SAG Newsletter No 71 draft to be discussed at SAG No 81 AIGA SB 32/22 1 BẢN TIN AN TOÀN 32/22 Yếu tố con người – Khái quát HIỆP HỘI KHÍ CÔNG NGHIỆP CHÂU Á No 2 Venture Drive, # 22 28 Vision Exchange,[.]
AIGA SB 32/22 BẢN TIN AN TOÀN 32/22 Yếu tố người – Khái qt HIỆP HỘI KHÍ CƠNG NGHIỆP CHÂU Á No Venture Drive, # 22-28 Vision Exchange, Singapore 608526 Tel: +65 67055642 Fax: +65 68633307 Internet: http://www.asiaiga.org LinkedIn profile: https://www.linkedin.com/company/asiaigaorg YẾU TỐ CON NGƯỜI – KHÁI QUÁT Phương pháp tiếp cận AIGA yếu tố người Trong AIGA, chúng tơi có nhiều tài liệu đề cập đến việc tránh cố thông qua việc áp dụng tiêu chuẩn thiết kế, quy trình vận hành hệ thống quản lý an tồn phù hợp Tài liệu tài liệu loạt tờ Thơng tin An tồn Yếu tố Con người nhằm: • • • Khám phá Yếu tố Con người cụ thể ngành công nghiệp khí cơng nghiệp, Nâng cao nhận thức vấn đề Cung cấp dẫn Trong số trường hợp, tờ thông tin trình bày cách thức vị trí Yếu tố người giải đưa vào hướng dẫn phương pháp thực hành tốt lập thành văn có Mặc dù tờ Thơng tin An tồn Yếu tố Con người chủ yếu nhằm vào người giám sát quản lý, chúng mang lại lợi ích cho người khác làm việc ngành Chúng định nghĩa Yếu Tố Con Người gì? Yếu tố Con người yếu tố liên quan đến tổ chức, công việc người ảnh hưởng đến hành vi nơi làm việc Ở tập trung vào yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe an toàn nơi làm việc Tại lại Yếu tố người? – Nền tảng Các công ty thành viên AIGA đạt tiến tốt vấn đề an toàn lao động thấy Trong mười năm từ 2003/2004 đến 2014/2015, thành viên AIGA giảm tỷ lệ thời gian làm việc thương tật từ 0,2 xuống 0,1 200.000 làm việc, tương ứng với tỷ lệ giảm 50% Các thành viên AIGA ngành khí cơng nghiệp liên tục giảm tỷ lệ tai nạn từ năm 2014/2015 đến tốc độ giảm chậm lại AIGA Tỷ Time lệ mấtInjury thời gian việc200,000 (trên 200,000 AIGA Lost Ratelàm(per hours) giờ) AIGA Tỷ lệ thương tật Rate được(per ghi nhận (trên 200,000 giờ) AIGA Recordable Injury 200,000 hours) 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 Trong thời gian, tỷ lệ thương tật ghi nhận giảm đặn từ 0,5 xuống 0,2 200.000 lao động, tương ứng với tỷ lệ thương tật giảm 60% AIGA SB 32/22 Từ năm 2015 đến năm 2021, báo cáo số lượng thương tích ghi nhận giảm thêm xuống 0,17 200.000 làm việc, tương ứng với tỷ lệ thương tật giảm 15% Nếu phân tích nguyên nhân Thương tích thời gian làm việc Thương tích ghi nhận báo cáo tới EIGA (Hiệp hội Khí cơng nghiệp Châu Âu), 70% yếu tố người, 60% lỗi người, 3% lỗi quản lý 7% lỗi hệ thống quản lý thủ tục Kể từ năm 2011, EIGA phân tích chi tiết lỗi người gây cách yêu cầu thành viên chia nhỏ lỗi khác người làm, để xác định quản lý tốt yếu tố đóng góp Các mơ hình tương tự lý chấn thương cố quan sát AIGA trình phân tích nguyên nhân dẫn đến thời gian làm việc thương tích ghi nhận theo báo cáo thành viên Tại cố xảy ra? Sau cố xảy ra, với nhận thức sâu sắc, dễ dàng xác định nhiều yếu tố góp phần vào tình Việc điều tra trở nên khó khăn muốn hiểu người lại hành động theo cách định đưa định định Thường cá nhân có liên quan trực tiếp bị đổ lỗi Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận yếu tố người, tiết lộ nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người Chúng bao gồm thiết kế kém, bảo trì kém, thái độ sức khỏe an toàn tổ chức, thiếu lãnh đạo rõ ràng, đào tạo giám sát không đầy đủ, lập kế hoạch công việc thái độ kỹ tổ chức cá nhân Xem xét Yếu tố người Các yếu tố người nhóm lại theo ba khía cạnh sau liên kết với chồng chéo lên nhau: • Tổ chức o • • Cơng ty, ban Lãnh Đạo, văn hóa an tồn hệ thống quản lý Nhiệm vụ o Công việc, o Thiết kế nơi làm việc thiết bị, o Môi trường Cá nhân o Tính cách thái độ cá nhân người AIGA SB 32/22 YẾU TỐ TỔ CHỨC Hành vi người nơi làm việc bị ảnh hưởng đặc điểm tập thể doanh nghiệp, tổ chức nhóm mà họ làm việc Nhân viên phản hồi thơng điệp hữu hình vơ hình mà họ nhận từ người khác tổ chức họ, lúc theo cách dự kiến Văn hóa an tồn ảnh hưởng đến hành vi người, từ ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức Để quản lý sức khỏe an toàn cách hiệu quả, điều quan trọng phải xem xét tất yếu tố tổ chức liệt kê ảnh hưởng tác động đến hành vi người • Quản lý thay đổi tổ chức • Văn hóa an tồn • Hành vi an tồn • Lãnh đạo giám sát • Thơng tin liên lạc an tồn • Nguồn lực, cấp độ nhân khối lượng công việc tổ chức • Độ tin cậy người – Lỗi người lỗi hệ thống • Yếu tố người điều tra cố • Tích hợp yếu tố người • Phản ứng khẩn cấp YẾU TỐ NHIỆM VỤ Cách mà công việc thiết kế để giao tiếp với thiết bị môi trường làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe an toàn người lao động Thời gian ca làm việc, thời lượng tần suất nghỉ, khối lượng công việc, nhu cầu thể chất tinh thần cách thiết kế nhiệm vụ, thiết bị môi trường yếu tố quan trọng cần xem xét ảnh hưởng đến hiệu suất người ảnh hưởng đến cá nhân tính tồn vẹn tồn hệ thống làm việc Cần xem xét yếu tố sau thiết kế cơng việc: • Xử lý thủ cơng, hành động lập lập lại tiện lợi • Căng thẳng liên quan đến cơng việc (Ví dụ khối lượng cơng việc nhiều) • Mệt mỏi mơ hình làm việc – Làm việc theo ca làm ngồi • Xử lý cảnh báo • Giao tiếp với nhà máy thiết bị • Thiết kế hiệu thủ tục • Cơng việc thường xun khơng thường xun TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Mọi người khác nhiều mặt, thể chất, tinh thần tính cách, tâm trạng, kiến thức kinh nghiệm họ Các đặc điểm cá nhân bao gồm lực, kỹ năng, tính cách, thái độ nhận thức rủi ro, ảnh hưởng đến hành vi theo cách phức tạp Một số đặc điểm có người tính cách khó thay đổi; người khác kỹ thái độ thay đổi nâng cao Cuối cùng, người có kiến thức kinh nghiệm khác để rút Việc thiết kế công việc, thiết bị, thông tin môi trường làm việc phải tính đến nhiều khả giới hạn cá nhân Mọi người cần có kiến thức, kỹ khả phù hợp để thực cơng việc cách hiệu an tồn Họ cần có thái độ nhận thức phù hợp rủi ro để làm việc cách an tồn Do đó, cần đảm bảo người đào tạo phát triển cá nhân thích hợp họ muốn làm việc hiệu an toàn Điều quan trọng đảm bảo nơi làm việc thiết kế thuận lợi để hỗ trợ thay cản trở việc thực nhiệm vụ người Khi người tuyển dụng, thay đổi công việc họ, điều hợp lý phải kiểm tra xem thích nghi với nơi làm việc có làm giảm nguy mắc lỗi, thương tích sức khỏe người tăng hiệu suất họ AIGA SB 32/22 Cần xem xét yếu tố sau, luật pháp cho phép: • Đào tạo lực • Động lực thái độ • Sự thích nghi công việc cá nhân (tham khảo yếu tố công việc, môi trường thiết bị trên) • Các vấn đề cá nhân, y tế gia đình ảnh hưởng đến hiệu cơng việc • Căng thẳng rủi ro tâm lý xã hội nơi làm việc Thông tin tham khảo hữu ích: EIGA HF Info 01: “Yếu tố cong người – Khái quát", www.eiga.eu AIGA SB 11 – “Hành vi người hoạt động vận tải”, www.asiaiga.org Viện lượng, Đào tạo Năng lực, yếu tố người, Ghi tóm tắt số 7, 2011 www.energyinst.org Điều hành sức khỏe an toàn, lực, HSE Yếu tố người, Ghi tóm tắt số www.hse.gov.uk Điều hành sức khỏe an tồn, HSE Bộ cơng cụ Yếu tố cong người, tháng 6-2004 www.hse.gov.uk Điều hành sức khỏe an toàn, Giảm lỗi ảnh hưởng hành vi, HSG48, 2007, HSE Sách ISBN 978-0-7176-2452-2 www.hse.gov.uk Chiến dịch EU-OSHA 2014–15 : Nơi làm việc lành mạnh, quản lý căng thẳng https://osha.europa.eu/en/healthyworkplaces-campaigns/healthy-workplaces-manage-stress TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM Tất ấn phẩm kỹ thuật EIGA tên EIGA, bao gồm Quy tắc thực hành, Quy trình an tồn thơng tin kỹ thuật khác ấn phẩm thu thập từ nguồn cho đáng tin cậy dựa thơng tin kỹ thuật kinh nghiệm có từ thành viên EIGA tổ chức khác vào ngày phát hành tài liệu Mặc dù EIGA khuyến nghị thành viên tham khảo sử dụng ấn phẩm mình, việc thành viên bên thứ ba tham khảo sử dụng ấn phẩm EIGA hoàn toàn tự nguyện khơng ràng buộc Do đó, EIGA thành viên khơng đảm bảo kết không chịu trách nhiệm trách nhiệm liên quan đến việc tham khảo sử dụng thông tin đề xuất có ấn phẩm EIGA EIGA khơng có quyền kiểm sốt điều liên quan đến việc thực hay khơng thực hiện, giải thích sai, sử dụng hợp lý khơng thích hợp thơng tin đề xuất có ấn phẩm EIGA cá nhân tổ chức (bao gồm thành viên EIGA) EIGA từ chối rõ ràng trách nhiệm pháp lý liên quan đến vấn đề Các ấn phẩm EIGA phải đánh giá định kỳ người dùng cảnh báo để có ấn © Sao chép lại với cho phép Hiệp Hội Khí Cơng Nghiệp Châu Âu Đã đăng ký quyền ✓ Dịch từ tiếng Anh với cho phép Hiệp Hội Khí Cơng Nghiệp Châu Á [AIGA] AIGA VN - Aug 09, 2022 ... ISBN 97 8-0 -7 17 6-2 45 2-2 www.hse.gov.uk Chiến dịch EU-OSHA 2014–15 : Nơi làm việc lành mạnh, quản lý căng thẳng https://osha.europa.eu/en/healthyworkplaces-campaigns/healthy-workplaces-manage-stress... sức khỏe an to? ?n, lực, HSE Yếu tố người, Ghi tóm tắt số www.hse.gov.uk Điều hành sức khỏe an tồn, HSE Bộ cơng cụ Yếu tố cong người, tháng 6-2 004 www.hse.gov.uk Điều hành sức khỏe an to? ?n, Giảm... việc thiết kế để giao tiếp với thiết bị môi trường làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe an to? ?n người lao động Thời gian ca làm việc, thời lượng tần suất nghỉ, khối lượng công việc, nhu cầu