BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN XUÂN THỊ KIM NGÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN XUÂN THỊ KIM NGÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN XUÂN THỊ KIM NGÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 NGƢỜI HƢỚNG DẪN: TS PHAN NGỌC MINH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu khóa luận trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học khóa luận chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Sinh viên Nguyễn Xuân Thị Kim Ngân TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực với mục đích: (1) xác định yếu tố ảnh hƣởng đến huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam–Chi nhánh 12 TP.HCM; (2) phân tích mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến hoạt động huy động vốn; (3) đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn NHTM Cổ Phần Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh 12 Để đạt đƣợc mục tiêu trên, tác giả sử dụng kết hợp phƣơng pháp nghiên cứu định tính định lƣợng thơng qua phần mềm SPSS 20 Kết nghiên cứu cho thấy 05 yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn, là: nhân tố sản phẩm huy động vốn, nhân tố tính bảo mật, nhân tố hình ảnh ngân hàng, nhân tố sở vật chất, nhân tố chất lƣợng dịch vụ, sở tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam–Chi nhánh 12 TP.HCM Từ khóa: huy động vốn; ngân hàng thương mại, vietinbank ABSTRACT The study was carried out with the purposes of: (1) determining the factors affecting capital mobilization at Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade of Vietnam–Ho Chi Minh City Branch 12; (2) analyze the influence of those factors on capital mobilization activities; (3) propose solutions to improve capital mobilization activities at Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade of Vietnam – Branch 12 To achieve the above goal, the author has used a combination of qualitative and quantitative research methods through SPSS 20 software The research results show that 05 factors affect capital mobilization activities, which are: : capital mobilization product factors, security factors, bank image factors, facilities factors, service quality factors, on that basis the author proposes some solutions to improve raised capital at Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade of Vietnam – Branch 12 in Ho Chi Minh City Keywords: capital mobilization; commercial bank, vietinbank MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học đề tài nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 2.1 Khái niệm huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 2.2.1 Các yếu tố đặc thù ngân hàng 2.2.2 Các yếu tố vĩ mô 13 2.3 Các cơng trình nghiên cứu huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 15 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP VÀ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 20 3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 20 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 20 3.1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 20 3.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 23 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 23 3.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 24 3.3 Thiết kế nghiên cứu 24 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 3.3.2 Thang đo thức nghiên cứu 26 3.3.3 Phƣơng pháp chọn mẫu cho nghiên cứu định lƣợng 28 CHƢƠNG 4: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 TP HCM VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN 30 4.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Chi nhánh 12 TPHCM 30 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 4.1.2 Kết kinh doanh Vietinbank Chi nhánh 12 TPHCM 31 4.2 Xác định vấn đề nghiên cứu 33 4.3 Thực trạng huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam–Chi nhánh 12 Thành phố Hồ Chí Minh 35 4.3.1 Về nguồn vốn huy động 35 4.3.2 Cơ cấu nguồn vốn 36 4.4 Huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam–Chi nhánh 12 Thành phố Hồ Chí Minh 41 4.4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 41 4.4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 46 4.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.4.4 Phân tích kết hồi quy 52 4.5 Thảo luận kết huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam–Chi nhánh 12 Thành phố Hồ Chí Minh 55 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP GIA TĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM–CHI NHÁNH 12 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 58 5.1 Kết luận 58 5.2 Giải pháp gia tăng huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam–Chi nhánh 12 Thành phố Hồ Chí Minh 58 5.2.1 Đa dạng hóa dịch vụ sản phẩm huy động vốn 58 5.2.2 Đầu tƣ phát triển cơng nghệ, nâng cao tính bảo mật 60 5.2.3 Đầu tƣ sở hạ tầng mạng lƣới kênh phân phối 61 5.2.4 Tăng cƣờng hoạt động truyền thơng, quảng bá hình ảnh ngân hàng 62 5.2.5 Phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lƣợng dịch vụ 62 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 70 PHỤ LỤC 01 70 PHỤ LỤC 02: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC THANG ĐO 74 PHỤ LỤC 03: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA 75 PHỤ LỤC 04: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 78 PHỤ LỤC 05: PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƢƠNG QUAN 81 PHỤ LỤC 06: PHÂN TÍCH HỒI QUY 82 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BCTC EFA KHCN NHTM PGD TMCP TPHCM Từ đầy đủ Báo cáo tài Phân tích Khám Phá Nhân tố Khách hàng cá nhân Ngân hàng thƣơng mại Phòng giao dịch Thƣơng mại cổ phần Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết lợi nhuận Vietinbank Chi nhánh 12 TPHCM từ năm 2018 đến năm 2021 31 Bảng 2.2 Nguồn vốn tín dụng Vietinbank Chi nhánh 12 TPHCM 33 Bảng 3.1 Thang đo thức nghiên cứu 26 Bảng 4.1 Biến động nguồn vốn huy động phân theo loại tiền năm 2018 -2021 36 Bảng 4.2 Nguồn huy động vốn phân theo kỳ hạn năm 2018-2021 .37 Bảng 4.3 Nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế năm 2018-2021 .40 Bảng 4.4 Thông tin chung mẫu khảo sát 42 Bảng 4.5 Thống kê mô tả biến quan sát 45 Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 46 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA cho biến độc lập 49 Bảng 4.8 Ma trận xoay nhân tố biến độc lập .49 Bảng 4.9 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 52 Bảng 4.10 Ma trận hệ số tƣơng quan 53 Bảng 4.11 Kết hồi quy đa biến 54 ... tƣợng nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chi nhánh 12 TPHCM vấn đề công tác HUY ĐỘNG VỐN Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chi nhánh 12 TPHCM, phân... ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN XUÂN THỊ KIM NGÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 KHÓA... 2018 đến 2021, thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chi nhánh 12 TPHCM diễn nhƣ nào? Câu hỏi thứ hai: Những yếu tố mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến huy động vốn Ngân hàng TMCP