ẢNH HƯỞNG của làm VIỆC THEO CA lên NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG

ẢNH HƯỞNG CỦA LÀM VIỆC THEO CA LÊN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG NHÀ THẦU CHUN SÂU Tóm tắt: Thơng thường, nhà thầu có ba lựa chọn việc đẩy nhanh tiến độ thi công: làm việc nhiều hơn, tăng số lượng công nhân tạo thêm ca làm việc Đã có nhiều nghiên cứu thực thời gian làm thêm theo lịch trình suất lao động xây dựng Tuy nhiên, thơng tin tìm thấy tài liệu đề cập đến thiếu hiệu lao động liên quan đến làm việc ca thứ hai Bài viết có thành phần định tính định lượng Phần định tính chi tiết làm ca làm việc ảnh hưởng đến suất lao động, sau giải cơng việc thích hợp theo ca Thành phần định lượng xác định mối quan hệ thời gian làm việc theo ca hiệu lao động Kết nghiên cứu cho thấy việc làm việc theo ca vừa có lợi vừa có hại cho suất lao động xây dựng Số làm việc theo ca tổ chức tốt đóng vai trị phương pháp hiệu để giảm bớt kế hoạch làm việc Mất suất, thu từ mơ hình định lượng phát triển qua nghiên cứu này, dao động từ −11 đến 17% tùy thuộc vào lượng ca làm việc sử dụng … Effects of Shift Work (ảnh hưởng việc làm ca) Nhìn chung, số lượng nghiên cứu ca làm việc trực tiếp thực ngành xây dựng khan Điều quy cho thực tế làm việc theo ca phổ biến ngành xây dựng so với ngành sản xuất khám chữa bệnh Nhiều quyền địa phương yêu cầu phải thay đổi ca làm việc sau hai tuần Ngồi ra, nhiều nhà thầu khơng sử dụng ca làm việc lý bảo mật nơi làm việc bị đóng cửa sau ca làm việc Do đó, nhược điểm liên quan đến cơng việc theo ca chưa giải quyết, mà chấp nhận hậu việc sử dụng ca Một lượng lớn nghiên cứu thực ngành công nghiệp khác, đặc biệt sản xuất khám chữa bệnh Chính từ nguồn mà phần lớn tài liệu làm việc theo ca bắt nguồn từ Mặc dù khơng phải từ xây dựng, liệu sử dụng nghiên cứu cố gắng liên quan đến tác động ca làm việc hiệu suất người Tổng chi phí dự án ca làm việc thường cao so với hoạt động bình thường Làm việc theo ca cần chi phí bổ sung khác, bao gồm nhân viên quản trị bổ sung, giám sát, kiểm soát chất lượng, an toàn chiếu sáng, chênh lệch ca Coburn (1997) báo cáo chi phí ca làm việc, nói ra, tác động việc làm ca người lao động mặt chi phí Tác giả phân loại chi phí phát sinh sử dụng ca làm việc thành hai nhóm: Chi phí chăm sóc sức khỏe tăng lên lối sống căng thẳng người lao động, giảm suất tăng tai nạn công nghiệp mệt mỏi cơng nhân Chi phí thay đổi ca làm việc ngành cơng nghiệp Mỹ ước tính vượt q $77 tỷ đồng (Coburn 1997) Cần lưu ý 84% ($64.5 tỷ) tổng chi phí thay đổi cơng việc giảm hiệu suất người nơi làm việc (Coburn 1997) Vấn đề liên quan đến công việc theo ca khơng có người chịu trách nhiệm cho q trình làm việc chất lượng cơng việc, đơi địi hỏi khoảng thời gian để bàn giao công việc Các vấn đề khác liên quan phối hợp nhiều công nhân, tăng vắng mặt doanh thu, tăng lỗi tai nạn, khơng có định hành kịp thời từ quản lý cao hơn, tỷ lệ tai nạn cao hơn, xâm phạm ánh sáng ảnh hưởng tiếng ồn đến cư dân gần Penkala (1997) Hung (1992) báo cáo số vấn đề phổ biến liên quan đến công việc theo ca Các vấn đề bao gồm: Ít hợp tác ca, quy trình điều hành không quán ca, giao tiếp không hiệu đội, khơng có làm việc thường xuyên để quản lý (Penkala 1997), tình trạng sức khỏe có hại, chi phí nhân cao, vắng mặt, bực bội, hiệu suất công việc không phù hợp điều kiện tinh thần thể chất Các tình có nghĩa suất, chất lượng chí an tồn (Hung 1992) Tác động lớn người làm việc theo ca thiếu ngủ khó điều chỉnh thể theo chu kỳ ngủ Con người quen làm việc vào ban ngày ngủ vào ban đêm Làm việc thường xuyên với thói quen khơng tự nhiên ảnh hưởng đến sức khỏe hiệu suất công việc cá nhân Liên quan đến tình trạng thiếu ngủ, người làm việc ca đêm có thời gian ngủ khoảng nửa so với người làm việc ban ngày vĩnh viễn (Kroemer et al 1990) Việc điều chỉnh nhịp điệu thể theo chu kỳ ngủ làm việc cần 7-12 ngày (Costa 1996) 24 đến 30 ngày (Bay 1980) Fly (1980) đồng tình với Hung (1992) đánh giá làm việc theo ca làm giảm suất Các ca làm việc thay đổi liên tục chu kỳ làm việc nội thời gian ngủ người lao động, ảnh hưởng đến trình tinh thần quan trọng động lực, tỉnh táo phán đoán Kết can thiệp suất (Fly 1980) Walden (1968) ước tính tổn thất suất làm việc theo ca 10% An tồn bị ảnh hưởng tiêu cực ca thứ hai mệt mỏi tăng, giảm nhóm hỗ trợ điều kiện ánh sáng làm việc vào ban đêm (Hanna 2003) Costa người làm việc theo ca tạo nhiều lỗi tai nạn hơn, gặp khó khăn việc trì mối quan hệ đắn cấp độ gia đình xã hội (Costa 1996) Hình minh họa cách suất lao động xảy làm việc theo ca Các đầu vào tình địi hỏi phải thực việc thay đổi Các yếu tố ảnh hưởng tình điều kiện nằm ngồi hướng quản lý làm tăng hiệu lao động Các yếu tố kiểm soát đại diện cho điều kiện để áp dụng thành công công việc theo ca, đầu đơn giản số kết khả thi việc thực công việc theo ca Previous Quantitative Research (nghiên cứu định lượng trước đây) Một đánh giá tài liệu cho thấy vài nghiên cứu thực để đo lường tác động ca làm việc hiệu suất suất lao động Các nghiên cứu dành cho sản xuất (Thierry et al 1974; Vidacek et al 1986), trung tâm y tế (Brown 1949; Totterdell et al 1995), cơng ty khí đốt (Bjerner Swensson 1955), dịch vụ vận chuyển (Hildebrandt et al 1974) Khi nghiên cứu làm việc theo ca thực ngành công nghiệp khác nhau, hiệu suất đo lường thông qua phương pháp khác Các phương pháp bao gồm: thời gian chờ cho gọi nhà khai thác, lỗi đọc đồng hồ, tốc độ may, tốc độ sử dụng máy kéo sợi, số lần nhấn bàn đạp phanh bắt buộc, thời gian phản ứng không chuẩn bị đơn giản, v.v Mất suất báo cáo nghiên cứu từ đến 52% Bảng tóm tắt nghiên cứu trước ngành cơng nghiệp liên quan, loại công nhân, phương pháp đo lường hiệu suất kết suất lao động cơng việc theo ca Chỉ có nghiên cứu có ý nghĩa (Haneiko Henry 1991) tìm thấy hoạt động xây dựng Việc thiếu liệu định lượng có lẽ việc sử dụng khơng thường xuyên công việc thay đổi xây dựng Trong q trình điều tra phân tích yếu tố ảnh hưởng đến suất xây dựng, Haneiko Henry (1991) phát dịch chuyển kép có tác động đến suất Trong dự án, chuyển đổi kép thực công việc điện năm Công việc thay đổi gây giảm dần ban đầu tỷ lệ sản xuất đơn vị, sau giai đoạn phục hồi Điều thiếu hụt ban đầu thợ thủ công giám sát quen thuộc với dự án Điều sau cải thiện nhân viên bổ sung trở nên quen thuộc với dự án (Haneiko Henry 1991) Tốc độ giảm sản xuất đo 24 373737% tùy thuộc vào hàng hóa lắp đặt (Haneiko Henry 1991) Việc giảm hiệu kéo dài khoảng bảy tháng, sau suất cải thiện Nhưng với nghiên cứu Hildebrandt et al (1974), cơng việc theo ca có hiệu suất tốt so với hoạt động ban ngày, tất nghiên cứu kết luận cơng việc theo ca có ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất công nhân Từ việc phân tích liệu thu thập từ 36 ngành cơng nghiệp, bao gồm kỹ thuật điện nói chung, Cook (1954) phát khơng có giảm đáng kể suất Ngoài ra, Cook công việc theo ca ảnh hưởng lớn đến vắng mặt an toàn (Cook 1954) Sự cạnh tranh ca thực gây gia tăng suất tổng thể (Horner Talhouni 1995) Dựa kinh nghiệm công ty, Smith (1987) tuyên bố ca làm việc thứ hai lên kế hoạch tốt với công việc hồn tồn tách biệt với ca có tỷ lệ suất cao ca Làm việc theo ca tránh tắc nghẽn giao dịch, cho phép tối ưu hóa quy mơ đội cải thiện động lực (Haring 1981) Hơn nữa, Haring cảm thấy tích cực nhiều bù đắp chi phí tiềm thực ca (Haring 1981) Haring ghi nhận mức tiết kiệm hiệu lao động 20% 25% cho ca đêm so với ca làm việc ban ngày nhà máy điện hạt nhân ví dụ (Haring 1981) Tuy nhiên, làm việc theo ca chiếm phần nhỏ tổng số làm việc dự toán cho dự án, cho thấy khoản tiết kiệm ghi lại kịch có diện làm việc theo ca Data Collection (Thu thập liệu) Để nghiên cứu tác động ca làm việc đến suất lao động, nhóm nghiên cứu thu thập liệu dự án phân tích Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ ngành nghề đặc biệt đa dạng địa lý như, nhà thầu khí kim loại Việc thu thập liệu thực khảo sát Bảng câu hỏi tìm hiểu thơng tin nhà thầu với câu hỏi cụ thể liên quan đến dự án gặp vấn đề ca làm việc tăng tốc lịch trình tổng thể Bảng câu hỏi phân phối cho nhà thầu khí kim loại nước, với gọi điện thoại e-mail Thơng qua q trình thu thập liệu, yếu tố khác dự án thu thập xem xét Dữ liệu dự án thu thập bảng câu hỏi bao gồm: Thông tin liên quan đến loại dự án, loại bổ sung xây dựng, mở rộng, xây dựng mới, cải tạo, v.v., thông tin chủ sở hữu tư nhân, công cộng, v.v., nhân lực ước tính thực tế sử dụng cho dự án, thơng tin nhà thầu nhà thầu, nhà thầu phụ, loại khác, loại hợp đồng sử dụng thực tiễn quản lý dự án nhà thầu, thông tin suất với tiến độ dự án biểu đồ tải nhân lực thực tế ước tính Databank chứa 26 dự án trải qua số lượng công việc thay đổi phù hợp với nghiên cứu Quy mơ dự án, tính theo số công lao, dao động từ 3.086 đến 550.000 tổng số công Năm loại xây dựng khác nhau, với trình diễn 15 tiểu bang, đại diện; bao gồm dự án thương mại, công nghiệp, thể chế, dân cư sản xuất To study the impact of shift work on labor productivity, the research team collected project data and analyzed it The research data were collected from geographically diverse specialty trades such as, mechanical and sheet metal contractors The acquisition of data was done by survey The questionnaire inquired about the contractor’s background information along with specific questions concerning projects that experienced a shift work problem due to schedule acceleration and compression Questionnaires were distributed to mechanical and sheet metal contractors across the country, with follow-up phone calls and e-mails ensuing Through data collection process, various factors of projects were collected and reviewed Project data collected by the questionnaire included: Information related to the project type, type of construction addition, expansion, new construction, renovation, etc., owner information private, public, etc., estimated and actual manpower used for the project, information about the contractor’s role prime contractor, sub, or other, type of contract used by contractor’s project management practice, productivity information along with project schedule, and estimated and actual manpower loading graphs The databank contains 26 projects which experienced some amount of shift work that is suitable for this study The sizes of the projects, in terms of manhours, ranges from 3,086 to 550,000 total manhours Five different types of construction, with performances in 15 states, are represented; these include commercial, industrial, institutional, residential, and manufacturing projects  ... giá làm việc theo ca làm giảm suất Các ca làm việc thay đổi liên tục chu kỳ làm việc nội thời gian ngủ người lao động, ảnh hưởng đến trình tinh thần quan trọng động lực, tỉnh táo phán đoán Kết can... tổng số làm việc dự toán cho dự án, cho thấy khoản tiết kiệm ghi lại khơng thể kịch có diện làm việc theo ca Data Collection (Thu thập liệu) Để nghiên cứu tác động ca làm việc đến suất lao động, ... Costa người làm việc theo ca tạo nhiều lỗi tai nạn hơn, gặp khó khăn việc trì mối quan hệ đắn cấp độ gia đình xã hội (Costa 1996) Hình minh họa cách suất lao động xảy làm việc theo ca Các đầu