ỦY BAN NHÂN DÂN Số 63, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Điện thoại 0251 3822332; Fax 0251 3828248 ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG QUYẾT THẮNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VI[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHƯỜNG QUYẾT THẮNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: 138 /KH-UBND Quyết Thắng, ngày 30 tháng năm 2022 KẾ HOẠCH Thúc đẩy người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến địa bàn phường Quyết Thắng năm 2022 Thực theo Kế hoạch số 7511/ KH-UBND ngày 10/6/2022 UBND thành phố Biên Hòa việc thúc đẩy người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến địa bàn thành phố Biên Hòa năm 2022 UBND phường Quyết Thắng xây dựng kế hoạch thúc đẩy người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến địa bàn phường Quyết Thắng năm 2022 sau: I MỤC ĐÍCH, U CẦU Mục đích - Triển khai hiệu việc thực rà soát, kiến nghị đơn giản hóa thành phần hồ sơ tối ưu hóa quy trình giải quyết, giảm phí, lệ phí thủ tục hành (nếu có quy định) mơi trường điện tử để người dân, tổ chức thực lúc, nơi phương tiện khác - Tích cực tuyên truyền lợi ích, tiện ích tham gia, sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm thúc đẩy người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, thiết thực, tiết kiệm thời gian, cơng sức, chi phí phát sinh; cơng khai, minh bạch thơng tin giải thủ tục hành đơn vị - Nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, song song với số cải cách thủ tục hành địa bàn phường Quyết Thắng; gia tăng tinh tưởng người dân vào máy hành nhà nước nói chung q trình tiếp nhận, xử lý, trả kết hồ sơ cửa nói riêng Yêu cầu - Nâng cao nhận thức, trách nhiệm người đứng đầu địa phương đạo thực rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thành phần hồ sơ tối ưu hóa quy trình giải thủ tục hành sở ứng dụng cơng nghệ thơng tin Nghiên cứu tham mưu cấp có thẩm quyền ban hành sách giảm lệ phí thực thủ tục hành theo hình thức trực tuyến - Rà sốt, hồn thiện danh mục thủ tục hành đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tập trung vào nhóm thủ tục có thành phần hồ sơ đơn giản, có tần suất giao dịch cao - Công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến phải thực thường xuyên, liên tục, thông tin dễ hiểu, dễ tiếp cận hiệu quả, tiết kiệm, tránh hình thức Huy động tham gia Số: 63, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Điện thoại: 0251.3822332; Fax: 0251.3828248 2 tổ chức trị - xã hội, doanh nghiệp cộng đồng việc phổ biến, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến II NỘI DUNG, MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ CỤ THỂ Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến 1.1 Mục tiêu: - Khai thác, sử dụng sở liệu quốc gia thủ tục hành tích hợp, đồng với Cổng Dịch vụ công tỉnh; hướng dẫn người dân truy cập tra cứu thông tin thủ tục hành - Thực rà sốt, kiến nghị đảm bảm 100% thủ tục hành đủ điều kiện cung cấp hình thức dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3, thuộc thẩm quyền giải phường - Rà soát, kiến nghị cấp thẩm quyền thiết kế, thiết kế lại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng - Chuẩn bị điều kiện cần thiết phục vụ cơng tác số hóa giải thủ tục hành cấp phường 1.2 Nhiệm vụ: - Địa phương thực công bố, công khai đầy đủ, kịp thời thủ tục hành sở liệu quốc gia thủ tục hành tích hợp, đồng với Cổng Dịch vụ cơng trực tuyến tỉnh Đồng Nai - Thực rà soát kiến nghị cấp thẩm quyền bổ sung dịch vụ công đủ điều kiện cung cấp trực tuyến mức độ 3, thuộc thẩm quyền giải phường theo quy định Phụ lục X, Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 Văn phịng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành - Khai thác hiệu Cổng Hành cơng tỉnh Đồng Nai ứng dụng Zalo để cung cấp tiện ích tra cứu thủ tục hành tình trạng hồ sơ, khảo sát ý kiến người dân giải thủ tục hành - Rà sốt, hồn thiện quy trình tiếp nhận, luân chuyển xử lý hồ sơ thủ tục hành gắn với số hóa theo quy định; tham gia tập huấn cho công chức đảm bảo điều kiện triển khai số hóa hồ sơ, kết giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền cấp xã Tuyên truyền thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến 2.1 Mục tiêu: - Tỷ lệ hồ sơ giải trực tuyến tổng số hồ sơ đạt tối thiểu: + Cấp phường: mức độ 3: 20%, mức độ 4: 10% - Xây dựng chuyên mục tuyên truyền thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đài phát phường 2.2 Nhiệm vụ: Đăng tin, bài, video clip, thông tin dạng đồ họa hướng dẫn người dân thực thủ tục hành mơi trường mạng để đăng tải, tuyên truyền trang mạng xã hội Facebook, Zalo, Số: 63, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Điện thoại: 0251.3822332; Fax: 0251.3828248 3 - Tuyên truyền qua pa-nô, băng-rơn, hình điện tử, dịch vụ SMS thực tuyên tuyền hiệu quả, tiện ích sử dụng dịch vụ công trực tuyến - Đề xuất cấp thẩm quyền giải pháp hỗ trợ thực dịch vụ cơng trực tuyến; trọng giải pháp truyền thông, hướng dẫn, giảm thời gian giải quyết, tham mưu cấp thẩm quyền ban hành sách giảm phí, lệ phí thực thủ tục hành theo hình thức trực tuyến , tập trung nhóm thủ tục cấp phép xây dựng, đăng ký khai sinh - Tham gia tập huấn cho cán bộ, công chức sử dụng Cổng Dịch vụ công trực tuyến Đồng thời, huy động tham gia tổ chức trị - xã hội, doanh nghiệp cộng đồng việc phổ biến, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến III KINH PHÍ THỰC HIỆN Kinh phí thực bố trí từ nguồn ngân sách nhà nước nguồn hợp pháp khác Căn chức năng, nhiệm vụ xây dựng kinh phí tuyên truyền theo quy định IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN UBND phường - Thực nghiêm túc mục tiêu, nội dung, nhiệm vụ theo Kế hoạch chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố kết triển khai quan, đơn vị, địa phương - Thực rà soát, chuẩn hóa đề xuất bổ sung dịch vụ công đủ điều kiện cung cấp tuyến mức độ 3, thuộc thẩm quyền giải cấp xã theo quy định Phụ lục X, Thông tư số 02/2017/TT- VPCP ngày 31/10/2017 Văn phịng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ kiểm sốt thủ tục hành - Tổ chức thực kiểm nghiệm thủ tục hành dịch vụ cơng trực tuyến thuộc thẩm quyền giải đơn vị, địa phương Cổng Dịch vụ công tỉnh; sở trải nghiệm thực tế, kịp thời đề xuất Chủ tịch UBND thành phố (thơng qua Phịng Văn hóa - Thơng tin) để kiến nghị cấp thẩm quyền điều chỉnh, sửa đổi bước nộp hồ sơ, đảm bảo tính khoa học, thuận tiện, dễ thực nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến địa bàn phường Quyết Thắng - Đẩy mạnh tuyên truyền, kết hợp hướng dẫn cho tổ chức, người dân doanh nghiệp tham gia khai thác, sử dụng hiệu dịch vụ cơng trực tuyến quan, đơn vị thực Bộ phận Văn hóa - Thơng tin - Phối hợp Văn phòng UBND phường hướng dẫn Ban ngành, Đồn thể phận có liên quan triển khai thực nội dung, nhiệm vụ theo Số: 63, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Điện thoại: 0251.3822332; Fax: 0251.3828248 4 Kế hoạch hướng dẫn chuyên ngành Phịng Thơng tin Truyền thơng - Triển khai hiệu Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai - Phối hợp với Văn phòng UBND phường triển khai thực công tác thông tin, tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến Hướng dẫn hệ thống thông tin sở cấp xã biên tập nội dung thông tin, tuyên truyền hướng dẫn sử dụng, hiệu lợi ích việc xử dụng dịch vụ cơng trực tuyến phù hợp với địa phương mình; đăng, phát qua hệ thống loa truyền phường, tổ dân phố, khu dân cư vào thời điểm thích hợp - Theo dõi, đôn đốc việc thực Kế hoạch, đánh giá tình hình thực hiện, định kỳ báo cáo lồng ghép báo cáo kết xây dựng quyền điện tử, quyền số; tổng hợp đề xuất Chủ tịch UBND phường đạo giải kịp thời khó khăn, vướng mắc phát sinh q trình thực Văn phòng UBND phường - Triển khai kịp thời đến Ban ngành, Đoàn thể phận có liên quan việc thực quy trình nội bộ, quy trình điện tử UBND tỉnh cơng bố, đảm bảo quy trình giải thủ tục hành chuẩn hóa; phối hợp với quan, đơn vị phường thực rà soát dịch vụ công đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, - Phối hợp với phận Thông tin Truyền thông thực việc theo dõi, đôn đốc quan, đơn vị, địa phương việc triển khai nội dung, nhiệm vụ Kế hoạch Trung tâm Văn hóa - Thơng tin Thể thao Triển khai nội dung thông tin, tuyên truyền; thực chuyên mục tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân tham gia khai thác sử dụng hiệu dịch vụ công trực tuyến Trong trình triển khai thực Kế hoạch, có vướng mắc phát sinh, quan, đơn vị, địa phương kịp thời báo cáo UBND phường (thông qua phận Văn phòng UBND phường) xem xét, phối hợp xử lý Trân trọng./ Nơi nhận: - UBND thành phố Biên Hịa (báo cáo); - Phịng Văn hóa – Thơng tin TP BH (báo cáo); - Đảng ủy – HĐND phường (báo cáo); - Thường trực UBND phường (biết) - Các quan, đơn vị có liên quan (thực hiện); - Lưu VT CHỦ TỊCH Huỳnh Đặng Minh Khoa Số: 63, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Điện thoại: 0251.3822332; Fax: 0251.3828248 ... mục tuyên truyền thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đài phát phường 2.2 Nhiệm vụ: Đăng tin, bài, video clip, thông tin dạng đồ họa hướng dẫn người dân thực thủ tục hành mơi trường... người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến địa bàn phường Quyết Thắng - Đẩy mạnh tuyên truyền, kết hợp hướng dẫn cho tổ chức, người dân. .. cơng trực tuyến phù hợp với địa phương mình; đăng, phát qua hệ thống loa truyền phường, tổ dân phố, khu dân cư vào thời điểm thích hợp - Theo dõi, đôn đốc việc thực Kế hoạch, đánh giá tình hình