MÔN QUẢN TRỊ MARKETING các sản phẩm của TH

ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ MARKETING GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm Lớp: 45K02.5 Nhóm : SSPACE Thành viên: Mục lục Bùi Tấn Sang Nguyễn Minh Hiền Trần Quốc Thiên Phan Thị Kim Thoa ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG I Giới thiệu TH Giới thiệu: Tầm nhìn sứ mệnh Giá trị cốt lõi : Các sản phẩm TH: Lĩnh vực hoạt động tập đoàn TH Thị trường tiêu thụ AI Chiến lược Marketing Mix (4P) Sản phẩm : Giá cả: Phân phối: Xúc tiến thương mại: III Xu hướng thị trường Quy mô Tiềm : IV Môi trường vĩ mô: Mơi trường văn hóa Mơi trường trị, pháp luật 10 Mơi trường kinh tế 10 Môi trường công nghệ 11 Môi trường tự nhiên 11 Môi trường nhân 11 V Các tác động môi trường 12 Việc sử dụng ngày nhiều Internet thiết bị di động 12 Trình độ học vấn cao: 12 Dân số Việt Nam ngày tăng: 12 Dịch bệnh Covid-19: 13 VI Phân tích thơng tin khách hàng 13 Thị trường chính, chân dung khách hàng mục tiêu 13 a Thị trường 13 b Khách hàng mục tiêu 13 14 Các xu hướng thay đổi tiêu dùng khách hàng mục tiêu 15 Các xu hướng thay đổi tiêu dùng khách hàng mục tiêu Phân tích Insight nhóm khách hàng mục tiêu: 15 Hành trình trải nghiệm khách hàng 15 VII 16 Phân tích cạn Bối cảnh ngành nước giải khát: 16 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nước gạo lứt đỏ TH True Rice Xếp hạng thương hiệu 19 a Thị phần: 19 b Độ nhận diện thương hiệu: 19 So sánh đánh giá sản phẩm 20 a Sản phẩm: 20 b Giá cả: 21 c Cung ứng phân phối sản phẩm 21 d Truyền thông 21 Đánh giá sức mạnh đối thủ cạnh tranh 23 Dự đoán bước đối thủ cạnh tranh 24 *TÀI LIỆU THAM KHẢO: 24 Giới thiệu TH I Giới thiệu: Tập đoàn TH (hay gọi với tên TH True Milk theo thương hiệu sữa tập đoàn) thành lập vào năm 2009 Nghệ An LOGO: Logo tập đoàn TH Nhà sáng lập: Bà Thái Hương - Chủ tịch hội đồng chiến lược tập đồn TH Có trụ sở Hà Nội Ngay từ thành lập tập đoàn TH nhận nhiều giải thưởng : giải thưởng Tin Dùng năm 2018 cho “thương hiệu có tâm”, giải thưởng lớn hội chợ Gulfood Dubai (2016), giải thưởng sáng tạo hàn quốc, giải Stevie Mỹ (2018) Hiện TH vận hành nhiều dự án đồ uống thực phẩm, có sản xuất, chế biến sữa tươi sữa hạt, rau sạch, nước tinh khiết, nước trái cây, Sản phẩm TH ln đặt tiêu chí “tươi”, “sạch” lên hàng đầu, hướng tới giá trị cốt lõi hoàn tồn từ thiên nhiên, sức khỏe cộng đồng Tầm nhìn sứ mệnh “TẬP ĐỒN TH LÀ MỘT TẬP ĐỒN DOANH NHÂN U NƯỚC” TH đặt lợi ích riêng nằm lợi ích chung quốc gia Tập đồn khơng tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà hợp lý hóa lợi ích TH coi người chủ thể xã hội, nguồn lực định phát triển đất nước Do mà phát triển thể lực, trí lực tâm hồn cá nhân quan trọng TH cho rằng: “Một quốc gia vững mạnh người phát triển tồn diện thể lực trí lực, yếu tố tiên cho phát triển nguồn dinh dưỡng thiết yếu lúa, gạo, thực phẩm sản phẩm sữa mà cần có chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững” Thế nên, đầu tư vào phát triển thể lực trí lực phát triển nịi giống dân tộc, đầu tư vào phát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia Những dự án đầu tư tập đoàn tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa học công nghệ khoa học quản trị đan xen vào tạo sản phẩm hàng hóa nơng nghiệp với sản lượng chất lượng theo chiều hướng phát triển bền vững có lợi cho sức khỏe Theo TH true book Giá trị cốt lõi : Tập đoàn TH mang giá trị cốt lõi: · Vì hạnh phúc đích thực · Vì sức khỏe cộng đồng · Hồn tồn từ thiên nhiên · Thân thiện với môi trường- Tư vượt trội · Hài hịa lợi ích Các sản phẩm TH: Với thương hiệu, TH cho mắt sản phẩm khác nhau, phù hợp với đối tượng người tiêu dùng Với thương hiệu TH true Milk, TH có hai sản phẩm là: · Sữa tươi tiệt trùng · Sữa tươi trùng Với thương hiệu TH true Rice, TH có sản phẩm như: · Nước gạo rang xay Nước gạo lứt đỏ Ngoài cịn có thương hiệu sản phẩm khác như: TH true Ice Cream, TH true Tea, TH true Nut, TH true Butter, TH true Cheese, Nguồn lực công ty · TH True Milk nhận hỗ trợ lớn Ngân hàng TMCP Bắc Á - số ngân hàng thương mại cổ phần lớn có doanh số hoạt động kinh doanh lớn khu vực Miền Trung Việt Nam Ngân hàng TMCP Bắc Á nhà tư vấn & đầu tư tài cho dự án Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mơ công nghiệp TH Dây chuyền sản xuất TH lập trình tự động nên để vận hành nhà máy cho công suất lớn cần người Cùng với việc khánh thành nhà máy sữa có quy mơ lớn Đơng Nam Á, Tập đồn TH cho đời sản phẩm đa dạng có chất lượng cao Về danh tiếng, cơng ty khẳng định tên tuổi thị trường đồ uống Việt Nam nói chung thị trường sữa nói riêng Các sản phẩm gắn với thương hiệu TH thường sản phẩm người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng hương vị Nhờ mà việc xâm nhập thị trường TH trở nên dễ dàng Mục tiêu kinh doanh Theo TH , triết lý chiến lược kinh doanh TH rõ ràng quán: chất lượng sản phẩm phải bao hàm trọn vẹn chu trình khép kín, kiểm soát quản lý chặt chẽ Nguồn sữa nguyên liệu đầu vào phải thực tươi – kết tinh từ q trình chăn ni sạch: ăn sạch, sạch, uống Về mục tiêu chiến lược kinh doanh TH, thương hiệu có mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí trí số một) thị trường Việt Nam sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Mục tiêu cho thấy ngành nghề hoạt động doanh nghiệp ngành sản xuất thực phẩm sạch, mà sữa tươi sản phẩm từ sữa (thương hiệu TH True Milk), với dự định trung dài hạn chiếm lĩnh thị trường thực phẩm Việt Nam xây dựng thành công thương hiệu thực phẩm biết đến không nước mà tồn cầu,… Bên cạnh đó, mục tiêu khác chiến lược kinh doanh TH bao gồm: · Tăng trưởng thị trường: Cung cô va mơ rông phân khuc thi trương danh cho khach hang co thu nhâp cao, đông thơi tim kiêm mơ rông thi trương sang khach hang co thu nhâp trung va thâp · Đa dang hoa san phâm: Khơng chi cung câp sưa tươi, TH cịn có mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu phát triển cac san phâm khac · Trơ thương hiêu manh, la sư lưa chon hang đâu cua tiêu dung Viêt Nam vê cac san phâm tươi sach Chiến lược kinh doanh Để cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh TH phân khúc thị trường mà thương hiệu hướng tới Trong đó, TH tập trung vào đối tượng khách hàng khu vực, địa lý cung cấp sản phẩm Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty thực thiết kế bao bì phù hợp nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu nhu cầu khách hàng Phân khúc thị trường mà TH hướng đến bao gồm: · Phân khúc thị trường theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ sản phẩm, TH tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng sinh sống thành phố lớn · Phân khúc thị trường theo nhân học: TH hướng đến khách hàng bà nội trợ, niên, trẻ em, người cao tuổi gia đình có mức thu nhập trở lên Phân khúc thị trường theo hành vi mua khách hàng: TH phân đoạn thị trường theo hành vi mua khách hàng khách hàng quan tâm đến sức khỏe sản phẩm tốt cho sức khỏe Lĩnh vực hoạt động tập đoàn TH Lĩnh vực kinh doanh bật tập đoàn TH sản xuất chế biến sữa tươi với Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao”, sản xuất sản phẩm sữa mang thương hiệu TH true MILK Bên cạnh mạnh TH true MILK, tập đồn TH cịn trọng sản phẩm tiêu dùng khác nước giải khát, kem, sữa hạt, Ngoài ra, lĩnh vực nước giải khát dinh dưỡng mảng kinh doanh TH năm gần tung sản phẩm Nước gạo lứt TH True Rice Thị trường tiêu thụ Ngành sữa Việt Nam có tiềm phát triển cao nhu cầu tiêu thụ sữa Việt Nam năm 2020 tăng trưởng khoảng 5% so với 2019 (theo công thương 2021.) Các sản phẩm TH true Milk phù hợp với đối tượng khách hàng có mức thu nhập trở lên, khách hàng ưa chuộng sản phẩm có xuất xứ từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true Milk hướng đến đối tượng gia đình có trẻ nhỏ độ tuổi phát triển Bên cạnh ngành sữa, thị trường nước giải khát tốt cho sức khỏe thị trường mà TH tiếp cận thời gian gần đây, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh nhiều loại sản phẩm tốt cho sức khỏe TH Sản phẩm TH True Rice TH mắt nhắm đến thị trường tiêu thụ hàng bà nội trợ, niên, trẻ em, người cao tuổi đặc biệt người quan tâm tới sức khỏe, thích sử dụng thực phẩm tốt cho sức khỏe BI Xu hướng thị trường Quy mơ Hiện theo ước tính hiệp hội bia rượu – nước giải khát Việt Nam, có khoảng 1800 sở sản xuất nước giải khát Mức tăng trưởng hàng năm tăng mức 6-7%, thị trường khác Pháp, Nhật Bản kỳ vọng đạt 2%/ năm Cũng theo số liệu từ vtown.vn nước có ga chiếm tới 23,74% thị phần nước giải khát Việt Nam Thế nhưng, dường chưa phải mặt hàng chiếm ưu thế, mà Trà mặt hàng ưu nước, chiếm đến 36,97% thị phần Có thể thấy rõ lý sao, Việt Nam quốc gia Á Đông trà thức uống truyền thống có từ lâu đời ăn sâu vào tâm trí người Việt Nước tăng lực chiếm vị trí sau với 18,28%, nước ép hoa 10,91% nước khoáng 5,45% Sản phẩm nước gạo thuộc thị trường nước giải khát dinh dưỡng, phần ngách thị trường nước giải khát Do đó, việc cạnh tranh khơng q khốc liệt dễ dàng thâm nhập vào thị trường với chi phí thời gian Tuy nhiên, doanh thu quy mô kinh doanh TH True Rice không lớn tiếp cận vào mảng thị trường Tiềm : Trong năm gần việc lựa chọn thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, khơng hóa chất độc hại, chất hóa học nhiều người ưu tiên lựa chọn cả, đồ uống healthy (tốt cho sức khỏe) lên trở thành thức uống đáng quan tâm Trên mạng xã hội Facebook, Instagram bùng nổ thảo luận chuyện "ăn uống healthy", hay phương pháp ăn kiêng hạn chế carbs (low carb, Eat Clean) xu hướng thực phẩm (thực dưỡng, sữa hạt, trà, detox) "kiêng thay phụ gia thực phẩm" (less is more)…Điều cho thấy hầu hết người có quan tâm định với vấn đề liên quan đến sức khỏe lẫn vóc dáng Với lối sống đại bây giờ, người tiêu dùng quan tâm tới sức khỏe nên họ ln muốn tìm tới sản phẩm có lợi cho thân Bởi nên doanh nghiệp ngành nước giải khát tương lai nên hướng tới việc cho đời sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, có lợi cho sức khỏe Việt Nam quốc gia sản xuất lúa gạo lớn giới, lúa gạo nói chung gạo lứt nói riêng ln có sẵn với giá thành rẻ Do đó, nói nước gạo lứt thức uống healthy "quốc dân" Việt Nam Về sản phẩm nước gạo lứt đỏ TH True Rice, sản phẩm nước gạo lứt đỏ thị trường Việt áp dụng “không”: Không sử dụng đường, không chất bảo quản, không phụ gia tổng hợp Loại thức uống thích hợp với đối tượng sử dụng, đặc biệt người có nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người ăn chay, người lớn tuổi, người mắc số bệnh mãn tính tiểu đường, tim mạch,… IV Mơi trường vĩ mơ: Mơi trường văn hóa Đối với Việt Nam , thói quen sử dụng sản phẩm đồ sản phẩm đóng hộp hay sản phẩm liên quan đến sữa Sự tiếp cận nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rơn…khiến người cảm thấy có nhu cầu ngày cao việc chăm sóc thỏa mãn nhu cầu thể chất Một đặc điểm quan niệm người Việt thường dùng mà cảm thấy n tâm tin tưởng thay đổi Vì cơng ty TH true milk phải tạo niềm tin uy tín chất lượng dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm cơng ty Cũng phải nói thêm rằng, đặc điểm hình thể người Việt cân nặng chiều cao thấp so với giới cộng thêm tâm lí muốn chứng tỏ than tạo ý người khác Nền văn hóa Việt Nam văn hóa lúa nước Do sản phẩm làm từ hạt gạo Nước gạo lứt đỏ TH True Rice có lợi nhờ nguồn nguyên liệu phong phú dồi Bên cạnh đó, thức uống dàng tiếp cận nhiều khách hàng quen thuộc sản phẩm Mơi trường trị, pháp luật Tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Điều tác động tích cực việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nói chung tập đồn TH nói riêng Những điều tác động không nhỏ đến mở rộng thị trường, thu hút nhà đầu tư , tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất…của TH true milk Tuy nhiên, điều mang lại thách thức phải cạnh tranh với sản phẩm loại cơng ty nước ngồi nhập vào Việt Nam Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hoàn thiện luật Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh Điều giúp TH true milk giới hạn hành lang pháp lí, từ đưa định thích hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thêm vào đó, sách khuyến khích Nhà Nước có ý nghĩa tích cực đến cơng ty Đặc biệt sách ưu đãi thuế Ngành sản xuất sữa ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị Điều khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng Môi trường kinh tế Sơ đồ kênh phân phối TH True Milk Xúc tiến thương mại: a Thông điệp truyền thông: Ngay từ mắt, TH theo tôn chỉ: “Hãy trân quý Bà mẹ thiên nhiên, người cho ta tất thảy” (Bà Thái Hương – nhà sáng lập kiến tạo thương hiệu sữa TH) Tôn TH theo sát thể suốt q trình phát triển với thơng điệp “Thật thiên nhiên” Chiến lược Preemptive Claim (giành lợi tiên phong) hay gọi The Laws of Mind (Quy luật người – theo khái niệm Al Ries) TH chinh phục đầy khéo léo Theo đó, TH tun bố đặc tính thơng thường sản phẩm sữa – “sạch” Vốn dĩ “sạch” coi đặc tính sữa, người tiêu dùng ln mặc định gắn liền với sữa TH tập trung nhấn mạnh Không ngạc nhiên, người tiên phong – TH trước bước so với đối thủ thị trường sữa với cách truyền thông chung chung Nước cờ đủ để TH gây tiếng vang tạo nên “bão truyền thông”, áp dụng thành công chiến thuật “chất lượng theo cảm nhận” tâm trí khách hàng b Quảng cáo: Các hoạt động truyền thông chủ đạo TH bao gồm: TVC xuất thường xuyên kênh VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,… với thông điệp xuyên suốt tinh túy từ thiên nhiên, quy trình sản xuất sạch, đại; trang báo chí nhắm vào phụ nữ doanh nhân Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gịn,… ; băng rơn, biển hiệu ngồi trời,… tận dụng Nhìn lại kênh truyền thơng này, thấy khách hàng TH dần mở rộng Nếu kênh truyền hình quốc gia VTV gắn liền với đời sống người dân miền Bắc, tên góp phần bảo trợ cho tên tuổi thương hiệu HTV7 kênh truyền hình thân thuộc với người dân Nam Bộ Với HTV7, TH không dừng lại đối tượng khách hàng với mức thu nhập tương đối mà mở rộng đến phân khúc khách hàng có mức thu nhập trung bình, mở cho TH lối tốn thị phần đối mặt với ơng lớn thị trường c Quan hệ công chúng: Với đặc thù sản phẩm gắn bó thiết thực đến sức khỏe, đời sống người tiêu dùng, hoạt động PR TH ln gắn liền với lợi ích xã hội, phát triển cộng đồng, khuyến khích phát triển trẻ nhỏ nhằm tạo dựng thương hiệu gắn bó với cơng chúng TH nhà tổ chức chương trình “Chung tay tầm vóc Việt”; đồng thời nhà tài trợ chương trình “ Con lớn khôn”, “Lục lạc vàng”,… Những hoạt động TH khiến người tiêu dùng cảm nhận quan tâm thương hiệu đến đời sống người tiêu dùng, xóa tan ranh giới “xa xỉ” tâm lý người tiêu dùng Sự cao cấp không đồng nghĩa với xa rời, tách biệt cộng đồng đồng – lời khẳng định giúp TH đến gần với đời sống người tiêu dùng d Xúc tiến bán: Mặc dù xúc tiến bán để lại nhiều mặt trái, gây lãng phí cho ngân sách hãng đua tranh khốc liệt khiến thương hiệu vào vòng xốy kích cầu cho khách hàng Dấn thân vào đua này, TH không ngừng tạo hoạt động dùng thử, khuyến mại giá, combo, quà tặng,… Khuyến mại mua tặng TH trì truyền thơng mạnh mẽ TVC suốt thời gian gần TH thực chương trình dùng thử miễn phí cho khách hàng thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh Cần Thơ IV Phân tích SWOT: TH True Rice Woongjin Sunhee Điểm mạnh TH True Rice gắn liền tên tuổi với thương hiệu TH, sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam Ngồi ra, thương hiệu thành cơng vươn lên vị trí đại diện nhờ tảng đầu tư công ty, bao gồm: ・Nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng TMCP Bắc Á ・Nhà máy trang trại quy mô lớn nhất, tiên tiến Đơng Nam Á ・Quy trình sản xuất đồng từ nuôi đại trà đến phân phối rộng rãi Càng ngày thực phẩm nước uống từ Hàn Quốc thị trường Việt Nam lại ưa chuộng Qua phim Hàn tình cảm sướt mướt với nam nữ diễn viên có da trắng mịn Khiến thức uống ưa chuộng nhiều thị trường Việt Nam Xuất sớm có thị phần lớn lĩnh vực sản phẩm nước gạo nhiều người tin cậy sử dụng thị trường Việt Nam ・Độ nhận diện rộng thương hiệu TH có văn hố tổ chức thân thiện với mơi trường xã hội Điểm mạnh góp phần nâng cao phát triển nội cơng ty hình ảnh thương hiệu trước đại chúng TH tham gia vào nhiều dự án với ý Phổ biến nhiều thị trường Việt Nam Có mặt sớm thị trường nước gạo Việt Nam nên nhiều người nhận biết thương hiệu Được sản xuất theo tiêu chuẩn Hàn Quốc ngày khẳng định vị trí tiên phong lĩnh vực cung cấp đồ uống cao cấp, mang lại nhiều lợi ích sức khỏe người tiêu dùng nghĩa đóng góp vào lợi ích cộng đồng thành lập trang trại nhà máy công nghệ chế biến sữa giúp tạo thêm nhiều việc làm cho người dân địa phương cải thiện hiệu đất nông nghiệp, quyên góp hàng triệu ly sữa hàng năm tài trợ cho vùng nghèo, thành lập đội tổ chức tuyên truyền nhấn mạnh việc đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam… Điểm yếu L x s t G s c p t K t t Cơ hội Là sản phẩm Việt có nhiều tiềm phát triển thị trường Việt Nam Tập đoàn TH hậu phương vững để thương hiệu TH True Rice phát triển mạnh mẽ tương lai Xu hướng thị trường ngành hàng tiêu dùng thiên việc sử dụng sản phẩm có lợi cho sức khỏe Hiện xu hướng thức uống healthy ngày diễn phổ biến, sản phẩm phù hợp với xu hướng giới trẻ Vừa ngon lại vừa có lợi cho sức khỏe Nước gạo Hàn Quốc sản phẩm đến từ xứ sở kim chi ưa chuộng bới bạn trẻ Việt Nam Trong năm gần đây, xu hướng chọn đồ ăn, thức uống bồi bổ tốt cho sức khoẻ tiêu chí chọn lựa gia đình Đặc biệt, nghe nói nhiều đất nước Hàn Quốc, đất nước biết chăm sóc đến sức khỏe thể, ăn thức uống họ chứa nhiều dinh dưỡng dần đuợc ưa chuộng toàn giới ð Sản phẩm nước gạo hàn quốc tin dùng nhiều Thách thức TH True Rice ln trạng thái phải tìm cách tiếp cận Khách hàng chiến dịch nhận diện thương hiệu trình kinh doanh Sản phẩm Nước gạo TH True Rice chưa nhiều người dùng biết đến Đối mặt với sản phẩm loại Việt nên vấn đề giữ chân khách hàng diễn khó người ta có xu hướng chuyển từ hàng ngoại nhập sang sản phẩm Việt Công ty phải giải vấn đề để chiếm lòng tin người xứ họ ngày có xu hướng sử dụng sản phẩm sản xuất quê hương họ nhiều => Nhận định tính phù hợp chiến lược marketing đơn vị: - Có ưu tiên phong sản phẩm, lợi giá thấp so với đối thủ cạnh tranh - Các chiến lược xúc tiến truyền thông: Chạy quảng cáo TV, … thu lại nguồn khách hàng độ tuổi trung bình - lớn có thu nhập trung bình cao - Với xu hướn g ngườ i trẻ dần quan tâm nhiều đến sức khỏe lựa chọn dòng sản phẩm lành mạnh họ nhóm đối tượn g khác h hàng tiềm C hư a có cá c chiến dịch truyền thông dành cho khách hàng giới trẻ: xem TV, thường xuyên sử dụng mạng xã hội nhiều => Cần đẩy mạnh chiến dịch truyền thông mạng xã hội để tiếp cận nhiều đến giới trẻ, tăng độ nhận diện thương hiệu, lan tỏa thông điệp ý nghĩa đến rộng với chi phí thấp AI Kế hoạch Marketing Xác định vấn đề: Trong năm gần việc lựa chọn thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, khơng hóa chất độc hại, chất hóa học nhiều người ưu tiên lựa chọn cả, đồ uống healthy (tốt cho sức khỏe) lên trở thành thức uống đáng quan tâm Trên mạng xã hội Facebook, Instagram bùng nổ thảo luận chuyện "ăn uống healthy", hay phương pháp ăn kiêng hạn chế carbs (low carb, Eat Clean) xu hướng thực phẩm (thực dưỡng, sữa hạt, trà, detox) "kiêng thay phụ gia thực phẩm" (less is more)…Điều cho thấy hầu hết người có quan tâm định với vấn đề liên quan đến sức khỏe lẫn vóc dáng Với lối sống đại bây giờ, người tiêu dùng quan tâm tới sức khỏe nên họ ln muốn tìm tới sản phẩm có lợi cho thân Bởi nên doanh nghiệp ngành nước giải khát tương lai nên hướng tới việc cho đời sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, có lợi cho sức khỏe Với TH, mục tiêu thương hiệu trơ thương hiêu manh, la sư lưa chon hang đâu cua tiêu dung Viêt Nam vê cac san phâm tươi sach Theo chiến lược kinh doanh thương hiệu, TH nhắm đến phân khúc thị trường theo hành vi mua khách hàng, khách hàng quan tâm đến sức khỏe quan tâm đến sản phẩm tốt cho sức khỏe thân Nước gạo TH True Rice cần tăng độ nhận thức khách hàng sản phẩm So với đối thủ cạnh tranh khác thị trường loại nước gạo đến từ Hàn Quốc TH True Rice khơng nhiều người biết đến Một phần TH True Rice sản phẩm mắt sau so với hai đối thủ thương hiệu Hàn Quốc thị trường Việt Nam Fanpage TH True Rice chưa nhiều người biết đến nhiều với khoảng 17000 lượt thích 18000 lượt theo dõi Các sản phẩm nước gạo đối thủ cạnh tranh xuất sớm thị trường Việt Nam không thực trọng vào khâu marketing Các sản phẩm đối thủ cạnh tranh TH True Rice khơng có fanpage trang mạng xã hội Do đó, có lượng khách hàng biết đến sản phẩm đối thủ TH True Rice khó tiếp cận thêm nhiều lượng khách hàng khác tương lai TH True Rice sử dụng mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu thu hút nhiều khách hàng hơn, đặc biệt khách hàng trẻ tuổi Người trẻ tuổi nhóm khách hàng tiềm TH True Rice với xu hướng quan tâm nhiều đến sức khỏe họ Thách thức TH True Rice: Tuy có đối thủ cạnh tranh ngang hàng nhiên TH True Rice chưa có điểm đột phá so với đối thủ khác để giành lấy thị phần thị trường nước gạo Nên chọn lấy điểm mạnh khác biệt sản phẩm Thương hiệu TH có chỗ đứng thị trường thành công Sản phẩm Việt chất lượng để phát triển truyền thông mở rộng tệp khách hàng độ nhận diện Người trẻ quen thuộc nhiều với sản phẩm nước gạo Hàn Quốc, chưa biết nhiều đến sản phẩm TH nên thách thức tạo dấu ấn thay đổi thói quen tiêu dùng họ - nghĩ đến nước gạo nghĩ đến TH True Rice Vấn đề then chốt mà TH True Rice cần cải thiện Promotion(Xúc tiến thương mại) - Thêm vào chiến dịch quảng cáo mạng xã hội internet Giải pháp: Đẩy mạnh marketing kênh truyền thông đại hơn: mạng xã hội, internet, … thay phương tiện truyền thơng thơng thường để tiếp cận khách hàng trẻ lan tỏa thông điệp ý nghĩa đến rộng rãi chi phí thấp Đẩy mạnh chiến dịch truyền thơng, nhấn mạnh Việt TH True Rice “sạch” nguyên liệu thành phần sản phẩm thông qua quảng cáo, nội dung thân thiện với người Việt, trẻ trung, hợp xu hướng Đề xuất Content Marketing sử dụng Influencers Phân tích khách hàng Khách hàng tiềm TH True Rice giới trẻ Theo Nielsen, số lượng người Việt quan tâm tới đồ uống có lợi cho sức khỏe đứng sau Indonesia Đông Nam Á Khoảng 80% người Việt sẵn sàng trả thêm tiền cho đồ uống có nguồn gốc tự nhiên Họ chủ động quan tâm đến nguồn dinh dưỡng đưa vào thể quan tâm nhiều đến dưỡng chất thành phần sản phẩm Giới trẻ ưa thích sử dụng mạng xã hội xu hướng tích cực lan tỏa thơng điệp ý nghĩa, hình ảnh hay, đẹp Khi xu hướng sính ngoại qua người trẻ dần ủng hộ nhiều thương hiệu Việt Nam chất lượng Dân số Việt Nam 98,56 triệu dân có đến 72,1 triệu người sử dụng internet (chiếm 73,2%) Trung bình người Việt Nam dành tiếng ngày Internet, tiếng xem TV tiếng sử dụng mạng xã hội Người dùng Internet Việt Nam truy cập chủ yếu vào Youtube(Top 4) Facebook(Top 6) Quảng cáo mạng xã hội tiếp cận nhiều với nhóm khách hàng từ 18-34 tuổi Chân dung khách hàng tiềm cho chiến dịch: - Độ tuổi: 18-34 tuổi - Tính cách: Chú tâm đến sức khỏe, sống lành mạnh - Thói quen: Thường xuyên sử dụng Internet mạng xã hội - Những điều KH thấy quan trọng: sản phẩm dinh dưỡng, sức khỏe, gốc thiên nhiên, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng cá nhân Chương trình Marketing Ý tưởng sáng tạo Tổ chức thi “Healthy Vibe TH True Rice” mạng xã hội để truyền tải thông điệp thông qua fanpage #TH_True_Rice_Healthy_Vibe Nâng cao độ nhận diện thương hiệu qua phim ngắn mang thông điệp “Sống khỏe” với hình ảnh sản phẩm Sử dụng influencer mảng beauty - fitness Mục tiêu chương trình: TH thương hiệu nội địa, tiếng thị trường Việt Nam, nhiên sản phẩm TH True Rice lại chưa thực nhiều người biết đến Do đó, mục tiêu chiến dịch tăng độ nhận diện thương hiệu sản phẩm thông qua việc tăng lượt tương tác fanpage thương hiệu tảng mạng xã hội Facebook, Youtube, Đồng thời, lan tỏa thông điệp “Sống vui khỏe” tới với khách hàng tiềm Target chiến dịch: Lượt tương tác fanpage sau tháng thực chiến dịch: Lượt thích trang fanpage tăng lên 80.000, lượt theo dõi fanpage tăng lên 80.000 Các đăng có liên quan đến sản phẩm đạt 2.000 lượt thích 500 bình luận Thông điệp “Sức khỏe căng tràn, lan tỏa niềm vui Cuộc sống đại hối gấp gáp đừng quên thể cần nghỉ ngơi Để thân thảnh thơi nạp lượng để vui khỏe ngày” Insight mà TH True Rice đúc kết Nhận người trẻ thường bỏ quên sức khỏe thân để chạy theo nhịp sống bận rộn ngày, TH True Rice muốn nhận nghỉ ngơi refresh thân quan trọng Kế hoạch hành động: Sau đặt mục tiêu chiến dịch Marketing tăng độ nhận diện thương hiệu TH True Rice thông qua việc truyền thông mạng xã hội hướng đến khách hàng tiềm người trẻ quan tâm đến sức khỏe Nhóm đề xuất nên áp dụng nhiều hoạt động truyền thông liên quan đến nội dung mà giới trẻ hay quan tâm tìm kiếm mạng xã hội Cụ thể, chiến dịch Marketing xoay quanh việc tổ chức thi “Healthy Vibe TH True Rice” mạng xã hội để truyền tải thông điệp thông qua fanpage với hashtag #TH_True_Rice_Healthy_Vibe Nội dung thi chia sẻ khoảnh khắc sống vui sống khỏe TH True Rice thông qua video ngắn, kèm theo hashtag nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu Vì lượng tương tác fanpage TH True Rice thấp, chiến dịch hợp tác với influencer nhằm phổ biến rộng rãi thi tăng số người tham gia thi Bên cạnh truyền thông mạng xã hội Facebook, chiến dịch tập trung sử dụng mạng xã hội Youtube để truyền thông sản phẩm phổ biến thi Cụ thể, chiến dịch hợp tác với nhóm làm phim hài ngắn FAPTV, SChannel, để làm video phim ngắn Youtube Với lợi hệ thống chuỗi cung ứng lớn, TH True Rice sử dụng hệ thống chuỗi cung ứng chiến dịch Marketing lần Cụ thể, người tham gia sau đạt đủ yêu cầu thi “Healthy Vibe TH True Rice” tag bạn bè vào viết, like chia sẻ viết voucher quà tặng Người tham gia sử dụng voucher quà tặng đến chuỗi cửa hàng TH để nhận quà tặng Phần 1: Phim ngắn tảng Youtube Sử dụng đội ngũ chuyên gia sản xuất mảng phim ngắn, vlog FapTV, SChannel để sản xuất nội dung liên quan đến sống ngày, chủ đề gia đình, sức khỏe, giới trẻ, có lồng ghép yếu tố liên quan đến sản phẩm TH True Rice Mục đích: - - Sử dụng video phim ngắn để tạo bước đệm cho thi, tạo tò mò cho người xem cách nhá hàng thi cuối video Lồng ghép sản phẩm TH True Rice vào video cách khéo léo nhằm kích thích việc tìm kiếm thơng tin sản phẩm mạng Lượt xem video Youtube đạt triệu lượt xem sau tháng tung video Lượt thích video đạt >50.000 Lượt bình luận đạt >2000 Phần 2: Cuộc thi “Healthy Vibe TH True Rice” Facebook Thơng điệp - Lan tỏa lượng tích cực thông điệp “Sống khỏe” - Tăng độ nhận diện với sản phẩm TH True Rice 200.000+ người tham gia - dùng Hashtag #TH_True_Rice_Healthy_Vibe để đo lường - Mỗi đăng tham dự có lượt tiếp cận >1.000 nhận >500 tương tác Triển khai: - Tổ chức thi Fanpage có 18.000 lượt thích TH - Sử dụng Influencers tham gia hưởng ứng thi trước để đưa thi đến với nhiều người Có thể chia sẻ khoảnh khắc “Sống khỏe” hàng ngày: Tập thể dục, Chạy bộ, ăn uống dinh dưỡng, … kèm Hashtag Bài đăng dạng Hình ảnh, Video ngắn, Reels, … với content hấp dẫn, thân thiện - Chạy Facebook Ads để tiếp cận từ 20.000 đến 60.000 ngày, chạy 10 ngày đầu thực thi Giải thưởng: Giải thưởng thi voucher quà tặng áp dụng hệ thống TH True Mart toàn quốc Cụ thể, 5000 người tham gia thi sớm quà tặng voucher lốc chai TH True Rice tặng miễn phí chuỗi cửa hàng TH True Mart tồn quốc người có lượt tương tác cao đạt giải thưởng năm sử dụng miễn phí sản phẩm TH True Rice Phần 3: Influencer tảng Facebook, Tiktok Youtube Mục đích: - Kích thích người dùng tham gia hưởng ứng Cuộc thi “Healthy Vibe TH True Rice” Facebook - Tăng độ nhận diện sản phẩm TH True Rice - Mỗi đăng Top Influencers nhận >500.000 tiếp cận >80.000 lượt tương tác - Mỗi đăng Mid-Level Influencer nhận >100.000 tiếp cận >10.000 lượt tương tác - Các video TH True Rice tài trợ cho Top Influencers Youtube đạt >2 triệu view Triển khai: - - - - Tìm kiếm Micro Influencers cho mảng Facebook Tiktok: + Có từ 10.000 đến 99.000 người theo dõi + Background chuyên lĩnh vực Fitness - Beauty Lifestyle Tìm kiếm 2-3 Top Influencer lĩnh vực Fitness - Beauty Lifestyle để tài trợ cho video họ Youtube: + Có 100.000 người theo dõi Facebook, trang web, blog mạng xã hội khác + Sở hữu kiến thức sâu sắc chuyên môn họ + Được tin tưởng rộng rãi đánh giá cao chuyên môn + Giang Ơi(Lifestyle), Dino Vũ(Lifestyle), Linn Nguyen (Fitness), Hana Giang Anh(Fitness)… Thời gian: Trong thời gian diễn thi “Healthy Vibe TH True Rice” Facebook Kết hợp đăng Facebook Tiktok tài trợ cho 2-3 video Top Influencers tảng Youtube Ngân sách nguồn lực cần thiết: Hình thức Sử dụng KOLs Hợp tác quảng cáo với nhóm làm phim ngắn Youtube Phần thưởng thi “Healthy Vibe TH True Rice” quà voucher Chạy quảng cáo Facebook Chi phí dự trù cho chiến dịch Tổng chi phí - Tiêu chí đánh giá Lượt views Youtube Phim ngắn, mức độ viral phim sức ảnh hưởng đến cộng đồng Số lượng người tham dự thi Số lượng người tiếp cận, tương tác với viết KOLs Số lượng người tiếp cận với quảng cáo Facebook Youtube Lượt click chuyển hướng vào Quảng cáo Youtube Facebook TH True Rice Tham khảo: https://www.statista.com/statistics/268136/top-15-countries-based-on-numberof-facebook-users/ ... ĐÀ NẴNG I Giới thiệu TH Giới thiệu: Tầm nhìn sứ mệnh Giá trị cốt lõi : Các sản phẩm TH: Lĩnh vực hoạt động tập đoàn TH Th? ?? trường tiêu th? ?? AI Chiến lược Marketing Mix (4P) Sản phẩm : Giá cả:... lượng sản phẩm có hướng nghiên phía sản phẩm nhiều TH True Rice cần th? ??i gian để cải thiện chất lượng sản phẩm hương vị để thu hút th? ?m nhiều khách hàng Với th? ?ơng hiệu TH gắn bên tên mình, việc TH. .. Với th? ?ơng hiệu TH true Rice, TH có sản phẩm như: · Nước gạo rang xay Nước gạo lứt đỏ Ngoài cịn có th? ?ơng hiệu sản phẩm khác như: TH true Ice Cream, TH true Tea, TH true Nut, TH true Butter, TH