hủy Chi phí hủy tour khách hàng Phí hủy tour tính tốn nhân viên gửi đến khách hàng Thơng báo chi phí hủy tour đến khách hàng Xác nhận hủy tour hay không sau khách hàng thơng báo phí hủy tour Xác nhận muốn hủy tour khách hàng Thôn tin phiếu hủy tour Thông báo hủy tour thành công đến khách hàng Hợp đồng tour bị hủy Thông tin tour bị hủy III.5 Sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Hình III-7 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý đặt dịch vụ Bảng III-24 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Tác nhân Nhà cung cấp Mô tả Là cá nhân hay tổ chức cung cấp dịch vụ như: nhà hàng, Xây dựng hệ thống Cơng ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THƠNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Nhân viên 23 khách sạn dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour Nhân viên phân quyền tạo chỉnh sửa tour Bảng III-25 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Ô xử lý Tổng hợp dịch vụ Đặt dịch vụ Nhận hóa đơn Mơ tả Tổng hợp thông tin phiếu đặt tour, khách hàng Gửi phiếu đặt dịch vụ qua nhà cung cấp Nhận hóa đơn dịch vụ từ nhà cung cấp Bảng III-26 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Kho liệu Phiếu đặt tour Nhà cung cấp Vé máy bay Phiếu đặt dịch vụ Hóa đơn nhà cung cấp Mơ tả Phiếu đặt tour truy xuất từ kho liệu Thông tin chi tiết nhà cung cấp Vé máy bay khách hàng Phiếu đặt dịch vụ cho tour Hóa đơn nhà cung cấp Bảng III-27 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Dịng liệu Chi tiết khách hàng Thơng tin dịch vụ Báo cáo tổng hợp dịch vụ Thông tin dịch vụ cần đặt Vé máy bay khách hàng Phiếu đặt dịch vụ Xác nhận đặt dịch vụ Hóa đơn Hóa đơn xác nhận Dịch vụ đặt Mô tả Thông tin khách hàng để xác định dịch vụ cần đặt Thông tin dịch vụ nhà cung cấp Báo cáo tổng hợp dịch vụ cần đặt Thông tin dịch vụ cần đặt cho khách tour Thông tin vé máy bay khách hàng Phiếu đặt dịch vụ cho tour Xác nhận đáp ứng phiếu đặt dịch vụ từ Fiditour nhà cung cấp Hóa đơn nhà cung cấp gửi đến Fiditour Thơng tin hóa đơn nhân viên xác thực Dịch vụ đặt bao gồm vé máy bay, nhà hàng, khách sạn, Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 24 III.6 Sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình Hình III-8 Sơ đồ DFD cấp – Quản lý lịch trình Bảng III-28 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình Tác nhân Khách hàng Hướng dẫn viên Mô tả Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Là hướng dẫn viên Fiditour cá nhân ngồi Bảng III-29 Danh sách xử lý sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình Ơ xử lý Tạo lịch trình Mơ tả Tạo lịch trình từ từ thơng tin tour, dịch vụ Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Xử lý dịch vụ khách hàng Phân công nhân Thông báo phân công Thơng báo đến khách hàng 25 Chi tiết hóa dịch vụ khách hàng sử dụng Phân công hướng dẫn viên nhận tour Thông báo với nội dung phân công cho hướng dẫn viên Thông báo với nội dung chi tiết tour Bảng III-30 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình Kho liệu Tour Địa điểm Lịch trình Phiếu đặt tour Phiếu đặt dịch vụ Hướng dẫn viên Phân công Phương tiện Vé máy bay Khách hàng Mô tả Nơi lưu trữ thông tin tour Nơi lưu trữ thông tin địa điểm Nơi lưu trữ lịch trình tour Nơi lưu trữ phiếu đặt tour Nơi lưu trữ phiếu đặt dịch vụ cho tour Nơi lưu trữ thông tin hướng dẫn viên Nơi lưu trữ phân công nhân Nơi lưu trữ thông tin phương tiện Nơi lưu trữ vé máy bay khách hàng Nơi lưu trữ thơng tin khách hàng Bảng III-31 Danh sách dịng liệu sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình Dịng liệu Thơng tin tour Thơng tin địa điểm Mã tour Dịch vụ dùng Lịch trình tour Thông tin vé máy bay Thông tin phương tiện Thông tin khách hàng Dịch vụ khách hàng Mã hướng dẫn viên Thông tin hướng dẫn viên Thông tin phân công Thông báo phân công Phản hồi thông báo phân công Hướng dẫn viên phụ trách tour Hướng dẫn viên phụ trách tour Chi tiết chuyến Mô tả Thơng tin tour làm lịch trình Thơng tin địa điểm Mã tour để truy vấn phiếu đặt dịch vụ Thơng tin dịch vụ có tour Lịch trình tour chi tiết Thơng tin vé máy bay đặt cho khách hàng Thông tin phương diện để di chuyển chuyến Thông tin khách hàng Fiditour Dịch vụ cụ thể mà khách hàng sử dụng Mã hướng dẫn viên phân công Thông tin hướng dẫn viên phân công Thông tin phân công chưa hướng dẫn viên xác nhận Thông báo với nội dung phân công Chấp nhận hay không chấp nhận phân công Thông tin hướng dẫn viên phụ trách tour để cập nhật kho liệu Thông tin người hướng dẫn viên cho tour Nội dung chi tiết, lịch trình chi tiết tour Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 26 III.7 Sơ đồ cấp – Kế tốn/Hạch tốn Hình III-9 Sơ đồ DFD cấp – Kế toán/Hạch toán Bảng III-32 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán Tác nhân Nhà cung cấp Đại lý Nhân viên Khách hàng Mô tả Là cá nhân hay tổ chức cung cấp dịch vụ như: nhà hàng, khách sạn dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour Fiditour Nhân viên Fiditour Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Bảng III-33 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch tốn Ơ xử lý Tạo cơng nợ Tính chiết khấu Lập báo cáo cơng nợ Thanh tốn Tạo phiếu chi Thơng báo tốn u cầu tốn nợ Mơ tả Tạo cơng nợ Tính chiết khấu cho đại lý Các báo cáo cơng nợ Thanh tốn, trả tiền Tạo phiếu chi cho giao dịch vừa tốn Thơng báo với nội dung giao dịch tốn Gửi thơng báo u cầu tốn nợ gần đến hạn Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Nhận tốn Hồn tiền khách hàng 27 Nhận thơng tin giao dịch tốn từ đối tác Hồn tiền cho khách hàng Bảng III-34 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán Kho liệu Hóa đơn nhà cung cấp Ghi nợ khách hàng Công nợ Đại lý Nhà cung cấp Chiết khấu Phiếu đặt tour Nhân viên Phiếu thu chi Mô tả Nơi lưu trữ hóa đơn dịch vụ đặt Nơi lưu trữ ghi nợ khách hàng chọn toán lần Nơi lưu trữ công nợ đại lý, nhà cung cấp Nơi lưu trữ thông tin đại lý Nơi lưu trữ thông tin nhà cung cấp Nơi lưu trữ thông tin chiết khấu tour đại lý Nơi lưu trữ phiếu đặt tour Nơi lưu trữ hồ sơ nhân viên Nhân toán Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi Bảng III-35 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Kế tốn/Hạch tốn Dịng liệu Hóa đơn Mã đại lý Phiếu đặt tour đại lý Mã tour, mã đại lý Khoản chiết khấu Số tiền chiết khấu Công nợ Yêu cầu báo cáo Báo cáo công nợ Thông tin chi Chiết tiết tốn Mã nhà cung cấp Thơng tin tốn Thơng tin giao dịch Phiếu chi Phiếu thu Thông báo tốn Thơng tin tốn Thơng tin giao dịch Cập nhật cơng nợ Thanh tốn tiền nợ Thanh tốn tiền nợ Thơng tin nợ Mơ tả Hóa đơn từ nhà cung cấp dịch vụ Mã đại lý cần truy xuất thông tin Phiếu đặt tour từ khách hàng đại lý Thông tin mã tour mã đại lý Khoản chiết khấu tour tương ứng Số tiền chiết khấu cho phiếu đặt tour từ đại lý Công nợ đại lý, nhà cung cấp Các tùy chọn cho báo cáo Báo cáo công nợ Thông tin chi tiết khoản chi Chi tiết thơng tin tốn cho nhà cung cấp, đại lý Mã nhà cung cấp cần truy xuất thơng tin Thơng tin tốn nhà cung cấp, đại lý phục vụ cho việc toán Fiditour Thơng tin chi tiết giao dịch tốn cho nhà cung cấp, đại lý Thông tin phiếu chi Thơng tin phiếu thu Thơng báo tốn thành công cho nhà cung cấp, đại lý Thông tin đầu vào cho lệnh toán Fiditour từ khách hàng Thơng tin giao dịch tốn Cập nhật số tiền nợ công nợ Khách hàng toán tiền nợ cho dịch vụ tour đặt Thanh toán tiền nợ tour chưa toán đại lý Thơng tin khoản nợ khách hàng cịn thiếu Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Yêu cầu toán Cập nhật nợ khách hàng Thơng tin nhận hồn Thơng báo nhận tốn Thơng báo hồn tiền 28 Thơng báo u cầu tốn số tiền cịn lại (nếu có) Cập nhật số dư nợ khách hàng Thơng tin nhận hồn tiền khách hàng Thơng báo nhận tốn thành cơng từ khách hàng, đại lý Thơng báo hồn tiền thành cơng Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 29 IV CÁC SƠ ĐỒ CẤP IV.1 Sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng Hình IV-10 Sơ đồ DFD cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng Bảng IV-36 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng Tác nhân Khách hàng Mô tả Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Bảng IV-37 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng Ơ xử lý Nhận tốn tour Tạo phiếu thu Ghi nợ khách hàng Mô tả Xem xét tính hợp lệ giao dịch tốn lưu thơng tin giao dịch Tạo phiếu thu Ghi nhận số tiền nợ lại khách hàng Bảng IV-38 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng Kho liệu Ghi nợ khách hàng Phiếu thu chi Phiếu đặt tour Mô tả Nơi lưu trữ ghi nợ khách hàng Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi Nơi lưu trữ phiếu đặt tour Bảng IV-39 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Nhận tốn lần đầu từ khách hàng Dịng liệu Thơng tin tốn Mơ tả Thơng tin, lựa chọn toán từ khách hàng Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Thông tin đặt tour Phiếu đặt tour Nợ khách hàng Thông tin nợ Phiếu thu 30 Thông tin khách hàng cung cấp để đặt tour Phiếu đặt tour thành công Thông tin khoản nợ khách hàng tốn lần Thơng tin chi tiết khoản nợ khách hàng Thông tin phiếu thu IV.2 Sơ đồ cấp – Nhận tốn từ khách hàng (lần 2) đại lý Hình IV-11 Sơ đồ DFD cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý Bảng IV-40 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý Tác nhân Đại lý Khách hàng Mô tả Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour Fiditour Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Bảng IV-41 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý Ơ xử lý Xử lý tốn Tạo phiếu thu Cập nhật công nợ/ ghi nợ khách hàng Mơ tả Xem xét tính hợp lệ giao dịch tốn lưu thơng tin giao dịch Tạo phiếu thu Cập nhật công nợ/ ghi nợ khách hàng Bảng IV-42 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý Kho liệu Ghi nợ khách hàng Mô tả Nơi lưu trữ ghi nợ khách hàng Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Công nợ Phiếu thu chi 31 Nơi lưu trữ công nợ nhà cung cấp, đại lý Nơi lưu trữ phiếu thu, chi Bảng IV-43 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý Dòng liệu Thanh tốn tiền nợ Thơng tin nợ Phiếu thu Thơng tin phiếu thu Cập nhật công nợ Cập nhật nợ khách hàng Thơng báo nhận tốn Mơ tả Khách hàng toán tiền nợ cho dịch vụ tour đặt Thông tin nợ khách hàng từ kho liệu Phiếu thu Thông tin để tạo phiếu thu Số dư công nợ thay đổi Số dư nợ thay đổi Thơng báo nhận tốn thành cơng từ khách hàng, đại lý IV.3 Sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng Hình IV-12 Sơ đồ DFD cấp – Hoàn tiền khách hàng Bảng IV-44 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng Tác nhân Khách hàng Mô tả Người mua sản phẩm tour đại diện đơn vị họ để mua tour Bảng IV-45 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP Ô xử lý Tính số tiền hồn Hồn tiền khách hàng Tạo phiếu chi Thơng báo hồn tiền 32 Mơ tả Tính tốn số tiền hồn lại cho khách hàng Thực hoàn tiền lại cho khách hàng Tạo phiếu chi cho việc hồn tiền khách hàng Thơng báo hồn tiền thành công đến khách hàng Bảng IV-46 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng Kho liệu Phiếu hủy tour Phiếu thu chi Mô tả Nơi lưu trữ phiếu hủy tour Nơi lưu trữ phiếu thu, chi Bảng IV-47 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Hồn tiền khách hàng Dịng liệu Chi phí hủy Số tiền đóng Số tiền hồn Thơng tin nhận hồn Thơng tin giao dịch Phiếu chi Thơng báo nhận hồn tiền Mơ tả Thơng tin chi phí hủy tour Số tiền toán cho tour đặt Số tiền hồn lại cho khách hàng Thơng tin để tạo phiếu thu Thông tin chi tiết giao dịch hồn tiền cho khách hàng Thơng tin phiếu chi cho việc hồn tiền khách hàng Thơng báo nhận hồn tiền thành cơng Xây dựng hệ thống Cơng ty du lịch Fiditour – HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 ... thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT. 04. 03. Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 v Danh sách bảng Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT. 04. 03. Thành phần TRUYỀN THÔNG... lý Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT. 04. 03. Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 19 III.3 Sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Hình III-5 Sơ đồ DFD. .. tour Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour – HTTT. 04. 03. Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022 IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 26 III.7 Sơ đồ cấp – Kế tốn/Hạch tốn Hình III-9 Sơ đồ DFD