MÂU THUẪN TRONG tập THỂ here is where your presentation begins

Nhóm MÂU THUẪN TRONG TẬP THỂ Here is where your presentation begins Lý thuyết mâu thuẫn tập thể 01 Khái niệm 03 Vai trò Phân loại Nguyên nhân 04 05 Phương pháp giải 02 01 Khái niệm Khái niệm Mâu thuẫn tập thể khác biệt, đối lập quan điểm, nhận thức phương pháp làm việc cá nhân, nhóm tập thể dẫn đến hành vi không thống tập thể 02 Mâu thuẫn, xung đột bên cá nhân Phân loại mâu thuẫn Mâu thuẫn xung đột cá nhân Mâu thuẫn cá nhân với nhóm Mâu thuẫn cá nhân với nhóm 03 Vai trò mâu thuẫn tập thể Vai trò mâu thuẫn tập thể Có hai dạng mâu thuẫn xung đột: Mâu thuẫn có tính xây dựng Giúp hình thành quan điểm, ý kiến hợp lý Làm cho người ta trở lên tích cực hơn, sáng tạo Mâu thuẫn trở thành trở ngại Xung đột tính xây dựng dẫn tới hoạt động tập thể hiệu 04 Những nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn Xuất từ đặc điểm tâm lý cá nhân phong cách làm việc lãnh đạo Từ đặc điểm tập thể với tư cách đối tượng hoạt động quản lý 5.1 Nguyên tắc giải mâu thuẫn xung đột Tính khách quan Tính phân minh thái độ thiện chí Giữ khoảng cách thái độ tự chủ Đảm bảo tính linh hoạt mềm dẻo 05 Các phương pháp giải mâu thuẫn 5.2 Một số phương pháp giải mâu thuẫn xung đột Phương pháp áp chế Phương pháp thỏa hiệp Phương pháp thống Phương pháp thuyết phục 1.2 Giữa cá nhân 11 tháng năm 1983, Sculley gia nhập Apple với tư cách CEO Mâu thuẫn dự án Macintosh Họ có ý kiến trái chiều việc phát triển kinh doanh sản phẩm máy tính Macintosh - sản phẩm APPLE lúc 1.3 Giữa cá nhân với nhóm Kate Rotondo kỹ sư phần mềm kể lại Là người nhóm u cầu đến văn phịng Ba thành viên khác nhóm quản lý làm việc nhà - tất nam giới Là người trả lương thấp Dù sau điều tra giúp Rotondo lấy lại công mâu thuẫn với nhóm khiến định xin nghỉ việc 1.4 Giữa nhóm Tấm bí mật che phủ Apple Apple khơng khuyến khích nhân viên chia sẻ nỗi lo họ với đồng nghiệp, báo chí hay mạng xã hội Mâu thuẫn dai dẳng Apple nhân viên vấn đề kiểm tra đồ dùng cá nhân làm Theo phán toàn án tối cao bang California, Apple vi phạm luật lao động lục soát túi xách, iPhone nhân viên Mâu thuẫn nội khiến hai nhà sáng lập Mâu thuẫn nội nhân viên công ty VAI TRÒ Đến năm 1996, Apple mua lại NeXt, mở đường cho nhà sáng lập quay lại vị trí điều hành vào năm 1997 Công ty từ chối lắng nghe người lao động trở thành vấn đề lớn đặc biệt thời đại mà cán cân quyền lực chuyển dần từ quản lý sang nhân viên Nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn Apple Đối với nhà lãnh đạo Steve Jobs người yêu thích sáng tạo, tinh tế cầu toàn Mang phong cách lãnh đạo thiên hướng độc tài Phong cách lãnh đạo Steve Jobs và nhà lãnh đạo Apple khơng nhận đồng tình nhiều người Áp đặt suy nghĩ lên người khác Tạo áp lực lớn gây stress Cách giải mâu thuẫn Apple 4.1 Nguyên tắc giải mâu thuẫn Văn hóa doanh nghiệp đặt bí mật lên hàng đầu Các nhóm nhân viên làm việc tách biệt với để ngăn rị rỉ thơng tin Cách xử lý xung đột Apple dùng xoa dịu thỏa hiệp Giải cách “hòa bình” Sự thay đổi định, tạo hài hịa, hài lòng 4.2 Phương pháp Apple giải mâu thuẫn Phương pháp áp chế Mâu thuẫn Sculley Steve Jobs xảy khác quan điểm cho chiến lược tiếp thị sản phẩm MAC Ban giám đốc lúc đứng phía Sculley Nguyên nhân cho rời khỏi Apple Jobs Phương pháp thỏa hiệp Apple suy giảm tới 30% lợi nhuận quốc gia tỷ dân Tim Cook cho hay vị CEO “bí mật” ký thỏa thuận trị giá 275 tỷ USD Apple cam kết hỗ trợ phát triển kinh tế lực công nghệ Trung Quốc Bắc Kinh phải miễn trừ hãng công nghệ số quy định cho gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh Apple Phương pháp thống Google trả cho Apple khoảng - 12 tỉ USD năm, tương đương với 1/3 lợi nhuận Ước tính 15 - 20% lợi nhuận hàngAlphabet năm Apple đến từ doanh thu quảng cáo trực tuyến Google Google Search trở thành cơng cụ tìm kiếm mặc định iPhone sản phẩm Apple Apple Google củng cố vị hãng công nghệ hàng đầu giới Biện pháp Apple đưa hạn chế mâu thuẫn a Lựa chọn đội ngũ cán có chất lượng Apple sở hữu đội ngũ nhân viên giàu tiềm kinh nghiệm đến từ nhiều quốc gia, nhiều chủng tộc khác Chiến lược quản trị nhân “ơng hồng cơng nghệ” trọng vào khâu xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững tinh thần tôn trọng lẫn dù nhân viên sếp b Tổ chức máy lao động hợp lý Apple tổ chức theo cấu trúc phi tập chun Công ty chia thành nhiều đơn vị kinh doanh khác Tạo sản phẩm làm phong phú thêm sống hàng ngày người c Quản lý thông qua việc kiểm sốt thời gian Tại Apple khơng có tình trạng trì trệ cơng việc Tất nhân viên phân cơng nhiệm vụ kèm thời gian hồn thành Nhân viên Apple phải chịu trách nhiệm với cơng việc cà đảm bảo hồn thành việc theo mục tiêu đặt d Chế độ phúc lợi, thích lệ nhân viên Apple đánh giá “thiên đường’ làm việc tuyệt vời giới Đảm bảo việc nhân viên yên tâm hoàn thành công việc với hiệu suất làm việc cao Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chế độ dinh dưỡng thường xuyên diễn e Mối quan hệ người lãnh đạo nhân viên mực Thấu hiểu cặn kẽ công việc nhiệm vụ dù nhỏ nhân viên Yếu tố gắn kết tập thể, văn hóa chia sẻ cơng việc trách nhiệm mà Apple tiến ngày xa Các sản phẩm mang logo “trái táo khuyết” giữ vị trí hàng đầu giới cơng nghệ Thanks ! Các thành viên nhóm: Kiều Thị Thu Hường Nguyễn Thảo Vân Trần Phương Mai Nguyễn Thị Ngọc Anh Lê Thị Khánh Ly Nguyễn Khánh Linh Nguyễn Thị Thắm Bùi Hoài An Hoàng Thị Phương ... việc cá nhân, nhóm tập thể dẫn đến hành vi không thống tập thể 02 Mâu thuẫn, xung đột bên cá nhân Phân loại mâu thuẫn Mâu thuẫn xung đột cá nhân Mâu thuẫn cá nhân với nhóm Mâu thuẫn cá nhân với... cá nhân với nhóm Mâu thuẫn cá nhân với nhóm 03 Vai trị mâu thuẫn tập thể Vai trò mâu thuẫn tập thể Có hai dạng mâu thuẫn xung đột: Mâu thuẫn có tính xây dựng Giúp hình thành quan điểm, ý kiến...Lý thuyết mâu thuẫn tập thể 01 Khái niệm 03 Vai trò Phân loại Nguyên nhân 04 05 Phương pháp giải 02 01 Khái niệm Khái niệm Mâu thuẫn tập thể khác biệt, đối lập quan điểm,