(TIỂU LUẬN) bài tập lớn môn NĂNG lực số ỨNG DỤNG tên đề tài KINH DOANH THÔNG MINH

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HỆ CHẤT LƯỢNG CAO BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI KINH DOANH THÔNG MINH Hà Nội – 10/2021 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HỆ CHẤT LƯỢNG CAO BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI CÔNG CỤ PHÂN TÍCH KINH DOANH THƠNG MINH Giáo viên hướng dẫn : Lê Thị Hồng Nhung Danh sách nhóm : 1.Mã sinh viên:F15- 004 Họ tên : Phạm Đào Minh Quang 2.Mã sinh viên: F15-195 Họ tên: Phạm Thị Yến Nhi 3.Mã sinh viên: F15-215 Họ tên: Đoàn Lê Quỳnh 4.Mã sinh viên: F15-029 Họ tên: Nguyễn Hồ Linh Chi Hà Nội -10/2021 ĐỀ CƯƠNG I/Tổng quan Power BI gì? Power BI bao gồm gì? Cơng việc cần dùng Power BI II/ Chức -Ứng dụng Yếu tố ưu/nhược điểm Power BI Chức Power BI UD doanh nghiệp UD ngân hàng III/ Ứng dụng Power BI công ty may mặc VAN ARSDEL 1.Đặt vấn đề 2.Giải vấn đề 3.Kết 4.Đánh giá đề xuất LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Học Viện Ngân Hàng đưa môn học Năng Lực Số vào chương trình giảng dạy.Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giáo viên môn Năng Lực Số - cô Lê Thị Hồng Nhung giảng dạy tận tình, chi tiết để chúng em có đủ kiến thức vận dụng chúng vào tiểu luận Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài hạn chế kiến thức, tiểu luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía để tiểu luận hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Table of Contents LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1.POWER BI LÀ GÌ ? 1.1.1 Khái niệm .6 1.1.2 Lịch sử hình thành 1.1.3 Các thành phần Power BI CHƯƠNG : Chức năng- ứng dụng Power BI 2.1 Điểm mạnh hạn chế power BI 2.1.1.Điểm mạnh .7 2.1.2 Hạn chế 2.1.3 Ứng dụng power BI ngân hàng .8 2.1.4 Ứng dụng Power BI doanh nghiệp Chương : Ứng dụng Power BI công ty may mặc VAN ARSDEL 10 3.1.Đặt vấn đề 10 3.1.1.Giải pháp 10 3.1.2 Kết 10 3.1.2.Đánh giá vấn đề .11 3.1.3.Đánh giá chung .11 3.1.4 Đề xuất 12 DANH MỤC TRÍCH NGUỒN 15 LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan tiểu luận viết đề tài “ Công Cụ Phân Tích Kinh Doanh Thơng Minh” đề tài nhóm chúng em tìm hiểu nghiên cứu thời gian qua Chúng em xin cam đoan rằng: Những nội dung trình bày tài liệu báo cáo tiểu luận môn Năng Lực Số chép từ tiểu luận có trước Nếu không thật, chúng em xin chịu trách nhiệm trước cô CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1.POWER BI LÀ GÌ ? 1.1.1 Khái niệm Thống nghe tên hẳn bạn thấy Power BI xa lạ Nhưng thật ra, sản phẩm thuộc phân khúc ứng dụng văn phòng nhà Microsoft Chi tiết Power BI nằm nhóm kinh doanh thơng minh (Business Intelligence) với nhiệm vụ tối giản hóa nâng cao chất lượng việc thể liệu báo cáo tài chính, doanh số, … Hiện Power BI có mặt ba tảng website, máy tính điện thoại Vì thế, ứng dụng đảm bảo đáp ứng nhu cầu nơi lúc cho người sử dụng 1.1.2 Lịch sử hình thành Ứng dụng xuất lần đầu vào tháng năm 2011, Power BI có tên gọi ban đầu Project Cresce với SQL Server tên mã Denali Đến tháng năm 2013, cơng cụ thức mang tên Power BI Power BI thời gian đầu xây dựng lấy cảm hứng từ Excel với tính quen thuộc Power Query, Power Pivot Power View Tuy nhiên, điểm nâng cấp khả kết nối liệu tính bảo mật cao Tháng năm 2015, Power BI thức trình làng hình thức sản phẩm độc lập 1.1.3 Các thành phần Power BI Power BI gồm bốn thành phần là: Power BI Desktop: có vai trị xử lý, tập hợp xây dựng mơ hình liệu dùng để trực quan hóa liệu cho báo cáo Đây phần mềm hệ điều hành Windows Power BI Apps: Power BI lại dạng ứng dụng để sử dụng tảng Android hay iOS Dịch vụ đám mây Power BI Service (Power BI Online): dịch vụ lưu trữ liệu Power BI cho phép người dùng lưu trữ báo cáo, dashboard nơi lúc Power BI Report Server: người dùng xuất báo cáo sau hoàn thành lên hệ thống Power BI Server công ty CHƯƠNG : Chức năng- ứng dụng Power BI 2.1 Điểm mạnh hạn chế power BI 2.1.1.Điểm mạnh Được xây dựng từ tảng AI (trí tuệ nhân tạo) Machine Learning (máy học) nên nhạy bén việc xử lý liệu Cung cấp báo cáo dashboard có sẵn, giải pháo dành cho SaaS Bảo mật cao việc kết nối nguồn liệu (qua đám mây hay hệ thống doanh nghiệp) Các bảng dashboard cập nhật real-time Truy vấn ngôn ngữ tự nhiên khai thác liệu Tích hợp code Python R để nâng cao chất lượng trực quan hóa Power Query giúp người dùng dễ dàng việc sử dụng làm gọn liệu Website hỗ trợ giải đáp thắc mắc người dùng với sở liệu mở rộng Khi bạn tải liệu dịch vụ web POWER BI , bạn tạo lịch trình để cập nhật liệu tự động thay tốn thời gian thao tác thủ cơng Triển khai nhanh , đa cấu hình , có mơi trường bảo mật Có nhiều tính phù hợp với người dùng EXCEL 2.1.2 Hạn chế Dashboard báo cáo chia sẻ với người dùng có tên miền email Power BI khơng kết hợp liệu nhập vào từ kết nối theo thời gian thực Power BI không chấp nhận file lớn 250MB file nén liệu X sở liệu nhớ Power BI không chấp nhận file lớn 1GB Các dashboard chia sẻ cho người dùng, tài khoản khác thơng số thực tế khác Có nguồn liệu cho phép kết nối real-time với báo cáo dashboard Power BI 2.1.3 Ứng dụng power BI ngân hàng Hiện Metro Bank xây dựng tảng để tăng trưởng nhanh, gấp đôi quy mô lúc đầu sở hữu tới 500.000 tài khoản khách hàng Nhờ vào kinh doanh thông minh (BI) họ cung cấp thơng tin nhanh chóng xác để hướng dẫn phân tích định, việc áp dụng Power BI giúp Metro bank phát triển đột phá Ngân hàng Metro đươc mở London vào năm 2010, lúc thử thách họ cạnh tranh ngành cơng nghiệp truyền thống nghiêm túc Tầm nhìn họ: Tái định nghĩa mối quan hệ khách hàng với ngân hàng cách đổi dịch vụ Với tiện ích mở cửa bảy ngày tuần phục vụ cực nhanh, khách hàng mở tài khoản nhận thẻ ghi nợ vịng vài phút – cách Metro Bank xây dựng tảng để tăng trưởng nhanh, gấp đôi quy mô lúc đầu sở hữu tới 500.000 tài khoản khách hàng Nhưng với tăng trưởng đó, Metro Bank cần có thơng tin chi tiết sâu sắc nhu cầu khách hàng – cách họ tương tác với dịch vụ ngân hàng, bao gồm cửa hàng, trực tuyến, di động Họ cần giải pháp kinh doanh thơng minh (BI) cung cấp thơng tin nhanh chóng xác để hướng dẫn phân tích định .Cách mà Ngân hàng Metro sử dụng Power BI để theo dõi tương tác khách hàng: - - - - Quản lý hoạt động tổng đài: Power BI cho phép Ngân hàng Metro theo dõi âm lượng gọi, chất lượng dịch vụ, nhân học khách hàng, thời gian gọi lên lịch làm việc Dữ liệu báo cáo làm đêm để đồng nghiệp có tranh rõ ràng ngày, tuần, tháng năm trước Ngân hàng di động trực tuyến: Nhân viên phân tích liệu bao gồm khối lượng loại giao dịch mà khách hàng thực trực tuyến, thiết bị họ sử dụng thời gian hoạt động cao điểm suốt ngày Báo cáo khiếu nại khách hàng: Ngân hàng Metro theo dõi khiếu nại khách hàng, bao gồm tỷ lệ khiếu nại 1.000 tài khoản, thời gian cần thiết để giải chúng phận liên quan Một tính đặc biệt khả gắn cờ khiếu nại khẩn cấp để thực bước để giải trước thời hạn báo cáo vấn đề tồn đọng cho quan quản lý Nhân kế hoạch làm việc: Power BI thu thập liệu thời gian hoạt động cao điểm chi nhánh, loại giao dịch chi tiết hoạt động khác khách hàng, cho phép Ngân hàng Metro lập kế hoạch nhân để đáp ứng nhu cầu khách hàng – Ví dụ: Xác định bận rộn ngày bận rộn tháng chi nhánh , nhờ vào ứng dụng power BI giúp họ thiết lập lịch trinh có sẵn giúp họ đảm bảo dịch vụ nhanh chóng, hiệu 2.1.4 Ứng dụng Power BI doanh nghiệp Đối với nhiều doanh nghiệp, việc phân tích liệu hoạt động kinh doanh, vận hành điều vô quan trọng, chí định tính sống cịn doanh nghiệp Để thực điều nhiều doanh nghiệp giới Việt Nam sử dụng Power BI tảng tối ưu việc phân tích kinh doanh, liệu thơng thường chí liệu đặc biệt Từ phục vụ cho yêu cầu cụ thể, tuỳ tình hình với doanh nghiệp khác Nếu bạn người thường xuyên phải lập phân tích báo cáo quản trị doanh nghiệp, Power BI phần mềm hợp lý bạn Phần mềm cung cấp giải pháp thể dạng báo cáo theo cách thức đơn giản, trực quan hơn, mối liên hệ tương quan liệu, đồng thời cho phép chia sẻ dễ dàng, trì tính bảo mật thông tin quan trọng Power BI giải pháp Microsoft phát triển Phần mềm cho phép người dùng xây dựng báo cáo máy tính xách tay( laptop) thơng qua 10 trình duyệt quan sát báo cáo thiết bị di động điện thoại( smart phone) máy tính bảng Chương : Ứng dụng Power BI công ty may mặc VAN ARSDEL 3.1.Đặt vấn đề Gỉa sử bạn vừa thăng chức lên vi trí Sales Manager công ty sản xuất may mặc Van Arsdel Nhiệm vụ bạn : Tìm hiểu tổng quan doanh số tiến độ sản phẩm phân khúc tháng công ty 3.1.1.Giải pháp Trên giải pháp áp dụng công cụ power BI để báo cáo tiến độ công việc cơng ty Tìm kiếm ứng dụng “Sales and Marketing sample” Bắt đầu trang báo cáo có tên “ YTD category” & “ biểu đồ Total Units YTD dashboard” Hiển thị biểu đồ “ Tổng đơn vị sản phẩm theo tháng theo nhà sản xuất ” Power BI hiển thị lọc tạo báo cáo áp dụng cho biểu đồ/ Bộ lọc hiển thị top đối thủ công ty năm 2014 => “Total Units YTD by Manufacturer and Region” cho thấy sản phẩm coog ty cạnh tranh thị trường với phân khúc : Gía phải chẳng (Moderation) Tính tiện lợi ( Convenience) Di chuyển vào đối thủ để thấy phân khúc họ Bộ lọc chéo (cross-filter) để theo dõi riêng tháng biểu đồ Total Units YTD by Month Manufacturer Di chuyển biểu đồ thể “ Total Units by Segment “ => drill up Ta xem Tổng đơn vị sản phẩm theo nhà sản xuất Theo dõi cơng ty phân khúc xóa lọc isVanArsdel Segment Bấm drill down biểu tương mũi tên xuống ta thấy đực biểu đồ phân khúc đạt giá trị thành công tháng 3.1.2 Kết - Sales Manager có báo cáo chi tiết thông tin sản phẩm , doanh số tháng , theo dõi hoạt động mặt hàng , tổng đơn vị sản phẩm theo phân khúc , cập 11 nhật liệu theo dõi biểu đồ theo tháng theo nhà sản xuất, theo dõi tất công ty phân khúc => Van Arsdel công ty đứng đầy thị trường Xác định phân khúc gây doanh thu giảm tháng , cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá nâng cao chất lượng sản phẩm phân khúc - Câu hỏi đặt ra: Sales Manager có chiến lược để Van Arsdel giữ vị trí lớn thị trường? 3.1.2.Đánh giá vấn đề Ứng dụng báo cáo chi tiết thơng số tháng, có độ xác cao Đưa nhìn tổng quan nhiệm vụ công ty tháng Thống kê tăng trưởng tụt doanh số mặt hàng theo biểu đồ Nắm vững tỉ lệ đối đầu thị trường công ty đối thủ mặt hàng họ 3.1.3.Đánh giá chung POWER BI cơng cụ tạo báo cáo , BI phân tích lệu theo nhiều chiều khác , từ chiều sâu đến chiều rộng Phân tích cụ thể thành phần tiến độ hoạt động đối tượng BI khai phá nguồn liệu khổng lồ công ty , doanh nghiệp nhờ phân tích trực quan hóa liệu Power BI bạn dùng tính truy vấn (drill-down), lọc chéo (cross-filtering), lưu trữ chế độ nhìn liệu (bookmark), …Một điểm mạnh Power BI chế lấy chỉnh sửa liệu nằm gói gọn sản phẩm dễ dàng sử dụng Power BI coi cơng cụ tiến hóa Excel, giao diện, cơng cụ tính tương đồng với Excel Thậm chí PowerQuery mơ hình liệu có Excel để dễ dàng kết hợp sử dụng.Một điểm mạnh Power BI sử dụng hàm tính ngơn ngữ có từ lâu mảng phân tích liệu tảng Microsoft SSAS SSRS Tầm nhìn cơng nghệ xa cập nhật tính liên tục Giá thấp thị trường: So sánh giá loại sản phâm phân tích trực quan hóa liệu Power BI đứng đầu giá thành cho sản phẩm cỡ doanh nghiệp tập đoàn Đại đa số tính quan trọng đưa vào thường xuyên với giá thành cho Pro đủ đánh bật đối thủ khác cạnh tranh giá Dễ sử dụng hấp dẫn trực quan: Có thể nói đại đa số người sử dụng Power BI cảm thấy dễ dàng từ giao diện quy trình chức tương tự với cách họ làm Excel Quy trình sử dụng Power BI chí cịn rõ ràng dễ dàng Excel giúp người dùng doanh nghiệp 12 chuyển dần sang Power BI cho tác vụ lặp lại xử lý liệu Hơn nữa, loạt tính báo cáo giúp người sử dụng cảm thấy dễ dàng việc dùng báo cáo tính Q&A, sử dụng bookmark, … Trải nghiệm khách hàng: Power BI đạt tin cậy không sản phẩm họ rõ rang tính quy trình sử dụng Nó khiến người sử dụng Excel phải chuyển dịch nhờ quy trình rõ rang tính vượt trội Đồng thời, u cầu sửa đổi tính cộng đồng ln Microsoft ghi nhật cập nhật tháng Những tính đưa vào dựa số vote đến từ cộng đồng người sử dụng công cụ 3.1.4 Đề xuất Ứng dụng công cụ POWER BI vào phân tích chất lượng giảng dạy tiến độ học tập giảng viên, sinh viên Học viện Ngân Hàng Power Query:tổng hợp liệu(dưới dạng biểu đồ) sau tháng đánh giá toàn giảng viên khoa / kết học tập sinh viên (giữa kì+ cuối kì) =>Có nhìn tổng quan chất lượng giảng dạy Và học tập giảng viên sinh viên Học iện Ngân Hàng để điề chỉnh nâng cao phương pháp dạy học 13 DANH MỤC TRÍCH NGUỒN ... CAO BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI CƠNG CỤ PHÂN TÍCH KINH DOANH THƠNG MINH Giáo viên hướng dẫn : Lê Thị Hồng Nhung Danh sách nhóm : 1.Mã sinh viên:F15- 004 Họ tên : Phạm Đào Minh. .. Phân Tích Kinh Doanh Thơng Minh? ?? đề tài nhóm chúng em tìm hiểu nghiên cứu thời gian qua Chúng em xin cam đoan rằng: Những nội dung trình bày tài liệu báo cáo tiểu luận môn Năng Lực Số chép từ... báo cáo tài chính, doanh số, … Hiện Power BI có mặt ba tảng website, máy tính điện thoại Vì thế, ứng dụng đảm bảo đáp ứng nhu cầu nơi lúc cho người sử dụng 1.1.2 Lịch sử hình thành Ứng dụng xuất